6Sigma培训教程.pptx

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1、学习内容1.0 介绍定义1.1 DMAIC流程改进方法介绍1.2 商业时机验证1.0 介绍定义1.0 定定义时义时机机2.0 衡量表衡量表现现3.0 分析分析时时机机4.0 改善改善表表现现5.0控制装置控制装置表表现现目的目的主要活主要活动动潜在工具和方法潜在工具和方法主要成果主要成果确定和/或验证改善时机,制定业务流程,定义客户关键要求,并使自己成为高效工程组。团队章程行动方案流程图速赢时机客户关键要求已有准备的团队验证/发现业务时机验证/制定工程组章程确定并绘制流程图确定速赢和完善流程 将客户的意见VOC转变成客户关键要求CCR制定团队指导方针和基本规定1.1介绍介绍DMAICDMAIC

2、概述1.2验证业务时机验证业务时机确认和/或识别对业务战略关键并与业务战略一致的改善工程1.3工程管理工程管理介绍6 Sigma工程管理“定义时机概要1.4 管理管理介绍 管理1.5记录和分析流程记录和分析流程识别和绘制团队工作流程的关键要素绘制详细的、从上到下的和功能性的展开流程图进行流程定性评审,识别和实施速赢的改善时机1.6业务风险管理业务风险管理BRM介绍BRM“定义时机概要1.7定义客户要求定义客户要求定义流程中的客户要求,制定验证和说明客户声音的方案识别与团队流程相联系的客户关键要求1.8建立高效团队建立高效团队理解流程改善中高效团队的任务学会并应用团队的评估工具来识别时机以改进团

3、队的效率“定义时机概要改善途径定义时机定义时机1.1介绍DMAIC1.2验证业务时机1.3工程管理1.4 管理1.5记录和分析流程1.6业务风险管理1.7定义客户要求1.8建立高效团队5.0控制装置 表现4.0 改善 表现2.0 衡量 表现3.0 分析 时机输入输入战略优先核心流程选择改善期望值改善工程组发起人、领导和成员输出输出团队章程业务案例时机陈述目标陈述工程范围工程方案团队作用和责任行动方案流程图“速赢时机已有准备的团队供给商、输入、流程、输出和客户SIPOC模式图业务风险管理BRM工程关联者分析沟通方案目的目的使团队能识别和或验证其改善工程,说明业务流程,定义客户要求,并准备使其成为

4、高效团队。改善途径输出输出团队章程业务案例 时机陈述 目标陈述 工程范围 工程方案团队作用和责任行动方案流程图“速赢时机已有准备的团队供给商、输入、流程、输出和客户SIPOC模式图业务风险管理BRM工程关联者分析沟通方案1.1 介绍DMAIC流程改进方法学习重点了解6 Sigma方法并推广使用说明工程流程管理的基本要素了解DMAIC方法,以改变产品和流程在DMAIC流程中早些了解精益生产观念流程负责人的作用对保持收益是关键的原因今天会怎么做?在所有事实和数据都没有的情况下进行业务决策用非正式的团队承担具体的题目在不去控制保持收益的情况下进行改善在竞争日趋剧烈的业务领域中的至关重要的问题你是否始

5、终满足客户的要求 或者你的表或者你的表现中是否存在这些差距?现中是否存在这些差距?你的改善努力是否不断获得回报 或者这或者这些努力的财务效益是否已经实现,并且创新和些努力的财务效益是否已经实现,并且创新和竞争收益已经停止?竞争收益已经停止?在竞争日趋剧烈的业务领域中的至关重要的问题对于改善努力所取得的可衡量的底线成果,您对它们的出现速度是否满意 或者技术或者技术进步、竞争者和华尔街是否逼您在几个月内进步、竞争者和华尔街是否逼您在几个月内而不是几年内证明改善成果?而不是几年内证明改善成果?您的组织机构是否真的准备投入持续的改善和收入增长 或者流程是否仍然与动态的或者流程是否仍然与动态的市场要求不

6、一致市场要求不一致导致您的业务不成功?导致您的业务不成功?什么是6 Sigma?战略战略 的载体的载体 一种实现卓越表现的有组织一种实现卓越表现的有组织的方法的方法转换性 全程:在整个机构中进行大规模根本性的 流程、文化和客户以取得和保持潜在的结果交易式 业务流程:以减少变化和缺陷,并大幅度提高业务效益为目标的工具和方法什么是6 Sigma?Sigma 是希腊字母,表示衡量的统计单位,用以定义总体的标准偏差。它衡量数据的可变性或分布。6 Sigma也是一种衡量可变性的方法。该名称还用以说明有多少数据符合客户的要求。流程 Sigma越高,流程输出、产品和效劳以及符合客户要求的越多或缺陷越少。Si

7、gma 比照 劣质的成本*从联信公司的经历得出30%25%20%15%10%5%69%93.3%99.4%99.98%99.9997%劣质成本劣质成本(COPQ)作为销售成本作为销售成本的比率的比率 2 3 4 5 6 不良品对成本的影响Sigma等级等级每每1百万个时机中的不百万个时机中的不良数量良数量劣质的成本劣质的成本2308,537不适用366,807销售额的25-40%46,210销售额的15-25%5233销售额的5-15%63.4世界一流水准销售额的1%每提高一个sigma级别将使净收入增长10%。市场市场输入输入业务流程业务流程供给商供给商客户关键要求客户关键要求流程输出流程输

8、出缺陷缺陷流程输出中的变量产生了被客流程输出中的变量产生了被客户看到的缺陷户看到的缺陷输出变量是由流程输入以及流程本输出变量是由流程输入以及流程本身中的变量引起的身中的变量引起的减少变量减少变量6 Sigma的焦点是为客户减少产生缺陷的变量但他们的行李运输的Sigma水平为3.4 每经手的一百万件行李中有29,000件丧失4 Sigma 意味着 99.5%的产品和效劳无缺陷,但同时也 意味着 航空公司(衡量年死亡率)Sigma水平为7.2 每一百万乘客死亡人数 1 每天有每天有7.5分钟饮用不卫生的水 每个月有210分钟没电 每年100,000个错误药方 每周2,500例不正确的外科手术 每小

9、时20,000份丧失的邮件定义目标,指导一致定义目标,指导一致性,获得结果性,获得结果领导领导 专职或外部参谋专职或外部参谋促进问题的解决促进问题的解决培训并指导黑带和培训并指导黑带和 6 6 SigmaSigma绿带绿带专职专职促进问题的解决促进问题的解决培训并指导工程组培训并指导工程组1 1-4-4参与黑带工程组参与黑带工程组兼职工程兼职工程2020-25-25验证工程的财务验证工程的财务影响影响专职或专注于小规模的机构专职或专注于小规模的机构实施指导实施指导制定业务推广方案制定业务推广方案支持黑带和工程发起人支持黑带和工程发起人可以是工程发起人可以是工程发起人保持并发挥收益保持并发挥收益

10、公司公司推广倡导者推广倡导者项目发起人项目发起人主黑带主黑带流程负责人流程负责人财务代表财务代表执行长官执行长官/管理层管理层绿带绿带黑带黑带了解目标了解目标在其工作领域应用概念在其工作领域应用概念全体职员全体职员黄带黄带奉献者奉献者工程兼职工程兼职通常是全体职员6 Sigma 组织机构组织机构工程负责人工程负责人实施解决方案实施解决方案黑带管理人黑带管理人绿带角色在具体领域内兼职工作,以延伸黑带对6 Sigma工程的管理在日常工作中结合6 Sigma方法将来可能独立负责小型工程 黄带 长期目标全体职员认知培训和持续改善的奉献者适当兼职团队成员什么是6 Sigma效益?效益是一个6 Sigma

11、工程给企业带来的、按年计算的税后财务影响结果。可以是改善客户价值、降低成本或增加收入带来的后果以6 Sigma奖励为目的的年度净效益评估将由6个月的已证明已实现效益和6个月的方案效益组成建立财务基线绘制当前流程图确定流程的每个步骤消耗的企业资源人数材料加班外部费用合同等)快递费用等等快速将策略转变为结果:调整优先排序企业目标企业目标CSFCSF战略改进领域战略改进领域SAISAI工程工程选择工程选择工程缺陷减少取决于变量,通过消除产生变量的根本原因减少缺陷.在流程输出中减少变量数和或.移动流程输出的表现平均值DMAIC:改善流程定义时机定义时机衡量表现衡量表现分析时机分析时机改善表现改善表现控

12、制表现控制表现“实际问题的焦点直接与底线相关 在46个月内取得结果 需要时使用包括精确的统计法在内的多种工具和方法 保持长期改善 在整个组织机构普及改善 担当 的代表1.0 定定义时义时机机2.0 衡量表衡量表现现3.0 分析分析时时机机4.0 改善改善表表现现5.0控制控制表表现现目的目的主要活主要活动动潜在工具和方法潜在工具和方法主要成果主要成果确定和/或验证改善时机,制定业务流程,定义客户关键要求,并使自己成为高效工程组。团队章程行动方案流程图速赢时机客户关键要求已有准备的团队验证/发现业务时机验证/制定工程组章程确定并绘制流程图确定速赢和完善流程 将客户的意见VOC转变成客户关键要求C

13、CR制定团队指导方针和基本规定目的目的主要活主要活动动潜在工具和方法潜在工具和方法主要成果主要成果1.0 定定义义 时时机机2.0 衡量表衡量表现现3.0 分析分析时时机机4.0 改善改善表表现现5.0控制控制表表现现确定关键衡量,这种衡量对评价满足客户关键要求是否成功并提出有效的数据收集方法以衡量流程表现必不可少。了解6 Sigma 的计算要素,建立团队正在分析的流程基线Sigma。输入、流程和输出指标操作定义数据收集形式和方案基线表现 高输出的团队环境确定输入、流程和输出指标制定可操作的定义以及衡量方案绘制数据图和分析数据确定是否存在特殊原因确定Sigma的表现收集其他基线表现数据目的目的

14、主要活主要活动动潜在工具和方法潜在工具和方法主要成果主要成果2.0 衡量表衡量表现现3.0 分析分析时时机机4.0 改善改善表表现现5.0控制控制表表现现对时机进行分层与分析,以确定具体问题并以通俗易懂的方式阐述问题。确定并验证根本原因,确保消除“真正的根本原因以解决团队的焦点问题。数据分析流程图验证根本原因问题陈述对流程分层对数据分层并确定具体问题提出问题陈述确定根本原因设计根本原因确认分析验证根本原因提高团队创造性并防止人云亦云的思维假设检验回归模型ANOVAShainin多变量图 客户制造厂35455565产品类型订货平均天数123客户类型1.0 定定义义 时时机机目的目的主要活主要活动

15、动潜在工具和方法潜在工具和方法主要成果主要成果1.0 定定义义 时时机机2.0 衡量表衡量表现现3.0 分析分析 时时机机4.0 改善改善表表现现5.0控制控制表表现现确定、评价和选择正确的改善方案。制定 管理方法来帮助组织机构适应由于实施方案而产生的变化。方案流程图和文件实施里程碑改善影响和效益工程说明板 流程图提出方案建议确定方案影响:效益评价和选择方案绘制流程图并拟定高层次方案制作并演示工程说明板与所有工程关联者沟通方案试验设计分析/筛选响应面目的目的主要活主要活动动潜在工具和方法潜在工具和方法主要成果主要成果1.0 定定义义 时时机机2.0 衡量表衡量表现现3.0 分析分析 时时机机4

16、.0 改善改善表表现现5.0 控制控制表表现现了解方案和实施方案的重要性以及确定将要采取的方法,以确保取得预定的结果。了解如何普及学到的经验教训,确定重复应用和标准化时机/流程,以及拟定相关方案。流程控制系统标准和步骤培训团队评价改变实施方案潜在问题分析试点和方案结果成功案例经过培训的员工重复应用的时机标准化时机方案的年度 效益移交给流程 负责人拟定和实施试点方案和方案验证由于方案本身使得根本原因减少并取得Sigma改善确定是否需要补充方案以到达目的确定并提出重复应用和标准化时机在日常工作流程中结合方案并加以管理结合学到的经验教训确定团队对剩下时机要采取的未来步骤和方案改善流程改善流程DMAI

17、C定义业务改善时机衡量目前表现分析目前表现的根本原因 改善表现衡量市场要求探索设计其他方案进行详细的设计控制表现否是是否实施新设计现有流程是否能满足客户要求?这是否是新产品、流程效劳或工厂?创创新流程新流程(DMEDI确定是否要改进或重新设计6 Sigma精益生产什么是精益生产?精益生产是一种观念,它设法将生产产品或提供效劳的运营资本减到最小。换句话说,流程中的增值时间应大大超过非增值时间。什么是6 Sigma精益生产?6 Sigma精益生产是DMAIC方法的应用,并与从精益生产原理中提取出来的概念一起实施。这两者结合在一起,就能够提供一个提高速度、管理库存/生产量并降低损耗的可持续的流程。分

18、析分析分析分析控制控制控制控制改善改善改善改善定义定义绘制当前状态绘制当前状态客户客户需量率需量率流程流程供给商供给商储藏地点储藏地点产品流程产品流程信息流程信息流程衡量指标衡量指标库存库存总交付周期总交付周期总周期时间总周期时间周期效率周期效率分析分析确定损耗确定损耗生产过剩生产过剩库存库存等待等待运动运动运输运输缺陷缺陷加工加工制造战略制造战略按订单制造按订单制造按订单组装按订单组装按订单完成按订单完成按订单设计按订单设计确定定速者确定定速者确定事务确定事务改善改善持续改善持续改善(Kaizen)绘制将来状态绘制将来状态需求需求由关键人物决由关键人物决定流程定流程由关键人物决由关键人物决定

19、拉动系统定拉动系统计算库存量计算库存量平安储藏平安储藏缓冲数量缓冲数量 控制控制建立尺度以保建立尺度以保持将来状态持将来状态持续改善持续改善衡量衡量衡量衡量定义定义定义定义钢钢Inventory停工时间停工时间准备时间准备时间返工返工排队排队交付周期交付周期批量大小,批量大小,MSS产品产品钢钢Inventory停工时间停工时间准备时间准备时间返工返工排队排队6 Sigma使精益生产成为可能使精益生产成为可能精益生产使精益生产使6 Sigma成为必要成为必要批量大小,批量大小,MSS改善的交付周期改善的交付周期产品产品6 Sigma精益生产精益生产是一个流程,在以下方面使股东价值最大化并取得最

20、快速度的改善:客户满意度 质量 流程速度 成本 资本 6 Sigma精益生产的效益客户信任和留住客户缩短的客户交付周期需求降低价格压力:较低的费用降低投资资金扩大产能精益生产工具清单制造周期流程中的关键工作产量绘制价值流图流程制约识别推式/拉式系统流程控制中的工作补给拉动销售和运作方案平安库存战略战略和战术的获得持续改善Kaizen5S车间布局控制工具流程流程改善防止缺陷总体生产性维护准备工作减少流程管理是什么?流程管理是我们用来长期保持6 Sigma改善/创新工程成果的方法。流程负责人分配和参与流程负责人分配和参与流程流程负责人负责人负责制负责制协议协议流程流程控制和控制和交付交付不间断的不

21、间断的流程流程审核审核D M AD M EIDCI流程管理是我们保障6 Sigma的改善成果或新取得的成果能够经久不衰的流程控制和审核途径。流程管理顶级流程风险中的总风险中的总价值后盾价值后盾$“进行流程管理的回报非常丰厚。“流程管理的核心人物是流程负责人。“如果你不准备进行持续的流程管理,那么你将不断地把钱花在大规模的流程改善工程上面。局部流程领导 流程所有权等级12345本人亲自负责 维持、验证和改善流程表现。这其中包括确立改善目标,维持和改善财务表现以及保持对改善目标的掌控。我完全接受并利用6 Sigma作为实现我的目标的统一框架。本人维持、验证并改善流程表现,但 不亲自负责 流程以及财

22、务表现。我的任务是考虑如何成功地实现目标。我有目标,但不必须掌控来实现它们。我完全接受并利用6 Sigma作为实现这些目标的统一框架。本人制订,建议并跟踪流程和财务改善目标,并且与他人合作来实现这些目标。我不能通过掌控这些目标来实现它们。我完全接受并利用6 Sigma作为实现这些目标的方法。本人跟踪并报告流程和财务改善目标。我绘制流程图。我通过制订高级路线方针来确立目标。我相信对局部工程来说,6 Sigma是不错的解决方法。本人负责 定期更新 组织机构在流程和财务改善目标方面取得的进步,但不拥有结果,也不能影响结果。作为流程的坚决拥护人,我不定义目标、方法或实现目标的方式。流程负责人流程协助人

23、流程设计人流程监督人流程拥护人局部流程负责人特征个人负责在关键流程/工程中工作的大量人员了解整个流程、与其它部门的交互作用和内部/外部的组织机构了解业务的重点和战略目的是如何表达在流程的运作当中的局部流程负责人特征能够对直接流程以外的人和决定产生影响关键角色关键角色需要实际行动,因为流程负责人亲亲自负责自负责流程的表现并且控制与流程相关的资源整体流程领导流程所有权等级12345本人亲自负责建立并实现我的流程改善目标。我负责整体和局部流程负责人的人员结构,并且能够影响局部流程负责人。我能够掌控我的流程目标。我完全接受并利用6 Sigma作为实现我的目标的统一框架。本人建立流程改善目标,并且通过影

24、响业务单位来实现它们,但是我不亲自负责。我的任务是考虑如何成功地实现目标。我负责整体和局部流程负责人的人员结构,但不能影响局部流程负责人。我有分配给我的目标,但不必须掌控它们。我完全接受并利用6 Sigma作为实现这些目标的统一框架。本人建立并跟踪流程改善目标,并且通过与业务单位合作来实现它们。我 制订并建议整体和局部流程的结构。我有分配给我的目标,但不掌控它们。我完全接受并利用6 Sigma作为实现这些目标的方法。本人跟踪并报告流程改善目标。我绘制流程图。我通过制订高级路线方针来确立目标。我相信对局部工程来说,6 Sigma是不错的解决方法。本人负责 定期更新 组织机构在流程和财务改善目标方

25、面取得的进步,但不拥有结果,也不能影响结果。作为流程的坚决拥护人,我不定义目标、方法或实现目标的方式。流程负责人流程协助人流程设计人流程监督人流程拥护人整体流程负责人特征个人负责在关键的局部流程/工程范围内实施/控制整体流程从整体的角度了解整个流程、与其他部门的交互作用和内部/外部的组织机构了解业务的重点和战略目的是如何表达在企业层面的流程运作当中 整体流程负责人特征已经明确定义了局部流程实施与控制的流程负责人的领导责任非常关键的角色非常关键的角色整体流程负责人亲自负责贯穿企业流程的表现,而且对所有局部流程负责人负有领导责任1.2 商业时机验证确认业务时机学习重点验证和或识别一个对业务战略是关

26、键且与之一致的改善工程熟悉评估目前与未来工程章程的SMART标准提出业务时机“客户至上概念的根本前提是,为提高客户满意度所做的大局部工作,将对业务产生有利的下游影响提出业务时机“终端用户“客户的意见客户的意见“流程伙伴 业务的意见业务的意见时机时机新的或已改善的产品/效劳新产品/效劳客户客户满意的客户忠诚度介绍新客户业务业务竞争优势增长成本/效益利润市场份额留住客户时机时机提高整体状况已改善的产品/效劳客户客户忠诚度满意的客户支持者业务业务能力成本效率效能范例 业务时机减少贷款过失如何影响到客户和业务有关价值创造的讨论点增长竞争优势忠诚度这是最大的价值创造降低成本时机时机减少贷款过失客户影响客

27、户影响减少办理贷款的时间提高客户满意度业务影响业务影响减少交易费用提高能力减少交易过失减少不良贷款次数提高雇员满意度工程章程要素工程章程要素:时机陈述:痛苦或问题商业意义:从收益角度出发的目的目标陈述:成功标准工程范围:界限工程方案:活动团队选择:谁和做什么时机陈述目的时机陈述说明“为什么采取改进举措。问题陈述应针对以下问题:出了什么问题?何时和何处出现问题?问题范围有多大?时机陈述对我们客户的“痛苦影响是什么?对我们业务的“痛苦影响是什么?对我们雇员的“痛苦影响是什么?解决这个问题,有战略性的意义吗?商业意义商业意义陈述商业意义说明进行工程的好处。商业意义针对以下问题:工程组的焦点是什么?进

28、行该工程有战略性意义吗?该工程是否与其它业务举措关键成功因素一致?商业意义该工程将产生什么效益?效益的价值是否已经量化吗?该工程对其它业务部门和雇员有什么影响?目标陈述目的目标陈述定义工程的目的,它是具体的(Specific)、可衡量的(Measurable)、可到达的(Attainable)、相关的(Relevant)和受时间限制的(Time-bound)。目标陈述解决以下问题:团队实现的改进目标是什么?如何衡量团队改善成功?目标陈述衡量哪些具体参数?实际成果有哪些如 降低成本、缩短周期时间,等?可交付的无形的成效是什么?什么时候交出成果?定义 Y=f(x)工程范围目的工程范围定义了业务时机

29、的边界工程范围什么是流程和举措的边界、开始和结束步骤?包括什么业务局部?不包括什么业务局部?如果存在,团队的界限之外是什么?团队工作始于何处并于何处结束?工程方案目的工程方案确定了解决问题所需的活动并制定完成活动的日程表里程碑为完成举措必须采取什么关键活动高层次57步骤?工程方案中的重要里程碑有哪些如 团队启动、主要步骤完成日期、演示日期,等?资源要求哪些资源人力、物力、空间、财力,等 是完成举措所需的?团队选择目的选择团队成员并指定责任团队选择谁对谁负责且负责什么?谁是工程发起人?他/她对团队承担什么责任?工程组如何协调其工作?团队选择谁是团队领导?团队领导的职责是什么?团队成员是谁?团队多

30、久汇报并如何汇报?需要什么类型的团队成员?什么阶段需要他们?流程负责人或其代表是否在团队里?SMART标准一种称作“SMART的评估法。它是一种确保章程有效和完整的检查表的缩略语,按照SMART标准具体的、可衡量的、可到达的、相关的和有时间限制的评估工程章程。S具体的具体的它涉及实际业务问题吗?M可衡量的可衡量的我们能否为改善活动衡量问题、建立基线和确立目标?A可到达的可到达的目标可实现吗?工程完成日期现实吗?R相关的相关的它与业务目的有关吗?T时间限制时间限制我们规定了完成日期吗?9、静夜四无邻,荒居旧业贫。5月-235月-23Wednesday,May 31,202310、雨中黄叶树,灯下

31、白头人。21:45:2821:45:2821:455/31/2023 9:45:28 PM11、以我独沈久,愧君相见频。5月-2321:45:2821:45May-2331-May-2312、故人江海别,几度隔山川。21:45:2821:45:2821:45Wednesday,May 31,202313、乍见翻疑梦,相悲各问年。5月-235月-2321:45:2821:45:28May 31,202314、他乡生白发,旧国见青山。31 五月 20239:45:28 下午21:45:285月-2315、比不了得就不比,得不到的就不要。五月 239:45 下午5月-2321:45May 31,20

32、2316、行动出成果,工作出财富。2023/5/31 21:45:2821:45:2831 May 202317、做前,能够环视四周;做时,你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。9:45:28 下午9:45 下午21:45:285月-239、没有失败,只有暂时停止成功!。5月-235月-23Wednesday,May 31,202310、很多事情努力了未必有结果,但是不努力却什么改变也没有。21:45:2821:45:2821:455/31/2023 9:45:28 PM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。5月-2321:45:2821:45May-2331-May-2312、世间

33、成事,不求其绝对圆满,留一份缺乏,可得无限完美。21:45:2921:45:2921:45Wednesday,May 31,202313、不知香积寺,数里入云峰。5月-235月-2321:45:2921:45:29May 31,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。31 五月 20239:45:29 下午21:45:295月-2315、楚塞三湘接,荆门九派通。五月 239:45 下午5月-2321:45May 31,202316、少年十五二十时,步行夺得胡马骑。2023/5/31 21:45:2921:45:2931 May 202317、空山新雨后,天气晚来秋。9:4

34、5:29 下午9:45 下午21:45:295月-239、杨柳散和风,青山澹吾虑。5月-235月-23Wednesday,May 31,202310、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。21:45:2921:45:2921:455/31/2023 9:45:29 PM11、越是没有本领的就越加自命非凡。5月-2321:45:2921:45May-2331-May-2312、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。21:45:2921:45:2921:45Wednesday,May 31,202313、知人者智,自知者明。胜人者有力,自胜者强。5月-235月-2321:45:2921:45:29M

35、ay 31,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。31 五月 20239:45:29 下午21:45:295月-2315、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。五月 239:45 下午5月-2321:45May 31,202316、业余生活要有意义,不要越轨。2023/5/31 21:45:2921:45:2931 May 202317、一个人即使已登上顶峰,也仍要自强不息。9:45:29 下午9:45 下午21:45:295月-23MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blandit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis ut cursus.感感 谢谢 您您 的的 下下 载载 观观 看看专家告诉

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