研发部门管理制度实用文档.docx

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1、研发部门管理制度实用文档(实用文档，可以直接使用，可编辑 优秀版资料，欢迎下载）系统研发部门管理制度为加强对公司系统研发部门工作管理,缩短开发周期，提高软件开发质量，降低开发成本,提高开发效率,加强研发各流程环节的规范性，特制定系统研发部门管理制度。第一章、总则为保证日常工作正常有序的进行，让开发中各个环节更紧凑，更可控，需要尽可能实现软件研发部项目管理的正规化，工作过程的流程化，以便提高软件质量和开发效率,达到项目能按质按量按期交付的目标。1、软件开发总体遵循项目管理和软件工程的基本原则。2、项目管理涉及产品立项、项目计划和监控、配置管理。3、软件工程涉及需求分析、系统设计、编码实现、系统测

2、试、产品发布、产品维护、项目总结。第二章、阶段成果根据软件工程的过程理论并结合公司目前的实际情况，制定以下工作流程,并规定了各个重要环节需要提交的交付物。1. 立项：项目立项报告、市场需求文档（MRD）。2. 需求分析：产品需求文档（PRD）、产品Backlog、项目开发计划、项目风险分析清单。3. 系统设计：系统架构设计文档、模块详细设计文档等。4. 软件实现:Sprint Backlog、源代码、单元测试代码、模块测试代码、源代码说明或者注释、复盘报告。5. 系统测试：测试方案、测试用例、测试报告。6. 产品发布：产品使用手册。7. 产品维护：产品维护记录、用户反馈记录。8. 项目总结:提

3、交客户方的项目总结。软件过程成果表：阶段形成文档职责及文档成果描述责任人立项项目立项报告项目背景、可行性分析、目标价值、技术方案、项目推进计划、资源需求等。产品经理市场需求文档目标客户、用户分析、竞品分析、产品功能、产品方案、阶段计划等产品经理需求分析产品需求文档产品功能需求、非功能需求、产品用例、界面原型等研发经理产品Backlog产品故事列表,经过重要程度标记和优先级排序,工作量评估研发经理、产品经理项目开发计划制定项目开发计划，方便所有项目干系人都能及时了解项目进度研发经理项目风险分析清单针对项目会出现的风险进行分析并制定相应的措施全体项目干系人系统设计系统架构设计讨论项目的技术架构和可

4、能存在的技术难点,梳理业务流程，统一开发规则和风格等研发经理、架构师编码实现Sprint Backlog明确每个组员的开发任务及职责团队所有人源代码可以部署的成果物，以及生成成果物的源代码以及数据库备份文件研发工程师源代码说明/注释针对提交的源代码每一个模块进行说明研发工程师复盘报告每个迭代的阶段复盘报告团队所有人系统测试测试方案记录项目测试的方法，验证系统功能与性能的记录测试工程师测试用例测试用例文档测试工程师测试报告测试结果测试工程师产品发布用户使用手册方便用户使用软件而提供的使用说明书测试工程师用户培训报告用户培训文档研发经理项目验收报告记录甲乙双方签订项目验收报告研发经理产品维护产品维

5、护手册产品运行维护说明MDE工程师产品维护记录记录产品上线后的各种维护工作MDE工程师用户反馈记录搜集记录用户针对产品的各种反馈、建议等MDE工程师项目总结项目总结文档对项目研发工作进行总结回顾产品经理、研发经理第三章、岗位设置岗位工作内容产品经理1、市场调研分析，竞争对手分析，竞品分析，编写项目立项报告、市场需求文档。2、与客户进行沟通，负责需求整理，编写产品需求文档，管理并跟踪产品需求。3、与研发团队沟通，确保研发人员能够充分理解需求。4、分析并管理需求变更内容，与研发经理一起负责对需求变更进行评估。5、产品研发阶段，确定产品需求开发的重要性和开发优先级。6、搜集用户反馈,并进行分析，以便

6、更好的改进完善产品。研发经理1. 产品需求分析、产品设计。2. 根据产品开发需求选定项目组成员，成立项目组.3. 制定项目整体开发计划,分阶段迭代计划等.4. 估计项目开发工作量、开发费用等。5. 组织进行工作任务分配, 对开发团队进行协调管理。6. 对项目的风险进行跟踪、控制.7. 对组内成员的工作进行指导。8. 组织召开项目启动会、周例会、日立会、复盘会，把控项目风险和进度。9. 对项目的开发进度、质量、费用负责.架构师1、负责项目架构设计，关键策略设计、开发技术选型等。2、负责项目开发框架搭建、核心代码编写、难点技术攻关.3、对团队人员进行技术指导，指导解决开发中的技术难点。4、负责组织

7、技术研究和攻关工作。5、对自身所负责模块的开发进度和质量负责.研发工程师1、与研发经理沟通和确认所负责模块的需求、进度安排和实现方案。2、负责模块的设计、编码、单元测试和维护.3、对自身所负责模块的开发进度和质量负责。4、负责与测试工程师的交互,处理测试工程师的问题.UI工程师1、负责公司产品软件界面的美术设计、创意工作和制作工作.2、负责从视觉和操作层面对公司软件的界面风格、操作流程、交互体验等进行设计、开发、及维护。3、收集和分析用户对于GUI的需求。4、负责产品宣传、手册、各类附件的美术设计工作;MDE工程师1、 用户需求够沟通,配合产品经理进行技术方案编写.2、 负责用户使用培训工作，

8、系统上线后技术维护工作.3、 负责产品使用过程中的问题解决。测试经理1、负责测试团队管理工作,制定和分配测试角色.2、负责带领测试团队，设计、执行、优化测试过程，丰富测试手段,引入新的测试框架和测试策略。3、根据部门及项目需要安排编写测试相关文档并就某些特定文档提请评审。 4、与测试人员、开发人员、项目管理人员沟通和协作，推动整个项目的顺利进行。5、维护测试流程，统计和分析测试结果，提高测试效率和质量.6、测试团队成员的培养、扩员,测试资产的管理及扩增。测试工程师1、根据软件设计需求制定测试计划，设计测试数据和测试用例.2、在项目开发阶段，与开发人员沟通，编写测试代码，并对开发人员提交的代码进

9、行测试.3、准确地定位并跟踪问题，推动问题及时合理地解决.4、完成对产品的系统测试,对产品的功能、性能及其它方面的测试。5、对产品的质量负责。6、编写测试报告、用户使用手册。配置管理1、 配合部门和研发经理进行项目版本控制.2、 解决研发人员在使用配置管理工具过程中遇到的各种问题。3、 对研发人员进行配置管理使用培训。第四章、项目立项1、产品经理进行市场调查与分析,确认产品的需求,进行产品研发立项，立项需提供项目立项报告市场需求文档。2、产品立项通过后，系统研发部门根据项目对资源的需求成立项目开发组，指派研发经理,由部门和研发经理共同来确定具体项目配置、知识技能要求、团队成员及团队的角色等。第

10、五章、项目计划与监控1、以项目为单位，研发经理负责编写整个项目的项目开发计划、项目风险分析清单，由测试经理针对项目编写项目测试计划。以上文档需提交部门进行评审。2、在整个项目研发过程中,研发经理定期检查项目进度和完成情况，调整人员分工和安排，测试经理负责组织人员对项目的质量进行跟踪管控.第六章、需求分析1、产品经理在立项时提供项目立项报告市场需求文档，研发经理组织项目组对需求进行分析汇总，梳理用户的业务流程和详细的功能定义，并最终形成产品需求文档、产品Backlog文档。2、研发经理组织项目组对工作量进行评估,工作任务分解，并制定项目迭代计划，确定迭代周期长度等。第七章、系统设计1、在该阶段确

11、定产品的总体结构和软件开发架构，项目/文件命名规范等。2、设计确定软件模块结构,关键设计策略、模块间接口、数据库结构等,生成系统架构设计文档模块详细设计文档。3、研发部门组织相关技术专家对系统设计进行评审。第八章、软件实现1、研发经理组织项目团队，分阶段对产品进行迭代开发，由产品经理确定每个迭代要实现的需求、需求的优先级、重要性等级等。2、项目开发过程中，产品经理要全程参与，与研发人员紧密交互，在需求和产品功能层面给予信息支持。3、研发经理确定周例会时间，汇总项目的整体进展情况，并协调解决开发过程中的各种问题。4、项目组内进行单元测试和集成测试，研发工程师处理测试工程师反馈的测试问题，直至系统

12、运行稳定。第九章、 软件变更1、当项目需求需要变更时，产品经理需要填写需求变更申请表,说明变更原因，并提交相关负责人审核。对于中小型变更，需由系统研发部门对应的负责人审核；对于较大的变更,则还需提交公司领导审核。2、 研发经理同研发工程师一起根据变更的重要性和紧迫性做判断，确定其优先级和影响程度，并进行相应的处理。3、需求变更的实现过程按照软件开发过程规定进行，遵循软件开发过程统一的编码标准和版本控制,并经过测试通过才能完成部署和上线。第十章、软件测试1、产品研发完成后，研发经理向部门提出系统测试申请.2、测试申请审批通过后，测试经理根据项目测试计划为系统测试调配测试人员,制定系统测试计划，按

13、阶段设计测试实例，并将测试结果记录。3、研发人员针对测试结果进行问题修改，并由测试人员确认问题已修复。4、测试人员负责完成产品测试文档、操作手册、安装维护手册的编写。第十一章、系统验收研发部门和解决方案部门联合成立项目验收小组,从产品功能和技术层面对系统进行综合评估和项目成果物的审核，根据验收情况形成系统验收报告第十二章、用户培训1、由MDE工程师准备用户培训计划、培训手册。2、MDE工程师根据实际情况，采取适当的方式对用户进行产品使用培训。第十三章、产品维护1、产品发布后，如需要人员进行维护,则由研发经理安排MDE工程师对系统进行技术支持.2、MDE工程师需将每次的维护工作进行详细记录，并将

14、客户提出的需求建议反馈给产品经理，将维护过程中发现的产品问题反馈给研发经理。第十四章、源码和文档1、产品所有的源代码和开发文档都需上传到版本控制软件,进行统一管理。2、研发工程师按项目的阶段性完成源代码、文档的上传。研发经理定期对代码进行抽查,项目代码应符合编码规范.第十五章、质量检查1、研发经理每天要检查成员的工作完成情况，特别是新员工的工作进展；2、工作抽查制度：不定期的进行抽检，并将检查对象、检查时间、检查内容、检查结果反馈给被抽检人.一、考核目的为更好的在公司范围内提供生产技术支持,切实履行好部门职责,保障研发职员工作的积极性，有效性，以推动研发部门及员工工作绩效的持续改进,特制定本制

15、度. 二、考核原则 1、坚持尽可能量化与定性指标相结合的方式来衡量其工作绩效，不可凭主观感觉或印象等方式评定，以免造成不公平。2、对无法实施量化绩效考核的岗位，以360度绩效考核为原则，注重其绩效的全面考评，从其所在部门，内协部门,上下级以及相关同事间收集考评意见,以最大程度还原绩效考核的真实性，准确性。 3、坚持做到以事实为依据，避免主观臆断和个人感情色彩。4、坚持交流和沟通，及时把考核结果反馈给员工,开诚公布地进行绩效面谈沟通，肯定成绩，指出需要努力改进的薄弱环节，提出 应努力和改进的方向。三、考核范围研发部全部职员。四、考核种类研发部职员绩效考核可分为月度考核及年度考核。五、考核内容附表

16、1 研发部关键绩效考核参考指标附表2 研发部经理绩效考核指标量表附表3 研发部工作人员绩效考核指标量表附表4 研发部人员绩效考核汇总表六、考核细则1、月度考核1.1、年初公司和研发部充分沟通后，制定研发部年度计划。1.2、研发部根据年度相关计划分解到每个月，每月第一个工作日前制订当月部门工作计划。1。3、研发部根据月度部门工作计划，将工作任务分解到每个人(其中产品研制及改进完善任务应组成产品技术项目组，明确项目负责人及相关人员所承担的工作），制订每位员工月（附后）度工作计划及各项工作相应的权重,填写研发部员工绩效考核表,于每月的第一个工作日提交到部门负责人，经部门负责人审核签字后交到部门文员处

17、保存。1.4、月度工作计划应明确每项工作任务的考核人，其中在产品技术项目组内承担的相关任务，考核人为该项目组负责人.1.5、月底研发部员工填写经部门负责人审核签字后的绩效考核表，说明本月各项工作计划的完成情况，于次月的第一个工作日提交部门负责人，部门负责人组织相关人员进行考评.1。6、研发部员工月度考核得分由本所承担的新产品研制计划，现有产品改进完善计划，工艺改进计划,内部管理该计划及临时工作任务的完成情况 等五部分考核结果组成,各项工作考核得分相加后平均即为员工月度 考核得分（考核评分标准详见考核表.1。7、考核结束后，研发部于每月的第三个工作日前将部门全体人员的绩效考核表提交到人事部。1。

18、8、人事部将研发部全体人员（考核表)提交到总经理审核后方可存档.2、年度考核年度考核得分为本人四个季度考核得分的平均分，由人事部负责绩效考核。七、奖罚1、月度考核结果作为绩效工资发放和年度考核的依据。2、季度考核结果和季度奖金挂钩，部门负责人可对工作绩效突出的员工提请奖励，报总经理审批。3、年度考核结果和年度奖金挂钩，部门负责人可对工作绩效突出的员工提请奖励,报总经理审批。4、研发部设计人员连续两个季度考核结果在部门设计人员前两名者，除发外奖金外,公司予以嘉奖或加薪奖励，由部门负责人报总经理审批。5、连续三个月考核结果低于70分（不含70分）或全年累计四人月考核结果低于70分的个人，对其本人除

19、不发放奖金外,公司予以批评，调岗或减薪处理。6、未按规定时间提交或未按要求填写绩效考核表者，当月考核成绩为0。八、绩效面谈与复评1、员工绩效考核结果由部门向被考核对象告知，并通过组织绩效面谈,以达成与员工的共识，由其最后确认考核结果。2、复评时，在通常情形下对考核分数疑意不大的考核分数予以认可,但需对特高分，特低分做出特别复评，性格时要做出适当调查了解或询问，在事实确凿后给予判定或修正。九附则 1、本办法由研发部负责制定、解释，并报总经理会议决议执行。 2、本办法自印发之日起生效。附表-1：研发部关键绩效考核参考指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源1研发项目阶段成果达成率年度各项目

20、实施阶段达成数计划达成数研发部2科研项目申请成功率年度项目申请成功数项目申请总数研发部3研发成本控制率年度实际技术造费用预估改造费用财务部4新产品利润贡献率年度新产品利润总额全部利润总额财务部5项目开发完成准时率年度开发实际周期开发计划周期研发部6科研课题完成量年度当期完成并通过验收的课题总数研发部7科研成果转化效果年度当期科研成果转化次数研发部8产品技术稳定性年度投放市场后产品设计更改的次数研发部9试验事故发生次数年度当期实验事故发生次数研发部附表2：研发部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位研发部经理部门研发部考核人姓名职位研发部经理部门研发部序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1研发项目

21、阶段成果达成率15研发项目阶段成果达成率在92%以上2项目开发完成准时率15%项目开发完成准时率在90%以上3部门规章制度建设10%部门规章制度建设完善并得到100执行4研发成本控制率10%项目研发成本控制率达95%5新产品投资利润率10新产品投资利润率在70%以上6新产品利润贡献率10新产品利润贡献率在30以上7科研成果转化效果10本年度实现科研成果转化在3项以上8开发成果验收合格率5%开发成果验收合格率达到100%9科研项目申请成功率5科研项目申请成功率达到60以上10试验事故发生次数5试验事故发生次数在0次11部门员工管理5部门员工绩效考核平均在85分以上12产品技术重大创新加分项每次酌

22、情加510分本次考核总得分考核指标说明1. 新产品投资利润率=新产品利润总额/新产品研发投资总额1002. 开发成果验收合格率=成果验收合格数/总验收次数100%3. 产品技术重大创新：指产品技术创新获得国际/国家认可或填补国家某项空白，经权威机构认证，由公司技术负责人进行评议，酌情给予考核加分。复核人考核人被考核人附表-3：研发部工作人员绩效考核指标量表一、目标管理指标人员类型关键业绩指标考核目标值权重得分(满分100分）研发人员新产品开发周期实际开发周比实际周期提前7天30技术评审合格率技术评审合格率达到90以上25项目计划完成率项目计划完成率达到95%以上20%设计的可生产性成果不能投入

23、生产情况发生的次数少于1次15%研发成本降低率研发成本降低率达到5%以上10%总分100%二、工作能力指标指标名称考核标准得分优良中差标准得分标准得分标准得分标准得分分析能力非常强20较强16一般12较弱4判断能力非常强20较强16一般12较弱4计划能力非常强20较强16一般12较弱4创新能力非常强15较强12一般8较弱3学习能力非常强15较强12一般8较弱3应变能力非常强10较强8一般6较弱2理解能力非常强10较强8一般6较弱2总得分三、工作态度指标指标名称考核标准得分优良中差标准得分标准得分标准得分标准得分工作责任心强烈30有24一般18无6工作积极性非常高25很高20一般15无5团队意识

24、强烈25有20一般15无5学习意识强烈20有16一般12无4总得分附表4：研发部作人员绩效考核汇总表被考核者部门岗位考核者部门岗位指标类型平均得分所占权重折合分数目标管理工作能力工作态度合计100特别加分事项分数证明人注：特别加分事项需附加相关证明资料绩效考核总评:绩效考核改进意见：今年度绩效评价：批准 考核： 技术研发中心管理制度一、 技术研发中心岗位职责1. 技术研发部部长 负责研发部的日常工作安排和研发部人员绩效考核； 负责领导研发部人员完成公司安排的研发任务； 根据公司生产实际情况，及时组织研发部人员解决生产中的技术难题； 根据研发和技术攻关的项目,召集研发人员制定具体的实验方案和实验

25、步骤； 审定研发人员的实验报告,并对研发成果的技术方案的可行性作初步定审； 定期向公司领导汇报研发部的工作情况和人员情况； 对公司提交研发项目成功的可行研究性报告，并对可研报告负责； 负责研发部人员的更替和晋升； 确定每一研发任务的主研,及研发项目中途主研的变更; 研发成果用于生产时，带领研发部人员指导生产.2。 研发部主研 针对研发部部长分配的研发任务制定具体的的实验方案和实验步骤提交研发部长审定； 根据审定决定的实验方案和实验步骤带领助手做实验; 根据实验的具体情况，及时向研发部部长汇报情况，并提出变更实验方案； 对助手进行日常工作考核和绩效考核； 实验成功后及时写出实验报告交研发部部长；

26、 实验成果用于生产时，带领助手指导生产。3. 研发部主研助手 协助主研完成研发部部长分配的任务; 协助化验工程师作好研发部实验样分析工作； 管理好研发部资料； 完成研发部部长交待的其他工作.4. 化验工程师 根据研发部部长分配的研发任务制定分析规程,并分析化验研发部实验样； 指导研发部主研助手分析化验研发部实验样； 在研发部实验样较多时，安排生产化验人员进行分析化验研发部实验样； 对研发部和生产化验设备及药品进行准备并作好材料计划; 对研发部的化验设备和药品进行安装、配制和管理； 指导、培训生产化验人员，提高化验人员的技术水平; 解决生产化验分析的技术难题； 协助处理生产化验的仲裁事件； 对生

27、产化验标液药品进行标定； 协助管理化验室.二、 人员进出、晋升、淘汰制度1辞职按劳动合同执行;2有下列情况的予以辞退（对有、项的将追究相关责任）： 泄漏公司生产及研发技术机密的； 严重违返公司制度的; 经研发部部长考核即没有研发能力，又在一年时间内无研发成果的； 经研发部部长考核有研发能力，但在一年时间内无研发成果，又不按研发部部长的安排工作的.3。 招聘 根据研发的需要,经公司批准，由研发部部长负责在生产岗位或外界进行招聘。4。 有下列情况的予以晋升或加薪： 勤于工作，研发能力强,屡出研发成果的; 主动与生产岗位联系,找出问题并主动指导解决问题的； 技术能力强，有较高的管理能力的。三、 休假

28、制度1. 研发部人员享受公司生产管理人员休假待遇；2. 正常上班期间需休假的,须经研发部部长同意。四、 日常工资考核制度1. 研发部人员日常月工资实行定工资制，月工资中含保密费；2. 研发部人员日常月工资由研发部部长依据日常工作的表现和成绩进行加薪和减薪。五、 研发部人员薪酬待遇和研发成果绩效考核制度1. 研发部人员薪酬组成 月工资及技术保密费； 年终奖励； 研发成果奖。2. 月工资主研 2600元/月（其中技术保密费300元）；化验工程师 2800元/月（其中技术保密费200元）；主研助手 2300元/月（其中技术保密费200元）.3 年终奖励 在当年没有研发成果时,视研发人员日常工作情况按

29、如下标准发放年终奖励主研年薪酬(含保密费） ： 40000-50000元；化验工程师年薪酬（含保密费）： 3500045000元；主研助手年薪酬（含保密费）： 3000040000元。4 研发成果奖根据公司分配和生产中的技术研发项目,研发成功向公司提交研发项目成功的可行性研究报告后,由研发部部长根据技术的难度和项目的价值大小向公司申请项目研发成果奖。公司批准后，研发部部长向研发人员公布并发放成果奖的1/3，若申请专利成功发1/3，用于生产成功后3个月，达到预期效果后发1/3；若未申请专利，用于生产成功后3个月，达到预期效果后发2/3.每项成果奖由研发部部长视考核情况，按如下比例分配：主研得成果

30、奖4070，主研助手1030，化验工程师20-40%。5 研发部部长绩效考核由公司总经理考核。六、 保密制度1. 研发部资料未经研发部部长同意不得借阅；2. 研发部人员不得向外界泄露研发项目和研发技术和成果；3. 有上述情节的，视情节严重性，扣发或要求泄密人员退还公司所发保密费，情节严重的，公司将依据国家相关法规要求泄密人员承担相关法律责任；4. 向外界泄密和以公司研发项目成果向外界提供技术支持的,公司将依据国家相关法规要求泄密人员承担相关法律责任；七、研发项目及方案审定制度1。 研发项目由公司向研发部下达；若生产系统有技术难题，可由研发部部长向公司建议解决生产系统技术难题的研发项目，公司批准

31、后，由公司向研发部下达研发项目。2. 研发部接到研发任务后，由研发部部长召集研发部人员分配任务，确定主研。由主研提出初步研发方案交研发部部长审定,方案审定同意后，由主研带领助手进行实验. 八、研发成果审定制度1. 主研根据实验室试验情况，及时向部长汇报试验成效，初步测算技术方案的可行性，若技术方案可行,由项目主研制定中试方案交部长审定,主研按审定后的方案进行中试.2主研根据中试的情况,向部长写出完整的研发项目实验报告交部长审定。3研发部部长根据主研的项目报告，测算技术和经济效益的可行性。4。 研发部部长根据测算技术和经济效益的可行性，决定研发项目是否终止和成果大小。并向公司提出研发成果应用于生产时，装置建设的方案和投资资金预算及建设周期.