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1、 销售的培训心得体会集锦15篇销售的培训心得体会1 距离北京培训已经差不多一个月了，现在回想培训的场景依旧鲜活。 销售阅历学到许多，眼界开阔了许多，思索问题的维度更立体;结识了一帮天南海北的朋友，熟悉到了ge严谨丰富大气的企业文化。固然，还品尝了正宗的北京烤鸭和小吃。 假如我们学习课程的内容可以用ppt来展现共享，那在现场感受到ge工作人员的仔细专业和ge各地分销商带来的磅礴气概则无法用寥寥数语呈现。 总之，不虚此行。 纵观整个培训过程，销售演讲和双赢谈判对我们这个阶段的销售人员特别有实战指导意义，矫正了过去许多不标准的行为，又对将来的销售工作提纲挈领。培训完毕，即刻拿来应对现有麻烦的案例，竟
2、也有几分游刃有余的大将风范。 而我想共享的是另外两个小故事，这两次经受更像润物细无声的春雨，当我意识到这时，它已经融入到我的一举一动中，这让我很惊异也很感动。微而精采，惊异地是醍醐灌顶的效率，感动地是真正打动人心的微妙。 第一个是开场的破冰活动的面面观。活动特别简洁，全部的学员分成两拨，一拨内圈一拨外圈，两两面对面而立，双手合十，四目相对，不出一声，怀有敬意，把对面的人当成是要倾诉的佛，铃响对对面的佛鞠躬并顺时针挪一个位置。规章很简洁，现场看来或许有些滑稽。但是当我真正把对面的伙伴当成是一尊佛的时候，我能明显感受到对面的人有喷薄欲出的倾诉，而当对面的人抗拒承受我的时候，我竟然也渐渐的不想在面对
3、他。然而换到下一个位置时上一个人传达给我的感觉，竟然特别影响我的心情，让我布满了负面的甚至有些愤怒的不满，我也把自己封闭起来了。 我突然意识到，这不就是我去见客户的精神状态么?! 当你满怀不管是好的还是坏的，正面的还是负面的心情，面对你的客户时，急迫会让你忽视客户的感受，客户的倾诉。这样许多客户想说的甚至想表达的一点苗头都可能被扼杀在你的强大气场甚至一句废话中。销售要做的是多听，我想，我们是不是应当先做到，让客户有欲望先说呢?那就做一尊没有感情的佛，放下全部的心情和想法，调整到一个包涵的状态去见你的客户。说得再俗一点，怀着人世间的大爱去见客户，还有什么客户见了佛是不想倾诉这世间苦难的吗?那，我
4、们知道了客户的痛点，销售的下一步工作应当很简单了。 现场活动许多人都在打马虎眼，我面对过或挤眉弄眼，或喋喋不休，或不敢正视，或神游在外的小伙伴们，现在想来也觉得很可笑，一个人假如不敢正视自己的任务和目标，只能说明要么他不自信，要么他不成熟。换做是小朋友，完成的肯定比我们好。由于没有杂念，执着仔细才能做好每一步。 以后面对任何人，不管是领导，同事，客户，亲人还是爱人，都可以尝试用一个博大的胸怀去面对他的倾诉，都要用仔细的态度去对待每一个任务。这样，猜忌少了，坦诚多了，人世间更和谐了。 另外，我这几天结识的医疗器械的销售精英，他们对于销售的理解和对销售过程的把控带给我的震撼要远比在我自己工作的圈子
5、了解到的大得多。对于我们完成数字是，活得好或者更好的选择;对于他们完成数字是，生或者死的选择。 销售都是在跟人打交道，无所谓我们推销的产品是什么，最终完善的方案是呈现最好的自己。未必我的ppt做得有多炫，但是我在最短的时间内就知道对方要的是什么，他在乎的是名还是利，他在乎的是保修还是培训，对症下药。对人性的把控不是一朝一夕能修炼成精的，不妨从现在开头，在跟客户聊完技术聊完效劳甚至聊完下一步的讲座或者demo时，多了解些我们以前认为的没什么帮忙的八卦。假如生意从工作延长到了生活里，那么这种客户关系不能让我们高枕无忧但也是足以让竞争对手头疼不已的了。 学着做一个有心人，多修炼自己的内功，每天多进步
6、一点。这样呈现在客户面前的销售人员除了专业的学问还有不一样的视角。世界不是三维的，是n维的，你有多大野心做到几维世界就是几维的。 整个培训下来，强度完全超乎我的想象，但是ge的工作人员比我们还要早起晚睡，真的很感谢他们。感谢这四天让我的世界观更宏观，价值观更和谐，人生观更长远。最终一句话，雄关漫道真如铁，而今迈步从头越!盼望有时机在销售经理培训再见! 销售的培训心得体会2 工欲善其事，必先利其器。营业部特邀请民生银行高级理财经理、获得国际金融理财规划师资格的教师，为大同地区全体员工及营销团队成员进展了理财产品销售专项培训，以迎接新的理财产品销售。 整个培训共分四个课程，主要讲解了理财及理财产品
7、的概念、销售理财产品三要素法则、沟通的二三一法则、“态”极推手等多项内容，同时教师在情景演练、案例分析的协作下实行多项授课方式，使得培训在欢乐和轻松的气氛中度过。在这次培训中使我深刻感受到销售理财产品的重要性以及学会如何把握理财产品的销售技巧。 首先在培训的过程中，通过教师系统的直观的讲解使我深刻意识到销售理财产品的重要性。随着银行业竞争的日趋剧烈，各大商业银行时点数存款考核变为焦点的重中之重。近几年，理财产品成为银行争得客户存款的一种手段，通过产品的发行，可以充分银行资金运作空间，通过提高利率保证客户得到更加丰厚的产品收益，成为各行维护优质高端客户的有利条件。 在负利率条件下，商业银行通过加
8、大收益相对较高的理财产品的销售，能够满意客户对资产保值增值的迫切需求；面对宏观政策的变动，重视理财产品的销售有利于缓解监管与市场的双重压力；针对资本约束强化等面临的现实挑战，借力理财产品的销售有利于提升盈利的可持续性。理财产品的销售不仅有利于商业银行负债构造的调整，还能对银行的资产治理、保险、托管等业务产生良好的促进作用，有利于优质客户的维护，对持续提升银行的整体竞争力意义重大。在资本约束日益强化的条件下，低资本消耗的理财业务销售成为商业银行的优先选择。 通过教师在情景演练、案例分析的协作下实行的多项授课方式，我熟悉到在理财产品的销售过程中我们要注意把握销售技巧法则。了解销售理财产品的三要素法
9、则，首先需要做好产品分析，了解产品的利弊特点所在，然后要做好客户拓展工作，了解销售对象的详细状况。最终做好产品匹配，采纳专业积极的工作态度对产品进展讲解示范，处理客户意见并最终达成销售的目的。 在沟通过程中更要注意“二三一”法则的运用。提高认知力量，让客户拥有与你一样的理财投资、财务治理的理念。培育与客户畅流沟通的语言力量；训练社会力量，学习与各种各样的客户进展沟通沟通，与之相处。充分发挥我们的认知力量、语言力量和思维力量。以及学会如何在以后的工作过程中应用“态”极推手的方式。与客户更好的沟通到达促成交易的目的。 出了上述所提到的营销技巧与营销法则之外，在日常的销售过程中我们更要学会变通，保持
10、冷静，换位思索，从客户的利益角度动身，知己知彼，方能做到百战不殆。 销售的培训心得体会3 活在俗世，只要付出了什么，总盼望有回报。我们说不劳无获。在社会生活的许多方面，这个大原则是不行转变的。你付出汗水，收获口粮，付出才智，付出时间收获才智。我们还说：给桃，给李，人与人之间，你付出真诚获得信任，帮忙获得感谢，等等；在人与物共存，为他人着想的前提下，收支根本平衡。 在参与销售技能培训时，销售培训讲师说，世界往往比人们想象的更加简单多样，不同的人对事物的感受也不同，所以心态受到冲击，滑入失衡的深渊，苦痛不堪。人的无奈和渺小，让我们无法转变自己的生活，只有自己才能转变，我们的态度变了，我们变了，我们
11、眼中的世界和事物也变了。 比方你的客户，你每三天两头给他打电话，节假日给他发短信问候，把规划中该做的不该做的都做了。但是，你的客户最终没有和你签账单，你觉得他骗了你。其实他没有要求你，你却心甘情愿的为他做了。当你为他做了一切，你就快乐了，你就满意于赢得他的认可。这就是嘉奖。他和你在一起很幸福，这是一种收支平衡。假如有一天他真的不在一起工作了，虽然你心态的不平衡是不行避开的，但是你要学会担当这个责任，尽快找到失去的平衡。然而，大多数人很难做到这一点，导致苦痛和仇恨。 这两个月由于人事变动，有幸接触到了以前不专业的东西。其实在我自己看来，我信任一个人一诞生就没有明确自己的责任，一个公司也没有明确你
12、的责任。其他工作技能你把握不了。在杜拉拉的晋升记录中有这样一句话：我们不能等待下一次晋升，但我们必需抓住一切。许多时候，我们每一次积存量，做出质的飞跃，所需要的只是一个时机。时机来了，你抓住了吗？将来是光明的，道路是曲折的，抱负是美妙的，现实是残酷的。但是在公司领导的明确领导下，在各部门同事的大力支持下，在销售部同事的努力下，这两个月我过来了。 是的，许多时候，当我们付出的时候，我们期盼的是回报，但我们很少去想：你期盼的回报是什么？是直接兑换成人民币现金，还是你在工作中获得的阅历和欢乐？每一种物质存在都有其特定的价值，在不同的条件下是无法公平转换的。假如你沉迷上了别人，那个人不肯定会对你回报同
13、样的沉迷；你的工作确定会有回报，但是这个回报会直接转化成钱什么的吗？无论是今日转换给你，还是将来某个时候转换给你，我始终坚信，你得到的回报确定大于等于你的奉献。 不埋怨，不埋怨，努力；不要放弃，不要气馁，努力！ 让我们把我们的每一份奉献都投入到肯定会有回报的工作中去吧！ 销售的培训心得体会4 来到xx公司已经有40多天了，特别快乐能够参加xx公司，我今年6月毕业后正式进入xx公司，成为了一个xx公司新员工，我感到特别荣幸！虽然还不到两个月，但是在这短短时间里，我却时刻感受关心与暖和。这里有关注我们成长领导，他们谆谆教导让我获益匪浅，使我得以快速摆正自己位置、明确自己目标，这里有以亲身经受为我们
14、指路同事，他们用自己阅历帮忙我们更快地熟识自己工作流程，使我们实现由学校人向职业人转变，xx为每一个员工都供应宽阔事业舞台，供我们施展自己才华，制造自己人生。 xx有自己独特培训制度，每一位来到xx新员工都会在xx完善培训制度中获益，记得刚来到xx时，是公司办公室部门对我们进展指导培训，主要是企业文化方面培训，使我们对xx进展历程有了更糊涂熟悉，接下来是安排到了销售处进展培训，销售处是一个布满活力部门，由于我们是刚来到销售处，同事们对我们很是照看，向我们叙述他们工作经受，并不断地指导我们接触业务上一些工作，经过一段时间学习，我们对销售处根本工作也有了肯定程度了解，这对我以后开展工作有很重要帮忙
15、，很荣幸我们销售处有这么热心同事。 经过这些天培训，我也学习到了许多，使我懂得了要尽快实现角色转变尽快融入新工作环境，在这个过程中我们难免会有不适，但是这不能成为我们躲避借口。从我们参加xx那一天起，我们就是xx一名员工，也已经不再是以前学生，由于这样我们要加快熟识公司各项规章制度、增加自己纪律性，以此来严格要求自己，来找准自己在公司中定位、尽快融入工作环境。我也糊涂知道自己还有许多方面缺乏，需要学习东西还有许多许多，所以我还必需更加努力。 销售的培训心得体会5 经过这次培训，感觉收获不小，与以往全部培训不同的是：本次培训主要以提问式，抢答式、团队式的方式进展，从早上9点多至下午4：30多现场
16、气氛活泼，培训生动而又形象的传授着联想文化、销售技巧，与平常可能遇到的问题解决方法，让我们深刻感受到联想文化的博大精深与超强的感染力，此次培训中通过学习来自九县的专卖店的同行的沟通，使我熟悉到我们要想做好销售，并使店面人员销售水平提高，还有许多学问要学习提高。 首先，在企业文化上，我们要时刻与联想文化保持全都，仔细深刻准时的学习联想文化，跟上联想的文化进展脚步，在公司内部结合自身制造我们的文化，使我们树立一杆自己的旗帜。 再次，我们需要加大销售技巧的培训，通过这次学习我们更加意识到销售技巧重要性，我们将加大培训力度，依据联想话术的总岗，总结一套有用的话术，全体销售人员学习并应用于实际中。并准时
17、开展销售人员摸拟演练，绽开FAB法则，仔细学习并应用；查找自己的缺乏，不断提高销售人员的业务水平与定单胜利率。 专业学问的学习，就像王志方教师讲到的“讨论员站柜台”，我们有时遇到专业点的学问，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了“不专业”销售员。真正让自己成为一名专业的销售员。提高我们定单的概率。 人员素养培育：我们注意人员的精神面貌，不断提人员的素养。我们坚信只有高素养的人，才会得到顾客的信认，才会有更多的回头客。时刻表达我们联想人的“准时、专业、真诚、热忱”从而打造我们自己的品牌。 在企业的治理上，我们努力打造团结型的团队。在以后的进展中我们将不断学习改良和创新，只有这样才能在竞争剧烈立于
18、不败之地，我们有信念在联想的圈子里提升自己，成为真正的联想人。 销售的培训心得体会6 前几天公司组织了全系统店长到上海参与学习培训，感谢公司领导对我信任与帮忙，给我这次学习时机，通过此次学习培训，使我熟悉到自己在以后工作中还需不断进取不断学习。努力提高自己业务技能、工作质量、和效劳责态。 在此次学习培训中，我们不但学了营销理论学问，还学了技能与生活体验。使我深刻体会到此次学习培训重要性。在今后工作中，我将转变以往工作思路，力提高效劳质量和效劳水平，仔细践行“与客户共赢”效劳理念，在平常工作中我会仔细贯彻执行公司有关精神，进一步解放思想，与时俱进，仔细履行一名店长工作职能，听取客户意见，改善客我
19、关系，从而提高客户满足度，忠诚度。强化根底治理夯实进展根茎，深化队伍建立激发内部活力，注意思想文化推动企业进展。通过此次学习培训结合自身工作我有以下学习心得。 一、市场 市场是一个企业灵魂，任何一个企业进展都离不开市场，谁拥有了市场谁就会得到进展空间和生存。而市场又是由客户组成，换句话说谁拥有了客户就得到了市场，而客户是要靠我们真诚与优质效劳来赢得。那么作为一名店长首先要了解市场，而且要了解市场特征，社会消费特征，消费群体。而我们兴化是具有水乡特色，社会消费在江苏适中，兴化服装行业更是数不胜数，要想在这片有限市场空间中上求进展，那就要我们充分挖出市场潜力。 二、品牌 首先我们要了解什么是品牌，
20、品牌就是用于“识别”和“区分”某个产品生产地和生产者，在同行竞争对手产品和效劳区分。品牌是无形，它内涵表达在它知名度、美誉度、市场表现、信誉价值。我们现在要以我就是品牌为主体，做好我们效劳品牌，让客户对我们效劳品牌得到认可。从而赢得市场。 三、效劳 当今社会我们要从坐商中走出来，转变以往营销方法，变成效劳营销，而效劳是无形特征却可给人带来某种利益可供有偿转让活动。效劳营销核心是效劳理念，效劳理念核心是客户导向，它是建立在关系营销和客户满足理论根底之上。而效劳价值在于效劳功能价值和效劳感情价值。所以说我们现在不是卖产品而是效劳。 四、存在缺乏 1、对自己工作要求不高，没有工作目标，找不到工作方向
21、。总认为只要完成公司领导下达工作任务。而其它与自己无关。 2、在平常工作中我根本根据自己工作流程来进展，缺乏创新思路和大胆革新。今后我要努力使各项工作有新起色。要不断创新工作思路。 3、是怕学习，缺乏学习主动性，和刻苦钻研精神，总认为工作忙，没有多余时间。没有工作目标，找不到工作方向。今后要加强业务理论学问学习，提高个人素养，提高自己工作力量。 4、是团结协调组织力量不强，还需对姐妹们加强沟通，做好她们思想工作，齐心协力完成公司下达各项任务。 总之在以后工作中，我将根据公司意图开展工作，尽职尽责，真诚工作，潜心做事低调做人，以一颗平态心、感恩心，来回报公司领导对我信任与支持。带着姐妹们同心协力
22、把兴化女装店提高到一个新顶峰。因此，我会以20xx年为新起点，以求真务实工作作风、以剧烈使命感、高度责任感和敬业精神、脚踏实地地做好各项工作，完成公司下达销售目标和任务。只要我们真心付出，就肯定能得到消费者长期认可和信任，赢得市场，赢得信任。姐妹们让我们共同行动起来吧！回归到理性状态中来，踏实干事，仔细工作，我们企业才会快速进展。我们明天才会更加美妙。 销售的培训心得体会7 很有幸参与了某公司组织的电话销售培训，在这两天的培训中受益匪浅，给我以后的工作打了一支强心针。为了做好以后的工作，总结了一份这两天的电话销售培训心得，与大家共同共享！ 以下是我电话销售培训中的几点心得和总结的几个销售技巧：
23、 电话销售培训心得一：引起留意，有技巧的开场白。 事实式：从与客户个人或其生意有关的事实动身，通常这些事实也直接或间接地与你产品/效劳有关。 问题式：问题要关于客户的生意，并且与你访问的目的有关。提出的问题不是用“是”或者“不是”简洁答复的。 援引式：以另一个客户的阅历作为引子，来建立新客户对自己的信念和兴趣；所引用的客户或是广受敬重的（树立信念），或是在相关行业的（兴趣所在）。 销售工具：尽可能调动客户的感觉器官，可以使用的工具有宣传册，模型，行销治理软件，样品等。这些工具应与对方的工作需求以及你盼望探讨的话题有关。 关联式（只用于再次致电）：总结上次电话访问完毕时的话题，然后自然过渡到本次
24、电话访问主题。 在采纳引起留意的技巧启动了话题之后，你可以向客户进展目的说明。可以让客户挤出更多的时间与你在电话中进展争论，有助于你完成电话销售培训目标；最大限度地利用你在电话销售培训访问方面的时间和资源。 电话销售培训心得二：探寻客户需求。 为了找到客户的需求，可以实行提问方式，不同的问题会导致对方采纳不同的方式进展答复，因此要针对不同的目的，有的放矢地提出相应的问题。 在电访中可实行开放式提问，封闭式提问以及探查式问题等等，这样可以获得有关信息，从而让我在电话销售培训过程中应当对客户的哪些详细需求进展强调。 提问目的就是发觉潜在的问题，促成客户发出购置信号，从而把电话访问进展成一个销售提议
25、，并且达成协议。为了更好的达成协议要通过认真的倾听，倾听客户的需求，做好总结，做好记录。 电话销售培训心得三：供货分析。 这一点教师在课堂上给了我们每组我们产品的各一个优点。让我们在这产品优势上做一个更好的”介绍。这一节让我学到了确认产品的特征，将特征扩展为优势，把优势转化为利益。客户或潜在客户往往不仅要求得到最好的产品和效劳，而且需要把本钱掌握的最低，甚至自己也可以从中得到满意，这样他们才会从我们这里进展购置。 电话销售培训心得四：达成协议。 为了更好达成协议要留意客户的购置信号。抓住好的时机。没有最好的达成协议方式，只有最好的达成协议时间。假如陈述很完整；确定性答复和/或购置信号特别多。这
26、个时候，买家是最深信不疑的，所以这就是最好的达成协议时机。 在完成了一通胜利的销售的电访。在途中也会到遇到一些客户的反对意见。在应对客户的反对意见面前也让我学习了如何应对。在应对过程中尽量避开运用可是，但是，不过，然而的说词。这样才可以在电话中让客户得到信念。 在这两天的电话销售培训中学到的东西许多，但能够在实际工作上能完完全全运用的不是一天两天的事。以后在工作为了更好运用得上要一步一步的实现目标！ 销售的培训心得体会8 在我们的认真倾听中，我们期盼已久的学习在我们的恋恋不舍中敲响了结尾的钟声。对于这三天的培训课程，我想我只能用受益匪浅这四个字来形容了。教师的博文广识，生动讲解，精彩案例无不在
27、我的脑海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏学浅，文笔糟糕，不能够将全部的感受都通过文字写在纸上，但是我还是尽力绞尽脑汁，以祈求能将培训完后心中所想所感表达出来。这次精彩的培训学习主要感想有几个方面： 一、让自己了解了什么是寄生关系和独立共存关系，怎样去学习别人的东西? 首先，我们要学会感恩父母，感恩亲人，感恩教师，感恩朋友。使我们一路走得顺当。第一次知道，当我们在妈妈的肚子里始终到出世。我们一只在享受妈妈带给我们最高的待遇，不用说她就会定点定时的给我们输送我们所需的东西，直到我们健安康康的降落。当我们来到世界上的时候，我们还是照样依靠妈妈给我们输送的所需东西。渐渐的直到我们长达，这些就是寄生关
28、系，只有靠外界才能生存，所以要感恩父母。 渐渐长达之后，我们学习了更多的学问，懂得了更多的道理。当父母把他们的观念强加给我们的时候，我们就会抵抗。叛逆反对他们，有心情，以自我为中心，觉得他们都不对。当父母把他们的价值观灌输给我们的时候，遇到别人和我们不一样的时候，我们就会以是非观念来推断别人。所以我们要做到成人自我，做到客观，真实，共存，选择，到达独立共存的关系。 在生活和学习中，我们总会有个习惯，。当看到一个人或一件事的时候，往往我们不会多看一眼，就会立刻认为他们是我们熟悉的人或事。当没到达我们想要的结果的时候，就会认为别人做不好。今日学习了，当我们看到什么的时候，想要贴标签的话，记得多看几
29、眼，找下他们的不同和特质 常说人因幻想而宏大，我们都盼望自己有胜利的事业，有一个暖和幸福的家，但是要想拥有这些，必需学习，要有方向，今日懂得了学习的几个字，做到“信”，就是信任他，常常阅读，要懂得共享，复制别人的东西经过重复的练习，转化成自己的东西。把自己懂得的学问共享给别人，这样给自己更大的压力，我们才会学习更新的东西。做到“疑”就是思索，这个方向是不是对的，给自己更多的疑问，以此来确定自己的方向。做到“悟”期盼，要有思索的期盼，朝着期盼的方向去进展，这样才有动力。做到“通” 把这些见到的东西复制过来，加强练习，转化成自己的本能，这些学习技巧我一时消化不了，但我会运用到生活和工作中去。 二、
30、学习了怎样去规划自己的生活和事业，该怎样去提升自己的能级，还有更多的沟通技巧和怎样去开拓市场等。 这次学习，花了大局部的时间讲了规划，规划。当我们明确了自己的方向之后，我们要规划我们该怎么做。规划每天，每月所做的事，要严格执行这些规划。懂得了，胜利之路就是在正确的方向上做持续有效的累加=胜利。所以规划就是扩大我们的见地，学习更多的学问，技巧。重复练习。这次学习之后，知道了自己该在什么样的阶段学习什么样的学问怎样提升自己的能级。当我们在工作中的时候，尽量的把别人的平台来熬炼自己，由于的能级的表现在解决问题的多少。所以要想超越他人的话，自己必需不断的学习，更新自己。 在工作和生活中，沟通是最重要的
31、。今日学习了几种的沟通技巧。有映线，内感觉(视觉性，听觉性，感觉性)。相像性法则，互诉，倾听。知道了在交谈中该怎么去查找发觉客户的需求呢?当我们和一个顾客交谈的时候，我们首先要从他的肢体语言获得信息，该怎样去调整自己的状态，该怎么从他的视觉听觉感觉中去推断他喜爱什么或他需要什么样的效劳，我们要做到以他为中心，当在倾听客人话的时候，我们到达忘我的状态，完全沉侵在他的话中，适当的给点赞美，给点确定，给点疑问。这些都是我身上所缺乏的，所以我要加强这方面的学习。 知道了如何定位市，该如何选择什么样的市场，怎样找到顾客的需求等，在现在的竞争环境中，我们肯定要了解顾客的的价值观。 三、学习反省之后。做到知
32、己知彼方能百战不殆。 总在以前的时候，我们总会把错误推给别人，一点都不会找自身的错误，总反对父母。老常常和他们吵架，那个时候的我们真的是一点点都不懂事，总觉得父母养我们是他们的责任。今日学习了“反省”之后，感悟很深，总想起父母在我们的耳边唠叨的话语，真的是专心良苦。每次打电话回去，总会说要好好照看自己，现在菜知道什么是儿行千里母担忧。还有当遇见不顺心的事或不如意的事，我们总会埋怨。现在才懂得。首先，我们要学会承受事实，由于他是成长的开头，其次是臣服，这样才可以自省，当我们有感恩的心的时候，才有力气去拼搏，才能制造我真正想要的结果。懂得换位思索才能使自己的工作学习更上一层楼。 当我们始终未能到达
33、目标的时候，是不是会反省自己的目标是不是对的呢?首先我们要对目标进展反省，是不是要求太高呢?或者方法没选对?扩大自己的思维，懂得换位思索，当我们懂得了怎么做的时候，习惯性的反省自己，这样我们会越做越好。 学习是珍贵的，学习是精彩的，通过这珍贵精彩的学习，自己又向销售进步了一点，感慨与向往之余，我想我们只有靠自己的聪慧与才智，努力与勤奋，坚持不懈，直到胜利! 销售的培训心得体会9 我特别有幸参与了公司组织的宁波生动化总发动及杭州办生动化总发动的拓展训练活动。我首先得感谢公司的各位领导，感谢公司领导给与我提升自我力量，锤炼自我意志 ，建立良好销售心态的时机。在这两次拓展训练中，我付出了汗水，收获了
34、硕果，让我更明白一些东西，也更确信一些东西。我在此将我的一点心得体会总结如下： 1、销售人员要有专业的学问。 固然，这一点并不是每个人都具有，所以不具备的朋友应当努力的学习，培训。当我们有了肯定的专业学问时再来销售才可得到客户的熟悉，才能在销售领域定位。这是一个心、脑、手并用的智力型工作，必需要用我们所具备的大脑去尝试思索。 2、加强学习不断提高自身水平，不断更新，不断超越，不断成长，蓄势待发。 锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锐利再现。我们做为一个销售人员，假如不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说准时的吸取新学问原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中
35、，专心去学是相当重要的，我们能从客户那儿学来丰富的产品，外贸学问(我习惯到客人那边后，不管他有没有可能近期成为我们的客户，我都会花点时间，与他交谈。从而学到点他们行业的学问，下次我可以用在与他相类似的客户身上，日积月累，我们也会成为各行各业的行家)那时谈此类客户，我们多了一样至胜的利器。我们也可以从同行那边学到学问，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比拟长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已竞赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，轻松到达一个顶峰 3、对工作
36、保持积极进取的心态，别人能做到的，我也能做到，还会做的更好。 这是个信念问题，销售的压力很大，主要就是自身给自己的压力，时间一长，会有疲乏的反映，还有，当业绩领先时，会放松对自身的要求，所以在业务上了轨道之后，我们始终应牢记着“业精于勤荒于嬉”的至理名言，。肯定不能输给自己，而战胜自己最实际的是行动。思索、观看、规划、谋略都得用行动来证明它们存在，再好的心理素养也得在实践报告中检验、锤炼、提高。脑在行动中运转，心在行动中体会，阅历在行动中积存。 4、自信、勤奋，擅长自我鼓励 这一点至关重要，对于新入行的业务员，自信、勤奋是特别重要的，俗话说得好，自信、勤奋出天才，销售亦是如此，我们都知道天下没
37、有不费苦工夫得来的硕果，我们也知道付出就肯定有回报。所以我们在销售的过程中要不断的免疫自己，信任自己，让自己更加勤奋，用我们的超强的自信念让客户知道自己销售的信誉和产品是如何如何的好。 为期两天的培训完毕了，虽然这次培训只有短暂的两天时间，但是在这两天时间里听闫治民教授的讲课，我感觉自己受益匪浅，学习到了有关营销的很多学问和技巧，在以后的工作中会更加懂得技巧性的去看事情，想问题。通过这次培训学习，对于营销概念，我有了更加本质和系统的理解，闫治民教授的讲授给了我耳目一新的感官享受，也让我突破传统思维的束缚，阐发了很多前所未有的新思维。市场营销不仅是一门应用科学，更是一门艺术，学习和探讨营销理论对
38、我的工作生活有极大的指导意义。 通过这次培训学习，我更加深感学习理论学问的必要性。课堂上学习的营销理论是前人很多的胜利和失败的阅历的总结。以前在工作中执行营销任务时，仅仅局限在自己盲目摸索而积存起来的套路，要想营销工作有所创新突破，是根本不行能的。面对市场一日千里的变迁，进展模式的单调，创新策略的捉襟见肘，最终只会导致自己倒在市场进展的马蹄下。只有不断完善自己的理论体系，才能生存下去。庄子说过，”吾生也有涯，而知也无涯，以有涯学无涯，殆已。”我还需不断地、不断地、不断地学习。 我在追溯营销大师们胜利的脚印，我发觉他们的胜利当然离不开天时地利，离不开时代给予的种种机遇，但在他们胜利历程中，创新是
39、必不缺少的要素。创新，是永恒的主题。经过学习，我学会积极地阅读、留意新闻资讯，把握市场脉搏，不断拓宽自己的视野和思维空间，在工作时尽可能多角度地挖掘解决问题的切入点，博采众长，不断注入新奇的灵感，营造”头脑风暴”。 我觉得自己再也不能为下班而上班，凡事得过且过。假如固步自封，固守在划定的圈子里，而不谋求新的方法和出路，自己会被淘汰的。古语云：流水不腐，户牖不蠹。流淌的水不会腐坏，常常开闭的门窗不会被虫腐蚀。不断变革和创新，才能保持进展的后劲。 “找对人，说对话，做对事”，这一营销行为学九字秘籍，总结出了营销工作的三大技巧。 首先，第一个是找对人，找对人：烧香不能拜错佛。 给送子观音烧香求财、给
40、财神爷磕头求子，这不是犯糊涂吗?可是，在大客户销售中，这样的”糊涂虫”不乏其例。由于，大客户中的各路”神佛”是”隐身”的，要精确地找到你该拜的”神佛”并不简单，你必需睁大双眼、细心查访，方能于”五步”之后见到”真佛”。 其次个是说对话，说对话:话语一到卖三俏 营销人员学会“见鬼说鬼话，见人说人话”，不是要做“变色龙”、“墙头草”,而是出于与客户进展良好沟通、满意客户心理需求的需要。与客户沟通时，营销人员要留意管好自己的口，用好自己的嘴，运用恰当的语言技巧把该说的话说好，说到客户心坎上。 “说对话”是进展客户关系的关键。“说对话”是指营销人员在和客户日常交往及销售过程中恰到好处地运用语言技巧，精
41、确、奇妙地表达自己的意思，说客户需要听、喜爱听的话，说有助于搞好客户关系、能促使营销工作顺当胜利的话。 第三个是做对事，做对事：客户的心思你要猜 做对事”比“找对人”、“说对话”更重要。由于，你和客户关系很“铁”，但你的产品很“烂”，客户不敢要你的产品;你的产品“没得说”，但不合客户的“口味”，客户不情愿要你的产品。 解决方案营销胜利的关键是找对人、说对话、做对事。做对事的内涵除了确保你的产品本身质量过关之外，更重要的是要了解客户的需求，继而想方法使你的产品正是客户想要的。由于，即使你与客户的关系再好，假如你的产品不符合行业标准客户也不会承受;即使你的产品完全符合标准，假如不合客户的“口味”客
42、户也不会选择它。 了解客户真实需求是对工程评估标准有力的补充，对客户的需求越了解，做出来的解决方案就会越有把握，工程评估的优势固然就会越明显，工程成交的可能性也就会相应增大。所以说，了解客户真实需求是大客户销售胜利的关键因素之一。 上了这门课，我对人生态度有了重新的端详。营销，我们向客户销售的不仅仅是我们的产品，更多的是个人人品，或是我们的团队精神，甚至是我们企业的形象，所以做营销不能仅仅着眼于眼前短暂的利益而去走捷径。我们不能为了应付客户而阿谀奉承，曲意逢迎，要真心表露自己的诚意，充分考虑客户的利益，才能博得长期合作的关系。我在反思，为什么自己之前做营销，谈生意似乎过于圆滑，这是真实的我吗?
43、为什么自己在与客户打交道时，不能很自然地，很纯粹地，像对待一个一般朋友那样?我现在想，工作和生活其实是可以达至统一的，用对待家人、好友那份真诚，倾注在客户身上，其实一样可以打动客户的。因此没必要上班时一个脸，下班后又另一副脸。我觉得这是心态的一种提炼，这也是我学习这门课的最珍贵的收获。 销售的培训心得体会10 20xx年xx月xx日下午，位于xx省漂亮的xx这个城市，有着一个优秀OPPO销售团队，我们怀着无比喜悦心情踏上了此次精英业务培训之旅，作为OPPO手机公司的一员能够参与此次集训我感到特别的荣幸，本着多多学习目的，盼望通过本次集训不断提高自身力量，为公司的进展作出奉献！ 此次集训分为以下
44、几个方面：企业文化，沟通，执行力。何为企业文化？企业文化是企业的灵魂，是第一个创始人在成立这个团队是所注入的灵魂，是企业员工的精神支柱，加强企业文化建立，增加分散力，激发制造力，使员工发扬团队精神，拼搏进取，从而提高企业核心竞争力，企业文化中的本分就是在隔离外力，在寻常心态下，把握住我们应当做的合理方向。 俗话说本分做人，本分做事，沟通在于技巧，结果在于执行，所谓沟通，是人与人之间的思想和信息的交换，是将信息由一个人传达给另一个人，渐渐广泛传播的过程，销售行业要有良好的沟通，才能把产品推广出去，这其中包括和公司领导、业务员、导购员、顾客等沟通。例如：第一天下午是乔教师给我们上课，带我们做了一个
45、嬉戏，名字叫五宝夺兵，每组有5个人拿宝渡人，宝不离身，有的组就会自告奋勇有人出来组织指挥，而有的组没有人指挥乱成一团，从这个小嬉戏上就能表达出来团队需要一位领导人出来统筹，团队需要作战全都，就像我们的团队常常会消失一个问题，人人管，人人不管，要把公司当成是自己的，做自己的老板。 执行力分为七大标准，最为重要的是其中一条请给我结果 ，执行力就是把目标变成结果的行动力。过程做的再完善，没有一个好的结果也无用功。在西点军校的校训训条里写着，准时，守纪，严格，正直，刚毅。就像我们平常工作一样，老板交代我们做的事情，我们只想着把它做了或者做好就行了，并没有想着怎样给优秀卓越的完成，这就是结果。而什么不是
46、结果呢？态度不是结果，职责不是结果，任务不是结果 。我们业务在工作的角色中起到承上启下的作用，把老板下达的任务，安排下去，做好沟通这一环节，让下面的人能更好更快的去执行，我们能给老板下达的任务有个完善答复。 如上述所说，那么如何在销售行业中把握重要的环节呢？以目前市场上来分析，如此多类不同品牌销售产品，怎样才能把我们产品销售量提高，首先手机产品的推广，广告宣传，广告效益，较为重要，产品的形象，业务员对产品学问把握及业务沟通力量，还有分布在全国各地，各大卖场里手机销售导购员对产品根本功能了解及向顾客介绍手机参数要明细准确，如何把握每部手机功能及制作工艺，这就需要不管是公司治理人员，业务人员以及销
47、售人员都要做到了解公司企业文化，了解产品的设计理念，同时加强对新产品新功能学问学习，要有一个端正的工作态度，良好的心态，增加效劳理念，效劳于客服，同时售后效劳也很重要，不要认为成交就是购置的终点。 一个企业想有更好的进展就要遵循原则，走长期可持续化进展思路，做安康长期的企业。在销售行业中销售量重要，售后效劳也重要！提高售后效劳，便利与顾客，通过效劳与顾客建立良好沟通，进展更多顾客源，我信任在不久的将来，通过全体职工努力，在公司核心领导指引下，OPPO这个品牌会做的更好，更强大。 销售的培训心得体会11 “我卖的不是我的雪弗兰汽车，我卖的是我自己。”这是世界上最宏大的销售员乔吉拉德的至理明言。这也是在本次培训中，我感受最深的一句话。为期两天的培训已经完毕了，我好像还沉醉在周嵘教师的博学广闻和经典案例中，意犹未尽，现在想就我所学的学问做一个总结汇报。 我想先就这次为期两天的培训做一个简洁的小结，再来详细说说我印象比拟深的局部。 第一天的时间主要讲了面对面参谋式销售的一些理论学问：比方它与告知型销售的比拟，它的模式