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1、 销售管理心得体会销售管理心得体会200字(9篇)有关销售治理心得体会一 在第一年中我们没有很好掌握实训的规则.但是.是与老师带领做的我们从中没有体会到一个企业什么是重要的.我们应该如何运用现金 如何来做广告的宣传以及其他一些问题，这使我们在以后的经营中遇到了很多的阻碍 第二年.是有我们自己来经营的没有了老师的带领.在我们自己来组织企业经营中我们没有意识到市场对与我们来时是有多的在重要.虽然之前我们学到过市场是企业的命脉，但是到实践中我们没有很好的意识我这一点，使我们没有抓住市场的先机.这一失误的决策使我们在以后我经营中遇到了产品卖不出去的情况.这使我们的流动资金大量的减少.在广告宣传上我们也
2、没计划好.这是我们没有及时我抢到一些我们看好的订单.在与于我的错误决定使我们的2条的生产线停产2个季度无形中加大了现金的消耗 第三年.这一年我们刚刚认识到市场对于我们来时是有多么的重要.但是我们这一年还是只有一个市场，这一次有使我们减少了很多的销售机会.但是.这一年我的生产能力有了很大的提高.这使我们的成品库存大大的增加了.这一回我们意识到了.我们现在就是要把我们的产品抓紧卖出去.把“死钱”变成“活钱”在上一年我们已经在p2上开始研发了.这一年我们在后两个季度我们已经开始生产p2了.这为我们下一年的订单增加了一项 但是这一年我们的现金量已经很大的减少了 第四年.这年是我们唯一盈利的一年盈利额为
3、2百万.但是在这一年的第3季度我们应收账款不能及时的到账，这使我们的现金额为1百万.这些钱不够换下一季度的借款这使我们公司的面临的倒闭.本来我们打算我们先高价卖出我们的产品然后我们在高价买回.但是在我们的6家企业中都没有足够的现金来给我们.所以我们只好想股东追加了2千万的现金来维持企业的运行 第五年.这一年与于我们前4年大量的挤压产品使我们在广告上花了大量的现金.但是我们于与打的广告较为分散使我们没有得到我们理想的订单量这是我们又一次的没有盈利 第六年.这是我们最后一年.我们于与之前的大量库存，这一年我们没有生产任何的产品 但是于与要还银行的借款这使我们的盈利又一次的为负数不管这六年我们的盈利
4、情况.但是我们通过这模拟六年中多多少少对企业如何经营、决策、判断等有了认识.对各种业务也都有了很深的理解和体会，在这一轮的经营中，我们对生产线进行很多的更新，市场的开拓也只是局限于区域市场和国内市场，放弃了对亚洲市场和国际市场开拓，虽然公司没有实现了盈利，但是从长远来说这是合理的，因为如果一直这样发展下去，我们的竞争力会丧失，公司在市场上的经济实力也不能和其他公司相比，结果只能导致经营的中断和企业的破产。 (1)财务 没有很好的规划现金的支配.与分析，没有进展一项一项的记录这是我们在现金方面存在的问题 (2)广告 我们没有做好市场的分析把大量的广告费用分散的投入的各个市场 个个产品中 没有得到
5、较好的利用 而且还学到了很多的待人处世之道，扩大了知识面，也丰富了自己的实践经历，为我踏入社会奠定了良好的基础。这次实训，得到的最宝贵的东西就是了解到什么叫团队精神，在实训中既要注重发挥个人才能，又要发扬团队精神。只有这样，我们才能在激烈的竞争中无往不胜，才能在未来的发展中站稳脚跟。 在这次实训中我明白一个成功的ceo 应该具有 冷静的分析能力 果断的决策能力以及同事关系人际关系等方面。 有关销售管理心得体会二 一、制定目的: 为了更好的配合公司营销战略，顺利开展营销部工作，明确营销部员工的岗位职责，充分调动员工的工作参与积极性和提高工作效率，帮助员工尽快提高自身营销素质，特制定以下规章制度。
6、 二、适用范围:本制度适合公司的一切营销活动和营销人员 三、制度总述:本营销制度具体分为 1、管理制度细则;2、营销人员岗位责任;3、营销人员绩效考核制度;三个部分。 四、制度细则 1、管理制度细则: 1、1积极工作，团结同事，对工作认真负责，本部门将依照“营销人员考核制度”对营销部门的每位员工进行月终和年终考核。 1、2营销部门员工应积极主动参与公司及部门的活动、工作、会议，并严格遵守例会时间，做到不迟到、不早退，如三迟五退，则追究其责任，重责开除。 1、3服从领导安排，不搞特殊化，做到四尽:尽职、尽责、尽心、尽力。 1、4听从领导指挥，如遇到安排区域不服，安排工作不干，安排任务不做，使销售
7、部工作不能正常开展的，交行政部处理。 1、5销售过程中，行为端正，耐心认真，不虚张声势，不过分吹嘘，实事求是，待人礼貌、和蔼可亲。 1、6在销售过程中，如未得到经理允许，不得私自降低销售价格。 1、7诚实守信，不欺诈顾客，不以次充好，如未经过公司经理允许，出现问题，后果自行承担，与公司无关。 1、8做事谨慎，不得泄露公司的业务计划，要为公司的各项业务开展情况，保守秘密，如有违反，根据情节轻重予以追究处罚，重则开除。 1、9以部门的利益为重，积极为公司开发和拓展新的业务项目。 1、10学会沟通、善于随机应变，积极协调公司与客户关系，对业绩突出和考核制度中表现优秀的员工，进行适当奖励。 1、11不
8、得借用公司或出差的名义，私自给其他同行业产品做销售工作。如有违反，根据情节轻重予以追究处罚，重则开除。 1、12区域经理对所在区域售后服务有知情权，处理建议权，但无决定权(决定权归技术部)，销内勤接到售后服务报告后，第一时间通知区域经理，如果区域经理不能赶到现场，由经销商拍摄照片发送到公司，销售总经理签署意见交技术部核实、决定如何进行售后服务，处理完毕后第一时间向区域经理说明。 1、13有权为辖区内经销商作500元以下的资金担保，3个月内经销商未将所欠款项补足户，区域经理将承担责任，公司财务将从区域经理工资中扣除。 1、14每周五下午14:0016:00之间一个电话，汇报这周来的工作内容，所在
9、区域和城市，新经销商开发情况，老经销商服务情况等等;每半月区域经理将这半个月来所发生的问题、所面临的问题、需要解决的问题通过文字方式发送到指定传真或者邮箱，由分管销售的销售副总处理和向上汇报;售后服务、支持政策、促销活动由区域经理根据实际情况酌情处理，区域经销商促销、支持政策等情况，区域经理制定策划案后上报销售副总，销售副总根据策划方案进行调整后上报销售总经理审核，总经理审批。 1、15每次回公司，第一是报销差旅费用，第二是对区域经理在市场上所遇到的问题进行总结与分析，第三是邀请专业的市场营销讲师对区域经理进行营销知识培训。 1、16回公司按公司正常的作业时间进行，当天回到重庆，第二天可以安排
10、休息一天。 1、17协助总经理、营销总经理制定营销战略计划、年度经营计划、业务发展计划;协助营销副总制定市场营销管理制度。明确销售工作目标、建立销售管理网络。 2、区域经理岗位责任: 2、1区域经理的岗位责任和义务划分主要依据公司已制定的业务流程图 2、2、区域经理岗位职责 2、2、1贯彻执行国家相关政策、法规，协助经理完成市场营销管理工作。 2、2、2严格按销售副总制订的年度销售计划，合理安排季度、月度的销售计划。 2、2、3做好周度，月度，季度销售统计表，及时报告销售总经理，使之随时掌握公司的销售动态。 2、2、4对辖区经销商、营业员进行业务技巧和相关产品知识培训，使之能熟悉，运用。 2、
11、2、5合理安排销售助理的工作，并指导销售助理按照计划出色完成本职工作。 2、2、6当区域经理调离岗位时，应配合公司安排的新区域经理做好交接工作，避免出现市场管理真空。 2、3销售内勤岗位职责 2、3、1做好周，月度客户统计报表，并及时上报销售总经理; 2、3、2协助区域经理及时完成销售计划，及时完成区域经理交与的工作; 2、3、3及时在销售活动中，掌握销售动态，发现异常或新动态应及时向销售总经理或总经理汇报，以便公司及时调整策略，规避风险。 有关销售管理心得体会三 第一条 以质量求生存，以品种求发展，确立用户第一、质量第一、信誉第一、服务第一，维护工厂声誉，重视社会经济效益，生产物美价廉的产品
12、投放市场，满足社会需要是我厂产品的销售方针。 第二条 掌握市场信息，开发新产品，开拓市场，提高产品的市场竞争能力，沟通企业与社会，企业与用户的关系，提高企业经济效益，是我厂产品销售管理的目标。 第三条 市场猜测是经营决策的前提，对同类产品的生命周期状况和市场掩盖状况要作全面的了解分析，并把握以下各点： 了解同类产品国内外全年销售总量和同行业全年的生产总量，分析饱和程度。 2、了解同行业各类产品在全国各地区市场占有率，分析开发新产品，开拓市场的新途径。 3、了解用户对产品质量的反映及技术要求，分析提高产品质量，增加品种，满意用户要求的可行性。 4、了解同行业产品更新及技术质量改良的进展状况，分析
13、产品进展的新动向，做到知已知彼，把握信息，力求企业进展，处于领先地位。 第四条 猜测国内各地区及国外市场各占的销售比率，确定年销售量的总体规划。 第五条 收集国外同行业同类产品更新及技术进展情报，国外市场供求趋势，国外用户对产品反映及信任程度，确定对外市场开拓方针。 第六条 根据工厂中长期规划和生产能力状况，通过预测市场需求情况，进行全面综合分析，由销售科提出初步的年度产品销售方案，报请厂部审查决策。 第七条 经过厂务会议讨论，厂长审定，职代会通过，确定年度经营目标并作为编制年度生产大纲和工厂年度方针目标的依据。 第八条 销售科依据工厂全年生产大纲及近年来国内各地区和外贸订货状况，平衡安排规划
14、，对外签订产品销售合同，并依据市场供求形势确定“以销定产“和“以产定销“相结合的方针，留有余地，信守合同，维护合同法规的严厉性。 第九条 执行价格政策，如需变更定价，报批手续由财务科负责，打算浮动价格，经经营副厂长批准。 第十条 销售科依据年度生产规划，销售合同，编制年度销售规划，依据市场供求形势编报季度和月度销售规划，于月前十天报规划科以便综合平衡产销连接。 第十一条 参与各类订货会议，扩大销售网，开拓新市场的原则，稳固进展用户关系。 第十二条 建立和逐步完善销售档案，治理好用户合同。 第十三条 执行销售合同，必须严格按照合同供货期编制产品发运计划，做好预报铁路发运计划的工作。 第十四条 发
15、货应掌握原则，处理好主次关系。 第十五条 产品销售均由销售科开具产品发货通知单、发票和托收单，由财务科收款或向银行办理托收手续。 第十六条 分管成品资金，努力降低产品库存，由财务科编制销售收入计划，综合产、销、财的有效平衡并积极协助财务科及时回笼资金。 第十七条 确立为用户服务的观念，款到发货应及时办理，用户函电询问，三天内必答，如质量问题需派人处理，五天内与有关部门联系，派人前往。 第十八条 销售科每年组织一次较全面的用户访问，并每年发函到全国各用户，征求意见，将收集的意见汇总，整理，向工厂领导及有关部门反映，由有关部门提出整改措施，并列入全面质量治理工作。 第十九条 将用户对产品质量，技术
16、要求等方面来信登记并准时反应有关部门处理。 其次十条 负责产品销售方面各种数据的收集整理，建立用户档案，收集同行业情报，供应销售方面的分析资料，按上级规定，准时、精确、完整地上报销售报表。 有关销售治理心得体会四 1、员工必须热爱、关心公司，执行本职工作，遵守职业道德。 2、员工应准时上班，不准迟到、早退和旷工。 3、员工在工作时间应佩戴工作卡并监守工作岗位。 4、上班时间不得吃东西，不得高声喧哗，聊天，看与工作无关的书籍、杂志、上网聊天等。 5、上班时间禁止用公司电话拔打私人电话，个人手机接听私人电话禁止超过三分钟。 6、下班时要关好门、窗、灯、电脑等设备，做好安全防范工作。 7、发扬团队精
17、神，相互协调、配合做好各种工作。 8、切实服从上司的工作安排和调配，按时保质保量完成任务，不得拖延、拒绝或终止工作。 9、必须按作息时间当值，不得擅离职守。调换值班需事先书面申请，双方签字征得经理同意，否则按旷工处理。 10、必须如实向上司汇报工作，坚决杜绝欺骗或阳奉阴违等不道德行为。 11、必须发挥高效率和勤勉精神，对自己从事的工作认真、负责、精益求精。 12、员工必须遵守“守法、廉洁、诚实、敬业”的职业道德。 13、员工有义务保守公司的经营机密。 14、员工禁止索取非法利益。 15、禁止用公司资源谋取个人利益。 16、对违反本制度的，可视其对公司造成的损害之程度轻重给予通报批评、罚款、降职
18、、劝退处分。 17、负有监督责任的主管人员疏于职守的，视情节轻重给予严厉处分。 18、违反制度给公司造成经济损失的，公司将向其追索赔偿。 （1）经理、销售主管、销售文秘在每周一至周五轮番选休一天。 （2）销售代表采纳轮休制度，如遇特别状况或临时调休须提前向经理请假，经批准前方可休息。 （3）有事请假，应提前一天写请假报告，注明：时间、事由（事假、病假）经经理批准前方可。请病假不能到公司履行手续者，须电话告之，后补请假单。病假三天以上者，须出具医院证明。请假三天以上必需经公司领导批准。 （4）请假者必需在假满后第一天上班时间到销售文秘、主管处销假。 （5）部门主管以上请假两天以上者必需经公司领导
19、批准。 （6）全部病/事假单将在月底汇总存档并上报公司，做为考核内容之一。 （7）考勤实行自动签到，专人负责。 （9）员工必需按公司规定排班要求进展上班，考勤，不经同意不得随便更换班次或自行调班。 （10）不管任何缘由迟到（早退）累计3次者，以旷工半天处理。月度累计旷工两天除名。 （11）销售繁忙时期（如双休日、黄金周等）原则上不准请事假，特别缘由除外，需书面说明详细缘由，且由部门经理及相关领导批准前方能放假。 1、奖励 （1）为公司创造显著经济效益者。 （2）为公司挽回重大经济损失者。 （3）为公司取得重大社会荣誉者。 （4）改进管理成效显著者。 （5）公司对业绩突出、有合作精神和其他表现良
20、好的业务员进行专项奖励。 2、处罚 （1）对没有完成任务、违反工作纪律、违反社会治安、影响公司工作正常秩序、玩忽职守、工作不负责而造成事故或损失的员工，分别视情节轻重予以行政处分和经济处罚。 （2）员工因不服从分配而影响工作的按旷工论。 （3）员工损坏公司基本设施，要按价赔偿，故意破坏者，视情况加倍罚款，直至通报批评、降职和开除。 （4）员工滥用职权，违反政策法规，违反公司财务规定，贪污、盗窃、受贿、以权谋私给公司造成经济损失者，视情节给予降级、除名的处分。 1、客户进门，起身站立，面带微笑，用问候语（您好，欢送光临） 2、客户先坐，礼貌询问客户需求，再做介绍，语言动听。 3、双手递交本人名片
21、，尽量留下客户名片或电话。 4、在通道、房门较窄处必需侧身让道，客户先行。 5、工地参观时，须戴安全帽，并解释安全学问。 6、不贬低其它楼盘，抬高自己。 7、对每一位客户一视同仁，不以貌取人。 8、与客户发生分歧时，保持镇静，绝不与客户争吵。 9、严格维护客户资料隐私权。 10、接待客户时不得泄露公司保密资料。 11、统一口径，不对客户承诺公司未完全确定的销售政策、优待条件及其它事项。 1、第一接触点的原则（包括来访客户和电话客户） 原则上哪一个业务员首先接触该客户，该客户应被其所有。若该客户第二、第三次上门时，第一接触业务员不在，其它业务员有义务协作、帮助成交，销售业绩平分。 2、群带性原则
22、 （1）若第一接触是业务员a的客户介绍的（包括电话介绍和亲自带领上门的）新客户甲，则新客户资源甲仍应归属业务员a。同样，甲带来的客户资源乙应归属业务员a，以后依此类推。（此原则仅适应于新上门客户，指明找业务员a或老客户介绍在先，不包括不期而遇的。） （2）若上门客户是某业务员的亲属或朋友，则其资源权应优先归属该业务员（若该业务未能第一接触而事先又无记录或说明的，则不能拥有此客户资源）。 （3）若老客户带新客户指定业务员f，但其不当班，现场的业务员必须在第一时间电话通知业务员f，如业务员f半小时内不能到达现场需向客户说明，此客户按新客户由当值业务员负责接待，此客户与业务员f无关系。 3、时效性原
23、则 老客户的有效期为15天。但客户资源中不乏犹豫型客户，成交过程较慢，这类客户在15天后需重新登记，登记表须经售楼部主管签字确认后，该业务员才能重新获得对此客户的拥有权。 1、佣金提成结算原则 （1）一次性付款购房的全款到账后，该套住房的销售佣金提成按公司规定予以全部结算。 （2）分期付款和银行贷款购房的，以该套住房的详细到款金额结算销售佣金提成。 2、退、换房佣金结算原则 （1）退房：退房状况发生时，该笔交易做无效处理，佣金提成不予结算。若佣金提成已经发放，已发该笔佣金提成从下月佣金提成中扣除。 （2）换房：发生换房状况时，依据前后房屋总价价差俱实结算，多退少补。 （3）已发放佣金大于换房后
24、的实际佣金，差额局部在下次结算中扣除。 （4）已发放佣金小于换房后的实际佣金，差额局部在下次结算中补足。 3、提成发放原则 （1）销售人员如中途正常离开公司，须提前半个月向公司递交辞职报告，经批准并在办理好交接手续且无欠账或违规惩罚行为的，公司即按规定发放未结算佣金。 （2）销售人员若因触犯国家法律将移交司法机关处理。若严峻违反公司规章制度而使公司声誉或利益受到损害的，予以除名的，未领取的销售提成不再发放。 （3）销售人员如中途不辞而别或未获批准辞职而离职的，则未领取的提成不再发放。 （4）销售人员如因公司行为而被辞退的，在办理好交接手续且无欠账或违规的，公司即按规定发放未结佣金。 1、协议签
25、订制度 （1）销售部销售人员每人应全面了解和熟练记忆协议条款，用以对客户讲解具体合同条款。 （2）作废的协议一律退还销售部主管处销毁。 （3）协议正式签署前，须向客户解释清楚每一具体条款，不得有欺诈行为。 （4）正式协议签订前须先落实该房产是否可以销售，无误后才能签署正式协议。 （5）协议所指价格为折后价。 （6）协议填写完毕后，须先自查一篇，无误后交客户审查。 （7）请客户签字后，将协议送部门主管审核无误，再送公司签字盖章。 （8）不得在协议中体现公司未落实的优惠条款。 （9）客户必须交定金后才能签正式协议。 （10）补充协议须经销售部主管及公司领导认可。 2、协议更改制度 （1）更名 客户
26、需向销售部递交手写申请书、经营销部经理签字及公司相关领导批准后，方可更名。原认购方需向公司交纳一定的手续费，收回原认购方收据，已交房款不予退还，直接开具新收据给新认购方。 （2）换房 客户需向销售部递交手写申请书，经营销部经理和公司相关领导批准后，方可换房。换房后的价格以销售部当天公布的价格为准。 （3）更改付款方式 客户若因特殊原因要更改付款方式，需向销售部递交手写申请书，经销售售部经理和公司相关领导批准后，方可更改。实际成交价不得作修改，但可根据重新选择的付款方式给予相应的优惠。 （4）客户退房 客户若应特殊原因提出退房，需向销售部递交手写申请书，经公司相关领导批准后，财务部根据协议条款没
27、收定金或违约金，余下的房款由财务部约定时间退款。 1、认购书的治理 （1）由公司相关负责人拟定认购书条款。 （2）认购书内容的拟定与修改必需报公司领导审批。 （3）认购书确认后，由公司统一安排印制，统一治理，认购书一式三联，分别为：客户一份，销售部一份，开发商一份。 （4）销售部必需设立认购书治理档案，负责登记认购书领出的数量（编号）、使用数量（编号）、归档数量（编号）。 （5）认购书治理部门出具认购书填写指引，销售人员必需严格根据认购书填写指引填写，销售经理按要求审核。 （6）认购书必需加盖公司销售专用章，否则无效。 （7）已经签署的认购书，应在当天送达各有关部门。 2、商品房买卖协议治理
28、（1）按规定到销售经理处领取。 （2）由公司相关人员负责拟定协议填写指引，签约人员必需严格根据指引填写，经指定人员审核无误前方可签字、盖章。 （3）协议附件的拟定和修改必需报公司领导审批。 （4）销售部必需设立协议治理台账，负责登记协议领出的数量（编号）、使用数量（编号）、归档数量（编号）。 1、每位销售人员必须遵守要求，统一穿着工衣，并配带工卡。 2、所有男同事必须穿黑色皮鞋、着深色袜子，切忌穿白色，每天必须刮胡子，整洁大方。 3、女同事须化淡妆，涂口红，长头发的必须束起。 4、销售人员头发要梳理整齐，不得梳怪异发型，避免染太夸张颜色。 5、在销售大厅内所有销售人员不得将衣袖或裤脚卷起，要保
29、持形象。 6、工作时要保持仪态大方得体，精神饱满，表现出成熟稳重，工作时间不准在销售部范围吸烟、干私事、穿拖鞋等。 7、所有的工作人员要注意礼仪，主动打招呼，多用礼貌用语，保持良好的形象。 8、不得在销售部大声喧哗。 9、不可随意泄露同事，客户电话。 10、不可进行与工作无关的事项。 本制度自下发之日起生效。 有关销售治理心得体会五 为保障消费者权益，严把食品质量安全关，本单位庄重承诺： 1：严格遵守中华人民共和国食品安全法、中华人民共和国食品安全法实施条列等法律、法规的规定，担当食品安全的第一责任，建立食品安全治理制度。 2：保证依法取得食品流通许可证，并凭许可证办理工商登记，领取营业执照。
30、 3：保证有与食品流通相适应的食品安全治理人员，从业人员取得安康证明后从事食品流通经营活动，每年进展安康检查。 4：保证建立并执行食品进货查验及记录制度，查验记录保存期限不少于二年。 5：保证依照法律、法规和食品安全标准从事食品流通活动，保证食品安全，承受社会监视。 6：保证食品流通经营场所的坏境、设备、设施、符合与食品流通相适应的要求。 7：保证建立并执行定期查验及退市制度，准时清理变质、超过保存期及其他不符合食品安全标准的食品，主动将其退出市场，通知相关生产者和消费者，做好记录，并将有关状况报告辖区工商行政治理机关。 8：主动向消费者供应销售凭证，自觉履行不符合食品安全标准的食品更换、退货
31、等义务。 9：保证食品广告内容的真实性，不含有虚假或者夸张的内容，不涉及疾病预防、治疗功能。 10：准时制定食品安全事故处置方案，定期检查本单位各项食品安全防范措施落实状况，准时消退食品安全事故隐患。 承诺人： 日期：xx年xx月xx日 有关销售治理心得体会六 近一个月来，随着气温的上升，万物复苏，大地春暖花开，我店开头了紧急而有序的辛勤与劳碌。在上级领导的正确指导下，在我们店员的积极努力工作下，我们亨达皮鞋南门口专卖店比拟圆满的完成了19万的销售规划，并且超额完成20万元的销售。这都是我们店全部员工共同努力的结果。 古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今日的社会工作中，也深刻的指引和提示着我们
32、。要在进取工作的根底上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和积极的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。 回忆这一个月以来，自己的工作状况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有缺乏。因此，更要准时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。 首先，在缺乏点方面，从自身缘由总结 我认为自己还在肯定程度的存在有欠缺说服顾客的力量，打动其购置心理的技巧。 作为我们亨达皮鞋专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一座连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司制造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购置欲望，就
33、显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必需努力提高强化说服顾客，打动其购置心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积存珍贵阅历。 其次，留意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。 用自己真诚的微笑，清楚的语言，细致的推介，爱护的效劳去制服和打动消费者的心。让全部来到我们亨达皮鞋专卖店的顾客都乘兴而来，满足而去。树立起我们亨达皮鞋专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们亨达皮鞋专卖店的优质效劳品牌。 再次，要深化自己的工作业务。熟识每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采纳不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己满意
34、如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。 最终，端正好自己的心态 心态的调整使我更加明白，不管做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以打算一个人日后事业上的胜利或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。假如一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛苦的秘诀，那么他就把握了到达胜利的原理。如果能到处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经受。 总之，通过理论上对自己这一个月的自我鉴定，还发觉有许多的缺乏之处。同时也为自己积存下了日后销售工作的阅历。梳理了思路，明确了方向。在将来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自己的工作力量和公司的详细环境相互融
35、合，利用自己精力充足，辛勤肯干的优势，学习业务学问和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的进展尽自己绵薄之力! 有关销售治理心得体会七 1、为规范推销员的推销行为，激励推销员工作热情，特制定本办法。 1、推销员应具有良好的综合素养，富有进取心、有效劳精神、肯吃苦、业务学问丰富、把握推销技艺、身体安康。录用推销员另行制定标准。 2、推销员的工作主要是开拓新客户、留住老客户、促成成交、收集分析和传递市场信息。详细可分为推销人员的岗位职责和营销主管分派的任务。 3、公司推销员须经培训或考试合人格后才予上岗。 1、公司鼓励销售人员事先提出营销计划。该计划包括所负责地区或产品销售目标，增加现实销售量
36、的设想，开拓新市场的设想，拟安排访问次数、时间分配和访问路线，预期销售成果和乘车费用等要项。 2、经营销主管或地区经理审核同意后，销售人员按销售计划执行。 3、营销部门制定部门营销额经分解下到达各销售人员每月任务内，并成为主要考核依据。 1、推销员一般自主进展活动。公司制定具体推销规程，且予以培训。推销员按该推销规程执行。 2、每次访问的管户，均应填写“业务推销追踪记录卡”上交主管，按推销追踪与协调治理方法获得主管和同事的后援支持。 3、作为推销员须以敬业精神实行各种努力和推销技巧促成交易。 4、在推销员上门推销须带足产品样品或样本、名片、背景材料等。 5、假如拟签订的购销合同应以国家公布的标
37、准合同文本或本公司文本为准。 6、当洽谈合同的各条款时，授权范围内的推销员自行打算;如有疑问和在授权范围外的，及进请示主管或有关部门。 7、各级主管按权限审核批准、签章后生效，对大宗、重要销售合同须律师批阅和工商部门签证。 8、推销员负责合同履约、产品发送、验收及理赔，重点在督促货款收。 9、推销员每月定期提交各类推销总结报告、业绩费用报告，并作为工作考核的依据。 1、公司制定销售价格方针和具体定价标准，并可印刷对外公开的报价单。 2、公司制定各种促销条件和情景的优惠、折扣标准，以及明确每位销售人员的折扣权限。 3、客户报价或还价低于定价标准，或超越销售人员的折扣权限，报经主管批准后能够成交。
38、 4、公司内部报价单和折扣标准为公司机密商业情报，谨访泄密。 5、推销人员如发现经销商不执行公司价格政策、擅自提价或降价的，应予以制止并报公司主管处理。 1、公司对营销人员实行底薪加业务提成的薪资制度。 2、对营销人员外出的各类差旅费、住宿费、交际宴请费、交通费、补贴、津贴等，如按公司财务制度报销的，业务提成比例为销售额的%;以上费用由营销人员自理的，业务提成比例为销售额的%(或采纳分段比例方法)。 3、除以上其次十三条情景外，营销人员享有与其他员工同样的福利待遇。 4、公司对营销人员的考核指标有：销售规划(数量)完成率、销售额增长率、销售价格坚持率、销售毛利润率、销售费用率、欠款回收率、访问
39、胜利率、顾客意见发生率、新顾客开发率、老顾客坚持率。 5、营销部对营销人员每月进展业绩考核，对连续个月未能完成销售定额者，调离营销岗位另行任用或辞退。 6、营销人员的销售额外负担，不应按销售合同名义销售额计算，而应以开具发票的已实现销售实绩计算，且减除以旧换新或退货价值。 7、业务提成奖金在按期收到货款之月的次月支薪日发放。 有关提成比例的换算规章为： 1、报价折扣。在报价的100%90%，每降低1%哲扣，提成比例降低%。 2、延期哲扣。在延期的1090天内，每延期10天，提成比例降低。 3、低于报价的90%成交或延期3个月以上的，不再核发业务奖金。 4、营销人员适用于一般员工的嘉奖与惩罚条例
40、，对业绩突出者予以晋升、核发一次性年终奖等;以业绩不良的降级，尤其是不能收回货款、构成呆坏帐、被诈骗造成公司损失的，应付连带赔偿职责。 这个办法由营销部解释执行，由总经理批准颁行。 有关销售管理心得体会八 公司员工手册范本目录 一、公司的八项基本原则3 二、聘用规定4 三、入职规定4 四、工资报酬5 五、工作时间及法定假期5 六、福利6 七、合同解除8 八、工作纪律9 九、财务管理11 十、奖罚规定13 一、公司的八项基本原则 1.1客户原则 客户永远是对的名人员工在与客户交往时一定要牢牢切记!客户是名人的衣食父母,须绝对尊重,尽心服务。名人员工无论对待任何客户，必须耐心、友善、诚恳、负责任，
41、珍惜客户的每一分钱。名人员工必须时刻保持危机感，齐心协力地用更好的服务全力争取客户。 1.2实效原则 “做实效的网站”是_的公司的使命。名人的一切活动必须永远围绕做实效的事情这一标准进行;做实效的事情必须深入名人员工心中;做实效的事情必须成为名人员工的行为准则。 1.3敬业原则 敬业精神敬业乐业是_人的必备素质。_人对人对事必须有责任感。_人对每一项业务必须充满激情，激发智慧，勤奋工作，不断创新，决不言输，做到更好。 1.4团队原则 团队精神协作、沟通、配合、协调一致地达成团队的共同目标，团队的利益高于一切，是_人的行为准则。名人所有员工都是名人大团队中的一员，人格平等，分工合作，维护团队利益
42、，为团队的集体荣誉共同奋斗不惜。 1.5文明原则 _人是文化人，有教养的、文明的人。名人特别强调诚实正直，尊重他人，心胸开阔，坦诚相处，互帮互助。名人倡导礼貌行为，待人接物，必具礼貌态度，用礼貌语言，采取礼貌行为。 1.6勤俭原则 勤俭节约是中华民族的美德。_人应尊重人的智慧、爱惜财物、决不浪费。一点一滴的财力、物力、人力的浪费和损害公私财物都是可耻的行为。 1.7环境原则 _是每一位员工共有的事业空间，任何个人偏好或行为均不得影响他人的工作状态、创作气氛及身心健康，不得有损公共环境。工作时间聊天睡觉，室内吸烟，桌面乱扔乱放杂物等行为一律禁止。 1. 8事业原则 _人将互联网业看作是一种事业，而不仅仅是当作一种职业。_人必须努力学习、相互吸取、取长补短、积极进取、不断提升，逐步提高自身的素质修养。 二、聘用规定 2.1按本员工手册中的条款和条件，公司聘用员工，员工接受聘用。 2.2受聘者必须如实填写“员工登记表”的每一项内容(女员工须将个人的婚姻状况、生育计划如实反映，作为公司聘用安排的参考)并贴上照片，入职时连同身份证、学历、有关职称等复印件(交验原