家政服务是社会刚需吗?.docx

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1、家政服务是社会刚需吗?家政的刚需对于现代社会来说,家庭单位已经越来越小,需求也越来越多。因此,如今的家政服务,被细化成了很多的不同领域。家政,是个广而大的行业范畴,服务涉及20多个门类,200多个服务项目,并且传统的保洁、搬家、保姆等项目不断细分。家庭服务、家庭护理、家宴服务、母婴护理、幼儿托管、公司保洁、维修服务、家庭保洁、园艺服务、配送服务、汽车保洁、理财、保健等等,都成为家政服务的主要内容。基本上,就是需要哪项服务,就去找相应的人就可。比如,自2013年“断舍离”概念引入中国以来,迅速成为风靡网络的生活哲学标签。无数断舍离践行小组、收纳整理师、杂物管理咨询师等职业开始冒出并逐渐火爆。家政

2、在这一层面,已演变为一种形而下的哲学,也是一门新兴的就业方向。家政的烦恼家政在国外有二百多年的历史,美国有近千家高校设有家政系,部分高校还培养研究生和博士生。以美国为例,1899年,家政学作为一门独立学科在美国诞生。1909年,美国家政协会成立,旨在通过各项合作计划,举办短期培训班、创办杂志等手段,积极推进家政研究工作。美国各州十分重视家政教育,不仅通过立法提供资金、培养师资,还督促相关课程的开发。据悉,在如今的美国高等教育中,有700余所大学设置了家政学专业。著名家政问题专家杜威(Mr.Melville.Dewier)曾指出:“对美国人民而言,再没有其他科目发展比家政科学更重要的了。”日本的

3、家政研究也很发达,很多大学开有家政系,也有很多专门的家政学院,研究领域很广泛。日本家政服务被称之为“家事代行”,以钟点工为主,注重细节规范和对从业人员的职业培训,根据客户的需求提供有针对性的高质量服务。据了解,近十年来日本家政市场服务需求显著增加,尤其是来自中产家庭的需求。随着社会的家庭小型化、人口老龄化,加之二孩政策、三孩政策的推行,中国社会上,也创造了大量对于家政服务的潜在需求,尤其是对养老、医疗、母婴护理师的需求。根据艾媒调研报告,44.8%的中国消费者会经常且连续地雇用家政服务人员,46.7%的中国消费者需要仅白天在家服务的不住家服务形式。大城市家政服务需求占比高国家统计局曾对北京、上

4、海、广州等7个城市进行调查,需要家政服务的家庭占到70%,累计可提供2000万个临时就业机会,空缺1100万个。就国内而言,市场上的家政服务运作形式有三种:专业家政服务公司、以房屋中介为主,家政服务为辅、个体经营者。最近,第一财经采访了一位从餐饮店老板娘转型为住家保姆的女士。该女士称:“月薪9500元,包吃住,月休4天。我这个年龄,做不成老板娘,还能月薪近万,已经很满足了。”行业一名资深培训师称,做饭好吃、有服务行业经验、眼里有活的,在目前家政市场很好就业,薪资都有近万元。而如果有家政服务师、母婴护理师、产后修护师等专业证书,并且经验丰富,薪资可达每月数万元。虽说是工资不低,但在大家的普遍印象

5、里,一般从事该行业的年纪相对较大。对于90后、00后这代人来说,家政专业的学生仍受到固有观念的束缚,并不算踊跃。这也就解释了,为啥该行业市场缺口比较大。不仅仅是供需不对等的问题,从雇主的角度来说,想找到一个合适的人太难了!有媒体对雇主做过采访调研。不少雇主反映,之前中介公司帮忙推荐的几个阿姨,面试之后感觉都不合适,不少雇主感叹,是不是自己太苛刻了,要求太高了?家政服务业由于市场广阔,供不应求,想干就能干,因而造成市场结构混乱。比如:家政服务员的自身安全和利益,雇主的利益等都需要一步步完善。作为一个民生行业,国家对家政行业的关注度也越来越高。早在2000年8月,国家劳动和社会保障部正式颁布了家庭服务员国家职业标准,使家政服务员正式成为了一个职业。如今,很多大学开办了家政专业,很多地方专门开办了家政中专学校,华南理工大学专门开设有家政研究生班。针对行业人才短缺的问题,北京市社会科学院副教授在接受媒体采访时,从三方面给出了解题思路。一是从教育端,要出台更有针对性的人才培养体系,如通过学徒制方式,提升教学质量和服务水平。二是从行业宣传角度,对人才的培养时段还需前移,甚至到中学阶段就应做好宣传,让青年人正视家政行业。三是家政行业还需出台相关标准体系,无论是机构还是个人,都需通过行业标准来实现发展。

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