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1、I E 七大手法Prepared by Prepared by Jason Cui Jason CuiOct.31,20 Oct.31,2013 13 IE IE七大手法简介 七大手法简介什么是 什么是IE?IE?I I 就是指 就是指 INDUSTRIAL INDUSTRIAL 工业 工业 E E就是指 就是指 ENGINEERING ENGINEERING 工程 工程IE IE 的目的 的目的 简单地说 简单地说“IE IE 就是代表 就是代表“合理化及 合理化及“改善的意 改善的意义 义,为了顾及记忆的方便 为了顾及记忆的方便,我们就 我们就以中文 以中文“改善来代表 改善来代表“IE
2、IE 的含议 的含议.为什么要有 为什么要有IE?IE?以不教而战 以不教而战,为之杀 为之杀 一个士兵招进来不教他作战的方法就让他上战场作战，相当于 一个士兵招进来不教他作战的方法就让他上战场作战，相当于自己杀了他 自己杀了他 徒然要求改善而不讲求方法、技巧 徒然要求改善而不讲求方法、技巧,于事无补 于事无补 给人一条鱼吃 给人一条鱼吃,不如教他捕鱼的技朮 不如教他捕鱼的技朮 要求捕更多的鱼 要求捕更多的鱼,首先必须讲求捕鱼技朮的传授与使用 首先必须讲求捕鱼技朮的传授与使用 改善七大手法 改善七大手法 IE 7 TOOLS IE 7 TOOLS 就是协助我们改善工作的技朮 就是协助我们改善工
3、作的技朮.IE IE七大手法简介 七大手法简介 1 1 防错法 防错法 如何防止做错事情 如何防止做错事情,使工作第一次就做好的精神能够具体实现 使工作第一次就做好的精神能够具体实现 2 2 动改法 动改法 改善人体动作的方式 改善人体动作的方式,减少疲劳使工作更为舒适 减少疲劳使工作更为舒适,更有效率 更有效率,不要蛮干 不要蛮干.3 3 流程法 流程法 研究探讨牵涉到几个不同工作或地点之流动关系 研究探讨牵涉到几个不同工作或地点之流动关系,以开掘也可资改善的地方 以开掘也可资改善的地方.4 4 五五法 五五法 藉着质问的技巧来开掘出改善的设想 藉着质问的技巧来开掘出改善的设想 5 5 人机
4、法 人机法 研究探讨操作人员与机器工作的过程 研究探讨操作人员与机器工作的过程,借以开掘出可资改善的地方 借以开掘出可资改善的地方.6 6 双手法 双手法 研究人体双手在工作进行的过程 研究人体双手在工作进行的过程,借以开掘出可资改善的地方 借以开掘出可资改善的地方.7 7 抽查法 抽查法 藉着抽样观察的方法能很迅速有效地了解问题的真象 藉着抽样观察的方法能很迅速有效地了解问题的真象 那些工作需要改善 那些工作需要改善?!?!下面的几个因素 下面的几个因素,可以做为找出那些工作需要改善的启示 可以做为找出那些工作需要改善的启示.成本 成本 金钱 金钱,工作时间以及机器使用上花费最多的工作 工作
5、时间以及机器使用上花费最多的工作工作量 工作量 工作量最多的工作 工作量最多的工作永续性 永续性 需要持续很久的工作 需要持续很久的工作人数 人数 有很多员工从事的工作 有很多员工从事的工作熟练度 熟练度 共大把要高孰练的人担任的工作改由低熟度的 共大把要高孰练的人担任的工作改由低熟度的进度 进度 未能按预定的进行而需要加班的工作 未能按预定的进行而需要加班的工作工作质量 工作质量 未能到达所要求质量基准的工作 未能到达所要求质量基准的工作浪费 浪费 劳力度或时间浪费较多的工作 劳力度或时间浪费较多的工作危险性 危险性 发生很多灾害的工作 发生很多灾害的工作,或者容易发生灾害的工作 或者容易发
6、生灾害的工作疲劳 疲劳 肉体上或者精神上很容易疲劳的工作 肉体上或者精神上很容易疲劳的工作环境 环境 在灰尘 在灰尘,噪音 噪音,恶臭 恶臭,气温等恶劣环境下的工作 气温等恶劣环境下的工作 一 一.防错法 防错法 防呆法 防呆法 目的 目的 认识防错法的意议 认识防错法的意议,及学习如何应用 及学习如何应用 防错法的原于我们的工作上 防错法的原于我们的工作上,以防止错误的发 以防止错误的发生 生,进而到达第一次就把工作做对之境界 进而到达第一次就把工作做对之境界。以上面这个例子来看 以上面这个例子来看,相信每一个人都会做对 相信每一个人都会做对,想要做错也不可能 想要做错也不可能,因为不同形状
7、根本放不进 因为不同形状根本放不进去 去 意义 意义:防错法又称防呆法 防错法又称防呆法,即连愚笨的人也不会做错事的设计方法 即连愚笨的人也不会做错事的设计方法狭义 狭义:如何设计一个东西 如何设计一个东西,而使错误发生的时机至最低的程度 而使错误发生的时机至最低的程度.具有即使有人为疏忽也不会发生错误的构造 具有即使有人为疏忽也不会发生错误的构造,不需要注意力 不需要注意力.具有外行人来做也不会错的构造 具有外行人来做也不会错的构造,不需要经验与直觉 不需要经验与直觉.具有在何时工作都不会出过失的构造 具有在何时工作都不会出过失的构造,不需要专门知识高度的技能 不需要专门知识高度的技能.一
8、一.防错法 防错法 防呆法 防呆法 功用 功用 积极 积极:使用任何错误 使用任何错误,绝不会发生 绝不会发生 消极 消极:使错误发生的时机减至最低程度 使错误发生的时机减至最低程度 应用范围 应用范围 任何工作无论是在机械操作 任何工作无论是在机械操作,产品使用上 产品使用上,以及文书处理上皆可应用到 以及文书处理上皆可应用到.基本原则 基本原则 一 一 使作业的动作轻松 使作业的动作轻松 难于观察 难于观察,难拿 难拿,难动等作业变得难做 难动等作业变得难做,变得易疲劳而发生失误 变得易疲劳而发生失误,区分颜色失误 区分颜色失误,区分颜 区分颜色使得容易看 色使得容易看,或放大标示 或放大
9、标示,或加上把手使得拿 或加上把手使得拿,或使用搬运器具使动作轻松 或使用搬运器具使动作轻松.二 二 使作业不要技能与直觉 使作业不要技能与直觉 需要高度技能直觉的作业 需要高度技能直觉的作业,容易发生失误 容易发生失误,考虑治具用工具 考虑治具用工具,进行机械化 进行机械化,使新进人员 使新进人员或支援人员也能做不出错的作业 或支援人员也能做不出错的作业.三 三 使作业不会有危险 使作业不会有危险 因不平安或不安定而会给人或产品带来危险时加以改善使之不会有危险 因不平安或不安定而会给人或产品带来危险时加以改善使之不会有危险,又马虎行之 又马虎行之或勉强行之而发生危险时 或勉强行之而发生危险时
10、,设法装设无马虎或无法勉强的装置 设法装设无马虎或无法勉强的装置.四 四 使作业不依赖感官 使作业不依赖感官 依赖像眼睛 依赖像眼睛,耳朵 耳朵,感触等官进行作业时 感触等官进行作业时,容易发生失误 容易发生失误,制作治具或使之机械化 制作治具或使之机械化,减少 减少用人的感官来判断的作业 用人的感官来判断的作业,又一定要依赖感官的作业 又一定要依赖感官的作业,譬如 譬如,当信号红即同时有声音出现 当信号红即同时有声音出现,设法使之能做二重三重的判断 设法使之能做二重三重的判断.一 一.防错法 防错法 防呆法 防呆法 排除化 排除化:剔除会造成错误的原因 剔除会造成错误的原因替代化 替代化:利
11、用更确切的方法来代替 利用更确切的方法来代替容易化 容易化:使作业的容易 使作业的容易,更适宜 更适宜,更独特 更独特,或共同性以减低失败 或共同性以减低失败,适合化 适合化,共同 共同化 化,集中化 集中化,特殊 特殊/个别化 个别化.异常化 异常化:虽然已经有不良或错误现象但 虽然已经有不良或错误现象但在下一制程中 在下一制程中,能将之检出 能将之检出,以减少 以减少或剔除其危害性 或剔除其危害性.缓和影响 缓和影响:作业失败的影响在其波动的 作业失败的影响在其波动的过程中 过程中,用方法其缓和或吸性 用方法其缓和或吸性5432排除化替代化容易化缓和影响异常检出一一.防错法防错法防呆法防呆
12、法应用原理 应用原理 I I1.1.断根原理 断根原理 2.2.保险原理 保险原理 将会造成错误的原因从 将会造成错误的原因从 藉用两个以上的动作必需共同 藉用两个以上的动作必需共同 根本上排除掉，使绝不发生 根本上排除掉，使绝不发生 式依序执行才能完成工作 式依序执行才能完成工作.错误 错误.一一.防错法防错法防呆法防呆法应用原理 应用原理 I I3.3.自动原理 自动原理 4.4.复制原理 复制原理 以各种光学、电学、力学、以各种光学、电学、力学、同一件工作 同一件工作,如需做二次以上 如需做二次以上,最 最机构学、化学等原理来限制某些 机构学、化学等原理来限制某些 好采用 好采用“复制方
13、式来达成 复制方式来达成,省时 省时动作的执行 动作的执行,以防止错误之发生 以防止错误之发生.又不错误 又不错误.一一.防错法防错法防呆法防呆法应用原理 应用原理 I I5.5.顺序原理 顺序原理 防止工作之顺序或流程前后倒置 防止工作之顺序或流程前后倒置,可依编号顺序排列 可依编号顺序排列,可以减少或防止错误的发生 可以减少或防止错误的发生.6.6.隔离原理 隔离原理 藉分隔不同区域的方式 藉分隔不同区域的方式,来到达保护某些地区 来到达保护某些地区,使其不能造成危险或错误的现象发生 使其不能造成危险或错误的现象发生.一一.防错法防错法防呆法防呆法应用原理 应用原理 II II7.7.相符
14、原理 相符原理 8.8.层别原理 层别原理 藉用检核是否相符合的动作 藉用检核是否相符合的动作,来 来 为防止将不同之工作做错 为防止将不同之工作做错,而设法加以 而设法加以 防止错误的发生 防止错误的发生.区别出来 区别出来.一一.防错法防错法防呆法防呆法 应用原理 应用原理 II II9.9.警告原理 警告原理 10.10.缓和原理 缓和原理 如有不正常的现象发生 如有不正常的现象发生,能以声光或 能以声光或 以藉各种方法来减少错误发生后所造 以藉各种方法来减少错误发生后所造其它方式显出各种 其它方式显出各种“警告的讯号 警告的讯号,以示 以示 成的损害 成的损害,虽然不能完全排除错误的发
15、 虽然不能完全排除错误的发防止错误的发生 防止错误的发生.生 生,但是可以除低其损害的程度 但是可以除低其损害的程度.二 二.动改法 动改法 动作改善法 动作改善法 省力动作原则 省力动作原则省时动作原则 省时动作原则动作舒适原则 动作舒适原则动作简化原则 动作简化原则 目的 目的学习有关动作改善的二十个基本原则 学习有关动作改善的二十个基本原则.应用这些原则来改善个人、家庭、公司内的工作方法 应用这些原则来改善个人、家庭、公司内的工作方法,以到达舒适 以到达舒适,省力 省力,省时 省时,有效率境界 有效率境界“经济有效一词者 经济有效一词者,乃是并不使操作加速或加班 乃是并不使操作加速或加班
16、,不是嘴巴上光喊着快点 不是嘴巴上光喊着快点!快点 快点!的无效而又惹人反感的方法 的无效而又惹人反感的方法,而是研究一个用力最少 而是研究一个用力最少,疲劳最少 疲劳最少,又舒适 又舒适,而 而又能到达最高效率的途径或方法 又能到达最高效率的途径或方法 意义 意义 为配合人体手臂及手之动作 为配合人体手臂及手之动作,将有关之事物 将有关之事物,归纳出最省力劣时的动作原则 归纳出最省力劣时的动作原则,用以检视工作场 用以检视工作场所及操作效率是否有值得改善之处 所及操作效率是否有值得改善之处,以减少工作人员的疲劳并提高工作效率 以减少工作人员的疲劳并提高工作效率二 二.动改法 动改法 动作改善
17、法 动作改善法 动作改善原则为颉而勃斯 动作改善原则为颉而勃斯 BILBRETHS BILBRETHS 所首创称为动作经济与效率法则 所首创称为动作经济与效率法则.经假设干 经假设干详加研究改善而成 详加研究改善而成,称之为动作经济原则为更易表现其含义 称之为动作经济原则为更易表现其含义,我们称之为动作改 我们称之为动作改善原则 善原则 动作改善原则可分为三大类二十项 动作改善原则可分为三大类二十项 有关于人体运用方面之原则 有关于人体运用方面之原则,共包含 共包含8 8项 项.有关于工作场所之布置与环境之原则 有关于工作场所之布置与环境之原则,共包含 共包含6 6项 项 有关于工具和设备之设
18、计原则 有关于工具和设备之设计原则.共包含 共包含6 6项 项 功用 功用 减少操作人员疲劳 减少操作人员疲劳.缩短操作人员的操作时间 缩短操作人员的操作时间 提高工作的效率 提高工作的效率应用范围 应用范围 1.1.适用于生活上个人及家庭之工作改善 适用于生活上个人及家庭之工作改善.2.2.适用于工厂或办公室有关于人体工作方面的改善 适用于工厂或办公室有关于人体工作方面的改善.二 二.动改法 动改法 动作改善法 动作改善法 基本原则 基本原则 一 一 有关人体运用原则 有关人体运用原则 1.1.两手同时开始完成动作 两手同时开始完成动作 2.2.除休息时间外 除休息时间外,两手不应同时空闲
19、两手不应同时空闲二二.动改法动改法动作改善法动作改善法3.3.两臂之动作应反向同时对称 两臂之动作应反向同时对称 说明 说明:此三原则相互关系可一并来讨论 此三原则相互关系可一并来讨论,大多数人均惯于一手持东西另一手去工作 大多数人均惯于一手持东西另一手去工作,这是吾人 这是吾人所不期望的浪费动作 所不期望的浪费动作.应当使双手一起工作 应当使双手一起工作,同时开始 同时开始,同时结束 同时结束,并以对称方式进行 并以对称方式进行,在 在大多数的情况下 大多数的情况下,许多工作均可由双手来操作完成 许多工作均可由双手来操作完成,因此工作应适当地分布在双手的工 因此工作应适当地分布在双手的工作区
20、域 作区域,使双手能同时发挥 使双手能同时发挥.单手操作使人体容易产生心理上及生理上不平衡的感觉 单手操作使人体容易产生心理上及生理上不平衡的感觉,为 为克服此种不平衡吾人必须运用身体的应力去反制因而使得我们的身心容易疲劳 克服此种不平衡吾人必须运用身体的应力去反制因而使得我们的身心容易疲劳.对称式 对称式的动作方式 的动作方式,自然使操作者的身体部位产生平衡的感觉 自然使操作者的身体部位产生平衡的感觉,而减少运用身体的应力时机 而减少运用身体的应力时机,使 使得工作者较轻松而不容易疲劳 得工作者较轻松而不容易疲劳.二 二.动改法 动改法 动作改善法 动作改善法 4.4.尽可能以最低级动作工作
21、 尽可能以最低级动作工作 注一 注一 二 二.动改法 动改法 动作改善法 动作改善法 5.5.物体之 物体之“动量尽可能利用之 动量尽可能利用之m二 二.动改法 动改法 动作改善法 动作改善法 6.6.连续曲线运动较方向突变直线运动为佳 连续曲线运动较方向突变直线运动为佳二 二.动改法 动改法 动作改善法 动作改善法 7.7.弹道式运动较轻快 弹道式运动较轻快二 二.动改法 动改法 动作改善法 动作改善法 8.8.动作宜轻松有节奏 动作宜轻松有节奏二 二.动改法 动改法 动作改善法 动作改善法 基本原则 基本原则 二 二 有关工作场所之布置与环境之原则 有关工作场所之布置与环境之原则 1.1.
22、工具物料应置 工具物料应置 于固定处所 于固定处所 2.2.工具物料装置应依工序排列并置于近处 工具物料装置应依工序排列并置于近处.二 二.动改法 动改法 动作改善法 动作改善法 3.3.利用重力喂料 利用重力喂料,愈近愈佳 愈近愈佳.4.4.利用重力堕送 利用重力堕送二 二.动改法 动改法 动作改善法 动作改善法 5.5.适当之照明 适当之照明 6.6.工作台椅高度应适当舒适 工作台椅高度应适当舒适二 二.动改法 动改法 动作改善法 动作改善法 基本原则 基本原则 三 三 有关于工具设备之原则 有关于工具设备之原则1.1.尽量以足踏 尽量以足踏/夹具替代手之工作 夹具替代手之工作 2.2.尽
23、可能将二种工具合并 尽可能将二种工具合并二 二.动改法 动改法 动作改善法 动作改善法 3.3.工具物料预放在工作位置 工具物料预放在工作位置 4.4.依手负苛能力分配工作 依手负苛能力分配工作二 二.动改法 动改法 动作改善法 动作改善法 5.5.手柄接触面尽可能加大 手柄接触面尽可能加大 6.6.操作杆应尽可能少变更姿势 操作杆应尽可能少变更姿势.三 三.流程法 流程法 流程程序法 流程程序法 目的 目的 学习以符号及有系统化的方法 学习以符号及有系统化的方法,来观察记录一件工作完成的过程 来观察记录一件工作完成的过程 意义 意义 流程图为一种图表 流程图为一种图表,以适当之符号来表现 以
24、适当之符号来表现,观察及记录一件工作完成的过程 观察及记录一件工作完成的过程,流程程序 流程程序法为制程分析最基本 法为制程分析最基本,最重要的技朮 最重要的技朮,也是降低隐藏成本分析的最有力工具 也是降低隐藏成本分析的最有力工具,由 由于流程程序法清楚地标出所有的加工 于流程程序法清楚地标出所有的加工,搬运 搬运,检验 检验,迟延等事项 迟延等事项,据以研究分析 据以研究分析,设法减少 设法减少各种事项的次数与所需及距离 各种事项的次数与所需及距离,降低隐藏成本的情况由此可显示出来 降低隐藏成本的情况由此可显示出来三三.流程法流程法应用范围 应用范围1.1.该件工作必需经另一个以上不同地点的
25、动作才能完成 该件工作必需经另一个以上不同地点的动作才能完成2.2.该件工作必需经由一个以上的人来完成 该件工作必需经由一个以上的人来完成名词释义 名词释义 使用符号及图例介绍 使用符号及图例介绍 为简易明示记录流程之过程 为简易明示记录流程之过程,机械工程学会 机械工程学会 ASME ASME 制定以下之代表符号及分类如 制定以下之代表符号及分类如下 下:作业 作业:凡物体任何物理或化学的性质 凡物体任何物理或化学的性质,或装上另一物体或从另一物体拆下 或装上另一物体或从另一物体拆下,或为另一作业 或为另一作业,搬运 搬运,储存及检验而作之安排或准备 储存及检验而作之安排或准备,均谓之作业
26、均谓之作业.检验 检验:为监定物体而加以检查其数量 为监定物体而加以检查其数量,质量或数值者 质量或数值者,谓之检验 谓之检验.搬运 搬运:物体同一处运至另一处 物体同一处运至另一处,人同一工作点移动至另一工作点 人同一工作点移动至另一工作点,谓之搬运 谓之搬运.储存 储存:储存为物品之保存或等待 储存为物品之保存或等待,惟此行动乃在控制力之下 惟此行动乃在控制力之下.储存行动之取消 储存行动之取消,必须经过制度或 必须经过制度或法定上的认可 法定上的认可.等待 等待:物体或人员因情况不容许或不立即采取迟一步骤时 物体或人员因情况不容许或不立即采取迟一步骤时,称为等待 称为等待.工作人流程图
27、工作人流程图:按工作人之动作来记录之流程图 按工作人之动作来记录之流程图 工作物流程图 工作物流程图:以加工物为对象 以加工物为对象,记录其补工完成之记录之流程图 记录其补工完成之记录之流程图.三三.流程法流程法应用范围 应用范围三 三.流程法 流程法 图表 图表 四.五五法质疑创意法目的 目的 熟悉有系统的质问技巧 熟悉有系统的质问技巧,以协助吾人开掘问题的真正根源所在以及可能的创造改善途径 以协助吾人开掘问题的真正根源所在以及可能的创造改善途径.意义 意义 所谓 所谓55W I H:55W I H:5W 5W 是指 是指:WHERE:WHERE 何处 何处,在什麽地方 在什麽地方,在什麽地
28、方 在什麽地方,空间 空间 WHEN WHEN 何时 何时,在什麽时候 在什麽时候,时间 时间 WHAT WHAT 何者 何者,是什麽东西 是什麽东西/事 事 生产对象 生产对象 WHO WHO 何人 何人,是什麽人做 是什麽人做/生产主体 生产主体 WHY WHY 为何 为何,为什麽如此 为什麽如此 1H 1H 是指 是指HOW HOW 如何 如何,怎麽做的 怎麽做的 5 5 是五次 是五次,表示对问题的质疑不要只问一次而要多问几次 表示对问题的质疑不要只问一次而要多问几次,不是刚好只问 不是刚好只问5 5 次可多亦可少 次可多亦可少,类 类似我们的 似我们的“打破砂锅问到底之精神 打破砂锅
29、问到底之精神.四.五五法质疑创意法应用范围 应用范围:改善的前提是发现问题 改善的前提是发现问题,而发现问题则全待于疑心的态度 而发现问题则全待于疑心的态度,因此 因此,疑心为改善之母 疑心为改善之母,应非 应非过甚之词 过甚之词,然而疑心并非仅是笼统的抽象思维 然而疑心并非仅是笼统的抽象思维,应该是有系统的 应该是有系统的,循序渐进的 循序渐进的,而且是有 而且是有具体的方向 具体的方向,5W 1H,5W 1H是一种找寻问题之根源及寻求改善的系统化质问工具 是一种找寻问题之根源及寻求改善的系统化质问工具,如果没有采用 如果没有采用系统化的质问技巧 系统化的质问技巧,吾人往往会疏漏了某些值得去
30、改善的地方 吾人往往会疏漏了某些值得去改善的地方.四 四.五五法 五五法 质疑创意法 质疑创意法 质问的技巧 质问的技巧:1.1.对 对“目的 目的 WHAT WHAT 的质问 的质问 做了些什么 做了些什么?是否可以做些别的事物 是否可以做些别的事物?为何要这么做 为何要这么做?做些什么较好 做些什么较好?这一质问的主要目的是在删除不必要的动作 这一质问的主要目的是在删除不必要的动作.四 四.五五法 五五法 质疑创意法 质疑创意法 质 质问的技巧 问的技巧:2.2.对有关 对有关“人 人 MAN MAN 的方面的质问 的方面的质问 是谁做的 是谁做的?为何由他做 为何由他做?是否可由别人做
31、是否可由别人做?此一质问的目的 此一质问的目的,在寻求可能的 在寻求可能的“合并 合并,重组 重组/变更的改善方向 变更的改善方向.3.3.对 对“工作顺序 工作顺序 WHEN WHEN 的质问 的质问 在何时做的 在何时做的?为何要在当时做 为何要在当时做?改在别的时候做是否更有利 改在别的时候做是否更有利?在何时做最好 在何时做最好?此一质问的目的 此一质问的目的,在寻求可能的 在寻求可能的“合并 合并,重组 重组/变更的改善方向 变更的改善方向四 四.五五法 五五法 质疑创意法 质疑创意法 质问的技巧 质问的技巧:4.4.对 对“地点 地点 WHERE WHERE 质问 质问 在何处做的
32、 在何处做的?为何要在该处做 为何要在该处做?在别处做 在别处做,其效率是否更高 其效率是否更高?在何处做好 在何处做好?此一质问的目的 此一质问的目的,在寻求可能的 在寻求可能的“合并 合并,重组 重组/变更的 变更的 改善方向 改善方向.5.5.对 对“方法 方法 HOW HOW 的质问 的质问 如何做的 如何做的?为何要此做 为何要此做?是否还有别的方法 是否还有别的方法?此一质问的目的在寻求 此一质问的目的在寻求“简化及 简化及“改进的改善方向 改进的改善方向.四 四.五五法 五五法 质疑创意法 质疑创意法 产生创意的思考法则 产生创意的思考法则:协助吾人产生创意的方法或技巧 协助吾人
33、产生创意的方法或技巧,这些方法 这些方法,技巧可归纳成以下 技巧可归纳成以下10 10项 项.1.1.相反法则 相反法则 2.2.拼图法则 拼图法则 3.3.大小法则 大小法则四 四.五五法 五五法 质疑创意法 质疑创意法 4.4.例外法则 例外法则 5.5.集合法则 集合法则四 四.五五法 五五法 质疑创意法 质疑创意法 6 6.更换法则 更换法则 7.7.替代法则 替代法则四 四.五五法 五五法 质疑创意法 质疑创意法 8.8.模仿法则 模仿法则 9.9.水平法则 水平法则 10.10.定数法则 定数法则四四.五五法五五法质疑创意法质疑创意法图表介绍 图表介绍1.1.位置简图 位置简图:绘
34、制有关此项研究 绘制有关此项研究“人及 人及“机器之相关位置简图 机器之相关位置简图 视必要时再绘制 视必要时再绘制.2.2.制品简图 制品简图:绘制此项工作之制品之简图 绘制此项工作之制品之简图,视必要时再绘制 视必要时再绘制.3.3.时间刻度 时间刻度:以刻度之长短来代表 以刻度之长短来代表“人与 人与“机器之动作时间之长短 机器之动作时间之长短,刻度单位可以自行 刻度单位可以自行设计每一小格为一分钟 设计每一小格为一分钟,或任何其它之适当时间之单位 或任何其它之适当时间之单位.4.4.类别 类别:依照动作之类别 依照动作之类别,即 即“共同作业 共同作业、“单独作业或 单独作业或“等待以
35、其代表之方格类别 等待以其代表之方格类别配合动作之起迄时刻范围 配合动作之起迄时刻范围,绘制出来 绘制出来.表示共同作业 表示共同作业 表示单独作业 表示单独作业 表示等待 表示等待T S W四四.五五法五五法质疑创意法质疑创意法图表介绍 图表介绍5.5.人之动作 人之动作:记录有关 记录有关“人之动作过程 人之动作过程.6.6.机器之动作 机器之动作:记录有关 记录有关“机器之动作过程 机器之动作过程.注意此栏可以灵活运用 注意此栏可以灵活运用.a.a.如果是探讨二个人共同作业之情形时 如果是探讨二个人共同作业之情形时,此时机器之动作 此时机器之动作,可改为另一个人之动作 可改为另一个人之动
36、作.b.b.如果是探讨有关一人与两部机器之配合问题之研究时 如果是探讨有关一人与两部机器之配合问题之研究时,则可以再增加一页纸张 则可以再增加一页纸张,利用右边 利用右边之 之“机器之动作栏再记录其它机器之动作 机器之动作栏再记录其它机器之动作.五 五.人机法 人机法 人机配合法 人机配合法 目的 学习如何记录人与机器配合工作时之过程 学习如何记录人与机器配合工作时之过程.意义 以图表的方式 以图表的方式,记录操作人与一部机器或多部机器之操作关系 记录操作人与一部机器或多部机器之操作关系,并藉此记录来进一步 并藉此记录来进一步之分析与改善 之分析与改善.功用 1.1.一人操作一部机器或多部机器
37、 一人操作一部机器或多部机器 2.2.数人操作一部机器或多部机器 数人操作一部机器或多部机器 3.3.数人操作一共同之工作 数人操作一共同之工作.五五.人机法人机法人机配合法人机配合法范例 范例六 六.双手法 双手法 双手操作法 双手操作法 目的 目的 学习有系统的记录人体双手 学习有系统的记录人体双手 足 足 动作的过程 动作的过程.“双手操作法就是希望帮助我们了解手在操作 双手操作法就是希望帮助我们了解手在操作 时闲置的状况 时闲置的状况,并寻求改善的方法 并寻求改善的方法,以 以发挥双手的能力 发挥双手的能力.意义 意义 以图表的方式 以图表的方式,来记录操作者双手 来记录操作者双手 足
38、 足 的动作过程 的动作过程,藉此记录来做进一步之分析及改善 藉此记录来做进一步之分析及改善.应用范围 应用范围1.1.适用于以人为主的工作 适用于以人为主的工作,即研究对象为人体的双手或双足 即研究对象为人体的双手或双足.2.2.专注于某一固定工作地点之研究 专注于某一固定工作地点之研究,即该工作固定在此地点上实施 即该工作固定在此地点上实施3.3.该项工作有高度重复性 该项工作有高度重复性,即该件工作会再次大量生产 即该件工作会再次大量生产.非重复之工作 非重复之工作,则因研究改善后再次应用于同一件工作内 则因研究改善后再次应用于同一件工作内,而失去研究改善之目的 而失去研究改善之目的.六
39、 六.双手法 双手法 双手操作法 双手操作法 功用 功用 1.1.用以主载现行操作者双手 用以主载现行操作者双手 足 足 的动作过程 的动作过程.2.2.依 依1.1.之记录 之记录,加以质疑 加以质疑.寻求改善之地方 寻求改善之地方 3.3.用以比较改善前及改善后之差异情形 用以比较改善前及改善后之差异情形六 六.双手法 双手法 双手操作法 双手操作法 七 七.抽查法 抽查法 工作抽查法 工作抽查法 意义 意义在日常生活中 在日常生活中,我们常应用到这种观察少数的结果来推测群体的状况 我们常应用到这种观察少数的结果来推测群体的状况,被观察的少数个体 被观察的少数个体,我 我们称之为 们称之为
40、“样本 样本,而被推测的整体结果之过程 而被推测的整体结果之过程,我们称之为 我们称之为“抽样 抽样.工作抽查就是以 工作抽查就是以抽样的方式 抽样的方式,来从事调查推测群体的事实状况 来从事调查推测群体的事实状况.应用范围 应用范围可适用于工厂、办公室、商店、医院、银行以及政府行政机 可适用于工厂、办公室、商店、医院、银行以及政府行政机 构等等 构等等,具体来说它可用于 具体来说它可用于了解以下诸项事情 了解以下诸项事情:1.1.办公室人员工作时间所占之百分率 办公室人员工作时间所占之百分率.2.2.机器设备之维修百分率或停机百分率 机器设备之维修百分率或停机百分率.3.3.现场操作人员从事
41、有生产性工作之百分率 现场操作人员从事有生产性工作之百分率.4.4.决定标准工时之宽放时间之百分率 决定标准工时之宽放时间之百分率.5.5.用以决定工作之标准工时 用以决定工作之标准工时.6.6.商店顾客类别或消费金额或光临时刻次数等之分配比例之资料 商店顾客类别或消费金额或光临时刻次数等之分配比例之资料.7.7.其它可应用抽样调查以收集资料的场合等 其它可应用抽样调查以收集资料的场合等.七 七.抽查法 抽查法 工作抽查法 工作抽查法 实施步骤 实施步骤 1.1.认识工作抽查的目的 认识工作抽查的目的例如 例如,要知道该部机器的开工率及闲置率以及造成闲置的基本原因何在以及分配情形如何 要知道该
42、部机器的开工率及闲置率以及造成闲置的基本原因何在以及分配情形如何.2.2.初期观察 初期观察,收集有关资料 收集有关资料例如 例如,绘制机器设备之布置图 绘制机器设备之布置图,并且将机器予以编号、分类及统计不同机器之类别与数量 并且将机器予以编号、分类及统计不同机器之类别与数量,决 决定观测位置及观测路径 定观测位置及观测路径.3.3.确定抽查的工作工程及明确定义 确定抽查的工作工程及明确定义工程应简单明确 工程应简单明确,且数目应适宜 且数目应适宜,不宜太多 不宜太多,普通在 普通在15 15项左右为宜 项左右为宜.七 七.抽查法 抽查法 工作抽查法 工作抽查法 4.4.抽查观测记录表格之设
43、计 抽查观测记录表格之设计 个人抽查观察表 个人抽查观察表 七 七.抽查法 抽查法 工作抽查法 工作抽查法 5.5.抽查之观测次数决定 抽查之观测次数决定N:N:观测次数 观测次数Z:Z:一般所用之信赖度范围为 一般所用之信赖度范围为95%,95%,其 其Z Z 值为 值为1.96 1.96P:P:预估观测资料事项发生的百分率 预估观测资料事项发生的百分率S:S:精确度之要求 精确度之要求 例如 例如,精确度要求为 精确度要求为5%5%时 时,则 则P P 值可能落 值可能落在 在 P P 1 1 5%5%Z 2(1-P)S2 P七 七.抽查法 抽查法 工作抽查法 工作抽查法 6.6.抽查行程
44、之安排 抽查行程之安排 决定总观测次数后 决定总观测次数后,再探讨要花多少天的时间才能全部观测完成 再探讨要花多少天的时间才能全部观测完成.7.7.决定观测时间 决定观测时间 所观测的时间必须随机化 所观测的时间必须随机化,随机化的方式可采用 随机化的方式可采用“随机数表 随机数表,此表使用没有任何规则 此表使用没有任何规则,端 端视使用者自行决定之 视使用者自行决定之.8.8.现场观测 现场观测 分析人员仅以符号来记录观测时 分析人员仅以符号来记录观测时,瞬间所发生的现象之事实 瞬间所发生的现象之事实,而不记录时间 而不记录时间.七 七.抽查法 抽查法 工作抽查法 工作抽查法 9.9.资料分
45、析与整理 资料分析与整理每一天在工作结束之后 每一天在工作结束之后,观测人员应将其今日所发现的事实资料 观测人员应将其今日所发现的事实资料,作一总结 作一总结,以便可以知道结 以便可以知道结果及工作进展之情形 果及工作进展之情形.此外 此外,可依据每天的最新资料 可依据每天的最新资料,而获得最新的 而获得最新的“P P 值 值,也可以计算出新的观测次数 也可以计算出新的观测次数,做为整个 做为整个工作抽查方案修正之依据 工作抽查方案修正之依据.备注 备注:本资料与图例参考许文治所着的 本资料与图例参考许文治所着的“工作改善实务七手法教材 工作改善实务七手法教材The End The End9、
46、静夜四无邻，荒居旧业贫。6 月-236 月-23Thursday,June 1,202310、雨中黄叶树，灯下白头人。05:06:5105:06:5105:066/1/2023 5:06:51 AM11、以我独沈久，愧君相见频。6 月-2305:06:5105:06Jun-2301-Jun-2312、故人江海别，几度隔山川。05:06:5105:06:5105:06Thursday,June 1,202313、乍见翻疑梦，相悲各问年。6 月-236 月-2305:06:5105:06:51June 1,202314、他乡生白发，旧国见青山。01 六月 20235:06:51 上午05:06:5
47、16 月-2315、比不了得就不比，得不到的就不要。六月 235:06 上午6 月-2305:06June 1,202316、行动出成果，工作出财富。2023/6/1 5:06:5105:06:5101 June 202317、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。5:06:51 上午5:06 上午05:06:516 月-239、没有失败，只有暂时停止成功！。6 月-236 月-23Thursday,June 1,202310、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。05:06:5105:06:5105:066/1/2023 5:06:51 AM11、
48、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。6 月-2305:06:5205:06Jun-2301-Jun-2312、世间成事，不求其绝对圆满，留一份缺乏，可得无限完美。05:06:5205:06:5205:06Thursday,June 1,202313、不知香积寺，数里入云峰。6 月-236 月-2305:06:5205:06:52June 1,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。01 六月 20235:06:52 上午05:06:526 月-2315、楚塞三湘接，荆门九派通。六月 235:06 上午6 月-2305:06June 1,202316、少年十五二十时，步
49、行夺得胡马骑。2023/6/1 5:06:5205:06:5201 June 202317、空山新雨后，天气晚来秋。5:06:52 上午5:06 上午05:06:526 月-239、杨柳散和风，青山澹吾虑。6 月-236 月-23Thursday,June 1,202310、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。05:06:5205:06:5205:066/1/2023 5:06:52 AM11、越是没有本领的就越加自命非凡。6 月-2305:06:5205:06Jun-2301-Jun-2312、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。05:06:5205:06:5205:06Thursday,
50、June 1,202313、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。6 月-236 月-2305:06:5205:06:52June 1,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。01 六月 20235:06:52 上午05:06:526 月-2315、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。六月 235:06 上午6 月-2305:06June 1,202316、业余生活要有意义，不要越轨。2023/6/1 5:06:5205:06:5201 June 202317、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。5:06:52 上午5:06 上午05:06:526 月-23MOMODA