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1、品管圈活动分析报告心内科护理部 爱心圈1.爱心圈圈名：爱心圈寓意：爱护、呵护我们的心脏 2.绿色的树叶：代表我们是一支为了科室发展而团结一致、永不停歇、生机勃勃的护理团队。红色的心：代表了我们科的优势病种，也代表我们用爱心、诚心、细心、耐心、恒心为病人提供最优质的护理服务。红色的十字架：代表我们医疗行业医者仁心。绿色的手：代表我们拥有精湛技术的双手，托起病人的生命与希望。3.圈名 爱心圈 圈长 薛单辅导员 邢玮 圈成立时间2014-06圈成员 齐玲燕、万树梅、宋睿、马新红、杨志华、刘颖、于婵、靳丽所属单位 天津中医药大学第一附属医院会议地点 更衣室 出席率100开会频率 每两周一次 开会时间1
2、 小时4.圈员合影5.第一部分6.亲和图评价法流程图查检 表记名式团体技巧法头脑风暴法QC 手法团体投票法优先次序矩阵选定主题的方法7.主题选定l 围绕科室经常出现的问题，结合科室工作特点，小组成员共提出5个需要解决的质量问题加强患者的健康教育1提高血气穿刺的成功率 2完善交班报告的连续性、完整性3提高连续心电监护病人的依从性5降低留置针非计划性拔管率48.9.本圈圈员使用头脑风暴法，充分发挥大家的主观能动性和丰富的想象力，采用评价计分法选定主题。10.评 价 说 明 分数上级领导重视程度可行性 迫切性 圈员能力 1没听说过 不可行半年后再说需多部门配合 3偶尔告知 较可行 下次解决需一个部门
3、配合 5常常提醒 可行 尽快解决自行能解决评价说明备注：（评价计分方式：优5 分，良3 分，差1 分，品管圈7 人参与选题过程）11.爱心圈主题一览表l 主题评价题目 上级重视程度可行性 迫切性圈员能力总分 顺序选定加强患者的健康教育33 29 33 35 130 2提高血气穿刺的成功率33 35 35 35 138 1完善交班报告的连续性、完整性33 23 35 35 126 3降低留置针非计划拔管率35 25 31 21 112 5提高连续心电监护病人的依从性33 25 31 17 116 412.加强患者健康教育提高血气穿刺成功率完善交班报告的连续性、完整性降低留置针的非计划拔管率提高心
4、电监护病人的依从性13.为医生提供可靠的化验结果，提升护士的技术水平，增加工作的成就感积 极响应优质护理服 务，创 医院服务品牌选题理由 对患者而言对院方而言对同仁而言 减少痛苦，促进康复，提高患者及家属的满意度14.15.第二部分16.日期 2014 年 6 月 7 月 8 月 9 月 10 月负责人日期02_0809_1516_2223_2930_0607_1314_2021_2728_0304_1011_1718_2425310107081415212228290506121320第一周第二周第三周第四周第一周第二周第三周第四周第一周第二周第三周第四周第五周第一周第二周第三周第四周第一周第二周第三周1 选定主题P齐玲燕2 拟定活动计划薛单3 现状调查杨志华4 目标值设定宋睿5 解析 靳丽6 对策拟定万树梅7 对策实施与检讨D 刘颖8 效果确认C 马新红9 标准化 于婵10 检讨与改进A 齐玲燕项目30402010爱心圈活动计划表17.18.谢谢观看！