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1、内审工作汇报（共4篇）篇：自来水公司内审工作经验汇报自来水公司内审工作经验汇报材料XX-XX年期间，我司审计室在XX水务集团相关部室及领导的指导关怀下，在XX市自来水有限公司的正确领导下，紧紧围绕公司每年的方针目标工作要求，依照国家相关法律法规，充分发挥内部审计监督与服务职能，开展各项审计检查。针对发现的问题，提出符合实际切实可行的建议与意见，并监督各项措施的落实。经过多年的严格内审，我司内部各单位的财务基础工作及管理水平均有了极大的提高，而且内审工作也已形成了一套完整规范的审计流程与管理模式，在规范企业内部控制，防范经营风险等方面发挥着重要作用。XX年我室根据总经理职代会报告精神，积极进行内
2、审创新，以企业内控制度专项调查为核心，在对基层单位继续保持有效内审的同时，加强对公司各部门的内控制度有效性进行调查，力争从传统内审向现代企业制度下的内审转变。一、领导高度重视，基础工作扎实，有着良好的内审环境不断加强制度建设，完善审计工作机制多年来，按照公司领导的要求，认真贯彻执行审计法规和政策性文件，树立依法审计理念，实施审计监督与服务活动。审计室积极修订和完善各项内部制度，先后制定了XX市自来水有限公司内部审计工作制度、审计室工作职责、审计岗位职责、审计室职权、审计室工作流程等十二项管理制度。不断健全内部审计工作体系，完善审计监督制度，促进内部审计工作逐步走向规范化，为改善企业内部控制，防
3、范经营风险夯实了制度基础，有力促进了审计监督的制度化、规范化、科学化。(二)强化审计工作领导，组织现场会，提升审计权威性近年，按照建立和完善现代企业制度要求，我司总经理直接主管内部审计工作。审计室在每次审计结束后，由审计室主持，总经理及纪委书记参加，召集被审部门主管领导及全体财务人员进行现场总结会，对审计中发现的问题及建议进行通报，与领导、部门现场沟通，最后出具内部审计报告。同时在每次内审工作进行前后，均向主管领导及时进行汇报。对在审计过程发现问题严重的部门，下发审计整改通知，限期整改并检查，使审计成果落到实处。审计室作为公司独立的业务监督和管理部门，配备专职审计工作人员四名。坚强有力的公司领
4、导，专职治理机构的合理设置，高素质的队伍建设，创造了良好的审计环境，保证了审计工作质量，提升了审计的权威性。鉴于审计工作是一项专业性、综合性很强的工作，它要求审计人员不仅要十分熟悉相关的审计工作的专业知识和法律法规知识，更要有综合运用的这些知识进行各项审计活动的技能技巧。因此我司每年组织大家积极参加会计人员继续教育，同时运用络、订购各类审计专业杂志，利用业余时间认真学习。通过各种形式的学*提高了审计队伍的整体素质。二、强化审计服务，确保公司方针目标实现拓展内审新思维，服务公司治理目标随着公司管理的不断深化与加强，内部审计的职能也发生了变化，从传统的财务差错防弊向为内部管理服务型转变，要求审计部
5、门必须在提高服务质量上做文章。审计室在每年的审计工作中，积极为各单位经营管理服务，促进各单位财务核算规范化和管理制度化，在实现公司的治理目标发挥着应有的重要作用。几年来，在审计工作中，坚持审、帮、促相结合的原则，在认真查实违纪现象、分清经济责任的同时，还针对存在的问题，分析原因，找准症结，总结经验教训，帮助被审计单位整章建制，不但有力地促进了被审计单位各项事业的发展，还得到了被审单位领导的理解和支持。被审计的单位领导或经济责任人从过去“你审，我受审”的被动状态中走了出来。各部门在审计室的指导下，完善制定了各项财务管理制度，进一步规范了管理行为，有效杜绝了违规违纪现象的发生。同时对审计过程中发现
6、做得好的部门推荐其他部门学习，为公司财务管理水平的整体提高做出了一定的贡献。围绕公司经营目标，依法履行审计职责近年审计人员紧紧围绕公司每年的方针目标，开展审计监督活动，杜绝管理漏洞，规范内部控制，防范经营风险，实现公司治理目标。XX-XX年，共开展审计项目42个，出具审计报告42份，提出审计建议及意见186条，各单位均予以采纳。回顾三年来我司审计工作所经历的历程，我们深切地体会到，我司审计工作之所以能取得一些成绩，主要是公司领导的大力支持，是审计室全体同志真抓实干、奋发进取的结果，是各部门和各级干部大力支持和密切配合的结果。今后，我们将继续努力，加大与基层单位及职能部室的沟通，积极了解生产经营
7、过程和关键节点，努力发现其中可能存在的问题及核算盲区，提高审计工作质量，提升审计水平，为管理层提供更有效的管理信息，促进我司的建设和发展事业持续、健康、快速地向前发展。第2篇：QMS内审汇报材料物业一分公司QMS内审汇报材料物业一分公司从2010年正式推行QMS管理体系以来，在公司领导及主管部门的关心、帮助支持下，在全体员工不懈努力下积极推行QMS管理体系，基本实现质量管理预定目标，现将物业一分公司QMS质量管理体系推进情况汇报如下：（一）QMS体系基本情况介绍1、物业一分公司实行QMS管理体系是由白碱滩物业管理公司于2010年8月6日发布，2010年8月18日实施。2、质量管理方针：科学管理
8、提升服务开拓创新顾客满意3、质量管理目标：顾客满意率92%，再用设备完好率97%，再用计量器具周期检定合格率达到100%，垃圾清运及时率100%，小区绿地及树木成活率93%4、质量管理承诺：以质量之上为宗旨，打造一流物业服务；以优质高效为目标，持续提高服务水平；以顾客关注为焦点，不断实现顾客满意。（二）QMS体系运行情况1、加强领导资源保障物业一分公司从2010年正式推行QMS管理体系至今，分公司各级领导，始终高度重视QMS管理体系的运行情况，体系运行之初就牢固树立了“顾客满意、服务至上”的思想，对内在员工的劳动用品、班组的物业用房、设施设备等多方面都进行了不同程度的调整和配置。对外，在公司的
9、正确领导和支持下，制定和完善各项标准制度，投入大量人力、物力、不断提高服务管理水平，年年提升居民小区生活环境绿化、美化、净化、亮化质量。今年为了迎接国家卫生城市、文明城市复审检查和创建达标小区的需要，分公司做了大量的工作。2、完善规章制度建立管理机制分公司始终“坚持科学管理、提升服务、开拓创新、顾客满意”的质量方针，努力实现分公司质量管理目标，为此我们建立了一系列适应油田物业管理发展和分公司发展需要的各项规章制度。如：“岗位职责、工作程序、岗位工作标准、绩效考核制度、员工奖惩条例、值班工作制度、客户回访工作制度、投诉接待及处理制度、财务经费管理制度、工资管理制度、考勤制度、会议制度、学习制度、
10、员工培训制度”等，并加大检查落实力度，使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的逐步开展。为了完善内部管理机制，分公司采用“走出去、引进来”的方式积极参加上级组织的各项业务培训学习和经验交流学习活动。分公司组织班组长以上人员到市区及兄弟单位学习参观，在吸取先进管理经验的基础上，结合实际情况，不断完善每个管理及操作岗位的职能作用范围，促进了各岗位的工作积极性、主动性，使各族员工在工作中不断实践和锻炼，业务管理水平得到提高。3、以人为本提高素质员工是实现质量管理目标的重要的基础，只有关爱员工，不断提升员工的综合素质，才能保障质量管理不断提升。首先为了保障员工的身心健康，分公司提倡“快乐工作，健康生
11、活”理念。每年分公司都组织开展健康宣传和文体活动，组织职业病防治法、低碳环保生活宣传及禁烟宣传活动。今年又进行了广播操比赛、员工一日徒步行、节日文体比赛等小型多样的群众性健身活动。多次参加公司举办的足球、篮球、羽毛球等“团结杯”系列文体活动，取得了较好的名次，凝聚了员工的向心力，树立了“关注健康、珍爱生命，注重安全”的先进理念。其二，分公司高度重视员工的技能和能力培训学习活动，每年组织技术比武和劳动竞赛活动，今年又组织员工60余人次开展技术比武竞赛、40余人参加园林设备操作培训、22人参加全国物业企业经理岗位培训，2人参加质量管理体系培训共开展劳动竞赛评比7期，评选出金牌、银牌、铜牌优秀班组2
12、1个，优秀办公室5次。其三，分公司积极开展全面质量管理活动，每年上报QC活动课题。其中提高三七景天扦插成活率获得自治区第32次优秀质量成果发布三等奖，降低草坪修剪机维修成本评为新疆油田公司质量管理成果三等奖，提高南园花园绿化满意率被评为矿区事业部QC成果三等奖，研究蚜虫防治新配方被评为油田公司矿区服务事业部QC成果三等奖。通过实施QC活动，总结经验，巩固已取得的成绩，继续加强教育学习，提高服务意识，做好绿化工作。5、开展能力评估实现管理目标分公司为了切实落实全员绩效考核制度，要求员工具备4个能力（暨适应所从事工作的身体能力；胜任所从事工作的业务能力；具备事故预防分析能力；应会紧急情况下的应急能
13、力）并按照制度要求全员开展绩效考核和员工能力评估，同时对绩效考核人员也要接受绩效考核落实情况检查起到相互督促作用。由于绩效考核的实施，员工的工作作风和服务意识、业务水平以及投诉处置率有了显著提高；机关各办公室工作效率也得到提升，为质量管理工作良性循环起到了极为重要的促进作用。6、强化监督落实承包商管理责任分公司所管辖区内芙蓉、远征小区绿化管理工作属于外包养护，为了有效控制外包服务质量管理水平，进一步提高承包商质量管理意识，组织承包商进行质量标准培训学习，制定并实施承包商管理考核办法，每月对承包区域进行质量考核，及时整改考核中存在的问题，并将考核结果上报公司生产运行科备案，确保承包商质量管理水平
14、稳中有升。7、开展业主满意率调查持续改进服务质量分公司为了更好的服务居民，至少每季度进行一次业主满意率调查，在调查过程中广泛听取居民意见，及时了解居民对物业服务所做工作的满意程度，从中改进服务内容，提高服务质量。今年业主满意度调查问卷的发放数量共500份，回收461份，达到质量目标标准。通过各项工作的开展，分公司基本实现了质量管理目标和管理承诺：在顾客满意率调查统计中：保洁满意率达到92.95%；绿化满意率达到94.37%；员工服务态度满意率97.18%；服务效率满意率97.18%；在用设备完好率97.2%；在用计量器具检定合格率达100%；垃圾清运及时率100%；小区绿地成活率98.4%；和
15、树木成活率99.9%.8、不断完善持续改进质量管理体系是一个动态的管理过程，需要不断更新和完善。针对：质量管理体系文件和标准的培训需要进一步强化；质量体系的监督检查、顾客满意度统计、分析及不满意改进措施需进一步加强；适用法律法规还要进一步补充识别等问题，制定改进措施不断改进。今后我们要加强质量理念培训教育完善质量管理各项基础工作，严格履行岗位工作职责，落实直线责任和属地管理职责，促进体系管理适合分公司实际工作。第3篇：内审员培训汇报材料内审员培训汇报材料2011年9月16日至9月18日，我参加了山西省交通运输管理局组织的“山西省机动车维修与检测行业质量信誉考核内审员培训会议”。培训的主要目标为
16、：1、了解质量信誉考核工作的有关要求，2、熟悉企业诚信建设和质量信誉考核工作内容，3、掌握企业内部质量信誉考核工作的具体方法。培训主要学习内容：1、企业质量信誉考核的工作的相关文件，2、企业质量信誉考核标准，3、企业诚信建设建设和企业质量信誉管理工作4、企业内部质量信誉考核内审工作的组织省交通运输管理局相关领导主要强调以下几点1,、质量信誉考核不是自愿的，是政府性的有组织的强制性行为。2、2012年1月组织机动车综合性能检测站年度质量信誉考核，不合格检测站撤销认证资格。3、未认证的综合性能检测站，要加快组织认证，不要影响年度质量信誉考核。4、综检与安检不能共用数据库服务器，两者数据库服务器必须
17、分开，若不分取消综检资格。决不允许综检数据库连接交管部门。5、完善相关软硬件设施，相关制度，规定，台账，记录必须完善，为年度考核做充分准备。6、便于全省综检站管理，综合性能检测报告单编号重新设置，各企业自身与厂家联系更改软件，附山西省综合性能检测报告单编号排序。统一综检外检单表格样式，如有异议，10月15前报市运管，附营运车辆综合性能检测整车装备及外观检查记录单。结合课堂培训内容及领导强调要点，培训会议主要是使检测站围绕机动车综合性能检测站质量信誉考核表，健全相关软硬件设施。通过此次培训会议，我认识到责任的强化，对我来权利的放大，应适当严格，利润，添加其他设备内审员培训质量管理质量体系运转良好，管理规范的组织不管是谁进行内审，都会取得良好的效果。但是对于大多数组织来说，选择合适的内审员，给内审员以合适的定位并适当的培训，循序渐进的培养就显得很重要。