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1、 会展项目管理 2 2华东师范大学旅游系 华东师范大学旅游系课程提纲课程提纲会展项目概述 会展项目概述项目 概念、特征项目管理概念、过程会展项目管理类型及特征、过程会议项目管理 会议项目管理会前管理 会议策划、会议相关文件准备、会场布置会中管理 报到、现场接待等会后管理 内容、评估、总结第一节：会展项目概述 4 4华东师范大学旅游系 华东师范大学旅游系会展项目概述会展项目概述项目的六大特征一、项目管理 p 概念 所谓项目，是指一项独特的主题性工作，即遵照某种规范及应用标准去导入或生产某种新产品或某种新服务。目标性不可逆性 独特性约束性风险性对象性 5 5华东师范大学旅游系 华东师范大学旅游系
2、6 6华东师范大学旅游系 华东师范大学旅游系会展项目概述会展项目概述二、会展项目管理 p 会展项目类型及特征 科技展示型项目产品交易型项目综合博览型项目专业性强技术含量高针对性强交易目标优先项目周期长成本预算高观众范围广泛会议洽谈型项目重复性强服务全面参与人数少 7 7华东师范大学旅游系 华东师范大学旅游系会展项目概述会展项目概述二、会展项目管理 p 会展项目管理会展项目管理，就是在特定的组织环境中，为有效实现会展项目的特性目标而制定的一整套原则、方法、辅助手段和技巧。8 8华东师范大学旅游系 华东师范大学旅游系会展项目概述会展项目概述二、会展项目管理 p 会展项目管理过程 调研 构思 立项启
3、动阶段 总结 评估 反馈 制定计划 项目分解设计 控制 调整规划阶段 结束阶段 执行阶段 10 10华东师范大学旅游系 华东师范大学旅游系会议项目管理会议项目管理会前管理 会中管理 会后管理 11 11华东师范大学旅游系 华东师范大学旅游系会议项目管理会议项目管理一、会前管理 p 会议策划会 会 议 议 策 策 划 划 的 的 要 要素 素 会议主题与议题 会议场地与会议室的布置。会议发言人 会议通知 会议事务安排 会议专业活动 住宿餐饮.会议目标会议运作人选策划委员会 12 12华东师范大学旅游系 华东师范大学旅游系 13 13华东师范大学旅游系 华东师范大学旅游系会议项目管理会议项目管理一
4、、会前管理 p 会议相关文件准备 14 14华东师范大学旅游系 华东师范大学旅游系 15 15华东师范大学旅游系 华东师范大学旅游系会议项目管理会议项目管理 会议通知第 第二 二 轮 轮 通 通 知 知l 大会主席邀请函 l 组织机构l 学术题目 l 征文要求l 会议初步日程 l 初步旅游线路l 会议秘书处联系办法：姓名、通讯地址、邮编、电话、传真、网址、E-mail等l 重要日期 16 16华东师范大学旅游系 华东师范大学旅游系会议项目管理会议项目管理 会议通知第 第三 三 轮 轮 通 通 知 知l 邀请信l 组织机构、会议主题和专业议题l 特邀的大会报告人、发言人、会议主持人、嘉宾的身份和
5、报告题目l 会议的详细议程l 会议信息l 会后旅游活动l联系方式l地图 17 17华东师范大学旅游系 华东师范大学旅游系 18 18华东师范大学旅游系 华东师范大学旅游系会议项目管理会议项目管理 会议文件会 会 议 议 文 文 件 件 种 种类 类l 会议指导文件包括上级会议文书、上级指示文书、本级开会起因文书等l 会议主题文件包括开幕讲话报告专家发言、选举结果、正式决议、闭幕讲话等l会议程序文书包括议程文书、日程安排、程序讲话等l 会议参考文件包括各部门统计报表、财务报表等l 会议传达文件包括会议通知等l 会议管理文件包括开会须知、议事规则、证件要求、作息时间、生活管理等 19 19华东师范
6、大学旅游系 华东师范大学旅游系会议项目管理会议项目管理 会议文件会 会 议 议 文 文 件 件管 管 理 理l 检查文件准确性并核对时间、地点、活动内容、与会人员名单、车辆、会议名称、出席人数、主持人名字等会议主题文件l制定会议管理计划会议日期、会议规模、会议日程（或议程）、会议通知、主席日程及报告等，根据掌握的总体情况制定出详细的计划和实施方案l 印制会议文件讲话稿、会议日程安排表、会场指示图、宾馆内部示意图，并将以上文件装订成册 20 20华东师范大学旅游系 华东师范大学旅游系会议项目管理会议项目管理 制作宣传资料营销对象 营销对象营销对象 营销目的 主要营销内容 营销重点与会者 吸引参会
7、 举办地、会议地点的设施和服务、会议主题和议程安排、演讲、人际关系网络、会后旅游学习和体验赞助商 获得赞助 形象效应和新闻效应 回报方案政府、协会及公众求得支持和赞助会议对举办地的经济、社会效应等 效应媒体 扩大影响 会议对举办地的效应、媒体的价值 新闻价值演讲人嘉宾吸引参会 举办地、会议地点的服务、会议主题、人际关系网络、会后旅游服务、安全和报酬 21 21华东师范大学旅游系 华东师范大学旅游系会议项目管理会议项目管理 制作宣传资料 22 22华东师范大学旅游系 华东师范大学旅游系会议项目管理会议项目管理 制作宣传资料 23 23华东师范大学旅游系 华东师范大学旅游系 24 24华东师范大学
8、旅游系 华东师范大学旅游系会议项目管理会议项目管理一、会前管理 p 会议场地类型上下相对式 上下相对式教室型 教室型 25 25华东师范大学旅游系 华东师范大学旅游系会议项目管理会议项目管理一、会前管理 p 会议场地类型围型 围型宴会型 宴会型 26 26华东师范大学旅游系 华东师范大学旅游系会议项目管理会议项目管理一、会前管理 p 会场基本设施布置主席台、讲台 主席台、讲台讲台一般位于主席台的中心或右边 27 27华东师范大学旅游系 华东师范大学旅游系 28 28华东师范大学旅游系 华东师范大学旅游系会议项目管理会议项目管理二、会中管理 l接站l报到：注册、发放资料、礼品、分配房间等l入场：注册等l现场接待：会议记录、拍照、录音等l餐饮服务：早、中、晚餐服务以及茶歇服务等l特殊事件处理：记者会、紧急医疗、卫生问题、火灾、盗窃等l送站 29 29华东师范大学旅游系 华东师范大学旅游系会议项目管理会议项目管理三、会后总结评估p 会议内容l从筹备到开会中的各项工作总结l效益分析和成本核算l本项目市场调查p 会议评估l 主办者和承办者l 会议主题相关性l 目标明确性和整体策划l 会议地点l 市场宣传、发言人、会议交通 30 30华东师范大学旅游系 华东师范大学旅游系谢 谢！