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1、 qc年终工作总结范本 2022年，本人在质控部担当QC，质控部在较2022年削减2名QE，一个SQE，一个文控主任的状况下，各项工作根本在保持了去年的水平上，收获小小的进步。 1、标准统一方面： 质控部在过去半年中每周一三五17：0017：30分进展的来料与过程标准磨合取得不错的成绩，在这项措施推出后，生产线投诉的类似“标准不统一”的事情得到了很好的预防。 2、增设IPQC职能组： 增设IPQC组，加强过程质量状况监视，进一步推动了品质事故的快速处理，可以有效地完善信息反应机制。目前由于IPQC建立伊始，IPQC人员的专业学问以及力量质素尚不能到达要求，发挥作用有限。这也是2023年努力的一
2、个方向。 3、客户投诉： 客户投诉13次，2023年为19次，无批退品质事故发生。虽然客户投诉少了，但是我们的出货数量也削减了，明年将会以客户占出货批次或者数量的多少来统计，这会更好的表达我们的产品品质状况，相对来说也是比拟科学的统计方法。 4、客户一次验货合格率： 客户验货合格率为97、11%，较去年降低了0、44%。降低的主要缘由是LEEDS灯罩外观始终不能满意要求所致。由于去年全年客户验货合格率为97、55%，所以在去年治理评审时提升目标到98%，今年未到达目标，这将会成为今年的主要目标，全力达成。 另外考虑到，我司的产品相对同行的产品外观要求颇严格，综合品质本钱考虑，我们会实行平缓的放
3、宽外观标准，在不让客户发觉的状况下渐渐回归产品的正常要求水平。 5、QA一次验货合格率： QA一次验货合格率为95、3%，较去年的92、17%有很大的提高，提升约3、13%。这与公司领导支持的一系列改善是分不开的。从效率提升，历史遗留问题的不断跟进和处理，工程部，生产技术，选购，QA都做出了相应的奉献。 6、过程合格率： 过程综合合格率为94、2%，较去年的93、6%提升了0、6%，虽然效果不是很明显，但这也正表达了过程力量的提升，表达了我们增设IPQC的价值，也是提升QA验货合格率和客户验货合格率的前提，是重中之重。 7、来料检验合格率： 来料检验合格率为97、11%，较去年的97、31%下
4、降了0、2%。下降的主要缘由是引进了LEEDS灯罩以及新客户PINEWOOD的奥达塑胶、镜片和摄像头。 三、存在的问题（本部门在工作过程中存在或阻碍部门、公司进展的主要问题） 内因：由于部门人员质素参差不齐，给治理上带来肯定的难度。以及大多呈现偏内向性格的特点，再加之专业力量质素水平坦体不高，造成了与其它部门沟通解决问题时效果不抱负，这是我们自身必需克制的问题。再加之我的阅历尚浅，信任这一切在2023年将会有不错的改观。 外因：第一，公司产品种类繁多，批量小，以及产品生命周期短，给品质治理带来了肯定的难度；其次，人员品质意识不高，未做到全员参加，发生品质问题就认为是品质人员该解决，而与己无关，
5、这样的品质意识亟待提升；第三，供给商多而杂，质量治理水平不高，物料问题多，这也给品质治理带来了肯定的困难。第四，程序文件以及职责不熟识，这也是公司治理水平的一种表达，所以让全员都熟识标准的作业流程，将会是今年工作的一个重点。 四、2022年部门努力的方向规划纲要（该部新一年的工作重心安排指引） 针对过去一年的品质工作总结，从以下几个方面来提升品质水平。 1、QA架构调整： 为了更好的发挥品质监视与保证工作，QA内部将原IQC，QE，QA（出货检查）以及IPQC四局部重新组合为三局部，分别为IQC，IPQC（制程监视与掌握），QA（品质保证，由原QE和QA人员组成）。吕广付擅长QC治理，吕广付不
6、再担当QE主任，而仅负责IPQC业务。QE和QA的保证工作直接向质控部经理负责。这样就可以清楚的分为来料，制程和出货掌握三局部，以及贯穿整个链条的QA保证工作。 2、贯彻品质理念，提升品质意识： 贯彻品质理念，提升品质意识，我们实行加大培训的力度，内容主要包括质量体系文件和品质理念的宣导。 3、提升品质专业技能力量： 培训QA内部员工，提升整体的品质学问水平，以及分析问题和解决问题的力量。培育有潜质的QE成为好的帮手，提升他们的学问层面，以及各种治理及事物处理技巧。 4、主抓品质目标的达成状况以及对策的有效性： 过程品质目标的达成状况是表达一个工厂制程力量的重要衡量标准，所以过程力量提升是诸多
7、工作中的重点。今年的实际战果是94、2%，本年度规划达成95%。 5、提升来料质量水平： 由于过去的一年，我主要沉淀了根底的治理以及内部事务和客户沟通处理，来料问题处理参加的较少，在接下来的一个年度里，我将与问题较多，供货较大的供给商进展系列的沟通，以稳定来料水平及提升供给商治理力量。 6、提升领导力和团队协作力量： 通过培训，学习，以及组织业余兴趣小组及活动等来增进同事间彼此了解，必要状况下也可以组织跨部门的横纵向互动活动。 7、规划增设QE一名： 由于公司的产品种类不断增加，原QA组织架构中未单独设立品质保证工作人员，都是以质量检验为根底的组织架构，所以假如业务量上升的话，将拟聘请一名QE
8、人员，要求是具备体系维护及环保专业技能。现有的一名QE尚在培训中，由于其学习进度缓慢，恐一年内都无法独立负责工作。另外一名环保QE技术员也是在学习中，考虑问题以及专业学问离我们的要求还相差很远。 五、关于工作的其它建议： 1、建议公司领导层召开部门经理睬议，重述各部门之间的客户关系，以及强调各部门的责任和义务，并明确各部门对QA/IPQC发觉问题具有不行争论的解决的义务，以改善现在的不好的状况，诸如“QA发觉问题，责任部门局部同事会疑心是QA造成的（固然或许会有，假如有，我发觉肯定会严厉处理。）或者“IPQC发觉问题，导致发生口角”，这都是不好的现象，破坏了部门间的团结。 2、建立品质治理基金。 建立品质治理基金的目的，主要是对那些对品质改善有积极作用的员工，或者降低本钱提升效率等方面起到积极作用的，将会依据大事影响程度赐予肯定的嘉奖，固然这个工程必需要经过品质部门的验收。详细事项有待领导批准后作进一步的筹划。