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1、第3章 电子商务环境下的物流模式 本章主题电子商务环境下的物流电子商务环境下的自营物流第三方物流第四方物流电子物流数字物流3.1.1 电子商务对物流系统的影响3.1 电子商务环境下的物流物流系统物流系统结构结构物流理念物流理念物料采购物料采购客户服务客户服务运输运输存货存货A.A.对物流理念的影响对物流理念的影响3.1 电子商务环境下的物流 物流系统中的信息变成了整个供应链运营的环境基础物流系统中的信息变成了整个供应链运营的环境基础 企业的市场竞争将更多地表现为以外联网所代表的企企业的市场竞争将更多地表现为以外联网所代表的企业联盟的竞争业联盟的竞争 企业间的竞争转变为以物流系统为依托的信息联盟
2、或企业间的竞争转变为以物流系统为依托的信息联盟或知识联盟的竞争知识联盟的竞争物流系统由供给推动变为需求拉动物流系统由供给推动变为需求拉动4123B.B.对物流系统结构的影响对物流系统结构的影响3.1 电子商务环境下的物流1.中间商地位弱化。2.企业交货速度加快。3.企业组织结构分散并虚拟化。4.有形产品物流隐形化。C.对客户服务的影响3.1 电子商务环境下的物流12企业与客户间的即时互动客户服务个性化D.对物料采购的影响3.1 电子商务环境下的物流 企业在网上寻找合适的供应商，从理论上讲具有无限的选择性。这种无限选择的可能性将导致市场竞争的加剧，并带来供货价格降低的好处。但是所有的企业都知道频
3、繁的更换供应商将增加资质认证的成本支出，并面临较大的采购风险。所以从供应商的立场来看，作为应对竞争的必然对策，是积极地寻求与制造商建成稳定的渠道关系，并在技术、管理或服务等方面与制造商结成更深度的战略联盟。同样，制造商也会从物流的理念出发来寻求与合格的供应商建立一体化供应链。作为利益交换条件，制造商和供应商之间将在更大的范围内和更深的层次上实现信息资源共享。E.对存货的影响3.1 电子商务环境下的物流 电子商务增加了物流系统各环节对市场变化反应的灵敏度，可以减少库存，节约成本。存货在供应链中总量是减少的，但结构上将沿供应链上游向上游企业移动，即经销商的库存向制造商转移，制造商的库存向供应商转移
4、，成品的库存变成零部件的库存，而零部件的库存将变成原材料的库存等。F.对运输的影响3.1 电子商务环境下的物流 在物流体系内必须发展专用的 EDI 能力才能获取整合的战略优势。专用的 EDI 能力实际上是要在供应链的基础上发展增值网（VAN），相当于在供应链内部使用的标准密码，通过管理交易、翻译通信标准和减少通信联接数目来使供应链增值，从而在物流联盟企业之间建立稳定的定制化渠道关系。为了实现运输单证，主要是货运提单、运费清单和货运清单的EDI一票通，实现货运全程的跟踪监控和回程货运的统筹安排，将要求物流系统在相关通讯设施和信息处理系统方面进行先期的开发投资，如电子通关、条形码技术、在线货运信息
5、系统、卫星跟踪系统等。3.1.2 电子商务环境下物流的特点3.1 电子商务环境下的物流信息化自动化网络化智能化柔性化3.2.1自营物流的含义 自营物流是被生产、流通或综合企业（集团）所广泛采用的一种物流模式。自营物流可以分为传统的自营物流和现代自营物流。传统的自营物流即自营性的企业（集团）通过独立组建物流中心，实现对内部各部门、场、店的物品供应。在满足自我运输服务需求的情况下，生产企业会把闲置的物流资源提供给原材料供应商、其他生产企业或者消费者服务机构。现代自营物流已不是传统企业的物流作业功能的自我服务，它是基于供应链物流管理，以制造企业为核心的经营管理新概念。一般是在企业内部设立物流运作综合
6、管理部门，通过资源和功能整合专设企业物流部门或物流公司来统一管理企业的物流运作。3.2电子商务环境下的自营物流3.2.2自营物流的优势和劣势自营物流的优势自营物流的优势:3.2电子商务环境下的自营物流1.盘活企业原有资产2.降低交易成本3.避免商业秘密的泄露4.提高企业品牌价值自营物流的劣势自营物流的劣势:3.2电子商务环境下的自营物流1.增加企业投资负担，削弱企业抵御市场风险能力2.配送效率低下，管理难于控制 3.配送规模有限，专业化程度低且物流成本较高4.无法进行准确的效益评估3.3.1第三方物流产生的原因第三方物流产生的背景第三方物流产生的背景 20 世纪80 年代以来，伴随着社会分工的
7、进一步细化，信息技术快速发展，客户需求的差异性有了变化，市场竞争更加激烈。与之相适应，在企业的经营管理上也表现出如下一些新的特点，如以客户为中心、虚拟经营、产品生命周期缩短等。企业为了适应这些新的特点以增强市场竞争力，纷纷实行“归核化”（refocusing）战略，将企业的资金、人力、物力等资源投入到其核心业务，寻求社会分工协作带来的效率和效益的最大化。归核化战略使得许多非核心业务从企业的生产经营活动中分离出来，在企业的物流服务方面，企业专注于自己的核心业务，将非核心业务即物流业务（某些特殊企业除外）交由专业的物流企业来做，第三方物流由此产生。3.3 第三方物流第三方物流产生的基础第三方物流产
8、生的基础 第三方物流的出现一方面迎合了个性需求时代企业间专业合作（资源配置）不断变化的要求，另一方面实现了进出物流的整合，提高了物流服务质量，加强了对供应链的全面控制和协调，促进供应链达到整体最佳性。由于改善物流与强化竞争力相结合意识的萌芽出现，物流研究与物流实践经历了成本导向、利润导向、竞争力导向等几个阶段。将物流改善与竞争力提高的目标相结合是物流理论与技术成熟的标志，这是第三方物流产生的逻辑基础。物流领域的竞争激化导致综合物流业务的发展，随着经济自由化和贸易全球化的发展，物流领域的政策不断放宽，同时也导致物流企业自身竞争的激化，物流企业不断地拓展服务内涵和外延，从而导致第三方物流的出现。3
9、.3 第三方物流3.3.2第三方物流的概念与分类第三方物流的概念第三方物流的概念l中华人民共和国国家标准物流术语（GB/T 183542001）把第三方物流定义为：“由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。”l第三方是指提供物流交易双方的部分或全部物流功能的外部服务提供者，可以说它是物流专业化的一种形式。这种物流业务形式是建立在现代电子信息技术基础上的企业之间的联盟关系。所以，第三方物流其实就是企业把不属于自己企业的核心业务交给更专业的物流公司来做。这样物流公司和工商企业自身都能发挥自己最大的优势，把最擅长的核心业务做得更好。3.3 第三方物流3.3 第三方物流第三方物流的分类第三方
10、物流的分类1.按照第三方物流企业完成的物流业务范围的大小和所承担的物流功能，可分为：3.3 第三方物流l 功能性第三方物流企业。功能性第三方物流企业，也叫单一物流企业，即它仅仅承担和完成某一项或几项物流功能。按照其主要从事的物流功能可将其进一步分为运输企业、仓储企业、流通加工企业等。l 综合性第三方物流企业。综合性第三方物流企业能够完成和承担多项甚至所有的物流功能。综合性第三方物流企业一般规模较大，资金雄厚，并且有着良好的物流服务信誉。2.按照第三方物流企业是自行完成和承担物流业务还是委托他人进行操作，可分为：3.3 第三方物流1.第三方物流自理企业。第三方物流自理企业就是平常人所说的物流企业
11、，它可进一步按照业务范围进行划分。2.第三方物流代理企业。第三方物流代理企业同样可以按照物流业务代理的范围，分成第三方综合性物流代理企业和第三方功能性物流代理企业。第三方功能性物流代理企业，包括运输代理企业、仓储代理企业和流通加工代理企业等。3.3.3第三方物流的主要特征及与传统物流的比较第三方物流的主要特征：第三方物流的主要特征：3.3 第三方物流1234第三方物流是合同导向的一系列服务第三方物流是个性化物流服务第三方物流以现代电子信息技术为基础企业之间是物流联盟关系第三方物流的主要特征第三方物流的主要特征 与传统物流相比较而言，第三方物流最大的特点在于两个方面：功能整合性及管理手段先进性。
12、3.3 第三方物流1.1.第三方物流与传统仓储运输业第三方物流与传统仓储运输业 传统仓储运输业要么搞仓储，要么搞运输，功能单一。即使有一定的整合度，也不可能实现对整个供应链的组织与管理。而第三方物流企业创造价值的优势在于能够充分调动社会资源，向客户提供从物流策划到运作管理的功能完备的全方位、一体化服务，充当整个物流供应链组织者的角色。3.3 第三方物流2.2.第三方物流与运输代理第三方物流与运输代理 运输代理是指接受委托人的委托，代办各种运输业务并按提供的劳务收取一定的报酬（通常是指代理费、佣金或手续费）的代理人。运输代理，特别是货运代理，在车、船、货之间起桥梁作用，使繁琐的国际货物运输业务程
13、序、作业内容等通过专业化的代理业务来实现，能给出口商、船公司、运输商等各个经营主体带来相应利益。运输代理服务是第三方物流服务的一种类型。3.3 第三方物流3.3.第三方物流与物流代理第三方物流与物流代理 物流代理是物流渠道中和专业化物流中间人以签订合同的方式，在一定期间内为其他公司提供所有或某些方面的物流服务。有人将物流代理定位为第三方物流，这是欠妥当的。物流代理是第三方物流企业的一项业务功能，但绝不能代表全部第三方物流业务，实际的代理运作也难以或不可能代理所有供应链物流业务。3.3.4发展第三方物流的重要意义1 1发展第三方物流对于企业的意义发展第三方物流对于企业的意义3.3 第三方物流优化
14、整个物流供应链优化整个物流供应链有利于企业开展虚拟化经营有利于企业开展虚拟化经营降低商品成本降低商品成本提高企业竞争力提高企业竞争力2 2发展第三方物流对于整个社会的意义发展第三方物流对于整个社会的意义3.3 第三方物流缩短了流通时间，加快资本周转速度缩短了流通时间，加快资本周转速度减少社会资本对流通环节的投入减少社会资本对流通环节的投入3 3第三方物流整合电子商务第三方物流整合电子商务3.3 第三方物流 第三方物流与电子商务在资源上的整合，不仅改善了电子第三方物流与电子商务在资源上的整合，不仅改善了电子商务物流的质量，扩展了电子商务的生存空间，同时也为第三商务物流的质量，扩展了电子商务的生存
15、空间，同时也为第三方物流企业提供了诸如供应商集货中心管理、客户管理、系统方物流企业提供了诸如供应商集货中心管理、客户管理、系统构造等增值服务空间。第三方物流与电子商务的整合已经成为构造等增值服务空间。第三方物流与电子商务的整合已经成为推动现代物流发展的有效模式。第三方物流与电子商务的整合推动现代物流发展的有效模式。第三方物流与电子商务的整合主要有以下两种方式：主要有以下两种方式：3.3.5我国第三方物流业的现状3.3 第三方物流现状现状1.发展很快，基础设施并不完全落后。2.物流一体化程度不够，行政分割、行业垄断严重。3.国有化程度过高，政企不分，官商不分。4.物流观念淡泊，许多决策人士不懂现
16、代物流。5.物流相关服务体系落后。6.“无法可依”，物流发展所需的制度环境有待完善。3.4.1第四方物流产生的原因3.4 第四方物流1.第三方物流（third party logistics,3PL）自身能力的限制。2.企业物流需求的变化。3.进一步降低物流成本的需要。3.4.2第四方物流的定义与特点1 1第四方物流的定义第四方物流的定义 第四方物流（fourth party logistics,4PL）是1998年美国埃森哲咨询公司率先提出的。它将第四方物流定义为：“所谓第四方物流是一个供应链的整合者以及协调者，调配与管理组织本身与其他互补性服务所有的资源、能力和技术来提供综合的供应链解决方
17、案。”3.4 第四方物流第四方物流运作模式如下:3.4 第四方物流2 2第四方物流的特点第四方物流的特点3.4 第四方物流1.第四方物流提供了一个综合性供应链的解决方法，以有效地适应需方多样化和复杂的需求，集中所有资源为客户完美地解决问题。2.第四方物流是通过影响整个供应链来获得价值，即与类似外包的供应链的区别之一在于其能够为整条供应链的客户带来利益。3.4.3第四方物流的功能及与第三方物流的比较1 1第四方物流的基本功能有三个方面第四方物流的基本功能有三个方面3.4 第四方物流12供应链管理功能，即管理从货主、托运人到用户、顾客的供应全过程运输一体化功能，即负责管理运输公司、物流公司之间在业
18、务操作上的衔接与协调问题供应链再造功能，即根据货主托运人在供应链战略上的要求，及时改变或调整战略战术，使其经常处于高效率地运作。第四方物流成功的关键是以“行业最佳的物流方案”为客户提供服务与技术32 2第四方物流和第三方物流的比较分析第四方物流和第三方物流的比较分析3.4 第四方物流3.4.4第四方物流的运作方式 以物流服务交接者与提供者的组织形式为关键点，可以形成以下三种第四方物流的运作模式：3.4 第四方物流联盟型运作方式联盟型运作方式虚拟型运作方式虚拟型运作方式实体型运作方式实体型运作方式虚拟型运作方式：虚拟型运作方式：3.4 第四方物流 所谓的虚拟型运作方式，就是与客户进行交接的是单个
19、的物流服务企业，它可以是管理咨询公司、信息技术企业，也可以是其他的一些企业，只要谁能够拿到订单（服务合同）谁就是交接者，就要担负起协调与组织的责任。这种模式中，交接者并不具备提供第四方物流的实力，它们只是凭借和客户的长期合作关系或者其他的原因赢得了客户的第四方物流服务的订单。拿到订单后交接者就得尽一切力量完成订单，就得寻找合作伙伴，形成一个紧紧围绕订单的临时性联盟组织，一旦订单完成，该组织解散，随机性很强，这就是我们常说的虚拟经营。联盟型运作方式：联盟型运作方式：3.4 第四方物流 所谓的联盟型运作方式，就是第四方物流服务的交接者是一个战略联盟组织，也是第四方物流服务的提供者，它是以联盟组织的
20、形式来获得订单。这个联盟组织不是根据某个订单而临时组成的，它是根据几个具有互补性资产的企业，为了在竞争中赢得长期的竞争优势，为了在竞争中迅速赢得客户，减少资产的重复建设而形成的一种利益共享的长期战略联盟。实体型运作方式：实体型运作方式：3.4 第四方物流 所谓的实体型运作方式，就是存在着一个第四方物流服务企业和客户进行第四方物流服务的交接，能够独自为客户提供系统化的物流规划方案，并负责实施。实体型运作方式的优势如下，首先，第四方物流企业能够更好地设计出物流运作方案，不存在前二个模式所存在的交易成本；其次，在第四方物流服务的运作过程中，实体型也能进行很好的控制，控制成本大大消减；再者，实体型也能
21、够和客户进行很好的沟通。虚拟型、联盟型与实体型运作方式比较如下表：3.4 第四方物流3.5.1电子物流的定义、特点及参与方1 1电子物流的定义电子物流的定义 电子物流（e-logistics）就是利用电子化的手段，尤其是利用互联网技术来完成物流全过程的协调、控制和管理，实现从网络前端到最终客户端的所有中间过程服务，最显著的特点是各种软件技术与物流服务的融合应用。3.5 电子物流2 2电子物流的特点电子物流的特点 电子物流的主要特点是前端服务与后端服务的集成。电子物流服务结构如下：3.5 电子物流3 3电子物流的市场参与者电子物流的市场参与者3.5 电子物流传统的物流服务提供商软件供应商集成商物
22、流服务方案供应商3.5.2传统物流服务与电子物流服务的区别3.5 电子物流3.6.1数字物流的产生背景、定义及内涵1 1数字物流产生的背景数字物流产生的背景 1998 年1 月31 日，美国副总统戈尔在加利福尼亚科学中心所作的“数字地球认识21世纪我们这颗星球”的演讲中提出了“数字地球”的新概念。这是继“信息高速公路”后，美国政府计划实施的又一项旨在未来信息时代继续保持高科技、经济发展领先地位的顶尖技术系统工程。随着数字地球技术的研究，其中一些关键技术得到了突破，并逐渐商业化，其中包括高精度的全球定位系统、高性能的计算机、海量的存储设备、功能更先进的地理信息系统、下一代互联网络系统。所有这些技
23、术成功的应用，给企业运作模式和管理水平提出了新的挑战。“数字地球”已经对世界政治体系、技术体系，乃至人类日常生活都产生了重大的变革，对物流这个传统而又年轻的产业，也提出了新的挑战，“数字物流”应运而生。3.6 数字物流2 2数字物流的定义数字物流的定义 数字物流（digital logistics）是随着计算机技术的发展而被人们广泛接受的。它是指在仿真和虚拟现实、计算智能、计算机网络、数据库、多媒体和信息等支撑技术的支持下，应用数字技术对物流所涉及的对象和活动进行表达、处理和控制，具有信息化、网络化、智能化、集成化和可视化等特征的技术系统。3.6 数字物流3 3数字物流的内涵数字物流的内涵3.
24、6 数字物流1.以条形码技术（Bar Code）、数据库技术（Database）、电子订货系统（EOS）、电子数据交换（EDI）、快速反应（QR）及有效的客户反馈（ECR）以及企业资源计划（ERP）为主体的技术2.以MRP、MIS 等为主体的物流信息支持系统3.以智能调度、智能设备等为主体的智能化物流支持系统及相关技术，并由此而涉及众多相关技术，如全球卫星定位系统（GPS）、地理信息系统（GIS）等4.数字化物流装备及相关调度控制技术3.6.2数字物流的特点及与传统物流的区别1 1数字物流的特点数字物流的特点3.6 数字物流物流信息数字化物流信息数字化大量信息技术的融合应用大量信息技术的融合应
25、用物流信息网络化、通信网络化和计算网络化物流信息网络化、通信网络化和计算网络化2 2数字物流与传统物流的区别数字物流与传统物流的区别3.6 数字物流3.6.3数字物流的模式、对物流模式的影响1 1数字物流模式数字物流模式3.6 数字物流数字化的数字化的物流系统物流系统以因特网为媒以因特网为媒体的信息系统体的信息系统2 2数字物流对物流模式的影响数字物流对物流模式的影响3.6 数字物流123对企业内部操作的影响对企业商务模式的影响对物流网络的影响3.6.4数字物流的总体结构及各体系功能1.1.数字物流的层次体系数字物流的层次体系3.6 数字物流2 2设计数字物流体系的过程中所遵循的原则设计数字物
26、流体系的过程中所遵循的原则3.6 数字物流原则原则1.子系统数据采集的自动化、标准化；2.数据传输的安全性、可靠性与及时性；3.体系具有开放性和可扩充性；4.确保共享数据的完整性和可维护性；5.提高社会物流信息资源的透明度；6.数据交换符合标准化原则，有通用的数据定义、信息格 式及通信协议；7.尽可能兼容已有的信息技术和各个企业已有的信息系统；8.必须有企业与政府部门、中介机构的共同参与。3 3数字物流体系的功能数字物流体系的功能3.6 数字物流1.基础数据采集功能2.整合社会信息资源功能3.网络空间管理功能4.客户服务功能5.满足企业个性化需求功能6.实现企业辅助决策支持、物流作业管理和 企业内部管理的功能7.政府宏观战略管理功能谢谢!