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1、2007-00-00FTTFTTX X工程案例工程案例内容概要内容概要n数据业务故障分析n语音业务故障分析nCATV业务故障分析数据业务故障排查流程数据业务故障排查流程数据业务数据排查数据业务数据排查n关于OLT数据的排查n主控盘GSWC数据业务判别在OLT主控盘上查看fdb表可通过图形网管状态回调或登录命令行查询主控盘学的地址的VID应该是最外层VLAN的VID。如果上下行fdb表都正确，但是拨号拨不上去，可以在OLT的上连口抓包，查看进出的包内容。如果有出去的包而无回来的包，则可以判断出是上游设备出问题。如果fdb表学习不正确，则VLAN配置有问题，可以根据fdb表的情况，先判断问题出现在
2、哪一个设备上，再查看VLAN配置有无问题。数据业务数据排查数据业务数据排查n关于ONU数据的排查(1)nFTTH/B型ONU查询如AN5006-07设备，登陆进07onu的switch目录:sh arl查看mac地址表，会显示学习到的端口、vlanid和mac地址，如果用户的vlanid出现两个表示上下行数据正常，其中26端口(CPU端口)表示下行数据正常，另外一个端口（用户端口1-24）表示上行数据正常；sh port status显示端口状态，可以查看哪个端口接了电脑，接了电脑显示up，没接显示down；sh vlan default显示所有端口的vlanid；sh vlan all显示所
3、有端口vlan；sh vlan 显示具体某一个vlan端口状态，如果此端口配置为不打标时（即直接连接电脑），应该显示un数据业务数据排查数据业务数据排查n关于ONU数据的排查(2)nFTTN型ONU查询以AN5006-15设备为例（1）telnet 到XA32 线卡，查看XA32 fdb表。在XA32线卡上查看fdb表主要是为了查看下行数据，如果在此表中能看到225端口学习到上游的MAC地址，则说明下行数据已到XA32线卡。如果看到业务端口有相应MAC地址，则说明上行数据已到XA32线卡。查看的时候请注意学习到的VID是否正确。如XA32在槽位13cdservicetelnet10.25.10
4、0.11（物理槽位1117逻辑槽位减2，减去FSWB/GSWB槽位）用户名：wri密码：be2000getbridgeforwarding在XA32线卡上查看fdb表主要是为了查看下行数据，如果在此表中能看到225端口学习到上游的MAC地址，则说明下行数据已到XA32线卡。如果看到业务端口有相应MAC地址，则说明上行数据已到XA32线卡。查看的时候请注意学习到的VID是否正确。线卡学习到的应该是内层VLANVID。数据业务数据排查数据业务数据排查n关于ONU数据的排查(2)nFTTN型ONU查询（2）在15设备主控盘上查看fdb表 主控盘学的地址的VID应该是外层VLAN的VID。查看上行数据
5、时，查看业务卡fdb表cdfdbshowfdbslot13查看下行数据时，查看上联口fdb表showfdbslot29主控盘学的地址的VID应该是外层VLAN的VID。案例分析案例分析n【现象描述】某工程AN5006-07B设备下用户申告无法上网,建立PPPOE拨号时出现678错误。n【处理过程】1）检查GSWC盘数据查看上行数据时，查看业务卡（EC2）fdb表cdfdbshowfdbslot2查看下行数据时，查看上联口fdb表showfdbslot29发现主控盘地址表中的VID最外层SVLAN的VID为1001案例分析案例分析n【处理过程】2）检查07BONU数据登陆进07onu的switc
6、h目录:sh vlan all显示所有端口vlan；检查用户的CVLAN ID为100；与上层交换设备核对VLAN 数据后发现数据正确。然后用sh port status显示端口状态，发现于申告故障的用户的端口协商的结果是10M半双工。最后用户更换网卡后业务恢复。语音业务故障排查流程语音业务故障排查流程语音业务数据排查语音业务数据排查n关于OLT数据的排查语音处理AC16盘数据业务判别可通过图形网管状态回调或登录命令行查询在NGN状态中查询ONU的注册状态。正常情况下ONU在相关的状态表中为已注册；n如果注册状态为正在注册中则表示该ONU未能正常在MGC平台上注册成功，则查看是否已对ONU设备
7、正常授权、EPON局端VLAN配置是否正确、相应业务的上联口是否与MGC正确连接（特别注意上联口tag/untag方式）。n查看网管上AC16配置的设备IP，网关、子网掩码、注册MGC，端口，用户名，端点域名，等是否与局方分配的一致。语音业务数据排查语音业务数据排查n关于ONU语音数据的排查以AN5006-07为例，其他如FTTH/N型ONU定位思路也类似在ONU的IAD中 PING MGC的IP或语音网关的IP，检测路由是否正常。如果异常则需要进入07ONU的PROTOCOL目录检查相关的路由配置是否正确，如：IP、子网掩码、网关。如果正常需要进一部检测注册状态语音业务数据排查语音业务数据排
8、查n关于ONU语音数据的排查在07上查看MG注册命令Configprotocol#show mgc2944 192.168.99.33(192.168.99.33)MGC address portIDtype deviceip1 192.168.99.33 2944 0the current MGC address:192.168.99.33 Registering语音业务数据排查语音业务数据排查n关于ONU语音数据的排查若状态显示unconnected，则表示设备并未发起注册网关的请求，需要在设备上使用命令注册网关，命令：若状态显示Registering，则表示设备正在向MGC注册，若一直停
9、留此状态，则为设备发出了注册网关的信令，软交换平台不响应，需要查看系统配置的MGC ip地址是否正确。需在SHOW MGC中查看MG的端点域名，IP等配置是否与MGC开通的相符。如果该配置正确，则需要平台方配合核对数据。网关注册状态为connected，电话业务仍有问题，则需进行下一步语音业务数据排查语音业务数据排查n关于ONU语音数据的排查查看07MG注册命令显示connected，需要查看端点是否也注册上了Configprotocol#show user inform 1 to 16 port Caller/Called Status Dialnumber1 UNKNOWN INACTIV
10、E 2 UNKNOWN INACTIVE .语音业务数据排查语音业务数据排查n关于ONU语音数据的排查若状态显示INACTIVE，则表示端点未注册，此时应发起端点注册。Config protocol#reg port all 若状态显示REGING，表示在一直注册；Reg-failed表示注册失败。出现这些状态的原因多有可能是端点用户名等配置与平台数据不符。需核对数据。看系统内配置的用户名（username项）与平台的数据是否相符。（通常情况下，某厂家平台给出的用户名格式为A0，A1等，而某厂家平台给出的格式为AG589000,AG589001等。）如果用户状态为idle，则系统状态正常，此时
11、如果用户电话业务仍不正常，先看电话摘挂机有无馈电，可能是设备到接线柜的连接线断路或短路等问题。语音业务数据排查语音业务数据排查n关于ONU语音数据的排查如果以上问题全部排除则需要使用抓包手段定位故障原因。1）若在局端设备，将串口线接入EC2线卡的DEBUG口，登录“GEPON/GEPON”，进入“USER”，输入“EN/GEPON”进入设备管理界面-.然后进入调试config#debugshell 在shell模式下做镜像driver_set_mirror(4,1)将PON1口做镜像，mirror所有经过PON1口的包；driver_set_mirror(4,2)将PON2口做镜像，mirro
12、r所有经过PON2口的包。此时将抓包PC网线接入EC2的ETH口，即可抓到各PON口进出的包。语音业务数据排查语音业务数据排查n关于ONU语音数据的排查2）若在局端上联处，可对上联口做镜像。将串口接入EPON系统GSWC盘，configdevice#set mirror to 29：5 configdevice#set mirror add 29：2configdevice#show mirror 于是，经29：2的包可以在29：5抓到。3）若在远端，可直接将设备config口接网线抓包。案例分析案例分析n【现象描述】某FTTH工程中采用AN5116-02与软交换平台对接，下挂AN5006-0
13、5和AN5006-07型ONU。在进行NGN的语音测试时，发现在POTS摘机后拨号音正常，但拨打任何电话都是忙音，其它电话拨打该号码也是忙音。案例分析案例分析n【处理过程】1）检查局端语音数据。与平台核对的 设备IP，网关、子网掩码、注册MGC，端口，用户名，端点域名，在NGN状态回调中发现该ONU的状态是已注册。2）检查ONU语音相关数据，发现MG的注册状态是已注册，但端口的注册的状态是INACTIVE。在排除了外线因素后与MGC平台沟通发现，该软交换RTP资源的起始RTP端口默认为RTP/00000RTP/000XX，与AN5006-05和AN5006-07的端口范围不一致。案例分析案例分
14、析n【处理过程】3）修改RTP资源对于AN5006-05型ONU：MG6002(F2)#set endpoint-临时终结点配置模式:1-固定配置2-自动递增-请选择配置模式(12)2:1-请输入端口0 临时终结点IDRTP/000:RTP/00000-请输入端口1 临时终结点IDRTP/001:RTP/00001确定更改配置吗?yes or nono:选择yes后，执行save命令后重启ONU，再次进行拨打测试，语音业务正常案例分析案例分析n【处理过程】3）修改RTP资源对于AN5006-07型ONU：；执行以下命令：Configprotocol#set ephemeral name fir
15、st RTP/000 start 0 end 15 step 1 fill on并执行save命令后重启onu，再次进行拨打测试，语音业务正常。该平台的软交换在对每个公网IP（IAD）进行RTP端口配置时仅指定一个较小的范围，但这个范围与我公司ONU的RTP端口范围不一致，此时需要修改我公司ONU的RTP端口范围，或者通过绑定ONU的每一个pots的RTP端口，实现与软交换平台所分配RTP端口的一致性。CATV业务故障排查流程业务故障排查流程n对于CATV使用的1550nm波长的光功率比较复杂，可以使用以下的模型进行参考，n在工程当中，1：4分路器某以及之后的设备都安放在小区机房，即在d点到c
16、点有20km光纤传输。存在6dB衰耗n1、节点a要求图象载噪比CNR50dBn2:、节点b光发射机要求出光功率为7dBm，光纤长度=0kmn3、EDFA输入光功率范围为：-310dBmn4:、节点c通常EDFA出光功率22dBmn5、1：4分路器理论衰耗6dB，加上1.5dB损耗，实际应按照7.5dB算n1：8分路器理论衰耗9dB，加上1.5dB损耗，实际应按照10.5dB算n1：32分路器理论衰耗15dB，加上1.5dB损耗，实际应按照16.5dB算n6、节点h要求入ONU的光功率-6+2dBmn7、各个节点插入损耗按0.5dB计算，10km光纤衰耗按3dB计算n8、插入损耗10lg（1分光
17、比）10lg110lg分光比10lg分光比ONUONU用户侧波长用户侧波长光功率范围光功率范围ONU入口处1490nm波长许可范围值-12dBm-24.5dBmONU入口处1550nm波长许可范围值-6dBm+2dBm（在信号源质量较高的情况下大于-9dBm情况下，也可以满足要求）ONU向上行送1310nm波长许可范围值-1dBm+4dBmEPON典型案例典型案例简介简介n（1）用户网卡禁止故障）用户网卡禁止故障n（2）用户网线故障）用户网线故障n（3）光功率故障）光功率故障n（4）ONU与局方交换机端口匹配问题与局方交换机端口匹配问题n（5）解决）解决IAD由于由于IP网关名称错误导致软交换
18、语音业务不通网关名称错误导致软交换语音业务不通n（6）由于端点用户名设置错误而导致语音业务无法开通的问题）由于端点用户名设置错误而导致语音业务无法开通的问题n（7）由于外挂）由于外挂SIP终端配置有误导致语音业务不通的问题终端配置有误导致语音业务不通的问题n（8）实现双）实现双MGC保护的配置案例保护的配置案例n（9）由于）由于ONU光模块故障引起某个光模块故障引起某个PON口业务故障的问题口业务故障的问题n（10）烽火）烽火EPON设备数据业务不通的排查方法设备数据业务不通的排查方法n（11）IAD语音测试中被叫锁定的问题语音测试中被叫锁定的问题（1 1）用户网卡禁止故障）用户网卡禁止故障【
19、现象描述】用户申报故障：无法上网。用户反映，拨号时报错误号769，指定的目标地址不可访问。【处理过程处理过程】错误号是Windows操作系统发生内部错误时的错误代码，该代码指出错误的性质。对常见错误代码的掌握，有助于快速排除故障。错误号769多数情况下为网卡被禁用所至，启用网卡后，故障排除。（2 2）用户网线故障）用户网线故障【现象描述】用户反映，下雨或打雷时，网络会频繁掉线。【处理过程处理过程】检查下户线部分，发现下户线是采用铜包钢的平行线从室外飞线，飞线长度约为100米。从线路测试参数可以看出，线路参数指标都在正常范围。但是长距离的平行线飞线，将会产生两种可能的结果：一是导致高频信号的衰减
20、；二是容易受外部电磁场干扰。用户在雷雨时候频繁掉线，说明是受外部电磁场干扰的影响。将下户线更换为双绞线即可解决。（3 3）光功率故障）光功率故障【现象描述】现场开通时，ONU的REG灯一直闪烁，注册不上。【处理过程处理过程】1、光纤连接好之后，在网管上一直无法获取MAC地址；2、现场ODN处分光出来测试光功率为-19dbm；3、到用户处测ONU的收光为-26dbm，此收光光功率太小。检查发现用户侧光纤头太脏，用擦纤纸擦拭后收光达到-21dbm，再次接上光纤后，ONU的REG灯常亮，注册正常。（4 4）ONUONU与局方交换机端口匹配问题与局方交换机端口匹配问题 n【现象描述现象描述】n型号AN
21、5116_03设备，ONU（型号an5006）与CISCO二层交换机（2950），AN5116_03设备设置为透传模式，设备运行一段时间，业务就中断，与cisco交换机连接的port口状态灯熄灭，onu断电重新启动业务恢复正常，状态灯也正常闪烁，故障现象重复出现。（4 4）ONUONU与局方交换机端口匹配问题与局方交换机端口匹配问题 n【处理过程处理过程】n咨询cisco工程师得知，二层交换机（2950）端口被设置为强制百兆全双工模式。因此，现场尝试将我方ONU的端口模式进行对应更改。n1、ONU默认设置为自适应模式，但用命令查看实际则已协商成为10M半双工，Configport#show s
22、tate 1 544b20000390 1the onu port label is:54 4b 20 00 03 90 00 01the speed of onu port is:10Mbpsthe duplex of onu port is:Halfthe flow control of onu port is:Disablethe auto nego of onu port is:Enablediscard frames with the length error:Disablethe port status is:Enablethe link up/down status is:Up（
23、4 4）ONUONU与局方交换机端口匹配问题与局方交换机端口匹配问题 n2、ONU设置强制百兆全双工模式，但运行一周后状态如下，Configport#show state 1 544b20000194 1the onu port label is:54 4b 20 00 01 94 00 01the speed of onu port is:100Mbpsthe duplex of onu port is:Fullthe flow control of onu port is:Disablethe auto nego of onu port is:Disablediscard frames w
24、ith the length error:Disablethe port status is:Enablethe link up/down status is:down（4 4）ONUONU与局方交换机端口匹配问题与局方交换机端口匹配问题 Configport#show state 1 544b20000194 2the onu port label is:54 4b 20 00 01 94 00 02the speed of onu port is:100Mbpsthe duplex of onu port is:Fullthe flow control of onu port is:Dis
25、ablethe auto nego of onu port is:Disablediscard frames with the length error:Disablethe port status is:Enablethe link up/down status is:downn观察onu和cisco交换机的端口状态灯不亮，重新把onu断电启动后，状态正常。（4 4）ONUONU与局方交换机端口匹配问题与局方交换机端口匹配问题 n3、要求cisco把交换机设置成为自动协商模式，我们ONU（型号an5006）端口也设置成为自动协商模式，运行正常，端口状态如下：Configport#show s
26、tat 1 544b20000194 2the onu port label is:54 4b 20 00 01 94 00 02the speed of onu port is:100Mbpsthe duplex of onu port is:Fullthe flow control of onu port is:Disablethe auto nego of onu port is:Enablediscard frames with the length error:Disablethe port status is:Enablethe link up/down status is:Up（
27、4 4）ONUONU与局方交换机端口匹配问题与局方交换机端口匹配问题 n【故障分析故障分析】nONU（型号an5006）与CISCO二层交换机（2950）之间的模式匹配有问题，必须将两者都改成自协商才可以正常运行。n因此，我们建议出厂的FTTH设备在出现端口与局方交换机、路由器不匹配的问题时，应要求局方配合将交换机、路由器端口模式改成自协商。（5 5）解决）解决IADIAD由于由于IPIP网关名称错误导致软交换语音业务不通网关名称错误导致软交换语音业务不通 n【现象描述现象描述】n某FTTH工程AN5116-02设备在一个PON口下发现IP网关名称为10.32.160.2的IAD软交换语音不通
28、，在该PON口下更换为另一个IP网关名称为的IAD软交换语音用户通话正常。（5 5）解决）解决IADIAD由于由于IPIP网关名称错误导致软交换语音业务不通网关名称错误导致软交换语音业务不通n【处理过程处理过程】n测试中发现MGC（）在审计时IAD回510UNKOWNENDPOINT，更换为另一个测试后正常，用户通话也正常，通过对包的分析发现在配置原10.32.160.2IP时网关名称后多敲了字符空格键，删除网关名称后的字符空格键后经过验证解决,IP网关名称为的IAD软交换语音用户通话也正常。（5 5）解决）解决IADIAD由于由于IPIP网关名称错误导致软交换语音业务不通网关名称错误导致软交
29、换语音业务不通n【故障分析故障分析】n通过对包的分析发现在配置原10.32.160.2IP时网关名称后多敲了字符空格键，在IAD网关配置中空格键为有效字符，此种情况下导致IAD以mg10.32.160.2（后带空格）向MGC心跳，但MGC平台上下发审计时认为网关名称即为IADIP10.32.160.2所以审计时以（不带空格），所以IAD认为MGC审计的端点不存在回510。（6 6）由于端点用户名设置错误而导致业务无法开通的问题）由于端点用户名设置错误而导致业务无法开通的问题 n【现象描述现象描述】n在某工程的测试过程中，我们发现在配置完了AC16盘中的“NGN配置”后，终端IAD可以PING通
30、上联NGN服务器，而电话却提机无音。（6 6）由于端点用户名设置错误而导致业务无法开通的问题）由于端点用户名设置错误而导致业务无法开通的问题n【处理过程处理过程】n检查配置，发现没有错误之处；n在GUP7盘上配置“端口镜像”，将未用的上联口GE3设置为“监视端口”，而用来作NGN上联通道的GE2设置为“被监视端口”，并将此配置下到设备；n将笔记本电脑用网线接到GE3上，打开抓包软件ethereal，开始抓包；n在进行了几次摘、挂机实验后，停止抓包，并将保存的文件提供给研发人员分析；（6 6）由于端点用户名设置错误而导致业务无法开通的问题）由于端点用户名设置错误而导致业务无法开通的问题n【故障分
31、析故障分析】n配置错误。分析结果指出，我方的配置有误：上联NGN服务器为IAD的用户端口命名（即端点用户名）应为aaln/0，而我方配置成了aaln/1，因此匹配不上，故而电话提机无音。（7 7）由于外挂）由于外挂SIPSIP终端配置有误导致语音业务不通的问题终端配置有误导致语音业务不通的问题n【现象描述现象描述】n在某工程的测试过程中，局方需要用网线从ONU的FE口接出一台外挂的SIP终端，开通可视电话业务。在做完业务配置之后，发现可视电话无法正常与服务器取得连接。（业务上联口用的是GE2，配置为TAG模式）（7 7）由于外挂）由于外挂SIPSIP终端配置有误导致业务不通的问题终端配置有误导
32、致业务不通的问题 （7 7）由于外挂）由于外挂SIPSIP终端配置有误导致业务不通的问题终端配置有误导致业务不通的问题n【处理过程处理过程】n1、检查配置，发现没有错误之处，询问外挂SIP终端的厂家，得到的答复是配置没有问题；n2、为了排除上联侧的问题，在GUP7的空闲端口GE3上连接网线，连到笔记本电脑上，将GE3配置为UNTAG模式，并加入GE2所在的可视电话业务VLAN中；n3、用笔记本电脑PING外挂在ONU下的SIP终端，发现无法PING通；（7 7）由于外挂）由于外挂SIPSIP终端配置有误导致业务不通的问题终端配置有误导致业务不通的问题n4、再用笔记本电脑PING上联交换机的网关
33、或IP，发现均可PING通，说明上联侧没有问题，所以问题应出在OLT至ONU，或ONU至SIP终端这两段之中；n5、将SIP终端替换成另一台笔记本电脑，发现可以与GUP7盘上接的电脑互PING通，且可以PING通上联交换机的IP或网关；n6、再次检查SIP终端配置，发现其中的DNS一项配置有误，更改后可视电话业务通畅。n【故障分析故障分析】n配置错误。（8 8）实现双）实现双MGCMGC保护的配置案例保护的配置案例 （8 8）实现双）实现双MGCMGC保护的配置案例保护的配置案例 n【保护要求保护要求】nSS会给出两个不同的公网IP地址到两个B200，每个B200再将公网IP地址转换为私网IP
34、地址，且每个B200所转换的私网IP地址是不同的（据了解是B200不支持转换成相同的私网IP地址），因此，ONU要求具有双地址注册，即当一条路由故障后，ONU自动向另一条路由注册，实现语音业务的保护。（业务上联口用的是GE2，配置为TAG模式）n【配置说明配置说明】n烽火公司设备（）是支持双路由备份，但不支持（）设备双分别对应不同软交换路由。决大多数情况都是同一进行双路由备份。也就是SS给的2个公网IP地址通过两个B200设备转换成的两个私网IP地址在同一段内如和，在我们公司的OUN上设的IP地址也在该段内如保证此IP地址能PING通两个B200转换后的私网IP即可，除次之外在AC16的NGN
35、设置中设置的两个MGCIP就是B200转换后的IP地址（和）。（8 8）实现双）实现双MGCMGC保护的配置案例保护的配置案例 （9 9）由于）由于ONUONU光模块故障引起某个光模块故障引起某个PONPON口业务故障的问题口业务故障的问题 （9 9）由于）由于ONUONU光模块故障引起某个光模块故障引起某个PONPON口业务故障的问题口业务故障的问题n【现象描述现象描述】n某工程开通后正常运行一段时间后PON1口下挂的所有ONU业务同时故障。（9 9）由于）由于ONUONU光模块故障引起某个光模块故障引起某个PONPON口业务故障的问题口业务故障的问题n【处理过程处理过程】n首先更换EC2盘
36、的PON口故障现象一样，排除PON的问题。测量PON口、ODN各点光功率都在正常范围内，最后逐个查找ONU时发现1个ONU在没有收到光信号时常发光，更换该ONU后业务恢复正常。（9 9）由于）由于ONUONU光模块故障引起某个光模块故障引起某个PONPON口业务故障的问题口业务故障的问题n【故障分析故障分析】n因为ONU光口发送的信号是在特定的时间点上，如果常发光就回占用其它ONU发送信号的时间，从而导致1个PON口的业务故障。（1010）烽火）烽火EPONEPON设备数据业务不通的排查方法设备数据业务不通的排查方法n【现象描述现象描述】n当数据业务出现不通时，可以参考以下一个故障排除实例进行
37、排查。n组网方式如下:（1010）烽火）烽火EPONEPON设备数据业务不通的排查方法设备数据业务不通的排查方法n【故障分析故障分析】nAN5116-02局端OLT通过1：32分路器下挂AN5006-02型远端ONU设备，ONU的PORT1口接用户电脑通过pppoe拨号认证方式实现上网。nOLT上联盘的第一个光口（29：4）接华为的8506交换机，上网业务vlan为100，模式为tag。n一天所有ONU下的用户拨号上网时都出现678错误。由于是所有用户出现问题，所以排除ONU单个出现故障可能。应依次从光路，OLT，上联逐步进行排查。（1010）烽火）烽火EPONEPON设备数据业务不通的排查方
38、法设备数据业务不通的排查方法n【故障分析故障分析】n首先检查了光路，发现所有ONU在OLT上均注册正常，用专用PON光功率计挑测了一个ONU端的接收光功率，值正常。说明OLT到ONU端的光路没有问题。再查看上联光口状态，为UP状态，速率和模式也正常为1000M全双工。说明OLT到交换机的光链路也没有问题。（1010）烽火）烽火EPONEPON设备数据业务不通的排查方法设备数据业务不通的排查方法n继续排查OLT至ONU是否有问题。在OLT上联盘某个电口如29：2接一台PC，在局端VLAN配置处添加一条业务vlan，vlanid为100，上联口为29：2，模式为untag。然后在远端挑一个ONU,
39、同样下挂一个PC,把这两台PC的IP设置成同一网段，进行互ping。结果能够互相ping通。到这里已经排除了EPON系统的问题，需要对上联做进一步排查。（1010）烽火）烽火EPONEPON设备数据业务不通的排查方法设备数据业务不通的排查方法n仍然使用那台接在29：2口的pc，进行pppoe拨号，结果出现678错误，进一步确定了上联存在问题。接下来能做的就是核对交换机数据，检查配置了。n最后确认是bras上数据出现了问题，修改后业务恢复。（1111）IADIAD语音测试中被叫锁定的问题语音测试中被叫锁定的问题（1111）IADIAD语音测试中被叫锁定的问题语音测试中被叫锁定的问题n【现象描述现
40、象描述】n型号AN5116_02设备，ONU（型号an500605和an5006-07B）在测试语音被叫锁定功能时，an5006-07B兼容IAD在测试被叫锁定时，主叫听到的是类似拨号音的长鸣音，an5006-05兼容IAD在测试被叫锁定时，主叫听到的是忙音，现象为正常。（1111）IADIAD语音测试中被叫锁定的问题语音测试中被叫锁定的问题n【处理过程处理过程】n在现场进行拨测，并分别对两个IAD的语音测试过程进行抓包，测试过程中，为了保证可比性，设置使用平台服务器的IP地址相同，并对抓包的内容进行分析，和贝尔平台的工程师进行了沟通，检查NGN平台的数据，找出问题产生的原因。（1111）IA
41、DIAD语音测试中被叫锁定的问题语音测试中被叫锁定的问题n【处理过程处理过程】n1、an500605的ONU兼容iad语音抓包分析：n05 ONU信令分析信令分析nAN5006-05ONU与贝尔软交换平台互通抓包文件见附件05_call_busy_line.cap.n其中序号为119的包中贝尔软交换平台下发“cg/bt”播放忙音事件,被叫锁定AN5006-05ONU正确播放忙音.n!/110.0.54.3 T=201499225C=19MF=aaln/1MOMO=SR,SGSL=1cg/btSY=TO,DR=3000,xcg/rohSY=TO,DR=500,NC=TO（1111）IADIAD语
42、音测试中被叫锁定的问题语音测试中被叫锁定的问题n【处理过程处理过程】n2、an500607B的ONU兼容iad语音抓包分析：n对AN5006-07ONU与贝尔软交换平台互通抓包文件进行分析。n其中序号为36的包中贝尔软交换平台下发修改RTP通道到地址为的媒体服务器信令.n!/110.0.54.3T=202234655C=72MF=rtp/4000MOMO=SR,Rv=0c=INIP410.0.54.70m=audio33942RTP/AVP8a=rtpmap:8PCMA/8000a=sendrecvnAN5006-07ONU正确执行上述信令后听媒体服务器放音,但媒体服务器放的声音为类似拨号音的声音,而不是忙音，和贝尔平台沟通后检查配置，设置相同的媒体服务器，再进行测试，故障得到解决。（1111）IADIAD语音测试中被叫锁定的问题语音测试中被叫锁定的问题n【故障分析故障分析】nan500607B和an500605兼容的IAD在语音语音测试过程中，两者表现的结果不同，是因为平台在使用媒体服务器的设置不同，造成测试的结果不同，以后再有类似的语音测试，建议平台使用相同的媒体服务器。n在以后的语音测试的过程中，建议把测试有问题的包抓下来，并保存，对抓下来的包进行详细的分析，确定问题的原因。THANK YOU!