《酒店实习总结酒店服务员社会实践报告.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《酒店实习总结酒店服务员社会实践报告.docx(19页珍藏版)》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、 酒店实习总结酒店服务员社会实践报告_酒店服务员检讨书范文 概述:廊坊国际饭店是中国石油自然气管道局独资兴建的一家集商务、旅游、度假、会议为一体的旅游涉外饭店。饭店坐落于京、津之交,总占地面积152亩,两期建筑面积87000平方米,累计投资6亿元人民币,其中2023年投资2.5亿兴建“贵宾楼”及“怀远堂”会议中心,2023年11月建成并投入使用。楼体气概恢宏,内部装修独具匠心,相得益彰,是商务酒店与旅游酒店的完善结合。 廊坊国际饭店拥有设备一流、设施的现代化、智能化商务客房,并设有大、中、小型多功能、宴会厅和极具特色的中、西式餐厅、日式料理餐厅。饭店的休闲、会议、商务、消遣、康乐、大型车场等设
2、施齐全、功能卓越。主体:在工作中,虽然我只是客房效劳员的角色,但我的工作也绝不仅仅是清扫卫生那么简洁,其中也有一系列的简单程序。在这儿的工作中,我发觉要能自如的做好一项工作,就必需正视好自己的工作态度,以一种乐观的心态去面对着每一天的工作,无论工作是繁重、繁忙还是悠闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是由于工作量比例的大小而去埋怨,由于埋怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心态面对每一天。由于欢乐的心态会使我们不觉的工作的疲乏。我在工作中也有过失误,是客人、师傅们给了我一次又一次的鼓舞,使我对工作更有热忱。莲 山课件 米尔兰德先生曾说过:年轻人天生就需要鼓
3、舞。是的,正是这一次次的鼓舞使我在工作中英勇的闯过难关,不断进步。成天在酒店里辛辛苦苦的工作,每天都面对着同样的事物,做着同样的事情,真的感觉到好无聊,好辛苦。在那时我才真真正正的明白,原来父母在家里挣钱真的很不简单。在这次实践中最让我有感受的就是在人际交往方面。大家都知道社会上的人际交往是特别简单的。我想大家都很难说的清晰,只有经受了才能了解,莲山 课件才能有深刻的体会。酒店就像是一个大染缸什么样的人都有,大家为了工作走到了一起,每个人都有自己的思想和共性,要想和他们搞好关系好就需要很多的技巧。在交往中假如我们不能够去转变什么东西,那么我们就要采纳各种方法去适应它。这次实践让我把握到了很多的
4、东西,但最重的就是在待人处事,如何处理好人际关系方面有了很大的进步。同时在这次实践中也让我深深的体会到,在实践的过程中,我们应勤于动手,不断琢磨,不断学习,不断积存,不懂的地方要多问,请教师傅,多和同事们沟通,共同协作。在一个酒店里面有很多的治理员,他们就犹如我们学校里面的领导和班上的班干部。要想成为一名好的治理员就要有一套属于自己的好的治理方案。以的治理方法去治理好自己的每一位员工。但在治理的方法上我们要因人而异,面对不同的员工要有不同的治理方案,这样你的员工才会听从你。在家里的时候我们有自己父母的照看、关怀、呵护,生活过的无忧无虑。但是只有我们走进了社会,参与工作的时候,不管我们遇到了什么
5、样的困难、挫折,都要靠我们自己单独一个人去解决,去担当。在这一个月的实践中也让我懂得了自强独立。凡事都要靠自己,现在就算父母不在我的身边我也能够自己独立。在这一个月的实践中我中途差点就放弃了,但是我还是撑了过来,我战胜了自己,我也能自强独立。一次珍贵的经受赛过我们在课堂里埋头于课本里绞尽脑汁,当我们还隐藏在家长教师的庇护之下对将来感到渺茫的时候,倒不如鼓起士气英勇的踏出一步,尽管这样的实践不能代表什么,但却能使我们感受到走出象牙塔后危机四伏的压力,有了这样的体验过后,当我们真正面对困难的时候,我们会发觉自己比别人多了一份的淡定和冷静,还有慌乱整理错误的时间,千万不要无视每一件微小之处,由于往往
6、事情的结果就在这样一个不起眼的细节处打算成败。社会实践是艰难的,但收获是巨大的。实践让我们的生活变的多姿,实践让我们的人生变得多彩。社会实践是一笔财宝。一分付出,一分收获,有付出,就肯定会有收获。在社会实践中可以学到在书本中学不到的学问,它让你开阔视野,了解社会,深入生活,无限回味。更何况参与社会实践活动的过程、阅历本身就是一笔珍贵的财宝。社会实践是一种动力。看到在土地上耕种的农夫,在工地上挥汗的工人,在边防上保卫的战士,我明白了书桌的重量,一种剧烈的责任感油然而生,是人民培育了我,是国家陪养了我,给了我学问和一切。作为一名大学生,在祖国需要的时候,我会无条件地把所学的学问和一切奉献给祖国和人
7、民。社会实践是体会人生的“百味筒。”让我深刻体会了一下生活的酸甜苦辣咸,为以后出了社会后将所面对的现实作好了心理预备,是自己到时候不在迷茫、不在彷徨。社会实践是验证明力的“试金石”。走出校门融入社会的大舞台,我们才真正体验到自身学问的欠缺,力量的有限。任何理论学问只有与实践亲密结合,才能真正发挥它的价值。行不行,实践中看!在实践中我们才能真正的知道自己有几斤几两,不要以为自己是大学生就很了不起,我们需要学习的东西还多着呢。我们需要虚心的向前辈向同行请教,不断的充实自己壮大自己。过去常听人说刚出社会的大学生往往无法适应社会的人际关系,导致在生活和工作找不到自我的平衡点,错失了不少胜利的机遇。经过
8、这次实践的经受,让我深刻的熟悉到,这一点也没错,把握好每一次交际的可能事实上都是在为我们自己积存人生阅历,可以说,没有好的沟通力量,再好的才华也会埋没于寂静的阴影下,但并不是每一个人都有这样的意识。我自己刚开头辅导实践的时候,自己也不习惯于与人沟通,多数时间里都是埋头于辅导工作里,十足一个典型的只做事不开口的人。正是这样,导致我和同事间不能充分了解对方,因而耽搁了工作。所以,当我们在埋怨别人不主动与你沟通的时候,为什么不先检讨一下自己的惰性呢?工作中、生活中我们都需要学会主动与人沟通,提出疑问,事先熟知一切,而且应当学会如何与四周的同事互帮互助,这样不仅能使自己尽早地进入工作状态,也可以避开我
9、们少走弯路,于情于理都是弊大于利的。此外,对工作的热 情,对任务的投入态度,都打算了我们在前辈眼中的被信任程度,实习过程难免有忽视的时候,但这时的我们应当抱有学习的态度主动求教于他人,不放过任何一次学习的可能,由于再微小的工作都存在着它自身的价值和意义。 总结:总之这次实践让我学会了许多东西,赐予我了许多启发。但实践也只是个过程,真正的目的是要我们转变思想观念,学会学习,这样才能不断的进步,不被社会淘汰,才能为建立祖国、奉献社会作出更大的奉献。通过此次社会实践我深有以下体会:在社会上要擅长与别人沟通。经过一段时间的实践工作让我熟悉许多的人。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习的。人在社会
10、中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍。别人给你的意见,你要听取、急躁、虚心地承受。不管做什么事情都肯定要仔细认真,决不能走马观花,要对自己负责。尤其是一些看上去不起眼的小事,更是不能马虎的,正所谓细节打算成败。莲山 课件往往是一些细节上的工夫,打算着事情完成的质量。在社会实践中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的力量做出确定。就像刚开头时我到饭店那样有一点害怕,但后来是自信给了我士气。有自信使你更有活力更有精神。让我明白了大学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是促使大学生投身
11、改革开放,向工农群众学习,培育熬炼才能的好渠道;是提升思想,修身养性,树立效劳社会的思想的有效途径。通过参与社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,汲取新的思想与学问。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才能,进一步明确了自己的奋斗目标。社会是另一个学习和受教育的大课堂,在那片宽阔的天地里,既能让我们的人生价值得到表达,更为将来更加剧烈的竞争打下了更为坚实的根底致谢:首先感谢公司给我一个熬炼的时机,还要感谢同事们对我的帮忙与鼓舞。在今后的日子里我会更加努力的。暑期酒店效劳员社会实践报告 这是我其次次经受社会实践。第一次是在武汉一
12、家酒店作效劳员,大冬天的。虽然暑假天气酷热,我毅然踏上了社会实践的道路。想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,熬炼自己的才能,培育自己的韧性,想通过社会实践,找出自己的缺乏和差距所在。 在现今社会,就业问题就好像总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。聘请会上的大字报都总写着“有阅历者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会阅历又会拥有多少呢?为了拓展自身的学问面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的阅历,熬炼和提高自己的力量,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我来到了小区金地澜菲溪岸的做一名安全员。开头了我这个假
13、期的社会实践。实践,就是把我们在学校所学的理论学问,运用到客观实际中去,使自己所学的理学问有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应当与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打根底。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。由于环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。我从6月29号在金地格林小城培训,作为一名安全员,也就是保安。一大群年轻人都在一起,学习公司的规章制度,练习各种的交通规章,立正稍息,平淡却又充实的生活。到了7月2号下午4点左右,我被分到金地公司的另一个楼盘上班,也就是金地澜菲溪岸。培训的教师只给我一个地址和
14、电话。我一个人拿着地址从南湖格林小城坐车到汉阳升官渡小区。这样的经受是第不是一次,却是孤身一个人去生疏的地方工作,但这样的经受却令人难忘。一路问了许多人,来到目的地的时候已经天黑啦,澜菲的主管接我去宿舍先住下。7月3号,正式上班。这里有几个岗位,有指挥车场的,有站岗在大门口的,有守样板间的,有巡逻的。经过老队员老万的讲解,我慢慢学会了些。学习是虚心的过程,有不懂都问他,他都很急躁的告知我。刚来觉得班长挺严峻的,但相处久啦就觉得他也是个好人。我从指挥车场搞起,引导他们把车停好,有的看房的客户驾驶技术不好,就急躁的帮他们引导。然后帮他们拉开车门。开头觉得有点不公正,可是后来想想保持坚忍的品德也是不
15、错的。是的,坚忍,而仔细却又是我后来意识到的。当时我值晚班守在大门口,晚上在交班的时候忘啦点清物品而把警棍弄不见啦。这件事闹的有点大,连主管都开头询问我。我熟悉到自己的缺乏,成认了自己的错误,也就没有追究了。可我却登记了,以后做事肯定要仔细负责。也有很累的时候,顶着烈日,汗流浃背的站岗或指挥车辆,但咬咬牙也坚持下来了,虽然人也晒黑不少,我想这也能熬炼出我顽强的意志力吧。当时想到最多的可能就是怎样好好休息下,吹下空调了,早早的吃上饭。这样简洁的日子让我很踏实。在上班期间接触各种各样的人和事,也熬炼了自己敏捷应变的力量。这些都是在学校里无法感受到的,在学校里或许有教师安排说今日做些什么,明天做些什
16、么,但在这里,不会有人会告知你这些,你必需要知道做什么,要自己地去做,而且要尽自已的努力做到。在学校,只有学习的气氛,究竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的力量!记得教师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份。接触那些刚刚毕业的学长学姐,他们总是说要好好珍惜在学校的时间。在这次实践中,我感受很深的一点是,在学校,理论的学习许多,而且是多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没
17、学到的,又可能是书本上的学问一点都用不上的状况。回想这次社会实践活动,我学到了许多,从我接触的每个人身上学到了许多社会阅历,自己的力量也得到了提高,而这些在学校里是学不到的。也收获了友情,熟悉了一群得意,仔细生活的同事。班长、老万、易华、李贝,还有已经早走的程云鹤和彭洋。虽然只不过相处了两个月,却依旧觉得特别珍贵,很感谢你们的照看。或许在社会上要擅长与别人沟通是需要长期的练习。以前没有工作的时机,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很为难的。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,事半功倍。别人给你的意见,你要听取、急躁、虚心地承受。在工作
18、上还要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的力量做出确定。社会阅历缺乏,学历缺乏等种种缘由会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的,只要有自信,就能克制心理障碍,那一切就变得简单解决了。是的,做好自己就行。学问的积存也是特别重要的。学问如同人的血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了学问,头脑就要枯竭。这次接触的保安,对我来说很生疏,它并不向人们想得那样简洁。做为一名真正合格的保安,要把握的东西也许多。推广开来,要想把工作做好,就必需了解这方面的学问,对其各方面都有深入的了解,才能更好地应用于工作中。这次亲身体验让我有了深刻感受,这虽然是一次简洁的实践,也算是一次人生经受吧,是一笔珍
19、贵的财宝。在今后我会参与更多的社会实践,磨练自己的同时让自己熟悉的更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面,同时在学校学好专业学问,为将来真正走出社会做好预备.酒店效劳员社会实习报告 :酒店实习报告 这篇酒店效劳员社会实习报告 :酒店实习报告是由小编整理供应的,请大家参考! 酒店效劳员社会实习报告 :酒店实习报告 概述:廊坊国际饭店是中国石油自然气管道局独资兴建的一家集商务、旅游、度假、会议为一体的旅游涉外饭店。饭店坐落于京、津之交,总占地面积152亩,两期建筑面积87000平方米,累计投资6亿元人民币,其中2023年投资2.5亿兴建“贵宾楼”及“怀远堂”会议中心,2023年11月建成并投入
20、使用。楼体气概恢宏,内部装修独具匠心,相得益彰,是商务酒店与旅游酒店的完善结合。 廊坊国际饭店拥有设备一流、设施的现代化、智能化商务客房,并设有大、中、小型多功能、宴会厅和极具特色的中、西式餐厅、日式料理餐厅。饭店的休闲、会议、商务、消遣、康乐、大型车场等设施齐全、功能卓越。主体:在工作中,虽然我只是客房效劳员的角色,但我的工作也绝不仅仅是清扫卫生那么简洁,其中也有一系列的简单程序。在这儿的工作中,我发觉要能自如的做好一项工作,就必需正视好自己的工作态度,以一种乐观的心态去面对着每一天的工作,无论工作是繁重、繁忙还是悠闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是由于工作量比例的大小而去埋怨
21、,由于埋怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心态面对每一天。由于欢乐的心态会使我们不觉的工作的疲乏。我在工作中也有过失误,是客人、师傅们给了我一次又一次的鼓舞,使我对工作更有热忱。莲 山课件 米尔兰德先生曾说过:年轻人天生就需要鼓舞。是的,正是这一次次的鼓舞使我在工作中英勇的闯过难关,不断进步。成天在酒店里辛辛苦苦的工作,每天都面对着同样的事物,做着同样的事情,真的感觉到好无聊,好辛苦。在那时我才真真正正的明白,原来父母在家里挣钱真的很不简单。在这次实践中最让我有感受的就是在人际交往方面。大家都知道社会上的人际交往是特别简单的。我想大家都很难说的清晰,只有经受了才能
22、了解,莲山 课件才能有深刻的体会。酒店就像是一个大染缸什么样的人都有,大家为了工作走到了一起,每个人都有自己的思想和共性,要想和他们搞好关系好就需要很多的技巧。在交往中假如我们不能够去转变什么东西,那么我们就要采纳各种方法去适应它。这次实践让我把握到了很多的东西,但最重的就是在待人处事,如何处理好人际关系方面有了很大的进步。同时在这次实践中也让我深深的体会到,在实践的过程中,我们应勤于动手,不断琢磨,不断学习,不断积存,不懂的地方要多问,请教师傅,多和同事们沟通,共同协作。在一个酒店里面有很多的治理员,他们就犹如我们学校里面的领导和班上的班干部。要想成为一名好的治理员就要有一套属于自己的好的治
23、理方案。以的治理方法去治理好自己的每一位员工。但在治理的方法上我们要因人而异,面对不同的员工要有不同的治理方案,这样你的员工才会听从你。在家里的时候我们有自己父母的照看、关怀、呵护,生活过的无忧无虑。但是只有我们走进了社会,参与工作的时候,不管我们遇到了什么样的困难、挫折,都要靠我们自己单独一个人去解决,去担当。在这一个月的实践中也让我懂得了自强独立。凡事都要靠自己,现在就算父母不在我的身边我也能够自己独立。在这一个月的实践中我中途差点就放弃了,但是我还是撑了过来,我战胜了自己,我也能自强独立。一次珍贵的经受赛过我们在课堂里埋头于课本里绞尽脑汁,当我们还隐藏在家长教师的庇护之下对将来感到渺茫的
24、时候,倒不如鼓起士气英勇的踏出一步,尽管这样的实践不能代表什么,但却能使我们感受到走出象牙塔后危机四伏的压力,有了这样的体验过后,当我们真正面对困难的时候,我们会发觉自己比别人多了一份的淡定和冷静,还有慌乱整理错误的时间,千万不要无视每一件微小之处,由于往往事情的结果就在这样一个不起眼的细节处打算成败。社会实践是艰难的,但收获是巨大的。实践让我们的生活变的多姿,实践让我们的人生变得多彩。社会实践是一笔财宝。一分付出,一分收获,有付出,就肯定会有收获。在社会实践中可以学到在书本中学不到的学问,它让你开阔视野,了解社会,深入生活,无限回味。更何况参与社会实践活动的过程、阅历本身就是一笔珍贵的财宝。
25、社会实践是一种动力。看到在土地上耕种的农夫,在工地上挥汗的工人,在边防上保卫的战士,我明白了书桌的重量,一种剧烈的责任感油然而生,是人民培育了我,是国家陪养了我,给了我学问和一切。作为一名大学生,在祖国需要的时候,我会无条件地把所学的学问和一切奉献给祖国和人民。社会实践是体会人生的“百味筒。”让我深刻体会了一下生活的酸甜苦辣咸,为以后出了社会后将所面对的现实作好了心理预备,是自己到时候不在迷茫、不在彷徨。社会实践是验证明力的“试金石”。走出校门融入社会的大舞台,我们才真正体验到自身学问的欠缺,力量的有限。任何理论学问只有与实践亲密结合,才能真正发挥它的价值。行不行,实践中看!在实践中我们才能真
26、正的知道自己有几斤几两,不要以为自己是大学生就很了不起,我们需要学习的东西还多着呢。我们需要虚心的向前辈向同行请教,不断的充实自己壮大自己。过去常听人说刚出社会的大学生往往无法适应社会的人际关系,导致在生活和工作找不到自我的平衡点,错失了不少胜利的机遇。经过这次实践的经受,让我深刻的熟悉到,这一点也没错,把握好每一次交际的可能事实上都是在为我们自己积存人生阅历,可以说,没有好的沟通力量,再好的才华也会埋没于寂静的阴影下,但并不是每一个人都有这样的意识。我自己刚开头辅导实践的时候,自己也不习惯于与人沟通,多数时间里都是埋头于辅导工作里,十足一个典型的只做事不开口的人。正是这样,导致我和同事间不能
27、充分了解对方,因而耽搁了工作。所以,当我们在埋怨别人不主动与你沟通的时候,为什么不先检讨一下自己的惰性呢?工作中、生活中我们都需要学会主动与人沟通,提出疑问,事先熟知一切,而且应当学会如何与四周的同事互帮互助,这样不仅能使自己尽早地进入工作状态,也可以避开我们少走弯路,于情于理都是弊大于利的。此外,对工作的热 情,对任务的投入态度,都打算了我们在前辈眼中的被信任程度,实习过程难免有忽视的时候,但这时的我们应当抱有学习的态度主动求教于他人,不放过任何一次学习的可能,由于再微小的工作都存在着它自身的价值和意义。 总结:总之这次实践让我学会了许多东西,赐予我了许多启发。但实践也只是个过程,真正的目的
28、是要我们转变思想观念,学会学习,这样才能不断的进步,不被社会淘汰,才能为建立祖国、奉献社会作出更大的奉献。通过此次社会实践我深有以下体会:在社会上要擅长与别人沟通。经过一段时间的实践工作让我熟悉许多的人。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习的。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍。别人给你的意见,你要听取、急躁、虚心地承受。不管做什么事情都肯定要仔细认真,决不能走马观花,要对自己负责。尤其是一些看上去不起眼的小事,更是不能马虎的,正所谓细节打算成败。莲山 课件往往是一些细节上的工夫,打算着事情完成的质量。在社会实践中以及以后的工作中
29、要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的力量做出确定。就像刚开头时我到饭店那样有一点害怕,但后来是自信给了我士气。有自信使你更有活力更有精神。让我明白了大学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是促使大学生投身改革开放,向工农群众学习,培育熬炼才能的好渠道;是提升思想,修身养性,树立效劳社会的思想的有效途径。通过参与社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,汲取新的思想与学问。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才能,进一步明确了自己的奋斗目标。社会是另一个学习和受教育的大课堂,在那
30、片宽阔的天地里,既能让我们的人生价值得到表达,更为将来更加剧烈的竞争打下了更为坚实的根底致谢:寒假酒店效劳员社会实践报告 一月十二号晚上到家的,十三号在家休息了一天,十四号就直奔上班去了。这工作是小刘(她不让我叫她小黑了,唉!)介绍过去的,没放假之前我们就相约好了,说寒假要出去找事做。地方就是她上个暑假打暑假工的地方,浠水商场七楼的星语广场,在那儿当效劳员! 星语广场是xx年开的一家经营餐饮与消遣的小型公司,里面可以饮茶,吃饭,ktv,还可以打麻将。其中包括中餐,简式西餐,现磨咖啡,花式咖啡,还有各种小吃。总的来说,和我所学的专业也是很接近的,所以,我也就安心的在那儿做下了。 公司是两班倒,白
31、班和晚班,从早上九点开头营业,始终到晚上十二点打烊。白班从早上九点到下午五点,晚班就从下午五点到晚上打烊。我们去的那天,是星期五,被安排着先上白班。小刘算是老员工,她可以轻车熟路的上岗,我就不一样,新来的,领班让老员工李锐姐带着我,教我一些事。李锐姐是公司名副其实的一把手,在公司呆了一年多了(公司xx年才开的),并且,她是一个做事特殊仔细的人。她从最简洁的开头教我,给客人倒水,整理桌子,去厨房给客人加饭等。接着,开头教我点单,退单,送单,并且,她渐渐的把公司内部构造和经营模式都讲给我听。还好,我上个暑假也是做过类似的工作,所以学起来是小菜一碟。于是,不到三天,我根本上都学会了。后来,随着假期找
32、兼职的同学许多,来了不少,人手很够,领班就让我特地负责出品,就是把客人在吧台所点的一些饮料和小吃都送过去。这一做,我就负责这件事半个月!后来,由于生意特殊好,每天客人都爆满,老板把公司内部的办公室都重新装修,做成了吃中餐的房间,一共五间被叫做e区。领班又把它让我和张锐负责。张锐也是新来打假期工的大学生,我和他就一起合作了接近半个月。 这一个月,短暂而又漫长,同样也是痛并欢乐着。记得第一天上班,一站八个小时,腿疼的厉害,一下班,立刻给老爸打个电话,说自己站不住了,让他来接我。回到家,老妈第一句话说的是:“怎么样,明天还不去吧?”我一口拒绝,说:“去,固然去了!”上白班的时候,我每天早上7:20起
33、床,梳洗完毕正好8:00左右,就从家里动身,走接近45分钟,到公司!寒冬腊月的早上,是很冷的,7:20起床,对于我这个喜爱赖床的人来说,这肯定是一个考验,连老妈都不信任我可以坚持的下去。每天早上,戴上围巾手套,迎着朝阳,快步走到公司,其实,许多时候,这是一种享受。下午下班,由于劳碌了一天,我不想走路了,老爸没事时就去接我,忙的时候,我就自己坐公交回家。假如上晚班,我就下午从家里动身,晚上在公司的宿舍睡。这一个月,除了大年三十的放了一天假,就始终没休息。大年初一的去上班,我是一百个不情愿,我对老妈说:“算了,我去辞了算了,不想干了,别人都在家过年,我做的心里不平衡。”老妈说随我,可是,我还是坚持
34、着去了! 这一个月,是公司一年里最忙的也是生意的一个月,每天来这里喝茶吃饭唱歌的人流量特别的大,尽管员工还比拟多,但是许多时候,忙的连喘口气的功夫都没有。我最开头是出品,就要始终不停的跑腿,一天下来,感觉腿要断了。可是,我的工作状态始终都很好,吧台的调酒师也是个学徒的大学生,他说,怎么每次看你你都笑嘻嘻的?你不累啊?我答复他说,郁闷着也是累,快乐还可以缓解劳累! 有时候忙起来,怠慢了一些客人,那些客人就开口骂人,对于这些人的责骂,我现在竟然可以做到不予理睬,一如寻常笑着对他们进展解释。作为以后从事效劳业的我们,是必需要学会的。朋友开玩笑说,不会是你的脸皮越来越厚了吧?!我也不予理睬了。后来,和
35、张锐一起负责看e区的时候,每天要清扫很大一块地方的卫生,由于它离吧台和厨房远,每天不停的来回跑,实在是累的很!好在公司员工团结合作,忙不过的时候,他们都帮了我不少忙!一个月做下来,我一共拿了915块钱(底薪其实只有700块,另外的是加班费)朋友不解的问:“工资那么低,你还工作的那么有劲?”其实,我又不是冲着钱去的,下学期说不定就要出去实习了,没有一点工作阅历,没有一点接人待物的阅历,我如何熬得下去?记忆犹新的是一天晚上上夜班,舞厅清扫洁净了以后,主管让我们把打散了得沙发拼凑起来,结果,十多个假期工,全是大学生,我们在那儿拼凑了一个多小时,还是没能胜利!这就是中国教育的弊端,动手力量太差,这实在是让我震撼,我们的确需要多多实践。况且在家也很无聊,有点事做,那是再好不过了的!并且,我的收获,是熟悉了一群朋友,有迪子,洛洛,露露,栋弟,张锐,夏港,陈东林等等,固然还有我最亲爱的小刘同志,假如不是他们的帮忙,他们的鼓舞,我想我很难支撑下去! 寒假大酒店效劳员社会实践报告 学生姓名: 学号: 系部: 专业: 实践地点: 实践时间: 名目