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1、 M物业公司员工培训程序_物业经理人 M物业公司员工培训程序 1.目的 确保与质量有关的治理、执行、验证人员通过培训具有能够满意规定的力量。 2.适用范围 本规定适用于本公司的员工培训。 3.相关文件 3.1质量手册4.18培训 3.2ISO9002标准4.18培训 4.职责 4.1各部门经理负责制定本部门的培训规划。 4.2物管部负责制定公司年度培训规划，报总经理或副总经理批准后，组织安排实施，并保存培训档案。 5.程序 5.1培训分类: A.新招员工入司培训,包括公司各项制度、消防安全学问、质量体系文件等内容。 B.ISO9000学问培训。 C.效劳意识的培训。 D.专业技术技能培训。 E
2、.持证上岗的专业工种：电工、电梯操作工、水工、空调工、物业治理员、义务消防员。 5.2培训规划 5.2.1各部门依据本部门实际状况，制定下一年度部门培训规划，于每年12月份交物治理部。 5.2.2物管部依据各部门的培训规划和公司进展规划,制定公司年度培训规划，物管部经理审核后，报总经理或副总经理批准。 5.3培训的实施 5.3.1物管部依据年度培训规划填写培训申请报告/实施记录表申请局部报总经理/副总经理批准，组织实施培训完毕后，将培训实施状况及实际参与人员名单填写培训申请报告/实施记录表由物管部归档备案。 5.3.2公司不具备培训条件的或个别有特别要求的培训可委外培训，培训完毕应取得培训合格证书。 5.3.3培训完毕后，必要时应进展考试，考试的方式可采纳笔试、口试或实际操作考核等。 5.3.4对规划外的培训，由需求部门提出书面申请报物管部，由物管部负责审核后报总经理或副总经理批准后，安排实施培训，按5.3.1执行。 5.3.5物管部依据培训实施状况填制员工培训记录表。如取得资格证书的，需保存资格证书复印件。 6.支持性文件和质量记录 6.1年度培训规划 6.2培训申请报告/实施记录 6.3员工培训记录表