《半年个人工作总结集合14篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《半年个人工作总结集合14篇.docx（39页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、半年个人工作总结集合14篇半年个人工作总结 篇1 回顾自己上半年来的工作，我对xx销售工作乐观性是特别高的，也能为同力水泥销售全身心的投入，工作也是尽心尽责的，和我们同事相处也是融洽的，上半年即将过去，自己有必要对工作做一下回顾，目的在于吸取教训，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信念和决心，在新的下半年内把工作做得更精彩。 一、销售状况总概 截止x月xx日我开发的客户共有xx多家客户和几个xx重点工程的开发。上半年公司任务为xx吨，实际完成销量：xx多吨，完成目标xx%。具体工作正在跟进中。 二、个人总结 1）上半年共开发客户xx多家，每月发货量在xxtxxt不等，在发货和客户沟通上，经
2、上半年的培训和杜经理的指导，自己基本能够应对有关水泥的问题，比如客户对我们水泥价格、质量等方面的疑问。上半年接到x件自己所管区域有关客户提出的水泥质量问题，经过自己的努力让客户得到了满意的答案。 2）访问客户xx家，并做到准时跟踪和反馈试用状况，但这些客户用量都比较小，大部分客户是都反映水泥价位偏高，有的客户访问好几次都没有订量。可见开发系难度更大。成功开发新客户xx家，但点多量小，客户群使用同力水泥不稳定。 三、xx市场前景 xx有xx个乡镇。四十多家预制厂，目前开发比较理想的xx。先后有几个比较大的工程项目有已经有开发煤化集团项目投资xx个亿、正在开发xx等一系类工程基本七月份都可以开工。
3、 四、自我反省 回顾自己水泥销售工作，与客户沟通，公司内部各部门协调都特别融洽，但由于自己刚迈进社会，仅靠着对销售工作的宠爱，而缺乏阅历和专业的营销学问，在工作中主动性欠缺，过于信任他人，造成几个大的工程丢失；在水泥供应紧急的状况下对新客户开发显得不够重视，使客户开发维护不理想。在下半年的工作中，我会努力克服不足，多向有丰富阅历的领导杜经理学习，为了吸取阅历教训，使今后的工作做得更好，进行以下几点对个人反思和对公司的建议 1、在同力公司水泥销售上，我自是始终都把销量看做我业绩生命线，没有留意细节问题。在公司价位不断浮动上，导致我丢失几个大的工程项目和已经开发的一些农村客户，导致我xx市场萎缩。
4、 2、在销售上，我不能够精确了解关于水泥的一些基本常识、用途。遇到一些突发大事不能很好的应对。 3、公司不能够调动我们开发市场的乐观性，由于我们公司返利及工资的发放上不准时，导致业务人员周转资金不足，开发市场系数难度比较大。 4、公司对我们这一批新来业务人员在各项福利待遇上，我们没能享受同等待遇。 以上几点反思，仅仅是一部分，我工作上的不足还很多，今后会戒骄戒躁，保持一种虚心谨慎的工作态度。 五、下半年工作方案 （1）加大新客户开发力度，集中精力开发新客户群。 （2）关注xx工程动态，准时把握相关工程。 （3）维护好现开发xx集团项目。 （4）开发xx工业园项目及经xx一条高速段。 依据以上分
5、析，上半年我所负责的xx片区压力是特殊大的，在严峻的形势下，若只是守住原有客户，那任务将远远难以完成，所以新客户开发是工作的重中之重。但由于参加工作时间不长，阅历和阅历都不够丰富，除自己努力外，还希望能得到领导的支持和关怀。 半年个人工作总结 篇2 本学期，财务科在和主管领导的具体指导下，结实树立服务意识保障意识，始终以服务教学为中心。不断加强财务管理，提高服务质量。在我科全体同志的共同努力下，圆满完成了年初制定的工作任务。现把上半年主要工作总结如下： 一、进一步建立健全财务报销制度，维护好财经纪律。 1、开学初，财务科按规定进行了现金出纳、收费员岗位轮换，重新分工，实行岗位责任制管理。会计人
6、员分工明确，做到事事有人管，人人有专职，人人有责任。 2、连续严格执行学院财务管理暂行规定，严格财务报销审批程序，坚持实行“统一领导，集中管理”的财务管理体制。严格实行“一只笔”财务审批制度。对一切开支严格按财务制度办理，确保每笔支出的合理合法性。保证了教学工作的顺当开展，极大地提高了资金的使用效益，达到了增收节支的目的。 3、对学校预算的执行过程进行认真把握和监督。依据财政部们批复的预算准时报送用款方案。各项收支严格按预算核定的支出方式分别支出，切实维护预算的严峻性。 二、加强学院预算外资金管理，坚持收支两条线管理制度。 1、按财政局规定领取、核销和使用行政事业性收费专用票据。依法组织收入，
7、严格执行物价政策，按标准收费。 2、严格实行收支两条线管理，各种事业性收费准时足额上缴财政专户。上半年共完成事业性收费万元，全部足额上缴财政专户。 3、依据市政府非税收入“收支两条线”专项检查的要求，对、年两年各项收入进行自查，准时上报了市直部门和单位非税收入“收支两条线”自查状况表。 三、制定出台了技师学院固定资产管理实施方法 继年对学院固定资产进行了全面细致的清查之后，为便于学院固定资产的日常管理，有效使用，保证资产的平安和完整，防止国有资产流失，制定了本方法。规范了学院固定资产管理。 四、乐观做好学费收缴工作 1、春季生春节期间已有间续到校交费者，科里同志在学院没有支配值班的状况下，能够
8、做到随叫随到，保证了收费工作的正常进行。截止到x月日，新生交费人数为人，无一人欠费。 2、紧紧依靠同学科、各专业、班主任，对、级春季欠费同学进行催缴，收缴率达到%以上，完成了学院下达的收缴任务。 五、今后努力方向 1、连续严格执行学院预算管理制度，强化预算约束，严格现金和银行结算制度。按规定办理各项支出，科学合理支配学院资金，努力提高资金使用效益。 2、争取下学期摆脱手工记账，使用财会电算化，提高工作效率。 3、连续树立管理就是服务的理念，进一步增加服务意识，不断提高服务质量，寓管理于各项服务中去。将我们实实在在的服务真正落实到各项工作中去。 半年个人工作总结 篇3 今年上半年，食品卫生监督科
9、在xx年餐饮业综合整治的基础上，乐观探究和改进餐饮业卫生监管的长效监管制度和措施。依据xx年工作方案和上级文件要求，依据食品卫生法律法规和卫生部餐饮业食品索证管理规定，以强化原料进货索证为重点，在餐饮业全面实施原料进货溯源和监督量化分级管理制度。加大餐饮业和集体用餐配送单位卫生规范实施力度，更进一步提高餐饮业自身卫生管理水平。截止目前，在管辖区域内没有发生一起食源性平安事故，保障了人民群众的饮食平安，其工作开展状况如下： 一、加强领导认真组织 今年，依据县卫生工作会议20xx年x县卫生监督工作要点，明确了工作目标、工作重点和工作要求。加强组织领导和协调工作，以农村、城乡结合部为重点地区，以学校
10、和建筑工地食堂及中小型餐馆为重点场所，实行零距离监管，以食品卫生法和餐饮业和集体用餐配送单位卫生规范、食品卫生监督量化分级管理指南（20xx年版）为依据，努力使我县的餐饮业无证查处率达xx%，原料进货索证和验收制度建立率达xx%，对餐饮单位使用病死或死因不明的畜禽及其制品以及使用有毒有害物质加工食品德为的监督检查掩盖率达xx%。 二、细心组织落实责任 为切实明确责任，落实监管任务，依据科室职能和辖区分布状况，由xx、xx、xx负责县城城区餐饮业食品卫生监督工作，x个乡镇划分为三个管理区域，并以组为单位实行执法责任目标逐级负责制，把具体整治目标分解到人、具体到事，责任到片的监督执法格局。同时各组
11、分别对检查步骤、时间、工作要求和责任追究做出了详细部署，确保了工作的顺当开展。 三、宣扬状况 为营造良好的工作氛围，准时通过新闻媒体向社会宣扬食品卫生法律法规。一方面，能提示宽阔消费者不要购买、使用违法产品，同时发挥舆论监督作用，迫使违法单位停止违法行为，另一方面，准时报道专项整治的监督执法状况。通过以上措施的实施不仅增加了工作的透亮度和互动性，而且也营造了良好的整治氛围。截止目前，县电视台综合专项报道x次，电台广播宣扬累计x次，开展食品平安学问进农村、进社区宣扬活动x次，呈现假冒、伪劣、非食品原料加工的食品xx余品种，发放宣扬材料20xx余份，接收宣扬群众达20xx余人，餐饮单位专题培训x期
12、，培训人次xx余人次。 四、监督检查状况： 在工作中我们以查办无食品卫生许可证经营为突破口，统一标准，探究建立餐饮业原料索证长效制度。按现有的法规，结合卫生部公布的餐饮业食品索证管理规定的要求，统一制定并免费下发了餐饮经营单位食品及原料选购索证台帐，对建立台帐的主要食品原料、品种及建帐内容均做了格式化的要求。 同时加强小型餐饮单位（小吃店）的巡查力度，提升其卫生许可硬件环境，改善餐饮卫生条件。要求小餐饮食品处理区墙面瓷砖到顶，橱柜标准化，肉类、水产、蔬菜分别设置专用清洗池，此外，还统一实施“证照、制度（卫生组织、卫生消毒制度、饮食卫生制度、操作间卫生制度和食品索证制度等）上墙工程”，进一步规范
13、了店容店貌，提高了品位。 在检查中针对卫生许可条件达不到要求的小型餐饮经营单位，依据实际状况将小型餐饮经营单位按小型餐厅、快餐店、专营小食店等分门别类管理，通过限制经营项目、许可证有效期等做法适度降低卫生许可准入条件。 截止目前，全县检查餐饮业xx户，监督检查掩盖率达xx；县城以上城市餐饮单位无卫生许可让经营行为查处率xx%、量化分级率达xx%以上、食堂和餐饮单位建立原料进货索证制度xx；农村餐饮单位和农家乐旅游餐饮单位的经营行为xx以上得到基本规范；查处使用病死或死因不明的畜禽及其制品以及使用有毒有害物质加工食品德为的监督检查掩盖率达xx%；对不符合卫生要求经营的xx户餐饮户责令整改，整改后
14、合格7家，对整改后仍不符合卫生要求的x户餐饮户被依法停止经营。 在确定成果的同时，我县餐饮消费平安整治工作中还存在一些问题需要克服和解决。一是多数餐饮业经营单位规模小，质控体系差，自身卫生管理机制不健全，经常性自身卫生管理水平低、效果差，且流程布局不合理，场地面积小，给食品平安带来隐患。二餐饮经营单位熟识不到位，公共卫生意识差；三是无证经营的查处力度有待加强。无证经营的管理是动态的和长期的任务，需多部门联合协作。 针对上述问题，我科将依照国家法规赐予的职责，严格履行卫生监督管理职能，强化工作责任，围绕确定的工作重点和目标连续深化开展整治工作，并针对薄弱环节，乐观与质监、工商、教育、商务等相关职
15、能部门协作，形成监管合力，同时加大餐饮消费领域食品卫生违法案件查处力度。搞好与新闻单位的协作，充分发挥报刊、广播、电视等媒体作用，大力宣扬整治成果，对典型案例进行曝光，以形成声势浩大的社会舆论宣扬氛围，力争使我县餐饮业卫生监督管理工作再迈上一个新台阶。 半年个人工作总结 篇4 上半年即将过去，回顾上半年的训练、工作、生活，总结一些好的方面以及自己存在的不足，促进新的下半年连续进步： 一、在思想上 能坚决政治立场，始终不移的跟着党和组织的脚步，安心在部队服役，思想稳定牢靠，并且乐观投身各项政治工作和政治学习中去。 二、在训练方面 能树立爱军精武意识，乐观投身于各项专业训练中去，尤其是野营驻训期间
16、能够刻苦训练、自主钻研，努力提高自身军事水平，并取得了确定成果，经过上半年的训练不论是在技能还是体能上达到了满意的.效果。 三、在工作上 能够履行还自己的职责、摆正位置、听从支配，对于上级、班长交予的工作能按时完成。听从管理，对于经常性工作，也能做到循序渐进，按法规办事。 四、在生活中 能快速适应部队生活，尤其是在驻训场，住宿条件相对恶劣下，能做到不怕苦、不怕脏，崇尚适者生存法则。 这上半年当中在不断的学习成长下结合自己提高的同时，也认真查找制约自己进展上存在的不足： 1.个人主义太强。再教、帮其他同志时不够虚心，态度较为轻视，影响和战友之间的交往。 2.小节养成不够留意。一些细小的问题想的不
17、到位，作风纪律保持的不够严谨，有时对自己放松要求，没有时刻绷紧作风纪律这个弦。 半年个人工作总结 篇5 来到xx的工作时间虽然不是很长，但是学习到了许多新学问、新技术，接触了以前没有接触甚至没有想过要接触的工作内容，这一切都是对自己的一种挑战、一种提升、更是一种成长。 回顾半年来的工作状况，我主要负责两方面的内容：一是网站内容的更新，二是xx客服，由于没有将这两项内容很精彩的完成，所以我对自己的表现还不是很满意。下面具体的来说明一下工作的完成状况： 一、个人客户管理与服务 为彰显vip会员尊崇倍至、享我所想的尊贵体验。20xx年度我中心本着沟通从心开头的服务理念，我们的每一位服务人员都从客户的
18、利益动身，想客户所想，急客户所急，为客户供应各类通信服务以及慎重停机、免费补卡，免费更换stk大容量卡，关怀客户积分兑奖等业务我们尽心尽力为客户做到。 结合我们xx公司的各项工作指标，本着服务“以人为本”的宗旨从年初的数据分割到客户满意度，实行了针对大客户、重要客户的上门服务、亲情化服务等差异化服务。我们要求每一位客户经理急躁解答客户关于移动通信方面的疑问、圆满解决客户在使用xx电话方面的问题、供应形式多样的信息服务。客户经理睬定期与客户联络，同时，客户也可以通过电话、短信、上门等方式与客户经理保持联系。客户还可以向供应服务的大客户经理预约时间，要求上门服务。上门服务内容包括：业务受理、设置新
19、业务功能、进行新业务演示、解决投诉问题、代收移动电话费等。 另外，结合“服务与业务”的战略目标，始终坚持“创无限通信世界做信息社会栋梁”的企业使命，不断增加员工的“危机感、紧迫感、使命感、责任感”在全面提高服务质量外，使我们中心在公司的文明建设上都取得了长足的进步。 二、中高端客户保有率 在当前激烈的市场竞争中，中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目标。在中高端客户市场保有率“战斗”中，只有不断深化人性化、亲情般的的优质服务，不断提高的业务技术的水平才能，被众多中高端客户所信任。去年的中高端保有率我们中心圆满的完成公司下达的任务。 三、外呼人员的管理 外呼人员在我中心完成的指标中占有确
20、定的比率。电话营销的目标客户群选取针对性强，以及服务口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力，20年外呼人员在新业务的推广，全面推动新业务的增量增收中起到了很大的作用。 外呼队伍人员在做市场调查、社会调查、服务关怀、挖掘潜力客户时，她们的服务质量就代表着我们公司的服务形象，所以我们培训外呼人员：娴熟把握公司个指标及各项业务，规范服务用语，应答技巧专业灵敏，团队之间亲热协作协作。使他们能在第一时间内将信息清楚明确的传递给目标客户。是直接连接客户和公司的桥梁，所以对外呼人员的服务质量直接影响到客户，外呼人员进一步培育潜力型和竞争型业务，重点加强潜力，服务管理、服务人员管理 四、投诉处理 为进一步提高客
21、户满意度、保持服务持续，大客户中心在20年里以客户价值为尺度，从加强投诉管理入手，建立起客户投诉快速响应机制。首先，优化投诉处理流程，加强后台管理人员对前台客户经理投诉处理的支撑，设立投诉热线，建立管理层直接介入处理的应急响应机制，缩短投诉处理时限。 其次，严格把握集团客户短信群发。再次，重要和重复投诉直接向公司专业部门或公司有关领导派单，管理人员准时支撑，处理解决方案。最终，完善客户跟进服务制度，提高移动公司的服务水平，从而达到投诉满意度100%。 五、日常工作 客户经理是集团客户和个人大客户服务的主要供应者，也是移动公司对外呈现员工形象和工作风貌的重要载体，客户经理的职业形象和职业素养始终
22、是公司领导和客户关注的焦点。在20年的日常工作中，我们着重系统培训客户经理的服务与业务双全面优化营销体系，实现客户经理规模化。大力推动新业务的规模进展，加快改进服务的步伐，全面优化营销体系，推动中心完成全年的营销指标。 下半年我预备在工作中关心领导全面创新服务模式，提高新业务的市场占有率。关心领导全面提升客户服务，促进服务价值化。连续大力宣贯“正德厚生，臻于至善”的核心价值。 半年个人工作总结 篇6 时间真的是在我们指尖悄悄流过。20xx年的大半年又已经从我的人生中走过，立即迎来新的又一个半年，有期盼也有恐慌。大半年在家里上网课、读书度过，遇上疫情让我之前的方案一切打乱，真实方案赶不上变化，永
23、久想不到下一刻会发生什么，但我们还需给明天预备一下。 看着又一批同学毕业了，有点不舍，想想真的很快，看着他们，思考我们，我们也不多，四年就这么过了，我们留下来了什么？带走了什么？还有什么圆满？实际这不是我现在该考虑的但还是得想想。愿他们都能为自己的任何选择奋斗毕竟，实现自己的真正价值，保重！ 现在还是总结一下，反省一下半年来的状况，以便更好的做好以后的自己。 （一）回顾2020半年的基本状况 1、思想政治方面。坚持每天通过学习强国学习，完成每天的打活动。学习理论也是依据自己的商定时间完成相关的理论，补充自己的理论功底，做到思想上不落后；不定时的关注时事新闻，了解时事政治，使自己的学问面更广。
24、2、学习方面。今年由于疫情缘由，整个教学工作搬到线上进行，新的教与学的方式，给老师和同学带来了不一样的体验。由于在家线上学习，基本自己除了上网课之外就有空余时间留出来，进行课外书籍阅读，增加了自己的学问广度和深度。这学期的课程也是特殊吸引自己，学习的特殊认真，收获满满，甚是兴奋。老师的.引导，使自己对课程相关理论越来越感爱好，这也是这学期最大的收获，课程的作业也是高校以来最具挑战和作业最多的，收获多多。特殊班上的同学带给我的成长，从他们身上我看到了我的不足，他们促进了我的进步。 3、生活上，作风方面放松比较严峻，但还是保持着确定习惯。在平常生活上，保持一颗平常心，做好自己，关怀别人，做好军人的
25、本色。 （二）半年的收获 1、事物的两面性，要保持辩证思维看问题，做事要有逆思维处事方式。 2、做事之前，要做好自我策划，三步法做好工作。 3、抱有一颗感谢的心，时刻学会原谅。 4、要擅长总结，做好总结。 5、任何事要试着亲自去做，多熬炼一下自己，要会学习。 （三）下半年方案 1、做好复习工作，考研成功 2、复习英语，考过四级 3、顺当完成毕业设计 4、完成读书方案 半年个人工作总结 篇7 时间过得真快，20xx年到现在半年过去了。在过去的六个月里，我学到了很多。特殊感谢公司给我供应了一个成长的平台，让我在工作中不断学习，不断进步，慢慢提升自己的素养和才能。回顾这半年，公司陪我走过了一个很重要
26、的阶段，让我了解了很多。在此，我向公司敬重的领导和友爱的同事们表示诚意的感谢。只有有你的关怀，我才能在工作中得心应手，也只有有你的关怀，我才能在公司的进展中更上一层楼。下面我将把过去半年的具体工作总结如下： 首先，认真做好自己的工作 一、遵守仓库职责，坚持做好发货工作，保证发货精确，努力改进工作，保证零投诉；二是做好入库验收工作，保证库存数据的精确性，保证库存数据达到100%；三是完成两位工长临时支配的工作，乐观参与整理工作，深化平安生产意识，提出各种合理化看法。准时与业务和生产部门沟通，确保物流系统正常有序运行。 二、严格依法办事，自觉遵守各项制度 严格遵守仓库制度。牢记领导的指示和批判，并
27、付诸实践。不迟到，不早退，不旷工。工作认真仔细，认真核对向领导的汇报，记录日常工作并准时汇报；待人接物要有礼貌，对待同事要恳切宽容；办公室纪律严峻，工作不懈怠，不打玩耍，不闲聊，不做与工作内容无关的事情。 三、存在的不足 有些事情是不能按法规来做的，光加强自己的毅力是不够的.。 二是工作不够大胆。我们应当在不断学习的过程中转变工作方法，不断创新和提高。 第四、下半年的工作方案 1、始终留意交货。需要明确交付流程，更详细更清晰。要不断总结、完善、完善。 2、要不断提高自身修养，树立良好的企业形象，提高自己的服务意识和效率，明确自己的工作重点和目标。 3、对仓库存在的问题提出乐观合理的看法。 比如
28、仓库饱和的问题，发货流程的问题，要在下半年深化争辩并付诸实践。 上半年成品仓工作还算满意。对下半年的工作布满信念，期盼将来半年仓库焕然一新！ 半年个人工作总结 篇8 在国家为应对全球金融危机出台的一系列扩内需保增长的宏观调控政策影响下，20xx年上半年全市限额以上服务业运行良好，收入平稳增长、效益大幅提升、规模不断扩大，服务业的平稳进展对全市上半年整个经济的持续增长起了极大促进作用。上半年全市x家限额以上服务业单位共实现收入x亿元，比上年同期增加xx亿元，增长x%；固定资产总计x亿元，比上年同期增加x亿元，增长x%。 一、全市上半年限额以上服务业进展状况 1、收入平稳增长。上半年限额以上服务业
29、企业单位实现营业收入x亿元，增x%；事业单位收入合计x亿元，增长x%，收入居前的行业分别是交通运输仓储和邮政业、信息传输计算机服务业、批零住餐业、金融业、房地产业、教育、卫生社会保障福利业，这七大行业分别实现营业收入x亿元、x亿元、x亿元、29.1亿元、x亿元、x亿元、x亿元，占整个限上服务业总收入的x%。 2、资产规模稳步扩大。资产增速居前的行业分别是信息传输及计算机服务软件业、教育、卫生社会保障福利业、金融业、交通运输仓储和邮政业，增速分别为x%、x%、x%、x%、x%，资产总额分别为x亿元、x亿元、x亿元、x亿元、x亿元。 3、效益大幅提升。据统计，上半年全市限额以上服务业企业实现营业利
30、润x亿元，同比增长x%，增长速度最快的是金融业，实现利润x亿元，增长x%。同时，限上服务业企业税收贡献较大，共上缴各种税金4.81亿元，增长x%，增速比财政一般预算收入快x个百分点。 4、单位数、从业人员稳步增长。上半年限额以上服务业单位已达到x家，比上年同期增加x家，增长x%，共吸纳从业人员x万人，比去年同期净增近千人。 二、当前服务业进展存在的问题 1、高新科技行业有待进一步加强。上半年，服务业的优势行业主要集中在交通运输仓储和邮政业、信息传输计算机服务业、批零住餐业、金融业、房地产业、教育、卫生社会保障福利业等七大传统行业，占服务业经济总量的比重较大，而科技询问专业技术服务等学问密集型行
31、业虽然进展势头较快，但总量偏小，仅占服务业收入总量的x%，比全省平均水平还低x个百分点。 2、服务业进展区域不均衡。从上半年限额以上服务业单位个数来看，全市服务业行业主要集中在市区，市区x家限上服务业单位占全市x家单位的x%；从进展速度来看，增速较快的区县（市）分别为xx县、xx县，增速分别为x%、x%，增速趋缓的区县（市）分别为xx区、x县，增速分别x%x%，区域进展不均衡。 三、加快服务业进展建议 1、突动身展生产性服务业，努力构建进展的新框架。在连续努力进展传统服务业的同时，突动身展生产性服务业：具体包括现代物流业、商务服务业、金融保险业、信息科技业、农村服务业。加快常德、桥南、德山物流
32、园区等三大综合型物流园区建设。壮大提升法律、会计、询问、培训等商务服务业，完善运作规范的专业服务体系。推动地方性商业银行、农村信用社改革和进展，提高地方金融机构整体竞争力。乐观扶持各类技术争论中心建设，提升科技服务水平。围绕社会主义新农村建设，突出抓好农业服务，健全农业社会化服务体系。 2、乐观扶持新兴服务业，增加资金投入。近年来，社会上对社区服务，房地产服务，旅游服务，医疗保健服务，教育服务等方面的需求旺盛，我们应当尽快出台各项优待鼓舞政策，在广泛吸引社会资本和民间投资的同时，要支配确定数量的财政预算资金，乐观扶持新兴服务业，拓展融资渠道，促进全市服务业健康稳定进展 半年个人工作总结 篇9
33、本人自今年20xx年上半年X月X日入职担当物业部清洁工。 工作职责为负责园区A、B、D日常清洁、定期消杀、垃圾清运工作，及和物业办公区和年底接收的E、F、G组团开荒和日常卫生清洁服务监管管理。 管理范围较宽，人员分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有转变我对工作的热忱，这既是挑战也是难得的熬炼机会。下头将今年以来工作情景汇报如下： 一、开荒工作 工作伊始，面临的工作重点是ABD组团的公共区域开荒，由于时间紧，修理工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，基本上整段时间内是开荒工作和大规模修理工作同步进行，这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。 中水系统截止到业主集中办
34、理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的，但在物业部王经理的协调下，经过多方沟通，联系总包方尽量将大块施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我支配开荒人员清理，另外经过协调临时借用了消防水用做开荒使用。 在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行，保证了开荒工作的顺当完成。同样在年底接管的EFG组团时，天寒地冻，大部分时间无法用水的情景下，克服重重困难完成了开荒工作。 二、日常清洁工作管理 外判公司清洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人员流淌性大等问题。因本项目为别墅项目，工作环境仅有园区和车库，条件比较恶劣，且每人所辖区域也很大任务重。物业公司除定期进
35、行公司背景、管理制度、公司领导等深化的企业文化培训，同清洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。 并进行清洁公司内部的清洁工具实操，清洁技巧学问等培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所提高。同样在清洁员工的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭问题等多加关怀，联系工程部在车库内修建清洁休息室，在夏天高温期间发放防暑降温药品，使大家能够安心工作。 在十月起，因施工方户内清洁撤场，我物业部在人员紧急的情景下，抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内打扫达X次，清理修理期间公区乱堆施工垃圾超过X次，保证了施工结束后，业主入住前户内及公共区域的卫生要求。 同时协作实际
36、工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正各项清洁类规章制度。先后更新了公司的清洁作业指导书先后制定、修改了一系列管理规定细则和具体措施，使各项管理分工明确、职责到人。并依据现场情景拟定了清洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、平安操作规范、应急预案等资料。同样为随时检查员工的工作情景，由外判公司主管填写工作日报表和我每日填写的清洁巡察检查表双重巡察检查。 我将每日员工工作表现，发觉问题及整改，与其他部门的沟通协作及工作日志合并在一张纸上，削减了我很大的文案工作，也经过与保安主任、主管及绿化主管的沟通，相互监督通报，用以弥补清洁部门仅有我一个人巡察检查的现状。 经过记录和检查表来了解他们的工作和质
37、量情景，做到心中有数，有据可查，并将其整理存档备查。同客服部亲热协作，上门处理两起清洁问题投诉，并准时做好相应的处理措施，举一反三，避开再次消逝同样问题。 同售楼处及会所工作人员沟通协作，顺当完成各次上级领导的参观检查接待任务。 三、定期消杀工作 在定期的消杀除四害工作中，公司提出自行选购药品器械，支配人员进行经过搜集资料和询问专业人士，多方比较和摸索，整理出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单 世上的工作原没有贵贱之分，区分在于你肯不愿用心去做。俗话说的好，行行出状元。清洁工作在很多人眼里虽不值得一提，而自从我干这一工作以来我才真正了解这项工作如同清洁工一样受人敬重的。如今每每看到经我
38、打扫的办公楼干干净净，一尘不染，看到干部职工在这样的环境里上班，听到他们不时地赞扬，心中的满足与傲慢由然而生。 清洁工作看似简洁，其实并不简洁，平常根本不留意的地方，对于清洁员来说，确定不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。本人自从从事这项工作以来，一向本着以人为本的工作理念，怀揣一颗真诚服务的心，全心全意做好本职工作。工作从摸索到生疏，从茫然到自信，每前进一步，都离不开领导的关怀和同事们的热忱相助与支持。个人的力气是有限的，我们是一个团结的团体，个人所取得的小小成果，应归功于我们这支高素养的队伍，归功于我们这群有热忱、肯奉献的员工。 自从干上这项工作，始终把耐得平淡、舍得
39、付出、静静无闻作为自我的准则，工作中严谨、细致、脚踏实地、埋头苦干;严格遵守州直办公楼服务部的各项规章制度，敬重领导，听从领导，团结同志，虚心谨慎，不断改善工作作风。我会以此为契机认真总结工作中的得失，好的连续坚持，不足之处切实得到改正，以更好地胜任这项工作。 回顾以往的工作，还有许多不足，今后我要多多学习，努力提高自身综合素养。以更加饱满的精神面貌投入到今后的工作中，完成上级领导布置的各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。 半年个人工作总结 篇10 在过去一年中，办公室围绕本部的中心工作和工作目标，在公司和部领导的关怀支持下，在各班组的协作协作下，乐观发挥文案管理、用户接待、投诉处理、修理
40、调度、车辆管理、综合协调、后勤保障、对外宣扬等职能作用，高标准、高规格地完成了各项任务，为我部总体工作发挥了应有的作用。依据公司考核管理制度的要求，现将我在任职期间的主要工作汇报如下。 一、立足服务，强化意识。 客服部是对外服务和公司各部门工作链接的枢纽，事务繁杂，联系广泛，冲突集中，常常会遇到一些急需解决但又特别麻烦的问题，所以有必要建立一套规章制度，使工作的各个环节都置于有效的把握之下。关心本部室拟定岗位职责、车辆管理、用户接待等一系列制度，通过各项规章制度的制定，不断强化每个工作人员的规范意识，使每位同志工作有序、行为规范。 二、严格进行文字管理 草拟综合性文件和报告等文字工作，负责会议
41、记录，管理部门的博客，认真做好公司下发文件的收发、登记、文印。负责本部们的宣扬工作，向群工部发送工作信息：每月按时向企管部递交工作方案、自查报告;对部门每周、每月、每季度、每年的各种数据进行阶段性归纳总结;按规定时间向人力资源部递交学习方案、学习记录、加班记录表、运转班人员值班表;每月向财务部递交常用民工工作记录;将各班组的工作台账、记录，转入转出的工作联系单以及各种简报材料按阶段进行整理装订。 三、服务好来电来访群众 认真对待每一个用户来电，热忱接待每一位来访群众，准时登记群众反应的问题，较小的问题立刻协调相关业务门进行处理，较大问题准时向部长汇报，待领导批示后，立即落实到相关部室，并监督处
42、理，使每次用户反应的问题都能得到圆满答复。 四、虚心学习业务学问 做好修理调度。由于我们客服部拥有水表拆装班和便民修理班两个班组，所以我的日常工作自然就有了调度这项职能。为了尽快生疏业务，我乐观向工程技术部和我部修理人员进行请教，在最短的时间内学习各种修理常识，以便在接到修理任务时精确推断，正确调度到班组，尽早完成工作。全年接待来人来电及生产调度任务2千余起，其中有详细记录的1786起，最高月份甚至达到300多起。 五、管理好部门的车辆。 我部各班组业务繁多，且办公地点又比较分散，支配协调车辆任相应比较繁重： 1、保证营业大厅每天两次的送款(包括周六、周日)。 2、每周一用户进展看工地。 3、
43、每周三下午行政审批中心送件。 4、每周五上午行政审批中心拿件，及_营业大厅和_收费窗口一周的水费银行进账单据。 5、逢月底扎帐前一星期，需要去_及_收费窗口多拿一次进账单。 6、月底扎帐当天要提前支配好车辆协同安保人员去_营业厅押款。 7、支配修理用车及进展办看用水性质及办理破路手续看现场等。 8、其他临时性用车，几乎每天都要去行政部协调车辆。全部状况都要提前想好，做好支配，一个都不能耽搁，看似简洁，其实特殊耗费精力。 六、乐观响应公司号召，全力以赴完成各项临时性任务 1、在等重要事项前夕，乐观协作参与为各大宾馆学校送服务的活动。 2、乐观参与公司各种文艺活动，既要负责部里节目的后勤工作，(比
44、如一三五下班后排练，每次都需提前协调排练场地，然后开门、播放音乐、预备道具等，排练结束后再清场、锁门，)同时还要参加公司节目的排练及演出，虽然很繁忙琐碎，但从未由于自身缘由而影响工作及排练。 3、“x”活动中，乐观支配我部创卫工作并乐观参加。虽然每次创卫只需数人，但对于我部来说却是难事，由于我部人员工作地点分散而且每个岗位都离不了人，为了公正合理的支配创卫人员，每次都要依据工作状况轮番支配(比如收费高峰期担忧排大厅、输入表本繁忙时期担忧排微机室等)。 4、9月份部门整合前还要负责主管经理办公室的卫生。打扫办公室卫生，活虽不重，但每天晚上不能按时下班、尽早回家，需要确定的毅力才能坚持下来。 七、
45、响应号召，厉行节俭。 严格管理好部门的办公用品，建立详细的表格，明确清楚的记录好每支笔甚至每张纸的去向。在支配车辆出行时尽量做到不跑冤枉路，重复路，能一条路线完成的工作最好一次完成，这样既节约了时间，又降低了油耗。 不足和预备 不足：工作思路不够明确，条理不清晰，抓住工作就做，忙得团团转，觉得永久有做不完的工作，工作也做了，却看不出成效。 预备： 1、理清思路再工作，把固定性的工作提前做好，这样才能在接到临时性工作时有条不紊。 2、由于9月份部门进行了重新整合，水表拆装班分到别部，生产调度的工作任务减轻，工作重心转移，下一步要利用部门博客加强宣扬，转变公司内部对客服的熟识，转变前期有些部门对我
46、客服部的错误熟识，要让大家熟识到我们客服的作用。 3、工作要有前瞻性，主动工作，多思考，想到一些需要做的工作准时与部长们请示沟通，不要一味等领导支配时再去做。 一年来，在人员和车辆有限的状况下，我们办公室的同志们克服种。种困难，做了大量的工作，但离公司领导的要求和同志门的期望还有很大差距，服务意识和工作效率还有待进一步提高。今后我将带领班组成员更加扎实工作，不断总结阅历，发扬优点，连续前进。急而不躁，怒而不形，喜而不亢，随和而不盲从，自信而不固执，直率而不粗暴，用一颗平常心，宽容心，责任心来面对一切繁琐工作。 我信任，无论前路多么坎坷，工作多么繁重，我都能以一贯之，严格要求自己，为我公司持续深化改革奉献自己的一份力气! 半年个人工作总结 篇11 20xx