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1、店长实习工作总结7篇店长实习工作总结1 在这20天的学习实践中,学到了什么?见习以有20天了,学到的东西很多.首先认真学习到TH的文化:.经营理念:全球同步.品质为先.快速创新 国际管理.服务理念:微笑.诚信.品质.创新.企业精神:以人为本 同创共赢 TH的产品形象:时尚/共性/超前TH是以生活馆概念,专业从事时尚服饰终端服务的企业.让TH的宽阔会员获得与全球同步的时尚服饰产品. 一、人员 店长营运各种学问包括: 导购员的工作职责及流程2导购员在工作的仪容仪表与行为规范3在销售的接待流程员工处理顾客退换货语言标准4导购员待机时间的姿势5搭配力气和对潮流的把握及解说分析商品流行趋势6销售盈利技巧
2、(引导销售 以小博大，不断取系总结) 1收银员工作职责及流程(仪容仪表。行为规范。行为禁止) 2播麦(播麦时间。播麦礼仪。播麦互动。麦稿的内容)收银员的结账管理(结账前预备 结账流程后工作 填写收银日报表)会员卡的办理的流程 店铺尚存不足之处 1员工对顾客的热忱度不够，应加强 2迎宾工程没有到准时到位 3个人销售目标业绩的明确性 4对员工，工作责任及态度的明确性 5员工的工作流程服务标准性 6收银员工作流程和卖场气氛活维护 二、卖场 1货架管理(货架的吊牌及POP的摆放)(防盗扣的正确上法)(区域风格的分类和上架数量)(补货上架及质检) 2商品陈设标准(中岛 精品 导台 橱窗 正面呈现 店铺人
3、员穿版 销售关心产品陈设) 3门店卫生(人员的支配及更进) 4 平安管理(防风防盗 水电平安) 5卖场气氛维护(音乐及人员) 6活动商品折扣规定及活动推广 店铺尚存不足之处 1陈设，高墙及模特更进速度不够。2商品搭配力气提高 3环保准时更进 三、主推激励货源 1货品的补货上货日期更进 2货品的上货金额和调整的因素 3次品的处理方式和上架后的贷品维护 4库存滞销品的的主推激励方案5调拔的流程 店铺尚存不足之处 1货品的补货上货的速度慢 2商品的维护及次品处理 3加强滞销的主推 4精品靴子质量也有代提高，底版很薄不防滑及断底 四、客源 重视老会员对我店看法，加大新会员宣扬力度，结合我店总体素养，主
4、要包括员工素养，加大沟通力气，要以时尚相结合符合顾客需求2当店店长开月会解说分析商品流行趋势给员工在以推广3为消费者供应最富价值的产品和服务 五、总结 门店五要素：商圈精耕;1店员如何管理2提高素养和沟通方法3总结一套管理方案4对细节的认真意识5滞销品的主推激励方法 1销售管理(业销目标设定 销售激励 销售数据分析 正确推断与处理滞销品 顾客退换货处理) 2店长周报表。及月报表 以上是全部在金峰店学习内容。 店长实习工作总结2 为期半个月的餐饮实习结束了，回想这次在浩海酒店餐饮部实习的点点滴滴，觉得从中获益匪浅，学到了许多在课堂和书本上都无法学到的学问。 之前在美林谷培训了理论学问，及各部门的
5、工作职责，对于我从没有接触过餐饮这个行业的来说一切都那么默生，虽然知道了怎么做,但终究没做过,一切都只是想象,可以说那时侯是急迫地期盼着这一天的到来.对此我又兴奋又可怕,兴奋的是最终可以接触餐饮了,最终可以面客服务了,可怕的是不知道自己能不能胜任,能不能处理好与客人的关系. 来到浩海后,顾老师给我们介绍了酒店的进展史、酒店的各各部门及人员编排.这使我更加想好好的了解一下浩海,了解一个四星级酒店毕竟是怎么服务的,这个团队是怎样带起浩海的?这个酒店的营业力气为什么会在大同市众多五星级酒店都很出众? 餐饮部分有燕鲍翅、雅间区、宴会厅、早餐部、火锅厅、毋米粥、吧台、传菜部和前台接待九个部门,我们9个人
6、分别在不同的部门,两天轮换一次。这样能让我们比较全面的了解整个餐饮业的服务与管理,这也是我们来此的目的。 从摆台、折口布、传菜、上菜、餐中服务、撤台我们都亲身体验，一开头觉得自己做得很差劲，站也站不住，做事总有些毛手毛脚。慢慢地，工作就上手了，越做越顺了，但觉得应当还能做的更好。全体员工对我们都很热忱，不厌其烦的关怀我，并跟我讲工作的内容，留意事项，工作程序。毫无保留地把她们的工作阅历倾囊相授，让我感觉到团队的温和。之前所学的理论学问在开头的时候很难应用到实际中，通过师傅们的教育，使理论与实际相结合，经过一段时间对客服务也轻松自如了很多。闲下来的时间和主管们讨教管理员工的阅历，各位主管也都有问
7、必答,倾囊相授。 十年树木，百年树人。半年前我满怀憧憬与向往以实习生的角色踏入了与专业对口的工作岗位，当时老师对我说“现在你有着同学与员工的双重身份、要时刻留意自己的言行!谨记校纪校规，同时也要听从企业规定! 带着迷茫与畏惧，来到了实习单位眉州东坡餐饮企业管理有限公司!我的岗位便是眉州东坡酒楼一名极一般平凡的服务员，万丈高楼平地起，所以我并不排斥这份工作!经过三天的总部培训，我被支配到眉州旗下的一个小门店，这里几乎都是四川老乡、不一会儿便于她们生疏并侃侃而谈! 在这里与学校接触的东西差异太大、对于我这个初出矛庐的同学来讲有着确定的难度、所幸的是我所学专业能为我供应可观的学习进度，很快便适应了这
8、里，慢慢的能如期有效的完成上级支配的工作与学习任务慢慢的我把握了眉州的组织结构、人事关系、企业、文化，使我慢慢的开头了解社会企业市场运营程序! 在这儿我每天都能学到很多东西，现在才感觉到最厚实的文章不在书本里，而在生活中。最终明白“年光似鸟翩翩过、世事如棋局局新”的真谛!在学校、在老师的庇护之下，我们只走得了平路、上不得陡岭、更过不了险滩。 实习就是实践并学习，为自己充电，让自己与时俱进。遇见过困难、收获过惊喜、体验过失败、也得到过满足!就像眉州人的核心价值观总结的一样“我工作我欢快、我耕耘我收获” 记得我工作中患病的瓶颈，由于一杯水险些被客人投诉、买单忘加酒水造成自己买单、由于自己的疏忽大意
9、点错菜、由于工作压力与同事之间闹过心情。有时候观看客人对我怒不行遏的表情便会不知所措信念会在那一瞬间被瓦解、曾经想要放弃、可恍然之间想起曾经对自己重复过的那句话“你可以放弃你学习的机会，但你的竞争对手不会!”许多次一个个沉甸甸的问号在我脑海里回旋，有过挣扎有过纠结。努力劝告自己站在意志力的最前端不断的完善自己、挑战自己!努力的做一名优秀的员工。在工作中虽说不是面面俱到、但也做得有声有色。最大的缺点就是速度慢、在有的老员工看两个包间自己却看三个包间的时候心里有过不平衡、有过埋怨!但想想这样不是更能考验自己的实力吗? 虽然我速度跟不上她们的进度、但我坚信勤能补拙。每天同事下班了我多花点时间加加班、
10、其次天就会比别人快得多、也比她们做得更细致更完善! 如今的我、今非昔比!不在那么内向可怕。而是活泼开朗、乐观乐观!在大家眼里实习个阳光自信的女孩!在这实习六个月、我曾两次被评为“微笑之星”这给了我内心很大的鼓舞、使我对我的将来有了更进一步的确定!现在觉得自己的幻想与希望不在是纸上谈兵! 工作中运用的东西其实很简洁、只要套公式似的就能完成一项任务。有人说实践是证明真理的唯一标准、现在我也认同这个说法，并且我觉得学习是我止境与国界无所谓深浅的、只要学进了、学精了便能触类旁通了 在自己经受的每一个案例、都将成为我人生中储存的最有价值的宝贵财宝。是使我拥有奇妙明天的见证特殊感谢学校能给我供应这么珍贵的
11、实习机会、也很感谢实习单位为我供应这个事业舞台、还有对我谆谆教育、静静支持我关怀我的老师们!大家的明天都会更加辉煌! 店长实习工作总结3 岁月如梭，毕业将近一年，这一年让我从无知的同学转换成社会的青年，这一年经受的太多，接受这个社会东西太多太多。这个社会角色的转换，才让我真正明白书本上提到的人生道理，花样人生，花样生活，社会不同的社会角色，不同的生活方式。这一年的工作体会，也是对社会一年的初步熟识。这一年想了太多，明确了个人的生活方式，也明确了自己在社会中的角色。 而在前一段时间公司刚刚将我提升为见习店长，这让我特别欢乐，对于刚毕业的我来说，这真是莫大的殊荣，对于管理这块来说，我还只是一个初学
12、者，一切都需要和大家共同学习，现在我就对自己的近一年工作及将来一些个方向做一个简洁的工作总结： 还记得刚入x司的时候，x经理给我们介绍x品牌的进展，我觉的奇怪妙的，当然刚出社会的青年都想要有个好的将来，都想做掌舵人，但是毕竟是少数，大部分选择了不同的职业道路。那时我的职业规划不是太长远，也从未做个太长远的.预备，就目前形式和状况来说，学好学问，历练意志，理论联系实际，把握管理，踏实熬炼磨练几年，真正充实自己，武装自己，为以后的预备做好基础工作。 真没想到，现在我短短近一年的时间里，我已经成长为了见习店长，身为一名见习店长，通过自己比较短的一个工作阅历，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好
13、的零售店来说，要有一个专业的管理者；要有好的专业学问做后盾；要有确定的管理制度。细心去观看，用心去与顾客沟通。在这同时，我认真贯彻公司的经营方案，将公司的经营策略正确并准时的传达给每个员工。 在将来要给员工做好思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的乐观性，每一位员工的优点所在都要了解，并发挥其特长，做到量才适用。增加店里的分散力，使之成为一个团结的集体。真心实意地关怀自己的员工，可以让员工安心地跟着我一起工作。 当然在平常我也通过搜集资料，了解到同行业他们的工作方式，俗话说知己知彼，真能共同进展吗。我感觉“以身作则”这个词不是说出来，也不是喊出来的，而是做出来的。只要自己让自己的员工看
14、到自己比他们更乐观、更努力，那他们就知道自己应当怎么样做了。为了给顾客制造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在每个方面做好本职工作。 xx年即将过去，新的一年立即开头了，我将会更加努力的学习新的学问来和全部的员工一起努力，咱们共同成长，把咱们店的业绩做上去，在将来我们要踏踏实实的做好每一个工作，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。 店长实习工作总结4 在这20天的学习实践中，学到了什么？见习以有20天了，学到的东西很多。首先认真学习到TH的文化：。经营理念：全球同步。品质为先。快速创新国际管理。服务理念：微笑。诚信。品质。创新。企业精神：以人为本同创共赢TH的产
15、品形象：时尚/共性/超前TH是以生活馆概念，专业从事时尚服饰终端服务的企业。让TH的宽阔会员获得与全球同步的时尚服饰产品。 一、人员 店长营运各种学问包括：导购员的工作职责及流程2导购员在工作的仪容仪表与行为规范3在销售的接待流程员工处理顾客退换货语言标准4导购员待机时间的姿势5搭配力气和对潮流的把握及解说分析商品流行趋势6销售盈利技巧（引导销售以小博大，不断取系总结） 1收银员工作职责及流程（仪容仪表。行为规范。行为禁止）2播麦（播麦时间。播麦礼仪。播麦互动。麦稿的内容）收银员的结账管理（结账前预备结账流程后工作填写收银日报表）会员卡的办理的流程 店铺尚存不足之处 1员工对顾客的热忱度不够，
16、应加强2迎宾工程没有到准时到位3个人销售目标业绩的明确性4对员工，工作责任及态度的明确性5员工的工作流程服务标准性6收银员工作流程和卖场气氛活维护 二、卖场 1货架管理（货架的吊牌及POP的摆放）（防盗扣的正确上法）（区域风格的分类和上架数量）（补货上架及质检） 2商品陈设标准（中岛精品导台橱窗正面呈现店铺人员穿版销售关心产品陈设）3门店卫生（人员的支配及更进） 4平安管理（防风防盗水电平安） 5卖场气氛维护（音乐及人员） 6活动商品折扣规定及活动推广 店铺尚存不足之处 1陈设，高墙及模特更进速度不够。2商品搭配力气提高3环保准时更进三主推激励货源 1货品的补货上货日期更进2货品的上货金额和调
17、整的因素3次品的处理方式和上架后的贷品维护4库存滞销品的的主推激励方案5调拔的流程 店铺尚存不足之处 1货品的补货上货的速度慢2商品的维护及次品处理3加强滞销的主推4精品靴子质量也有代提高，底版很薄不防滑及断底 三、客源 重视老会员对我店看法，加大新会员宣扬力度，结合我店总体素养，主要包括员工素养，加大沟通力气，要以时尚相结合符合顾客需求2当店店长开月会解说分析商品流行趋势给员工在以推广3为消费者供应最富价值的产品和服务 四、总结 门店五要素：商圈精耕；1店员如何管理2提高素养和沟通方法3总结一套管理方案4对细节的认真意识5滞销品的主推激励方法 1销售管理（业销目标设定销售激励销售数据分析正确
18、推断与处理滞销品顾客退换货处理） 2店长周报表。及月报表 以上是全部在金峰店学习内容。 店长实习工作总结5 自从到公司来的那天起，感觉每天都学习到很多以前不知道的东西，这段工作期间虽然还存在很多问题，但还是总结了很多阅历，希望对自己工作上的不足能够得以早日改正： 一：观念的转变 观念可以说是一种较为固定性的东西，一个人要转变自己原有的观念，必需要经过长时间的思想斗争。我当时既然有士气选择了离开三尺讲台，就要转变在学校时的一些观念，由原来的被动学习转变为现在的主动学习等很多观念。 二：做好自己的本质工作 一个人要做好自己的本质工作，就必需全面的熟识自己，了解自己的职责是什么。我对自己的工作职责作
19、了几方面的熟识。 1了解工作流程 初次面对这项工作，感觉特殊简洁，我认为学习任何一样东西都好像在阅读一篇xx一样，先要了解其或许，然后理清其层次，再是深化到字词句的争论。因此，我对我所做的这项具体工作作了一个简洁的概括，我所面对的客体是什么，和谁有工作上的联系，联系的内容是什么，面对这一连串的疑问，我就把自己的工作流程用列表的方式把它排列出来。 2留意细节 经过一段时间的工作后，基本流程已经生疏，但是随之而来的小问题也就多了，比如说在核对订单时，有的经销商不传汇款底单，即使有的传了也不写明公司名称，由于其中有很多汇款金额和订单不全都，很难辨别出是谁家公司的款，遇到问题就要学会用自己的思维去解决
20、问题，对此，我首先想到的是把此类问题消逝的状况了解清楚，再是依据问题去找一个好的解决方法。于是，我就在群里连续发了几天的通知。（连续几天发的缘由是考虑到不是每个经销商都每天上网）。通知的内容是依据数学选择题的格式来书写的，我认为这能有利于经销商更能清楚，明白，简洁，易懂的看清楚我所要达到的目的。后来又考虑到不是全部的经销商都上网，于是在消逝同类问题时我都要特别的提示他们要留意哪些问题。 任何东西的改进都是在原有基础上进行的，在开头的时候，我依据她们的记录方式来进行记录每天的定单状况，可后来发觉有很多不便之处，我依据自己对工作的了解，做了一些转变，这样就减轻自己在工作中不必要的麻烦。 每当订单太
21、多时，我必需要保持糊涂的头脑，由于之前有由于订单太多而消逝过一次当天没有准时签单的状况，这应当要引起我的留意，就是要留意细节，找出缘由，进行改正。 在这项工作中，有很多东西需要自己去发觉，去不断的发觉与转变。 三：沟通技巧 沟通是一门技巧，擅长沟通是一门艺术，从心理学的角度来讲，站在对方的角度去思考问题，可能会收到意想不到的效果，但在与客户沟通时，我忽视了自己的动身点，没有留意到张弛有度，还有在开头时我没有留意到说话时内容上要讲求言简意赅。经过一段时间我发觉了自己这方面的不足，既然发觉了自己不足，就要找到方法进行订正。 语气，在沟通时是一个很重要的环节。面带着微笑去和别人沟通，别人也会感受到你
22、的微笑与阳光。 四：擅长倾听 学会倾听是一个人所必需具备的素养，在生活工作中，我们往往忽视了这个环节。但后来经过提示与反思，我留意到了这些方面的不足。在魅族工作的这段时间，我学到了很多的东西，可以说在思想观念上也有一个小小的转变 店长实习工作总结6 从5月9日至6月7日我们七届职店进行了最终一个岗位的实习。弹指间到海澜也已经3个月了。全部岗位的实习也接近了尾声，六个月的试用期也已经过半。在这三个月的工作中我学到了很多东西，我学会了销售，学会了门店的管理，门店的运营等等。海澜有很多优秀的职店和店长，虽然我们的品牌很年轻但是他们有着很丰富的阅历，让我受益匪浅。现在就近一个月的店长实习做一个总结。
23、一、自我提高 这次实习的前五天我在泗洪店学习，在之前的领班实习是我也是在泗洪店，所以在这五天的实习活动中我承接之前的实习活动对门店的日常运营和门店资金账务进行生疏和巩固。 泗洪店是一家经营的特殊好的门店。泗洪店的门店气氛是特殊和谐的。在门店你能感觉到员工对门店的依靠和感情。整个门店有一股力气把门店的全部员工都绑在一起。这是一个门店的文化。同时就像店长说的门店为什么也这样的分散力她自己也不知道，这个氛围是潜移默化的。所以我细细观看了门店的日常管理，由于我坚信有因才有果，这需要我们自己留心观看。同时经过观看我总结了以下几点： 1、严要求 泗洪店的管理是特殊严的，每天早上上班之后进行打扫卫生。她们的
24、要求就是每天都要向督察来检查一样要求。试衣间的地面是要用抹布擦的，而不是用拖把拖。全部的层板都要用干抹布用玻璃水擦。门头都是依据公司规定每周一擦，假如遇到下雨放晴之后要擦。总之在卫生方面是“细”。可能有些人觉得干净就行没必要这么细化并且一本正劲的。但是经过我观看发觉这么严格要求可以给员工们培育出一种习惯。更主要的是从小事上的严要求传递给员工一种做事的严谨的态度。作为一名店长需要关怀门店形成门店自己的乐观的文化和风气。 2、适时宽松 文武之道，一张一弛。假如成天让员工紧急着使员工过于疲乏也不利于门店的和谐进展。在适当的地方可以给员工一些宽松的.政策。比如员工有每个月两天的休假可以在生意不忙的时候
25、鼓舞员工休假。 上早班的员工可能连忙赶过来而不吃早饭可以让员工吃早饭。这些细节能让员工感觉到温和。绷得太紧的弦简洁断，需要适时的宽松。 3、身教重于言教 员工往往会比较，假如你不能让人信服就很难让员工听你的，执行力就无从谈起了。要让员工信服你就要让员工切实的感受到你做的足够好。让她们真正的感受到你要求她们做的事情，店长也是这么要求自己的。毕竟身教重于言教。只有自己做到了员工才会觉得我们这么要求她们是正确的。 二、留意员工培训 作为职店职责在于合理经营门店，并且培育出接班人。一名临退休的老老师最情愿看到的可能并不是自己的成就有多高，他最想看到的是桃李满天下。同样作为一名职店不仅仅是有过硬的业务力
26、气，更重要的是当你交接的时候你能找到一个人，你信任他能继承你的意志或者说她能做的一样好甚至更好。 同时也应当考虑到门店员工的人员流淌问题，人员流淌是不行避开的。在培训员工的时候就需要留意，营业员要当领班培育，领班要当店长培育。这样个别的人员流淌也不会影响到整个门店的运营。 同时听从公司的支配从十四号开头我被支配到马鞍山当涂店去铺货，这一次可以说是我的第一次铺货，上次在洪泽也参与了铺货但是当时由于开业延后只接了货。由于其次天要开业所以我们连夜铺货。由于前面有了系统的实习，对于陈设，整理仓库，培训员工等都有了深刻的了解。同时结合之前的实习过程对前期门店管理有了一个系统的了解。 一、开业前期预备工作
27、 首先要与聘请处联系，取得门店员工的数量、联系方式、家访记录状况，对门店员工有一个了解，并且有一个沟通，让她们对门店有一个了解。同时相互之间也有一个了解。同时还需要联系拓展员询问加盟商的一些状况。 同时依据门店所需要的东西的清单备好门店所需要的全部东西。当工程结束后依据工程交接单完成工程交接。工程交接本着为加盟商和公司负责的态度要认真仔细的交接。门店工程不行避开有着各种各样的问题，门店的地砖可能划伤或者有晃动这就需要我们一块块的仔细检查。同时门店的射灯空调也要使用确保能用。还有饰品墙也留意检查。同时有些插件可能存在有质量问题需要自己一根根检查，防止在装的时候不够等。并且特别留意门店水电，墙体是
28、否有问题。门店工程交接需要细致的检查，在开头时就同工程人员协调解决。 二、各类证件的办理 开业前夕免不了需要办理各类证件，归列为1、税务登记证2、组织机构代码证3、对公账户4、POS机。 1、办理税务登记证 办理地点：当地税务局 上班时间：周一至周五，早8：3012：00下午2：004：30 （以下午办理为宜，下午办理的人相对较少） 所需资料：营业执照副本原件及其复印件2份 法人身份证复印件2份（可能有的地方需供应原件） 租房合同复印件2份 所需费用：无 猎取时间：当天办理，当天领取 2、办理组织机构代码证 办理地点：当地质量监督局或行政审批中心（淮安楚州的行政审批中心和税务在相邻窗口）上班时
29、间：周一至周五，早8：4512：00下午2：005：00 所需资料：营业执照副本原件及其复印件1份 准予个体工商户登记通知书复印件1份 门店公章一个 法人身份证复印件一份（必需清析，需要机器扫描的） 所需费用：148元 领取时间：当天办理，当天领取 3、办理对公账户（基本户） 办理地点：当地银行综合业务窗口 办理时间：周一至周五早8：4512：00下午2：005：00 所需资料：营业执照副本原件及其复印件2份（全部复印件可以由银行供应，态度良好） 税务登记证副本原件及其复印件2份 组织机构代码证副本原件及其复印件2份 法人身份证原件及其复印件两份 门店公章和财务章各一个 所需费用：100元 领
30、取时间：办理当天及以后的3天至一个礼拜之间 4、POS机的办理方式有两种： 第一种在银行办理： 办理地点：当地银行综合业务窗口 办理时间：周一至周五早8：4512：00下午2：005：00 所需资料：营业执照副本原件及其复印件2份（全部复印件可以由银行供应，态度良好） 税务登记证副本原件及其复印件2份 组织机构代码证副本原件及其复印件2份 法人身份证原件及其复印件两份 门店公章和财务章各一个 所需费用：押金1000元到20xx元不等 领取时间：710天不等（假如生疏，并且有旧的刷卡机其次天就可以） 其次种办理方案 办理方法：与当地办理银联的人联系 所需资料：营业执照副本原件 税务登记证副本原件
31、 组织机构代码证副本原件 （这些个资料，办理人看下就可以） 所需费用：押金一般在500元 领取时间：3天到一个礼拜 在这次近一个月的实习生活中对店长的工作有了一个深刻的了解，也深刻了解了前期开业的过程，前期开业涉及到方方面面的问题，大到各类证件办理，小到仓库整理。前期的门店的财和物需要细心管理，同时人员也需要沟通来稳定。 店长实习工作总结7 从校内到社会，这是一个质的转变由于你脱去了校内带给你的属性；但同时，这也是学习、成长的新起点由于社会这一舞台带给人更多的机遇与挑战，从的2月12日九牧光团队的培训教室到现在坐的办公桌，四个多月的时间刺眼间就成了历史。以史为鉴，现将这几个月的学习、工作总结如
32、下： 一、实习期间 由于涉及两处工作地点，故总结时从两方面进行。 3月1日6月5日：在专卖店实习 6月15日今：区域物流专员学习 二、专卖店实习期间 3月1日6月5日：在清蒙（太子）专卖点实习。 实习职位：储备店长。 主要实习内容： 1、销售以及导购技巧：销售是店铺一切工作的宗旨，上升到公司的角度，销售更是一切工作的重中之重。在终端自然就要有过硬的销售力气，而这种力气也是要在不断的实践、不断总结的基础上得以提升。 2、仓库以及库存管理：这包括仓库的货品管理，以及库存数据的管理。这其中涉及整仓、盘点等。 3、收银操作：生疏收银操作软件，以专业与热忱服务收银台前的每一位顾客。 4、终端陈设学习：合
33、理的陈设势必带动销售，陈设的终极目标也是为销售的.提升做铺垫。陈设是一门高校问，需要用心去观看、去欣赏、去揣摩。做好店铺的陈设是店铺工作中的重要一环。 5、店铺各项报表（单据）的学习与制作：如店铺的销售日报表、周报表、月报表，进货单、横调单、退仓单等的学习与制作。 总之，店铺工作的一切宗旨在于销售业绩。在确保销售的前提下，如何更规范、更合理地运营店铺成了店铺工作的重要事项。 三、区域物流专员 从储备店长到区域物流专员，两个截然不同的岗位，要的是从更高的层面去学习、分析并不断地从中总结工作的阅历，最终以合理的建议、可行的方案在终端推行，从而提高店铺的业绩，为公司制造更多的利润。这期间主要学习事项
34、如下： 1、EXEL应用软件的生疏：与物流专员成天打交道的莫过于那些繁杂的数据，EXEL无疑是良好的数据分析、处理工具。对于物流新人来说，学会并懂得如何去应用这一工具显得至关重要。 2、分销（百胜）系统的学习与操作：物流工作的基础软件。日常中全部的工作事项都离不开分销软件的支持：依据物流中心排单下通知单、渠道间横调开空单以及从软件中统计、提取所需的各种数据等。 3、表单的分析与简洁报表的（更新）制作：物流玩的不是数字玩耍，关键的是数据背后的事实与现象。因此，作为物流专员就必需透过数字的本质看现象。每一份表单制作出来总有它的使命，要的是我们去发觉、去提取。刚接触物流，这一阶段的主要学习任务还在于
35、对现成表单的分析以及对各类报表的更新。 4、渠道间横调的学习与实务处理：这是日常工作中最常有的工作事项之一。渠道间的横调为的是让资源得以优化配置，从而满足终端、满足业绩的需求。这一过程更多的要物流专员去沟通、去分析横调的可行性以及有效性。所谓的沟通表现在于调入方和调出方的协调上；分析，就是要考虑渠道间的横调要求是否合理，物流专员要如何利用沟通使其效益最大化，（当然这一系列的工作都离不开分销软件的数据支持）物流专员的工作是整个供应链中的关键一环，但又是枯燥无味，需要不断投入急躁、细心的工作。经过这一阶段的学习，本人信任自己已经具备了适应物流工作的力气，只要肯努力、肯付出代价就能做好物流工作。 四、结语 四个多月的时间就在紧急与劳碌中充实的度过了，信任经过专卖店的实习以及近期物流工作的学习，更加确立了本人的职业人身份。社会是个大舞台，九牧王是一个能供应机遇与挑战的大企业，信任在这里的工作与学习将让人受益终身。22