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1、邮政储蓄银行个人工作总结 第一篇：邮政储蓄银行个人工作总结 精选范文:邮政储蓄银行个人工作总结(共2篇) 转瞬间，2009年即然结束，下面我将xxx年工作总结： 为了实现“用户满足第一，我除保证每天提前做好班前准备工作，做到准点开门、满点服务之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险等；并做到说明简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我行产品，接受我行产品。对优质客户，我基本运用的是“站立式服务，且做到“来有迎声，走有送声。此外，我还耐性细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务，受到客户好评。今年以
2、来，就曾受到客户口头表扬20余次，未接到过一次客户投诉，多次受到单位领导褒奖。 我始终坚持“工作第一的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“创新服务，长期服务的服务理念鞭策、完善自已，以用户满足为宗旨，努力为储户供应规范化和优质的服务。在铜元局分理处留意对员工素养培育的今日，我刻苦钻研业务技能，在娴熟驾驭了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满足的服务。全年来，我办理业务快速、精确，业务量始终处于全所前列，月平均业务量4500笔，如：在二季度，开理财金一户，金额一百万元，组织他行存款八十余万
3、元。从xxxx年至今始终担当业务主管，在储蓄所人手严峻缺乏的状况下，我主动为所领导分忧，不计个人得失，长期放弃休息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的模范作用。 本着为用户负责的服务理念，经过一年来的刻苦工作、学习和实践， 我在今年二季度两次在南岸支行获得“最正确主管荣誉称号、两次在分行评为“最正确核算质量奖、二季度过失在全市排名第三。这些荣誉与成果的取得，与分理处、储蓄所领导的培育和宽阔同事的关切是分不开的。 工作中不断学习，在学习业务技能的同时，我还留意努力提高自身素养，以适应金融现代化的需要。我在工作之余进行自我充电，努力自学计算机技能。 通过这几年的工作，使我个人的综合素养得以提升，
4、也熬炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要接着本着主子翁的看法，兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之短，一如既往地为本所的进展敬献自己的一份微薄之力。 我工作口号是：“向客户供应更优质的服务、把优质服务工作落到实处！ 篇一：邮储银行员工个人工作总结 邮储银行员工个人工作总结 时间荏苒，一年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的，我在邮政储蓄银行领导的关切和同事的关心下，经过自己不断努力，迎难而上，较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作状况及下步预备汇报如下： 一、工作总结 一年来，我始终坚持“工作 到客户的理解和敬重时，我总是满脸的华蜜和快乐。虽说银行柜员的工作是一份味同嚼蜡的反复
5、工作，但在这简洁的反复中却能收获到工作的快乐。 二、工作支配 在即将到来的一年里，我将坚持不懈，努力做得更好。紧紧围绕“以客户为中心、以账户为基础，抓大不放小的目标，实行“确保稳住大客户，努力争取小客户，主动拓展新客户策略，为邮政储蓄银行做出新的奉献，我着力做好以下“四个服务。 一做好诚信服务吸引客户。在激烈市场竞争中，树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。首先，从我做起，做到诚信服务，诚信待客，诚信纳储。通过诚信服务来提高我行的信誉和声誉，以吸纳更多的储蓄户，尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。 二做好精细服务留住客户。用心服务，客户至上，留意微小环节，追求完备，始终是我追求的目标
6、。我要通过细致化、特性化、专业化服务，关心储户理财，想储户所想，急储户所急，让储户真正感受到我们服务的无微不至，让客户自觉留在我行，并且争取新的储户转入我行。 三做好真诚服务打动客户。我要紧紧抓住贵阳市大开发、大进展的历史机遇和我行所处的地缘优势，针对特殊群体、特定人群制定点对点的服务策略，用真心、用真情、用真意去服务客户、感化客户。让客户真实地感到我们的服务是实实在在的、是设身处地为他着想的，让客户真正被我们的服务所打动而留在我行。 四做好创新服务招纳客户。我深知，惟有服务创新才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，作为邮政储蓄银行员工，要做到心系银行进展，更要做到心系客户利益。要在服务过程中不
7、断总结创新、不断探究求变，通过各种不同方式和手段，不断推陈出新，来满意不同群体、不同客户理财需求。要自觉将自己的创新服务理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌，通过创新服务和品牌化影响，更多地招纳客户。 篇二：2022年邮政储蓄银行个人年终总结 2022年邮政储蓄银行个人年终总结 岁末将至，感谢分理处和储蓄所在这一年里给了我不断学习和熬炼的机会，为了给明年的工作打下良好的基础，我将xx年全年的工作进行总结： 我始终坚持“工作 其次篇：邮政储蓄银行个人总结 个人风采 我，曾维青，于2001年2月份参加邮政储蓄工作, 于2006年9月24日取得储蓄中级工证书.在与邮政储蓄结缘十二年中我没有什么值
8、得夸耀的骄人业绩，有的只是在邮政储蓄这个行业中，所作的静默的耕耘，点点滴滴，平平凡凡。正是在这个擅长鞭策和激励员工的邮政局之中，本人靠着自己努力向上的工作精神，于2008年担当宝洲储蓄理财经理一职。本人还不断地提高自己的文化修养,. 首先，坚持“客户第 一、质量第 一、服务第 一、信誉第一的服务宗旨并把 “想用户所想，急用户所急作为服务宗旨“把服务工作放在第一位是根本。 记得有一位老客户夫妻长期把钱存在我网点，有一天，阿姨突然拿了一张5万元，存了九个月的定期存单要来支取，在认真听了客户支取的缘由，我耐性地跟客户说明，假如如今支取，只能支付活期利息。客户说孙子在北京上学，学费较高，两老人每年都会
9、支持些，今日取这笔她也清楚，损失挺多的，但急用，没方法。直觉告知我，阿姨可能被骗了，两老人我相识七八年了，退休工资两人加起来应当有八千来元，而且如今也不是开学时间，怎会急需要这么多钱呢？阿姨说是孙子要出国留学，所以确定要取。在询问无果的状况下，我先跟阿姨说明说，今日早上取款的人较多，如今现金不够，我得请领下拔款，或许要一个小时后才能有钱取。在取得阿姨同意，我回到柜台内打电话请领现金的同时打了电话给阿姨的爱人，可电话始终没人 接。等待送款的同时，我不断的提示阿姨，如今社会上骗子很多，要留神，不要轻易信任别人。在阿姨的一再保证下，我关心阿姨办好了取款手续，由于提出的钱较多，我确定送阿姨回家，可阿姨
10、说不用，儿子家就住在楼上，她自己去就行了。或许过了一星期，阿姨两夫妻一起来网点，看了我就苦笑，说那天骗了我，不是孙子上学要用钱，是被人骗了，买了七八万元的假保健品，她也知道我始终在好心的劝她提示她。虽然没有帮客户挽回经济损失，但从今我更深得客户的信任。 其次,我一向奉行服务源自真情的宗旨，为客户供应贴心周到的服务。在这个过程中，微笑便扮演着不行缺少的角色。作为一线服务人员，平凡的岗位，平凡的工作，为使每个客户都能感受到我行的优质服务，同事们每天都坚持用真诚的微笑对待每一个客户，虽然有时会遇到无理取闹的客户，但我们始终坚持用真诚的微笑耐性地为客户讲解，让客户真正感受到我们的真情服务。 记得今年9
11、月底的一天下午四点钟右左，我像以往一样穿梭在大堂，为每一位到访客户服务。门口来了一位八十来岁的老人，我热忱迎上去扶着老伯下阶梯，询问老伯要办理什么业务。老伯说没办什么，我门问他是不是等人，我也不答我。感觉诧异的我只好先把老人请到椅子上坐。可或许二特别钟过去了，大堂的客户越来越少了，可老人还是一人静静坐着。我只好又硬着头皮上前询问老伯要办业务吗？我 们五点钟就下班了。这时老人拿出了七八张定期存单，说要取款。我或许算了一下，有二十来万，都是三年期，有的是2022年就到期了，最迟的是今年8月才存的。我问老伯，是不是家里有什么急事，为什么要支取存了已经一年半的存单。老人什么都不说，同时叫我不要问那么多
12、。我说：阿伯，可您要支取这没到期的款项，我也需要了解您的资金用处啊！这是我们的工作职责！我知道您如今不想说，可您如今支取，这些都只能算活期利息了，这样您要损失好多利息的，所以我必需提示您；而且如今外面骗子好多，特别是电话诈骗，我在银行工作十几年了，经常听说，同时也胜利拦截过好几起被骗。我不是说阿伯您会被骗了，只是觉得您一老人，不行能突然一下子用这么多钱啊！要这么多钱，您最至少叫家人跟您一起来取啊！可阿伯什么话也听不进去，也不说是取钱干嘛用。最终只好帮老人支取定期，同时建议他先开个活期折存。并告知他说如今都已经快下班了，现金都被人取光了，您先把钱放在活期，明天一早叫上家人一起来.可能是见我们实在
13、太热忱了,老人在最终问了句,那我可以汇款吗?我说可以,但也是明天的事了,因为五点钟了,如今全部的业务都已不能再办了.在送走老人的同时,交代老人明天来确定要叫上家人,因为您年纪较大,跨行汇款需要具体的开户具体资料,怕您不懂.其次天老人如约来到行,可没带家人来。我又认真具体地问了,可老人就是不说资金用处，我以款项金额较大，我们不能帮您填单，且您的跨行资料不清楚，要不您把您家里您最信任的人的电话号码告知我，我干脆问他也行，我再教您怎样填单。可老人什么也不说，突然来了句，有人要把厦门一套 房子廉价卖给他，我说那就更要年轻人来才行，房款手续更麻烦.在我的真诚服务下,老人回去了.又过了一天,熟识的身影又出
14、现了，不过这次是有个年轻人陪伴而来，把客户引导到VIP室后具体了解了这两人的关系，原来是父子。年轻人说，今日早上偷听到父亲的电话分机有人要他快点汇款，在家人的逼问下，才说有人打电话给他说，老人的医保卡出了问题，要汇款到哪个帐上.看到我的细心服务,挽回了老人二十几万的损失,我欢乐,我华蜜! 一篇文章曾这样说过：人生以服务为目的，服务是一种美德，是一种快乐；服务别人，得到的是自我价值确实定。通过自身对大堂经理工作的亲身体验,使我对服务有了确定的相识，看似平凡而一般的大堂服务，其本身隐藏着丰富的内涵和价值。 第三篇：邮政储蓄银行个人总结 个人风采 我，曾维青，于2001年2月份参加邮政储蓄工作, 于
15、2006年9月24日取得储蓄中级工证书.在与邮政储蓄结缘十二年中我没有什么值得夸耀的骄人业绩，有的只是在邮政储蓄这个行业中，所作的静默的耕耘，点点滴滴，平平凡凡。正是在这个擅长鞭策和激励员工的邮政局之中，本人靠着自己努力向上的工作精神，于2008年担当宝洲储蓄理财经理一职。本人还不断地提高自己的文化修养,. 首先，坚持“客户第 一、质量第 一、服务第 一、信誉第一的服务宗旨并把 “想用户所想，急用户所急作为服务宗旨“把服务工作放在第一位是根本。 记得有一位老客户夫妻长期把钱存在我网点，有一天，阿姨突然拿了一张5万元，存了九个月的定期存单要来支取，在认真听了客户支取的缘由，我耐性地跟客户说明，假
16、如如今支取，只能支付活期利息。客户说孙子在北京上学，学费较高，两老人每年都会支持些，今日取这笔她也清楚，损失挺多的，但急用，没方法。直觉告知我，阿姨可能被骗了，两老人我相识七八年了，退休工资两人加起来应当有八千来元，而且如今也不是开学时间，怎会急需要这么多钱呢？阿姨说是孙子要出国留学，所以确定要取。在询问无果的状况下，我先跟阿姨说明说，今日早上取款的人较多，如今现金不够，我得请领下拔款，或许要一个小时后才能有钱取。在取得阿姨同意，我回到柜台内打电话请领现金的同时打了电话给阿姨的爱人，可电话始终没人 接。等待送款的同时，我不断的提示阿姨，如今社会上骗子很多，要留神，不要轻易信任别人。在阿姨的一再
17、保证下，我关心阿姨办好了取款手续，由于提出的钱较多，我确定送阿姨回家，可阿姨说不用，儿子家就住在楼上，她自己去就行了。或许过了一星期，阿姨两夫妻一起来网点，看了我就苦笑，说那天骗了我，不是孙子上学要用钱，是被人骗了，买了七八万元的假保健品，她也知道我始终在好心的劝她提示她。虽然没有帮客户挽回经济损失，但从今我更深得客户的信任。 其次,我一向奉行服务源自真情的宗旨，为客户供应贴心周到的服务。在这个过程中，微笑便扮演着不行缺少的角色。作为一线服务人员，平凡的岗位，平凡的工作，为使每个客户都能感受到我行的优质服务，同事们每天都坚持用真诚的微笑对待每一个客户，虽然有时会遇到无理取闹的客户，但我们始终坚
18、持用真诚的微笑耐性地为客户讲解，让客户真正感受到我们的真情服务。 记得今年9月底的一天下午四点钟右左，我像以往一样穿梭在大堂，为每一位到访客户服务。门口来了一位八十来岁的老人，我热忱迎上去扶着老伯下阶梯，询问老伯要办理什么业务。老伯说没办什么，我门问他是不是等人，我也不答我。感觉诧异的我只好先把老人请到椅子上坐。可或许二特别钟过去了，大堂的客户越来越少了，可老人还是一人静静坐着。我只好又硬着头皮上前询问老伯要办业务吗？我 们五点钟就下班了。这时老人拿出了七八张定期存单，说要取款。我或许算了一下，有二十来万，都是三年期，有的是2022年就到期了，最迟的是今年8月才存的。我问老伯，是不是家里有什么
19、急事，为什么要支取存了已经一年半的存单。老人什么都不说，同时叫我不要问那么多。我说：阿伯，可您要支取这没到期的款项，我也需要了解您的资金用处啊！这是我们的工作职责！我知道您如今不想说，可您如今支取，这些都只能算活期利息了，这样您要损失好多利息的，所以我必需提示您；而且如今外面骗子好多，特别是电话诈骗，我在银行工作十几年了，经常听说，同时也胜利拦截过好几起被骗。我不是说阿伯您会被骗了，只是觉得您一老人，不行能突然一下子用这么多钱啊！要这么多钱，您最至少叫家人跟您一起来取啊！可阿伯什么话也听不进去，也不说是取钱干嘛用。最终只好帮老人支取定期，同时建议他先开个活期折存。并告知他说如今都已经快下班了，
20、现金都被人取光了，您先把钱放在活期，明天一早叫上家人一起来.可能是见我们实在太热忱了,老人在最终问了句,那我可以汇款吗?我说可以,但也是明天的事了,因为五点钟了,如今全部的业务都已不能再办了.在送走老人的同时,交代老人明天来确定要叫上家人,因为您年纪较大,跨行汇款需要具体的开户具体资料,怕您不懂.其次天老人如约来到行,可没带家人来。我又认真具体地问了,可老人就是不说资金用处，我以款项金额较大，我们不能帮您填单，且您的跨行资料不清楚，要不您把您家里您最信任的人的电话号码告知我，我干脆问他也行，我再教您怎样填单。可老人什么也不说，突然来了句，有人要把厦门一套 房子廉价卖给他，我说那就更要年轻人来才
21、行，房款手续更麻烦.在我的真诚服务下,老人回去了.又过了一天,熟识的身影又出现了，不过这次是有个年轻人陪伴而来，把客户引导到VIP室后具体了解了这两人的关系，原来是父子。年轻人说，今日早上偷听到父亲的电话分机有人要他快点汇款，在家人的逼问下，才说有人打电话给他说，老人的医保卡出了问题，要汇款到哪个帐上.看到我的细心服务,挽回了老人二十几万的损失,我欢乐,我华蜜! 一篇文章曾这样说过：人生以服务为目的，服务是一种美德，是一种快乐；服务别人，得到的是自我价值确实定。通过自身对大堂经理工作的亲身体验,使我对服务有了确定的相识，看似平凡而一般的大堂服务，其本身隐藏着丰富的内涵和价值。 第四篇：邮政储蓄
22、银行实习个人工作总结 邮政储蓄银行个人工作总结 能够被邮政储蓄银行山西分行录用，我感到特别的荣幸。在签订三方协议的那一刻，我知道我以后就是一名邮政储蓄银行的人了，内心特别的激烈。在拿到毕业证书和学位通知书不久之后，我就起先了我的实习生活。 目前，邮政储蓄银行已经成为全国最大的覆盖城乡二元经济的金融机构，拥有 26 家省级分行、 315 家地市分行、 2 万余家支行以及 1.6 万家营业所。邮储银行服务网络 3/2 以上分行布在县及县以下农村地区，在国家经济建设和社会进展，特别是在服务“三农、推动社会主义新农村建设中，发挥着特别重要的作用。 在去实习之前，人力资源宋部长给我们开会，告知我们工作以
23、后就和在学校里面不一样了，不能懒散，不能迟到早退，上班确定要认真努力，不要让地级市的领导报告我们没哟认真的工作。当时，我就暗暗下定决心实习的时候确定要按时上班，绝不迟到早退，工作努力认真，团结同事，多和前辈们虚心的请教。 目前邮政储蓄银行主要是利用覆盖城乡的网络资源，大力进展零售业务，稳健经营低风险资产业务。负债业务主要包括汲取人民币储蓄、外币业务，资产业务主要包括协议存款、同业存款、债券投资票据贴现、银团贷款、小额贷款、消费信贷等。中间业务主要包括汇兑业务、代理收付款、代理保险、代理承销发行、兑付政府债券、代销开放式基金、供应个人存款证明服务及保管箱服务等。 第五篇：邮政储蓄银行实习个人工作
24、总结 邮政储蓄银行个人工作总结 能够被邮政储蓄银行山西分行录用，我感到特别的荣幸。在签订三方协议的那一刻，我知道我以后就是一名邮政储蓄银行的人了，内心特别的激烈。在拿到毕业证书和学位通知书不久之后，我就起先了我的实习生活。 目前，邮政储蓄银行已经成为全国最大的覆盖城乡二元经济的金融机构，拥有 26 家省级分行、 315 家地市分行、 2 万余家支行以及 1.6 万家营业所。邮储银行服务网络 3/2 以上分行布在县及县以下农村地区，在国家经济建设和社会进展，特别是在服务“三农、推动社会主义新农村建设中，发挥着特别重要的作用。 在去实习之前，人力资源宋部长给我们开会，告知我们工作以后就和在学校里面
25、不一样了，不能懒散，不能迟到早退，上班确定要认真努力，不要让地级市的领导报告我们没哟认真的工作。当时，我就暗暗下定决心实习的时候确定要按时上班，绝不迟到早退，工作努力认真，团结同事，多和前辈们虚心的请教。 目前邮政储蓄银行主要是利用覆盖城乡的网络资源，大力进展零售业务，稳健经营低风险资产业务。负债业务主要包括汲取人民币储蓄、外币业务，资产业务主要包括协议存款、同业存款、债券投资票据贴现、银团贷款、小额贷款、消费信贷等。中间业务主要包括汇兑业务、代理收付款、代理保险、代理承销发行、兑付政府债券、代销开放式基金、供应个人存款证明服务及保管箱服务等。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第18页 共18页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页