物业会议总结12篇.docx

《物业会议总结12篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物业会议总结12篇.docx（18页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。

1、 物业会议总结12篇物业会议总结1 我从年初物业正式成立后，接收物业客服部客服领班工作，负责客服组、清洁组、修理组的治理工作。历时7个月，从摸索到熟识，边做边学，在我前进的每一步中，都得到了公司领导和同事的热忱相助，得到了大多数住户的支持与认可。在这7个月来，我们面对了许多压力，克制了许多困难，但我们却特别开心和充实。由于我们有一只高素养的队伍，有一群热忱、愿奉献的物业治理人。我们扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到效劳，完成了各级领导交办的工作任务。现对工作作出如下总结： 一、标准行为 1、治理处员工统一着装，挂牌上岗。 2、对住户、客户效劳按中心要求规程操作，贯彻礼貌待人、化解冲突、微笑效劳

2、，适时赞美等工作规程。 3、员工按时上下班，打考勤，请假需经班组及主管批准。 4、员工分工明确，工作内容落实到人，熟知岗位职责、工作标准、工作规程。 二、标准效劳 1、仔细书写各项工作日志，文件、记录清晰。 2、建立了清洁、修理日巡检表，落实交班工作记录本。 3、客服组每周二下午召开一次周例会，在员工汇报工作的根底上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求，准时上报主管，请示工作。 4、每月对住户来电来访进展月统计。接待来电来访共计2385件，其中住户询问155件，意见建议43件，住户投诉69件，公共修理 752件，居家修理 740件，其它

3、效劳 626 件，表扬 23 件。 5、办理小区ID门禁卡4571张，车卡 380张，非机动车x张。 6、建立完善的档案治理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整，有检索名目，共计 23盒。同时，初步实施了电子化治理，各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。 三、房屋治理深入细致 准时处理居家报修和公共区域的报修问题，半年居家修理效劳量高达 740件，公共区域752件，小区修理量大，技术人员少，要求修理工技术全面，并且还要带夜班修理工作。修理工作人员总是悄悄地工作，从无怨言，从不计较个人得失。我们的师傅总是一手肩扛梯子，一手骑自行车，从这家到那一户，从来都是

4、热忱微笑，认真讲解和宣传修理学问。师傅一次又一次“违规”协作业主买材料(我们一般要求业主自行预备材料)，骑电瓶车到建材市场查找匹配的材料，从来没有申请过一次路费和人工费，在繁忙的修理工作中，分担着一局部其他区域修理工作，每次都是风风火火两边跑。修理师傅劳碌的身影，很多次地感动了我，重大修理、夜晚修理都是随叫随到，感谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献，真诚而执着地付出勤劳的汗水。 物业会议总结2 依据公司20xx年初制定的1.3.6战 目标，如何让xx物业赚足xx人民的眼球和口碑？成为xx物业企业的标杆，要到达这一目标。 首先，物业公司全体员工应精诚团结，根据各自分工，履行工作职责，把公司的事情

5、当做自己的事情来做，公司利益要高于一切。这就是一个责任问题，责任是人的脊梁，是人顶天立地的支柱。说到的事就要做到，揽下来的事就要扛住，做错的事就要担当后果。看一个人是否成熟，不是看他的年龄有多大，而是要看他能担起多大的责任。越是优秀的人，担当的责任越大，负责任的范围也越广。人可以平凡，但是绝不能没有责任感，既然我们来到这个公司，有缘在一起共事，我们就要共同担负起这个责任，我盼望，在我们一起共事的过程中，有更多的优秀人才脱颖而出。 其次，要全面推行绩效考核制度，将工作责任，工作效果量化到人，要让业绩说话，结果说话。没有业绩，没有结果一切都是空话。再次， 全面推行培训考核制度，通过以提高工作技能，

6、物业效劳水平为目的的周培训，月培训，不断提高员工工作技能和物业效劳水平。 最终，我们每一位员工，都有各自不同的工作岗位，都有各自的工作重心，在各自岗位上，要常常检讨和检查自己的工作，不断完善，创新，做好每一个细节，超越业主期盼。 人生是个大舞台，每个人都在演绎着自己不同于别人的角色，不管演的好与否，每天都是直播，没有彩排，没有修正的时机。所以在座各位更要珍爱我们现在工作的平台、孝敬父母、疼爱孩子、爱护爱人、善待朋友。世界上什么都可以重来，只有人生和时间不能重来。 作为本公司的一员，我将和你们一起，用自己的才智和辛勤的付出，树立xx物业的形象，传播我们的思想，制造我们的业绩，实现我们共同的目标。

7、 作为公司员工，已经参加到这个富有抱负和激情的团队，盼望我们把握一切时机，虚心学习、锐意进取、履职尽责、扎实工作，发挥自己的聪慧才智，将一叶扁舟，进展成一艘乘风破浪的巨轮，肩负起公司将来进展重任和远景使命。 人本治理，人性效劳，知人善任，是公司提倡的用人理念。只要我们共同孜孜不倦的付出诚意和努力，脚踏实地的干好每一件事。我们在本公司将有很多胜利的时机，我们的成就和抱负将成为现实。 团结奉献、求实创新是公司永恒的追求，也是公司永葆青春，焕发活力，持续进展的不竭动力。只有我们共同融入在这个团队之中，才能获得更好的发挥。有责任、善合作、爱学习、肯落实、吃苦耐劳、乐于奉献、顾全大局、不计得失，我们就会

8、得到公司的认可。 每个人都是一座山，世上最难攀爬的山，其实就是自己。往上爬，即便一小步，也有新高度。人生就像登山，许多时候，遥看目标，好像高不行攀，其实每向前一步，我们也就距离目标更近一步。每一个人不管多么平凡，只要真诚付出努力，都能够到达比抱负更高的高度。人生没有爬不过的山，重要的是行动，认准目标之后，脚踏实地的前进，每一步都将是人生的新高度。我们要做最好的自己！ 物业会议总结3 为进一步加强居民区和商务楼里的物业安全治理工作，严防物业修理施工安全事故发生，近日，街道召开物业安全治理工作会议，街道领导出席会议并讲话。 会上，街道领导通报了一起物业xx工程高坠重伤事故，要求相关单位吸取教训，开

9、展自查。同时，就做好春节期间安全生产及消防工作提出要求： 一是物业负责人要切实提高安全生产主体责任意识，加强对房屋修理。 二次装潢等小工程的安全监管。 三是要协作做好春节期间的烟花爆竹安全管控工作，广泛宣传法律法规，准时发觉制止违法行为。 他强调，新年春节马上降临，各单位肯定要提高警觉，切实实行防范措施，做好特别时段、重要节点的安全保障，确保城区运行始终平稳有序。 街道平安办、房管办等部门负责人，辖区各物业效劳企业主要负责人近x人参与会议。 物业会议总结4 近日，鹤岗市住房保障局召开鹤岗市物业企业安全工作会议，鹤岗市物业主管部门、企业主要负责人参与了此次会议。 会议指出，各物业企业要高度重视，

10、仔细履责，切实加强物业企业安全生产工作，有效防范和坚决遏制各类安全生产事故的发生。要抓住安全生产工作重点，实行有效措施，将安全生产检查工作落到实处。要建立物业效劳企业安全生产监管档案，记录安全生产检查处理信息，准时通报、上报安全责任事故状况。要实行月报制度，对检查发觉的安全生产隐患，必需即查即改，发生重大安全、责任事故马上上报，不得瞒报、虚报。要将安全生产工作纳入物业效劳企业信用等级评定，发生重大安全、责任事故要实施一票拒绝，直接认定为不合格企业。同时，节日期间，物业企业要开展物业环境卫生综合整治行动，为广阔市民制造祥和欢快的节日气氛。 会上还通报了20xx年鹤岗市物业企业年度考核状况。 物业

11、会议总结5 为加强全区物业效劳收费治理工作，全面提升监管水平，切实标准物业效劳收费行为，近日，省市城区物价局召开全区物业效劳收费工作座谈会，全区家物业效劳企业负责人参与了会议。 会议针对当前物业治理中存在不按规定进展价格备案、公示格式和内容不标准，业主和物业效劳收费冲突集中的问题，进展了深入讨论和分析，对省市物业效劳收费相关政策进展了解读，就物业治理企业如何实行备案治理、收费公示及涉及物业效劳收费方面的投诉和举报等问题进展了讲解和说明，使各物业治理企业明确了有关规定和工作要求。 物业小区负责人作了典型发言，分别就物业效劳收费方面的治理阅历进展了沟通。 区物价局与各物业效劳企业签定了关于标准物业

12、效劳企业价格行为提示告诫书，并特地印制下发了物业效劳收费治理文件汇编。 会议要求： 一是仔细落实市住宅物业效劳收费治理方法，加强价格自律，遵守价格法律法规和政策，严格履行物业效劳合同，做到效劳标准与收费标准质价相符。 二是要自觉标准收费行为，建立收费的各项规章制度，准时按规定要求到物价部门进展价格备案。 三是严格落实好收费公示制度，各物业效劳企业要在显著位置公示效劳企业名称、效劳工程、效劳内容、效劳标准、计费方式、计费起始时间、收费工程收费标准、收费依据、12358价格举报电话等。承受业主监视，不得向业主或者物业使用人收取任何未标明的费用。 物业会议总结6 为加强全区物业效劳收费治理工作，全面

13、提升监管水平，切实标准物业效劳收费行为，近日，xx省xx市xx城区物价局召开全区物业效劳收费工作座谈会，全区x家物业效劳企业负责人参与了会议。 会议针对当前物业治理中存在不按规定进展价格备案、公示格式和内容不标准，业主和物业效劳收费冲突集中的.问题，进展了深入讨论和分析，对省市物业效劳收费相关政策进展了解读，就物业治理企业如何实行备案治理、收费公示及涉及物业效劳收费方面的投诉和举报等问题进展了讲解和说明，使各物业治理企业明确了有关规定和工作要求。 xxx物业小区负责人作了典型发言，分别就物业效劳收费方面的治理阅历进展了沟通。 区物价局与各物业效劳企业签定了关于标准物业效劳企业价格行为提示告诫书

14、，并特地印制下发了物业效劳收费治理文件汇编。 会议要求： 一是仔细落实xx市住宅物业效劳收费治理方法，加强价格自律，遵守价格法律法规和政策，严格履行物业效劳合同，做到效劳标准与收费标准质价相符。 二是要自觉标准收费行为，建立收费的各项规章制度，准时按规定要求到物价部门进展价格备案。 三是严格落实好收费公示制度，各物业效劳企业要在显著位置公示效劳企业名称、效劳工程、效劳内容、效劳标准、计费方式、计费起始时间、收费工程收费标准、收费依据、12358价格举报电话等。承受业主监视，不得向业主或者物业使用人收取任何未标明的费用。 物业会议总结7 一年时间，如白驹过隙。转瞬20xx年已然到来，回忆过去一年

15、的工作，我们有付出有收获，有欢乐有泪水，在主管和领班的正确指导下，我能够严格要求自己，较好的履行一名会议室效劳员的职责，较好的完成工作任务，总结起来收获颇多。 20xx年X月X日，我来到物业部会议室工作。面对完全生疏的工作环境，我有些不知所措。在主管、领班的亲自指导下，同事们的热心帮忙下，我努力地学习着，从最根本的会场布置与清洁开头，逐步把握各种形式的摆台操作，熟识各个报告厅和会议室的设施设备根本调试，完成了向一个合格的会议室效劳员的转变。 四月份，我被安排到七号楼二楼会议室工作，负责大大小小八个会议室的效劳工作。会议室是一个重要的工作场所，在这里我接触到更多的学院领导，效劳标准更上一层楼。会

16、议室承载着各级领导对我班组工作的直接印象，一个好的会议环境能使与会人员心情愉悦。每天我的工作除了为已经预订的会议进展效劳外，更要适时的维护保养其他的会议室，便利随时使用，由于会议室的使用比报告厅的使用更加敏捷，常常有临时会议消失，所以是“时刻预备着”。 会议室班组工作繁忙。培训班的频繁更换，使得我们常常重新布置预备报告厅的。拉桌子，摆杯子等等等等，必需要有一个完整的团队来操作，虽然很辛苦，但是每当我们拉完线，看着整整齐齐的桌椅凳子，内心深深涌现一种成就感，满意感。 经过一年的工作熬炼，我有了很大的收获。 首先是心态，有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。我始终

17、认为工作不该是一个任务或者负担，应当是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的欢乐。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成为合格的会议室效劳员，期间来不得半点牵强。 其次，是力量问题。每个岗位都有其特有的职业要求，不下苦功夫，不仔细去学习，永久都不行能把握一门技能，会议室的工作或许繁杂枯燥，却也不是随任凭便就能应付的。从楼层治理转向会议效劳，在不断的工作实践中，我又学会了不同的工作技能，无疑对以后的工作是有极大帮忙的。 新的一年，我会连续努力，将我的工作力量提高到一个新的档次。在工作中和班组同事搞好团结协调工作，强化安全意识和效劳意识，把安全责任落到实处

18、，爱岗敬业，一丝不苟，尽职尽责完成各项工作任务，争取做一名称职合格的好员工。 物业会议总结8 各位代表组长、同志们： 依据公司三项制度改革推动规划表安排，前段时间我们围绕三项制度改革进展了深入的调查摸底，召开了改革发动大会进展了宣传发动，并草拟了公司劳动人事治理方法和薪酬治理方法。 同时，各分公司也分别召开了屡次会议进展了宣传和发动，并在深入调查摸底的根底上结合各分公司的实际，制定了各分公司改革实施方案。 公司于21日、22日分别召开党政联席会议对劳动人事、薪酬治理两个暂行方法及各分公司改革实施方案进展了审议，并制定了公司推动三项制度改革详细实施方案。 公司三项制度改革的各项工作有序、平稳的推

19、动。今日是依据改革推动规划表安排，召开职工代表组长联席会议，主要内容是审议通过公司劳动人事治理暂行方法，岗位薪酬治理暂行方法和推动三项制度改革的详细实施方案。 一、首先，请公司总会计师对公司推动三项制度改革的详细实施方案和公司岗位薪酬治理暂行方法进展说明。 二、请公司综合部副部长对公司劳动人事治理暂行方法进展说明。 三、请到会全体人员对公司岗位薪酬治理暂行方法、劳动人事治理暂行方法和推动三项制度改革详细实施方案进展争论。方式：按会前点名挨次发言，各分公司以一个人为主发言，有不同意见或补充意见再发言，一样内容不再重复。临时休会。通过争论，大家全都认为公司劳动人事及薪酬治理两个暂行方法和三项制度改

20、革详细实施方案，符合集团公司三项制度改革的精神，也符合公司的实际状况。既考虑到了上岗职工的收入，也考虑到了下岗职工的利益;既表达了对公司经营治理骨干的倾斜也考虑了公司的实际支付力量，集中表达了我们公司对国家、对出资人、对企业、对职工的高度责任感。 四、请公司总经理讲话五、下面对这两个暂行方法和详细实施方案进展举手表决。 1、对公司岗位薪酬治理暂行方法进展表决。 同意此方法的请举手。 不同意的请举手。 (没有) 弃权的请举手。 (没有) 结果。 (全体同意，全都通过) 2、对公司劳动人事治理暂行方法进展表决。 同意此方法的请举手。不同意的请举手。 (没有) 弃权的请举手。 (没有) 结果。 (全

21、体同意，全都通过) 3、对公司推动三项制度改革详细实施方案进展表决。同意此实施方案的请举手。不同意的请举手。 (没有) 弃权的请举手。 (没有) 结果。 (全体同意，全都通过) 六、请公司董事长、党委书记讲话。同志们，本次职工代表组长联席会议，在公司党政领导的直接指导下，在各分公司领导的大力支持下，通过各部室和员工上下努力，会议顺当完成了各项议程，取得了圆满胜利。为了本次会议的顺当召开，会前公司有关领导和各部门部长、部员加班加点，起草方案，圆满地完成了前期预备工作，让我们对他们不计酬劳的辛勤劳动表示诚心的感谢! 同志们，通过暂行方法和实施方案，只是三项制度改革中又稳步推动了一步，落实方法和方案

22、还需要更坚决的步伐和更多、更稳妥更细致的方法。 盼望各分公司领导回去后，要更深入的领悟三项制度改革的重大意义，深入发动，稳步推动，扎实工作，仔细落实大会通过的各项方案、方法和措施，努力办理好待岗内退手续和重新签订劳动合同等工作，为公司改革的进展做出自己的奉献。 感谢大家! 现在我宣布本次大会闭幕。 物业会议总结9 为深刻吸取火灾事故教训，深入推动夏季消防安全检查，切实加大对物业效劳企业的消防安全培训力度，7月23日，济宁市公安局联合市住房和城乡建立局召开全市物业效劳企业消防安全治理工作会议。市公安局副局长李泉，市住建局副调研员马玉善，消防支队政委孙作利、防火到处长王桂霞，城区公安局分管副局长，

23、消防大队大队长，公安派出所所长及各专兼职消防民警，各街道办(镇)物业治理部门负责人，有关物业效劳企业负责人共计400余人参与会议。 会议由消防支队孙作利政委主持，会议首先播放了居民住宅小区火灾事故案例警示教育片，马玉善副调研员传达了关于开展居民住宅小区消防安全专项检查的通知，李泉副局长就加强单位物业效劳企业消防安全治理提出三点要求： 一是认清形势，切实提高对消防工作重要性和迫切性的熟悉。物业效劳企业是社区和单位消防安全治理的主体，消防治理力量的凹凸直接关系到火灾隐患的排查整治以及社会化消防宣传教育工作的实效。各级公安、住建部门要把消防安全工作方法标准好、把工作标准统一好、把业务力量培训好，共同

24、把消防工作落实好。 二是落实责任，建立物业效劳企业消防安全治理效劳网络。各物业效劳企业要成立消防效劳组织，健全消防安全治理制度，切实提高物业效劳企业在消防治理上的主体意识与治理力量。要进一步加大消防安全宣传教育和培训，适时进展灭火和逃命疏散演练，使员工和居民做到“懂消防常识，会消防安全检查，会使用灭火器，会扑救初期火灾，会组织人员逃命“，切实增加消防安全意识和自防自救力量。 三是明确职责，切实加强对物业效劳企业的催促指导。各公安派出所和物业治理部门要分别落实监视治理和催促指导职责，联合执法，以建筑消防设施、疏散通道、安全出口、消防车通道为重点内容，实行随机抽查监视，防止产生失控漏管，对其擅自关

25、停消防设施、擅自转变或同意转变建筑物和场所使用性质、以及其他因有意或重大过失形成火灾隐患的，要责令改正并依法严格惩罚。对于在维护公共消防安全秩序中遇到无理阻止、拒不协作行为，要求相关责任人履行消防宣传教育、监视执法等职责，同时对公众进展教育和警示。 物业会议总结10 为加强全区物业效劳收费治理工作，全面提升监管水平，切实标准物业效劳收费行为，近日，山东省潍坊市潍城区物价局召开全区物业效劳收费工作座谈会，全区81家物业效劳企业负责人参与了会议。 会议针对当前物业治理中存在不按规定进展价格备案、公示格式和内容不标准，业主和物业效劳收费冲突集中的问题，进展了深入讨论和分析，对省市物业效劳收费相关政策

26、进展了解读，就物业治理企业如何实行备案治理、收费公示及涉及物业效劳收费方面的投诉和举报等问题进展了讲解和说明，使各物业治理企业明确了有关规定和工作要求。上城国际、新城花园、茂华紫鸢公馆物业小区负责人作了典型发言，分别就物业效劳收费方面的治理阅历进展了沟通。 区物价局与各物业效劳企业签定了关于标准物业效劳企业价格行为提示告诫书，并特地印制下发了物业效劳收费治理文件汇编。 会议要求：一是仔细落实潍坊市住宅物业效劳收费治理方法，加强价格自律，遵守价格法律法规和政策，严格履行物业效劳合同，做到效劳标准与收费标准质价相符。二是要自觉标准收费行为，建立收费的各项规章制度，准时按规定要求到物价部门进展价格备

27、案。 物业会议总结11 来到物业公司会议效劳部也有近一年，从对这些大楼的开荒和单位间续都搬进来及公安大厦和人防大厦会议室开头正常运营，我都参加其中，在这近一年的时间中领导赐予了我很大的支持和帮忙。使我很快了解熟识了自己负责的业务，也体会到了会议部人，作为公司重要部门工作的艰辛和坚决。更为，我有时机成为会议部的一份子而荣幸和快乐。近一年中，在领导和同事的悉心关心和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了肯定的进步，现将我的工作状况做如下简要汇报。 由于岗位的职责，目前我的工作重点:一是在于效劳，直接和领导接触。深深觉得自己，身兼重任，和领导接触和沟通中深深体会到自己代表的是企业的形象。 这就要我们

28、在与领导接触的过程中，都应态度热忱，和气急躁。处理业务，更应快速精确，更要保密工作做好，做到四不该（不该看的不看，不该听的不听，不该说的不说，不该做的不做）每说一句话要三思而后行，要有大局意识，0失误，效劳无止境，工作中点点滴滴的积存，为我今后更好地成为一个优秀的效劳人员打根底。 在领导和同事的指导帮助下按时完成领导安排的各项工作。 通过完成上述的工作， 使我熟悉到一个优秀的会议部员工，应当具有优秀的自我治理力量，不断强化的效劳意识。遇事常常换位思索的力量，良好的协调，沟通力量，准时发觉，解决问题的力量，保证与办会单位，沟通信息时，准时.对称的力量，良好的语言表达力量以及提高办事效率和工作质量

29、为标准，这样才能不断增加自身的工作分散力和战斗力。 物业会议总结12 为切实加强辖区各小区物业治理工作，提高物业治理效劳水平，增加物业效劳人员的责任感和工作积极性，20xx年x月x日，xxx社区召开x个小区物业治理工作会议，辖区各小区物业经理参与会议。会议由社区书记徐芸主持，会议主要分为两块内容。 一、物业经理对前期的工作状况进展汇报 首先由于各小区物业经理、对近期的修理基金和外墙涂补工作事宜状况作了总结沟通，并提出了现阶段效劳过程中遇到的重点难点问题。 二、物业共享下阶段的工作重点 重点关注社区环境卫生，准时整改到位；社区地下车位问题准时了解状况和社区沟通；对于小区的安全问题和案发率问题将做好统计和安保工作，加强治理，定期统计；禁燃工作仍安排巡逻，随时做好婚丧嫁娶的相关事宜的统计。 感谢了与会人员对社区工作的大力支持，确定了小区物业和业委会班子的辛苦工作，并就最近的禽流感和防火安全问共做了布置，要求物业公司协作社区宣传到位，在每个楼道里做好宣传海报的张贴和小区横幅的悬挂。 社区亦通过此次物业工作会议，加强三方联系、确保三方通力合作，共同营造一个舒心、和谐的社区环境。 【物业会议总结12篇】