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1、班组长管理介绍一、班组长角色认知二、班组长管理职责三、班组长管理技能执行能力问题解决能力沟通交流、交际能力自我学习能力课程目录班组长的使命与职责班组组织与班组建设班组生产管理班组质量管理班组物料管理班组设备与工具管理班组的现场管理与6S班组成本管理班组人员管理第一讲 班组长认知班组长的使命与职责为什么要做班组长：生存的需要改善生活的需要获得认可的需要提高自身素质和竞争力的需要其他原因班组长岗位职责安全确保员工的人身安全及公司的财产安全质量确保交付给顾客的产品是合格产品成本确保以最低的成本生产顾客需要的产品效率确保适时、适量、适地将产品交付给顾客组织开展确保员工积极的投入工作班组长的地位与界定在
2、企业中，从纵向结构划分为四个层次：经营，管理，督导和执行。经营层：总经理、副总经理管理层：生产经理督导层：车间主任执行层：班组长班组长对三个阶层人员的不同立场 面对经营层他又应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话；面对部下应站在代表执行者的立场上，用领导者的声音说话；面对他的直接上级又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。班组长的特点用16字概括：职位不高，决策不少，“麻雀虽小，责任不小。企业班组长的现状生产技术型对待设备的方法对待人盲目执行型态度强硬官僚作风大撒把型得过且过缺乏责任劳动模范型勤恳务实缺乏领导哥们义气型感情用事缺乏原则班组长的管理艺术五要素方案组织沟通培训、下命令、会议控
3、制决策班组长的使命提高产品质量提高生产效率降低成本防止工伤和重大事故的发生班组长的重要作用班组长影响着决策的实施，因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落实到实处。影响着企业目标的最终实现。班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带。班组长是生产的直接组织和参与者，所以班组长既应是技术骨干，又是业务上的多面手。班组长的产生形式行政任命公开招聘员工推举角色认知对自己角色的标准，权力和义务的准确把握了解领导的期望值了解下级对你的期望值班组长要代表三个立场：对下代表管理者的立场，对上代表生产者的立场，对待直接上级既代表员工的立场，同时又代表上级的辅助人员的立场。下级对上级有以下五个期望：办
4、事要公正，关心部下，目标明确，准确发布命令，及时指导，需要荣誉。班组长的日常职责假设每天作息时间为：8：3016：30，中午吃饭0.5小时，实际工作时间为510分钟，那么管理人员每天的最基本安排应该如下：时间怎么做8：10-8：20准备阶段，开早会点名，检查劳保穿戴，调节精神，简明向大家说明昨天生产结果，通报问题对策的进展情况，当天的生产安排、本卷须知。8：20-8：30检查准备检查生产资料、材料、工具是否齐全，人员是否进入岗位，设备点检是否进行完毕。8：30-16：30随机确认作业品质核对作业与规定的品质是否相一致。监督质量记录有无按要求记录监督新员工的作业质量是否OK。改善作业，杜绝白干、
5、瞎干、蛮干。将不良品、返修品按识别规定区分开来。分清自责和他责。按规定的途径、时间处理完毕，做好不良品的上报，严防不良品流至后工序，必要时，通力合作来处理。达不到预定的效率，适当调整。率先遵守5S规定，检查部下执行情况。填写生产班报表。安排检查交班事项。做好交班签字。班组长的权限本班组的绝对指挥和管理权员工调配权完善制度权员工奖惩建议与分配权推举员工权合理化建议权班组长的素质要求专业能力解决问题的能力组织能力交流/交际的能力倾听的能力幽默的能力鼓励的能力指导员工的能力培养能力控制情绪的能力自我约束的能力概念化的能力班组长的技能要求新老设备要熟悉新老技术要明确新老工艺要掌握新老产品要清楚第二讲班
6、组组织与班组建设1、组织建设六大生产要素人员：人力资源合格的人才与人力设备：动力资源材料：供给资源方法：技术资源环境：保证资源信息：沟通资源根据现场六大生产要素设置班组六大员班组三大小组长兼职1、生产小组长2、质量小组长3、成本核算小组长班组“六大员专职与兼职1、工艺技术员2、质量检查员3、核算统计员4、设备安全员5、材料管理员6、生活卫生员2、制度建设及贯彻晨会制度班前会制度月初方案制度月中控制制度月末总结制度交接班制度巡回检查制度岗位练兵制度安全文明生产制度班组经济责任制第三讲班组生产管理1、班前生产方案2、班前会议3、班前准备及交接4、班中控制及检查、调整、协调5、班后总结及交接1、班前
7、方案班组长在生产准备做好的任务班前交接管理班前会议管理1、在生产准备中的任务分解日程方案并制定生产方案细化作业指导书培训员工预算工装夹具、工具、辅助材料、劳保用品生产所需设备、仪器，工装的安装、调试人员岗位的安排和产能设定物料、设备、工艺，资料异常的发现和反响2、班前交接管理遵守二不离开原则1、班后会不开不离开车间2、事故分析会未开完不离开车间遵守三不交原则1、交接者未到不交班2、接班者没有签字不交班3、事故没有主力完不交班遵守三不接原则1、岗位检查不合格不接班；2、事故没有处理完不接班；3、交班者不在不接班。交班管理一小时内不得任意改变负荷和工艺条件，生产中的异常情况应得到消除。检查设备室否
8、运行正常、无损坏、无反常状况、清洁无尘。认真做好原始记录。搞好工作场所地卫生清洁。接班者到岗后，交班人员说明清楚。接班管理接班者必须提前30分钟到岗。到岗后检查生产、工艺指标、设备记录、消耗物品、工艺器具和卫生等情况。提前15分钟召开班前会。没有发现问题及时交接班，并在交接班记录上双方签字。接班者到岗后，交班人员要说明情况。3、班前会管理交接班双方的值班班长、接班的全体员工必须参加，白班交接时要有一名车间领导参加。与会人员穿戴整齐。提前15分钟点名。交班值班长介绍上班的情况。各岗位汇报班前检查情况。接班班长安排工作。车间领导具体指示。2、班组控制1、班组长在作业过程中应把握的内容2、进度控制与
9、横向协调1、在作业中应把握的内容生产作业方案是否明确合理方案调整对人员、设备及其他方面的影响人员出勤，异动的状况，员工精神状况，士气；员工的工作技能交叉式多能型缺料，设备故障等引起的停产时间不良发生的原因及对策，不良品的善后处理零部件，工装夹具，生产辅料是否足够齐全生产是否正常，能否完成生产方案是否加班事宜工作方法是否适宜，是否存在浪费，有无可改善之处2、进度控制与横向协调进度协调设备协调材料协调任务协调人员协调工艺协调品质协调时间协调产品协调3、班后总结订单完成后的总结班后会的管理订单完成后的总结一线主管主持班组“六大员介绍分别介绍1、人员投入2、工资投入3、材料成本4、品质问题5、工艺问题
10、6、人均日产7、合格率班后会的管理交班者全体要参加，白班交班时有一名车间主管参加岗位交班后准时召开班后会各岗位人员介绍本班组情况值班班组长要进行综合发言车间主管具体指示班组长的基本方法经常深入生产第一线确保各项信息资源迅速接受，传达，实施了解生产能力单位时间产量注意员工的精神状况，情绪，工作表现利用秒表等工具进行时间研究班组长的本卷须知：如有异常，必须及时处理，并报告上级制度化通过示范，纠正，直接指导等方式来教育员工对员工应明确说明这样做的原因及必要性安排工作时要明确期限和目标，人员尽量精简跟踪员工的工作进度，评价其稳固中欧结果并予以反响第四讲班组质量管理1、生产质量标准要明确2、岗位质量要素
11、要清楚，岗位自检标准及规程要掌握3、发现不良品的处理程序要熟悉4、不良品的处置程序要清楚1、员工质量意识的再造产品质量是生产出来的而不是检验出来的产品质量缺陷是通过检验才能发现的自检或者专检手段合格品和不合格品只有经过检验和分类才能区分开来2、质量“三要求、“三按要求员工按工艺、按卡片、按标准操作上岗前培训及现场指导要求检验员按工艺、按卡片、按标准检验要求技术部门编制工艺、下达生产卡片、制定标准3、三控制进料控制过程控制成品控制4、品质的“三不政策不制造不良品不流出不良品不接受不良品实行岗位“三检制：来料检验，首料检验，过程抽检。第五讲班组物料管理现场物料管理的分类原材料直接使用于产品上的各种
12、原料、材料与零配件包装材料使用于包装用途的各种包装材料、用品耗材等。保养维修物料使用于机台、厂房、人员、搬运用的各种物料，如机油、柴油、抹布、皮带半成品各单位完成暂存现场的半成品、组件等成品制造现场完成的成品尚未检查或者入库者3、建立物料运行程序建立原、辅材料入库程序建立原、辅材料出库程序建立半成品入库程序建立半成品出库程序建立退货补料控制程序建立成品入库程序4、在制品流动管理在制品：即投入车间的原材料、毛坯、半成品、外购件等，处于等待加工、装配、检验、运输和正在加工、装配、检验、运输但尚未办理入库手续的在制品流动管理：可以实现均衡生产消除半成品仓库第六讲班组设备与工具管理1、班组设备的日常“
13、三级保养一级保养由操作人员负责二级保养由班组长负责三级保养由设备管理部门负责一级保养有操作人员负责上每日工作前检查：A将尘埃、污物擦拭干净，滑动局部的清洁润滑B不必要的物品不放置于设备或传动部位或者管线上C润滑系统是否足够D各部位螺丝是否松动E空转试车正常与否，传动局部有无异状或异声一级保养由操作人员负责中工作中：A不得超越设备性能范围外的工作B因故离开机器时应请人照看或者停机C注意运转情况，有否异常声音、振动、松动等情况D轴承或滑动部位有无发烫现象E油路系统畅通与否F注意加工物的优劣，以决定是否停机G发现不良，应立即报告一级保养由操作人员负责下工作后：A取下工作物B清扫铁屑、污物、擦拭设备，
14、清扫周围环境C检视设备各部位是否正常D工具、仪器及其附件等应保持清洁并置于固定位置E擦拭滑动面干净后，并稍注机油防锈二级保养由班组长负责催促一级保养人员并指导特殊部位的润滑及定期换油突发故障的排除及精度的调整一级保养人员异常报告的处理机件损坏时，依情况需要决定自行处理或报告上级主管处理每日上午九时以前检查一级保养人员的绩效，并做好记录新设备的安装及试用三级保养由设备管理部门设备的整修，性能校正与改善做定期保养日程，定期保养实施精度校正协助二级保养人员的请求委托外部、专家修理、保养2、班组日常工具管理1、班组工具的分类2、班组日常工具的管理班组工具的分类1、根据工具在生产中的作用和技术特征，进行
15、分类分组2、工具编号3、注册登记班组日常工具的管理1、按规定手续进行领用和借用2、做到工具的合理保管和使用3、建立工具的报废报损和丧失的处理制度4、做好工具事故的处理工作5、对工具节约和工具改进给予物资奖励和精神鼓励6、设定存放区域，使用者在使用后放回原处第七讲班组现场管理与6S活动6S管理与现场改善6S活动不仅能够改善作业环境，还能提高作业效率、品质、士气、牵一而动百，是其他管理活动有效开展的基石之一。6S活动的定义整理：区分要用与不用的物品，不用的坚决清离现场，只保存要用的 ：把要用的物品，按规定位置摆放整齐，并做好标识管理清扫：清扫现场中设备、环境等生产要素的脏污部位，保持干净清洁：维持
16、以上整理、清扫后的局面，所以也称为“3S活动素养：每个人都要遵守公司的规章制度，养成良好的工作习惯安全：按操作规程进行工作，防止事故的发生第八讲班组成本管理要不得的成本意思1、我不是老板，成本与我无关2、公家的东西，不用白不用3、节约了成本，我有什么好处1、降低成本首先找出班组浪费1、不良改正的浪费2、制造过多的浪费3、加工过剩的浪费4、搬运的浪费5、库存量过渡的浪费6、等待的浪费7、动作的浪费8、人员的浪费2、降低班组制造成本工具的运用5问必答精益生产IE目视管理看板管理现场改善的5问必答问5次为什么挖掘问题方法为何你将铁屑洒在地上？因为地面有点滑，不安全。为什么滑，不安全？因为那儿有油渍。
17、为什么有油渍？因为机器在滴油。为什么会滴油？因为油是从联结器泄露出来的。为什么会漏油？因为联结器内的橡胶油封已经磨损了。目视管理目视管理是用图形，图表等视觉感应，确定目前状态，并立即产生判断，是问题得到迅速解决的方法由于现场异常及问题点较难发现，延误了处理问题的时机，无视了不良发生的征兆，实现目标管理可以防止问题的发生。看板管理就是把希望管理的工程，通过各类管理板显示出来，使管理状态众人都知道的管理方法。看板管理是一流现场管理的重要组成局部，是给客户信心及企业内部营造竞争气氛，提高管理透明度之非常重要的手段。第九讲班组人员管理管人要管心心理素质根据人格类型进行鼓励指挥型员工的鼓励关系型员工的鼓
18、励智力型员工的鼓励工兵型员工的鼓励刚性与柔性刚性制度化柔性人性化第十讲 员工绩效管理如何让员工动起来？特别是让一线员工动起来企业常见的现象：现场6S推一下动一下，反反复复有标准而不遵守的事例比比皆是员工对现场的问题无动于衷，缺乏主动改善的动力 设备落满灰尘，锈迹斑斑，正在加速劣化 现场污染源没有得到根本性的治理为什么员工动不起来积极性与执行力差？为什么要做员工绩效评价导向：引导员工正确的行为鼓励：使员工的工作业绩清晰，奖惩有理有据评价：区分优秀员工，称职员工和不称职员工开展：为员工开展提供方向和渠道员工绩效的评价即时评价，每日累积公开、公平、公正绩效指标的设定1、员工参与标准的制订与讨论2、指
19、标的设立以正向鼓励为主3、每月动态调整，引导员工行为绩效结果的反响及时有效的沟通时绩效管理的“灵魂、是绩效管理成功与否的关键；绩效反响的目的：1、对考核的结果形成一致的看法2、鼓励员工的优点，指出缺乏3、对下一阶段工作的期望达成一致的协议。9、静夜四无邻，荒居旧业贫。6月-236月-23Friday,June 2,202310、雨中黄叶树，灯下白头人。03:37:4103:37:4103:376/2/2023 3:37:41 AM11、以我独沈久，愧君相见频。6月-2303:37:4103:37Jun-2302-Jun-2312、故人江海别，几度隔山川。03:37:4103:37:4103:3
20、7Friday,June 2,202313、乍见翻疑梦，相悲各问年。6月-236月-2303:37:4103:37:41June 2,202314、他乡生白发，旧国见青山。02 六月 20233:37:41 上午03:37:416月-2315、比不了得就不比，得不到的就不要。六月 233:37 上午6月-2303:37June 2,202316、行动出成果，工作出财富。2023/6/2 3:37:4103:37:4102 June 202317、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。3:37:41 上午3:37 上午03:37:416月-239、没有失败，只有暂时停
21、止成功！。6月-236月-23Friday,June 2,202310、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。03:37:4103:37:4103:376/2/2023 3:37:41 AM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。6月-2303:37:4103:37Jun-2302-Jun-2312、世间成事，不求其绝对圆满，留一份缺乏，可得无限完美。03:37:4103:37:4103:37Friday,June 2,202313、不知香积寺，数里入云峰。6月-236月-2303:37:4103:37:41June 2,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一
22、样任意揉捏。02 六月 20233:37:41 上午03:37:416月-2315、楚塞三湘接，荆门九派通。六月 233:37 上午6月-2303:37June 2,202316、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2023/6/2 3:37:4103:37:4102 June 202317、空山新雨后，天气晚来秋。3:37:41 上午3:37 上午03:37:416月-239、杨柳散和风，青山澹吾虑。6月-236月-23Friday,June 2,202310、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。03:37:4103:37:4103:376/2/2023 3:37:41 AM11、越是没有本领
23、的就越加自命非凡。6月-2303:37:4103:37Jun-2302-Jun-2312、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。03:37:4103:37:4103:37Friday,June 2,202313、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。6月-236月-2303:37:4103:37:41June 2,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。02 六月 20233:37:41 上午03:37:416月-2315、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。六月 233:37 上午6月-2303:37June 2,202316、业余生活要有意义，不要越轨。2023/6/2 3:37:4103:37:4102 June 202317、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。3:37:41 上午3:37 上午03:37:416月-23MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blandit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis ut cursus.感感 谢谢 您您 的的 下下 载载 观观 看看专家告诉