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1、Page 1行业发展报告的企业发展报告Page 2 报告主要分为三部分：第一部分是排名1、综合实力前20名企业排名2、管理规模、总资产、年经营总收入、年净利润、年纳税总额排在100名企业的前20名企业排名Page 3 报告主要分为三部分：第二部分是反映企业发展整体情况和行业发展状况的分析报告。第三部分是对行业发展特点、存在问题、努力方向进行归纳和总结Page 4第一部分 排名情况Page 5综合实力前20名企业名单：万科物业发展有限公司、保利物业管理有限公司、长城物业集团股份有限公司、绿城物业服务集团有限公司、首开鸿城实业有限公司、中海物业管理有限公司、招商局物业管理有限公司、中航物业管理有限
2、公司、深圳市金地物业管理有限公司、广东中奥物业管理有限公司、广东碧桂园物业服务有限公司、广东公诚物业管理有限公司、河北卓达物业服务有限公司、佳兆业物业管理深圳有限公司、深圳市彩生活服务集团有限公司、上海东湖物业管理有限公司、上海上房物业管理有限公司、重庆新龙湖物业服务有限公司、四川嘉宝资产管理集团有限公司、深圳市龙城物业管理有限公司。Page 6各项指标数值对比由上表可见，由上表可见，TOP20的各项指标都占到的各项指标都占到TOP100的的40%左右，占到左右，占到TOP200的的30%左右。左右。Page 7项目管理情况对比分析Page 8经营情况对比分析Page 9人力资源对比分析Pag
3、e 10各省市TOP200企业数据分析Page 11 万科物业发展有限公司、保利物业管理有限公司、长城物业集团股份有限公司、广东中奥物业管理有限公司、绿城物业服务集团有限公司、深圳市彩生活服务集团有限公司、广东碧桂园物业服务有限公司、北京首开鸿城实业有限公司、中海物业管理有限公司、深圳市金地物业管理有限公司、广东公诚物业管理有限公司、佳兆业物业管理深圳有限公司、招商局物业管理有限公司、重庆市金科物业服务有限公司、港联物业中国有限公司、山东东晨物业管理有限公司、上海世茂南京物业服务有限公司、广州天力物业发展有限公司、中航物业管理有限公司、河北卓达物业服务有限公司。管理规模前20的企业名单：Pag
4、e 12 万科物业发展有限公司、北京首开鸿城实业有限公司、广东碧桂园物业服务有限公司、中油阳光物业管理有限公司、保利物业管理有限公司、四川嘉宝资产管理集团有限公司、深圳市华佳宏物业投资集团有限公司、长城物业集团股份有限公司、中海物业管理有限公司、招商局物业管理有限公司、绿城物业服务集团有限公司、北京市北宇物业服务公司、深圳市投控物业管理有限公司、佳兆业物业管理深圳有限公司、广州珠江物业酒店管理有限公司、北京首欣物业管理有限责任公司、上海景瑞物业管理有限公司、中航物业管理有限公司、北京戴德梁行物业管理有限公司、深圳市金地物业管理有限公司。总资产前20企业名单：Page 13 万科物业发展有限公司
5、、保利物业管理有限公司、长城物业集团股份有限公司、绿城物业服务集团有限公司、中海物业管理有限公司、北京首开鸿城实业有限公司、中航物业管理有限公司、招商局物业管理有限公司、广东公诚物业管理有限公司、深圳市金地物业管理有限公司、上海东湖物业管理有限公司、北京顺天通物业管理有限公司、上海上房物业管理有限公司、上海保利物业酒店管理集团有限公司、河北卓达物业服务有限公司、北京戴德梁行物业管理有限公司、深圳市明喆物业管理有限公司、重庆新龙湖物业服务有限公司、广州珠江物业酒店管理有限公司、上海德律风物业有限公司。年金收入前20企业名单：Page 14 保利物业管理有限公司、万科物业发展有限公司、深圳市龙城物
6、业管理有限公司、鑫苑物业服务有限公司、河北卓达物业服务有限公司、四川嘉宝资产管理集团有限公司、深圳市彩生活服务集团有限公司、深圳市金地物业管理有限公司、广州珠江物业酒店管理有限公司、佳兆业物业管理深圳有限公司、绿城物业服务集团有限公司、上海东湖物业管理有限公司、长城物业集团股份有限公司、广东中奥物业管理有限公司、北京首开鸿城实业有限公司、宁波银亿物业管理有限公司、重庆新龙湖物业服务有限公司、河北恒辉物业服务集团有限公司、广东众安康后勤集团股份有限公司、浙江南都物业管理有限公司。年净利润前100企业中前20企业：Page 15 万科物业发展有限公司、保利物业管理有限公司、绿城物业服务集团有限公司
7、、长城物业集团股份有限公司、中海物业管理有限公司、招商局物业管理有限公司、中航物业管理有限公司、广东公诚物业管理有限公司、北京首开鸿城实业有限公司、河北卓达物业服务有限公司、上海东湖物业管理有限公司、重庆新龙湖物业服务有限公司、上海德律风物业有限公司、四川嘉宝资产管理集团有限公司、佳兆业物业管理深圳有限公司、上海保利物业酒店管理集团有限公司、鑫苑物业服务有限公司、浙江南都物业管理有限公司、北京金融街物业管理有限责任公司、深圳市明喆物业管理有限公司。年纳税总额排在前100名企业的前20企业：Page 16第二部分 第二部分 反映企业发展整体情况和行业发展状况的分析报告Page 17东部省区东部省
8、区150150家家占占75%75%西部省区西部省区2828家家占占14%14%中部省区中部省区1616家家占占8%8%东北三省东北三省6 6家家占占3%3%前前200200企业企业区域分布区域分布Page 18 在收集的数据当中有一项数据是这样的，物业服务企业的隶属关系，分为三种：一种是独立的；一种是隶属于开发企业的；一种是和开发企业有战略合作关系的。Page 19企业隶属关系Page 20TOP200企业隶属关系隶属开发商77家，占39%战略合作34家，占17%独立运作89家，占44%Page 21 前200企业项目共计16174个，总面积19.68亿平方米，住宅项目7376个，占45.6%
9、，办公项目5636个，占34.8%，工业和其他类型项目3162个，占19.6%。Page 22TOP200企业管理的项目情况Page 232013TOP100与2011TOP100企业管理项目的对比Page 24下列企业在该类型物业中管理规模较大、管理水平较高，已经形成一定的特色 住宅物业：万科物业、保利物业、广东碧桂园物业、重庆新龙湖物业是比较有代表性的。Page 25 办公物业：上海东湖物业管理有限公司、中航物业管理有限公司、招商局物业管理有限公司、上海陆家嘴物业管理有限责任公司、兰州城关物业管理、深圳市龙城物业管理有限公司。Page 26 顾问项目：北京戴德梁行物业有限公司Page 27
10、 工业物业：重庆海泰物业管理有限公司、苏州工业园区置信物业服务有限公司Page 28 学校物业：比较有代表性的企业是：重庆大正物业管理有限公司、苏州市东吴物业管理有限公司、广州市开物物业管理有限公司、深圳市特科物业管理有限公司。Page 29 医院物业：广东众安康后勤集团股份有限公司、武汉同济物业管理有限公司Page 30 商业物业：比较有代表性的企业是四川嘉宝集团管理有限公司、上海百联物业管理有限公司Page 31 公众物业：上海明华管理有限公司、上海浦江物业有限公司Page 32 2013年前200企业物业管理总收入是435.61亿元，占年经营总收入的79.04%，企业平均总资产2.25亿
11、元，企业平均年经营收入2.76亿元，净利润率5.45%Page 33TOP200企业经营情况Page 34净利润率领先TOP20企业Page 352013TOP100与2011TOP100企业经营情况对比Page 36管理规模成长TOP20企业经营收入成长TOP20企业Page 37TOP200中有156家将部分业务交由专业分包公司。Page 38业务外包情况分析Page 39业务外包情况业务外包情况Page 402013TOP100与2011TOP100企业业务外包对比Page 41 前20企业与该企业2011年申报的面积数值相比，在管面积平均增长了1175万平方米，涨幅达到57.59%，体
12、现了比较突出的成长性。前20企业人均管理面积3294平方，平均管理项目262个。Page 42 人力资源情况对比分析，前20企业平均员工数是9761人，平均本科学历以上的人员占从业人员总数的6.59%，其中龙湖、万科等都超过了10%，企业经营管理人员和企业操作人员比是1:4.67。Page 43TOP200企业人力资源情况Page 442013TOP100企业与2011TOP100企业人力资源对比Page 45 具体开展满意度测评情况是这样的：企业自测占51%，委托第三方评测占27%，自测和委托第三方评测都有的是占22%。Page 46综合实力TOP20企业业主满意度测评情况企业自测51%两方
13、式结合22%第三方测评27%Page 47 物业管理费调价情况，就全国来说，2011年以后成功调价的项目只占项目总数的8.69%，其中住宅物业低于办公物业3.63个百分点。Page 48第三部分 结 论Page 49结结 论论第一、行业属于快速发展时期。Page50结结 论论第二、行业的集中度明显提升。Page51结结 论论第三、政府重视和政策扶持有利于企业成长。Page52结结 论论第四、向现代服务业转型升级初见成效。Page53结结 论论第五、向服务集成商转变渐成趋势。Page54结结 论论第六、成本上涨影响行业的盈利能力。Page55结结 论论第七、地域发展不平衡的问题仍较突出。Page56结结 论论第八、从业人员素质亟待提高。