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1、2022销售培训心得体会 15篇销售培训心得体会 1通过这段时间的培训讲解，使我对电话销售技巧有了更进一步的相识，从以前的盲目无具体思路的摸索工作，转变到对工作有了肯定的条理步骤，收获很大，信任对今后的工作会产生不小的影响，使自己可以变得更加专业和干练！一、了解客户需求心理公司要获得利润，就要有客户源支持，那么客户的需求心理成为我们每一个“企业主子”的必备学问，须要我们从客户的角度去想问题去解决问题，客户主要有五点在意敏感：1. 便利客人较多都是商务型会员，对于他们来讲，讲究效率，快速便捷这是首要需求。2. 价格这一点是全部人都关切的，包括我们自己，谁都希望物美价廉，以较低的价格享受最好的服务
2、，人之常态。3. 从众中国人都有一种从众意识，假如周边的人都在运用一种服务或享受同一种生活，那么他也会出于新奇，平安，跟从大家。4. 刚好的专业信息从客人的角度来讲，我们就是他们的专家，因此刚好供应精确无误的信息，给人客人一种被重视，关注的感觉。5. 情感上的认同适当给客人以赞美，认可，怜悯，博得客人心理上的劝慰。二、赢得客户的忠诚客户的忠诚是我们的劝慰和对自己工作的认可，只有这样我们才会得到发展，要做到这一点，必需真诚的对待每一个会员提出的需求和问题，刚好赐予解决和帮助，要把握住每一个有需求的客户，联系一个就是一个，让他成为我们企业实实在在的口啤宣扬者，千万不要发生不行整理的场面。全部的客户
3、均被分为三类，老鹰型，羊型和驴型：（1）老鹰型特性直率，思路清楚，有主见，说话干脆利落，注意的是最终效果，效率。应对这样的精明人士，要开宗明义，思路快，跟的上他的想法，能明白说话背后的意思。（2）羊型的人特性温柔，友善易处在被动地位，不喜爱多说话，但注意的是平安感，应对这样的温顺人士，应引导他们多说话，说出建议和不满，让他认为对自己是有好处的，这是才可以劝服他们。（3）驴型的人特性判逆，喜爱争强好胜，接通电话后动不动就会反对你，他们喜爱挑战，获得成就感是他们的荣耀。应对这种人要采纳迂回周转的方法，在他剧烈阐述自己的观点时，要不失时机的赐予确定，满意他的求胜心，之后再委婉的表达自己的观点，在他能
4、接受的时候，让其自己知道，事情不像他想像的那样。三、提问的技巧通过这回培训，才意识到原来提问也是有学问可说的，在短暂的电话中要把握每一秒钟，不要招来对方的反感，要开放式和封闭式问题两都搭配着来，假如一味是开放式问题这样很伤对方头脑，他要去想，而且奢侈时间。相反一味是封闭式问题，对方会有一种被调查被审的感觉，所以最好是两者兼有，这样既能互动又可以双赢。以上就是我参与培训的基本心得体会，以后可能会运用到自己的工作中，并尽可能会传授给周边的挚友和同事，在此共享给大家，希望大家可以一起受益。销售培训心得体会 2在没听我们公司组织销售培训之前，对销售一知半解，也不知道有什么策略和方法，但在看完了4节培训
5、课程后，让我了解到销售这一课题里面的丰富内容，分别有以下：第一节课 以客户为导向的营销策略：1.选购的四个要素。2.以产品为导向的营销模式。3.以客户为导向的营销模式。大客户分析：1.大客户的特征。2.大客户资料的收集。3.影响选购的六类客户。售活动的4种力气：1.介绍宣扬产品。2.挖掘客户需求。3.建立互信关系。4.超越客户期望。在这一节课里，让我知道客户的重要性，特殊是大客户。无论之前的来样加工还是现在的转型升级，工人有班上，就得有订单，要订单就得有客户供应。所以在现在竞争如此激烈的经济市场当中，我们公司要生存下，进而更好的发展，我们就得了解和挖掘客户的需求，跟客户建立友好的合作关系，仔细
6、帮助客户解决问题，在帮助客户胜利的同时，我们公司也得取得发展。其次节课 客户选购的六大步骤题1.案例：选购空调。2.选购流程的步骤 ：发觉需求、内部酝酿、系统设计、评估比较、购买承诺、安装实施。3.引导期的销售步骤：安排与打算、接触客户、需求分析。4.竞争期的销售步骤：销售定位、赢取订单、跟进客户。对于作为一位消费者的我来说，买东西是一件很平常的事，只要我觉得产品好，价格又可以接受，我就会把它买下来。但听完这一节课后，原来一个一般消费者购买一台空调还包含那么多的学问，若大客户选购的话就更不用说了。所谓知己知彼方能百战百胜，假如我们公司了解我们客户群的选购流程、客户内部动作到哪一个环节的话，我们
7、公司就可以对症下药，用最有效的方法以最快的速度来解决所遇到的问题，这样我们公司就不会失去任何一个订单了。第三节课 销售类型：猎手型、顾问型、伙伴型。胜利销售的八种武器：1.快速进入新市场展会2.洽谈或技术沟通3.测试和样品4.探望客户5.赠送礼品6.商务活动7.参观考察8.电话销售。认清产生业绩的因素1.看法因素2.实力因素3.客户的覆盖比率。在这一节课中，我学习到胜利销售的八各武器，在什么时候应当用哪一种武器才是最好效，假如我们能够敏捷应用这八种武器，对我们的销售好处甚多，业绩也就大大的提升了。而影响我们业绩的主要有两方面，想成为一位胜利的销售人员，看法胜于一切，假如看法不好，再有实力也没用
8、。所以我们应当以良好的看法，敏捷地运用这八种武器，在销售方面确定会取得很好成果。第四节课 面对面的销售活动：1.精彩的开场白2.进入议题绽开销售3.销售人员个人形象。销售呈现技巧：1.销售呈现的条件2.销售演讲技巧：安排、打算、练习、演讲。谈判技巧：1.谈判技巧2.处理异议的技巧。作为我们人类，只要立足于社会，就会有语言上的沟通，如闲聊、做买卖、学习、工作，我们每天都在进行中。但听完这一节课后让我知道，原来在销售活动中，是很讲究技巧的，为了达到设定的目的，要做好充分的打算，要知道什么可以说什么不行以说，什么可以让步什么不行让步，这就驾驭销售的呈现技巧、演讲技巧、谈判技巧了。总得来说，在上完这4
9、节销售培训课程后，让我学习了不少的销售学问，对我以后的生活、工作、学习都有很大的帮助。开发课：20xx年8月23日销售培训心得体会 3首先感谢公司领导给我们细心组织了这次销售培训的机会，让我们增加了对销售二字更深刻的相识;感谢公司领导赐予我提升自我实力、锤炼自我意志、建立良好销售心态的机会。培训课程让我受益匪浅，讲解中最让我记忆犹新的就是人感动于人，人取悦于人这十个字，虽然只是简洁的一句话，可其中却蕴含着特别丰富的销售阅历和销售技巧。在物质饱和、全部投资都不志向的时代里，各行各业费尽心机，用各种促销手段来吸引不同层次的顾客，我想情感营销是现在珠宝行业最须要的营销手段之一。现在顾客最不缺少的就是
10、首饰，顾客前来选择首饰，须要的是心灵的满意，欲望的无限扩大。只有抓住顾客的心理，才能更好地增加销售。通过学习，我个人总结了以下几点。1、要做好一流的服务工作，在主动地完成领导交给的各项工作以外，还要更好地为顾客服务，力争把生客变挚友，把熟客变家人，努力做到擅长沟通，精于沟通，勤于沟通。在店里做到力争使每位顾客都能成为我们逸生珠宝的会员，忠实的会员能够给我们带来意想不到的收获。2、通过培训，在销售工作中，应当做到买与不买一个样，售前与售后一个样，新老顾客一个样。处理售后时，看法要恳切，语气要委婉，言辞要谨慎，服务要周到，仔细做到大事化小，小事化无。3、对工作保持主动进取的心态，自信、勤奋，擅长自
11、我激励，脑在行动中运转，心在行动中体会，阅历在行动中积累。在以后的工作中，我会更加努力学习，不断提升自己的学问水平，不断创新话术，突破惯有思维，不断成长，为公司的发展不断努力，XX珠宝的明天会更好!销售培训心得体会 41、机会是留给有打算的人，在接待客户的时候，我们的个人主观确定不要过于剧烈，像“一看这个客户就明白不会买房”“这客户太刁，没诚意”等主观意识太强，导致一些客户流失。2、最大的敌人是自我。这是两个高空训练后给我的感受。有些困难是自我给自我制定的，其实，真正做起来并没那么难，只要战胜自我，信任自我能行，你就必需行！假如连尝试都没尝试怎样就明白自我不行呢3、到处留心皆学问，要养成勤于思
12、索，擅长销售阅历。机会是留给有打算的人，同时也留给有心的人，作为业务员，客户的每一点改变都要去了解，努力把握每一个细微环节，做个有心人不断的提高自我。销售靠合作，离不开领导的英明决策，离不开公司的运筹帷幄，离不开各部门的支持协作。总的一句话，耐性细致，感动至上。4、这一次的实训课时须要我们走上真正的市场进行调研，我们抛开了自我的象牙塔，走进了现实。在调研的过程中，也切身体会到了定位策略对企业来说的重要性，就涪陵的新世纪与依蝶两家商场来说，由于目标市场定位不一样，造成产品品牌价格格局布置实惠方案各有不一样，从而针对的消费人群产生了差异，自然经营状况知名度等方方面面出现了差距。最终的项目是进行综合
13、分析，一个行业一个品牌都须要进行全方面的剖析，这也算是我们对两周以来做的工作的一次汇总报告。5、这次销售培训的资料是SWOT分析，这要求我们对某企业的内外部优劣势营销环境进行统筹分析，在我们女鞋行业的基础上，我们选取了十大品牌之一的达芙妮，达芙妮在年轻时尚人群中颇具盛名，于是我们对这个胜利品牌进行了SWOT分析，对我们也是有着不小的挑战。第三个项目是市场调研，这次的项目要求我们制作调查问卷。以前在其他课程中我也是接触过设计问卷的，可是透过老师的讲解发觉自我的相识实在肤浅。6、透过学习，我充分的相识到，商品的价格的凹凸取决与商品本身的价值与其销售过程中所带给服务的品质，所以，我们在金融产品的销售
14、技巧培训过程中，销售的是什么？是金融产品本身，或是银行服务本身，或是金融产品加银行服务？自不待言，我们销售必定是我们的金融产品与金融服务本身，而客户购买的不仅仅仅是金融产品，银行服务，更是购买是一种感觉。因为大多数人是理性思维，感性购买，此刻的人越来越重视他所购买的产品所能给他的一种感官和心理上的感觉。在竞争异样激烈金融产品同质性异样突出的金融市场里，怎样让客户认同理解自我的产品呢？这就须要去迎合客户的感觉，感觉是一种看不到摸不着的载体，但在销售技巧培训的过程中，必需要营造好的感觉，包括客户所了解关注到的企业产品人和环境都要去注意和加强。7、透过学习，我也充分了解到，在日后我行金融产品销售技巧
15、培训中，我们务必敏捷运用FAB法则，将我行金融产品的利益与顾客的需求相匹配，强调潜在顾客将如何从购买中受益，才能激发顾客的购买欲望，让其做出购买的确定。8、透过这次培训，我受益匪浅，真正相识到营销技巧和客情关系在工作中的重要性和必要性。我们要持续一个专心的心态，要有信念，职责心，要有虚心，进取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。9、房地产销售技巧最基本的就是在接待当中，始终要持续热忱。对待客户要一视同仁，不能嫌贫爱富，不分等级的去仔细对待每一位客户，使他对我们与我们的楼盘也充溢了好感。10、为期两周的销售实训课在本周拉下帷幕。作为一名经济与工商管理学院市场营销专业的学生，我非常
16、重视这次的实训课程，并且在此次的销售实训中获得了很多在课本及生活中不易得到的珍贵学问。虽然上课期间从老师那里学习到了不少胜利企业的营销方法，可是透过这次实训后，深深的感悟到自身目光短浅，并透过实训课程开拓视野，提高营销潜力。11、透过这次实习，我真的学到了很多在学校里面学不到的东西，因为虽然是短短的十二天，但学到的远比想象中的多，我很感谢在吉大房产安居苑店里的全部员工，没有他们的帮忙，我可能不会这么顺当的完成实习，并且还学到那么多学问，在离别的时候，对他们每个人不仅仅充溢的是感谢，也有对与他们这么多天相处的不舍，同时也很感谢学校带给的这次机会，让我明白，假如我已经是一名工作者，我会如何在现实中
17、把握自我！12、透过学习，我相识到作为一个销售顾问，其信念的作用要远远大于其技能。要想做好销售务必具备坚决的信念，信任自我所服务的公司是最好的公司，信任自我所销售的产品是最好的产品。信任就将得到，怀疑即为失去。心在哪里财宝就在哪里！13、当业务员与客户构成关系的时候，最重要的就是员工与客户精神上的合作，要与客户建立良好的友情，让客户对你产生高度的信任，譬如有的客户在吉大安居苑店理解到你的服务了，即使在你这没有找到适合的房源，或是在别的地方看到了房子，他还是会找你托付你代理业务，这才是一个胜利的业务员，透过这些话，我深刻的感受到在学校里的理论学问当然重要，但要在实际中站稳脚步更须要我们不断的吸取
18、阅历来不断的提升和完善自我。14、上周我们公司组织了实战营销技能与技巧提升培训，主讲老师谭晓斌老师给我们进行了为期一天的培训，虽然只是短短的一天时间，可是对于我们对销售技能和技巧了解更进一步。非常有幸参与公司组织的销售培训活动，参与这次销售培训心得是，要做好销售工作，销售员必需要仔细坚持专心自信，并要不断学习，以下是我对这次销售培训心得体会。15、我们注意人员精神面貌，不断提高人员的素养，我坚信仅有高素养的人，才会得到顾客的信任，才会有更多的回头客，时刻体现我们信誉商厦人的“专业真诚热忱。”从而打造我们自我的品牌。16、培训是关于专业学问的学习，就像谭老师讲到的“客户花钱买的不是价格而是价值”
19、，我们有时遇到专业点的学问，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了“不专业”销售员，真正让自我成为一名专业的销售员，提高我们定单的概率，就要多学习专业学问，要做到平常不懂的问题要多问多记，勤学好问。还有仪表形象我们就应留意的细微环节问题，从着装到坐姿，眼神等方面进行了具体的介绍。17、常常性约客户过来看看房，了解我们的楼盘。针对客户的一些要求，为客户选取两三个房型，使客户的不要迟疑太久，同时也要让客户觉得你是真的为他着想，能够放心的购房。18、信念是人办事的动力，信念是一种力气。每一天工作起先的时候，都要激励自我。要用一种必胜的心态去应对客户和消费者，在推销商品之前要把自我给推销出去，对自我要有
20、信念，只要把自我推销给客户了，才能把产品推销给客户。凡事要有诚意，心态是确定一个人做事的基本要求，务必抱着一颗真诚的心，恳切的对待客户，对待同事，仅有这样，别人才会敬重你，把你当挚友，才会理解你的产品。业务代表是公司的形象，企业素养的体现，是连接企业与社会，消费者，经销商的枢纽，信任是你业务的保障。19、在这几天的工作中，让我明白了实际的工作中和在学校学习的理论学问有如此大的差距，许多理论学问只是一个基础，现实的行动中须要的理论学问却很少。在现实的工作中，除了理论学问，更多的是须要实践潜力和技巧，如：如何讲解，用怎样样的词语语气和顾客讲解沟通；怎样样去一边发传单一边讲解，如何对待路人的眼神和语
21、言等。20、提高自我的业务水平，加强房地产相关学问及最新的动态。在应对客户的问题就能游刃有余，树立自我的专业性，同时也让客户更加的信任自我，这样对我们的楼盘也更有信念。21、培训具体讲解了传统式销售与顾问式销售的区分，并且要从传统式销售向顾问式销售转变。提出正确的问题，大多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销电话之前就事先打算好了问题，但大多数人没有事先打算。提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对，带给不正确解决方案的糟糕演示，没有区分于竞争对手，以及错失销售机会等形式的阻力。22、人的潜力是无限的。人的潜力须要不断的挖掘，珍惜每一次挑战自我的机会，不要把自我局限在必需的
22、范围内，认为好多事情办不到。论文写作要勇于冒险，敢于尝试自我从来不敢做的事情。你会发觉，你不比别人差！你也很优秀！23、作为市场营销专业的学生，对于这种专业性的调查问卷必需要做到高质量，其中表头表体及表尾都须要我们依据调查目的细致分析确定，且对于问题的排序形式都是非常有讲究的。这更让我相识到了市场营销这门课程的魅力所在，看起来简洁的事情其实蕴含着深意。第四和第五项目是定价策略和定位策略，这其中我们须要任选其一做报告，我们组选取了关于新世纪与依蝶女鞋商品定位策略。24、在这个实训过程中我学会了如何和顾客接触如何去了解顾客的需求，如何把这次活动的目的传达给消费者以及适应社会的一些潜力，对这次的活动
23、流程有了一个比较具体的了解，对现实的社会有更近一步的了解。当然，这次实训也让自我对学到的理论学问有了一个时间认证，不再是以前盲目的以为跟着理论走，死记硬背，懂得如何运用理论结合实际，理论和实际相结合。25、用头脑做销售技巧培训，是让我们在销售之时，要动脑经，想方法，做市场调查，开发设计创新型的产品，建设行之有效的销售渠道，做好独特的宣扬攻势，网络对口的目标群体，高效的将我们的产品推销出去；而专心做服务，即是让我们在做销售的同时不仅仅仅是要我们把产品买出去，更多是要在售前售中售后阶段做好客户的服务和维护工作，让客户充分体会到我们销售的专业性职业性，真让客户享受到满意感平安感和舒适感。而我们作为金
24、融行业金融产品的销售人员，就更应遵循“用头脑做销售，用真心做服务”的理念，踏踏实实的做好金融产品销售服务工作。26、在培训资料上，孙培俊先生更多的时候是在“授人以鱼，不如授人以渔”的指导思想下讲授专业销售技巧，对我们“职业生涯”进行规划，让我们学会用专心主动的心态看待工作，并让我们坚决工作信念，更多的是，孙先生指明白我今后的工作方向，为我梳理出更清楚明畅的工作方法。27、透过第一次的成果汇报及调查报告的撰写，同学们能够轻车熟路的完成以后的专题项目。在这其中我充分感受到了团队的力气，由于任务量比较大，小组成员都能够听从组长的分工，认仔细真保质保量的完成小组合作，这也保证了我们成果汇报的高质量。2
25、8、在企业文化上，我们要时刻与企业文化坚持一样，仔细深刻刚好的学习企业文化，跟上企业文化的发展脚步，在公司内部结合自身创建我们的文化，使我们树立一杆自我的旗帜!29、要学会适应环境。在最短的时间内适应一切，融入群众，融入你的团队。我们平常也一样，要适应大的社会环境，环境不行能来适应你！把自我的特性化极强的一面，主观意识太强的一面收敛一下，顾全大局，适者生存，不适者淘汰！30、销售培训目标是娴熟驾驭销售流程各环节规范行为标准，能敏捷运用，提高成交率；透过销售技巧和服务细微环节的把握与实践，提升品牌形象与销售服务水平，提高顾客满足度。之后谭老师起先讲了销售理念和信念，安排和信息分析，人脉等于钱脉，
26、还讲到了如何维护客情，如何帮忙经销商销售到终端客户才是真正的销售出自我的产品，而不是库存的转移。其中营销是信息的传递与心情的转移，见客户之前把自我的状态调整好，一个好的业务员务必要修炼自我，有专心的心态，有自我的幻想和目标，让客户情愿跟我们做业务。31、做好客户的登记，刚好进行回访跟踪。不要在电话里讲很长时间，电话里都说了，客户就觉得对我们的楼盘已经很了解了，就会觉得没有必要再到我们售楼部看房了。32、记住客户的姓名。假如在你的客户其次次来到现场的时候，你能够立即报出他的姓名，客户会觉得你很重视他，也能表现出你的专业看法。33、本次培训，老师就对本次的实训做了简洁的介绍以及本次实训的课程的支配
27、，全班同学五人一组，每组完成个专题项目。我们的第一个专题项目资料是行业市场分析，在进行分析时我们须要搜集超多相关资料根据行业市场现状竞争格局消费者行为分析等方面依次剖析行业市场，在规定时间内我们须要撰写本次调查报告并将分析成果透过PPT演示的形式诠释给全班同学。在听过第一课时的任务支配后，全班都沸腾了，每个小组都聚在一齐探讨起选取哪个行业市场，个个摩拳擦掌，信任在此次的实训课中每位同学都能够大展身手，展示自我的潜力。34、每次培训感觉收获不小，培训生动而又形象的传授着企业文化销售技巧，与平常可能遇到的问题解决方法，让我们深刻感受到企业文化的博大精深与超强的感染力。经过培训，使我相识到我们要想做
28、好销售，并使导购员销售水平提高，还有许多学问要学习提高!35、这次的实训，让我对自我本专业有更进一步的了解，为自我以后真正参与工作做好打算，能够指导自我接下来的学习和生活，让自我不再盲目地学习和探究。36、怀着一种空杯的心态，我有幸参与安徽盐业举办的营销学问与业务技能培训的培训。在此次培训过程中，徽商业学院的教授对营销技巧，客情关系的管理等等进行了具体介绍，并对其中的一些进行了重点讲解，包括营销技巧中的策略，如何开拓市场，如何扩大销量。还有客情关系的建立和维护。并且用超多生动的案例教学，好用性和操作性强，采纳互动和现场问答等方式，生动易懂，张弛有度，使我们在简洁的学习中驾驭更多的方法和技能。此
29、次培训得到了大家的高度评价和认可。下头就此次培训，我简洁谈谈我的。37、专心倾听很重要，专业人士常因一向对自我及其产品喋喋不休，而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴，让客户说话。你就应引导谈话，然后倾听和正确的消化汲取，我们了解到许多客户真正须要什么，以使你能正确定位你的产品。38、工作的时候有时会比较闲，我还会坐在那听业务员之间谈话，业务员与客户的沟通，记得有一个新业务员问一个阅历比较丰富的业务员：如何防止客户与防治私下谈价？有阅历的业务员则说：这不是当时就能处理好的事，在你到买房去看房时，实现就该做好充分的打算来防止他们私下谈价，而不是要等到全部的问题都集中到一齐时你才来解决！
30、那样可定会出问题的。的确，工作中存在了太多的不确定的因素，很多现实中的技巧和阅历须要在实习中不断的去琢磨去领悟。39、在企业的管理上，我们努力打造团结型的团队，在以后的发展中我们将不断学习改善和创新，仅有这样才能在激烈的竞争中立于不败之地，我有信念在商厦中提升自我，成为真正的信誉商厦人!40、短短的几天训练时间结束了，立即就要回到各自的工作岗位，一路上脑海中出现这几天的一幕一幕在这几天当中给我的感受很深，又一次得到熬炼和成长。原来是在国庆放假期间，说心里话是不想去，抱着既来之则安之的看法来了。江老师说起，年轻人就应做自我该做的事而不是自我想做的事。学习，成长，熬炼自我是我们就应做的事，虽然很累
31、很乏累，还要忍受皮肉之苦，但感觉收获很大。所以，这是个非常有好处的国庆节。41、假如这次没胜利，马上约好下次见面的日期。假如这次没有能够现场定房胜利，那么在客户要离开的时候，不妨试着与他约定下次来现场的日期，这样能够更加了解客户的需求，也能够帮忙确定客户的意向程度。42、人与人的沟通很关键，在我们营销的道路上更为重要。做销售的首先要把自我推销出去，生疏的队友们从四面八方走到一齐，须要我们主动沟通，尽快在短时间内融入团队，让大家记住你，记住你所做的行业，给大家留下深刻的印象，所以，结交须要主动出击。43、我们须要加大销售技巧的培训，经过这次学习我们更加意识到销售技巧重要性，我们将加大培训力度，让
32、全体销售人员把学到的理论用于实践中，并刚好开展销售人员模拟演练，仔细学习并应用，找寻自我的不足，不断提高销售人员的业务水平。专业学问的学习，就像刘老师讲到的“探讨员站柜台，”我们有时遇到专业点的学问，无法应答，这样顾客在心理上就感觉到我们是“不专业”的导购员，真正让自我成为一名专业的导购员，人员素养的培育很重要。44、透过学习，我相识到客户的行为的动机即是：追求快乐，躲避苦痛。客户在买卖过程中卖的是什么？客户恒久不会买产品，买的是产品所能带给他的好处，所能让他躲避的苦痛。客户不会只关切产品本身，客户关切的是产品的利益好处价值。他购买你的产品能够拥有什么样的利益与快乐，避开什么样的麻烦与苦痛。一
33、流的销售顾问卖的是结果好处，二流的销售顾问卖的是成份，三流的销售顾问卖的是价格。这也让我充分学习到，在日后的金融产品销售中，要针对客户的痛处对症下药，阐述其所拥有的价值与利益，能让客户消退的苦痛与带来的诸多利益，透过“苦痛快率”规律，有效的销售我行金融产品。45、此次实训课就要告一段落，我好像还有意犹未尽的感觉，实践时虽然有些困难，可是收获胜利的感觉是令人非常愉悦的。平常缄默寡言的同学们也在此次实训课程中表现了精彩的潜力，说明实训课对我们是好处非凡的。两周真的很短暂，在这段时间内每一天我都能学到不一样的营销学问，还能够与组员沟通合作，培育自我的团队合作精神，让我获益良多。46、透过学习，让相识
34、到FAB法则是指推销员运用产品的特征F（Feature）和优势A(Advantage)作为支持，把产品的利益B(Benefit)和潜在顾客的需求联系起来，具体介绍所销售的产品如何满意潜在顾客的需求。特征F是产品的固有属性，它描述的是产品的事实或特点；优势A是说明了特征的作用，证明产品如何运用或帮忙潜在顾客；而利益B则说明产品能给潜在顾客带来的好处是什么，证明产品如何满意客户表达出的明确需求。47、学会运用房地产销售技巧。对待意向客户，他迟疑不决，这样同事之间能够相互制造购买氛围，适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急镇静应战或许客户就要成交了，可是由于一些小小的缘由，会让他迟迟不愿签约，这个时候
35、是千万不能焦急的，因为你表现出越急躁的看法，客户越是表示怀疑。48、接待客户的时候不要自我滔滔不绝的说话，好的销售人员必定是个好听众，透过倾听来了解客户的需求，透过客户的言行举止来确定他们内心的想法，在综合了各方面的因素后，要看准时机，一语道破的，点中要害。49、一件好的产品，要有好的市场，好的营销策略。同时网络的建设是销售产品的主宰，让你驾驭产品的一切相关事由。开发市场需增进与客户的友情，熟识客户的经营状况，改善自身经营管理水平，更好的将产品推销到客户手上。好的营销策略是有打算的，有的，是帮忙客户怎样更好的去销售产品，为客户出谋划策，包装产品，做促销活动。让客户觉的你是真诚的人，是能够信任的
36、人。我们和客户是利益的纽带是信任的保证。50、什么样的看法确定什么样的人生。我很平凡，但我有一颗不平常的心。我会因为充溢乐观的信念而快乐喜悦，我会因为付出而期盼着收获，我会在我的人生道路上去领悟孙先生在授课中传达的精神力气，持续一种客观的奋勉向上的人生姿态，尽人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快乐！销售培训心得体会 5学会运用房地产销售技巧。对待意向客户，他迟疑不决，这样同事之间能够相互制造购买氛围，适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急镇静应战或许客户就要成交了，可是由于一些小小的缘由，会让他迟迟不愿签约，这个时候是千万不能焦急的，因为你表现出越急躁的看法，客户越是表示怀疑。销售培训心得
37、体会 6转瞬20xx年即将过去，我们将满怀信念的迎接20xx年的到来。在过去的一年里，我们有兴奋也有辛酸，总体来说，我们是圆满完成了公司所定的销售任务，在xxx的三年时间里我们始终坚持真诚专业的看法对待每一位顾客，力求供应符合他们的款式经过努力的熬炼自己，基本能够驾驭顾客的心理，利用顾客的心理抓住每一位有意购买的顾客，努力提高我们xxx的销售，进一步提升品牌的知名度。在xxx这个展示才华的大舞台中，也结识了很多新挚友，同时也感谢和我并肩奋斗的同事和领导。以下是我对20xx年销售的一些心得：一、仔细学习，努力提高我们必需大量学习专业学问，以及销售人员行业的相关学问，才能在时代的不断发展改变中，不
38、被淘汰。二、脚踏实地，努力工作作为一名合格的销售人员，必需熟识专业学问，勤奋努力，一步一个脚印，对领导下达的任务，仔细对待，刚好办理。三、存在的问题通过这一年的工作，我也醒悟的看到自己的不足之处，只要是针对有意购买的顾客没有做到刚好的跟踪回访，所以在以后的工作中将做好记录，定期回访，使他们都成为我们的老顾客，总之，在工作中，我通过努力学习收获特别大，我坚信只要专心去做就肯定能做好。做好本职工作我概括出三大点：1.热忱服务每一位顾客，我们每天都在接待着形形色色的顾客，不管顾客有多叼难，也不管顾客是不是我们的潜在客户，我们都要热忱服务，面带微笑的为他们讲解。2.对工作充溢激情，不管每天我们的工作有
39、多么的乏味，我们都应当保持高度的责任心和满腔的热忱。3.限制好自己的心情，对待每一位顾客我们都要一视同仁，不骄不燥，耐性的对待每一位进店的顾客。顾客是我们的衣食父母，我们只有服务好顾客，使顾客认同我们的商品购买我们的商品，我们才有钱可赚，我们有了客户，就可以保障我们销售工作，我们就可以拿得到工资!我们工作做好了，销量提升了，我们就可以拿得到更多的奖金。顾客是上帝，上帝恒久是对的，是有理的，所以我们不要以上帝去争辩是非，因为你假如得罪了一个顾客，就有可能失去的是一批消费者，所以我们销售人员肯定要将这句话作为一切的工作前提。假如一个很挑剔，同时又很谨慎的客户，我们肯定要尽力把任何事情做好，对自己也
40、是一个熬炼。当我们说的顾客张口结舌，做事又令顾客满足的时候，证明我们有实力，而且能让我们的顾客信服，我们的销售也会源源不断地。千万不能小看每一位顾客，我们应用真诚去打动他们。认仔细真地对待每一位顾客，让每一位顾客满足。像xx开会时讲了她所亲生经验的那一件事情，我觉得那是因为xx的真诚感动了他们，挽回了最大的损失。为甚么xx能对待每一位顾客都做到用真诚的心去打动顾客我们却不能?我们还是没有真正的投入到工作当中，也没有明白我们所想要的是什么。我们只要知道和懂得了我们每天来上班时为了什么，这样才会做到像xx那样，我们才会可以拿到我们应得的奖金。所以我们要真诚对待每一个客户，把顾客当成自己的挚友，只有
41、这样才会取得胜利。我们大家不管在哪各行业只要我们做一行爱一行，在工作中我们尽自己最大的努力主动负责的心态去做好每一件事，信任确定会得到大家的认可的。像xx所给我们讲沃尔玛创始人说的：一个顾客的背后就是一个市场，我们的老板只有一个，那就是我们的顾客，是他付给我们每月的薪水，只有他可以解雇上至董事长的每个人，做法很简洁，只要他变更购物习惯，换到别的商店购买就是了，我们大家要时刻牢记这户话，懂得我们的薪水是谁给的，这样我们才会拿到更多的酬劳的。我们每一位员工都应：1.酷爱本职工作，酷爱销售任何一个人只有在做自己喜爱的事情的时候才会专心的去做，所以作为一名销售人员首先是要酷爱销售，喜爱与人沟通与人沟通
42、，敢于承受其中的压力，胜不骄败不馁，只有做到这些，我们才会有好心情。2.有一颗感恩的心xxx为我们供应了这样一个硕大的舞台，客户为我们供应了施展才能的地方，所以我们要有一个感恩的心，有了这颗感恩的心，我们就回去努力，去拼搏。销售培训心得体会 7光阴似箭，为期七天的汽车销售实习结束了，回首这七天的实习，发觉自己的收获真的许多，懂得了销售的技巧，学会了和客人沟通沟通，学会了察言观色，丰富了我的社会阅历等等。再回首汽车销售实习期间的日子充溢了喜怒哀乐，三天的培训，四天的工作，虽说日子短暂，却给我们留下了不行磨灭、美妙的回忆。七天的实习时间说长不长，说短也不短，虽说培训的时间只有三天，并且始终都是在培
43、训如何和客户沟通沟通，给我们与生疏人打起了沟通的桥梁，并且可探知客户的需求欲，由此而知作为一位营销员，话术是多么的重要。三天培训时间，里面的内容是味同嚼蜡的，但是给我们运用起来确是充溢了快乐，我们的欢声笑语从公司到饭堂。但在培训的时间里，经理还有里面的员工都与我们说了许多他们的经验，比如：在什么状况下客户会有哪些反应？会问我们什么？世上什么客户都有，我们应以什么心态去面对等等。在培训中我们还是学到了新的学问，每款车的卖点是什么？里面一些简洁易懂的配置我们都略知一二，并对不同品牌车的历史有了更进一步的了解，这也让我们在汽车销售实习期间，同客户交谈变得更自信做些铺垫。在汽车销售实习工作时，我们每位
44、同学都坚守着自己的岗位，有了第一次工作阅历的我们对待工作都是充溢了激情和自信，对待每一位客户都是真诚、细心、耐性的接待和解答客户所提出的每一个问题；但是还是有不足之处，那就是专业学问没过关，我们对汽车的构造的了解还不透彻和对同一品牌的汽车不了解，所以很简单造成客户对我们的不信任，所以，我学到了：知己知彼，方能百战百胜。在实习工作的同时我也在细心的学习，留意客户的肢体语言与说话语气，有意向购车的客户会怎样的表现，怎样可以看出、听出客户近期会不会购车等。但也了解到了一些专业方面的学问，如：怎样才能按揭？当客户说车耗油时该如何用专业术语回答等。信任有了这次汽车销售实习的经验，我的将来会更加的美妙。通
45、过这次实习，我学会了许多的道理，都是在书本上所学不到的，是一次受益匪浅的实习经验。销售培训心得体会 8一：培训服装导购员的职业规划由于许多企业对通路导购存在短期性，做为企业对从事服装导购工作的挚友就应当对他们今后的工作有长远的准备进行引导，服装导购工作兼容统计，推销，陈设，市调等，是复合性销售人才，导购工作是培训市场部经理最好的学校，有了明确的人生目标，对导购员来说就不是一份短期的工作了，通过从事导购工作，可以学习到许多的产品学问，行业学问。此外，你还会感受到企业文化，企业的历史背景，假如你是国际品牌的导购，那样你还会学习到更多的学问，甚至于学习终端管理的科学方法，在你职业人生中会重重地写下一
46、笔。二：培训服装导购员对不同服装类型的把握我们在许多卖场发觉，大多数企业在聘请导购人员时，都喜爱找年轻飘亮的女孩子来从事导购工作，这是不正确的，因为不同的服装类型须要不同性别的导购人员，包括年龄的选择。试想一下，假如让一个女孩去导购男式内裤。因此，企业要依据不同的服装品牌类型来选择不同的导购员。如年龄段，性别等的选择。三：培训服装导购员的细心程度1、导购员的工作日报不能仅仅只记录一天卖出去多少，而是要特别细化的对卖场的人流量，销量等进行记录，对来这里的人消费行为特点，风俗习惯，甚至于对消费者在购物前的心理改变的记录与分析，记录一切与销售与关联的事情，间接的与干脆的都要记录，越祥细越好，这不但能
47、刚好反馈到公司，帮助公司探讨开发产品，制定销售政策，就是对自己今后的职业生涯的提升也有着很大的帮助，所以视察与分析对一名导购员来说事关重要。2、一般在卖场我们看到的都是导购员对一天的销量的统计，因为这是与导购员有着干脆的效益挂钩，但是做为企业对导购员的工作日记应当进行更高的要求，导购员的统记工作它应当包含几个方面，不光是销量的统计，笔者曾见过一本导购工作笔记，它记录着一位导购员负责的十米货架，大致是这样的，它记录着每天有多少位消费者光临这里，有多少消费者买了多少什么样的产品，有多少消费者摸过多少什么样的产品，有多少消费者来这里说过多少什么样的话，无论对产品的褒贬都统统记录下来。这些是特别宝贵的商业资料，是很有价值的。3、理货工作对导购员来说是一门必修课，产品的陈设有横向，纵向的，水平的，垂直的排列等，在卖场有效生动的产品陈设是向消费者展示出一幅企业产品的漂亮图画。所以理货工作要一丝不苟地去完成4、做为一名导购员肯定要有敏锐的视察力，要有火眼金星，一位优秀的导购员，它能对大部分来光临卖场的消费者做出很有效的推断，她可以通过消费的衣着，年龄，说话，行为，大致揣测到此消费者的文化层次，收入水平，以及他应当适合于消费什么样档次的产品，