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1、员工个人年终工作总结15篇员工个人年终工作总结1 时间就如此匆忙过了，还真是快啊。本年度的工作就此结束了，认真的回顾了下，发觉这一年我的工作做的还可以，没有出很大的问题，小问题也都能在他人的关怀下解决，大致的工作还是令人比较满意的。下面就是我一年的工作状况： 一、本年度的工作状况 这一年，我在工作上是努力的，不管工作在如何枯燥，我照旧保持比较好的工作状态去面对工作。工作中偶有一点问题，但是都不是什么大的问题，基本上都是可以准时解决的。工作有时很困难和辛苦，但是咬咬牙也就坚持住了，并且当工作做好了，还会有成就感，因而对工作有更多的期盼。做的工作都是一些相对比较简洁的，但是我从来不会由于简洁就让工
2、作变的松懈，照旧细心的做好工作，所以我的工作可以完成的不错，让我获得了很多的阅历。很大程度上，我是宠爱这份工作的，所以我可以不畏惧困难，照旧奋力工作。 二、我的学习状况 日常的工作要是不太忙，我会去学习与工作相关的学问，会去看书，各类书籍都有去涉猎，希望从书中去补充自己的理论学问，这样也就可以关怀我的.工作了。由于自己宠爱去学习，所以公司里的事情在这一年很快的生疏起来了，各种工作我也都可以帮上点忙，不再像刚进公司那样，只能待在自己的办公桌那里什么忙都不能帮上。酷爱学习，所以进步也是很大的，专业技能获得很大的提高，我工作时的效率也在提高，原本工作时间需要一个小时，现在只要半小时，而且工作的质量也
3、要比之前好。 三、自我的反省 假如说我还有做的不好的地方的话，我觉得自己就是创新力气不够，做事的思维还不够清晰，故而工作上有些事情总是处于一个没有进步的阶段。另外一个不足是沟通还不够准时，当领导下达指示后，我会先拖一拖，没有在第一个时间里去进行沟通，所以就不能把事情做细致了，总是做到一半消逝一点小问题，还有就是自己不宠爱去问清楚具体要怎么操作，就自己在那瞎捉摸，这也是工作上的一个忌讳点，这样就要来回不断的向领导确认，也是比较麻烦的。那么以上这些问题，都是我在工作上要必需改正的地方，只有改善好了，工作才顺当德起来。 四、新一年工作方案 新一年就要到了，我首先就是先把工作机会给制定好了，这样是可以
4、便利一上岗就有事情做，不会感到迷茫，而且事先把方案制定好，也是可以给自己一个方向，不会乱工作。其次，就是加强学习，我觉得自己还是有许多方面是不太懂的，那么就要连续学习，才能够有更多的理论去支撑实践，才可以真正的做好个人的本职工作。 我确定会在新年度里争取到更好的成果，在领导面前呈现自己的力气，让领导更赏识我，做优秀的员工。 员工个人年终工作总结2 1、 总结一年的工作，尽管有了确定的进步和成果，但在一些方面还存在着不足。比如有制造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进进一个新水平
5、，为公司的进展做出更大更多的贡献！ 2、我信任在公司全体领导职工的集体努力下，我们公司的业绩确定会较去年去的长远的进步，公司的明天也会更加的奇妙、强大！我也会在不断的学习中进步，关怀公司实现幻想，也不辜负领导和同事对我的期望！ 3、回想20xx年的工作状况，找差距、比贡献，工作中还存在着这样或那样的缺点，如各种学习还不够好，服务质量还不是很高，思想熟识还有待进一步提高。在以后的工作中，我将不断加强学习，提高自己身心修养，努力改造自己的世界观，克服困难，力争上游，改正缺点，搞好服务，加强团结，遵守纪律，按时上下班，不早退、不迟到，诚意实意接受批判。工作中要和局里同志搞好团结，协调工作，强化平安意
6、识和服务意识，把平安责任落到实处，爱岗敬业，一丝不苟，尽职尽责完成各项工作任务，争取做一名称职合格的好职工。 4、一年的工作已经结束了，在即将迎来的一年中，我们会连续不断的努力的，这是始终无法拒绝的问题，这是始终以来我们在年终时候的总结。每一年都有自己的进步，每一年都会有自己的成长！信任大家在来年中确定会取得最圆满的成功的！ 5、在20xx年的.工作中，我会尽我的全力来参加工作的，毕竟现在还年轻，需要更好的奋斗，在年轻的时候多拼一拼，这才是一生中最好的奋斗时刻，过了这个年龄就是想拼也没有精力和力气了，我会趁着我年轻的时候努力拼搏的，打拼出属于自己的一片蔚蓝的天空！ 员工个人年终工作总结3 光阴
7、似箭，日月如梭，转瞬之间已是20xx年12月份。在这辞旧迎新的日子里，我与许多xx同事一样，一边努力工作，一边回望过去、畅想将来。 20xx年，我工作在xx超市，我欢快着、感动着、张扬着我的共性。 一、我欢快着 xx超市的特点是购物环境洁净、员工服务热忱。在xx超市，宽阔员工齐心协力将xx的营运制度和服务理念贯彻落实在日常的工作中。那里的员工个个和气可亲，那里的顾客都能做到礼貌购物。在这样一个xxx礼貌的环境下工作，实在令人感到欢快。 我想，在xx的工作时间必将成为我人生之中欢快的里程。当然，人生的旅途是不行能一帆风顺，实际工作中也不行能事事顺心，间或有员工为工作争吵，间或有员工在超市里发生口
8、角，但经过多方沟通，很快就消退了纷争，超市也恢复了往日的xxx。我深刻地体会到：沟通让同事之间拉近了心灵的距离，沟通让员工与顾客之间更加融洽，沟通使我在工作中找到了欢快。 二、我感动着 xx集团的开拓者用勤劳和才智开创了“农改超”的典范，并坚持着“每天实惠始终如一”的服务理念，将“民生”与“百姓”的服务宗旨落到实处。在xx超市，员工通道设有宣扬栏、总经理信箱、店助信箱、前台设有“扶贫助困”捐献箱、服务台设有“红十字“捐献箱、xx店还设立了员工资助金，这些都令我感动。 常言道：“不依法规不成方圆”。在xx超市里，我经常亲身经受或亲眼目睹的是：员工管理制度的考核、安防培训、服务礼仪培训、生鲜部技能
9、培训等，xx店各部门领导急躁地训练出具有时代气息的xx新员工。尤其令我感动的是：那里的领导对待员工是批判教育多，以罚代管少，这种“以德服人”的管理方式深化人心。在那里工作，所（以）有的员工都有一种“家”的归属感。 xx超市的宽阔员工秉承了“勤劳”的创业精神，在各自岗位上兢兢业业地工作着。我经常看到超市部员工为顾客送货上门，甘愿做贴心的搬运工；我又亲眼看到过生鲜部员工为住在四周小区的年迈的顾客送水果；我还看到经常有顾客手握感谢信，说要感谢前台某某员工xx同仁用实际行动赢得了顾客的观赏和好评。原先，感动并不需要去查找，感动就在每一天发生，感动就在同仁的工作中产生。 三、我张扬着我的共性 入职xx以
10、来，我一向都是在防损部工作。xx集团领导一向都在鼓舞宽阔员工坚决自我的信念，呈现自我的才华、共性及风采。 在这股强大的精神力气地带动下，每当防损部开会时，我便会大胆地对上级领导提出一些问题供大家参议。为此，我受到同事的敬重和领导的观赏。xx店防损部一向坚持着“集思广益群策群力”的思想，默契地协作着其他部门的工作并维护着整个超市的安防设施和购物秩序。在这个引以为荣的团队里，我一边呈现着自我的共性，一边认真吸取同事的工作阅历，相互学习充实自我。 四、连续努力20xx 20xx年即将来临，全体xx同仁将连续用勤劳和才智谱写xx的新篇章。我想每一位有志于在xx企业工作的员工又将迎来新的机遇与挑战。众所
11、周知，xx集团的综合实力正在不断地壮大。20xx年，新的xx超市将相继开业，这无疑给在职的xx员工带给了宽敞的进展空间。我作为xx企业的一份子，有什么理由不激流勇进呢？ 20xx年，在进一步摆正工作心态的同时，改善工作方法、提高服务意识，多与人沟通，已经列入了我的工作方案。诚然，决心和试验都抵但是实际行动那么有重量。 我宠爱众人划桨开大船这首歌，“一根筷子轻轻被折断，十双筷子牢牢抱成捆”歌词中体现了团队力气的宏大。我情愿将我的工作热忱投入到群众力气之中，实现自我的人生价值，与xx共同成长。 员工个人年终工作总结4 两年前，通过伴侣的介绍信，我背着大包小包来到了我们工厂，那时候我还只刚出社会不久
12、。由于我个人性格问题，我认为在工厂工作和我的性格比较符合。所以一再考虑之下，我带着一份决心和一份学习的心态来到了我们工厂。一晃而去已经两年了，这一年我也已经像是一个老员工了，不再出一些小毛病，更不会像当时一样由于马虎犯错。这是我相比之前一年的成长，也是我自己努力和争取的结果。 第一年是我很疲乏的一年，由于工厂的这份工作做久了之后，我感到了明显的疲乏。首先是它单一，每天重复同样的工作。我信任无论是谁，每天做一样的工作都会觉得特殊疲乏。但之后不久我就给了自己这个问题最好的答案，那就是别人都能坚持，我为何不行？所以，带着这一份倔强，我毅然动身，不再回头，不再停步。今年我的感觉就变了一些，我感觉这份工
13、作还是特殊好玩的，虽然每日的.工作很单一，但是能够和同事们在一起有说有笑的工作是一件特殊幸福的事情。每一个工作都会给我们带来不同的收获，它就像是一样食物一般，内在价值不一样，我们所尝到的味道也就不同了。而它唯一相同的就是，它可以让我们果腹，不再饥饿。这是我们共同的目标，也是每个人步入工作的初衷。 当我明白了这一点之后，我就简洁的接纳了这份工作，并且在这份工作上保持初衷，任劳任怨，从不埋怨也从不违反纪律。这样的我终究还是得到了领导们的赏识，领导确定了我的工作态度，也对我的工作状态进行了表扬，他不止一次在众多同事面前表扬我。作为我个人而言，这是对我莫大的确定，更是对我不断努力的认定。但对于工厂而言
14、，我只是其中一个为之奋斗的人，还有更多的人没有被大家的观看，他们也在自己的岗位上静静的努力着。所以这一年我保持着一颗良好的平常心，在这份平凡的岗位上奉献自己的清楚，奉献自己的价值，也奉献着自己的认真和执着。 将来一年并不遥远了，这个月一结束，它就会抵达我们的跟前。对此我想我也应当为自己将来一年做预备了，这份工作虽一成不变，但它照旧潜藏着无限进展的可能。有些东西我们看上去它是风平浪静，但它的底下，则可能是万丈海底，据藏着无限的惊喜和未知。这一年的自己在成长中享受收获的欢快，也在挑战中慢慢证明自己。我情愿在将来一年更加努力下去，为自己也为工厂乐此不疲，坚持奋斗！ 员工个人年终工作总结5 又是岁末令
15、人感动的时刻，崭新的一年即将来到，在不经意中已伴随公司成长了三年，作为公司的一员，我由衷的感到高傲，感到欣慰，xx的成长也就是我的成长，在共同的努力中，我已完成了自己人生的转折，不再是年轻没有失败的代言了，从现在起我将可以成熟、理智、傲慢的站在属于自己的舞台上从容的面对一切工作与生活，面对自己的人生，永不言败。xx三年，学习三年。 年底了，静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足，为来年的工作做好支配和方案，是很有必要的，本人就这一年的工作小结如下。 一、思想方面 在单位领导的细心培育和领导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的进展和巨大的收获。思想上，始终
16、和公司保持高度全都，自觉遵守各项法律法规及抢险值班，线路巡查，门站值班等各方面规章制度，认真学习管理规范、乐观开展创新。 二、工作方面 能吃苦耐劳、认真、负责、在同事的热心指导下提高对燃气工作的重要性的理解。自然气运行的正常和管线所各位同志工作是紧密联系在一起的。不管遇到什么问题，不管消逝了什么问题，我都需要虚心恳切的请教随时总结随时反省，确定不允许消逝自欺欺人，在这个行业对自己不认真就是对生命不负责、对国家财产不负责。工作在不同的时间段要有不同的侧重点，这是必定的也是必需的。我不但要了解而且要乐观的协作。我要抛弃个人的.利益，把我的力气以团队的形式发挥出来，不搞个人的表现主义，这样既损害公司
17、，也损害了自己。公司需要有干劲的人，但一个人的力气永久是不够的。我始终在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会进展的形势。我的工作是个极其平凡的一份工作，甚至有些珍贵的人鄙视轻视这个琐碎平凡一般的岗位。我在平凡的岗位以严格扎实的工作态度要求自己不能放弃，踏踏实实的在岗位上做到努力创新，任劳任怨，兢兢业业，主动参与各项活动，培训等。以优质的服务道德去服务好每一位用户，以理智的心态对待我工作的每一天，始终保持着努力学习，力争提高增加自己素养要求，我知道，没有对自己要求探究的思绪，那是不行能做好一份工作的。虽然岗位是琐碎平凡的可我却布满信念，自我鼓舞做好本职工作时要尽心尽力。
18、之所谓敬业，我始终认为是指用一种严谨的态度和责任心，来对待自己的职业，即使工作繁杂极其渺小也要为此肯劳动肯对自己的工作专心、认真、负责。我总是预示告诫自己做任何一件事的最大收获对我来说不管是哪一类的，高等的，低位的只要奋斗有了方向，付出就有明见，最大的收获是在于真正内心领域的那种归属感。我与公司在成长的阶段总会受到挫折，曾经遇到过客户的刁难，意境的困难，深与浅的桑仓，经受了挫折和失败并没有磨灭我奋斗的欲望，反而让我的生命更加丰富多彩，使我今后的人生更加美丽，公司崇高的精神动力，领导的模范榜样，始终指引着我向前迈进。我认真学习抢险员和巡线员的职责，尽快的适应了工作，能单独执行各项任务。管线所是x
19、x自然气有限公司的窗口，自己的一言一行，一举一动都和公司的形象有关，于是自我强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效益，力求准时、精确、优质、高效，避开疏漏和差错，基本做到事事有方案，事事有落实。只有把清位置，搞清职责，团结同志，恳切待人，脚踏实地，忠于职守，勤奋工作，老狡猾实做人，踏踏实实做事才能做好本质工作，从而制造性的开展工作。我深知不管在什么岗位都要做好自己的本质工作，认真践行自己的人生理念，力争把自己的工作做的更好更到位，公司为了自然气更好的运营，今年实行了许多的措施，先后在公网和庭院通过设置警示砖和警示桩，对门站设备进行了除锈补漆，在各个小区悬挂用气学问展牌等，通过这些举措进一步
20、增加了用户的平安防范意识。巡线工作是一项集人文、责任、社交于一体的综合性工作，它不但要求巡线人员全面、准时地把握管线的走向，调压箱等的精确位置，而且要求巡线人员必需具有极强应变力气，社交学问和高度责任心。在遵守公司各项规章制度的前提下，充分发挥个人的主观能动性，使之与客户状况相结合。 巡线工作要求脚踏实地、扎扎实实，严格遵守巡线工作标准，不破坏制度，不践踏标准，做事先做人，做人要方，做事要圆，每日在巡查中不留死角，并施用循环式巡线法，准时发觉问题，现场适度处理，不能准时处理时要准时上报。要乐观与相关单位或个人建立联络机制，做到准时互通，把可能或可预见性的问题处理在萌芽状态。这样不但削减人力，而
21、且大大降低成本，从而提高效益。 施工旺季由于施工方较多，且施工点分散，更需要巡线人员吃苦耐劳的精神，遇事保持冷静，抓住工作重点，依据施工人员的共性做针对性的思想工作，使之协作我方工作，做到管网平安，符合要求。要充分发挥巡线员社交力气，为公司的进展营造良好的环境。 两年巡线工作以来，就是由于公司的正确领导和公司领导对巡线工作的高度重视，巡线人员全方位执行，公司全体员工共同的努力而铸就了xx公司的良好形象，赢得了用户的信任。为进一步提升工作质量，再创xx燃气辉煌。我在今后的工作中仍将牢记自己的座右铭： 我是xx人： 平安、质量一刻不忘 勤俭、节约确定牢记 拼搏、团结一丝不苟 协作、执行一板三眼 巡
22、线征程没有终点，只有永久。在巡查线路时一丝不苟，认真细致严格依据巡查路线对每一个疑点都不放过，把发觉的问题准时向下一班人员交接，并准时做好巡查记录，保证工作万无一失。能生疏抢险预案和工具的使用，对所辖区域的环境及其他做到心中有数，对突发大事能乐观有效的应对，把事故的危害及影响降低到最小。在门站值班时能克服生活单调枯燥的特点，按时记录流量变化，并进行流量分析，防止超压运行，对门站设施能熟知，并准时清理设备及门站卫生，熟知消防器材的使用和防火防爆学问，确保输气平安畅通。能保质保量的完成领导交给的各项任务。 三、加强自身学习，提高业务水平 作为一名管线所的员工，学问和阅历的欠缺是自己致命的弱点，而且
23、抢险和巡线员的工作也是一个特殊的岗位，它要求永无止境的更新学问和提高技能，我感到自己肩上的担子很重而自己的力气与岗位有确定的差距，总不敢掉以轻心，为了尽快弥补自己的不足我特别留意学习，更以实际行动去践行这一目标乐观协作各位师傅，随时向书本学习，向同事学习经过各位师傅们的大力关怀能比较从容的处理工作中消逝的问题，能够以正确的态度对待各项工作任务，宠爱本职工作，乐观提高自己的业务素养，争取工作的主动性，具有较强的责任心和事业心，努力提高自己的工作效率和工作质量。 四、严格要求自己，时刻警醒 自然气行业本身是一个高危险的行业，它犹如一面双刃剑，它即造福千家万户，它又如一头桀骜不驯的野马，假如不能科学
24、的驾驭就随时可能威逼到百姓的生命财产和平安，给公司带来极大的损失，所以我时刻绷紧平安这根弦不放松，做到事事讲平安，时时讲平安，坚决杜绝平安讲起来重要忙起来不要的错误做法，严格要求，时刻惊醒。 五、在完成巡线抢险，和处理用户反应问题上能优质高效，对待工作能方案性，系统性，科学性，不断提高自己综合分析和解决问题的力气 在完成领导交办任务的基础上能，能发挥自身优势不断加强专业学问和新技能的学习，进一步提高自己的业务水平。通过阅读大量的燃气方面的书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素养为能保质保量地完成工作任务。乐观为xx人投稿，目前已刊发7篇。乐观参加公司组织的各项活动，在公司组织的岗位
25、练兵中取得了第一名的好成果，在公司组织的“我的梦，xx梦”的演讲中取得了第三名的成果。成果归功于过去，将来的路还很长，还需要不懈的奋斗。 总之，一年来取得了确定的成果，但与上级的要求相比，仍存在确定的差距，我将在今后的工作中不断努力克服和改进。 员工个人年终工作总结6 1.“百尺竿头，更进一步”。20xx年，我确定会以新的姿态、新的面貌，努力工作，绝不辜负各位领导和同事的期望，坚决打好开门红首战，为xx的稳健、快速、高效进展做出应有的贡献。 2.总之，通过理论上对自己这一周的工作总结，还发觉有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的阅历。梳理了思路，明确了方向。在将来的工作中，我将更
26、以公司的专卖经营理念为坐标，将自己的工作力气和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充分，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务学问和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的进展尽自己绵薄之力! 3.最终还是感谢，感谢领导和同事的支持和关怀，我深知自己还存在很多缺点和不足，工作方式不够成熟，业务学问不够全面等等，在今后的工作中，我要积累阅历教训，努力克服缺点，在工作中磨练自己，尽职尽责的做好各项工作! 4.过去的一年里，自己虽然做了大量辛勤的工作，取得了确定的成果，但离一个优秀的银行从业人员的要求还有确定差距。在今后的工作中我将进一步改进方法，克服自身的缺点，充分发挥自身特长和自己的主观能
27、动性和工作乐观性，正确处理各种冲突，协调好各个方面关系，提高水平，把各方面的工作干得更好，为xx事业的进展最大限度的发挥自己的潜能。 员工个人年终工作总结7 1. 20xx年即将过去，在这段时间里，我通过努力的工作，在辛勤付出的同时我也学习到更多，借此机会，我对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做得更好，自己有信念也有决心把今后的工作做到更好。 2. 随着新年钟声的敲响，20xx年就快结束，回首年的工作，有艰辛也有收获，也有遇到困难和挫折时惆怅，时间过得飞速，不知不觉中，布满希望的年就伴随着新年伊始即将接近。可以说，20xx年是公司推动行业改革、拓展市场、持续进展的
28、关键年。现就本年度重要工作状况总结如下： 3. 时间飞逝，伴随着比较紧凑又略显紧急的工作节奏，20xx年就这样快接近尾声，虽然我来公司时间还不太长，但是时间的脚步照旧没有放慢它前行的脚步，经过这一段时间的工作，有很多所感所悟，现总结如下： 4. 20xx年弹指间已过一年。总结我这一年来的工作，只能说是劳碌而充实。一年来在领导的指导、关怀下，在同事们的关怀和亲切协作下，我的工作取得了确定进步，为了总结阅历，吸取教训，更好地前行，现将我这一年的工作总结如下： 5. 20xx年在全体同仁的共同努力下，在领导的正确指挥下，我们收获了丰收的一年，今日我的业绩完成了指标，这和大家的努力分不开，应为有了我们
29、这个优秀的团队，大家相互关怀，通过扎扎实实的努力，给20xx年画上了一个完善的句号。 员工个人年终工作总结8 岁月如梭，光阴荏苒。又是一年冬将去，在这辞旧迎新的日子里，回首工作，百感交集。在各级领导的关怀和支持下，各项工作取得了很大进步。现在从拉晶和施工监督两方面做一简洁总结。 一、十二年拉晶工作的简洁回顾 从97年10月拉晶开头，到现在已有十二年了。从三台西贝尔炉开学拉晶，到老8台车间出徒，历经晶龙松宫到电子材料即松宫v车间的安装调试。岁月沧桑，与时俱进，每台单晶炉的周边，都留下了我操作和修理的脚印。十二年教了很多学徒。据不完全统计，徒弟从进厂到出徒全部是由我教的也有21批。共计37人。最近
30、教的是卓越和玉峰。徒弟中现在当部长的有2人，当主任的有5人。也有去集团和集团内其他单位当技术骨干或高级行政管理人员的。十二年期间我从拉晶、修理、班组管理、统计汇总、工艺研发 、设备检验、工程监理等方面取得了很大成果。积累了丰富的工艺阅历和管理阅历。参加了多次专项培训为自己充电。十二年中下班时间，利用离家近的便利，多次深夜专程来修炉子和解决拉晶难题。一不怕苦，二不怕累，三不讲酬劳，四不图高升，静静无闻的工作了12年多。 二、上半年在研发中心的工作总结 金融危机并没有影响XX年研发工作的开展。从正月初六开头调试设备公司自产的90炉和自产的把握柜，并作ccd全自动控径的试验，取得了确定成果。为全自动
31、单晶炉的正常运行奠定了理论基础和实践阅历。成功完成了8018、8020、9020、9022热系统拉制6寸、6.5寸、8寸和9寸单晶的试验和规模生产。科学分析了单晶氧碳含量、寿命和衰减的数据。对比计算出了生产成本特别是用电量的最佳方案。完成了磁场拉晶，钼导流筒和钨丝绳的拉晶试验创新项目。以及转变晶埚转，转变冷却方式等生产工艺的改进和提高单晶少子寿命的创新，均取得了确定成果。为拉晶工艺的改革创新和节能降耗作出了确定的贡献。 三、下半年多项施工质量的监理 下半年主要进行了生产部四大类28项施工项目的全日制跟踪质量检验。 1、v车间土建工程的监督 从6月9号接受v车间土建工程以来，面对一个生疏的行业，
32、努力发扬我刻苦、好学、爱岗敬业的精神。我深知：要想监督好，必需自己不仅懂、还要精。于是我首先从看图学起，利用2天的时间将工程图纸全部看完看懂。为了能准时了解工程状况和施工中存在的问题。我每天早晨提前半小时到厂，到所负责的i车间、iii车间和v车间全部施工点转一圈，发觉问题准时协调解决。每天8：10以前去张部长办公室汇报工作。我为了把工作做得更好，自定作息时间表，严格要求自己，并依据工程进展状况，多次加班。夏天连续一个半月，基本都是5点下班后，我加班到7点和建筑队一块下班，除完成监督工作外，还帮主任完成iv车间水路管件的统计，汇总，分析和预定v车间用料等工作。并准时高效完成领导交给的其他的任务。
33、每天晚上加班学习cad制图，看多种建筑书籍和网上资料。就这样监督完成了80台单晶炉基础、80台真空泵基础、12台冷却塔基础、2台ar罐基础、3台变压器基础和配电室各室内设备的基础，以及iii车间危房改造等土建项目。对每一项土建每天所干的活，都一一测量并与图纸对比，发觉了许许多多的问题，自己和施工领导协调解决了很多，也有一些汇报给了领导由领导解决。为公司削减了由于土建错误造成的不必要的损失，进一步提高了工程质量。 2、钢结构平台和循环水路焊接的监督。 我成功监督完成了车间xx平米钢平台和配电室400平米的钢平台，以及各泵房的钢梯和小钢平台；完成了v车间循环水路纯水和自来水管路的焊接监督；完成了真
34、空泵房、板换泵房、管道泵房、制冷机房管路的焊接施工检验；以及i车间的纯水和自来水管路的焊接施工检验。我都一一认真监督。为了更好得检验除锈、焊接与涂装质量，我自学了钢结构，焊接质量检验标准，焊缝的等级分类标准和常见焊接缺陷的检验与处理，以及除锈等级st2、st3的标准，把握了焊接缺陷与除锈等级的规范，应用于施工中检验质量，使施工质量进一步提高。 员工个人年终工作总结9 一、主要阅历和收获 在过去的一年中，完成了一些工作，取得了确定成果，总结起来有以下几个方面的阅历和收获： （1）只有摆正自己的位置，下功夫生疏基本业务，才能更好的适应工作岗位； （2）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能保持
35、好的工作状态； （3）只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好收费职责； （4）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。 二、存在的不足 由于工作实践比较少，缺乏相关工作阅历，20xx年的工作存在以下不足： （1）对物业管理的收费标准了解不够，特别是对以往的一些收费状况了解还不够准时； （2）自己的修理技能还不够全面和娴熟，对住户保修的一些状况不能准时处理。 三、下步的预备 针对20xx年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面： （1）加强业务学问的学习提高，创新工作方法，提高工作效益； （2）连续搞好与住户之间的关系，增进无业人员和住户的感情； （3
36、）收好费、理好账，更好更快的完成收费工作。 员工个人年终工作总结10 20xx年是医院启用、抗菌药物专项治理工作xx年，也是创先争优、医疗质量万里行、三好一满意、优质护理服务示范工作开展xx年，在院部的领导下，后勤工作人员树立一切为了临床，一切为了医院的服务思想，紧紧围绕临床的需要，围绕医院中心工作的需要，求真务实，齐心协力做好工作，完成了院部交给的各项工作任务。现将工作总结如下： 一、加强理论学习，树立全心全意为人民服务的理念 认真组织全体科员不断学习，树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提高思想觉悟和道德修养，提倡奉献精神，全心全意为伤病员服务，全心全意为人民服务。 二、加强法律法规的学
37、习，落实岗位责任制 没有法规就没有方圆，法律、规章制度、岗位职责是我们行为的基本准则，是我们工作的合格尺度。我们在加强思想工作的同时，也加强法律法规，单位规章制度以及岗位职责的学习，不断提高遵纪守法、按规章制度办事，认真履行岗位职责的自觉性，努力完成各项工作任务。 三、加强科学文化学问，专业技术学问的学习 建设一个招之能来，来之能战，战之能胜的后勤战斗团队。医院后勤工作纷繁简洁，不同工种有不同的专业之术，有不同的岗位职责，要完成不同的工作任务，就需要一个有各种专业技术组合的队伍，就需要一个团结协作的队伍，才能更好地为临床一线服务，才能使医院这个大团体更好地为人民服务。 四、完成了各科室的后勤工
38、作任务以及日常的后勤保障供应任务 加强职工食堂和养分食堂的建设，确保职工，实习生以及就医病人等膳食需要以及完成各种会议、来宾接待等工作任务，加强院容风貌建设，美化绿化环境。 五、存在问题 后勤虽然做了大量的工作，但医院在进展，要求在提高，需要我们不断的发觉自己的问题，解决问题，跟上时代的进展需要。 员工个人年终工作总结11 劳碌的20xx年即将过去。回首一年来的工作，感慨颇深。这一年来我在公司各级领导的关怀和支持下、在服务中心全体人员的进取努力协作下、在发觉、解决、总结中慢慢成熟，并且取得了必需的成果。 一、提高服务质量，规范管家服务。 自20xx、9年3月推出“一对一管家式服务”来，在日常工
39、作中无论遇到任何问题，都能作到各项工作不推诿，负责毕竟。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。依据记录统计，在“一对一管家式服务”落实的同时，还参加公司组织的各类培训。主要针对客户大使服务规范、交房接待人员服务规范用语、仪态礼仪、谈吐礼仪、送客礼仪、接听礼仪、举止行为、等进行培训。培训后还进行了现场模拟和日检查的形式进行考核，如“微笑、问候、规范”等。我们依据平常成果到月底进行奖惩，使我的服务水平有了较大的提高，得到了业主的认可。 二、规范服务流程，物业管理走向专业化。 随着新物业管理条例的颁布和实施，
40、以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的.要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对小区的日常管理中，我们严格把握、加强巡察，发觉小区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度动身，善意劝导，准时制止并给出合理化提议，并且同公司的相关部门进行沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建佛堂、露台搭建阳光房等，一经发觉我们马上发整改通知书，令其立刻整改。 三、加强培训、提高业务水平 专业学问对于搞物业管理者来说很重要。实践中缺乏阅历。市场环境逐步构成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都准备了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律
41、法规及动态，对于搞好我们的工作是很有好处的。 客服是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素养凹凸代表着企业的形象，所以公司一向不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要资料有： （一）搞好礼仪培训、规范仪容仪表 良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热忱周到、微笑服务、态度和气、这样即使业主带着心情来，我们的周到服务也会让其消减一些，以便我们帮忙业主解决这方面问题。前台服务人员必需站立服务，无论是公司领导还是业主见面时都要说“你好”，这样，即提升了客服的形象，在必需程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。 （二
42、）搞好专业学问培训、提高专业技能 除了礼仪培训以外，专业学问的培训是主要的。公司还定期给员工做这方面的培训。主要是结合苏州市住宅区物业管理条例、苏州工业园区住宅物业管理方法、住宅室内装饰装修管理方法等法律、法规、学习相关法律学问，从法律上解决实际当中遇到的问题，清楚明白物业管理不是永久保修的，也不是交了物业管理费物业公司就什么都负责的，公司还拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司担当多大的职责等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累阅历。 20xx年将是崭新的一年，随着我们服务质量的不断提高，小区入住业主的增多，物业将会向着更高、更强的目标迈进，客服全体员工也将会一如既往的
43、坚持高涨的工作热忱，以更饱满的精神去迎接新的一年，共同努力为我们万科物业公司逸庭服务中心谱写崭新辉煌的一页！ 20xx年我们的工作方案是： 1、针对20xx年满意度调查时业主反映的情景进行跟进处理，以便提高20xx年入住率。 2、连续规范各项工作流程，认真贯彻执行各岗位的岗位职责. 3、推行客户大使服务规范、交房接待人员服务规范用语、仪容仪表、谈吐礼仪、送客礼仪、接听礼仪、举止行为，提高员工素养及服务水平。 4、全力协作各部门做好房屋交付工作。 5、全力做好装修巡查工作，合理支配相关人员巡察，做到准时发觉准时处理。 员工个人年终工作总结12 20xx年是公司销量最高的一年，各项工作均得到了前所
44、未有的进步，综合实力大大增加，这是全体员工和各级领导团结拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的结果，更重要的是集团公司有一支求真务实，锐意进取，着力开拓的销售团队，对公司高速进展作出了不行磨灭的贡献。通过半年的试用考察期，能正式成为销售公司大家庭的一员，喜悦之情难以表达。 回顾自己一年来的工作，工作乐观性是高的，也能全身心的投入，工作也是尽心尽责的，和各级领导相处也是融洽的， 接近内年终，自己有必要对工作做一下回顾，目的在于吸取教训，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信念和决心，在新的一年内把工作做得更精彩。 一、销售状况总概： 截止20xx年12月31日我负责的客户共有28家。下半年任务
45、为20xx吨，实际完成销量：_吨，完成目标_%。全年销售金额：_元(其中含运费：_元)，回收资金：_元，资金回收率达到_%;降老款任务建德耀华李副总同意收回70%，了结老帐，具体工作正在跟进中。 二、具体履行职责： 1、实习考察期：20xx年1-6月 1)管理公司客户13家，每月发货量在150T-250T不等，在发货和客户沟通上，经过半年的培训和林经理的指导，自己完全能对应。上半年处理了公司客户投诉4件，基本学会了退货、换货的程序，今后能独立操作和应对。 2)每月按时完成新客户开发统计报表和工作小结，六月份执行每日汇报制。 3)开展CRM系统进行初始化工作。 4)送样客户60家，并做到准时跟踪
46、和反馈试用状况，但这些客户都较小，大部分是电话询问要样，有的联系半年才有少量订单(如双良、科亮)，可见开发比维系难度更大。成功开发新客户40家，但点多量小，客户群选购也不稳定性。 5)合研发部新产品开发查找市场：GMT纱、中碱SMC纱;对变压器及卫生洁具市场开放调查。 2、任务承包期：20xx年7-12月 下半年加入华东片区，正式开展业务工作，对宁波山泉、三方电力、浙江德鑫等大客户占销售总量的70%，为保证做好服务跟踪，在质量纠纷、埋怨、投诉、退货等问题上准时处理，保证客户满意度 在查找可能的新客户时，形成了自己的套路，主要利用网络工商企业名目、专业杂志广告、贸易展览等途径;在联系之前，应把握该司的生产经营状况、现进货渠道、用量、结算方式、关键人物等，同时把握各种能够保证有效推举的信息;尽可能的接近买主，当面沟通;推举产品的重要因素可信性，诚信促进成交。下半年开发华东片新客户累计10余家，其中在短切毡方面成效显著：上海良机冷却设备(7吨)、上海金日冷却设备(累计发货近50吨)开发成功，明年将能保持稳持续定供货。同时关注市场行情，对新产品绝缘子用环氧玻纤，摩擦材料用玻纤短切丝等市场进行深化了解，完成详细的调查报告并将信息反馈研发部，为其供应基本的市场需求信息。到广州参加第十一届中国国际复材展，首次