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1、第六章第六章 第三方物流与电子商务第三方物流与电子商务 学习目标学习目标（一）知识目标（一）知识目标理解电子商务的概念理解电子商务与第三方物流的关系掌握第三方物流对电子商务的作用理解电子商务环境下第三方物流的模式（二）技能目标（二）技能目标灵活运用所学知识分析案例具备进行电子商务环境下进行第三方物流运作模式分析的能力内容概述内容概述l第一节第一节 电子商务电子商务概述概述 l第二节第二节 电子商务的基本组成电子商务的基本组成和功能和功能 l第三节第三节 电子商务的物流模式分析电子商务的物流模式分析 l第四节第四节 第三方物流与电子商务的整合模式第三方物流与电子商务的整合模式第一节第一节 电子商
2、务的电子商务的概述概述 一、电子商务的概念一、电子商务的概念 二、电子商务的特点二、电子商务的特点一、电子商务的概念一、电子商务的概念（一）（一）广义的电子商务的定义广义的电子商务的定义1电子商务是一种采用最先进信息技术的商务电子商务是一种采用最先进信息技术的商务方式方式2电子商务的本质是商务电子商务的本质是商务3对电子商务的全面理解应从对电子商务的全面理解应从“现代信息技术现代信息技术”和和“商务商务”两个方面思考两个方面思考（二）狭义的电子商务定义（二）狭义的电子商务定义 狭义的电子商务定义是仅仅将通过因特狭义的电子商务定义是仅仅将通过因特网（网（InternetInternet）进行的电
3、子商务活动归属于）进行的电子商务活动归属于电子商务。从发展的角度来思考问题，在考电子商务。从发展的角度来思考问题，在考虑电子商务的概念时，仅仅局限于利用因特虑电子商务的概念时，仅仅局限于利用因特网（网（InternetInternet）进行商务活动是远远不够的。）进行商务活动是远远不够的。二、电子商务的特点二、电子商务的特点（一）高效性（一）高效性（二）方便性（二）方便性（三）安全性（三）安全性（四）集成性（四）集成性（五）可扩展性（五）可扩展性（六）全球性（六）全球性第二节第二节 电子商务的基本组成电子商务的基本组成和功能和功能 一、电子商务的组成一、电子商务的组成二、电子商务的概念模型二、
4、电子商务的概念模型三、电子商务的功能三、电子商务的功能一、电子商务的组成一、电子商务的组成（一）网络（一）网络（二）电子商务用户（二）电子商务用户（三）认证中心（三）认证中心（四）配送中心（四）配送中心（五）网上银行（五）网上银行（六）商务活动的管理机构（六）商务活动的管理机构二、电子商务的概念模型二、电子商务的概念模型（一）电子商务实体（一）电子商务实体（二）电子市场（二）电子市场（三）交易事务（三）交易事务（四）四种基本的（四）四种基本的“流流”（一）电子商务实体（一）电子商务实体 在电子商务概念模型中，能够从事电子商务活动在电子商务概念模型中，能够从事电子商务活动的客观对象被称为电子商务
5、实体。它可以是的客观对象被称为电子商务实体。它可以是顾客（个顾客（个人消费者或企业集团）人消费者或企业集团）、商户（包括销售商、制造商、商户（包括销售商、制造商、储运商）储运商）、银行（包括发卡行、收单行）及认证中心银行（包括发卡行、收单行）及认证中心等。等。（二）电子市场（二）电子市场 电子市场是电子商务实体在电子市场是电子商务实体在InternetInternet上从上从事商品和服务交换的场所。在电子商务中，对事商品和服务交换的场所。在电子商务中，对于每个交易实体来说，所面对的都是一个电子于每个交易实体来说，所面对的都是一个电子交易市场，各种各样商务活动的参与者必须通交易市场，各种各样商务
6、活动的参与者必须通过电子交易市场来选择交易的对象和内容，利过电子交易市场来选择交易的对象和内容，利用通信装置，通过网络联接成一个统一的整体用通信装置，通过网络联接成一个统一的整体。（三）交易事务（三）交易事务 交易事务是指电子商务各实体之间所从事的具体交易事务是指电子商务各实体之间所从事的具体的商务活动内容，如询价、报价、转账支付、广告宣的商务活动内容，如询价、报价、转账支付、广告宣传、商品运输等。传、商品运输等。（四）四种基本的（四）四种基本的“流流”除以上除以上三三种要素外，还包括电子商务的每种要素外，还包括电子商务的每一笔交易中都包含的四种基本的一笔交易中都包含的四种基本的“流流”，即信
7、，即信息流、商流、资金流、物流。息流、商流、资金流、物流。三、电子商务的功能三、电子商务的功能（一）广告宣传（一）广告宣传（二）咨询洽谈（二）咨询洽谈（三）网上订购（三）网上订购（四）网上支付（四）网上支付（五）电子账户（五）电子账户（六）服务传递（六）服务传递（七）意见征询（七）意见征询（八）交易管理（八）交易管理 第三节第三节 电子商务的物流模式分析电子商务的物流模式分析 一、企业自营模式一、企业自营模式二、外包物流模式二、外包物流模式三、物流联盟模式三、物流联盟模式一、企业自营模式分析一、企业自营模式分析（一）企业自营模式的概念（一）企业自营模式的概念 企业自营模式是指电子商务企业，自行
8、组企业自营模式是指电子商务企业，自行组建物流配送系统，经营管理企业的整个物流运建物流配送系统，经营管理企业的整个物流运作过程。作过程。（二）自营物流优势分析（二）自营物流优势分析1协调协调2简洁简洁3稳定稳定（三）自营物流劣势分析（三）自营物流劣势分析1投入巨大投入巨大2需要较强的物流管理能力需要较强的物流管理能力二、外包物流模式二、外包物流模式（一）外包物流的概念（一）外包物流的概念 与自营相对应的是外包。外包物流又与自营相对应的是外包。外包物流又称第三方物流或合同物流，它以签订合同称第三方物流或合同物流，它以签订合同的方式，在一定期限内将部分或全部物流的方式，在一定期限内将部分或全部物流活
9、动委托给专业物流企业来完成。活动委托给专业物流企业来完成。（二）外包物流优势分析（二）外包物流优势分析1.增强核心能力增强核心能力2.降低经营成本降低经营成本3.改进客户服务改进客户服务（三）外包物流劣势分析（三）外包物流劣势分析1第三方物流尚未成熟第三方物流尚未成熟2容易受制于人容易受制于人（四）成功外包物流的保障（四）成功外包物流的保障1成功外包的一般步骤成功外包的一般步骤2物流系统的平稳移交物流系统的平稳移交三、物流联盟模式三、物流联盟模式（一）物流联盟的概念（一）物流联盟的概念 物流联盟是一种介于自营和外包之间的物流物流联盟是一种介于自营和外包之间的物流模式，可以降低前两种模式的风险。
10、物流联盟是模式，可以降低前两种模式的风险。物流联盟是为了达到比单独从事物流活动取得更好的效果，为了达到比单独从事物流活动取得更好的效果，企业间形成的相互信任、共担风险、共享收益的企业间形成的相互信任、共担风险、共享收益的物流伙伴关系。物流伙伴关系。（二）联盟时应注意的问题（二）联盟时应注意的问题1注意联盟伙伴的类型注意联盟伙伴的类型2注意保持在联盟中控制能力注意保持在联盟中控制能力（三）物流模式比较分析（三）物流模式比较分析自营物流模式外包物流模式物流联盟模式优势电子商务企业对物流有较强的控制能力物流部门与其他职能部门易于协调企业容易保持供应链的稳定电子商务企业可以将力量与资源集中于自己的核心
11、主业降低经营成本改进客户服务可以降低经营风险和不确定性减少投资获得物流技术和管理技巧劣势物流基础设施需要非常大的投入需要较强的物流管理能力我国的第三方物流尚未成熟容易受制于人更换物流伙计比较困难第四节第四节 第三方物流与电子商务的整合模式第三方物流与电子商务的整合模式 一、综合物流代理模式一、综合物流代理模式二、电子商务企业和第三方物流企业互相参二、电子商务企业和第三方物流企业互相参股股三、邮政物流模式三、邮政物流模式四、第三方物流与第三方支付平台的结合模四、第三方物流与第三方支付平台的结合模式式五、建立信息共享平台模式五、建立信息共享平台模式一、综合物流代理模式一、综合物流代理模式 综合性物
12、流代理的第三方物流模式，即由综合性物流代理的第三方物流模式，即由一家在物流综合管理经验、人才、技术、理念一家在物流综合管理经验、人才、技术、理念上均有一定优势的物流企业对电子商务交易中上均有一定优势的物流企业对电子商务交易中供求双方所有物流业务活动进行全权代理，由供求双方所有物流业务活动进行全权代理，由它全权调配物流资源制定物流方案，协调调度它全权调配物流资源制定物流方案，协调调度各方运作。各方运作。二、电子商务企业和第三方物流企业二、电子商务企业和第三方物流企业互相参股互相参股 为了对物流过程有所控制，获得有保证为了对物流过程有所控制，获得有保证的服务，减少顾虑，电子商务企业可选择参的服务，
13、减少顾虑，电子商务企业可选择参股第三方物流公司。反过来，第三方物流企股第三方物流公司。反过来，第三方物流企业为了有稳定的客户，或者为了实现多元化业为了有稳定的客户，或者为了实现多元化经营，也可以参股电子商务企业。经营，也可以参股电子商务企业。三、邮政物流模式三、邮政物流模式 电子商务物流的特点是地域广、随电子商务物流的特点是地域广、随机性、机性、批量小，要满足这种要求，物流配送必须有一批量小，要满足这种要求，物流配送必须有一个全国性的配送网络，服务覆盖几乎所有地区。个全国性的配送网络，服务覆盖几乎所有地区。目前，在我国能满足这一点的物流企业只有中目前，在我国能满足这一点的物流企业只有中国邮政。
14、中国邮政的网络极其庞大，几乎无所国邮政。中国邮政的网络极其庞大，几乎无所不至。不至。四、第三方物流与第三方支付平台的四、第三方物流与第三方支付平台的结合模式结合模式 由第三方物流或第三方支付平台牵头，整由第三方物流或第三方支付平台牵头，整合两种资源，由交易双方选择指定的物流公司合两种资源，由交易双方选择指定的物流公司取货、验货、发货。如阿里巴巴旗下的支付宝取货、验货、发货。如阿里巴巴旗下的支付宝网络科技有限公司已与天津大田集团和宅急送网络科技有限公司已与天津大田集团和宅急送两大国内物流巨头结盟，成立我国第一个电子两大国内物流巨头结盟，成立我国第一个电子商务第三方物流联盟商务第三方物流联盟 。五
15、、建立信息共享平台模式五、建立信息共享平台模式 物流企业可以建立自己的物流管理信息系物流企业可以建立自己的物流管理信息系统，这个系统通过互联网或专用网络与主要客统，这个系统通过互联网或专用网络与主要客户的管理信息系统无缝对接，双方信息实时交户的管理信息系统无缝对接，双方信息实时交流，委托企业对物流过程了如指掌，物流企业流，委托企业对物流过程了如指掌，物流企业对客户的服务需求也在第一时间获得，双方可对客户的服务需求也在第一时间获得，双方可以在最大限度范围内展开合作，实现双赢以在最大限度范围内展开合作，实现双赢。本章小结本章小结 第一节首先介绍了电子商务的广义概念和狭义概念；电子商务的六大特点；接
16、着介绍了电子商务的组成、概念模型和功能。第二节阐述了电子商务与物流的相互关系及国际物流的发展趋势；第三方物流对电子商务的重要作用，以及选择第三方物流参与电子商务物流处理的原因。第三节对电子商务环境下的物流模式分析进行了说明，包括企业自营模式、物流外包模式、物流联盟模式；最后介绍了第三方物流与电子商务的整合模式，包括综合物流代理模式、电子商务企业和第三方物流企业互相参股、邮政物流模式、第三方物流与第三方支付平台的结合模式、建立信息共享平台模式等等。1、不是井里没有水，而是你挖的不够深。不是成功来得慢，而是你努力的不够多。2、孤单一人的时间使自己变得优秀，给来的人一个惊喜，也给自己一个好的交代。3
17、、命运给你一个比别人低的起点是想告诉你，让你用你的一生去奋斗出一个绝地反击的故事，所以有什么理由不努力!4、心中没有过分的贪求，自然苦就少。口里不说多余的话，自然祸就少。腹内的食物能减少，自然病就少。思绪中没有过分欲，自然忧就少。大悲是无泪的，同样大悟无言。缘来尽量要惜，缘尽就放。人生本来就空，对人家笑笑，对自己笑笑，笑着看天下，看日出日落，花谢花开，岂不自在，哪里来的尘埃!5、心情就像衣服，脏了就拿去洗洗，晒晒，阳光自然就会蔓延开来。阳光那么好，何必自寻烦恼，过好每一个当下，一万个美丽的未来抵不过一个温暖的现在。6、无论你正遭遇着什么，你都要从落魄中站起来重振旗鼓，要继续保持热忱，要继续保持
18、微笑，就像从未受伤过一样。7、生命的美丽，永远展现在她的进取之中;就像大树的美丽，是展现在它负势向上高耸入云的蓬勃生机中;像雄鹰的美丽，是展现在它搏风击雨如苍天之魂的翱翔中;像江河的美丽，是展现在它波涛汹涌一泻千里的奔流中。8、有些事，不可避免地发生，阴晴圆缺皆有规律，我们只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改变它的轨迹。9、与其埋怨世界，不如改变自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都强。人生无完美，曲折亦风景。别把失去看得过重，放弃是另一种拥有;不要经常艳羡他人，人做到了，心悟到了，相信属于你的风景就在下一个拐弯处。10、有些事想开了，你就会明白，在世上，你就
19、是你，你痛痛你自己，你累累你自己，就算有人同情你，那又怎样，最后收拾残局的还是要靠你自己。11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。12、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。13、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗?带，带不走，放，放不下。时时刻刻发悲心，饶益众生为他人。14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的
20、收获;勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋!16、人生在世：可以缺钱，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盗名;可以低落，但不能堕落;可以放松，但不能放纵;可以虚荣，但不能虚伪;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪荡;可以生气，但不能生事。17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。18、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。19、积极的人在
21、每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会中看到了某种忧患。莫找借口失败，只找理由成功。20、每一个成就和长进，都蕴含着曾经受过的寂寞、洒过的汗水、流过的眼泪。许多时候不是看到希望才去坚持，而是坚持了才能看到希望。1、这世上，没有谁活得比谁容易，只是有人在呼天抢地，有人在默默努力。2、当热诚变成习惯，恐惧和忧虑即无处容身。缺乏热诚的人也没有明确的目标。热诚使想象的轮子转动。一个人缺乏热诚就象汽车没有汽油。善于安排玩乐和工作，两者保持热诚，就是最快乐的人。热诚使平凡的话题变得生动。3、起点低怕什么，大不了加倍努力。人生就像一场马拉松比赛，拼的不是起点，而是坚持的耐力和成长的速度。只要努力
22、不止，进步也会不止。4、如果你不相信努力和时光，那么时光第一个就会辜负你。不要去否定你的过去，也不要用你的过去牵扯你的未来。不是因为有希望才去努力，而是努力了，才能看到希望。5、人生每天都要笑，生活的下一秒发生什么，我们谁也不知道。所以，放下心里的纠结，放下脑中的烦恼，放下生活的不愉快，活在当下。人生喜怒哀乐，百般形态，不如在心里全部淡然处之，轻轻一笑，让心更自在，生命更恒久。积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。6、人性本善，纯如清溪流水凝露莹烁。欲望与情绪如风沙袭扰，把原本如天空旷蔚蓝的心蒙蔽。但我知道，每个人的心灵深处，不管乌云密布还是阴淤苍茫，但依然有一道彩虹，
23、亮丽于心中某处。7、每个人的心里，都藏着一个了不起的自己，只要你不颓废，不消极，一直悄悄酝酿着乐观，培养着豁达，坚持着善良，只要在路上，就没有到达不了的远方！8、不要活在别人眼中，更不要活在别人嘴中。世界不会因为你的抱怨不满而为你改变，你能做到的只有改变你自己！9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天赐，不都是一路披荆斩棘才换来的。10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你会觉得解脱。但舌头总会不由自主地往那个空空的牙洞里舔，一天数次。不痛了不代表你能完全无视，留下的那个空缺永远都在，偶尔甚至会异常挂念。适应是需要时间的，但牙总是要拔，因为太痛，所以终归还是要放手，随它去。11、这个世界其实很公平，
24、你想要比别人强，你就必须去做别人不想做的事，你想要过更好的生活，你就必须去承受更多的困难，承受别人不能承受的压力。12、逆境给人宝贵的磨炼机会。只有经得起环境考验的人，才能算是真正的强者。自古以来的伟人，大多是抱着不屈不挠的精神，从逆境中挣扎奋斗过来的。13、不同的人生，有不同的幸福。去发现你所拥有幸运，少抱怨上苍的不公，把握属于自己的幸福。你，我，我们大家都可以经历幸福的人生。14、给自己一份坚强，擦干眼泪；给自己一份自信，不卑不亢；给自己一份洒脱，悠然前行。轻轻品，静静藏。为了看阳光，我来到这世上；为了与阳光同行，我笑对忧伤。15、总不能流血就喊痛，怕黑就开灯，想念就联系，疲惫就放空，被孤
25、立就讨好，脆弱就想家，不要被现在而蒙蔽双眼，终究是要长大，最漆黑的那段路终要自己走完。16、在路上，我们生命得到了肯定，一路上，我们有失败也有成功，有泪水也有感动，有曲折也有坦途，有机遇也有梦想。一路走来，我们熟悉了陌生的世界，我们熟悉了陌生的面孔，遇人无数，匆匆又匆匆，有些成了我们忘不掉的背影，有些成了我们一生的风景。我笑，便面如春花，定是能感动人的，任他是谁。17、努力是一种生活态度，与年龄无关。所以，无论什么时候，千万不可放纵自己，给自己找懒散和拖延的借口，对自己严格一点儿，时间长了，努力便成为一种心理习惯，一种生活方式！18、自己想要的东西，要么奋力直追，要么干脆放弃。别总是逢人就喋喋
26、不休的表决心或者哀怨不断，做别人茶余饭后的笑点。19、即使不能像依米花那样画上完美的感叹号，但我们可以歌咏最感人的诗篇；即使不能阻挡暴风雨的肆虐，但我们可以左右自己的心情；即使无法预料失败的打击，但我们可以把它当作成功的一个个驿站。20、能力配不上野心，是所有烦扰的根源。这个世界是公平的，你要想得到，就得学会付出和坚持。每个人都是通过自己的努力，去决定生活的样子。1、只要有坚强的意志力，就自然而然地会有能耐、机灵和知识。2、你们应该培养对自己，对自己的力量的信心，百这种信心是靠克服障碍，培养意志和锻炼意志而获得的。3、坚强的信念能赢得强者的心，并使他们变得更坚强。4、天行健，君子以自强不息。5
27、、有百折不挠的信念的所支持的人的意志，比那些似乎是无敌的物质力量有更强大的威力。6、永远没有人力可以击退一个坚决强毅的希望。7、意大利有一句谚语：对一个歌手的要求，首先是嗓子、嗓子和嗓子我现在按照这一公式拙劣地摹仿为：对一个要成为不负于高尔基所声称的那种“人”的要求，首先是意志、意志和意志。8、执着追求并从中得到最大快乐的人，才是成功者。9、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。10、发现者，尤其是一个初出茅庐的年轻发现者，需要勇气才能无视他人的冷漠和怀疑，才能坚持自己发现的意志，并把研究继续下去。11、我的本质不是我的意志的结果，相反，我的意志是我的本质的结果，因为我先有存在，后有意志，存在可以没有
28、意志，但是没有存在就没有意志。12、公共的利益，人类的福利，可以使可憎的工作变为可贵，只有开明人士才能知道克服困难所需要的热忱。13、立志用功如种树然，方其根芽，犹未有干；及其有干，尚未有枝；枝而后叶，叶而后花。14、意志的出现不是对愿望的否定，而是把愿望合并和提升到一个更高的意识水平上。15、无论是美女的歌声，还是鬓狗的狂吠，无论是鳄鱼的眼泪，还是恶狼的嚎叫，都不会使我动摇。16、即使遇到了不幸的灾难，已经开始了的事情决不放弃。17、最可怕的敌人，就是没有坚强的信念。18、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。19、意志若是屈从，不论程度如何，它都帮助了暴力。2
29、0、有了坚定的意志，就等于给双脚添了一对翅膀。21、意志坚强，就会战胜恶运。22、只有刚强的人，才有神圣的意志，凡是战斗的人，才能取得胜利。23、卓越的人的一大优点是：在不利和艰难的遭遇里百折不挠。24、疼痛的强度，同自然赋于人类的意志和刚度成正比。25、能够岿然不动，坚持正见，度过难关的人是不多的。26、钢是在烈火和急剧冷却里锻炼出来的，所以才能坚硬和什么也不怕。我们的一代也是这样的在斗争中和可怕的考验中锻炼出来的，学习了不在生活面前屈服。27、只要持续地努力，不懈地奋斗，就没有征服不了的东西。28、立志不坚，终不济事。29、功崇惟志，业广惟勤。30、一个崇高的目标，只要不渝地追求，就会居为壮举；在它纯洁的目光里，一切美德必将胜利。