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1、仓管绩效考核表最新文档(可以直接使用，可编辑 最新文档，欢迎下载）仓管岗位绩效考核表工 号姓 名岗 位日 期年 月 日考核 项目考核指标权重评价标准自评互评主管工作业绩定量指标物资入库差错率10%每发现1笔扣1分成品出库差错率10%成品出库手续齐全，与单事人交接清楚，每发现一笔扣1分仓储帐目管理10%出、入库帐目做到日结、月结，备货完成率10%根据发票单及时备货，无特殊原因未及时备货每发现一次扣1分服务满意度5%客户（含公司员工）每投诉一次扣2分，扣到该项为0分为止定性指标团队协作5%因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次，扣除该项5分制度执行情况10%每违规一次扣1分库存优化管理5没按规
2、定作好物料防护工作每发现一次扣1分 对呆滞、质差物料不及时上报处理每发现一次扣1分提出合理化建议并给采纳的奖2分消除不安全隐患避免安全事故的发生一次奖励3分工作能力专业知识4%1分：基本了解本岗位所具备的专业知识2分：了解本岗位所具备的专业知识3分：熟练的掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关知识了解不多4分：掌握熟练的业务知识及其他相关知识分析判断能力4%1分：较弱，不能及时的做出正确的分析与判断2分：一般，能对问题进行简单的分析和判断3分：较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活的运用到实际工作中4分：强，能迅速的对客观环境做出较为正确的判断，并灵活运用到实际工作中沟通能力6%1分
3、：能较清晰的表达自己的思想和想法2分：有一定的说服能力3分：能有效地化解矛盾4分：能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通灵活应变能力4%应对客观环境的变化，灵活采取相应的措施的能力，根据实际情况定性评估工作态度员工出勤率4%1月度员工出勤率达到100%（含请假1天/月），得满分，迟到次数3次或早退一次，扣1分直至0分为止2月度旷工1次以上者，该项得分为0日常行为规范5%包括但不限于工作纪律、违反一次，扣1分责任感6%0分：工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真1分：需要在监督下才能基本完成任务，工作不够主动，常找借口2分：自觉地完成工作任务，但对工作中的失误，有时推卸责任4分：
4、自觉地完成工作任务且对自己的行为负责6分：除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作备 注1、文案人员KPI分解为工作业绩部分的定量指标，占55%；360度考核包括工作业绩部分的定性指标和工作能力指标；个人行为鉴定包括工作态度指标。2、总体上：工作业绩占67%（定量指标占55%，定性指标占12%），工作能力占18%，工作态度占15%。3、最终得分=自评得分30%+互评得分30%+主管评分40%。最总得分等级江苏海尔滋生物科技有限责任公司员工考核手册 部门： 岗位： 工号：江苏海尔滋生物科技江苏海尔滋生物科技有限责任公司目录1. 前言2. 岗位标准3. 考核标准4. 培训记录5. 季
5、度考核6. 年终考核7. 奖励和处罚记录8. 进一步教育记录9. 年终评定结论江苏海尔滋生物科技有限责任公司前言1. 本手册为我公司员工考核登记使用，依据不同工位和层次要求已设置好的考核要求。2. 根据员工岗位分为四个层次 A.总经理 B.部门经理 C.主管 D.一般岗位3. 本手册记录员工培训及再教育情况。4. 手册记录员工日、周、月、季度及年工作情况用于月考核和季度考核及年度考核。5. 手册使用期间自己保管。本人应明确自己本年度任务和考核指标。积极完成并客观填写。6. 各部门考核每个月按照计划要求准时完成、并将原始资料黏贴于相应位置，于每月30日前上交到人力资源处。7. 年度考核由总经理办
6、、人力资源部、质量管理部共同评定审核，作为年终奖励和进职升级。江苏海尔滋生物科技有限责任公司岗位 QA管理规程一目的：建立质量技术部内审员岗位职责，明确其工作范围。二范围：适用于公司质量技术部内审员岗位职责。三职责：公司质量技术部内审员对本规程的执行负责，内审员主管负责监督检查。四关键工作结果要求：4.1内审员监控人员4.2在质量部内审员主管的统一领导下，对分管范围内的产品质量负监控责任。4.3认真学习医疗器械生产质量管理规范对生产现场质量管理的要求，熟悉生产工艺，有一定的生产、质量管理经验，掌握原料、辅料、包装材料、中间产品、成品的质量标准，并对其进行取样，对所取样品的代表性负责。4.4 监
7、督检查各生产车间执行工艺规程情况。负责对车间生产过程中关键工序、质量控制点进行监控并填写监控记录。负责对不符合要求的行为进行制止，并向内审员主管报告。4.5负责对批生产记录和工序物料平衡进行检查、复核初审工作。4.6负责监督检查库区、车间控制区内的温、湿度及物料的贮存情况是否符合要求。4.7参加车间对生产过程中出现的偏差的处理，协助找出偏差原因，提出相应的处理意见，并报内审员主管进行审核。4.8 监督执行并检查对不合格品、收回产品、退回产品、返工产品的处理并组织不合格品监督销毁的监督工作。4.9检查车间质量分析会召开情况，并提出相应的建议和意见；做好质量信息的收集、分析、反馈。按时完成每季度的
8、质量分析和质量工作总结。报告质量事故,参与对质量事故和用户意见的调查、分析，并提出处理意见。4.10汇总质量工作，负责产品质量统计分析，做好质量统计月（年）报，填写质量台帐，每月以书面形式向内审员主管汇报本公司生产质量监控情况及质量处理江苏海尔滋生物科技有限责任公司情况。4.11监督检查各库房执行库房管理规程情况，并作好检查记录。负责对不符合要求的行为进行制止。4.12负责对贮存条件(库区的温、湿度、清洁卫生、安全等)进行监控检查，作好检查记录，发现问题及时解决。4.13 定期或不定期对帐、卡、物进行检查，作好检查记录。4.14负责监督库区内物料的复验工作。4.15负责对质量事故及时调查、上报
9、及协助部门负责人处理工作。4.16 负责厂级质量分析会议记录及资料的整理、出具分析报告，上报部门负责人批准。4.17负责参与自检、验证的组织和实施及相关记录、资料的整理工作。4.18负责监督供应商的日常供货情况，出具评价报告，有异常情况及时上报部门负责人。4.19内审员验证人员4.20参与设备、设施、计量仪器的选型（预确认）。4.21 负责组织协调新设备验证工作。4.22 负责组织系统、设备等变更后、大修后以及定期的再验证工作。4.23 负责组织协调检验仪器、检验方法以及新生产工艺的验证工作。4.24 负责验证管理，组织验证文件的起草、修订。4.25 验证方案批准后，与验证部门相关人员协调，确
10、保验证方案的顺利实施。4.26 负责计量管理文件的起草及计量仪器、仪表的校验和管理工作，并建立计量器具的校验台帐。4.27 公司领导交办的其它工作。江苏海尔滋生物科技有限责任公司月工作计划（员工自己制定填写/粘贴）江苏海尔滋生物科技有限责任公司工作日志时间月日星期天气工作计划（计划今日所需完成工作任务）上午下午日工作总结填表人时间（此表必须真实记录，每月5日前上交人力资源部，否则当月无绩效考核工资）江苏海尔滋生物科技有限责任公司工作日志时间月日星期天气工作计划（计划今日所需完成工作任务）上午下午日工作总结填表人时间（此表必须真实记录，每月5日前上交人力资源部，否则当月无绩效考核工资）江苏海尔滋
11、生物科技有限责任公司工作日志时间月日星期天气工作计划（计划今日所需完成工作任务）上午下午日工作总结填表人时间（此表必须真实记录，每月5日前上交人力资源部，否则当月无绩效考核工资）江苏海尔滋生物科技有限责任公司工作日志时间月日星期天气工作计划（计划今日所需完成工作任务）上午下午日工作总结填表人时间（此表必须真实记录，每月5日前上交人力资源部，否则当月无绩效考核工资）江苏海尔滋生物科技有限责任公司工作日志时间月日星期天气工作计划（计划今日所需完成工作任务）上午下午日工作总结填表人时间（此表必须真实记录，每月5日前上交人力资源部，否则当月无绩效考核工资）江苏海尔滋生物科技有限责任公司周工作总结时间月
12、日星期天气上周工作总结（依照上周工作计划对照完成情况）、工作中存在的问题和解决方法下周工作计划安排周会会议记录填表人时间（此表必须真实记录，每月5日前上交人力资源部，否则当月无绩效考核工资）江苏海尔滋生物科技有限责任公司工作日志时间月日星期天气工作计划（计划今日所需完成工作任务）上午下午日工作总结填表人时间（此表必须真实记录，每月5日前上交人力资源部，否则当月无绩效考核工资）江苏海尔滋生物科技有限责任公司工作日志时间月日星期天气工作计划（计划今日所需完成工作任务）上午下午日工作总结填表人时间（此表必须真实记录，每月5日前上交人力资源部，否则当月无绩效考核工资）江苏海尔滋生物科技有限责任公司工作
13、日志时间月日星期天气工作计划（计划今日所需完成工作任务）上午下午日工作总结填表人时间（此表必须真实记录，每月5日前上交人力资源部，否则当月无绩效考核工资）江苏海尔滋生物科技有限责任公司工作日志时间月日星期天气工作计划（计划今日所需完成工作任务）上午下午日工作总结填表人时间（此表必须真实记录，每月5日前上交人力资源部，否则当月无绩效考核工资）江苏海尔滋生物科技有限责任公司工作日志时间月日星期天气工作计划（计划今日所需完成工作任务）上午下午日工作总结填表人时间（此表必须真实记录，每月5日前上交人力资源部，否则当月无绩效考核工资）江苏海尔滋生物科技有限责任公司周工作总结时间月日星期天气上周工作总结（
14、依照上周工作计划对照完成情况）、工作中存在的问题和解决方法下周工作计划安排周会会议记录填表人时间（此表必须真实记录，每月5日前上交人力资源部，否则当月无绩效考核工资）江苏海尔滋生物科技有限责任公司工作日志时间月日星期天气工作计划（计划今日所需完成工作任务）上午下午日工作总结填表人时间（此表必须真实记录，每月5日前上交人力资源部，否则当月无绩效考核工资）江苏海尔滋生物科技有限责任公司工作日志时间月日星期天气工作计划（计划今日所需完成工作任务）上午下午日工作总结填表人时间（此表必须真实记录，每月5日前上交人力资源部，否则当月无绩效考核工资）江苏海尔滋生物科技有限责任公司工作日志时间月日星期天气工作
15、计划（计划今日所需完成工作任务）上午下午日工作总结填表人时间（此表必须真实记录，每月5日前上交人力资源部，否则当月无绩效考核工资）江苏海尔滋生物科技有限责任公司工作日志时间月日星期天气工作计划（计划今日所需完成工作任务）上午下午日工作总结填表人时间（此表必须真实记录，每月5日前上交人力资源部，否则当月无绩效考核工资）江苏海尔滋生物科技有限责任公司工作日志时间月日星期天气工作计划（计划今日所需完成工作任务）上午下午日工作总结填表人时间（此表必须真实记录，每月5日前上交人力资源部，否则当月无绩效考核工资）江苏海尔滋生物科技有限责任公司周工作总结时间月日星期天气上周工作总结（依照上周工作计划对照完成
16、情况）、工作中存在的问题和解决方法下周工作计划安排周会会议记录填表人时间（此表必须真实记录，每月5日前上交人力资源部，否则当月无绩效考核工资）江苏海尔滋生物科技有限责任公司工作日志时间月日星期天气工作计划（计划今日所需完成工作任务）上午下午日工作总结填表人时间（此表必须真实记录，每月5日前上交人力资源部，否则当月无绩效考核工资）江苏海尔滋生物科技有限责任公司工作日志时间月日星期天气工作计划（计划今日所需完成工作任务）上午下午日工作总结填表人时间（此表必须真实记录，每月5日前上交人力资源部，否则当月无绩效考核工资）江苏海尔滋生物科技有限责任公司工作日志时间月日星期天气工作计划（计划今日所需完成工
17、作任务）上午下午日工作总结填表人时间（此表必须真实记录，每月5日前上交人力资源部，否则当月无绩效考核工资）江苏海尔滋生物科技有限责任公司工作日志时间月日星期天气工作计划（计划今日所需完成工作任务）上午下午日工作总结填表人时间（此表必须真实记录，每月5日前上交人力资源部，否则当月无绩效考核工资）江苏海尔滋生物科技有限责任公司工作日志时间月日星期天气工作计划（计划今日所需完成工作任务）上午下午日工作总结填表人时间（此表必须真实记录，每月5日前上交人力资源部，否则当月无绩效考核工资）江苏海尔滋生物科技有限责任公司周工作总结时间月日星期天气上周工作总结（依照上周工作计划对照完成情况）、工作中存在的问题
18、和解决方法下周工作计划安排周会会议记录填表人时间（此表必须真实记录，每月5日前上交人力资源部，否则当月无绩效考核工资）江苏海尔滋生物科技有限责任公司月工作总结时间月日星期天气上月工作总结工作任务指标完成情况出勤情况工作存在问题解决问题方法自我评价另附总结报告下月工作计划页面不够另附月会会议记录页面不够另附直属上级审核填表人时间（此表必须真实记录，每月5日前上交人力资源部，否则当月无绩效考核工资）江苏海尔滋生物科技有限责任公司QA考核表维度考核指标项指标定义/公式权重考核细则及评分标准自我评分人事行政考核总经理审批任务绩效90%产品一次合格率（无菌制剂）合格/不合格：以检验判定结果为准批次：同一
19、时间送检的同一种为一批.15%1产品一次合格率100%，且无发生质量异常加5分；2. 部分产品不合格，不可返工的一次扣10分；3. 出现整批不合格一次可返工的扣10分，不可返工的本项为0分生产过程质量监督与取样及时发现车间环境或生产异常，及时排除质量隐患；按规定实施环境和质量监控，避免发生质量事故20%1.未按规定实施环境监控和清场检查，发现一次扣5分；2.车间工艺纪律违规，未及时纠正一次扣5分；3.未严格按质量监控点监控，发现一次扣5分；4.不按规定或不按时段取样一次扣5分；5.擅自减少对车间各工序监测的频率，发现一次扣5分；6.在生产过程中监控不到位导致产品出现异常，一次扣5分；7.交接班
20、没交代清楚，没取样、送样一次扣5分；8.不合格中间产品流入下工序严重影响成品质量的本项得0分洁净区检测洁净区尘埃粒子事物定期检测5%1洁净区环境未按规定定期检测的，本项得0分；产品监督、成品放行、审查记录监督成品的签发和检验，负责成品放行以及审查批记录，及相关管理.15%1.连续3个月车间及时完成上交批生产记录加5分；2.批生产记录未及时完成上交，不及时跟踪和报告一次扣2分；各项检查不能及时提供记录的，扣10分。3.不合格中间产品流入下工序，严重影响成品质量的，本项得0分。物料储存监管及检查记录按规定实施监控按规定条件贮存准确、及时做各项检查记录10%1发现未严格按质量监控要求监控一次扣5分；
21、2.发现物料、成品未按规定条件贮存，及时纠正和报告的加5分，不及时报告一次扣10分；3.及时、跟踪记录各项检查并提供记录，错捡、漏检扣2分/次，无检查记录扣2分/次；质量培训有组织、有计划进行质量各类培训活动；参与相关培训10%1.每月组织一次部门人员内部培训，否则不得分；2.没有参与相关培训，每次扣2分；3.没有签到表、培训教材或培训记录，每项扣1分；变更控制、偏差调查与审核车间出现质量偏差迅速开展调查，及时召开质量偏差会议15%1.发现车间变更未经批准并及时报告加5分；2.出现一次偏差不及时调查的扣5分；3.车间未经批准的变更不能及时发现扣5分；综合评估10%工作责任感对工作认真负责，维护
22、公司利益3%1.保持良好的出勤记录，没有不合理缺席及违纪行为;佩戴工作证2.乐意接纳额外的任务和必要的加班;3.肯为工作结果承担责任，不推诿或懈怠;4.表现出维护组织利益与形象的具体行为.工作技能具备较好的工作技能，能胜任本职工作3%1.具备良好的理解能力，很好地理解工作任务需求;2.具备良好的发现和解决问题能力，及时发现问题，找出问题的原因，采取有效的措施解决问题;3.能根据当前工作的特点，对现有的方法和技术做出灵活的运用，并创造性地提出新的方法;4.具备必要的业务工作知识、技能和方法，能独立完成本职工作.团队合作具备较好的团队合作精神，共同达成目标2%1.愿意与他人分享经验和观点, 采用合
23、适的方式表达不同意见;2.与同事和协作部门保持良好的合作关系;3.参与和支持团队工作，推进团队目标的达成;4.能为团队利益做出个人的牺牲.服从管理服从质量部经理领导2%1.领导下达的任务，及时、高效的完成;2.积极配合、协助领导工作，给领导提出合理化建议与意见;HSE绩效考核表考核单位： 考核时间：考核人员：序号项目检查标准或要求分值得分备注一资料管理（15分）建立HSE组织机构，职责明确2质量员、安全员、焊工、防腐工、起重工、操作手等特种作业人员资质证件有效。2制定了风险消减措施1每天进行一次风险识别，每日进行了班前安全讲话，每周对人员了进行培训，有培训计划、培训记录；2编制了应急预案，有培
24、训，有演练。1有各工种安全技术操作规程。1建立了特殊工种台账、设备台账、车辆台账、消防器材台账。与员工签订了安全生产协议2按时召开安全会议，定期开展安全经验分享。1按要求及时办理、关闭作业许可，按时报送各类报表。1有书面安全技术交底，交底履行了签字手续。2二通用要求（19分）施工机组有专职HSE监督员，小机组施工有专职或兼职HSE监督员。3按规定正确穿戴劳动防护用品（工作服、工作鞋、安全帽、护目镜）3现场配备应急药箱和必要的药品3施工现场配备合格有效地灭火器3现场应设置警示带，并有醒目的警示标识、标牌3现场应设置警示带，并有醒目的警示标识、标牌2服从安全部门的管理，及时整改安全事故隐患2三吊装
25、作业（10分）吊具、卡具、索具无破损，安全可靠。吊钩有止脱挡板，并性能完好2吊车支撑牢固稳定可靠，严禁在架空线附近进行吊装作业1吊装作业须有专人指挥1严禁超过额定载荷吊装，起吊物须捆绑牢固，严禁歪拉斜挂，起吊现场光线暗淡视线不清禁止起吊，严禁起吊易燃易爆危险品，起吊物棱角与吊索之间须加衬垫2吊臂旋转半径内、起重臂下、吊物移动范围内严禁站人或通过，起吊物上严禁站人或有浮动物。2吊物须使用牵引绳，牵引绳长度应符合要求。严禁手扶吊物就位。2四设备管理（10分）设备上应配备合格有效地灭火器。设备内整洁有序，无易燃物品，严禁堆放杂物1设备间距应大于1.2m，特殊情况小于1.2m时，应设置警示标识，严禁人
26、员穿行2设备移动前应鸣笛警示。设备搬迁、经过架空障碍物时须有专人指挥2严禁设备载人行驶2设备坡地停放时要设置防滑掩木。修理设备须停放至平坦地段，并挂警示标志、有专人看管。2设备无漏油现象，在维修时应采取接油措施，防止污染土壤1五交通管理（11分）驾驶员持证上岗。无酒后驾车，赤脚或穿拖鞋驾车，疲劳驾车、超载超速行驶、未系安全带、接打 等违章行为。2按规定对车辆进行检查、维修和保养，并做好记录1轮胎、转向、制动、灯光、喇叭、后视镜、雨刷器等安全附件齐全，性能可靠，无漏油现象。禁止车辆带病上路。1车上配有备胎、灭火器，并保持完好1严禁私自出车，不得将车辆擅自借给他人驾驶，不得搭乘与工作无关的人员上车
27、。保持车内清洁，无易燃易爆等危险品2运输设备、货物绑扎牢固，运输的设备处于制动状态，并采取防移动措施2严禁客货混装、易燃易爆物品等混装2六营地（15分）安全通道畅通，各种安全警示标志完好，营地管理规章制度齐全。有紧急疏散图、疏散指示标识，紧急集合点2消防器材配备齐全、完好2氧气、乙炔、液化气等易燃易爆物品分区、分类存放1电力设施完好，漏电保护措施及避雷装置完好，裸露电缆保护措施完好，严禁私拉乱接临时用电线路2取暖时，符合防火、防中毒、防触电的安全要求2宿舍内床铺、卧具、洁具、衣物等摆放整齐，地面保持干净1炊事员有健康证，定期体检，个人卫生清洁1厨房、餐厅、炊具、餐具内清洁卫生，有防蚊、蝇、鼠等
28、措施，定期消毒，生熟食品、用具分开，购买食品在保质期内1厨房气罐设置气带卡子，气带无老化1办公场所整洁、用电安全。人员离开办公室、宿舍时，关闭电源、门窗。1垃圾集中收集，及时清运到指定地点1七管材堆放（4分）堆管场场地应平整，管垛底层外侧应用楔子或其他填塞物掩实，防止滚管1管材应按不同直径、类别分别堆放，垛与垛之间应留出通道，主要通道的宽度应不小于5m1管垛高度，直径529mm（含）以下应不超过4层，直径529mm-1016 mm（含）应不超过3层，1016 mm以上应不超过2层1管垛应设置醒目的警示标识1八布管组队焊接（20分）布管时应自上而下从管垛上取管，严禁从下层抽吊1须使用牵引绳控制管
29、子摆动，严禁手扶管口，严禁用人做配重1作业带内地上地下的建构筑物(电线、电缆、管道、光缆等)应有醒目标识，并采取相应安全保护措施1手持电动工具应配备漏电保护装置；现场应使用工业插头插座，严禁将线头直接插入插座；电缆线要绝缘良好；电源插座应有防潮湿措施。焊接设备应有良好的接零接地装置；焊接电缆二次线绝缘良好2使用砂轮机清理管口或焊道打磨时，应带防护面罩，严禁砂轮切线方向有人；严禁使用受潮、破损的砂轮片。1液化气罐应使用合格的减压阀；严禁对液化气罐加热。1液化气、氧气、乙炔瓶软管接头应使用卡子牢固连接；软管中间严禁有接头；严禁软管粘有油污；皮管无老化和开裂现象1氧气瓶口和氧气表不准接触油脂，不准戴
30、有油污的手套安装氧气表或开关瓶阀，乙炔要设置回火阀。1氧气、乙炔瓶无混放现象；气瓶存放使用时，有防雨、防晒、防潮、防火措施；气瓶存储、使用时应立放；氧气、乙炔瓶间距不小于5m，距明火距离不小于10m1管墩支撑牢固，有防滚管措施。1送丝机应悬挂牢固，不得用焊条、铁丝等随意悬挂1严禁人员在设备和管子下面及钢管里面休息2沟下作业必须按要求放坡，并设置防塌方棚2弃土与沟边保持1m以上的安全距离，堆积高度不得超过1.5m2沟上有专人监护；沟下设有逃生梯或紧急撤离线路2网络部主管/二手车经理绩效考核标准与内容（年月份）网络部主管的工资组成：基础工资元 本月绩效工资：元 被考核人姓名： 绩效考核得分：分 注
31、：所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。考核项目考核评分考核标准测评标准得分销售数量30根据公司制定的月任务量完成80%（含80%）以上，按照百分比给于奖励分公司销量及各二级网点的销量合计信息的收集与反馈10经销商信息及时反馈给我公司，每月了解各网点的各个品牌的销售情况，维系好当地保有客户。经销商对我店没有异议。得分没有达到要求考核分值的50%的此项考核为0分1经销商当月出现的实际情况（以月总结形式）2经销商月度总体销量（以报表形式）3当地保有客户档案的记录和跟踪（报表形式）车辆管理101、下县展车的卫生情况。2、下县展车的安全性。3、下县库存的合理化。4、意向车型的沟通协
32、调。1、回调车辆的验收情况2、网点车辆的车况是否良好。2、销售经理的抽查。网点建设101、网点的维护（每月有一次的书面下县各网点的分析）2、网点建设及撤销建议。3、各网点的每月销售情况分析（书面）4、网点销售人员的分析与提升。1、每月月末前将上述分析报告交到销售部经理处，有销售部经理进行评定。2、网点建设及撤销的书面报告由总经理审定。3、二级网点销售顾问考核结果做分析提出整改意见客户管理151、 下县客户资料的汇总。2、 下县客户的分析。3、 帮助二网做好客户关系维护工作。1、建立二级网点客户档案。2、做到每日分析客户帮助各网点把握客户。二手车置换201、根据厂家二手车商务政策，制定销售顾问二
33、手车置换任务。每月根据销售顾问完成二手车置换任务数量按照比例进行评分。厂家报备资料的整理与报送返利结算151、根据厂家二手车商务政策规定，整理每月二手车置换资料并及时报送厂家。2、及时跟踪厂家二手车返利结算情况。1、每月月末总结当月二手车置换数量及返利金额。2、根据厂家二手车返利周期跟踪返利结算情况。被考核人确认：考核人：行政部 总经理：销售组长绩效考核标准与内容（年月份）销售顾问工资组成：基础工资元 本月绩效工资：元 被考核人姓名： 绩效考核得分：分 注：所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。绩效工资按照每月销售政策执行。考核项目考核评分考核标准测评标准得分销售数量201
34、、 根据公司制定的月任务数量，根据各项完成综合比例给予考核2、 与上月计划的偏差概率以本月实际完成，每项需达到85%以上，否则扣分.销售 技巧与服务意识101、 平时培训的成绩2、 日常沟通情况3、 战败个人原因比率4、 保有客户的维护5、 无投诉现象。6、 对每位客户的热情度1、 培训记录2、 经理检查3、 SFA4、 续保率5、 客户回访记录人员 管理301、 组员的分工，工作积极性及状态，各项工作的监督。2、 看板、三表一卡、SFA、ERP软件、试乘试驾、购车商务备忘录、相册等销售工具的使用3、 小组内部的学习培训落实4、 每月计划、总结、成效分析、战败分析，准确及时5、 销售流程的标准
35、与规范6、 组与组之间的配合与互助。1、 经理检查2、 培训记录SSI、DBS、神秘顾客调查、5S管理30履行轮岗展厅经理的职责；执行SSI、DBS、神秘顾客调查、5S管理标准。根据SSI、DBS、神秘顾客调查成绩排名情况按照比例进行考核得分。信息收集反馈及公司制度的执行力10及时准确的收集竞品及市场信息，并做好反馈和沟通。正确掌握上级的指示并能正确执行、报告及传达。沟通的及时性，上级下达指示的进展程度。被考核人确认： 考核人： 行政部 总经理：销售顾问绩效考核标准与内容（年月份）销售顾问工资组成：基础工资元 本月绩效工资：元 被考核人姓名： 绩效考核得分：分 注：所有项目考核可以根据实际完成
36、比例进行倒扣分值或者奖励分值。绩效工资按照每月销售政策执行。考核项目考核评分考核标准测评标准得分销售 数量201、根据公司制定的月任务数量，根据各项完成综合比例给予考核2、与上月计划的偏差概率以本月实际完成，每项需达到85%以上，否则扣分。工作积极性与执行力20上班后有饱满的激情来投入工作，保持积极向上的心态，做事情仔细认真，乐于帮助同事。不代情绪工作。销售经理根据日常抽查评分销售流程贯彻201、 严格按照销售8大销售流程执行。2、 做好售前接待、回访售后跟踪回访工作。1、 组长检查2、 经理抽查3、 客户回访记录SSI与DBS考核、神秘顾客调查201、交车时告知顾客SSI回访内容，2、每天按
37、照DBS考核内容进行日常工作，3、按照神秘顾客调查问卷流程及话术进行接待工作根据SSI、DBS、神秘顾客调查成绩排名情况按照比例进行考核得分。信息收集与传递10及时准确的收集竞品及市场信息，并做好反馈和沟通。正确掌握上级的指示并能正确执行、报告及传达。以信息及时性为准客户管理101、三表一卡、SFA、ERP管理软件、相册、等销售系统及工具的完善2、新老客户的及时回访4、保有老客户维系客户维护按标准话术进行客户跟踪回访，并将回访信息详细填写到三表卡、及录入到系统。轮值展厅经理负责日常检查，销售经理抽查。被考核人确认： 考核人： 行政部 总经理：销售顾问绩效考核标准与内容（年月份）销售顾问工资组成
38、：基础工资元 本月绩效工资：元 被考核人姓名：绩效考核得分：分 注：所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。绩效工资按照每月销售政策执行。考核项目考核评分考核标准测评标准得分销售 数量201、根据公司制定的月任务数量，根据各项完成综合比例给予考核2、与上月计划的偏差概率以本月实际完成，每项需达到85%以上，否则扣分。工作积极性与执行力20上班后有饱满的激情来投入工作，保持积极向上的心态，做事情仔细认真，乐于帮助同事。不代情绪工作。销售经理根据日常抽查评分销售流程贯彻203、 严格按照销售8大销售流程执行。4、 做好售前接待、回访售后跟踪回访工作。4、 组长检查5、 经理抽查6
39、、 客户回访记录SSI与DBS考核、神秘顾客调查201、交车时告知顾客SSI回访内容，2、每天按照DBS考核内容进行日常工作，3、按照神秘顾客调查问卷流程及话术进行接待工作根据SSI、DBS、神秘顾客调查成绩排名情况按照比例进行考核得分。信息收集与传递10及时准确的收集竞品及市场信息，并做好反馈和沟通。正确掌握上级的指示并能正确执行、报告及传达。以信息及时性为准客户管理101、三表一卡、SFA、ERP管理软件、相册、等销售系统及工具的完善2、新老客户的及时回访4、保有老客户维系客户维护按标准话术进行客户跟踪回访，并将回访信息详细填写到三表卡、及录入到系统。轮值展厅经理负责日常检查，销售经理抽查。被考核人确认： 考核人：