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1、国家开放大学管理学基础形考任务4参考答案一、名词解释（20分）从教材中找出十个关键词，并加以解释1 .管理一一是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动 有意识、有组织、不断地进行的协调活动。2 .外部环境一一民族文化传统、社会政治制度、经济制度和科学技术 便成为影响管理活动的外部环境.3 .管理职能一一即是管理的职责权限。管理职能有一般职能和具体职 能之分。4 .决策一一指人们为实现某一特定系统的目标，在占有信息的经验的 基础上，根据客观的条件，提出各种备选的行动方案，借助科学的理 论和方法，进行必要的计算、分析和判断，从中选择出一个最满意的 方案，以之作为目前和今后的行动指南。5
2、.协调一一即和谐，指企业的一切工作都能配合得适当，以便于工作 使企业的经营活动顺利进行，并有利于企业取得成功。6 .组织的效率一一指组织活动达到组织目标的有效性。7 .霍桑试验一一分为四个阶段工厂照明试验;2）继电器装配试验 谈话研究;4）观察试验。8 .行为科学一一广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验 和观察方法，研究在自然和寒舍环境中人的千米的科学。狭义的行为 科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。 组织行为学:主要包括领导理论和组织变革、组织发展理论。9 .企业再造一一企业再造实施方法是以先进的信息系统和信息技术 为手段，以顾客中长期需要为目标，通过最大限度地
3、减少产品的质量 和生产规模发生质的变化。10 .管理理论的丛林一一理论和学派在历史源渊和内容上相互影响的 相互联系，形成盘根错节、争相竞荣的局面，被称为“管理理论的丛 林二、撰写一篇小短文（80分）管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的 科学总结。任何一个组织，凡是有目标、有协调活动，都需要管理。 学完课程后，你有哪些收获？或者体会？请撰写一篇1000字左右的 小短文。答题要点：管理学分为总论、决策与计划、组织、领导、控制、创新六篇, 每一篇都有特定的目标主旨。而计划作为管理学理论的基础，让我有 了许多很深的体会。在为群体中一起工作的人们设计环境，使每个人有效地完成任务 时，
4、管理人员最主要的任务，就是努力使每个人理解群体的使命和目 标以及实现目标的方法。如果要使群体的努力有成效，其成员一定要 明白期望他们完成的是什么，这就是计划工作的职能，而这项职能在 所有管理职能中是最基本的。计划包括确定使命和目标以及完成使命 和目标的行动;这需要指定决策，即从各种可供选择的方案中确定行 动步骤。计划制订分为如下步骤:寻找机会一确定目标一拟订前提条 件一确定备选方案一评估备选方案一选择方案一制定衍生计划一用 预算量化计划。计划制订的步骤可用于大多数需要的场合，如许多大 学生准备出国留学，那就可以根据这些计划步骤来为自己做准备。首 先，我们需要认识到出国读书的机会以及因此所带来的
5、机遇等，然后, 我们就需要设定各方面的目标，如选择国家以及就读的专业领域等。我们还需要假设是否能在留学过程中获得奖学金以及是否能够 在外兼职打工，无论哪种情况，都有几个需要仔细平衡的选择方案。 因此，学生们可以就申请不同的学校利弊进行评价，选择适合自己的 留学国家和学校。在成功收到入取通知书后和申请到签证后，我们就 需要开始指定衍生计划，包括选择住处、搬到一个新的地址，或在 学校附近找一份工作。然后，我们需要将一切计划转换成预算，包括 学费、生活费等等。这些步骤都是一个计划的体现。无论是企业还是个人，一个好的完善的计划必定能够帮助我们更 快更有效的确定行动方向，从而能达到事半功倍的效果。例如许
6、多著 名品牌都制定了其长远的营销战略:可口可乐公司的长远目标宗旨就 是：“我们致力于长期为公司的股东创造价值，不断改变世界。通过 生产高质量的饮料为公司、产品包装伙伴以及客户创造价值，进而实 现我们的目标。 ATT则是:“我们立志成为全球最受推崇和最具价值 的公司。我们的目标是丰富顾客生活，通过提供新鲜有效的通信服务 帮助顾客在商业上取得更大成功，并同时提升股东价值综上所述，一 个学期的管理学带给我很多心得体会，我也将会应用于今后实践中, 取得了跟多的收获。参考答案二在学习管理学知识后，我更深刻的意识到了一个企业或是团队的成功需要具备多方面的综合素质，管理学是系统研究管理活动的基本 规律和一般
7、方法的科学。学习管理学知识是适应现代社会化大生产的 需要产生的，它的目的是:研究在现有的条件下，如何通过合理的组 织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。管理学知识是一门 综合性的交叉学科。知识源于生活，在学习的过程中我们应当结合生 活更好的理解知识。自从人们开始组成群体来实现个人无法完成的目标以来，管理工 作就成为协调个体努力必不可少的因素了。由于人类社会越来越依赖 集体的努力，管理人员的任务也就愈发重要了。作为当代大学生，我 认为管理学知识同样与我们息息相关，管理是一切组织的根本，管理 工作适用于各种大小规模的组织，盈利与非盈利的企事业单位、制造 业以及服务性行业，因此，学好管理学知识
8、对于我们现在的一些学生 会工作乃至今后步入纷繁的社会，适应不同的工作岗位都有其非常重 要的意义。学习管理学知识分为计划、组织、人员、领导、控制六篇，每一 篇都有特定的目标主旨。而计划作为管理学知识理论的基础，让我有 了许多很深的体会。在为群体中一起工作的人们设计环境，使每个人有效地完成任务 时，管理人员最主要的任务，就是努力使每个人理解群体的使命和目 标以及实现目标的方法。如何要使群体的努力有成效，其成员一定要 明白期望他们完成的是什么，这就是计划工作的职能，而这项职能在 所有管理职能中是最基本的。计划包括确定使命和目标以及完成使命 和目标的行动。这需要指定决策，即从各种可供选择的方案中确定行
9、 动步骤。计划制订分为如下步骤:寻找机会一确定目标一拟订前提条 件f确定备选方案一评估备选方案f选择方案一制定衍生计划一用 预算量化计划。计划制订的步骤可以用于大多数需要的场合，例如许 多大学生准备出国留学，那就可以根据这些计划步骤来为自己做准备。 首先，我们需要认识到出国读书的机会以及因此所带来的机遇等。然 后，我们就需要设定各方面目标，如选择国家以及就读的专业领域等。 我们还需要假设是否能在留学过程中获得奖学金以及是否能够在外 兼职打工，无论哪种情况，都有几个需要仔细平衡的选择方案。因此， 学生们可以就申请不同的学校利弊进行评价，选择适合自己的留学国 家和学校。在成功收到入取通知书后和申请
10、到签证后，我们就需要开 始指定衍生计划，包括选择住处、搬到一个新的地址，或在学校附 近找一份工作。然后，我们需要将一切计划转换成预算，包括学费、 生活费等等。这些步骤都是一个计划的体现。作为计划的一种一一战略则是指确定企业的使命和企业的长期 基本目标，并制定行动方案，配置相应的资源以实现这些目标。这其 中管理学知识为我们引进了一种非常实用的现代环境分 析工具:swot矩阵。swot矩阵应用范围很广，所强调的重点不同于 企业组合矩阵。swot矩阵是一种系统分析的概念框架，这种分析有 利于把外界的威胁和机会及组织内部的优势和薄弱环节结合起来。在 swot矩阵中，“s”代表优势，“w”代表薄弱环节，
11、“。”代表机会, “t”代表威胁。通过这四种因素之间的不同组合，产生了四种不 同的战略:“so”“st”“wo”“wt”,此外,人们还可以从过去的swot 矩阵分析开始，接着分析当前情况，然后，集中在将来不同时期分析 未来的不确定因素。无论是企业还是个人，一个好的完善的计划必定能够帮助我们更 快更有效的确定行动方向，从而能达到事半功倍的效果。例如许多著 名品牌都制定了其长远的营销战略:可口可乐公司的长远目标宗旨就 是：“我们致力于长期为公司的股东创造价值，不断改变世界。通过 生产高质量的饮料为公司、产品包装伙伴以及客户创造价值，进而实 现我们的目标。”时代华纳是：“我们力求成为最受尊敬和最为成功的 媒体公司一一在我们经营范围内成为领导者;以优质、卓着闻名于世。 我们成功的灵魂在于聚集最优秀的人才，包括世界上最好的记者和作 家，并使大家创造性地思考和工作”。这些公司都清醒的规划好其长 远目标，这就使得他们之后的经营方向目标明确，并可以因此而调整 其相关战略。综上所述，通过这一个学期学习管理学知识带给我很多启发，我也将会应用于今后的实践工作中，取得更多的收获。