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1、商务礼仪策划书(优秀范文五篇)第一篇：商务谈判策划书一活动概况（一）活动背景及目的：商务谈判是指不同的经济实体各方为了自身的经济利益和满足对方的需要，通过沟通、协商、妥协、合作、策略等各种方式，把可能的商机确定下来的活动过程。通过本次活动，增强大学生的商务知识和商务谈判实战能力，让大学生能够认识自己的优势和劣势，激励大学生在以后勤奋学习，完善自我，为以后走出校园，进入社会作铺垫。（二）活动主办方：武汉理工大学未来管理者协会（三）活动赞助方：惠普笔记本金牌学生会。（一）宣传策略海报宣传：在各个学生流量比较大的场所（教室大厅宣传板、寝室前宣传板、食堂前宣传板、宣传点）张贴关于此次大赛的宣传海报（共
2、9张）；并将在比赛的不同阶段（初赛、复赛、决赛），公示各阶段比赛入围参赛队伍的名单（每天7张，共3天）；颁奖典礼后期张贴活动闭幕海报（每天7张，共2天）。网络宣传：将比赛消息公布于协会博客上，并建立新的邮箱，附以比赛报名表下载和联系方式，及时报道大赛进程，图片和文字综合介绍本次活动的意义和影响。向校广播台、院新闻中心、校记者团发出邀请，进行本次活动的跟踪报道。制作本次比赛现场活动集锦宣传片，让更多学生感受到本次大赛的冲击力。4.流程：主持人致开幕词并介绍到场领导以及及参赛代表队；邀请嘉宾致辞；由会长宣布创业挑战赛正式开幕；邀请会长发言并对活动背景、大赛目的、流程、规则等进行说明会长带领各参赛队
3、伍进行宣誓；参赛队伍进行ppt展示，现场答辩。（如参赛队伍过多，可设中场休息或者中场互动环节等）公布入围名单（六支队伍），并办法入围证书。（大赛采取现场评分策略）分发公共案例5.评分标准：总成绩（100%）=ppt展示（40%）+答辩（60%）4.报告书要求：A4纸打印，主标题用小二号楷体，小标题用四号黑体，正文用五号宋体，例证加斜体。左边固定，按规定时间提交大赛组委会。5流程：开局此阶段为谈判的开局阶段，双方面对面，但一方发言时，另一方不得抢话头发言或以行为进行干扰。开局可以由一位选手来完成，也可以由多位选手共同完成，1分钟的相互介绍时间，发言时，可以展示支持本方观点的数据、图表、小件道具和
4、PPT等。开局阶段，双方应完成以下方面的阐述：a.入场、落座、寒暄都要符合商业礼节。相互介绍己方成员及其职务（公司角色）。b.有策略地向对方介绍己方的谈判条件。c.试探对方的谈判条件和目标。d.对谈判内容进行初步交锋。e.不要轻易暴露已方底线，但也不能隐瞒过多信息而延缓谈判进程。f.在开局结束的时候最好能够获得对方的关键性信息。g.可以先声夺人，但不能以势压人或者一边倒。h.适当运用谈判前期的策略和技巧。中期此阶段为谈判的主体阶段，双方随意发言，但要注意礼节。一方发言的时候另一方不得随意打断，等对方说完话之后己方再说话。既不能喋喋不休而让对方没有说话机会，也不能寡言少语任凭对方表现。此阶段双方
5、应完成：a.对谈判的关键问题进行深入谈判。b.使用各种策略和技巧进行谈判，但不得提供不实、编造的信息。c.寻找对方的不合理方面以及可要求对方让步的方面进行谈判。d.为达成交易，寻找共识。e.获得己方的利益最大化。f.解决谈判议题中的主要问题，就主要方面达成意向性共识。g.出现僵局时，双方可转换话题继续谈判，但不得退场或冷场超过1分钟。h.双方不得过多纠缠与议题无关的话题或就知识性问题进行过多追问。i.注意运用谈判中期的各种策略和技巧。休局，局中点评此阶段为谈判过程中暂停，共1分钟。在休局中，双方应当：总结前面的谈判成果；与队友分析对方开出的条件和可能的讨价还价空间；与队友讨论收局阶段的策略，如
6、有必要，对原本设定的目标进行修改。冲刺此阶段为谈判最后阶段，双方回到谈判桌，随意发言，但应注意礼节。本阶段双方应完成：a.对谈判条件进行最后交锋，必须达成交易。b.在最后阶段尽量争取对己方有利的交易条件。c.谈判结果应该着眼于保持良好的长期关系。d.进行符合商业礼节的道别，对方表示感谢此阶段每一局累计时间共30分钟，不分开计，剩1分钟时有铃声提示。（中途休局一次，双方各可要求暂停1次（最长1分钟）。请各参赛队伍与对手控制好时间。三局比赛累计时间1.5小时。现场答辩评委提问要求：a.针对谈判议题本身、谈判过程的表现、选手知识底蕴和商务谈判常识进行刁难性问题提问。b.进一步考察选手的知识储备、理解
7、、应变、语言组织能力。c.评委依次向每个参赛队提13个问题。d.问题不一定有标准答案，但要具有挑战性和现场性，主要是考选手的应变能力。e.每个问题的提问时间不超过1分钟，每个问题的回答时间不超过1分钟。时间到的时候有提示。f.问题设计要尽可能贴近现实、具有启发性、解决实际问题。g.可以指定某一队员回答问题，不得偷换概念或者答非所问。评委会商议最终结果评委现场点评公布结果，选出前三名队伍总成绩（100%）=计划书（30%）+现场表现（70%）颁奖仪式复赛结束，参赛队伍拍照留念，互相交流。评委评分标准：评分要点：商务知识，商务谈判，团队合作，卓越，智慧，激情演讲沟通，谈判技巧，危机处理能力商务礼仪
8、，谈判技巧，商务知识信息收集，谈判控制，团队合作角色扮演，演讲口才，组织管理评分标准：a.选手的语言表达能力（35分）言辞是否得体展现内容是否有吸引力普通话或者英语是否标准语言达意，表达流畅富有创造力论点清楚，例证鲜明，引用数据科学、真实b.选手的谈论艺术、技巧（35分）逻辑推理是否严谨论辩技巧是否得当临场思维是否敏捷感情发挥自如，亲切有感召力肢体语言自然c.选手的形象、气质（20分）精神是否饱满穿戴整洁，仪态自然大方举止是否符合商务谈判的基本礼仪与队员是否默契是否能塑造与众不同的形象和特点d.鼓励分（10分）选手是否投入到角色中选手准备是否充分现场气氛是否热烈三、大赛基本规则：1、谈判选手应
9、当尊重对手，尊重评委，尊重观众，尊重主办方及赞助单位；2、谈判过程中应注意控制情绪，文明用语，不得有讽刺、挖苦、辱骂言行；3、谈判应当基于数据分析、逻辑分析，不得凭空捏造数据，不得使用虚假数据，不得提供不实信息（包括告知对方虚假的预算、时间安排和相关费用等）；4、各参赛队应着统一正装，不得穿着奇装异服和便服，注意商业礼节；5、每场比赛上场名单可以变动，但须在比赛前1周将变动情况和最终上场人员名单告知当地大赛组委会并取得同意；6、双方各4名选手出场，其中必须有异性；7、每方设主谈一名，辅谈三名。但不同时段主谈可以不一样，可以根据谈判中的实际需要变化，比如涉及技术问题的时候就由技术主谈出面谈判，要
10、保证每位谈判选手在场上都必须说话，体现团队精神；8、双方应积极主动地寻求谈判条件达成，而不是强硬的坚持自己的利益；9、比赛结束之前双方必须达成协议，否则判定为双输；10、双方完全模拟真实谈判，谈判本身不分输赢，最后根据评委的评分标准决定哪一支队伍的分更高就作为优胜队进入下一轮比赛；11、主持人中途不得干涉谈判；12谈判中不得出现违反公共道德、校规和法律的事件；一旦出现主办方有权立即中止比赛。四经费预算宣传海报100元打印宣传单70元其他打印费用30元人员用水20元奖品300元总计500元大学生未来管理者协会11.15第二篇：商务谈判策划书一、谈判主题朱利安杜维则先生到风景如画的埃彼斯村跟蒙舍朱
11、利安拉芳先生购买400平米土地以建造房屋。二、谈判双方背景及人员组成1、主方(我方)：朱利安杜维则先生朱利安杜维则先生曾以每平米80法郎的价格购买了风景如画的埃彼斯村的两块地，第一块地为600m2，第二块地为800m2.但如今这两块地的价格已经上升到每平米150法郎。朱利安杜维则先生认为他购买的地有点小，想要继续购买400平米的该村土地来建造房屋。那么朱利安杜维则先生的全部土地将会上升到每平米200法郎的价格。2、客方：蒙舍朱利安拉芳先生蒙舍朱利安拉芳先生是巴黎的一位保险经纪人。曾有人在埃彼斯村以每平米15法郎的价格买下土地。而另一位买主帕斯特先生想以每平米15法郎的价格购买朱利安杜维则先生想
12、要购买的那400平米土地。三、双方利益及主客方优劣势分析1、主方核心利益：以每平米15法郎成交土地。2、客方利益：以高于市值的价格成交土地。3、主方优势：（1）杜维则先生了解周围土地的平均价格，即了解市场，会根据事实依据开出一个合适的价格并且跟拉芳先生讨价还价。（2）杜维则先生的报价是比拉芳先生另外卖给帕斯特先生的价格要高的多。（3）所购之地拉芳先生已经荒废了很久，对他来讲怎么卖都是只赚不赔。4、主方劣势：（1）杜维则先生对拉芳先生的这块土地非常感兴趣，所以很容易会被拉芳先生哄抬价格；（2）拉芳先生最后还有帕斯特先生这个买家，如果杜维则先生开出的价格不符合他的意愿价格范围之内的话，很可能就会不
13、卖给杜维则先生。5、客方优势：蒙舍朱利安拉芳先生是巴黎的一位保险经纪人。他熟知土地价格的市场行情。他的这块土地爷也不缺其他买主。6、客方劣势：所购之土地若只卖给帕斯特先生则需要以每平米15法郎成交土地，这个价格对于蒙舍朱利安拉芳先生来说未免较低。四、谈判目标1、主方最优目标：以每平米15法郎成交土地。2、实际需求目标：以每平米80法郎成交土地。3、主方底线：以每平米375法郎成交土地。4、主方具体谈判目标：杜维则先生希望能在自己已经拥有的1400平米的土地之外再购置一块拉芳先生的400平米的土地来建造自己的房子。而且自己的1400平米土地是以每平方米80法郎的价格购买，现值已经达到了每平方米1
14、50法郎的价格，如果再加上拉芳先生的土地的话，现值应该会达到每平方米200法郎。所以杜维则先生的谈判目标应该是每平方米80法郎左右。5、预测客方谈判目标：之前有一位帕斯特先生对拉芳先生的土地有兴趣，并且现在还是有意愿购买他的土地，而且价格开出每平方米15法郎。因为拉芳先生知道杜维则先生对他的土地非常感兴趣，所以拉芳先生应该会把土地的价格提高，或者会高于附近相同土地的平均价格。拉芳先生从来没有像这样卖过一块地，所以很有可能他会由于不知道市场上的平均价格而乱开价钱。五、谈判风格与策略主方为买方杜维则先生，从市场的实际情况出发，最理想的价位为80法郎每平米,是与另外两厂家的达成信息，为私密信息，不能
15、被拉芳先生知晓。而拉芳先生并不了解市场的全貌，他会要求休息一下并考虑对策。杜维则先生需利用“第一印象”引导的机会，了解客方缺少的信息，从而主方信息更专业，但同时也需要考虑专家咨询因素，防止阻碍谈判结果。缺少足够信息而主动开价是盲目的，作战计划是为了主动开价创造条件，在调查获取信息上领先客方。基于以上因素，根据商务谈判中的谈判风格类别，主方应选择“合作型”双赢风格，着眼于长远，用真诚务实的态度来实现双方利益的最大化。谈判策略：（1）投石问路策略：谈判中通过不断地询问，来直接获得客方尽可能多的资料，以此来摸清客方的虚实，掌握客方的心理，以便在谈判中作出正确的决策。（2）“僵局”策略：主方有意地把最
16、有争议的问题推迟到谈判的最后阶段，先在一些次要的问题上让步，然后通过使用僵局策略，在重要的问题上达到主方目的。（3）趁隙击虚策略：主方捕捉和创造有利的时机，趁对手之隙，攻击其短处或漏洞，变客方的疏忽为主方的利益，从而在谈判中处于有利的地位。（4）客方为布鲁瓦尔主义者，不要还价，安慰客方的自尊心，转移到搞清事实上。六、谈判程序1、开局阶段（1）导入阶段，采取站立交谈的方式，先握手，保证态度积极友好，可以向对方简要介绍购买这块地的原因。（2）具体策略：协商式开局策略。注重于赞同对方部分的讨论与客套，不用深入谈论价格这一关键因素。（3）导入阶段结束后，可以进入破题阶段，口头陈述主方的理想价格。在陈述
17、过程中，注意客方的疑问，并给予相应的说明。待主方陈述完毕，就由客方对其条件进行陈述，注意分歧点在哪，但切勿打断客方。然后可以适当转移话题，进入下一个环节。2、磋商阶段（1）采取开放式提问和试探性提问。参考问题如下：能告诉我关于你为什么打算卖出这块地吗？你卖地以后要去哪定居呢？（2）对于对方的提问，与价格相关的问题不必完全如实相告。但是问及这笔交易的价格，只能如实按照既定价格回答。至于其他问题，可以如实回答。另外可以向客方传达主方是一个负责任、可靠的、不可多得的合作伙伴。（3）注意事项：需要时刻观察客方的反应，认真倾听客方的回答，要一直保持微笑，但涉及底线问题时，可以保持沉默。（4）回顾总结对上
18、面提问环节的回答和观察结果进行总结。检验评判什么有用，是否可以马上用到最后的交易结果的谈判中。特别关注保留的有隐藏的方面，是否会有什么陷阱。要对方案调整的情况是涉及到客方说明的价格远超于我们的预期底限。遇到这种情况则应马上根据客方报价重新计算我方的底线价格。3、讨价还价阶段主方采取等待客方先报价的策略。对于客方的报价，我们应该对客方报价原因进行询问，尤其是主方没有考虑到的，影响价格的因素进行询问。同时可以表明我们认为没有考虑到的因素对价格的影响是不合理的。（2）还价：采取逐项还价以及“购买额外产品”的策略主方采取逐项还价的策略。主方认为影响价格的因素有卖者不急需售地、认准这块地对主方的价值。所
19、以可以针对上述因素来逐项还价。针对并不急需售地，可以说明若主方已经买了相应周边的大块土地，卖方以后会很难卖出自己的地，但是考虑到卖方不急需，所以报价比周边土地平均卖价高相应的比例。而这块地对主方的价值则可以明确表明不需要也可以。4、让步阶段（1）主方让步的原则是，不轻易让步，把握时机，“非关键性”让步、非等幅度以及可撤回让步。具体要求如下所述。不轻易让步和把握时机是要求主方并不因为客方报价降低或者其他因素而随意更改报价。可以首先采用非关键的让步，对于付款时间等等先做出让步，最后考虑价格。非等幅度指客方愿意减少多少报价，主方就相应增加对方减少量的80%。或者采取计划让步，一共让步4次，第一次让步
20、至120，第二次让步至160，第三次让步至200，第四次让步至240。（2）采取的具体策略主要是互惠式让步，以及用数字说话，可以表明主方已经对相应的影响因素做过市场调查，主方的定价参考了影响因素，并无大不妥。另外还有限制策略和不开先例策略二者结合起来使用。说明自己能够给出的优惠权限只有这么多，以及并没有这样先例的价格和条件，希望对方能够考虑，以达到主方目的。（3）最后，如果无法达到任何妥协余地，则接受客方250的报价。七、谈判的障碍及障碍破除1、客方优势地位障碍对方可能会在谈判中凭其优势地位不肯在价格上让步，主方必须发挥自身优势和买方的身份迫使其做出让步。障碍破除方法：对付虚张声势，采取红脸白
21、脸策略，红脸人员在谈判中虚构有办法购买其它土地，并且仍能找到买方，主方要求其提供证据，并且不理会其降价要求。2、战略障碍谈判中对手可能会对主方采取各种手段和策略，让主方陷入困境，陷入僵局，对此主方必须保持头脑清醒，发挥好耐心的优势，冷静而灵活地调整谈判策略。障碍破除方法：打破僵局，针对缓解意见性对立僵局，借助有关事实和理由委婉地否定客方意见，将较难达成协议的方面推延回答，并积极求同存异，更好实现主方利益。八、准备谈判资料1、近期土地市场价格事实，了解市场地皮价格的全貌，掌握信息优势，()思路创造机会；2、客方拉芳先生的情况；3、收集多种独立来源的信息，从全局考虑问题。可以从房地产市场收集不动产
22、的信息，寻找价格范围的概念，潜在竞争对手如帕斯特先生的情况。4、双方就合同条款进行磋商相关法律资料：经济合同法备注：合同法违约责任第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。九、制定应急方案1、客方使用借题发挥策略，对主方某一次要问题抓住不放。应对：避免没必要的解释，可转移话题，必要时可指出客方的策略本质，并声明，客方的策略影响谈判进程。2、以合同成交措施：条件法。兼顾双方利益，兼顾双方利益就是要达到双赢。商务谈判并不是在商务冲突出现时才进行。商务谈判是谈判各方当事人在追求共同商业目标，实现双方商业利益整个过程中一个不
23、断地化解冲突、实现谈判者最大利益的手段。可以在原谈判成交价格基础上适当提一定程度价格。双方以合理条件取得谈判的成功，实现双赢，双方能够友好的结束谈判，获得成功，实现长期友好合作。十、谈判结束1、主方与客方签订协议。2、预付定金。3、祝贺本次谈判圆满成功。第三篇：商务谈判策划书一谈判主题解决GD的延迟交货的索赔问题，维护企业声誉以及双方长期合作关系，使双方合作向新的高度迈进二准备阶段包括寻求法律支持、援引过往案例等，从而达到明确谈判目标、明确谈判切入点等目的。谈判团队人员组成主谈：公司谈判全权代表;决策人：负责重大问题的决策;技术顾问：负责技术问题;法律顾问：负责法律问题。1、寻求法律支持其中的
24、核心问题也就是对FD是否属于不可抗力，以及经过FD疫情之后的延迟交货问题法律上怎么规制。经过详细找资料发现除了较少数案例如03年北京一中法院曾判定FD疫情为可抗因素外，更多的案例还是将其定性为不可抗力因素。我方在FD疫情时的停产基本属于不可抗力因素，因此我方坚持这一观点。2、知己知彼1)对方公司在整个产业中的位置，进一步明确这一种合作关系对双方的重要性，以确定自己的谈判目标。经过调查我们发现，一方面，对方公司是国内三大GD服装品牌之一，占有全国三分之一的市场份额，对方如果失去我方这一合作伙伴，在原材料供应方面会很不利;另一方面，我公司是全国仅有的三家能够生产GD产品的公司之一，失去与我方的合作
25、关系不利于对方的长期发展。因此，双方都亟需通过这次谈判，和平友好地解决这次延期交货引起的不快，并力争使合作上升到一个新的高度。2)了解谈判对手，尽可能的搜集信息，包括其性格、职务、任职时间等等。3)与对方协商确定通则，包括谈判时间、地点等安排三双方核心利益及优劣势分析1我方核心利益：1维护企业声誉2保持双方长期合作关系3降低本次疫情中企业停产的损失2对方利益：1：维护双方长期合作关系;2：要求我方尽早交货;3：要求我方赔偿，弥补其损失。3我方优劣势分析：我方优势：1该布料市场为卖方市场，处于供不应求的状态，2对方迫切需要布料供应恢复自身生产和销售3该不料生产技术及工艺流程处于发展起步阶段，对方
26、无法全面了解我方劣势：1未按照合同约定按时交货2对方在该行业为强者，失去这个合作伙伴对我方不利3我方无法承担企业名誉受损的损失四谈判目标：战略目标：以最小的的损失并维护我方声誉及长期合作关系原因分析：1我方重视企业声誉，在该市场上有长期发展2对方为服装行业强者，我方重视与对方的强强合作3我方因尽量避免加重损失，最高目标：1用合理方式避免赔款2保持其他合作约定底线：1维护企业声誉2适量赔款3给予一定优惠政策，例如：价格，供给量，交货时限4维护长期合作五具体谈判程序及策略：(一)开局陈述：根据现有资料和情况，我方决定将谈判维持在和谐友好的气氛中方案一：平和开局：首先分析本次争端的背景，强调非典带来
27、双方的损失，大家都应本着尽早解决争端，迅速恢复合作和各自生产的目的方案二：强硬开局：强调此次事件为不可抗力，强调我方已经尽力减少损失，希望对方以合作大局为重，不为短期利益而纠缠(二)中期谈判：双方进行报价：提出由对方首先进行报价，针对对方报价我方报价：1愿意提供数额很小的象征性赔款以示诚意，对对方提出的大金额不予接受2对于交货期限等其他政策适当考虑优惠报价理由：1.停工为不可抗力2.我方已尽力恢复生产，以减少双方损失3.对于双方合作关系的重视根据对方报价提出问题，如：1质疑对方所报的赔偿金额的合理性2对对方对我方指责进行回应两大问题：不可抗力，尽力生产先讲不可抗力理性分析有理有节，表明自身于理
28、无亏;后说尽力生产客观阐述，重在诚意诚心，打感情牌(三)磋商阶段：我方对赔偿金额的基本原则：1.不做无谓的让步，应该体现对己放让步的绝对值的大小，还取决于对彼此的让步策略，即怎样做出让步，以及对方怎样争取到让步2.让步让在刀口上，让得恰到好处，使自己较小的让步能给对方以较大的满足3.在我方认为重要的问题上要力求对方先让步，而在较为次要的问题上，根据情况的需要，我方可以考虑先做让步4.对每次让步都要进行反复磋商，使对方决定我方让步也不是轻而易举的事情，珍惜已经得到的让步我方遵循的谈判方式互惠式让步：我方初坚持底线利益外，不固执与某一问题的让步，统观全局，分清厉害关系，避重就轻，灵活地使对方在其他
29、方面得到补偿1当我方谈判人员提出让步时，向对方表明，我方做出此让步是与公司政策或公司主管的指使相悖。因此，我方只同意个别让步，即对方在必须在某个问题上有所回报，我们回去也好有个交代2把我方的让步和对方的让步直接联系起来。表明我方可以做出这次让步，只要在我方要求对方让步的问题上能达成一致，一切就好解决一，针对对方提出的赔偿金额进行磋商方案一：当对方让价为渐进式基本态度：友好，耐心具体应对：初期金额徘徊在高位时，我方反复强调本次争端并无重大过错，于理无亏并且及时恢复生产，尽力减少双方损失，于情有嘉方案二：对方让价幅度开始时很小之后变大基本态度：冷静，沉着具体应对：与之据理力争，但切不可浮躁上火，必
30、要时采用中场休息等技巧进行一定程度缓和，以期局面有所改变。基本态度：坚决具体应对：对方降低赔偿金额的幅度大，则难度也大，故我方应当适当坚决，利用我放为供货方这个优势来要求对方降低赔偿要求二，针对对方提出的提前交货要求进行磋商我方认为：1该步料生产流程及技术环节为相对商业秘密，对方提出提前交货要求不合理，没有遵循正常生产规律，提出对方可以调查相关生产资料，请公证人员或技术人员进行公证。2我方在于对方合作的同时，也与市场中其他厂商进行合作，因此此次争端并不只是两家公司。其他厂商的订单也是在安排之中，我方并没有义务为对方优先生产。3依照我方谈判原则，可以适当采取应急措施，即在生产过程中提前分批供货，
31、减少对方损失三辅助性条款商榷阶段经过激烈的主体条款磋商之后，我们尽量将气氛缓和下来，经过一晚上的休息娱乐后。第二天双方将进入辅助性条款的磋商。如果说主题条款的商榷是“就事论事”的话，那么关于辅助性条款的商榷就是“细水长流”了。辅助性条款签订的目的就是对未来长期合作关系一种改进以及确立。在辅助条款商榷的主体就是在对方进行赔款金额的削减过程中得到的一系列辅助条款，其目的就是为了争取双方的长期合作。又因为这一方面并不像主体条款的商榷那样具有硬性，谈判应在一个较为和缓宽松的气氛下进行。四成交阶段在这一阶段主要事项已基本确定，谈判趋于结束，因此我方可适时提出最后的象征性的让步以显示合作的诚意，但是让步必
32、须把握好尺度，既要考虑到对方主谈的身份地位，又不可让步过多而给对方“依然有利可图”的感觉以穷追不舍、回到谈判第二阶段。不忘最后的获利，同时可适时要求对方给与我方相应的优惠注意协议的完整性与合理性，避免节外生枝。六应急预案如果在谈判开始对方因为蒙受的巨大损失而将谈判定在一个极其强硬和恶劣的气氛中，我方则应通过回顾双方的友好合作等行为缓和气氛，同时暗示对方双方的这一合作对双方的重要性。如果在谈判中对方坚称FD疫情并非不可抗力，并举出相应已经宣判为可抗因素的实例，我方同样需要举出宣判为不可抗因素的法律实例，并且强调我方为仅有的三家面料生产商，与寻常案例之间基本没有可比性。如果谈判中对方一再指出自身所
33、受到的巨大损失，试图将这一压力转嫁给我方，我方则首先需要本着理解的态度做出实现拟定的适当让步，随后指出不同的商业合同之间是没有必然联系的，本着就事论事解决问题的态度是不应如此转嫁压力的。如果对方认为我方现在已经迟于事先约定的5月20日交货，因而要求进一步赔偿，我方则可称因为五月十日对方首先提出索赔，因此我们已经进入了另一套生产合作程序，原先约定的自然也就作废了。如果在谈判中对方坚称自己受到较大损失，执意要求我方给予巨额赔款，因我方为客场谈判，因此在进行适当让步之后，可适时提出请示公司高层管理人员，借机暂缓谈判，稳定双方情绪。第四篇：商务谈判策划书一、活动引言对于当代大学生来说，在刻苦学习专业知
34、识的同时，应不断提高综合素质和知识运用的能力。而商务谈判无疑就是一个很好的方式。再从国际大背景来看近些年的金融危机的冲击，各国各企业之间为了最大维护自身利益的商务谈判也愈显重要。如何在商务谈判中抓住主动权已俨然成为各种经济业务的重点。而且在世界经济国家中占有重要角色的中国，与其他国家的经济往来也日益密切，如何在商务谈判中取得主动权变得尤为重要。而本次竞赛旨在运用模拟的商务谈判来提高我们大学生的实践能力与对专业知识的认知运用程度，提高大学生职业素质的培养，为以后职业生涯的成功做好铺垫。并且不仅仅局限于公司间的商务谈判，我们此次要将商务谈判变得更加生活化，让大家在日常生活中也能充分运用商务谈判的知
35、识。二、大赛背景谈判，是指在社会生活中，人们为满足各自需要和维护各自利益，双方妥善地解决某一问题而进行的协商。曾有人说：“生活本身就是一系列无休止的谈判”，这也是不无道理的。而商务谈判，是指谈判双方为实现某种商品或劳务的交易，对多种交易条件进行的协商。随着商品经济的发展，商品概念的外延也在扩大，她不仅包括一切劳动产品，还包括资金、技术、信息、服务等。因此，商务谈判是指一切商品形态的交易洽谈，如商品供求谈判、技术引进与转让谈判、投资谈判等。商务谈判是一门艺术，需要有一颗懂得欣赏艺术的心。必要的商务谈判理论和技巧可以使商务人员从容地面对各类商业谈判活动，提高应变能力，增强社会适应性，并且提升个人气
36、质、风度和魅力，并使自己成为更有价值和竞争力的商务人才。所以在经济全球化进程日益加速的大背景下，必要的商务谈判理论和技巧越来越成为商务人员必备的武器。而且还可将商务谈判的知识运用于生活之中。三、可行性分析优势分析：1)符合市场经济的需要与要求。培养有市场意识的人才。2)根据中国高校大学生普遍缺乏实践知识的现状，此次大赛的宗旨与中国高校教育改革的初衷相符合，为提高大学生实践能力而努力。3)附和经济与管理的理念，符合经管系学生的知识需要。4)作为已经成功举办过一届商务谈判活动的我们，有了一定的经验积累，定能在新一轮的更加完善，将活动举办的更加成功。5)本次大赛主要面向大一新生，所以能给已学习半年相
37、关经济知识的大一新生熟悉相关专业知识的机会，与展示自己的平台。6)经管系工管论坛正处在不断发展与成熟的阶段，有足够的活力于激情来举办此次活动，调动大家的积极性。劣势分析：1)我们学校的硬件设施不佳，比赛场地有一定限制。2)对我们大一学生来说，经济来源有限，商务服装准备上存在一定困难。3)我们位于南校区，与新校区的距离较远，不便进一步扩大大赛影响力。总结：关于此次商务谈判大赛的举行毋庸置疑利大于弊，而且面对我们的不足都是能克服的客观条件，所以我们相信只要我们有足够的激情与充分的准备一定能将此次大赛圆满举行成功。四、大赛口号感悟商务谈判，领略商务风采，唇枪舌战中迸发智慧与理性的源泉。五、大赛简介本
38、次“商务谈判”由湖南工学院经济管理系主办，湖南工学院工管论坛承办、具体执行。此次活动面向湖南工学院经济管理系全系学生，特别是对专业充满热情，愿意展现自己的同学。本次大赛旨在模拟世界相关经济政治事实热点及相关生活案例，对现代商务礼仪和谈判有关理论和特点的实战演练。通过本次活动，可以使学生初步掌握商务谈判的基本理论，运用商务谈判的常用技巧，熟悉商务谈判各个环节，具备一定的商务谈判能力，增强社会适应能力，向现代新型人类发展。并能进一步的商务谈判的相关知识与技能运用与日常生活小事之中，让处处充满“谈判”，来不断维护自身利益。一方演讲之后退场回避，另一方上场演讲。演讲要求：介绍队名、所在学校专业、队员构
39、成，初步展示和分析己方的优劣势，阐述本方谈判可接受的条件底线和希望达到的目标，介绍战略安排及使用战术。（二）开局（10分）：双方面对面，一方发言时，另一方不能抢话，可以有一位选手也可以多位合作，向对方介绍己方的谈判条件，试探对方的谈判条件和目标，最好能获得对方的关键性信息，发言时，可以展示支持本方观点的数据、图表、道具和ppt等。（三）中期阶段（20分）：此阶段为谈判的主体阶段，双方随意发言，但要注意礼节。双方在此阶段应该对关键性问题进行深入谈判，使用各种策略和技巧，寻找对方的不合理方面以及要求对方让步的方面进行谈判，不得纠缠与议题无关的话题。（四）休局（6分）：1、谈判过程暂停，双方总结前面
40、的谈判成果，队内讨论对方的条件，己方的底线和可以讨价还价的空间，有必要的话，修改原定计划。（3分。2、局中点评：一位评委对双方前期表现分别进行点评，提示双方应采用的策略，提出1、2个问题让观众思考，为结尾留悬念。（五）最后阶段（10分）：此阶段为谈判的冲刺阶段，双方回到谈判桌进行最后交锋，必须达成交易，在最后阶段尽量为己方争取最大利益，结果应保持长期合作关系，道别应符合商业礼节。（六）加时赛（5分）：若双方在冲刺阶段没有达成交易，则休息一分钟后进入加时赛，必须达成交易，但进入加时赛的两队都会因拖延时间扣分。（七）评委点评（5分）八、人员安排1.商务谈判指导小组：各部长负责本部门指导工作。职责:
41、全程指导，注重前期的引导及活动中的指导。到场嘉宾：12届理事24号（星期六）人事安排谈判部门：财务部人事部办公室宣传部谈判人员：财务部张佳伟黄思源刘亦晨钱丽霞人事部史青霞刘雨薇张亚莉顾黎黎办公室陈旺李儒波王智刁思悦宣传部张石生吴丽楠彭丽莎熊甜布置会场组负责人：邱安琪成员：陈潇彭冰罗贵敏蒋焱涂洁珂评委：四位理事及各部部长（部长不能对本部门及对手部门评分）礼仪兼引导组负责人：阳丹成员：吴松瑾吴炎景王珠鑫彭涛张婷肖倩冰发放评分表：吴梦雅计时员：彭媛媛统分员：覃斯王莹摄影员：张振肖晨主持人：秩序维护组负责人：邓友仁成员：刘新D段永志胡兵会场清洁组负责人：钟志强成员：许琴李凯尔刘秀娟葛亮莹25号（星期日
42、）人事安排谈判部门：秘书处公关策划部谈判人员：秘书处彭涛肖倩冰孙玉丰黄杰华公关策划部李凯尔胡兵彭媛媛蒋焱布置会场组负责人：张祥成员：熊甜钱丽霞刘雨薇胡桂林田晓倩段永志评委：四位理事及各部部长（部长不能对本部门及对手部门评分）礼仪兼引导组负责人：阳丹成员：王珠鑫张婷发放评分表：吴梦雅计时员：陈富城统分员：覃斯王莹摄影员：张振肖晨主持人：秩序维护组负责人：郑梦瑞成员：顾黎黎曹惺张学伟会场清洁组负责人：赖颖成员：于耀华吴丽楠刘媛彭丽莎九、评分细则比赛采取100分制原则队名，口号，商务礼仪，气势临场发挥，思维敏捷整个过程中表现出的团队默契，语言的得体最终氛围，谈判技巧着装得体正式甲方：代表队：背对背演
43、讲（20分）队名、口号、气势（5）双方优劣势分析（4）战略技巧（4）目标、底线（2）着装得体（5）小总开局阶段（10分）寒暄+公司介绍+试探商务礼仪（4）团队配合（3）谈判技巧（3）中期阶段（45分）正面交锋商务礼仪（5）团队默契（15）谈判技巧（15）围绕主题（10）冲刺阶段（15分）策略变化商务礼仪（2）团队默契（6）谈判技巧（5）围绕主题（2）加时阶段（10分）策略变化商务礼仪（-2）团队默契（-3）谈判技巧（-3）围绕主题（-2）本场总分=实际得分+评委加分乙方：代表队：背对背演讲（20分）队名、口号、气势（5）双方优劣势分析（4）战略技巧（4）目标、底线（2）着装得体（5）小总开局阶
44、段（10分）寒暄+公司介绍+试探商务礼仪（4）团队配合（3）谈判技巧（3）中期阶段（45分）正面交锋商务礼仪（5）团队默契（15）谈判技巧（15）围绕主题（10）冲刺阶段（15分）策略变化商务礼仪（2）团队默契（6）谈判技巧（5）围绕主题（2）加时阶段（10分）策略变化商务礼仪（-2）团队默契（-3）谈判技巧（-3）围绕主题（-2）本场总分=实际得分+评委加分补充说明：1、如果双方未进入加时赛而达成共识，则加时阶段双方都记满分10分。如若有为避免进入加时而明显放弃己方利益者，加时赛记0分。进入加时赛后打出分数均为扣除分数，打负分。2、评委可对比赛过程中选手的人气指数（15）及其用到的自制道具（
45、15）（ppt、财务、销售、市场报表等），适当加分（最高加分数值为：10分）3、为避免评委打分过于悬殊，规定其基础分为50分4、商务礼仪（着装、语言、无插话、抢话，动作合适恰当，及对对方队友的尊重程度。），团队默契（队友配合、角色明确），技巧（战略运用、临场应对），围绕主题（不偏离谈判的.中心问题）。十、注意事项1.论坛成员必须准时到综合楼604，如有事情不能参加，必须写请假条交给部长，再由部长转交给办公室。2.财务部针对经费开销进行清算，核实与总结。3.人事部对论坛成员的表现进行考查，并针对表现优秀者予以表彰。4.fba内部召开总结大会且各部门对活动写总结报告，进一步为系内开展商务谈判活动改
46、善构思5.参赛人员及主持人必须提早20分钟到达会常6.办公室考勤应该注意请假条的真实性，加强考勤(考勤应记录分数）十一、财务预算宣传纸：0.3*90=27+20=47矿泉水：10策划者：人事部XX.3第五篇：第六组商务礼仪策划书商务礼仪场景模拟策划书组别：第六组成员：赵凤龙常远张涛殷学涛刘杨刘影模拟场景：精速物流公司与安远仓储公司签约的整个过程展现知识点：握手、干杯、递接名片、敲门、递文件、签字、接打电话、乘车、开门、引领、签合同等演员安排：赵凤龙酒会主办者兼咖啡厅门童刘影精速物流公司总经理刘杨精速物流公司总经理助理张涛安远仓储公司总经理殷学涛安远仓储公司总经理助理常远咖啡厅服务员场景介绍：场
47、景一：酒会道具：红酒、酒杯、名片出演：赵凤龙、刘影、张涛场景：在赵凤龙举办的酒会上，赵凤龙介绍刘影与张涛认识，刘影与张涛互相交换名片，约定如果有机会会进行合作。场景二：办公室预约道具：文件夹、签字笔、电脑、电话、出演：刘影、刘杨、张涛、殷学涛场景：刘杨敲门进刘影的办公室，拿出文件请刘影签字，然后刘影让刘杨安排与安远仓储公司签订合同的事宜，刘杨便与安远仓储公司通电话，与殷学涛商定于次日下午3:00在格林咖啡厅签订合同，之后刘杨与殷学涛分别将签订合同的时间地点报告给刘影和张涛。场景三：乘车赴约道具：汽车出演：张涛、殷学涛、场景：殷学涛为张涛开车门，张涛、殷学涛乘车到格林咖啡厅，在咖啡厅门口赵凤龙引领张涛、殷学涛来到刘影预定的房间。场景四：咖啡厅签约道具：咖啡杯、文件夹出演：刘影、刘杨、张涛、殷学涛场景：张涛进入预定的房间后，刘影起身上前与张涛握手后让张涛请坐，刘杨抬手示意常远上咖啡，刘影询问张涛对之前传过去的合同