《销售助理岗位职责权限描述.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《销售助理岗位职责权限描述.docx（61页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、销售助理岗位职责权限描述 第一篇：销售助理岗位职责权限描述 销售助理岗位职责权限描述 姓名 职位 销售助理 部门 销售部 岗 位 职 责 1负责公司工程结算资料及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管。随时答复领导对工程销售动态状况的质询。 岗 位 权 限 1相关销售业务的建议权 2负责作好业主的工程质量反馈记录协作工程部妥当处理售后质量问题。 2职责权限内的销售业务知情权 3关心销售部经理做好部内内务、各种部内会议的记录关心工程部经理召开工程主管视频会议并做好会议记录。关心销售主管和工程部做好工程结算及加帐结算。 3职责权限内的对外联络权。 4根据统计整理的数据资料向销售主管及经理供
2、应参考建议与方案便于上级作出正确推断。 5关心销售主管接待来访客户做好销售部日常行政事务。 6参与工程商务标的编制并协作销售主管和经理做好工程投标工作 岗 位 关 系 干脆上级销售主管 7关心销售主管和业主接洽催要工程款努力完成全年业绩绩效考核指标。 相关岗位销售部经理、销售部主管、项目主管、各相关职能岗位 8完成上级支配的其他工作。 干脆主管确认 签字 月 日 员工确认签字: 月 日 其次篇：燃气公司岗位职责权限描述 各岗位职责工程部 一、工程部部长岗位职责及权限： 1、负责公司市场的开发、宣扬、市场信息的调查、搜集与反馈。 2、负责自然气民用户、工业、公福改装、安装的设计与组织支配施工、燃
3、气工程审批备案。 3、负责燃气工程施工材料的预决算。 4、负责公司仓库日常管理工作、工程材料的选购及进货验证。 5、负责公司施工队的管理工作，组织施工阶段、安装阶段工程管理工作。 6、有权对分管范围内的各项管理制度的执行落实状况进行监督、检查和考核，对分管范围内对公司人员工作进行考核。 7、有权对公司分管范围内发生紧急状况时应急处理。 8、有权对违章指挥拒绝执行，有权对违章作业进行查处制止。岗位工作描述： 1、全面负责公司市场开发工作，根据公司工作目标制定合理的市场开发支配，确保市场调研信息精确率达 100%，供气合同签订 100%。 2、严格执行城镇燃气设计规范要求，对工业、公福、民用用户进
4、行工程设计，确保民用集体户设计入户率达70%，工业、公福、民用散户设计入户率达 100%，施工工程出图率达 100%，各项设计参数符合设计规范. 3、合理支配工程施工，确保工程施工环节衍接合理到位率100%，工程施工工期误差小于5%，用户满足率达95%，工程施工阶段、安装阶段设计与规范执行到位率 100%，保障工程竣工验收合格率达 100%，。 4、以合理、节省、杜绝奢侈为原则，对燃气工程进行预决算，确保施工材料预算误差小于10%，竣工工程结算刚好率达100%、精确率 100%。 5、选购材料要价性比符合要求，材料进货验证比例不小 10%，流量计、调压器、阀门、用量少的验证比例 100%，所选
5、购材料的达标率达100%。 6、保持仓库出入库正确率达100%，入库产品摆放井然有序，账、物、卡正确率100%，库存量限制在100 万元15 万元。 7、严格贯彻执行公司各项规章制度,抓好工程部各岗位管理工作，确保各岗位工作顺当开展，杜绝违章操作，拒绝执行违章指挥。 二、工程管理员岗位职责及权限： 1、负责燃气市场的开发、信息收集和用户信息反馈。 2、负责燃气工程设计和本钱核算。 3、负责燃气工程施工各阶段设计、变更、协调工作。 4、负责燃气工程队的平安管理、机具维护监督。 5、负责燃气工程停送气前期准备工作。 6、负责燃气工程的审批与备案，竣工工程资料收交、竣工图纸的描制。 7、有权对燃气工
6、程队平安、机具、安装质量进行监督检查。 8、有权对违章指挥拒绝执行，有权对违章作业进行查处制止。岗位工作描述： 1、娴熟驾驭燃气管网铺设信息，结合工程部安装任务支配，大力开展潜在市场，确保市场调研精确率达 100%，签订燃气供气合同，竣工工程回款率达100%，用户满足率达95%。 2、广泛应用国家相关规范、标准要求，对工业、公福、民用用户进行工程设计，确保民用集体户设计入户率达70%，工业、公福、民用散户设计入户率达 100%，施工工程出图率达 100%，图纸变更刚好率达100%，各项设计参数达标率100%。 3、合理支配工程施工，确保工程施工环节衍接合理到位率100%，工程施工工期误差小于5
7、%，用户满足率达95%，工程施工阶段、安装阶段设计与规范执行到位率100%，保障工程竣工验收合格率达100%，单位工程优良率达40%。 4、以合理、节省、杜绝奢侈为原则，对燃气工程进行预决算，确保施工材料预算误差小于10%。 5、监督抽查燃气工程施工队平安管理、机具保养、安装规范等方面实施状况，确保监督检查到位率不小50%。 6、提前办理准备齐全竣工工程的停送气手续、设备，确保施工操作人员到位率达 100%。保障燃气工程开工审批、备案、竣工图纸描制刚好率达100%。 7、严格贯彻执行公司各项规章制度,抓好工程部各岗位管理工作，确保各岗位工作顺当开展，杜绝违章操作，拒绝执行违章指挥。 三、仓库保
8、管员岗位职责及权限： 1、负责选购材料验证、出入库管理工作。 2、负责仓库各类产品、设施管理工作。 3、负责竣工工程材料退库管理工作。 4、负责燃气计量设施的校验工作 5、负责仓库库存投入量的限制工作。岗位工作描述： 1、所选购材料进货验证，确保用量大的产品抽验率达 10%，流量计、调压器、阀门关键产品验证率达100%，入库产品合格率100%。 2、材料出库以财务出据出库单为准，确保材料出库精确率达100%。竣工工程材料退库以平安监督科材料核查为准，确保材料退库正确率达100%。 3、仓库产品财、物、卡相符100%一样，平安设施完好率达100%，产品性能完好达100%，物品摆放有序，仓库要保持
9、清洁。 4、燃气计量设施出库校验率达100%，无延误工程施工。 5、限制仓库库存投入量在100 万元15 万元，合理的资金占压。 四、施工队队长岗位职责及权限 1、负责燃气工程外网、室内安装的管理工作。 2、负责施工队施工平安管理、质量管理、现场管理组织协调工作。 3、负责工程施工符合相关国家法律、规范、标准，完善工程施队管理工作。 4、负责燃气工程施工新技术、新材料运用与管理。 5、有权对违章指挥拒绝执行，有权对违章作业进行查处制止。岗位工作描述： 1、组织燃气工程外网、室内安装实施，合理支配工程施工支配，确保工程工期误差率小于5%，用户满足率达95%。 2、配备齐全燃气工程施工平安、劳保设
10、施，确保设施运用到位率 100%. 3、燃气工程竣工验收合格率达 98%，单位工程优良率达 40%，质量不合格整改刚好率达100%，合格率达100%。 4、组织工程施工人员、机具、设备到位率 100%，工程施工必需到达国家燃气工程施工规范要求，严格执行燃气工程设计施工，杜绝无图纸施工。 5、遵守公司各项规章制度，认真执行公司工程质检验收管理规定，提高施工队员平安、质量意识，做好施工队管理工作，认真执行岗位操作规程。 五、施工员岗位职责及权限： 1、负责燃气工程外网、室内安装工程的实施 2、负责燃气工程施工平安隐患、质量隐患的整改实施。 3、有权对燃气工程的平安管理、机具保养、安装质量提出合理化
11、建议。 4、有权对违章指挥拒绝执行，对违章指挥进行制止。岗位工作描述： 1、燃气工程外网、室内安装合格率达 98%，确保各项施工标准得到全面应用。 2、平安设施、劳保用品运用到位率达100%，严格执行公司各项规章制度及平安生产规章制度,确保无平安事故发生。 3、严格执行岗位操作规程，听从工程施工调度管理。 4、消退安装遗留隐患,确保工程验收一次合格率达98%，整改合格率达100%。 5、针对燃气工程安装实际状况，对于燃气平安生产、设计提出合理化建议。 6、拒绝违章指挥、冒险作业，并刚好反映干脆领导或平安监督科，确保无人为平安事故发生。办公室 一、办公室主任岗位职责及权限： 1、为公司领导服务，
12、认真搞好经理办公室后勤工作。 2、负责草拟公司的工作支配、总结、报告等文件和材料，及参与制定公司各项管理制度搞好信息传递，状况反映、通讯、宣扬报道等文秘工作。 3、负责公司考勤、卫生日常工作纪律监督检查，做好综合治理工作。 4、负责公司办公设施、劳保用品、办公用品、车辆、各类年检工作后勤保障工作。 5、负责公司人事档案、三金交纳人事管理工作。 6、负责组织公司全体员工参与培训教化，进行人力资源开发工作。 7、有权对职责管理范围内的各项管理制度进行说明，并对制度的执行落实状况进行监督、检查和考核。 8、有权上传下达公司经理的决议确定，收集了解各部门及分公司的工作，整理后报告总经理。 9、有权向公
13、司各部门索取必要的各类资料、数据，做好公司各类资料的档案管理。岗位工作描述： 1、全面负责公司经理日常办公后勤服务，外来人员接待服务工作，确保领导满足率达100%。 2、编制公司文件、工作支配、总结、报告等材料，确保文件传达刚好率100%，材料校对出错率小于0.1。 3、严格限制考勤精确率达100%、德绩汇总精确率达100%，员工投诉率限制在1%，做好考勤抽查2 月/次。 4、负责对公司办公楼、办公区卫生监督，卫生检查到位率达100%，办公区卫生清洁率98%。 5、保障投入运用办公设施完好率达 95%，做到办公设施责任到人，办公设施修理刚好率达100%。 6、办公用品、劳保用品选购、发放，确保
14、办公用品、劳保用品质量保证率达100%，投入保障率达100%，物品运用、领用登记率达100%，台账运用率达100%。 7、做好人事档案管理，员工信息录入刚好，三金交纳刚好率达100%，正确率达 100%，全面询问国家相关政策，确保每季度不少于 2 次，询问到位率100%。 8、以节能降耗为原则，确保车辅年检率100%，年辆完好率达100%，车辆卫生清洁率达100%，交通事故发生为零，惩处率小于1%。 9、规范管理公司各类档案资料，确保档案入档刚好率达100%，档案借阅登记率达100%，印鉴运用登记率达100%，年检刚好率达100%。 10、从多方面对公司进行宣扬，扩大公司在社会上影响，统计好各
15、部门宣扬报道，确保公司月度发表文章1 篇。 11、以公司综合治理目标基础，确保公司安保设施运行完好率达100%，门入登记率达 100%，夜间巡查到位率达 100%，车辆放置到位率达 100%。 12、严格贯彻执行公司各项规章制度,抓好工程部各岗位管理工作，确保各岗位工作顺当开展，杜绝违章操作，拒绝执行违章指挥。 二、内勤员岗位职责任及权限： 1、负责公司经理办公室清洁工作，保障各领导办公室的后勤服务。 2、负责关心办公主任编制公司文件、工作报告、工作支配、总结及相关材料，并刚好向有关部门报送相关资料数据。 3、负责公司人事、经营状况、办公室工作数据等相关数据的统计、整理、汇总工作。 4、负责公
16、司经营执照年检等资料的编制工作。 5、负责公司宣扬工作，统计、上报宣扬稿件。 6、负责关心办公主任做好考勤、卫生日常工作纪律监督检查，做好综合治理工作。 7、负责关心办公司任做好公司办公设施、劳保用品、办公用品、车辆、业务接待、各类年检工作后勤保障工作。 8、有权对公司日常办公纪律进行监督检查。岗位工作描述： 1、保持各领导办公室清洁，刚好报送有关报纸、工作信息，关心办公主任做好外来人员接待服务工作，确保领导满足率达100%。 2、编制公司文件、工作支配、总结、报告等材料，确保文件传达刚好率100%，材料校对出错率小于0.1。 3、刚好统计、汇总各类数据，运用科学方法进行分析，确保材料数据精确
17、率达100%。 4、严格限制考勤精确率达100%、德绩汇总精确率达100%，员工投诉率限制在1%，做好考勤抽查2 月/次。 5、负责对公司办公楼、办公区卫生监督，卫生检查到位率达100%，办公区卫生清洁率98%。 6、做好办公用品、劳保用品发放工作，确保物品运用、领用登记率达100%，台账运用率达100%。 7、做好人事档案管理，员工信息录入刚好，三金交纳信息正确率达 100%，全面询问国家相关政策，确保每季度不少于2 次，询问到位率 100%。 8、从多方面对公司进行宣扬，扩大公司在社会上影响，统计好各部门宣扬报道，确保公司月度发表文章1 篇。 9、关心办公室主任管理好物业，确保公司安保设施
18、运行完好率达 100%，门入登记率达 100%，夜间巡查到位率达 100%，车辆放置到位率达100%。 三、档案员岗位职责及权限： 1、负责公司各科室档案资料的入档管理工作。 2、负责公司档案资料的整理、装订、登记、分类工作。 3、负责公司档案资料借阅、图书、销毁等审批手续办理工作。 4、负责上级文件、各类合同、公司文件整理入档工作。 5、负责公司综合治理档案及学习材料、笔记、报纸等管理工作。 6、负责管理各科室空白质量记录工作。岗位工作描述： 1、收集公司各科室、月度应存档资料，确保档案入档刚好率达 100%。 2、对各类档案进行分类、整理、装订、登记入档，确保档案存档正确率达100%，保障
19、存档资料完好率达100%。 3、严格执行公司档案借阅、图纸、销毁审批手续，确保无违章操作。 4、刚好更换公司订阅的报纸、刊物，确保新技术、新法规得到应用，搞活员工的读书生活。 5、保持档案室卫生清洁、井然有序，各类图书借阅登记率达100%。 四、司机岗位职责及权限： 1、负责公司车辆日常运行工作。 2、负责公司车辆的保养、维护工作。 3、负责公司抢修车辆出勤工作。岗位工作描述： 1、认真遵守国家相关交通法规，严禁酒后驾驶，谨慎驾驶，确保无平安交通事故发生。 2、保持良好的车辆卫生，确保车辆正常运行完好率达100%，清洁率达100%，交通违章惩处为零。 3、确保抢修车辆出勤到位率达100%，保证
20、工程、运行、售后抢修用车。运行部 一、运行部部长岗位职责及权限： 1、负责公司门站自然气输配、平安防火管理工作。 2、负责公司燃气管网巡查、调压设施巡查管理工作。 3、负责公司燃气管网、燃气设施运行维护、保养及燃气设施维护支配等工作。 4、负责工业、公福用户大表计量管理工作。 5、负责燃气突发事务的抢险抢修实施工作。 6、负责公司各类抢修机具修理和保养工作。 7、有权制止非工作人员进入门站工艺区，可在职责管辖内实行应急措施。 8、有权在抢险抢修调动相关部门人员的应急措施。 9、有权对分管范围内的各项管理制度的执行落实状况进行监督、检查和考核，对分管范围内对公司人员工作进行考核。 10、有权对违
21、章指挥拒绝执行，对违章指挥进行制止。岗位工作描述： 1、严格执行门站燃气输配管理规定，确保门站设施运行完好率达98%，调度值在岗率达100%，巡查到位率达100%，接警精确率达100%，杜绝违章操作，燃气输配平安事故发生率为零。 2、认真贯彻城镇燃气平安运行、维护与抢修标准，确保管线巡查到位率达 99%，调压器巡查到位率达 99%，平安隐患觉察刚好率达 100%。 3、针对公司平安生产形式，结合部门工作实际，制定具体燃气设施维护保养工作支配，确保管网运行完好率达98%，设施运行完好率达 98%，平安隐患处理刚好率达100%，整改合格率达100%。 4、监督检查工业、公福用户大表计量，确保大表运
22、行完好率达100%，大表抄表率达100%；抄表正确率达100%，计量校验刚好率达100%，计量精确率达100%，平安隐患觉察刚好率达100%。 5、做好各类抢修机具保养、维护，确保抢修机具完好率达100%，维护、保养到位率100%。 6、发生燃气突发事务时，组织燃气突发事务的抢修队伍，接警精确、出警快速，确保事故抢修刚好到位率达100%，抢修合格率达100%。 7、严格贯彻执行公司各项规章制度,抓好运行部各岗位管理工作，确保各岗位工作顺当开展，杜绝违章操作，拒绝执行违章指挥。 二、管线巡查岗位职责及权限： 1、负责公司燃气管网平安运行巡查工作。 2、负责检查阀门、伸缩节、放水阀燃气设施运行状态
23、。 3、负责制止管线爱惜范围内违章施工。 4、有权制止非法开挖取土，可在职责管辖内实行应急措施。 5、有权对燃气管网平安行提出合理的建议。 6、有权对违章指挥拒绝执行，有权对违章作业进行查处制止。岗位工作描述： 1、娴熟驾驭管网、燃气设施投入运用状况，能够精确巡查管道及附属设备，正确运用巡查仪器，巡查记录登记具体刚好。 2、坚持每周管网设施巡查 1 遍，管线巡查到位率达 99%，平安隐患觉察刚好率达 100%，确保阀门、螺栓无锈斑，伸缩节拉杆无断裂，无燃气泄漏。 3、每天对城区管线巡查1 遍，确保管线上方平安爱惜范围内无取土、违章施工、搭建违章建筑物。刚好制止违章施工，并具体告知施工方应留意事
24、项，对开挖施工要全程监督。 4、严格执行岗位操作规程，正确运用劳保、平安设施，杜绝人为燃气事故发生。 5、保持阀门井内外部卫生清洁，确保阀门开启标示清晰、警示标识完好。 6、听从部门调度，全力投入燃气事故抢险抢修，能够在规定时间内精确到达事觉察场。 7、有权对违章指挥拒绝执行，对违章作业进行查处制止。 三、调压器巡查岗位职责及权限： 1、负责公司调压设施、庭院管网平安运行巡查工作。 2、负责检查调压器、切断阀、阀门燃气设施运行状态。 3、负责制止调压器平安爱惜范围内违章操作。 4、有权制止非法破坏调压器行为，可在职责管辖内实行应急措施。 5、有权对调压设施平安行提出合理的建议。 6、有权对违章
25、指挥拒绝执行，有权对违章作业进行查处制止岗位工作描述： 1、娴熟驾驭调压器、切断阀等燃气设施投入运用状况，能够精确巡查调压器及附属设备，正确运用巡查仪器,巡查记录登记具体刚好。 2、坚持每二天调压设施巡查 1 遍，调压设施巡查到位率达 99%，平安隐患觉察刚好率达100%，确保调压设施无燃气泄漏。 3、确保调压设施平安爱惜范围内无积累易燃易爆、搭建违章建筑物。刚好制止违章施工，并具体告知施工方应留意事项，对开挖施工要全程监督。 4、严格执行岗位操作规程，正确运用劳保、平安设施，杜绝人为燃气事故发生。 5、保持调压器卫生清洁、无锈斑、调压箱柜外壳完好，确保调压器开启标示清晰、警示标识完好。 6、
26、听从部门调度，全力投入燃气事故抢险抢修，能够在规定时间内精确到达事觉察场。 7、有权对违章指挥拒绝执行，对违章作业进行查处制止。 四、设施修理岗位职责及权限： 1、负责公司燃气管网及燃气设施的维护、保养工作。 2、负责公司新使入运用燃气设施的调试置换工作。 3、负责燃气管网的停送气操作工作。 4、负责燃气管道突发事务的抢修、机具保养实施工作。 5、有权要求配备个人劳保、平安防护用品。 6、有权对违章指挥拒绝执行，对违章作业进行查处制止。岗位工作描述： 1、严格依据部门燃气设施维护、保养工作支配及抢修机具保养支配，对自然气管网、设备进行维护、保养。处理巡线、巡查觉察的平安隐患刚好率达100%，合
27、格率达100%。 2、每季度必需对阀门、燃气设施投入运用状态进行检测，确保管网运行完好率达 98%，调压器运行完好率达 98%，抢修机具完好率达 100%，维护到位率达100%。 3、对调压器压力、切断压力进行检测调整，确保调压器压力、切断压力运行参数符合国家相关标准，其运行保障合格率达98%。 4、调整新竣工投入调压器压力、切断压力，对调压器进行置换，并对调压器进行严密性检查，确保调压器无燃气泄漏。 5、负责新用气工程的停气接口关停运行阀门，送气后并对运行的调压器、燃气用户进行检查，确保调压器各相参数100%符合要求。 6、燃气突发事务发生时，能够规定时间到达现场，具体抢修方案的实施操作，确
28、保抢修刚好率达100%，合格率达100%。 7、严格执行岗位操作规程，遵守公司平安、劳保用品运用管理规定，确保个人劳动防护、平安设施运用到位。 8、有权对违章指挥、冒险作业拒绝执行，对违章作业、冒险作业进行查处制止。 五、大表抄表岗位职责及权限： 1、负责对城区工业、公福大表用户日常用气量数据统计。 2、负责对城区工业、公福大表用户燃气平安学问宣扬。 3、负责检查大表用户燃气计量设施的运行状态。 4、有权制止非法用气，对私接、私改、变更用气范围的用户，刚好报告公司相关部门。 5、有权对违章指挥拒绝执行，对违章作业进行查处制止。岗位工作描述： 1、驾驭各工业、公福用户全部用气计量的运转状况，对计
29、量设施出现的异样，问题汇报刚好率达100%。 2、能够精确驾驭大表用户每日用气量，做到大表抄表率达100%，抄表精确率达100%。 3、确保大表投入运行后，应保持计量设施卫生清洁、燃气管道及帮助设施无燃气泄漏、无腐蚀。 4、刚好与用户沟通，确保燃气用户能够正确的运用燃气，削减人为燃气事故。 5、制止非法用气，对私接、私改、变更用气范围的用户，刚好报告部长。 6、拒绝执行违章指挥，对违章作业进行查处制止。 六、中控室调度岗位职责及权限： 1、负责门站工艺区燃气平安输配工作。 2、负责中心调度室各类输配数据的监视、统计和整理工作。 3、负责工艺区出入管理工作。 4、负责公司抢修机具保管及检查工作。
30、 5、负责公司抢险抢修、报修、报警电话接听及传达工作。 6、有权要求配备个人劳保、平安防护用品。 7、有权对违章指挥拒绝执行，对违章作业进行查处制止。岗位工作描述： 1、严格执行公司输配各项规章，刚好驾驭管网运行状况，每 2 个小时定期对工艺区各设施进行巡检，值班在岗在率 100%，巡查到位率达100%，确保门站设施运行完好率达98%，无燃气输配平安事故发生。 2、实时对中控室各类数据进行监视，统计日供气量，整理值班记录、门站输配运行记录。觉察异样状况，应刚好报告部长和相关部门。 3、严格执行岗位操作规程，杜绝违章操作发生输配事故。根据工作要求，月度对门站设施进行启闭试验时，应汇报部长后实施，
31、严禁非工作人员进行操作。 4、进出工艺区必需严格执行相关规章制度，严禁非工作人员、无措施车辆进入，禁止携带一切火种。 5、具体、精确记录报修、抢修电话，并做好刚好时传送工作，确保接警率100%。 6、每月1 次定期对台账中抢修机具进行检查，做好出入库的登记。 7、要正确运用劳保、平安用品，保障个人劳保用品运用到位，有权对违章指挥拒绝执行，对违章作业进行查处制止。客户服务中心 一、客户服务中心主任：岗位职责及权限： 1、负责公司自然气散户合同、客户接侍、销售、收费、停送气、平安用气宣扬工作。 2、负责公司客户报修、投诉，对客户报修的灶具、燃气设施进行修理、更换，对客户投诉的事项进一步落实，提出相
32、关整改措施。 3、负责公司燃气用户档案的管理工作。 4、负责公司自然气灶具及相关燃气设施销售工作。 5、负责公司入户平安检查工作。 6、负责公司室内燃气突发事务的抢险抢修工作。 7、有权对分管范围内的各项管理制度的执行落实状况进行监督、检查和考核，对分管范围内对公司人员工作进行考核。 8、有权对公司分管范围内发生紧急状况时应急处理。 9、有权对违章指挥拒绝执行，有权对违章作业进行查处制止。岗位工作描述： 1、签订民用散户合同，服务好来访客户的接待，便利、快捷办理燃气用户的询问、购气、平安用气宣扬等业务，确保售气服务满足率达 100%，售气正确率达 100%，抄表刚好率达 100%，抄表正确率达
33、 100%，停送气刚好率达100%。 2、针对客户报修、投诉，刚好客户报修进行修理服务，严格执行公司服务承诺，确保修理刚好率达98%，修理合格率达100%，客户投诉率限制在小于 1，反映问题处理率达 100%，并制定相关整改措施。 3、全面建立燃气客户档案，刚好录入安装、改装、修理状况，实现客户信息电子化100%。 4、结合公司销售支配，完成代理销售燃气灶具、燃烧具器任务，确保完成达标率达95%。 5、开展入户平安检查，确保平安检查到户率达 85%，平安检查到位率达100%，平安隐患整改合格率达90%。 6、负责室内燃气突发事务的抢修工作，确保人员到位率达100%，抢修合格率达100%。 7、
34、严格贯彻执行公司各项规章制度,抓好各岗位管理工作，确保各岗位工作顺当开展，杜绝违章操作，拒绝执行违章指挥。 二、售气岗位职责及权限： 1、负责向燃气用户打卡、售气工作。 2、负责签订散户安装合同工作。 3、负责客户的询问、燃气学问宣扬工作。 4、负责客户档案信息的建立、修改工作。 5、有权对公司分管范围内发生紧急状况时应急处理。岗位工作描述： 1、文明待客，规范着装，运用一般话、微笑服务，确保用户满足率达100%，确保客户投诉率限制小于1。 2、便利、快捷办理燃气用户的询问、购气、平安用气宣扬等业务，单笔业务办理时间不超过10 分钟，确保售气服务满足率达100%，售气正确率达100%。 3、签
35、订民用散户合同，合同签订应规范，客户手续齐全。 4、建立用户原如档案、用户信息修改，录入信息精确率达100%。 5、对公司分管范围内发生紧急状况时应急处理，并刚好汇报主任或相关部门。 三、修理岗岗位职责及权限： 1、负责对燃气用户灶具、燃气表、其它燃烧器具的修理、平安用气宣扬工作。 2、负责对安装一般燃气表用户的抄表、收费工作。 3、负责燃气用户的报修、报警电话的接听和传达，工作。 4、负责对未交纳燃气费用户的停送气工作。 5、负责实施室内燃气突发事故的抢修工作。 6、有权对公司分管范围内发生紧急状况时应急处理。 7、有权对违章指挥拒绝执行，有权对违章作业进行查处制止。岗位工作描述： 1、娴熟
36、驾驭公司经营的灶具、燃气表、其它燃烧器具的工作原理，认真履行公司服务承诺，做好平安用气宣扬，确保在20 分钟内到达，修理携带工具齐全，修理刚好率达100%，修理合格率达100%。 2、每月30 日前，完成对民用户一般表抄表收费，确保抄表刚好率达 100%，抄表正确率达100%。 3、能够刚好精确记录客户报修、报警电话，根据客户报修、报警内容刚好传达，问题处理率达100%。 4、对未交纳燃气费的客户进行停气，刚好补交燃气费的用户，应确保在24 小时内开通燃气。 5、发生室内燃气突发事故时，担当室内燃气设施抢修实施工作，确保室内抢修刚好率达100%，抢修合格率达100%。 6、修理室内燃气设施时，
37、觉察用户有私接、改装燃气设施、偷盗燃气的行为，应刚好进行制止，并通知主任和平安监督科。 7、严格执行岗位操作规程，对违章指挥拒绝执行，有权对违章作业进行查处制止。 四、销售岗岗位职责及权限： 1、负责公司代理的燃气灶具、燃烧器具销售工作。 2、负责销售产品的安装及调试、售后调查工作。 3、有权制止客户违背平安用气运用行为。岗位工作描述： 1、娴熟驾驭公司销售的燃气灶具、燃烧器具工作原理、性能及参数，能够多方面的了解同类产品的性价比。 2、认真遵守公司售后服务规范要求，文明待客，规范着装，运用一般话、微笑服务，确保用户满足率达 100%，确保客户投诉率限制小于1。 3、完成公司赐予的销售任务，
38、4、做好销售产品上门安装、调试工作，全面了解用户对产品满足率，确保产品完成运转率达100%，用户满足率达98%，客户投诉小于5%。 5、觉察客户有违背平安用气运用行为，应当刚好制止，并汇报主任。 五、安检岗岗位职责及权限： 1、负责公司民用户燃气设施的入户平安检查工作。 2、负责公司相关政策及平安用气规范的说明与宣扬工作。 3、负责告知燃气用户平安隐患，并下达平安隐患整改通知单。 4、负责修理用户燃气设施的故障。 5、有权对公司分管范围内发生紧急状况时应急处理。 6、有权对违章指挥拒绝执行，有权对违章作业进行查处制止。岗位工作描述： 1、严格遵守公司售后服务规范、燃气灶具修理技术要求，入户平安
39、检查应对燃气表、灶具、燃气管道全面进行，确保无燃气泄漏，安检到户率达85%。 2、熟识公司相关政策的调整，应耐性向用户说明政策，全面对用户讲解自然气运用常识。 3、觉察用户存在平安隐患，应刚好下达平安隐患整改通知单告知用户，确保平安隐患整改率达100%。 4、对用户灶具、燃气表小故障，要进行现场处理，确保问题处理率达100%。 5、觉察用户有私接、改装燃气设施、偷盗燃气的行为，应刚好进行制止，并通知主任和平安监督科。 1、负责制定完善公司平安生产管理制度，定期组织或参加平安生产检查，催促有关部门、单位落实隐患整改工作。 2、负责编制公司的平安生产教化和日常平安用气宣扬支配，并定期监督支配实施。
40、并对新进、调岗、下岗职工的岗前平安教化培训。 3、负责燃气工程的安装、调试运行、售后服务过程中的监视和测量，供应相关数据，制定整改措施及方案提出改良要求，并对整改实施状况进行验证。 4、负责监督公司平安生产规章制度执行，对生产过程中的动火手续审批、停送气作业、登高作业、临时用电作业的有效监督。 5、负责监督各类消防器材、特殊防护用品设施的运用和维护，进行定期检查，更换及修理。 6、负责组织相关部门对施工过程中的特殊过程及关键过程进行确认。 7、负责监督公司各项规章制度的执行，以及各部门业务开展实施状况。 8、负责参与编制和审定重大检查抢修方案、抢险演习实施方案，以及方案实施过程中的平安措施，并
41、监督实施。 9、负责公司燃气工程竣工总检验收，以及燃气工程竣工资料审核、竣工工程材料核对。平安监督科 一、平安监督科科长：岗位职责及权限： 1、负责关心分管经理工作，对公司平安生产平安管理进行监督，制定公司平安生产管理制度，并监督实施。 2、负责公司平安生产教化培训、三级平安教化培训工作。 3、定期组织或参加平安生产检查，催促有关部门、单位落实隐患整改工作。 3、负责公司各项规章制度的执行状况进行监督和对重点工作重点工程进行催促检查。 4、负责生产过程中的动火手续审批、停送气作业、登高作业、临时用电作业的有效监督。 5、负责各类消防器材、特殊防护用品设施、平安设施运用和维护，进行定期检查，更换
42、及修理。 6、负责施工过程中的特殊过程及关键过程进行确认和验收。 7、负责参与编制和审定重大检查抢修方案、抢险演习实施方案，以及方案实施过程中的平安措施，制止三违行为及公司伤亡事故的统计上报，参与事故调查，并监督实施。 8、负责公司的施工质量，材料质量，修理服务质量进行监督，并指导搞好工程规划设计，总检验收竣工燃气工程，以及燃气工程竣工资料审核、竣工工程材料核对。 9、有权对职责管理范围内的各项管理制度进行说明，并对制度的执行落实状况进行监督、检查和考核。 10、有权对公司各部门平安工作进行检查、考核，并按规定进行奖惩。 11、有权向公司各部门索取必要的各类资料、数据。 12、参与公司新建、改建、扩建工程设计和设备改造以及工艺条件变动方案的审查工作。岗位工作描述： 1、贯彻有关平安生产法律、法规、制度和标准；参与拟订、修订公司平安技术规程和平安生产管理制度，并监督检查执行状况。 2、关心公司经理编制平安技术措施支配和方案、各种平安活动支配，并催促实施，确保燃气事故发生率为零。 3、负责编制公司平安生产教化培训支配，严格限制三级平安生产教化培训，确保员工教化普及率达 100%、合格率达 100%，杜绝平安生产教化培训不合格上岗。 4、深化现场进行平安检查，制止违章指挥和违章作业，对不听劝阻者，有权停止其工作