《环保科半年度工作总结(完整版).doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《环保科半年度工作总结(完整版).doc（38页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、环保科半年度工作总结(完整版）文档资料可直接使用，可编辑，欢迎下载环保科半年度工作总结范文一、完善环保制度建设，加大制度执行力度。为规范和促进环保工作的有序开展，_厂环保科先后完善制定了环境保护管理、环境监测管理、环保事故应急处理、环保教育培训、环保奖惩管理、环保检查及隐患整改管理相关环境保护制度，使_厂的各项环保工作有章可循、有法可依。为推动_厂环保管理工作，_厂设立了环保管理小组，并_了_厂环保组等人员认真学习环保知识和管理制度，使全体员工对环保知识及各项制度有清醒的，同时，通过检查考核，加大执行力度，促使各项制度真正落到了实处，确保了_厂环保工作成果。二、开展全面环保管理工作，从源头及过
2、程上消减污染。为减少污染，提高资源利用率，减少生产、服务过程中污染物的产生和排放，最大限度地节约济源能源，更好地保护生态环境。_厂环保科全面启动环保管理工作，以从源头、生产全过程监测管理。此外，对新、改、扩建项目坚持三同时原则，注重制度的持续改进和环境治理工作。通过以上工作，使_厂真正实现了节能降耗，减污增效的目标，取得了良好的经济效益和社会效益。三、多措并举降低环境污染，循环利用节约资源。_厂按照环评要求，对生产环节过程中产生的污染物采取措施处理，对_厂炼焦车间产生的粉尘_除尘器，并且在输煤、输焦过程中采取密封覆盖处理，并适时洒水、定期清扫;对回收脱硫系统生产过程中产生的固体废弃物，进行回收
3、再利用处理;对生产现场、厂房内的设备噪音源进行隔声、减振处理，并栽培绿色植物吸纳噪音;对厂区生产用水进行三级沉淀处理，并且对循环水进行回收利用;对生活垃圾进行专人集中收集，当日清理运送至垃圾中转站处理。通过以上措施，_厂有效控制了污染物的排放，将环境的影响危害降到最低，并充分循环利用了相关资源。四、定期进行环境监测，切实采取环境整改措施。为适时掌握环境情况，切实做好环境管理工作，_厂环保科按照公司环保部要求开展各项工作，制定了检查监测计划并严格按计划进行，检查内容包括废水、废气、固体废气物、噪音等。在做好内部检查工作的同时，_厂每年还委托县环境监测站、市环境监测站对废水、废气、噪音等情况进行监
4、测，对发现的环保问题，制定整改措施，确保固体废气物、废水的循环利用，粉尘、噪音、废气的设备吸收控制，达到排放标准。通过_厂各车间的密切配合和全体员工环保责任意识的加强，一年来未发生任何重大环保事故和公众投诉，有效保护了周边环境。五、开展环保知识培训宣传工作，持续提高环境管理水平及环保意识。环保培训作为提高环境管理水平的重要手段，_厂环保科_员工进行相关环保知识培训，特别是在六、五世界环境日期间，大力宣传环境保护，使广大职工逐步意识到环境保护的重要性，以及自己在日常工作中生活中的环保工作着力点，极大的减小了环保工作的阻力，极大的促进了环保工作的开展。_年环保计划：_年，_厂环保工作总体思路;大力
5、推进清洁生产，切实加强污染减排工作，强化环保培训宣传工作。一、积极开展清洁生产，大力推进循环经济。推动_厂环保清洁生产工作，实现环保工作的环环相扣，无缝链接。二、认真做好固体废气物、噪音、废水、废气的监督排放、管理和统计工作，切实推进污染减排工作，降低污染物排放量。三、加强对_厂环保及相关管理人员知识技能培训，提高工作水平;利用_厂宣传栏、内部网站等向员工宣传环保知识，提高员工环境保护意识。环保科半年度工作总结范文二_年，环保科在分局环保局的监督指导下、在农场党委的正确领导下，坚持以_重要思想为指针，紧紧围绕节能减排、低碳排放的奋斗目标，以科学发展观为统领，全面促进了我场经济建设和环境保护工作
6、的更好发展。现就_年的工作总结汇报如下：一、强化环保宣传教育，提高公众环保意识为进一步实施社会、经济、环境的可持续发展，我们始终坚持加大环境保护宣传教育工作，不断提高环保公众参与意识。_月_日环保科与农场工会共同_了一场题为行动起来低碳生活的演讲比赛，这次比赛的参加人员全部是新到农场工作的大学生，他们生动的演讲了如何低碳生活、如何保护环境、举出了各种环保生活事例，比赛实况通过农场电台播放给全场职工群众起到了很好的环境保护教育效果。_月_日环境日，这天环保科_农场小学到农场的各类公共场所进行白色垃圾清理并打_保护标语，以上活动全面的增强了全场人民的环境保护意识。二、认真开展环境污染信访工作我科始
7、终坚持群众利益无小事的原则，本着对人民群众高度负责的态度，认真做好环境保护方面的信访工作。_年全年我科共接待来访及来电投诉案件_件，办结上级环保部门转办的信访件_件，各部门转办件_件。及时地解决了群众反映大、污染严重的环境污染纠纷，做到了事事有落实，件件有结果。三、加大环境监察工作力度认真执行三查二调一收费的工作制度，做好环境现场监察工作，加大对排污企业环境现场监察执法力度，对重点排污企业实行重点监管，全面进行环境安全隐患排查工作。加大排污费征收力度，如针对煤碳企业排污费征收难度大，易漏收的特点，我科及时向分局领导汇报，由上级部门配合收缴，确保了排污费应收尽收。全年我场无任何重大环境污染事故发
8、生。四、认真开展环境监测工作5-6春耕时期环保科对我场境内的三条主要自然河流进行了现场监测，没有发现河流农药污染现象，同时对我场的两处主要饮用水源地进行了现场监测无污染地下水源污染面。五、加强环境保护执法力度，严厉整治环境违法行_年我环保科对各类排污企业继续采取高压态势，对各种环境违法行为进行严厉打击。加大对环境影响评价制度和三同时制度执行情况进行检查。对未进行环境影响评价的企业，进行行政处罚并责令限期补办相关环评手续;对三同时制度执行不到位的企业，责令限期整改，并进行行政处罚。通过严格执法，有效减少我场各种环境违法行为，提高我场环境质量为我场的环境保护工作起到了应有的效益。环保科半年度工作总
9、结范文三在领导的正确领导下，在上级业务主管部门的支持帮助下，坚持深入贯彻落实科学发展观，以污染减排为重点，以便民行动为突破口，监管与服务并举，依法行政与强化治理并重，深入推进污染源整治和新建项目环评工作，全力促进我辖区环境保护全面协调可持续发展，较好地完成了上级业务部门安排的各项目标任务。一、今年以来，在班子和全体成员的共同努力下，较好地完成了辖区的各项环境保护工作。二、具体措施和效果（一）突出重点，狠抓节能减排工作（二）加大环境监督力度，积极改善辖区环境质量（三）积极开展各种宣传活动三、存在的问题（一）部分居民群众的文明意识、卫生意识极待提高。部分居民环保意识淡薄，随处乱丢垃圾、废弃物的现象
10、常常发生。在新建一部分居民建房遗弃的废土头、沙石时常可见。这些都给市容环境保洁工作带来极大的困难。如何能提高这部份居民群众的文明素质去除其卫生陋习。（二）思想问题如何进一步增强工作者的责任感，使命感，树立创建工作只有起点、没有终点的精神是摆在我们面前的问题。四、下一步工作计划_年我辖区环保工作仍将以_理论和_重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻落实报告精神，以优化城市环境质量，提高城区投资环境和生活环境质量，促进可持续发展为目的，以解决城市生活和工业污染，完善城市基础设施建设，强化城市管理，全面推进城市环境综合整治为主要内容，努力实现环境保护工作的新飞跃。）;s（hzh4_年食品安全半年工作总
11、结食品安全问题是一个世界性的话题。随着经济全球化的不断推进，因食品安全问题引发的全球性食品恶性事件频发，由此引起的国际食品安全法律责任问题也日益突出。办公室上半年工作总结不断提高思维能力、提高创新能力、提高综合协调能力，当好领导的助手和参谋，这也是提高办公室服务水平的关键所在。今天第一办公室上半年工作总结。银行业上半年工作总结和下半年计划银行是经营货币和信用业务的金融机构，通过发行信用货币、管理货币流通、调剂资金供求、办理货币存贷与结算，充当信用的中介人。今天第一_银行业上半年工作总结。上半年销售工作总结范文_部上半年工作总结大学生入党个人半年总结无论何时何地，一名合格的党员应该系祖国命运、党
12、的命运，把个人的力量奉献给党。今天第一大学生入党个人半年总结。预备党员半年总结模板中国_是我国的领导核心，作为_事业的领导者的_员更应该起到模范带头作用。社区征兵半年度工作总结范文一、领导重视，把_工作作为一项严肃的政治任务来抓。今年，我社区适龄青年基本都是独生子女，甚至有的家长认为当兵是要走后门的，所以对参军当兵缺乏了解。对此，居委会做到：1、积极做好宣传工作。在府湖里、光湖里两个小区张贴宣传资料，做到家喻户。2、关心适龄青年现状，做好家长思想工作。3、放弃公休，咬住机会不放松。二、摸清适龄青年，掌握目前情况为了做好_工作，居委会采取以_法：1、对社区1724岁青年在社区进行摸底，共收集15
13、2名适龄青年。2、对社区适龄青年进行分类。上大学49名;上班38名;高中16名;出国5名、其他44名。三、以情暖人，把关怀送给他们在摸清适龄青年人数基础上，居委会采取入户、电话访问等形式对适龄青年进行走访，共走访适龄青年70余户。在走访中，居委会从关心角度询问适龄青年目前状况，因人而宜的做好思想动员工作，其中有在上学、有正在上班，还有出国，有身体条件不适的等。如：在我们走访中有一正在上班适龄青年，就关切地询问一下他上班情况，当得知工作不太满意后就动员他积极参军，告诉他把参军作为人生的又一转折和起点，于是家长很乐意让孩子报名参军，并通过了体检和政审。总之，通过这次_工作对我们也是一种教育，让我们
14、对服兵役有了进一步的了解，虽然，在时间紧任务重的情况下，我们放弃歇班，挨家挨户进行电话走访很累，很辛苦，但我们感到功夫不负有心人，连续两年我社区都有参军兵员。在今后工作中，我们要注意及早动手，在街武装部领导下努力完成好_工作。_年秋季_工作一、社区成立了专门的_工作领导小组莲花池社区成立了以社区干部和居民小组长为成员的_工作领导小组，为今年秋季的_工作作好了_准备工作。二、社区将征兵名额分解到各居民小组，具体责任落实到人社区与各居民小组长签定_工作目标责任书，社区干部按各自划定的工作区域配合楼组长开展具体的_工作，以确保_工作落实到人头。通过会议研究决定莲花池第一居民小组征兵送检目标人数为2人
15、，确保最终能成功入伍的人数为1人;第三居民小组送检目标人数为2人，成功入伍人数为1人;第四居民小组送检目标人数为3人，成功入伍人数为1人;第六居民小组送检目标人数为3人，成功入伍人数为1人;第八居民小组送检目标人数为2人，成功入伍人数为1人;第十居民小组送送检目标人数为2人，成功入伍人数为1人;送检目标人数共计16人，确保最终能成功入伍的人数共计4人。三、熟悉情况，掌握家底_工作前期最重要的准备工作之一是摸清辖区内的适龄应征青年，为此社区楼组长对辖区内每个居民楼院的适龄青年进行拉网式排查，查找出符合征兵条件的应征青年，并作好相应的排查记录，对有意愿且符合条件的应征青年作好家庭基本情况档案，以作
16、到心中有数。四、广泛发动宣传，扩大居民群众对征兵条件及各项优惠政策的知晓率一是以_工作小组各成员为骨干，下到各居民楼院召开专门的_工作楼院会议;二是每个居民小组张贴告示10张、发放征兵宣传单共计6000份;三是在人口密集的地方悬挂横幅3条;四是每个居民小组办理征兵黑板报1张;五是利用社区腰鼓队在节假日开展征兵宣传;以上各种宣传方式都以今年征兵的具体条件及国家对应征青年的各项优惠措施为主要内容，确保辖区内的大部分居民都知晓今年的_工作。五、_工作小组作好应征青年本人及家庭的动员工作在_工作中应征青年本人及家庭对当兵有疑虑的，社区_工作小组尽全力作好政策解释工作和思想动员工作。六、配合上级作好_工
17、作的登记、体检、政审等各项工作七、总结去年_工作的经验，找准不足，努力作好今年秋季的_工作社区征兵半年度工作总结范文三_年夏季征兵改为网上报名，针对改革的新情况，瑶海社区党委高度重视，按照既要保证数量，又要保证质量的要求，认真安排部署，制定了有力措施，确保全社区_工作顺利开展。一是加强_领导。社区党委及时召开_工作部署会，并成立领导小组，由社居委书记任第一责任人，民兵营长具体落实，将_工作作为一项重点工作来抓。二是认真走访摸底。民兵营长深入到社居、村民组进行摸底调查，对全社区690余名适龄青年逐户走访调查，了解适龄青年基本情况和家庭情况，并将征兵宣传一封信交到适龄青年手中。同时，对外出务工适龄
18、青年及时通过电话、短信等形式通知到本人，号召优秀青年积极入伍，三是加大宣传力度。社区充分宣讲征兵优惠政策，并在各社居宣传栏、各主要街道张贴标语、悬挂横幅，并利用led电子屏滚动宣传，进一步激发其报效祖国的热情，引导广大适龄青年热爱军队、投身国防，积极营造良好的舆论氛围，做到_工作家喻户晓。四是优化征兵环境。社区认真贯彻征兵过程中的各项规定，简化政审工作流程，由社区、社居委主动联系辖区派出所、片警，一次性完成每名应征青年的六见面、学历_、家庭成员犯罪记录调查等一系列政治_工作，切实践行党的群众路线工作。五是强化政审规范。（范本）社区认真强化依法办事、廉洁征兵意识，主动接受群众监督。坚持严而又严、
19、细而又细，谁政审、谁签字、谁负责的工作原则，紧扣政审工作重点，严格执行四个不放过，即第一家庭主要成员情况不详不放过、主要社会关系成员不详不放过、本人现实表现不详不放过、外调材料不齐不放过，保质保量地为_输送优秀青年。并严肃廉洁征兵事项，要求应征青年填写入伍承诺书和廉洁征接兵监督卡，主动接受群众监督。截至目前，全社区参加征兵报名的人员35名，参加体检人员33名，通过层层筛选，为_输送了13名体检、政审双合格的新兵，圆满完成了_年的_工作。社区征兵半年度工作总结范文四社区_工作在街道武装部的领导下，积极有序的在社区内开展，加大相关的宣传力度，主要工作有以下几个方面：1、社区领导高度重视，严格把守兵
20、役登记工作，确保社区内每一位适龄青年都进行登记。社区通过上门走访，_，与楼门栋长了解情况等方式彻底掌握社区内的适龄青年情况，及时通知本人或家属到街道武装部进行登记、核验等工作，确保了适龄青年登记率达到了100%。2、积极宣传，采取形式多样的宣传方式。社区通过宣传展板、黑板报、发放宣传页、悬挂横幅等方式在小区各个主要路口进行宣传，确保居民知晓率达到了100%。3、社区指派一名干部负责主要_工作，熟悉掌握征兵征集条件，征集的时间和方法，优抚安置的相关政策及报名的方式地点等，做好适龄青年和家属的思想动员工作，以适龄青年为重点宣传对象，加大宣传力度，激发他们参加应征当兵的热情。_工作已经告一段落，我社
21、区将在明年的_工作中继续努力，将_工作更上一个台阶。_年秋季_工作一、社区成立_工作领导小组_社区成立了社区干部为成员的_工作领导小组，_如下：组长：_副组长：_组员：_为今年秋季的_工作做好了_准备工作。二、社区分解划片，具体责任落实到人根据社区的实际情况，社区居委会不等不靠，社区书记亲自牵头，社区干部按各自划定的工作区域开展具体征兵宣传工作，拉网式入户进行摸底走访宣传，确保辖区内每户都了解。今年有12人报名参军上站体检，最终成功入伍6人，超额完成任务。三、拉网式入户走访，及时掌握情况征兵前期最重要的准备工作之一是摸清辖区内的适龄应征青年，社区专门抽调社区专职工作人员扎实做好兵役报名登记工作
22、，认真进行拉网式的调查摸底，建立档案准确地掌握社区辖内适龄青年的基本情况。同时，有的放矢地做好适龄青年的思想工作，及时摸清少数适龄青年不愿意参加征兵预报名登记的原因，以极具人性化的工作方法，耐心细致地做好思想疏导。四、广泛发动宣传，积极创造氛围在社区范围内广泛宣传发动，充分利用墙报、宣传标语、宣传栏及征兵宣传单等多种宣传工具，深入宣传_工作的意义，营造报名参军光荣，国防家家有责的良好氛围，从而极大地增强了居民群众的国防意识，激发了适龄青年报名参军、献身国防的自觉性和积极性，期间共张贴告示和通知100余张，发放征兵宣传单_余份，悬挂横幅10条，设立宣传拱门4个，彩球2个。以上各种宣传方式都以今年
23、征兵的具体条件及国家对应征青年的各项优惠措施为主要内容，确保辖区内居民100%知晓_工作。五、积极配合上级工作，圆满完成任务严肃_工作纪律，把好第一关，同时狠抓服务保障工作，备足备齐必要的人力、物力和财力，确保_工作每一个环节都不出差错。积极配合上级做好_工作的登记、体检、政审等各项工作。在_工作人员不懈的努力下，使应征工作进展顺利，圆满完成任务。六、总结今年_工作的经验，找准不足，努力做好明年的_工作。）;s（hzh4创建省级卫生村上半年工作总结自_年全国开展创建卫生城市活动以来，我国城市的卫生、环境、建设和管理水平有了很大提高。将创建工作向广大农村集镇辐射，为促进农村卫生和经济发展创造条件
24、，是全国爱卫会和中央领导同志的要求。销售助理半年工作总结销售人员是企业业绩的来源之一，如何激发良性销售行为创造高效销售绩一直是销售管理_的重点，尤其是在新型销售方式转变、销售压力剧增的情况下。今天第一_销售助理半年工作总结。_年半年教学工作总结学会总结，改善教学方式，让我这颗教坛上的新星更加耀眼。今天第一_年半年教学工作总结，供大家阅读和参考，希望能够解决大家内心的疑问，谢谢大家对_的支持。公司主管上半年工作总结纯净水厂上半年工作总结销售主管上半年工作总结从我个人的角度来说，自己这半年的工作并不全面，也不很尽人意。下半年的工作目标我想是要用行动去实现的，而不是空谈，很难细化，但我还是要借此机会
25、，确立自己的工作目标，给自己一个工作的方向，明确下半年该干什么。也便于对业务过程中.仓管员个人半年工作总结仓库管理员简称仓管，主要指的是管理企业仓库物品并尽力发挥好仓库功能的工作人员。秘书半年度工作总结秘书半年度工作总结1转眼间上半年度已过去，回顾过去的半年时间，在公司领导的关怀下，在综合管理部领导的正确带领下，紧紧围绕着集团公司提出的科技创新年、精益管理年、效益满意年的目标而努力。我在工作中所负责的主要是公司的相关文字以及宣传工作，上半年中虽然取得了一些成绩，但在成绩背后总有疏忽之处，我所做的工作与集团公司以及本公司的高标准、严要求的一贯工作作风相比还存在着一些问题与差距，以下几点为自己对照
26、差距反省所存在的问题：一、工作上不积极主动，缺乏一定主观能动性。总认为把属于自己的事情完成任务了，不积极主动配合办公室其它事务。导致平时看着人家在忙的团团转，而自己却经常无所事事。二、平时总是处于一种要我做而不是我要做的工作状态，工作有拖拉现象，例如集团公司或者其它地方需要稿件或者资料，非要拖到规定的时间，等领导催了，自己才急急忙忙的要赶着做。为此写出的稿件以及收集的资料质量都是不太高。三、由于自己专业水平的局限，上半年对润浦的企业文化宣传工作还有很多未做到位，没有达到集团公司以及本公司既定的宣传效果。四、对日常劳动纪律要求不是太严格，例如偶尔会发生不穿工作就上班。五、缺乏创新意识，平时坐办公
27、室的时间多，去车间生产一线了解情况的时间，存在怕吃苦的思想。导致写出来的东西缺乏一定的创新内容以及实质性的内容，总显得太过平泛、太过空洞。对以上几点自身所存在的问题，已切实地影响到自己的本职工作，作为一名的公司秘书，我感到十分内疚。但过去的都已成为过去，学习先进找差距，总结不足求上进，为此，我将认真总结，实实在在分析原因，找出存在的问题，从中吸取经验和教训，并在以后的工作中不断改进，以下为下半年我决心做好的几个方面：一、遵守厂纪厂规，及时并保质保量的完成上级领导交办的各项任务。二、充分发挥个人的专业特长，做一名合格的秘书。当好公司领导的助手，充分发挥自己所学。三、搞好企业文化宣传工作，使润浦的
28、企业文化更深入基层、深入人心，更能体现出企业的特色。四、深入实际，多跑现场，掌握车间反映的各种信息，并积极向集团科讯简报投稿，及时做好公司对内对外的宣传报道工作。五、加强专业知识水平的提高，不断拓展自己的知识面，争取在实践中不断积累更多的经验，努力使自己成为一名多面手的人才。以上为个人上半年度工作总结，对公司的合理化建议本人暂时还没有。如有不当之处，请公司领导批评指正。秘书半年度工作总结2今年上半年来，秘书组以全市党委办公室系统优质服务年活动为契机，以争先创优为目标，狠抓本组的业务建设、制度建设和能力建设，进一步发挥了秘书组工作人员的主动性、创造性，有效促进了秘书组各项工作的规范化、制度化、程
29、序化，全面提升了秘书组工作人员三为服务水平。一、办文精益求精，确保了公文处理的准确、及时、安全、保密严格按照中国_机_文处理条例、国家行政机_文处理办法和省、市制定的党的机_文处理细则，严格规范行文规则和运行程序，建立健全了公文起草和校核工作规程、公文排印规则、文件打印（复印）规定、档案借阅制度、保密规定等规章制度，从公文起草、校核、送阅到排印都要求照章办理;制作了文件办理情况跟踪登记本，使文件的拟办、批办、催办记载详实，克服了_中逆向运行和下跳子棋的现象，防范了文件在办理过程中出现的遗漏、拖延甚至丢失等现象，并能随时掌握文件的办理情况;严把校核关，确保了公文观点鲜明、结构严谨、文字精炼、表述
30、准确、无语法错误和错别字，格式规范、标注齐备、准确，印刷、装订、用印正确、清晰;文件发送做到了及时、安全、无差错。为促进上级公文管理工作的制度化、规范化、科学化，我们根据上级主管部门的有关规定，结合工作实际，配合机要室做好了_文件的保密监督管理工作;电报阅办采取分管领导批阅，一般明传电报由秘书组办理，特提、_电报由机要干部直接办理，严格了收发手续，做到了安全、准确、及时，至目前为止，尚未出现一起错办、漏办、延办现象。二、值班工作严谨规范，信访接待热情耐心，确保了政令畅通，信访件件件有回音进一步建立健全了值班工作制度、节假日及特别防护期值班须知，明确专人值班，日常值班做到_小时连续运转不离人，电
31、话铃响三声有人接，上传下达畅通及时，有条不紊，并严格执行了值班登记制度，值班记录做到了填写详细，重大事件能及时汇报;对群众来访做到了耐心热情，细心解说，认真做好答复和妥善处理，尽力解决_群众的实际困难;对书记批办的信访件及时登记、办理和督促，基本上做到了件件有回音，事事能落实。三、办会规范、有序，确保了各类会议的顺利召开建立了会议服务制度、县委会议服务工作规程，并严格按照制度对召开的每一次会议都做到了会前准备到位、会中服务周到细致、会后资料整理及时。做好了第_次党代会、县委经济工作会议、全市政治形势分析会、全市信息交流会议、_次县委会议等重大会议的_服务工作;对县委召开的其他工作会议、办公室召
32、开的工作会议等经常性会议的会议服务工作做到了周到、及时;认真做好了省、市领导来桃调研、检查工作和_专家来_斟拓厂址座谈会等其他会议的会务和接待工作;编写了县委会纪要_期、书记现场办公_期;整理制作了县委经济工作会议材料汇编、桃-_县_新农村建设调研材料汇编、县级领导述职报告汇编等资料集。四、协调精心严密，确保了办公室各项工作的正常开展秘书组作为县委办的综合科室，发挥着协调各组室职能的作用。我们坚持每月月初汇总编制全办工作安排一览表，使领导能全面掌握办公室工作情况，又能使各组室之前相互督促各项工作的落实;根据全省党委办公室（厅）系统优质服务方案和考评记分细则，制定了本办优质服务活动方案，并迎接了
33、省委_、市委办公室的检查，且得到好评;多次成功_了县委领导出席、参加的重大活动，做到了活动日程详细明了，活动内容周密，活动衔接顺畅。上半年，秘书组较好地完成了各项工作任务，工作人员的政治水平和业务素质也有了一定地提高，各项工作得到了完善和改进。下半年，我们将继续以优质服务为主线，不断提高服务能力、服务质量和服务水平，努力做到办事认真高效率，工作负责无差错。一要进一步加强政治学习和业务学习，营造浓厚的学习氛围。一方面通过积极、认真参加办公室_的政治学习、_本组工作人员集中学习的形式，加强对_理论、_重要思想、科学发展观等理论知识和市场经济、法律法规等知识的学习;另一方面，通过个人自学、集中讨论等
34、形式加强业务学习和现代办_识学习，提高参谋服务水平和服务效率。二要进一步加强横向交流和纵向沟通。注意收集平时工作中遇到的问题，多向省委_、市委办公室请教、学习。加强与兄弟县市秘书组的业务交流，借鉴其成功实践经验，提高服务质量。加强对乡镇、县直办公室的业务指导，_开展业务交流活动，提高全县办公室队伍的整体业务水平。三要进一步提高服务意识、创新意识、主动意识。以为领导服好务、为机关服好务、为基层和人民群众服好务为目标，坚持高标准、严要求，把优质服务的标准贯彻到每一个工作细节和每一道工作程序中，不断创新工作机制，提高主动意识，完善各项规章制度，完成领导交办的各项任务和办公室各项中心工作，做到办文、办
35、会、值班、信访零差错。四要积极参加三比三看活动。看重从三个方面积极参加三比三看活动：通过自学和集中讨论的形式，加强政治和业务学习;以制度规范工作，以创新打造拐点，全面提升服务质量;以先进性的标准从严要求，加强廉洁自律，切实维护县委办的良好形象。秘书半年度工作总结3_年上半年很快就过去了。半年来，在办公室各位主任的大力支持和各位同事的密切配合下，秘书组以党委办公室中心工作-优质服务年活动为主线，做细做实各项工作，强化工作效率，提高工作质量，把三服务水平提升到了一个新的高度。现将半年度工作情况总结如下：一、积极协助开展优质服务年活动今年全省党委办公室的工作重心是开展优质服务年活动。在开展此项活动中
36、，秘书组同时又是优质服务年活动领导小组下设的办公室，承担着活动方案的制定、相关配套活动的承办及资料收集汇编等日常事务。_月_号，办公室正式启动优质服务年活动后，秘书组做了大量细致繁杂的工作，确保优质服务年活动按计划、有步骤地开展。1.制定活动方案并下发相关文件。根据办公主任会议明确的一项主题活动、两项工作重点、三种精神、四项工作制度思路，秘书组详细制订了具体活动方案、考评计分细则，制发了优质服务年活动领导小组的文件，制定了一整套行之有效的制度;2._参与各项配套活动。精心筹办了_月_日的立足岗位、履行职责工作宣言演讲活动;积极参与了_月_日的登碧云高峰、创工作一流登山活动;严谨_了_月_日井岗
37、山红色之旅，这几项配套活动的开展，深化了优质服务主题，增强了内部凝聚力，使优质服务年活动的开展生动活泼、扎实有效。3、做好宣传推介工作。在_月_日市委副秘书长_率市委办检查组来我办检查优质服务年开展情况及_月_日_主任召开全办科组室长自查自纠会后，秘书组及时向市委办上报简报和典型材料，总结提炼我办开展优质服务年的成功经验，形成亮点向外宣传推介。_月_日，省委_副巡视员_来我办检查优质服务年活动开展情况，秘书组精心准备汇报材料，及时将相关文件资料汇编成书，充分做好了迎检准备。二、强化服务意识，积极履行各项工作职能（一）严把三关，确保公文处理质量。1.严把发文审核关。在所有本级文件的起草、校核和制
38、发时，严格按照中央文件发布、阅读和管理工作暂行规定、中央、省_文件发布、阅读和管理工作实施细则和公文处理办法规定的办文程序办理，严把政策关、时效关、文字关、体式关、打印关，确保文件格式、内容以及每一个标点符号都准确无误;精减发文数量，可行文可不行文的不行文，可多个文件一并行文的只发一个文;规范公文处理流程，补充完善公文处理相关制度，基本上杜绝文件倒流现象。半年共发文_个（其中益赫发_个，益赫委_个，益赫委干_个，益赫_发_个，益赫办_个，益赫委纪_个），均配备专门登记本、做到了登记明确、程序规范。（范本）2.严把收文传阅关。对收到的_份上级来文，其中中央级文件_份，省级文件_份，市级文件_份，
39、涉及到的_份普件，_份密件，都严格按中央文件发布、阅读和管理工作暂行规定和中央、省_文件发布、阅读和管理工作实施细则的要求送阅，特别加强了密级件的传阅管理。为杜绝文件丢失及_事件的发生，今年专门印制了普件传阅登记表和密件传阅登记表，规定领取人在领取普件或密件时必须写明领取文件号，文件名，领取日期，领取人姓名、单位和_，明确文件归还时间，尤其明确密件必须当天归还。3.严把信访反馈关。半年来共收到来信（含请示报告）_件，接待来访群众_余人，重复_者_人。件件都附带详尽背景材料，及时予以登记、呈阅;事事都要求办理部门有反馈，有回音，并及时向领导反馈和回复信访人。对政策不明的信访人，热心接待，耐心解释
40、。_的_患胰腺炎，在按最高标准领取大病医疗救助金_元后，仍然多次_，强烈要求区委书记出面为其贷款。对这种无法解决的过高要求，我们考虑到信访人情况特殊，情绪激动，耐心为其解释政策，积极为其牵线搭桥，细致地做好了思想疏导工作。（二）务实高效做好会务接待工作。每次接到办会任务后我们迅速行动，严格分工，责任到位，认真排查易出错环节，扎实抓好每一细节，力争做到工作效率高、服务水平高，会后及时总结经验教训，不断提高办会水平。半年来，秘书组承担了经济工作会议、项目建设施工环境整治年动员大会、新农村建设动员大会、_届五次全会等几次大会，均做到了行动快、考虑全、服务细、效果好，获得与会人员的好评;在接待中我们坚
41、持规范细致、热情周到，大事不误、小事不漏。大到整个接待行程的把握，小到一条板凳一个名字的摆放都反复掂量，力争不出任何纰漏，同时，在着装、言谈和举止方面力求庄重大方、热情文雅，树立了良好的接待形象。半年来，我们共承办了省委书记_、省委_助理巡视员_、省林业厅厅长_及市长_、副书记_等领导来赫山考察调研的接待活动。由于我们认真细致地做好了接待前准备，热情周到地做好_了接待中服务，得到了领导的一致肯定。_月中旬接待_书记时，我们精心制作的接待卡得到了省委书记的赞许。（三）全面提高后勤服务水平。我们结合办公室开展优质服务年活动的机会，制订了学习和卫生制度、上班考勤制度、程序化管理制度、差错追究制度、车
42、辆管理制度、节假日值班管理制度和全办招商引资奖励办法等等一系列行之有效的制度，规范了办公室的日常管理。同时_强化了值班品牌效应，值班室接发_个会议通知没有出现_例差错。为了杜绝节假日值班工作不规范、不严谨的现象，制定了节假日值班管理制度，加大了节假日值班室管理力度，明确了值班员必须履行挂牌值班制及严格的交接班手续，如出现电话无人接听的投诉，经济和行政责任按7：2：1的比例落实到值班人、科室负责人和分管领导身上，使人人身上有责任，个个肩上有担子，形成工作合力，激发工作动力，共同履行好节假日值班职责。这些制度的实施为办公室日常工作规范高效运转提供了有力的保障。同时我们加强了区委、区委办公室、区委书
43、记印章的管理和使用，加大了卫生、绿化、水电等工作的管理力度，认真做好了办公物品的采购、管理及车辆、办公设备的维修工作，为全办人员营造了一种窗明几净、秩序井然的舒适环境。三、加强自身建设，不断提高服务水平要适应新形势下开展好工作的需求，就要不断学习。这样才能提高综合素质，提升服务水平。我们一方面注重了学习的多样性。党的基本理论、区委的重大政策、办公基本技能、公文基本知识都成为我们学习的内容;另一方面注重了学习的实效性。俗话说：文以辅政，政以文彰。要做好新形势下的秘书工作，光能说不能写的秘书是不可能做好服务工作的。繁忙的工作之余我们不断充电，勤学习勤练笔，以便尽快成为精通业务的多面手。四、存在的问
44、题及下半年重点工作安排这半年来，尽管全组同志恪尽职守，尽心尽责。但由于秘书工作的复杂性，多样性，不可避免地存在以下问题：（一）综合协调能力不够。秘书组做为一个沟通上下、联系内外的重要岗位，具备良好的协调能力将有利于工作的顺利开展。今后我们将加强与人大办、政府办、政协办的联系，加强与上下级部门的联系，更好地做好上传下达工作。（二）主动能动性不够，没充分发挥参谋助手作用。不能及时了解领导的服务需求，不能全盘掌握全区大事要事，无法为领导提供有针对性的优质服务。这就需要我们勤于思考，善于观察，增强工作的主动性、超前性和实效性，不仅将日常服务工作做得准确到位，更要在提高问题的预见判断能力上下功夫，察领导
45、之未察，想领导之未想，努力将服务工作提高一个层次。（三）大胆创新不够。在服务工作中不敢想，想了也不敢做，缺乏创新勇气，不敢摆脱旧条条、旧框框的束缚。下半年重点工作安排：（一）继续协助开展优秀服务年活动，为我办参加全省优秀服务年活动竞赛贡献一己之力。（二）完善公文处理等相关业务制度，进一步完善本组室的内部管理制度化建设。（三）做好_年度文件清退工作。（四）再接再厉做好秘书组的本职工作。电信半年度工作总结电信营业员上半年工作总结【_】中国电信是中国客户群最大的电信运营企业。屈指算来，到电信公司已经半年的时间了，经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力和调整，现在已完全融入了公司这个大家庭。同时对公司
46、的_结构，工作流程等各个方面都有了很深的了解。同时也有一些心得体会与想法，借此机会谈谈：我喜欢这个工作，它让我发现自己很有亲和力，不怕与人接触，抗压性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。我的工作主要是与客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户可以顺利使用电信公司的服务。电信的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同产业的人_着不同的经验，这也成为我工作上另一项乐趣。营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影，念书时，
47、好象所有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反应，很多时候有理说不清，我得冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。刚开始我也常想，电信公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做营业员的第二个星期，有位客户不太会使用自己的小灵通，连存_号码都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半个小时的时间，终于把他_了，听到客户的感谢声音，我差点兴奋地跃起来了。之后，他每次到营业台办理业务，都会再三地向我表达谢意，听到他的称赞，我特别高兴，并表示这是我份内该做的事。后来他甚至向旁边的人宣传，说他非常满意我们的服务。营业员终究是要解决问题的，除了亲切之外，还得要学会冷静面对客户的情绪，不要被他们的情绪牵着走。有时候客户会说不清