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1、 面面 试试一、面试的目的n面试是对综合素质的测试。n考察背景、智商、情商、仪表、气质、口才、应变等综合能力二、面试的类型n1、提问式n2、聊天式n3、问题式n4、综合式n5、隐蔽式n6、压力式面试n根据预先准备好的题目逐一发问，获得应试者全面的材料，观察仪表、谈吐和行为举止等。n提问式的三种方式：n（1）“主试型”：由多人组成面试组，其中有一位主试。主试人逐一发问，二者一对一地对话，其他面试人员如有问题则向主试人递条子，由主试人决定是否提问，或经主试人同意后，再提问。n（2）“答辩型”：即由多人组成的面试组同时与一个应试者对话，提问的往往是不同角度的、不同性质的问题。n（3）“集体性”：即面
2、试的一方是多人组成的考官，另一方是众多的毕业生，通过提问和对话，当场比较优劣。1.提问式群体面试n(1)开始时最好记住面试负责人及其他面试者的名或姓。n(2)把目光投向发问者；n(3)主试人之间互投眼光时，不要过分紧张。n(4)总有一个特意充当特别挑剔的角色。n(5)出言不慎得罪其中一个，可能引起全体厌恶。n(6)碰到两个主试人同时向你提出不同的问题。你必须逐一回答，面对发问者B说：“对不起，请允许我先谈A的问题，问题B稍后回答好么?”。n(6)在回答问题时观察提问人的反应，这样你的答话就会获得好的效果。n主考官海阔天空地与应试者随意交谈，让应试者自由地、无拘无束地发表议论，主考官尽量活跃谈话
3、气氛，在闲聊中观察应试者在比较轻松的情况下表现出来的能力、知识、谈吐和风度。2.聊天式n即主考官对应试者提出一个问题或一项计划，请应试者在规定的时间内予以完全解决。其目的是为了观察应试者在面对特殊情况下的表现，以判断其心理素质和其思考问题、解决问题的能力。3、问题式案例案例招聘方放录像：上午9时30分，商场进来一位高个小伙掏出100元买了一支3元钱的牙膏。上午10时，又进来一位矮个小伙子买牙膏，他掏出10元钱递给售货员，找钱时却说自己给的是张百元票，商场总经理走来询问，小伙子提高嗓门说：“我想起来了，我的纸币上有2888四个数字。”售货员在收银柜中果真找到了这样一张百元票。录像问题是：明知对方
4、在欺诈，假如您是总经理该如何应付？这场情景面试旨在考察候选者的三层素质：洞察力对事件本质的把握；全局观对“顾客至上”理念的理解；道义感对社会上反诚信现象的态度。A候选者的答案是：首先向顾客道歉，然后当众批评女售货员，并如数找给小伙子97元。优点在于能够从公司大局出发，但其做法有向不法行为低头之嫌。B候选者的答案是：他会在小伙子耳边说：“哥儿们，我们有内部录像系统。”这位候选者犯了一个大忌，就是职业经理人应以诚信为本，因为商场内根本没有录像系统。C候选者的答案是：“既然您没有支付10元钱，那收银柜内今天收到的所有10元纸币上就不会有您的指纹。您能保证吗？”这位候选者敏锐地抓住了诈骗者逻辑上的盲区
5、，他成功胜出。n即主试人通过多种方式综合考察毕业生多方面的才能。例如：用外语同毕业生对话以考察其外语水平；让毕业生写段文字以考察其书法；让毕业生讲一段课文以考察其演讲能力；要求毕业生使用计算机等等。4、综合式n这是一种特殊形式的面试，主考官主要通过从暗中观察应试者的言行举止来评价应试者。这种方式因其隐蔽性可以使观察者获得应试者在自然状态下的真实表现，故受到一些用人单位的欢迎。而毕业生则常常因为其隐蔽性而放松警惕，有的甚至在这种面试中失败了也懵然不知。5、隐蔽式案例四个女学生在一家大公司实习，她们都想最终留下来，但只有一个名额。一天，一位陌生的男子来找公司经理，他衣衫邋遢，神情唯唯诺诺，胆怯猥琐
6、。经理不在，四个女学生各忙各的事情，似乎没有感到身边有人站着。终于个女孩请人坐下并给他倒了一杯纯水。“噢，水是这样的。”那名男子注视着饮水机喃喃地说。其他女孩一听都捂着嘴笑，但倒水的那个女生还是认真地给他讲了放水的办法。喝完水又等了一会儿，他觉得没趣要走。居然一时找不到光控的玻璃门，四顾茫然不知所措。女孩又笑了。还是那个女生将他为他打开门，又把他送到门外，指点他走出公司大院。而此时屋内的三个女孩则爆发出一阵欢快无忌的笑声。不久留用人员是那个倒水开门的女孩。经理细说了留用那个女孩的原因。他说：进门都是客，无论什么打扮我们首先应该在礼仪上尊重人家，无论从顾客至上的角度还是从处世修养和与人为善的角度
7、。另外，能够主动给陌生人倒水、开门的行动，是她内在素质的表露。世界上最重要的事情就是关心人的事情。她既然能够如此善良，她一定能出色地完成本岗位的工作。n案例n一天,相貌美丽的阿紫要我陪她去一家五星级酒店面试大堂经理，我和阿紫以及其他两个参加复试的女孩子陆续来了。人事经理说让先等一会儿。我们便在大厅拐角处的沙发上坐了下来。等了一个多小时，总经理还没有来，阿紫她们站起来在大厅来回走动着,有些急躁。这时一位60岁左右农村打扮的老人小心翼翼地推开门步履蹒跚走来。他穿着一件旧的中山装，脚下是双黑布鞋。径直向阿紫她们问：“小姐，巴黎厅在哪里，我要找个人。”阿紫她们不耐烦地说：“我又不是这里的人，我哪里知道
8、？你问别人去！”我有些可怜老人说：“大伯，你等一下，我帮你打听一下，再带你去。”很快我就打听到然后领了老人去了那里。从巴黎厅回来，人事经理走过来说，复试已经结束，总经理录取了我。大家被弄得一头雾水。人事经理解释说，刚才向你们问路的那位便是我们的总经理。他扮成一位农村人的模样，是来考验你们的耐心和热忱的。在酒店工作对顾客要有充分的耐心和热忱，你们三人都没有做到，而这位小姐，虽然没有参加初试和笔试，可是她却做到了我们酒店的要求，所以被总经理破格录取了。n主考官故意给面试者施加一定的压力，以观察应试者在突如其来的压力下能否做出恰当的反应，观察其心理承受程度和思维敏捷、机智程度以及应变能力。6、压力式
9、面试n【案例】n一家外资公司要招聘一批白领担任管理人员，8名考生参加最后的面试。每一个应聘者走进面试室时，主考官都说：“请你把大衣放好，在我面前坐下。”其实面试室内除了考官使用的一张桌子和一把椅子外，什么都没有。考察面试者在两分钟内对这一要求做出的反应。有两人不知所措，一人急得掉眼泪，一人团团乱转，另人脱下大衣搁在考官的桌子上，结果全被淘汰了。剩下的3名应聘者中，一位听到提问后，环顾四周，脱下大衣往右手臂上一搭，躬身施礼“这里没有椅子，我可以站在您面前，等待回答问题吗？”评语：“有一定的应变能力，但创新、开拓精神不足。彬彬有礼，能适应严格的管理制度，可用于财会、秘书部门。”另一位回答：“既然没
10、有椅子，就不用坐了,谢谢您的关心，我愿听候下一个问题。”评语：“守中有攻，可先培养，用于先对内，后对外部门。”最后一位的是：听到发问后，把自己在门外侯坐的椅子搬来放于离考官一米处，然后脱下大衣折好放在椅背上，自己坐好。当“时间到”的铃声一响，即站起来欠身致礼，“谢谢”返身退出室外把门关上。评语：“未着一词而巧妙地回答了试题，富于开拓精神，加上笔试成绩尚佳，可录用为公关部长。”三、面三、面试试准准备备n（1）心理准备n（2）应聘具体准备n（3）形象准备n（4）提问准备a关于你的学校经历b关于你的工作经历c关于你自己n（一）迅速查找该企业的原始招聘广告。n查阅该企业背景，应聘的是何种职位，该职位的
11、要求是什么。n（二）查找交通路线，以免面试迟到。n在何处上下车。要留出充裕的时间，最好把路线图带在身上。n(三）整理文件包，带上必备用品。n文凭、身份证、报名照、钢笔、其它证明文件（包括的复印件）。同时带上一定数量的现金以备不时之需。有晕车症的应带上药品。n（四）准备面试时的着装和个人修饰。n招聘单位的性质和背景，属于哪一种行业？n生产何种产品？n是独资企业还是合资企业？n它的企业文化（包括口号和形象）是什么？n尽可能了解招聘单位的业务情况，如：其产品的注册商标是什么？过去的业绩？业务往来的对象？现在的生产状况如何？发展前景如何？n对招聘单位的内部组织，员工福利、一般起薪、工作地点、休假制度、
12、作息时间等等也应该尽可能地了解清楚。四、面四、面 试试 的的 技技 巧巧n1、面试的着装n2、面试的礼仪n3、面试谈话技巧1、面试的着装n服装是10秒钟之内给人的第一印象n面试官会根据穿着来初步判断你的性格n根据面试公司和职位特点着装。2、面试的礼仪n1、基本礼仪n2、礼仪细节握手 微笑 站与坐 聆听的礼仪 n3、面试中应避免的动作 （1）、基本礼仪（1）守时别迟到。最好提早10分钟到达面试地点，一可以先熟悉一下环境；二可以稍事休息一下和稳定一下情绪，（2）对接待员要以礼相待，多说“谢谢”、“请你”之类的话。在等候时不要随心所欲。没有礼貌。（3）在入面试室时应先敲门，最好说一声：我可以进来吗？
13、等待对方说：请进。才推门进去。（4）走到面试桌前，跟对方握手时要坚定，要传出力量自信真诚和友情。未说请坐之前勿坐。听见“请坐”之后，应说谢谢。（5）完毕站起来对考官表示感谢。在离开前也要主动和主试人握手道别。诚恳地说声谢谢和再见，出时先打开门，转过身来向考官鞠一躬再次表示感谢，然后轻轻将门合上（2）、聆听的礼仪n记住说话者的名字。n用目光注视说话者，保持微笑，恰当地频频点头。n身体微微倾向说话者，表示对说话者的重视。n了解说话者谈话的主要内容。n适当地做出一些反应，如点头、会意地微笑、提出相关的问题。n不离开对方所讲的话题，巧妙地通过应答，把对方讲话的内容引向所需的方向和层次。（3）、面试中应
14、避免的动作n当着人挖耳朵、擦眼屎、剔牙缝、擦鼻子、打喷嚏、用力清喉咙都是粗鲁与令人生厌的小动作。n你可以将双手交叠在膝上，用拇指指甲抚弄着另一只手的掌心，这样你的双手就会被服贴地管制住。n喷嚏难以抑制住，打过之后你也应该说一声对不起。n有些人总爱在脸上表露出对别人说话的反映，或惊喜，或遗憾，或担忧，表达这些情绪时，他们总是歪嘴、眨眼、皱眉、瞪眼、耸鼻子，这就是扮鬼脸。n抓头皮、弄头发、搔痒痒。克服这类毛病并不难，保持轻松自在的坐势，可用手握着包、或手握手也行。n不要嚼口香糖，也不要吸烟。3、面试的谈话技巧1、轻松，清晰，幽默。适当的幽默能表现你的机智。2、语气和缓、抑扬顿挫、快慢得体的速度，用
15、词文雅得体。3、根据对方的反应，及时调整自己的内容和方式。4、不必迎合也不要固执。不必为了尊重一味地说“是”。但同时要不能以反驳的方式表现自己的“个性”。5、如果发现自己有失败的苗头，一定要注意情绪，不可失态。6、如果发现自己说错了一些话，不妨等到双方都比较自在的时候再补救。面谈的重点n热情、活力、积极n诚实及公开、有思想n自信(用肯定的用语)n如果有各位评审员跟您面谈，您的眼神要接触每位评审员，不要只对一个人.n注重礼貌,姿态不要过高或过低n集中注意力，仔细聆听，找出雇主真正需要的是什么n诚恳，忠诚，让人可以信赖n诚恳地说出自己能做那些贡献.n让评审员感受到您的恒心与耐力n表现出您的成熟度n
16、控制紧张的情绪(提早十分钟到,喝杯水,深呼吸)n事先准备5个可能被问的问题,同时也准备5个询问对方的问题n尽可能了解应征的公司(可透过上网查询)n表现具有团队的观念(理解现在的工作几乎都要靠团队达成)n服装,仪容不整洁n讲话不正视对方n表现出缺乏兴趣或自信n缺乏礼貌n不由自主的批评别人n迟到n言谈过于浮夸n情绪紧张,不稳定n让人感到过于幼稚或感到过于被保护n回答问题过于模糊,不着边际n让人感到过于隐瞒,保守n让人感不到您对这份工作的意愿n失败的(座姿,手势,表情,紧张,懒散,姿势不当)面试问题实质面试问题实质 职位能力素质要求职位能力素质要求问问答答面试官意图面试官意图面试官面试官求职者求职者
17、基础能力基础能力 业务能力业务能力 相关能力相关能力 执行能力执行能力公关礼仪公关礼仪 时间管理能力时间管理能力 人际沟通能力人际沟通能力 使用和维护现代使用和维护现代化办公设备化办公设备 文书拟写与处理文书拟写与处理会议组织会议组织办公室日常事务管理办公室日常事务管理协调工作协调工作文件档案管理文件档案管理接待工作接待工作信息工作信息工作法律与法规法律与法规 商务知识商务知识速记速录速记速录英语应用英语应用财务管理财务管理基于工作过程的文秘人员能力素质模型基于工作过程的文秘人员能力素质模型面试问题三、求职面试常见问题及回答技巧三、求职面试常见问题及回答技巧 企业面试，常见的问题归纳为六大类：
18、企业面试，常见的问题归纳为六大类：（一）背景型问题（一）背景型问题 背景型问题背景型问题 1 1、自我认知、自我认知 u 自我管理能力自我管理能力u 语言表达能力语言表达能力u 逻辑思维能力逻辑思维能力1、准备书面资料准备书面资料2、流畅自如3、条理性强面试问题面试官意图请你做一个自我介绍。请你做一个自我介绍。回答技巧2 2、家庭认知、家庭认知 u 孝心孝心u 感恩感恩1、情感真挚2、养育之恩3、勤劳、善良、朴实的优秀品质面试问题面试官意图临近就业，你想对父母说些什临近就业，你想对父母说些什么？么？回答技巧3 3、学校认知、学校认知 1 1、诚实、诚实2 2、积极、积极3 3、理由充分、理由充
19、分u 反应能力反应能力u 人际关系处理能力人际关系处理能力u 积极的态度积极的态度面试问题面试官意图在大学期间，对你影响最大在大学期间，对你影响最大的老师是谁？为什么？的老师是谁？为什么？回答技巧(二二)知识型问题知识型问题 知识型问题知识再现知识理解、应用综合知识综合知识专业知识专业知识1 1、实事求是、实事求是2 2、积极应变、积极应变3 3、系统复习、系统复习1 1、知识再现、知识再现 u 知识学习知识学习u 结果导向结果导向面试问题面试官意图在你的简历里，我看到你学习了在你的简历里，我看到你学习了会会议管理议管理这门课程？请问你怎么理解这门课程？请问你怎么理解会议管理？会议管理？回答技
20、巧1 1、注重职业精神的培养；、注重职业精神的培养；2 2、品质、品质 态度态度 能力。能力。2 2、知识理解运用、知识理解运用 u 知识运用能力知识运用能力u 价值观和职业精神价值观和职业精神u 逻辑思维能力逻辑思维能力面试问题面试官意图回答技巧你怎么看待你怎么看待思想道德修思想道德修养养这门课这门课?1 1、认真思考、认真思考2 2、条理回答、条理回答3 3、运用逻辑、运用逻辑u 逻辑思维能力逻辑思维能力u 情景思维能力情景思维能力u 理解领悟能力理解领悟能力面试问题面试官意图悟空、八戒、沙和尚谁是好员悟空、八戒、沙和尚谁是好员工？工？回答技巧（三）思维型问题（三）思维型问题 1 1、描述
21、出过程和感受、描述出过程和感受2 2、收获的经验、收获的经验（四）经验型问题（四）经验型问题 u 组织协调能力组织协调能力u 经验经验面试问题面试官意图你做过学生干部吗？请问学生干部你做过学生干部吗？请问学生干部的经历对你有什么影响？的经历对你有什么影响？回答技巧1 1、实事求是、实事求是2 2、描述出过程和感受、描述出过程和感受3 3、得到的锻炼、得到的锻炼u 岗位适应能力岗位适应能力u 理论应用能力理论应用能力面试问题面试官意图在在公司实习期间，你遇到最大的困公司实习期间，你遇到最大的困难是什么？你是怎么克服的？难是什么？你是怎么克服的？回答技巧1 1、具体、具体2 2、可行性、可行性（五
22、）情境型问题（五）情境型问题 u 应变能力应变能力u 动手能力动手能力u 执行能力执行能力面试问题面试官意图假设现在你被我公司录用了，假设现在你被我公司录用了，你准备如何开展工作？你准备如何开展工作？回答技巧1 1、说出他人的优点、说出他人的优点2 2、说出自己的优势，最适合、说出自己的优势，最适合3 3、表达胜任的决心、表达胜任的决心u 应变能力应变能力u 评价能力评价能力面试问题面试官意图张三、李四、还有你，你觉得张三、李四、还有你，你觉得谁能胜出？谁能胜出？回答技巧（六）压力型问题（六）压力型问题 1 1、积极的态度、积极的态度2 2、进取心、进取心u 应变能力应变能力u 态度和价值观态
23、度和价值观u 心理能力心理能力面试问题面试官意图你被淘汰了，你有什么要说的？你被淘汰了，你有什么要说的？回答技巧2 2、“台上台上3 3分钟，台下十年功分钟，台下十年功”，面试是毕业生精华的集中体，面试是毕业生精华的集中体现，要充分准备。现，要充分准备。3 3、10次面试失败次面试失败+11次勇敢面对次勇敢面对=成功就业。面试问题有很多，成功就业。面试问题有很多，每次面试结束，要写出面试日记，不断总结，不断提高，直到成每次面试结束，要写出面试日记，不断总结，不断提高，直到成功！功！五、课堂总结五、课堂总结 1 1、面试问题都是围绕岗位能力素质要求提出的，求职前一定面试问题都是围绕岗位能力素质要
24、求提出的，求职前一定要调查研究求职岗位的能力素质要求要调查研究求职岗位的能力素质要求。五、面试中常见的问题及对策谈谈家庭情况n思路：n1、对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。n2、简单地罗列家庭人口。n3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。n4、宜强调父母对自己教育的内容教育的重视。n5、宜强调各位家庭成员的良好状况。n6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。n7、宜强调自己对家庭的责任感。有什么业余爱好？n思路：n1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。n2、最好不要说自己没有业余爱好。n3、不要说自己有那些庸俗
25、的、令人感觉不好的爱好。如打麻将之类。n4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。n5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。你最崇拜谁？n思路：n1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。n2、不宜说自己谁都不崇拜。n3、不宜说崇拜自己。n4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。n5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。n6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。比如应聘销售时说自己崇拜推销之神吉拉德。7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。谈谈你的缺点n思
26、路：n1、不宜说自己没缺点。n2、不宜把那些明显的优点说成缺点。比如我最大的缺点是干活拼命之类，那会让面试官觉得你虚伪。n3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。比如应聘财会说自己“丢三落四”。n4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。n5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。比如应聘销售，说自己“有时候喜欢胡思乱想，出一些怪主意。”谈谈你一次失败的经历n思路：n1、不宜说自己没有失败的经历。n2、不宜把那些明显的成功说成是失败。n3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历。n4、所谈经历的结果应是失败的。n5、宜说明失败之前自己曾信
27、心白倍、尽心尽。n6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。n7、失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。7、为什么选择我们公司？n如果自己对该公司有足够了解，那可以把它真正吸引你的地方说n出来，但如果不了解，那可用以下参考答案：“我十分看好贵公n司所在的行业，我也认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很n适合我，相信我能做好。”8、上大学时你为什么选择本专业？9、评价一下你的学校和老师。10、怎样和未来的上司相处n笼统回答主要强调交际能力较强，心胸开阔，在处理与上司关系时，以服从公司的利益需要为原则，决不会陷入个人的恩怨问题中去。na、假如上司你感兴趣的事不让你做，不感兴趣的事偏
28、让你做，怎么办？nb、假如你的上司处处不如你，你怎么办？nc、假如你有能力，但你的上司就是不重用你，你怎么办？nd、与上级意见不一是，你将怎么办?n思路：1、一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。”2、如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。”ne、“你希望与什么样的上级共事？”思路：1、通过应聘者对上级的“希望”可n以判断出应聘者对自我要求的意识，这既上一个陷阱，又上一次机。2、最n好回避对上级具体的希望，多
29、谈对自己的要求。3、如“做为刚步入社会新n人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么n要求，只要能发挥我的专长就可以了。”您在前一家公司的离职原因是什么？”n思路：n1、最重要的是使招聘单位相信在过往的单位的“离职原因”在此不存在。n2、避免把“离职原因”说得太详细、太具体。n3、不能掺杂主观的负面感受，如“太幸苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。n4、但也不能躲闪、回避，如“想换换环境”、“个人原因”等。n5、不能涉及自己负面的人格特征，如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。n6、尽量使解释的理由为应聘者个人形象添
30、彩。如“我离职是因为这家公司倒闭。我在公司工作了三年多，有较深的感情。从去年始，公司的局面急转直下。到眼下这一步我觉得很遗憾，但还要面对显示，重新寻找能发挥我能力的舞台。”同一个面试问题并非只有一个答案，而同一个答案并不是在任何面试场合都有效，关键在于应聘者掌握了规律后，对面试的具体情况进行把握，有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景，然后投其所好。如果安排与你应聘岗位不同，怎么办？n每个公司都有自己的用人政策，其工作安排未必与求职者本人的愿望完全一致。n回答这一问题，应强调无论干什么事，都会努力去干。n在此之后，可委婉的将个人意愿表达一次。n例如可以这样回答：我感到遗憾，不过我乐意服从分配。我
31、是基于对贵公司业务发展与工作作风的充分了解，才欣然前来应聘的，所以无论在那个部门都会努力工作，况且我可以学到更多新东西。当然，如果以后有合适的机会我仍可以从事我所期望的工作时将很高兴。这样可以体现你的真诚性、纪律性与适应性。13、你的优点是什么？n与“你对自己最满意的地方是那里？”“请做一段自我介绍”意义是相同的n不光是说话内容，连礼貌也都会列入评分项目内n为了解求职者如何客观分析自己，并测试其表达与组织能力n应避免抽象的陈述，而以具体的体验增添吸引力n最好加入“朋友曾这样说”等周围的人对自己的看法。14、你希望的待遇为何？n不做正面回答。强调你最感兴趣的是这个机遇和挑战并存的工作，避免讨论报
32、酬，直到你被雇用为止。n“依公司规定”此类回答可能被误认为缺乏自信。可根据个人能力、产业类别、公司规模等资料，提出合理数字，而附带说明理由是必要的。15、可不可以接受加班？n针对“工作热忱”而问的，无理的加班不一定就是好的，最好回答“在自己责任范围内，不能算是加班”较有利。16、你将在这家公司呆多久 n该持有一种明确的态度，即：能待多久待多久，尽可能长，“我在这里继续学习和完善自己。17、什么是你最大的成就？n准备一两个成功的小故事。18、从现在开始算，未来的五年，你想自己成为什么样子？或：告诉我你事业的目标n回答一定要得体，根据你的能力和经历。19、你有和这份工作相关的训练或品质吗 n说明要
33、短，举两三个最重要的品质，要有事实依据。20、你还有什么问题吗n你必须回答当然。你要准备通过你的发问，了解更多关于这家公司、这份工作的信息。假如你说没有往往被理解为你对这份工作没有太深厚的兴趣；其次从最实际的考虑出发，听话听音可以推断一下自己入围有几成希望n这里有一些供你选择的问题：n1、为什么这个职位要公开招聘？n2、这家公司(这个部门)最大的挑战是什么？n3、公司的长远目标和战略计划您能否用一两句话简要为我介绍一下？n4、您考虑这个职位上供职的人应有什么素质？n5、决定雇用的时间大致期限要多久？n6、关于我的资格与能力问题，您还有什么要问的吗？21、你缺乏经验，怎能胜任工作？或：你经历太单
34、纯，而我们需要的是社会经验丰富的人。n思路：n1、如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题，说明招聘单位并不真正在乎“经验”，关键看应聘者怎样回答。n2、最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。n3、如“作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”n妙答：那么，我确信如我有缘加盟贵公司，我将很快成为社会经验丰富的
35、人，我希望自己有这样一段经历。22、“这项工作有何困难？”n可以采用迂回战术，“工作中出现一些困难既是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前的周密准备，任何困难都可以克服的。”23、你的座右铭是什么？n思路：1、座右铭反映应聘者的性格观念心态。2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。3、不宜说那些太抽象太长的座右铭。4、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。5、参考答案n24、你为什么选择我们公司？思路：1、面试官试图从中了解你的动机、愿望以及对此项工作的态度。2、建议从行业、和岗位这三个角度来回。n3、参考答案“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，
36、而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。”25、如果录用你，你将怎样开展工作？n思路：1、最好不要直接说出自己开展工作的具体2、可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。”26、我们为什么要录用你？n思路：1、应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。2、招聘单位一般会录用这样的应聘者：基本符合条件、对这份共组感兴趣、有足够的信心。3、如“我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的饿适应能力及学习能力，完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵公司服务，如果贵公司给我这个机
37、会，我一定能成为贵公司的栋梁！”27、你能为我们做什么？n思路：1、基本原则上“投其所好”。2、回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”，了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。3、应聘者可以根据自己的了解，结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。10个常被询问的面试的问题n下面有10个在面试中最常被问的问题,我们陆续告诉您回答问题的原则及方向,在这里我们先要告诉您,企业选人的一个大原则,您若知道这个大原则,您在回答问题时,就有一个大的方向;什么是企业选人的大原则呢?不管主考人员在面谈时谈得多么愉快,他们最终决定选谁时,还是回到下面的原点:n1.他能替公司解决眼前的问题吗?n2.他能替公司完成那
38、些工作?n3.他的待遇水准是公司愿意支付的吗?n4.顾用他会不会对目前的工作团队产生不利的影响?n因此,您回答任何个别问题时,最好不要违背这些原点问题问题1请您花五分钟谈谈您自己请您花五分钟谈谈您自己?n面试人员叫您谈谈您自己,其实并不是那么真的想要从这里了解他们真正想要了解的,叫您谈谈自己,目的不出二个,一个是让面谈能从较轻松的气氛导入,另一个是看您会怎么说,一方面是来满足他们的好奇心,另一方面是看看您的表达能力如何.n因此,您回答这个问题有二个原则:n1.少说家庭私事,少谈自己个性上的弱点,少谈不愉快的经验,少谈个人私事,少谈自己最讨厌的事情.n2.谈一些您的优点,不论是个性,嗜好,学历,
39、经历,参加的社团等,当然您挑出来谈的优点和您应征的这份工作有某程度的关连,但您表达时最好过水无痕,免得让人有太功利的感觉.n面对谈谈您自己的问题,您只要能给主考人员一,二个深刻的正面印象,就能得到满点,记住,没有人会期望只用五分钟就了解您的一切.问题问题2您认为您的个性怎么样您认为您的个性怎么样?n面对这个问题,您只要注意就能保持不失分.个性的探讨是项复杂又专业的问题,相信主考人员懂得也不一定会比您多,因此,面对这种问题您的回答原则,可模仿如我的血型是A型,但我并不觉得我做事会犹豫不决.或是我的血型是A型,但我的朋友都说我很外向.n记住,回答个性的问题,您要看您应征的工作性质,例如应征会计的工
40、作,不要给人有粗枝大叶的个性印象,应征促销,不要给人有个性极端内向的印象,当然如果您目前的个性若真的不适合这份工作,您自己要决定如何取舍.n个性绝对是可以改变或发挥其它的优点弥补某方面个性上的缺点,相信您也不会刻意去找一份不适合自己个性的工作,因此,回答个性的问题,您可视工作的特性,调整您的说词.问题问题3您为什么要来应征这份工作您为什么要来应征这份工作?n面试的主考人员问这个问题,其实是在问为什么您认为您有条件做好这份工作,因此回答这个问题,您要朝这个方向思考.n首先您要注意的是,您不要简单的回答冒然地说出自己的主张,可采取三个步骤:n1.陈述您认为这个工作性质是怎样的n2.请教主考人员,您
41、对这个工作性质的描述是否正确,并让主考人员能补充说明n3.说明您为什么能做好这份工作及为什么您对这份工作有兴趣.问题问题4您的工作目标是什么您的工作目标是什么?您五年后的职场目标是什么您五年后的职场目标是什么?n这个问题是要了解您的职业生涯规划及工作抱负,公司的立场当然是希望找一个有计划,有抱负的员工,但您所谈的计划与抱负最好是公司有能力满足您的.n因此,回答这个问题,您可从您能贡献什么给公司的角度去发挥,您可谈例如:我首先要对这个产业状况做深入的了解,在这个阶段我要深入学习掌握市场状况的各种方法,例如市场调查,客户需求调查,了解了市场状况后,我希望有机会发挥我最有兴趣的行销知识,将来我希望有
42、能力成为专业的行销人员,在行销的领域,替公司做一些贡献.n您从贡献的角度谈自己的职业规划,对公司而言,心理不会产生任何要配合您的负担,反之,若您从职位的角度规划您的职业生涯,例如:三年以后要成为部的主管.,这种讲法虽然表现出您的自我肯定,但总是让人听起来有些不对劲,因此,我们建议您还是从贡献的角度去说明您的抱负,虽然贡献与职位所代表的意义是一样的.问题问题5请说明您有那些长处请说明您有那些长处?n回答这个问题有三个原则.n第一个原则相信大家都知道,您可从您自己的价值观,个性上的持点,工作的态度等,选择几项和您应征的工作有正面关系的提出说明.n第二个原则是说明时不要仅停留在抽象的名词上,例如做事
43、仔细,负责,有创意,人际关系良好等,您一定要想办法举出一,二件令人印象深刻的实例,只有在您举的实例打动了主考人员的心,您才能在这个问题上脱颖而出,得到正点.n第三个原则是能当场证明您述说的长处,例如您应征文案人员,您可拿出曾在报章,杂志发表过的作品,您可拿出一些证明文件,证明您曾当过那些社团活动的负责人等.问题问题6请说明您有那些缺点请说明您有那些缺点?n回答这个问题也有三个原则.n原则一,您说的缺点要和您应征的工作没有关连性,例如:我喜欢穿漂亮的衣服,选择漂亮的衣服除了要花钱外,还要花很多时间逛百货公司才能找到漂亮的衣服,这对我来说是一个花钱,又花时间的缺点.n原则二,不要说看不出自己有什么
44、缺点,也不要说一些个性上的缺点,例如冲动,敏感.等,因为个性上的缺点,让人会觉得您将很难管理.n原则三,您所说的缺点,最好是能从另外一个角度来看也许是优点,或者是这些缺点让人觉得很容易改过来.例如您做事常常期望完美,因此,有时候会给人感到吹毛求疪或者过于要求品质,这个缺点从另外一个角度来看也许是优点,例如这种做事的态度放在客户服务部门必定能让客户获得高度的满意.问题问题7什么最能激励您什么最能激励您?n首先您要了解激励的二种形态,一个是外在的激励,例如金钱,职位,另一个是内在的激励,例如成就感,受人肯定.等内在的心理因素.问题问题8您的要求待遇您的要求待遇?n应对这个问题,要看您应征的是什么样
45、的公司,我们可简单地分为二类,一类是知名度高,有制度的公司,例如股票上市公司,另一类是较小型的公司.问题问题9我们为什么要雇用您我们为什么要雇用您?n听到这个问题会让人觉得极具挑衅及高姿态,但您千万不要畏惧或生气,主考人员只是在考验您的反应,您可用这种方式化解对方的高姿态,例如:很高兴您能提出这个问题,让我有机会说明我能对公司有那些贡献.,这种开场白能让别人觉得您是一个很沉着的人.n您回答这个问题可从您的经历,教育,工作技能,人际关系,人格特性.等方面,例举您能对公司产生那些贡献,最重要的是您做这个工作时,您能替公司解决这个职务上可能发生的那些问题,例如我的个性很仔细,这个工作如果一时的粗心会
46、造成那些不利的影响,雇用我的话,这些可能的问题将不会产生,您用这种方式回答,一方面能让主考人员了解您是多么熟习这份工作,同时也告诉他们您能防止或解决那些工作中可能发生的问题.n若您没有工作经验,您必须用很诚恳的态度告诉主考人员,您评估过您的知识及能力,确信自己能把这份工作做好,加上您是一位做任何事情都能在极短的时间学好并做好的人问题问题10您和人相处的能力怎么样您和人相处的能力怎么样?千万不要只回答我和人相处得很好,主考人员不会满足这个答案的,因为没有人会回答我很难和人相处,在这个问题上,主考人员期望您能证明您具备和人相处的能力.因此,您在证明您能和人相处得很好,您必须言之有物,让人信服,例如
47、我们宿舍有7个同学,每位个性都不相同,我排行第四,我和他们都相处得很好。我是舍长。面 试 以 后 须 做 的 事1、感谢n面试后两天内，你最好给招聘人员打个电话或写封信表示谢意。n感谢电话要简短，最好不要超过5分钟。感谢信要简洁，最好不超过一页。感谢信的开头应提及你的姓名及简单情况。然后提及面试时间，并对主考官表示感谢。感谢信的中间部分要重申你对该公司、该职位的兴趣，以增加你对求职成功有用的事实内容，尽量修正你可能留给主考官的不良印象。感谢信的结尾可以表示你对自己的素质能符合公司要求的信心，主动提供更多的材料，或表示能有机会为公司的发展壮大做出贡献。n面试后表示感谢是十分重要的，因为这不仅是礼
48、貌之举，也会使主考官在作决定之时对你更有印象。2、不要过早打听面试结果n一般情况下，面试结束后，都要进行讨论和投票，然后送主管部门汇总，最后确定录用人选，可能要等35天。你在这段时间内一定要耐心等候消息，3、调整心情n面试回来后，只是你完成求职的一个侧面。如果你向几家公司求职，则必须调整心情，全身心投入准备第二家的面试，因为，未有聘书之前，仍不算成功，你不应放弃其他机会。4、查询结果n一般来说，你如果在面试两周后或在主考官许诺的通知时间到了，还没有收到对方的答复时，就应该写信或打电话给招聘单位或主考官，询问是否已做出了决定。5、做好再次冲刺的思想准备n应聘中不可能个个都是成功者，万一你在竞争中
49、失败了，也不要气馁。这一次失败了，还有下一次，就业机会不只一个，关键是必须总结经验教训，找出失败的原因，并针对这些不足重新做准备，再次求职。尊敬的XX先生：感谢您昨天为我的面试花费的时间和精力我觉得和您的谈话很愉快，并且了解到很多关于贵公司的情况，包括公司的历史、管理形式以及公司宗旨。正像我已经谈到过的那样，我的专业知识、经验和成绩对公司是很有用的，尤其是我的刻苦钻研能力。我还在公司、您本人和我之间发现了思想方法和价值取向上的许多共同点。我对贵公司的前途十分有信心，希望有机会和你们一起为公司的发展努力工作。再一次感谢您，并希望有机会与您再谈。您的学生：XXX 年月日大学生求职的正确方法态度决定能力态度决定能力我表达能力不好很难找到工作我表达能力不好很难找到工作我成绩不好不如其他同学有优势我成绩不好不如其他同学有优势我英语不好所以进不了外企我英语不好所以进不了外企我有贴身能力一样可以找到好工作！我有贴身能力一样可以找到好工作！成绩只代表考试能力，我有信心！成绩只代表考试能力，我有信心！进外企我有其它能力和更好的方法进外企我有其它能力和更好的方法！祝祝 你你 成成 功功！