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1、本文格式为Word版，下载可任意编辑店长实习工作总结公文5篇 奋斗转变命运，俗话说：人懒，富不久，人勤，穷不久。下面公文我为您推举店长实习工作总结公文范文5篇。 店长实习工作总结1 自从到公司来的那天起，感觉每天都学习到许多以前不知道的东西，这段工作期间 虽然还存在许多问题，但还是总结了许多阅历，盼望对自己工作上的缺乏能够得以早日改正： 一：观念的转变 观念可以说是一种较为固定性的东西，一个人要转变自己原有的观念，必需要经过长时间的思想斗争。我当时既然有士气选择了离开三尺讲台，就要转变在学校时的一些观念，由原来的被动学习转变为如今的主动学习等许多观念。 二：做好自己的本质工作 一个人要做好自己
2、的本质工作，就必需全面的认识自己，了解自己的职责是什么。我对自己的工作职责作了几方面的认识。 1 了解工作流程 初次面对这项工作，感觉特别冗杂，我认为学习任何一样东西都似乎在阅读一篇文章一样，先要了解其也许，然后理清其层次，再是深入到字词句的讨论。因此，我对我所做的这项具体工作作了一个简洁的概括，我所面对的客体是什么，和谁有工作上的联系，联系的内容是什么，面对这一连串的疑问，我就把自己的工作流程用列表的方式把它排列出来。 2 注重详情 经过一段时间的工作后，基本流程已经熟识，但是随之而来的小问题也就多了，比方说在核对订单时，有的经销商不传汇款底单，即使有的传了也不写明公司名称，因为其中有许多汇
3、款金额和订单不一致，很难区分出是谁家公司的款，遇到问题就要学会用自己的思维去解决问题，对此，我首先想到的是把此类问题出现的状况了解清晰，再是依据问题去找一个好的解决方法。于是，我就在群里连续发了几天的通知.连续几天发的缘由是考虑到不是每个经销商都天天上网.通知的内容是依据数学选择题的格式来书写的，我认为这能有利于经销商更能清晰，明了，简洁，易懂的看清晰我所要到达的目的.后来又考虑到不是全部的经销商都上网，于是在出现同类问题时我都要特殊的提示他们要留意哪些问题. 任何东西的改良都是在原有基础上进行的，在开始的时候，我根据她们的记录方式来进行记录每天的定单状况，可后来发觉有许多不便之处，我依据自己
4、对工作的了解，做了一些转变，这样就减轻自己在工作中不必要的麻烦. 每当订单太多时，我必需要保持清醒的头脑，因为之前有由于订单太多而出现过一次当天没有准时签单的状况，这应当要引起我的留意，就是要注重详情，找出缘由，进行改正. 在这项工作中，有许多东西需要自己去发觉，去不断的发觉与转变. 三:沟通技巧 沟通是一门技巧，擅长沟通是一门艺术，从心理学的角度来讲，站在对方的角度去思索问题，可能会收到意想不到的效果，但在与客户沟通时，我忽视了自己的出发点，没有留意到张弛有度，还有在开始时我没有留意到说话时内容上要讲求言简意赅.经过一段时间我发觉了自己这方面的缺乏，既然发觉了自己缺乏，就要找到方法进行纠正.
5、 语气，在沟通时是一个很重要的环节.面带着微笑去和别人沟通，别人也会感受到你的微笑与阳光. 四:擅长倾听 学会倾听是一个人所必需具备的素养，在生活工作中，我们往往忽视了这个环节.但后来经过提示与反思，我留意到了这些方面的缺乏.在魅族工作的这段时间，我学到了许多的东西，可以说在思想观念上也有一个小小的转变。 店长实习工作总结2 从校内到社会，这是一个质的转变因为你脱去了校内带给你的属性；但同时，这也是学习、成长的新起点因为社会这一舞台带给人更多的机遇与挑战，从20XX年的2月12日九牧 光团队的培训教室到如今坐的办公桌，四个多月的时间眨眼间就成了历史。以史为鉴，现将这几个月的学习、工作总结如下：
6、 一、 实习期间 由于涉及两处工作地点，故总结时从两方面进行。 3月1日6月5日：在专卖店实习 6月15日今：区域物流专员学习 二、 专卖店实习期间 3月1日6月5日：在清蒙太子专卖点实习。 实习职位：储备店长。 主要实习内容： 1、销售以及导购技巧：销售是店铺一切工作的宗旨，上升到公司的角度，销售更是一切工作的重中之重。在终端自然就要有过硬的销售能力，而这种能力也是要在不断的实践、不断总结的基础上得以提升。 2、仓库以及库存管理：这包括仓库的货品管理，以及库存数据的管理。这其中涉及整仓、盘点等。 3、收银操作：熟识收银操作软件，以专业与热情服务收银台前的每一位顾客。 4、终端陈设学习：合理的
7、陈设势必带动销售，陈设的终极目标也是为销售的提升做铺垫。陈设是一门大学问，需要专心去观看、去观赏、去揣摩。做好店铺的陈设是店铺工作中的重要一环。 5、店铺各项报表单据的学习与制作：如店铺的销售日报表、周报表、月报表，进货单、横调单、退仓单等的学习与制作。 总之，店铺工作的一切宗旨在于销售业绩。在确保销售的前提 下，如何更规范、更合理地运营店铺成了店铺工作的重要事项。 三、区域物流专员 从储备店长到区域物流专员，两个截然不同的岗位，要的是从更高的层面去学习、分析并不断地从中总结工作的阅历，最终以合理的建议、可行的方案在终端推行，从而提高店铺的业绩，为公司创造更多的利润。这期间主要学习事项如下：
8、1、EXEL应用软件的熟识：与物流专员成天打交道的莫过于那些繁杂的数据，EXEL无疑是良好的数据分析、处理工具。对于物流新人来说，学会并懂得如何去应用这一工具显得至关重要。 2、分销百胜系统的学习与操作：物流工作的基础软件。日常中全部的工作事项都离不开分销软件的支持：依据物流中心排单下通知单、渠道间横调开空单以及从软件中统计、提取所需的各种数据等。 3、表单的分析与简洁报表的更新制作：物流玩的不是数字游戏，关键的是数据背后的事实与现象。因此，作为物流专员就必需透过数字的本质看现象。每一份表单制作出来总有它的使命，要的是我们去发觉、去提取。刚接触物流，这一阶段的主要学习任务还在于对现成表单的分析
9、以及对各类报表的更新。 4、渠道间横调的学习与实务处理：这是日常工作中最常有的工作事项之一。渠道间的横调为的是让资源得以优化配置，从而满足终端、满足业绩的需求。这一过程更多的要物流专员去沟通、去分析横调的可行性以及有效性。所谓的沟通表如今于调入方和调出方的协调上；分析，就是要考虑渠道间的横调要求是否合理，物流专员要如何利用沟通使其效益最大化， 当然这一系列的工作都离不开分销软件的数据支持 物流专员的工作是整个供应链中的关键一环，但又是枯燥无味，需要不断投入耐烦、细心的工作。经过这一阶段的学习，本人信任自己已经具备了适应物流工作的能力，只要肯努力、肯付出代价就能做好物流工作。 四、 结语 四个多
10、月的时间就在紧急与劳碌中充实的度过了，信任经过专卖店的实习以及近期物流工作的学习，更加确立了本人的职业人身份。社会是个大舞台，九牧王是一个能提供机遇与挑战的大企业，信任在这里的工作与学习将让人受益终身。 店长实习工作总结3 当我还在学校里面舍命学习的时候，就有人告知我大多数的东西都是在实际的工作中才学到了，在学校里面学的东西一点用途没有。虽然经过一番思索之后我还是觉得这位同学说的话还是具备肯定的参考价值，但是如今是在学校里面，假如我连学校里面要学习的一些学问都无法搞定的话，那社会中那些问题我又该怎么解决，又怎么可以快速地学习到社会上那么多的学问呢? 所以当学校说我们需要去实习的时候，我早已经预
11、备并对实习生活充满了兴趣。由于本身在学校里面参与不少实践活动，成果也不错，所以实习工作安排的时候我成为了一名店长。 下面我就谈谈我对这次店长实习的一些感受。 首先我觉得当一名长期在家里和学校里面生活的学生走入现实中的工作的时候，我们需要将自己的人物角色进行肯定的转换，也就是我们常说的观念转换。但是这个转换的过程比较麻烦，我足足花了一个星期的时间才彻底地将自己从原来的学生身份转变到了社会工作人员的身份。其实这个身份的转换就只是意味着我们需要承当更多的责任。 作为店长，假如我不能以自己作为表率，早到晚退，工作有热情的话，其他的店员们又怎么会更努力的工作呢?我们都盼望跟着大家的步伐走，所以为了提高我
12、们店里全部人员的工作效率，我每天几乎都是在超负荷的工作，虽然比起在学校里面的生活要困难数倍，但是在不断的工作中我也不断地和人打交道，拥有了许多和各种不同人大交道的阅历，这对于我日后我工作也将提供很大的关心，所以我觉得这样一点也不亏。 有一点就是需要把握详情，有时候新进产品或者送产品到客户提供的地址的时候，店员有可能会有所疏忽，为了以身作则，让每个店员都拥有细心检查，尽量不给客户带来可避开的麻烦的意识，我假如在店内的话，基本上都会亲自和其他年龄和我相仿或者比我略微年长一点点的店员们一起做，这样不仅可以培育我们个人的关系，也还真的提高了我们的工作效率。或许是以前在学校里面学到理论学问比较多吧，我也
13、运用了一下管理小技巧让和我一起工作的店员可以发觉一些详情上的错误，并深刻的记得然后解决他。 最终一点就是需要去倾听别人的意见，一个不会倾听他人意见的人往往难以找到最合适的方法处理事情，因为他始终都是一个人在战斗，假如可以吸纳其他人的意见，整合起来找出方法的话，那这个方法将更有可行性。 如今又回到了学校，毕业论文对我来说已经不再是问题，只要细细回顾一下这次店长实习经受，我就可以给这次实习交出一份满意答卷的同时完成毕业论文了，所以我信任这次实习将会给我将来的职场生活带来许多的方便。 店长实习工作总结4 试用期期间，我学习了SEO搜寻引擎优化的规则，学习讨论淘宝搜寻平台的类目以及搜寻引擎，学历如何提
14、炼有助于网店经营的信息。讨论淘宝的检测机制，淘宝对于用户IP地址是如何检测，如何识别用户的MAC地址、序列号，最终认定为违规行为，给卖家肯定的惩罚。学会了如何去避开淘宝的种种检测机制，从而避开受处处罚。 学习如何去推广网店，推广网店里的商品，选取适合在网上销售的商品，为合适的珍宝选择合适的推广方案，选择合适的推广途径。如何引入店内的流量?这是每个淘宝店长所要解决的问题，接下来我介绍一下淘宝上最常用，也是特别有效的推广方法直通车。淘宝直通车类似于百度竞价排名，但是与百度竞价排名又有很大的差异。相同的是：都采纳关键词通过搜寻引擎检索，依据用户对于关键词的出价来进行排名。百度的竞价排名只跟用户的出价
15、高低有关，出价多少最终扣费每次点击就扣那么多，而淘宝的还受到在这关键词的综合得分影响，综合排名=质量得分*关键词出价，最终的扣费=下一名的出价*下一名质量得分/本人的质量得分+1分钱。质量得分在这里就显得极其重要了，做好了事倍功半，做不好事倍功半。质量得分同时受到几大因素影响:关键词与淘宝推广具体和淘宝网用户搜寻意向之间的关联性，珍宝的类目属性是否是珍宝所属的属性、珍宝的标题是否能够精确明了得描述珍宝的特性、珍宝的具体页。直通车宣扬图片是160*160的，这样个小小的图片上要吸引住客户的眼球，吸引客户的点击欲望，吸引客户的购置欲望，从产品的选择，颜色的选择，宣扬语言的运用来吸引顾客的眼球，引导
16、他们点击，最终促成购置消费。此外利用淘宝的各种资源可以进行推广活动，比方说淘宝帮派、博客、论坛，聚划算、钻石展位、淘宝天天特价、参与积分宝活动等等。 组织客服人员一起收集市场信息，对于价位上下的各种手机，以及市场上热销手机和店铺信息的收集，对于日后商城的运营有指导性的作用。如今的千元手机市场可谓是群雄逐鹿，市场上卖爆了天语大黄蜂，小米青春版1999，从360与华为合作，到百度联合长虹富士康联通一起推出千元手机，学习了大量手机的学问，对于更好得理解万事通，更好得认识手机都有主动的作用。 如今工作上遇到的问题是项目团队的建设，由于缺少项目经理协调各个方面的工作由店长承当，客服人员缺乏相关的工作阅历
17、需要时间去引导学习，支配的任务要交代的特别具体，通常会遇到更多问题需要解决。团队最好是有一个有3C产品网销阅历的项目经理加入。 下一阶段根据公司的支配，与万事通公司进行沟通，先把驻厂前的资料收集工作都做好，做好市场分析。强化网店推广的相关学问和技能，逐步培育起团队的团结合作精神，提升项目团队的战斗力。 千元智能手机市场是一块大市场，虽然不是虚位以待，但也期盼着我们大有作为。在今后的工作中加强学习专业的业务学问和手机相关的数码学问，多向同事请教学习，多跟团队沟通合作，主动与其他同事互动协作，早日把万事通项目做大做强。 店长实习工作总结5 在这20天的学习实践中，学到了什么?见习以有20天了，学到
18、的东西许多.首先仔细学习到TH的文化:.经营理念:全球同步.品质为先.快速创新 国际管理.服务理念:微笑.诚信.品质.创新.企业精神:以人为本 同创共赢 TH的产品形象:时尚/独特/超前TH是以生活馆概念，专业从事时尚服饰终端服务的企业.让TH的广大会员获得与全球同步的时尚服饰产品. 一、人员 店长营运各种学问包括: 导购员的工作职责及流程2导购员在工作的仪容仪表与行为规范3在销售的接待流程员工处理顾客退换货语言标准4导购员待机时间的姿态5搭配能力和对潮流的把握及解说分析商品流行趋势6销售盈利技巧引导销售 以小博大，不断取系总结 收银员工作职责及流程仪容仪表。行为规范。行为禁止；播麦播麦时间。
19、播麦礼仪。播麦互动。麦稿的内容收银员的结账管理结账前预备 结账流程后工作 填写收银日报表会员卡的办理的流程 店铺尚存缺乏之处 员工对顾客的热情度不够，应加强。迎宾工程没有到准时到位。 二、卖场 1货架管理货架的吊牌及POP的摆放防盗扣的正确上法区域风格的分类和上架数量补货上架及质检 2商品陈设标准中岛 精品 导台 橱窗 正面展示 店铺人员穿版 销售帮助产品陈设 3门店卫生人员的安排及更进 4 安全管理防风防盗 水电安全 5卖场气氛维护音乐及人员 6活动商品折扣规定及活动推广 店铺尚存缺乏之处 陈设，高墙及模特更进速度不够；商品搭配能力提高 ；环保准时更进 三、主推激励货源 货品的补货上货日期更进；货品的上货金额和调整的因素；次品的处理方式和上架后的贷品维护；库存滞销品的的主推激励方案；调拔的流程 店铺尚存缺乏之处 货品的补货上货的速度慢 ；商品的维护及次品处理 ；加强滞销的主推 ；精品靴子质量也有代提高，底版很薄不防滑及断底 四、客源 重视老会员对我店意见，加大新会员宣扬力度，结合我店总体素养，主要包括员工素养，加大沟通能力，要以时尚相结合符合顾客需求。当店店长开月会解说分析商品流行趋势给员工在以推广3为消费者提供最富价值的产品和服务 五、总结 销售管理业销目标设定 销售激励 销售数据分析 正确推断与处理滞销品 顾客退换货处理 第 8 页