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1、企业协同办公解决方案（常用版）(可以直接使用，可编辑 完整版资料，欢迎下载）企业协同办公解决方案目 录1.前言42.设计目标53.系统架构63.1.系统网络结构63.2.协同管理系统的技术架构63.3.完善的产品架构，独特的缓存技术74.功能结构95.企业日常管理应用105.1.协同工作105.2.表单定制105.3.电子邮件115.4.公文管理125.5.文档管理135.6.日程会议计划135.7.公共信息146.企业关联项目167.企业知识关联178.信息发布189.系统管理设计209.1.系统管理逻辑结构2010.企业集成扩展2110.1.应用集成2110.2.门户整合2110.3.数据
2、交换2110.4.工作流接口2110.5.文档接口2110.6.邮件接口2110.7.统一资源接口2110.8.插件接口2110.9.XML标准221. 前言现在企业组织机构庞大，包括诸多的职能部门和子公司，相应的管理与控制方面出现很多无法避免的问题，通过建设协同管理系统是满足企业信息化建设的需要, 更好的协助企业进行信息化管理, 提升执行管理能力。协同管理解决方案包含八大模块：协同工作、公文管理、文档管理、电子邮件、公共信息、关联项目、日程计划会议、表单应用等，并通过标准插件实现企业办公进一步应用扩展。2. 设计目标通过实施协同管理系统，在依据实用性、可扩展性、先进性与兼容性、稳定性、安全性
3、、集成性的原则基础上把日常业务、事物、协作等信息在企事业单位的部门、群组、个人之间进行及时高效、有序可控、全程共享的沟通处理。提供协同工作、公文管理、公共信息、日程/会议管理、常用工具以及系统管理等应用模块。从而达到管理高效全面的管理效果。协同管理系统的总体目标是：以先进的计算机和通信技术为主要手段，以实现企业关键办公应用为导向，搭建一个覆盖全单位的自动化办公信息平台。通过网络技术，实现本单位移动办公、资源共享、高效协同的事务处理机制，为本单位建立一个即时有效的信息交流管道，建立高质量、高效率的信息网络，为领导提供一个方便有效的事件跟踪和监督手段，实现办公现代化、信息资源化、传输网络化和人性化
4、管理。l 实现单位管理向无纸化办公的转变。通过协同管理系统为单位内部的信息传递建立联系，便于单位内部协同工作。规范使用者的管理从而实现信息集中式管理和分布式应用。搭建起单位内高效协同的办公平台。l 规范单位管理行为。通过协同管理系统的信息流程约束，规范管理过程，追求理想管理结果。实现管理规范化，流程制度化。l 提高效率、节约开支。通过协同管理系统的实施应用，可以使使用者的办公效率大大提高，人员沟通时实快捷，任务传递高效清晰，可以及时了解任务、工作的进度。节约公司在日常办公中的纸张、消耗品、通讯等费用，达到开源节支，增产增效的目的。3. 系统架构3.1. 系统网络结构3.2. 协同管理系统的技术
5、架构基于国际标准的J2EE三层架构，使应用表现层和运用逻辑层、数据存储的分离，从架构上保证了系统的灵活、高效，并能完成负载平衡。图 3.4 协同管理系统技术架构3.3. 完善的产品架构，独特的缓存技术协同管理系统遵循J2EE架构，以JSP和JAVA BEAN技术作为主要的系统实现手段，开发出了工作流、文档、消息提醒和插件接口，并针对所有的技术底层设计了对象缓存层，大幅提高了系统效率和对客户端的响应速度，系统稳定性也大为增强。4. 功能结构5. 企业日常管理应用5.1. 协同工作单位内部员工间的协同工作平台（包括异地协同）。系统通过自定义流程和模板套用流程两种方式建立协同工作；支持流程权限节点自
6、定义，实现协同的文档的归档、预归档功能；进行项目的关联；支持简捷的文字编辑、信息流转、回复、意见加载，以及附件加载。支持手写签名、公章管理、痕迹保留，支持Word、Excel文件的读写，支持单位内部协同信息与电子邮件之间的相互转换。5.2. 表单定制 OA 是对企业各种信息进行流转、分类、共享和协同的基础软件。而企业的各种信息分为：格式化信息（日程的单据，注重统计功能）；非格式化信息。（日程的沟通内容，注重内容共享）。表单是提供在OA产品中收集和处理格式化信息的功能。表单已经成为继工作流以后的核心功能。5.3. 电子邮件协同管理系统提供基于Web的电子邮件客户端系统，可以集成企业现有的电子邮件
7、系统。同时支持多域名选择的邮件接收，可以同时接收多个邮件服务器的邮件。 提供基于Web的电子邮件发送、阅读和存储功能。 提供含多域名选择的注册及登录页面验证邮箱用户合法身份；允许保留邮件在邮件服务器上。 支持邮件与协同工作流程的双向打通，可以直接将收到的邮件通过协同工作流程转发给他人，同时，在协同工作中的流程也可转发为邮件，将工作中的信息共享给不在协同工作流程中的人员。5.4. 公文管理公文按照国务院的行政公文管理方式进行管理并自动归档，解决公文的规范化和执行问题，拟发文、收文分发、归档等具体业务的流程化管理都符合国家公文管理规定；支持电子签章，签名，实现公文流程以及节点权限的全面自定义。5.
8、5. 文档管理系统的文档管理提供了集中式归档文件夹管理功能，由被授权的档案管理员来进行对相关公文文件的存档和对存档信息的管理，文档管理员还可以把使用单位的制度、过去的公文直接存档，通过授权借阅查询，有效帮助使用单位达成管理规范，同时最大限度共享关键信息，对于重要的公文文件，还可以通过各种存储形式备份。5.6. 日程会议计划对企业的各种计划，生产计划，销售计划的管理，对企业召开的会议，个人日程等时间性较强的信息进行管理和安排实。 日程安排可通过选择关联项目与项目绑定。 使用者不仅可以利用日程管理有效利用自己的时间，同时系统支持对私密事件的隐形记录，支持日程上报上级领导。系统还支持自动提醒、自动日
9、期时间适配，以及日历、周历、月历记事模式。 实现会议发布，会议回执，会议纪要整理，进行会议纪要的发送 进行全面的计划管理实现日计划，周计划，月计划，任意期计划的设置，并支持计划振荡回复5.7. 公共信息通过协同管理系统提供公共信息模块，实现新闻，公告，调查等信息的发布，发布范围可以根据企业部门。职务等进行设置。通过讨论区建立企业员工的信息交流。6. 企业关联项目在企业管理过程中，部门（组织）管理一直是一个非常重要的局部性管理。每一个部门都有自己个性化的管理风格，如事件的压力，领导和员工的沟通等，管理不当会造成决策执行的困难，信息的不连贯，所以管理好一个部门，就要求部门内的必要信息，如：时间、人
10、员、文件、会议、计划、文档都是相互联系的。 部门管理内容含有这些元素：部门名称、时间、部门主管领导、人员、部门关联人员、部门工作动态。对于部门管理权限进行设定，信息查看的权限完全和各个部门成员本身的权限相同。部门文档在文档管理中生成部门文件夹, 新建立的部门在部门文件夹的对应子目录,通过预归档和归档来存储。 通过部门管理，我们可以实现：部门计划管理：形成部门级的工作计划，用来分析解决问题需要花费的时间，增加部门管理可控性。部门信息管理：对所有相关的协同信息、计划、会议、文档进行组织管理。部门人员管理：对部门内的各个人员可以查看其他人员部在门内执行的协同信息、计划、会议、文档；同时可以发给同部门
11、人员的协同、邮件。部门内信息交流管理：部门内的信息和外部信息都需要沟通，邮件连接协同，协同关联部门，将部门的内信息和外信息进行双向联系，达到信息的全面流通。7. 企业知识关联企业文档管理是对个人文档和单位文档进行集中式信息管理，并可以授权下级部门的文档管理员，实现不同部门或下级单位的多档案员管理。软件 的文档管理系统采用了类WINDOWS结构进行管理，同时文档信息来源于协同工作、公文流转，也可来源于直接上传的文档。软件 的协同管理系统实现了一体化的文档管理，并且可以按组织结构进行分级，各单位独自留自己的文档，也可借阅、共享给共他单位。文档管理的功能点分述如下： 实现集中式文档分类管理。单位的重
12、要文件和工作流程信息在单位服务器中统一存贮、管理和备份。 文档管理按权限进行设置，分别为读权限（查看）、写权限（归档）新建权（可建子目录并拥有该子目录管理权）、管理权（读/写/增/删/更名/移动/授权）。 文档管理系统采用类WINDOWS资源管理器结构进行管理，实现一体化的分级文档管理。 支持文档管理权限分级授权，每个文件夹都可以指定管理员。可以按组织结构进行分级授权，设置各部门独立保留自己的文档，也可借阅、共享给共他部门。 支持文档管理的版本控制，可对文档夹中的文件直接下载修改后回传，在下载修改期间，对该文件进行锁定，禁止其他人下载修改。 支持大容量主题词文档检索功能，支持模糊查询、组合条件
13、查询等。 支持OA中其它数据信息（协同工作流程信息、公共信息、日程、会议、计划等）归档入文档管理子系统。 支持OA中的协同工作流程信息预归档入文档管理子系统。8. 信息发布企业利用协同管理系统的信息发布分为：电子公告；电子调查；电子论坛；电子刊物四个部分。 公告调查采用有针对性批量发布信息的方式。可以按照职务级别、部门或全部发布信息；调查的投票功能帮助管理者及时掌握大范围的调查反馈；公告和调查的发起功能只有被授权人才能使用。发布公告、调查时对发布范围的选择及调查回复按类别显示公告、调查列表 公共信息讨论使用电子白板，每个人都可以在讨论区进行互动讨论，帮助使用单位加强团体沟通意识，辅助用户单位文
14、化建设。 企业的电子刊物可以在 OA平台直接发布。通过协同管理系统提供的协同工作与文档管理模块的“工作流知识管理”完美结合，实现电子刊物的网上编辑、网上筛选，利用文件收发、批改、共享、借阅、编辑等权限分配对电子刊物的内容进行控制、筛选，最终形成定期发布的网上期刊，按照企业的期刊发行规则进行发行、流转。9. 系统管理设计9.1. 系统管理逻辑结构10. 企业集成扩展10.1. 应用集成大部份业务应用都属于工作流程的范畴，使用OA的工作流功能，可以解决这部份业务应用的流程需求及管理需求。如报销、车辆调配等等申请审批传递流程。10.2. 门户整合通过门户整合，实现多系统单点登录，整合控制用户及权限。
15、如OA与U8系统、单位网站等的整合。10.3. 数据交换针对一些对数据要求网上录入或深入统计分析的功能，采用统一接口的数据交换技术，做到OA与企业其他业务系统的数据整合，如：实现与U8系统的数据打通。10.4. 工作流接口采用工作流引擎解决办公应用（包括业务应用）中的全部申请审批传递流程，如：拟文审核改稿过程、借款、请假、用车申请、报表审批等。10.5. 文档接口解决企业内部的文件、信息、电子刊物的统一保存和管理，承载知识管理的功能，包括知识的形成过程和版本控制。同时，文档管理与工作流联合使用，可以解决领导督办、知识管理等扁平化、集中化管理需求。10.6. 邮件接口以邮件作为OA与业务系统、O
16、A与邮件系统之间的数据交换方式之一。这种方式的优势是协同管理系统与业务系统相对独立，各自升级维护，分解系统维护、系统管理和后续开发的工作和风险，同时信息以邮件方式互通，业务数据和报表以附件方式在OA中流转，形成紧密的数据应用集成。10.7. 统一资源接口提升协同管理系统的门户职能，实现系统用户及权限映射、单点登录等特性。10.8. 插件接口提供OA办公平台与业务系统进行数据交换的逻辑实现，同时保证业务数据交换的定制开发不影响OA办公平台产品的升级和维护。10.9. XML标准采用XML标准，与相关业务系统完成必要的数据交换。企业协同办公解决方案一、应用背景2二、总体结构2三、系统功能33.1
17、办公信息门户子系统33.2 协同办公平台子系统43.2.1 公文管理43.2.3 公共信息管理53.2.4 个人办公系统53.3 通用数据查询73.4 系统管理8四 特点及优势94.1 实时的通讯和协作94.2 个性化服务94.3 电子 104.4 短信支持114.5 痕迹保留114.6 图形化工作流124.7 方便的信息发布12五 应用价值1310.9.1. 一、应用背景企业管理效率要求高、面临市场竞争激烈等特点都对企业的信息化，尤其是管理信息化提出了很高的要求。如何通过信息技术的手段，有效的提升企业管理效率、应对瞬息万变的市场、增强企业竞争力、保证企业的健康成长是企业管理信息化要解决的重点
18、问题。另一方面，对于信息化规划、建设和管理人员不足，IT 投入也比较有限的企业来说，如何利用好有限的资源，最大可能的满足企业发展所要求的管理信息化需求也是广大企业面临的现实问题。中国电子协同解决方案专家繁昌公司针对以上特点和需求，推出了企业协同办公解决方案产品FC-Office。利用此方案，企业无需专门的IT 管理队伍，就能快速的构建和实施符合企业需求的协同办公系统。10.9.2. 二、总体结构其中数据集成工具通过建立统一的数据模式，对各个已有或将有的应用系统包括协同办公系统、关系型数据库应用系统及其他应用系统中的数据进行处理，实现数据和信息的集成，在此基础上可以将数据以统一的格式在门户上对外
19、发布。协同办公平台是员工进行日常办公的平台和工具，可以实现无纸化的协同工作，提供对工作流的设定与控制功能，实现安全有效的公文流转和工作流程。建立方便、稳定、安全的协作工作平台，实现可定制的工作流和多种形式的内容发布系统；为企业内部各部门提供对办公过程的管理和监控工具。办公信息门户是系统建设中的重要组成部分，实现企业内各种信息的发布与管理，其表现形式一般为企业内部网站。通过网站将系统中的各种资源、协同办公系统及其它系统所提供的服务以及用户管理、系统管理等功能通过统一的网站，提供全方位的服务。系统安全平台通过构建系统的安全策略，从网络安全、公文安全、数据安全、身份认证、用户授权等方面进行统一的规划
20、与管理，保证系统安全平稳高效地运行。10.9.3. 三、系统功能繁昌公司OA 整体分为四个层次，办公信息门户、协同办公平台、数据集成工具和系统安全管理平台。用户最先访问的为办公信息门户，在企业信息门户中用户可以根据自己的需求和岗位权限浏览到相应的企业内外部的信息，并可以通过协同办公系统入口进入协同办公平台处理相关的业务，还可以通过综合信息查询和数据集成工具实现其他业务系统的查询，数据集成工具实现的是协同办公平台与其他业务系统之间的接口。而统一的系统安全和系统管理平台为系统用户、权限进行集中的管理。下面将分别对各部分的功能进行叙述。10.9.4. 3.1 办公信息门户子系统信息门户的作用是提供一
21、种对内容、协作和应用的安全、单一访问入口，提供能够将人们集合到一起的集成和协作技术，您可以对其进行个性化设计来满足不同用户的需要。办公信息门户的首页面作为企业内部办公主页，直接提供企业内部的新闻、通知、公告等办公信息。这些栏目的内容维护和发布审批在办公系统中进行。通过部门办公信息平台可以生成企业各部门的内部办公主页。在部门主页上的栏目由各部门信息发布管理人员定义产生。个人工作台是由各员工根据个人喜好自定义的办公界面，包括内容、布局、颜色等设置。在信息门户中通过页面模板管理和页面设置实现站点布局与信息的分离。10.9.5. 3.2 协同办公平台子系统协同办公处理具体的各个办公业务，涵盖了公文管理
22、、行政管理、公共信息、网上培训、个人办公等方方面面的内容，下面将对各个功能简单描述。10.9.6. 3.2.1 公文管理公文管理系统处理公司内部的公文流程，在公文管理系统中，将提供灵活、便捷的操作，为每个领导预设批注意见常用语和电子签名，同时支持批注的痕迹保留。在公文流转过程中，将提供多种安全性和权限控制，在每个审批环节、每个处理人都有权限限制，且审批人的处理都会记录下来。公文管理的具体功能模块如下表所示：模块名称 功能描述会议管理： 本部分提供了会议室管理、会议通知管理、会议纪要管理等功能。车辆管理： 本部分将对公司内部的司机情况、车辆情况和车辆的使用维修情况进行管理。本模块还支持对用车申请
23、的审批处理。工作安排： 本部分提供的是可以供公司广大员工进行查看的办公室值班日程和人员安排表以及公司领导的日程安排表。项目信息管理： 本部分提供新项目的动态创建，对项目过程中的各类信息（文档、图像等）能够保存、分类、查询，使相关人员能够了解项目的动态，积累项目实施中的各类知识，形成项目的知识库。图书借阅管理： 图书管理模块完成书籍的购入、借阅归还流程和统计的功能。为方便员工的使用还可以提供书籍的推荐、预定等功能。办公用品管理： 办公用品管理模块主要提供公司内部办公用品等物资的详细记录和管理，对办公用品的申请、购买、入库、领用等环节进行统一管理。表 1 行政管理子系统功能列表10.9.7. 3.
24、2.3 公共信息管理公共信息管理系统主要处理信息的收集、编辑、发布、归档、统计分析及检索利用。业务信息管理具体内容如下表所示：模块名称 功能描述通知公告本部分提供公司公告和通知的发布功能。企业论坛为公司的广大工作人员提供了进行网上讨论和思想交流的园地，它具备普通的BBS系统所具有的张贴、回复等所有功能，为了保证信息的合法性，信息管理人员（版主）可以对论坛上的参与人员和信息进行管理。电子期刊电子期刊将在企业内部的办公自动系统中定期生成企业内部电子刊物，整个电子刊物的浏览和管理都能够基于浏览器。政策法规本部分向公司广大用户提供大家公用的一些背景资料信息。大事记此功能为企业提供书写企业内部重大事件的
25、场所，大事记将由专门的人员来进行管理。视频信息视频信息将可以完成在公司局域网内多媒体资料（如新闻和有关资料）的网上共享，用户可以选择所需要观看的多媒体信息，并通过在自己计算机上安装的相应软件进行观看。部门信息栏目各个部门也可以通过上面的各种栏目模板产生各种部门信息栏目，为部门的信息的收集、审批、发布、反馈提供灵活的方式。表 2 公共信息管理子系统功能列表10.9.8. 3.2.4 个人办公系统在信息门户上，用户可以使用自己的个性化办公台，个性化工作平台是用户集中处理办公事务的个性化虚拟工作台，用户进入到自己的办公工作平台，就可以方便、迅速的看到各项待办工作，并能直接跳转到相应功能模块进行工作处
26、理。通过个性化的工作台，用户不用在分散的功能模块中去处理工作，能大大提高工作效率。用户办公工作台的示意图如下所示：图 2 个人工作台示意图当用户进入自己的个人工作台时，会根据各栏目的具体设置情况，为用户显示个性化、内容丰富、清晰易用的办公界面。个人办公系统主要针对个人日常办公事务，利用网络提供个人工作安排与提醒功能，促进协同办公系统运转，同时提供个人邮箱以便利公司内部信息交流。该部分下表所示模块。模块名称 功能描述个人邮件邮件系统是最基本的模块，它是其他业务模块的基础，是建立整个协同办公系统的前提条件，许多其他模块如公文流转、会议管理的功能也要通过邮件来发送通知。本部分将为所有用户建立用于日常
27、工作的内部个人邮箱，其界面及相应功能与目前Internet 上流行的Web 邮件一致，便于用户上手和使用。待办事宜待办事宜将工作人员需要处理的工作第一时间推送到用户面前。日程安排 提供对个人日程安排的录入、编辑和查询功能。名片管理提供名片的类别管理功能。办公助手（即时消息提醒）办公助手是基于繁昌公司的Indi Assistant 技术而构建的运行于客户端的小软件，当协同办公系统中有工作需要该用户进行处理或是有信息通知到达时，在办公助手的显示栏中就将有信息闪烁通知用户进行处理，此时用户再打开浏览器进行办公事务处理即可。表 3 个人办公子系统功能列表10.9.9. 3.3 通用数据查询知识管理首先
28、是建立在海量知识（在系统中的表现形式就是各种类型、存储在各个系统中的信息）的存储、共享、交换基础上，信息整合平台的建设目的就是为了实现对海量信息的不同层次、不同方法的管理。信息整合平台实现了将企业中分布于各个异构系统（例如财务、人事、生产系统）中的信息进行提取、聚合、整合。在设计方案中，我们专门设计了电子报表系统，作为数据获取及展示工具，可将分散在不同业务系统中的数据进行提取，在经过简单的分析处理后，以图形化的方式展示在办公系统中，供领导查询使用。图 3 复杂报表的Web 展示图 4 多样化的统计图展示10.9.10. 3.4 系统管理系统管理模块提供数据库和用户管理功能，对系统内所有角色、及
29、其权限进行设置和维护；维护用户信息。根据各个不同的工作流要求，用户可自行定义和更改公文管理和会议管理的工作流程。系统管理具体功能模块如下表所示：模块名称 功能描述组织机构管理 用于对所有部门进行编码管理和维护。能够通过简单地调整来适应组织机构的变化。用户管理对系统用户信息的管理，人员与部门一样，可以利用机构树在企业内部进行迁移。岗位设置用于在部门编码的基础之上添加不同的工作岗位，这些岗位是与用户人员的实际职务分配相一致的。数据库管理数据库管理中集中管理数据库的访问权限，通过对数据库的访问权限的设置可以管理数据库的ACL。表 4 日常办公管理子系统具体功能列表10.9.11. 四 特点及优势10
30、.9.12. 4.1 实时的通讯和协作实时协作的能力对于一个组织的知识管理战略是极其重要的，通过即时访问专家，使用他们的智力资本可以提高工作效率和响应速度。让员工从任何地方都可以进行即时沟通，将减小信息反馈的迟延，大大加速决策的过程。在繁昌公司的OA 中，将提供一个实时提醒和交流工具。我公司专门为B/S 结构的办公系统开发的桌面辅助工具，它是对Lotus Sametime 的一个补充。能实时监控办公系统中的邮件和日程，同时也提供对系统之外其他pop3 邮箱的来邮通知功能。当有新邮件到达或日程安排要发生时，这个系统会播放声音，并弹出提示信息窗口。下图为邮件通知的窗口：图 5 即时通讯示意10.9
31、.13. 4.2 个性化服务每个人都可以建立自己的个性化页面，这一页面由系统提供数据库和模板，其内容完全由用户自己选择，用户可以将自己最关心的数据库内容安排到自己的页面中，并可以在大多数时候只通过自己的页面，就完成相关工作。我们将提供个性化页面定制工具，该工具能够将用户可以使用的功能模块和信息内容按照自己的需要选择出来，并结合模板定制工具摆放成自己喜欢的格式。利用个性化页面定制工具得到的个人页面如图 6 所示。图 6 个人定制页面示意图此外，即时通讯系统还提供了个人名片的管理、即时贴、点对点的文字对话以及文件传递等功能。为了方便用户的使用， 配合用户不同的习惯，即时通讯系统提供了多种可选的界面
32、风格和演示设置，用户可以根据自己的喜好进行调整。10.9.14. 4.3 电子 传统的 模式存在着效率低下、成本较高、保密性差、难以管理的缺点，特别是在当前信息化大环境下，成为无纸化办公的一大瓶颈。为此，繁昌公司在企业协同办公解决方案中包含了电子 E-Fax 系统。E-Fax 借助邮件系统，通过图形邮件的形式，能够将外来 转化为电子邮件自动发送到用户邮箱，同时还可以通过发送电子邮件的方式实现外发 。E-Fax 的特点包括：自动 收发、支持多种格式、文件群发、高度机密性、高度集成性和完善的统计功能。10.9.15. 4.4 短信支持我们根据需要还可为企业级建立消息处理网关，它相当于一个Lotus
33、 Domino 外部域，可以利用Lotus Domino 消息传递和路由服务，无缝地将短消息功能集成到Lotus Domino 邮件和OA 应用之中，利用 短信方式接收来自系统的待办事宜、会议通知等信息。10.9.16. 4.5 痕迹保留文件流转是办公系统的重要功能，而文件流转过程中的批注和修改痕迹是重要的信息，对于办公中的痕迹信息，慧点专门开发了控件来处理痕迹保留。利用这个控件，使用Word、或HTML的多人修订功能，则可以实现对Word、HTML 文档的痕迹保留功能，每个人所写入、删除的内容，都能够从颜色和标签两方面标志其修改内容。在流转结束的时候，系统一方面会自动将流转的文档内容与预先定
34、制的文档模板相结合，生成正式文稿并进行盖章、打印，另一方面也可以保留一份有修改历史的文档，以备查询。图 7 痕迹保留、套红头盖章示意图10.9.17. 4.6 图形化工作流为了能够更好的支持流程管理，对用户提供更加复杂的流程支持，我公司特别开发了一套流程定制工具，该工具能够使用户轻松的定制出适合自己应用的流程，并在日后对流程进行轻松的调整与修改。图形化定制工具如图所示。图 8 图形化工作流定制示意图10.9.18. 4.7 方便的信息发布在各个公共信息发布栏目中，我们将提供方便的HTML 图文格式编辑器，使得普通的办公人员无需任何HTML 知识就能发布出图文并茂的信息。这样，系统管理人员不需要
35、介入信息的发布过程，而直接由对发布内容负责的业务人员进行信息的审批、发布，从而避免信息发布过程中的技术与业务分离的情况，做到责任明晰、发布及时。图 9 HTML 格式编辑器10.9.19. 五 应用价值繁昌公司的企业协同办公方案能使企业以较小的IT 投入就能快速的建立起一个电子协同的工作环节，确保信息流转通畅，提高工作效率。具体分析企业协同办公方案的应用价值在于：l 通过OA 系统的建设实现企业学习力的提升协同办公平台提供了企业各种信息的交流和发布园地，员工能通过系统传播和获得工作所需的各种知识，使企业学习力得到提升。l 通过OA 系统的建设实现企业形象的提升协同办公平台提供了企业的办公信息门
36、户，员工能通过系统及时有效的获得企业的各种信息，建言献策，反映心声。对于企业协作交流的企业文化的形成是大有裨益的。l 通过OA 系统的建设实现企业管理水平的提升协同办公平台为企业办公业务和领导科学决策提供了辅助工具，通过系统能有效的提高协同工作的效率和领导决策的科学性。l 通过OA 系统的建设实现企业快速反应能力的提升图 11 OA 系统为企业带来“五个提升”协同办公系统将有助于企业的快速发展，有助于企业的有效管理，有助于企业员工队伍的建设，并最终体现为有助于企业竞争力的提高，使企业面对激烈的市场竞争，能不断的健康发展壮大。群思软件 SOD（Software On Demand）专家广州群思软
37、件科技印染ERP系统解决方案【版本号：20211101】目录一、方案背景2二、群思印染ERP系统架构规划32.1 总体思路42.2 系统架构42.3 技术架构5三、业务流程及主要功能介绍63.1 业务流程图63.2 客户订单管理73.3 胚布管理83.4 工卡管理83.5制程刷卡进度管理83.6 质量管理83.7 验布包装管理83.8 成品出货管理83.9 成布管理83.10染化料管理93.11化验室管理93.12设备管理93.13工资管理93.14应收应付管理93.15成本分析93.16决策分析9四、功能列表10五、预期及达到预期的方法、步骤155.1 预期达到的效果165.2 方法175.
38、3 步骤17六、信息化进程中应该注意的几个方面196.1 领导重视196.2 选对产品206.3 注重培训206.4 人才培养206.5 选对服务商20七、群思软件公司简介及成功客户案例217.1 群思软件简介217.2成功案例(部分)22八、群思软件服务内容和联系方式238.1 服务内容238.2 软件报价24一、 方案背景2021年以来，受原材料成本上涨、人民币汇率大幅波动及全球性金融危机等因素影响，印染业遭遇到前所未有的困难。2021年5月份至今，印染业总体产、销、利增速均有所下滑，进出口增速下滑也非常明显。 经济危机愈演愈烈、环保要求越来越高，使得众多印染企业面临前所未有的经营困难，这
39、类企业正处在迫切希望提升管理能力、优化业务流程、提高市场快速反应能力，进而实现企业转型升级的关键时刻。然而，众多的企业主们意识到在诸多创新环节中，成本最小、见效最快的不是“硬件性”的技术环节，而恰恰是“软件性”的管理体系。 但是，在众多企业主眼里，传统管理软件对企业来说是件奢侈品、技术活，雇佣IT人员、培训员工、软件升级、软件维护等，是隐藏在软件背后的巨大成本。 由于印染行业的特殊性，企业需要的是一套操作简单、价格实惠、便于维护，甚至是可以根据企业需要改变系统流程及功能的管理软件。 群思软件自1998年开发第一套DOS版本印染管理系统至今，已经走过了12年。群思软件参与见证了国内印染行业信息化
40、的探索与发展，拥有丰富的印染行业知识和信息化实施经验。通过对印染行业用户需求特点的了解，基于对产品功能和性能的强大的信心以及产品的快速实施、二次开发能力，群思软件现重磅推出印染行业ERP管理系统V3.0。帮助印染企业加强管理、提高管理效率，提升企业竞争力。二、 群思印染ERP系统架构规划2.1 总体思路群思印染ERP系统是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面的集成了印染企业的所有资源信息，并为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的平台。群思印染ERP是一种管理理论和管理思想，不仅仅是信息系统。所以，我们在印染ERP系统的开发过程中，更多的是从企业管理实际需要
41、的角度来分析、确定系统功能。群思印染ERP以财务核算为中心，以计划、执行为主线，以供应链、生产、财务为主要业务流程，配合其他功能，全面整合企业物流、信息流和资金流，优化企业管理，提高工作效率。总体思路图示：2.2 系统架构2.3 技术架构三、 业务流程及主要功能介绍3.1 业务流程图3.2 客户订单管理订单管理贯穿整个系统流程。由客户订单开始，到订单对应的胚布入库、生产、成布包装入库、出货、返修，直至财务产生应收账款，全过程都可以通过查询模块跟踪订单状态，了解该订单的详细执行情况。3.3 胚布管理 胚布管理模块可对客户来胚、生产配布、胚布领用等进出数量、库存数量进行管理，掌握胚布实时状况，为生
42、产计划提供依据，同时系统亦产生胚布往来明细表，方便与客户进行胚布往来对账。3.4 工卡管理 工卡开卡对应客户订单，并包括色号、颜色名称、缩率、损耗、投染匹数、工序流程、工艺等等基本开卡信息，系统根据染缸大小和投染比例自动配缸，也可手工选择缸号。工卡带有条码，可用于生产过程跟踪。 系统同时提供异常工卡，用于处理厂内返修、厂外返修、厂内重染、厂外重染及追加工卡等异常操作。3.5制程刷卡进度管理通过扫描工卡上的条码，可以帮助我们准确了解每缸布目前的进度和所在工序，进而可统计分析各机台的产量和效率，以及对应机台操作人员的工作绩效，为生产安排和人员调度提供依据。同时也可为订单的进度状态提供更详细的信息。
43、3.6 质量管理 质量管理分现场质量管理和外退质量管理。质量管理用于记录对应订单号、工卡号，问题所在、发生单位、发现单位、班别、责任归属和处理方式等详细信息。通过质量日报、月报等可详细分析质量问题发生的主要原因和部分，为质量改善提供数据依据。3.7 验布包装管理系统提供手工包装和自动包装两种方式。自动包装壳根据客户订单和工卡号，自动打印条码，粘贴在包装物上，出货直接扫描条码即可，大大提高工作效率。3.8 成品出货管理 在自动包装基础上可以选择扫条码出货或者批次出货。使用扫条码出货可精确了解每匹布的出货状态，批次出货可缩短出货时间。手工包装可选择自动生成对应的出货单，亦可批次出货。3.9 成布管
44、理 成布管理模块可对成布出入库进行详细的监督管理。可查询每天、每个订单对应的成布出入库明细、当前库存等情况，并可通过盘点计算库存成布盈亏情况。成布管理亦包含次品管理模块。3.10染化料管理 A染化料提供分仓管理功能，并可对各个仓库的染化料的采购入库、出库、耗用、库存数量等进行详细统计。通过系统盘点可了解染化料数量、占用资金和盈亏等信息。 B染化料追加管理可有效跟踪染化料追加情况，对成本核算和考核配方师傅提供有效信息。 C染化料领用可直接连接电子秤进行称量，超过或低于配方设定的重量及允许误差比率，系统报警，不允许领用通过。3.11化验室管理 化验室提供打样管理、打样配方管理、生产配方管理、生产工
45、艺管理及打样记录查询。配方管理及工艺管理提供审核功能，审核通过的配方或工艺才可被其他部门调用。3.12设备管理 该模块提供设备信息管理、设备维护计划、设备维修记录、设备保养记录等，设备信息管理包括设备名称，购买日期，所在位置，使用年限等信息。3.13工资管理 系统提供计时、计件工资及基本工资三种计算方式。三种计算方式可配合使用或单独使用某一种计算方式。通过工资管理模块，自动产生工资报表，并可直接打印工资条。3.14应收应付管理 A成品出货后，系统自动产生应收账款。并自动产生应收账款对账单、应收账龄分析报表、应收账款逾期未付报表等。 B染化料验收后，系统自动产生应付账款。并自动产生应付账款对账单、应付账款明细表、应付账款汇总表，逾期未付报表等。3.15成本分析 A订单成本分析用于将每个订单的染化料成本及其他分摊费用(如：人工、水电费、管理费等)综合汇总，计算出每笔订单的成本和毛利润 B染化料成本分析可按天、按订单详细分析每天或每个订单的染化料使用数量、成本以及追加、损耗的数量和成本。3.16决策分析决策分析是一个综合性的报表统计分