《高管述职报告13篇_1.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《高管述职报告13篇_1.docx（48页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、高管述职报告13篇高管述职报告1 今年以来，在省公司的正确领导下，我公司围绕年初缪总在全省保险工作会议上提出的“江西国寿在全国不求最大但求最好，在江西既做最大又做最好”的指示精神，紧扣“富我员工，强我国寿”的主题，以提高公司创费创利力气为核心，乐观做大中介、做强个险、做实短险、做细网点，取得了令人瞩目的成果。下面我就本人近一年来所分管的工作向省公司党委、总经理室作如下述职： 今年，在市公司总经理室的正确领导下，在全市个险战线全体同仁的共同努力下，我司个险业务克服了“3。7”特大交通事故和“11。26”地震带来的重重困难，取得了不俗的业绩，截止到11月30日，累计完成新单期交7156万元，其中十
2、年期交2212万元，折算后完成省公司下达年度目标的100。8%，成为全省两个完成全年期交任务的单位之一;风险型期交6866万元，排名全省第一;续期保费19169万元，续收率为91%。回顾近一年来的历程，我们主要做了以下工作： 一、准时推出企划，确保目标达成。 今年我公司个险业务完成较好，其中一个重要的缘由是我们踩准了省公司的节拍，成功运作了一系列符合九江特色的个险企划案，为个险业务的整体推动起到了推波助澜的作用。 去年末，我们针对全市人力下滑的现状，准时推出了为期20天的金鸡报晓迎新员增员企划案，全市新增人力1100余人，并在今年元旦前完成了全部的上岗培训，确保了今年“开门红”的有生力气。 由
3、于有了人力上的保证，我们在今年一季度提出了“个险队伍做期交不做趸交、以期交目标补趸交任务”的口号，推出了领袖故里探风水，婺源乡村觅灵光;昆明大理观春色，蝴蝶泉边赏金花的“20xx年庆新春个险业务竞赛企划案”，借助保险存折、春联、福字、同一首歌走进中国人寿大型歌会VCD光碟及第四套人民币珍藏版等关心工具来提升业务员的访问量和客户的购买欲，以迅雷不及掩耳之势实现新单期交保费3155万元，完成省公司下达方案的.2200万元的143。4%，顺当实现了以期交补趸交的目标。 二季度，我们又协作市公司新大楼乔迁之喜，推出了策马扬鞭自奋蹄，再创期交新佳绩和统一着装大行动系列企划，上下联动，全员呼应，以服务促销
4、售，单季实现风险型新单期交1823万元，有39位销售精英的像片上了明星榜，为全市营销伙伴发放了3000余件雅戈尔衬衣;针对三季度天气酷热，业务员访问量普遍下降的现状，推出了南下桂林畅游天下美景，北上京城饱览都市风光“八、九联动”个险业务企划案，成功地实现了业务进展的淡季不淡;1011月份，为向全年目标发起冲刺，又推出了井冈胜地观赏奇峰飞瀑雄姿，革命摇篮探求打造队伍真经井冈山高峰会业务推动企划案，使得我市提前40天完成省公司下达全年的新单期交任务。 为确保各阶段企划案目标达成，我们还通过准时沟通信息、召开现场推动会、爱心激励会和参与基层单位主管会、早会等手段进行追踪和落实，准时树立典型，推广先进
5、阅历。通过上述成功的企划，充分调动了各单位及全体员工业务进展的乐观性，为我公司顺当完成省公司支配给九江各个阶段的考核任务做出了乐观的贡献。 二、实行全员参赛，激发员工热忱。 今年省公司连续举办多次全省各营业单位擂台赛，市公司也先后组织各营业单位、分部、处、分处、农村营销服务部进行擂台挑战赛，由于总经理室重视，个险部、网点部准时传递信息，全体参赛单位和个人发扬“有奖必拿，有一必争，有冠必夺”的精神，坚韧拼搏，取得了优异成果。永修、武宁、德安、修水、浔办、营销部等单位先后勇夺省、市各次城区和农村网点擂台赛各自擂台第一名，多次受到省公司的表扬;营业部一分部、瑞昌康祥分部、修水一分部、二分部、湖口钟山
6、分部、德安邹桥、聂桥、星子华林、武宁城郊等也多次夺得擂台赛的榜首位置。 通过系列擂台赛的成功运作，进一步激发了宽阔营销伙伴的参赛激情和昂扬斗志，团队的分散力和战斗力明显增加，直接带动了个险、网点业绩的节节攀升，险种结构也得到了有效调整，营销员的月均佣金收入在全省系统也名列前列。 三、提升队伍素养，增加进展后劲。 为了促进营销员队伍整体素养的提升，我们不断地加强队伍建设。一是加强增员工作，为了准时给团队注入新颖血液，保持业务员昂扬的斗志，我们不断组织开展形式多样的增员活动。在去年12月份“增员企划案”活动中，仅20天时间，全市新增员1100余人，累计新增员达1505人，目前人力达3147人;二是
7、加强代理人资格考试工作，111月，全市共组织了4次代理人资格考试，参考人数为875人，通过人数455人，通过率为52%，使我市个人代理人持证人数已超2100余人，持证率达71%。 三是连续抓好代理人培训工作，依据“协同组织培训，服务业务进展”的定位，今年公司在“教育培训系统化、讲师管理制度化和组织架构网状化”等三个方面做出有益尝试，初步形成了以新员培训为主，层级培训为辅，集中培训与职场培训互动的培训系统。培训中，留意学员的跟踪与教学的反馈，建立讲师梯队，全市目前拥有专兼职讲师43人，我们还有意识将培训融入营业单位经营活动中，如将“新员高峰会”融入到新员培训班，“增员意愿启动”融入组经理培训班，
8、实现了培训与业务推动的有机结合。 为进一步加强团队建设，提高团队自我管理水平，我们一方面组织全市范围内有针对性的培训工作，今年共组织新员培训、组经理晋升培训、分处、处经理提升班、讲师研讨班、农村营销服务部经理及农村骨干销售精英研修班共19期，参训人数达2671人次;另一方面，为节省基层营业单位费用，我们还组织部分讲师开展送培训下乡工作，在自己的营销职场为业务员授课，下课后进行实战演练，真正做到了学以致用。今年由市公司为基层单位举办的县支公司连接培训班共11期，培训人数达1361人次。 四、创新行销方式，改良产品说明会。 今年一季度，市公司审时度势，开拓思路，在全市特别是市区统一运作产品说明会，
9、对产品说明会进行统一步署，统一包装，统一流程，统一支配，对主持人、专家、场地布置、奖品设置、会议流程、礼仪服务和后勤保障进行重新设计包装，在全省领先启用第四套人民币珍藏版产品销售的“敲门砖”，先后为市区各单位及部分县支公司运作16场，取得了比较好的效果。今年全市共举办各类产品说明会、客户联谊会、客户恳谈会共54场，邀请准客户3383人，意向性签约期交保费1197万元，均场22。2万元。 五、完善基本法，实行规范管理。 为了进一步调动个人代理人的乐观性，科学、规划地管理好代理人队伍，从而有效面对日益激烈的市场竞争，今年年初，我们围绕总颁基本法的相关内容，为鼓舞分职场经营，激励中、高职级主管进展队
10、伍、自我进展、自我管理，扶持农村网点的队伍建设，我们今年完善了分职场经理补充管理方法、制订了处、分处经理补充管理方法、重新修订了农村营销服务部管理方法，对各职级团队和农村网点的有效人力、业绩、十年期交占比、出勤率、举绩率进行考核追踪，并与其待遇、福利进行挂钩，大大调动了各职级主管和网点经理的工作乐观性和主观能动性。到目前为止，全市共分设18个分职场经营的分部，今年共实现新单期交保费2500万元，还同时拥有27位处经理、97位分处经理和82位农村营销服务部经理。 六、开拓农村市场，挖掘网点潜力。 依据“全力支持拓展农村市场”的策略，20xx年，我们完成了农村网点的布点工作，网络建设初见规模，20
11、xx年我们完成了网点队伍的整合工作，网点布局更趋合理。今年则是围绕“提升人员素养、提升销售技能、提升服务品质、提升人均产能和提升员工收入”等“五个提升”的基本思路开展工作。 一是狠抓教育培训和网点建设。今年市县两级公司共培训网点业务员1367人次，基本实现了全员轮训一次的目标;同时为43个农村营销服务部添置了彩电、VCD等电教设备，还调整更新了部分职场和桌椅。二是树立典型服务部，培训网点销售明星，今年共涌现出德安邹桥、武宁城郊及澧溪这样的100万服务部3个、40万服务部24个，10万销售明星48人、5万销售明星103人。 三是提高人均产能和举绩率，稳定网点队伍。目前全市共有农村营销服务部82个
12、，网点人力1032人，年人均产能提高3041元，举绩率提高11。8个百分点。四是在武宁县进行的“驻村保险员”试点工作初见成效，该县已有40个行政村有了我们的保险员。公司还方案用35年的时间在我市实现“乡乡有点、村村有人”的目标。到11月底，全市农村网点共实现新单期交保费2340万元，其中十年期交占比43%，非学平险意外险保费348万元，完成省公司下达目标的110。6%，使农村网点真正成为我市业务进展新的增长点。 在取得成果的同时，我们在个险业务进展与管理上也存在一些问题与不足，主要表现在： 1、全力进展业务时，偏重于完成上级公司下达的考核目标，忽视了一些队伍基础建设和管理方面的问题，如业务员的
13、出勤率不高，活动管理抓得不细等等。 2、新员入司时把关不严，素养参差不齐。 3、教育培训重培训、轻训练，培训内容有时针对性不强，而针对个险网点管理干部的培训也不够。 4、新单期交险种结构和年期不尽合理，10年期以上期交占比仅为30%多。 20xx年即将过去，新的一年又将来临，新起点，新征程，新气象，新进展，我将在省公司的正确领导下，树立科学进展观，以“双成”理念为核心，发扬“团结、创新、拼搏、奉献、务实”的企业精神，居安思危，永无句号，与时代同进步，与公司共命运，团结拼搏，奋勇争先，再攀新高峰，确保实现20xx年“开门红”。 感谢大家！ 述职人：xxx 20xx年xx月xx日 高管述职报告2
14、20xx年，是公司经受总厂专业化重组，完成内部产业结构调整，正式步入市场，迎接竞争挑战的第一年。一年来，我在总厂、工程公司各级领导的带领下，紧密团结机械制造公司党政班子成员，依靠公司全体员工的才智和力气，对内坚持求真务实、埋头苦干的作风，强化生产经营管理，打牢生存根基，努力营造团结向上、奋勉有为的企业环境；对外发扬艰苦奋斗的创业精神，努力拓宽市场空间，乐观培育有利于企业持续进展的市场体系。下面，我将20xx年自己主管的几项工作向各位代表做以简要汇报： 一、生产力气显著提高。 经营指标呈攀升态势。20xx年，经过公司全体干部职工的艰苦努力，公司完成经营指标8971.16万元，制造了历史最好水平。
15、承接并圆满完成了石化公司120万吨/年加氢改造项目、总厂复合肥装置建设、化工二厂丙烯腈、裂解后分别和高压聚乙烯等重点项目的设备制造任务；外部市场方面，主要完成了大连齐化设备、青海格尔木炼油厂三旋的制造任务。全年制造加工总量252472台（件）， 4368.63吨。其中容器197台，948吨，产值1526.56万元；塔器37台，565.87吨，产值1013.54万元；换热器118台，641.7吨，1300.69万元；换热器管束52台，257.24吨，产值622.68万元；空冷器管束45台，294.38吨，产值575.74；三旋9台（件），19.637吨，产值162.8万元；加工配件252014件
16、，432.13吨，产值1180.83万元；桥架705吨，产值649万元；其他项目1149.59万元。 二、营造稳定环境。 夯实产业格局。一年来，我从加强形势任务教育入手，乐观向职工讲情形势、明确任务，争论制定措施、消退制约进展瓶颈，在公司上下形成了同心同德，共谋进展的良好局面。宽阔干部职工关怀企业的前途和命运，考虑企业的生存与进展，主动为企业的生存献计献策，乐观为企业的进展出力流汗。我们以容器制造、换热设备制造、分别设备制造、工艺配件加工、塔器配件加工、阀门修造、桥吊检测、转子试验及金属构件加工制造，9个业务板块构建起的企业新架构，经过一年来的实践、运行，基础得到了很好的稳固，各业务板块经受住
17、了市场的严峻考验，正在向我们订立的产品专业化、规模产业化、结构最佳化、效益最大化目标稳步迈进。南区的激光加工中心、阀门制造厂和容器制造厂，一举扭转了亏损局面，实现盈利。换热设备制造厂和容器制造厂两各单位，产值均超过了20xx万元以上，创出了有史以来的最高记录。 三、加快“三高”项目实施步伐。 努力提升核心竞争力气。作为集团公司确立的做大、做强项目，高效换热器、高效塔内件和三级旋风分别器，已经成为了公司提升核心竞争力气的支柱型业务，得到了总厂机动处、设计院和各科研院所的权利支持。20xx年，我乐观与上级主管部门和设计部门沟通、联系，努力做好论证工作，组织研发中心、生产装备部门的技术人员，全力以赴
18、加快项目的实施步伐，截止20xx年年末，共安装设备47台，完成项目总量72%。塔内件和高效换热器2条生产线目前已完成了前期的调试工作，具备了开车投用条件；三旋生产线于今年的4月份将进入调试阶段，上半年就可以全面投入使用。三个试验室的设计工作进展顺当，在北京高校泽华公司、华南理工高校和石油高校技术力气的推动下，研发中心正在对设计方案做进一步的补充、完善。我估量，该项目在今年将全部竣工。 四、规范材料管理，理顺物流程序。 一是指导和组织物资供应站以强化管理为主线，以健全完善各项管理制度为动身点和落脚点，先后实施和推行了公司物资管理规定、物资供应工作程序、通用物资检测过程把握程序、物资管理考核方法和
19、物质供应站工作考核方法，明确了各岗位、各工种的职责权限，推动了物资管理的制度化和规范化运行。二是将基层单位库房全部划归到供应站，实现了材料的集中管理和统一调拨。针对分库保管员业务不娴熟，库房管理及账目不规范的实际状况，组织供应站一些业务力气强的老保管员，分包基层分库，从建账、物资摆放教起，系统地讲解了常规的收发、存储学问。经过几个月的理顺，基层分库有效地保证了生产用料的准时供应，走向规范化的运行轨道。三是坚持材料与材质证件同步手续。生产过程中，我发觉部分材料的材质证件不能随实物准时到位，尤其是承接紧急任务时，生产单位为确保工期，按时交货，未接到证件就开头了加工生产，极简洁给产品留下质量隐患。经
20、过多次争论，我组织制订和实施了进厂材料复验暂行规定，在材料入库和进入加工现场前，质管部门与供应站严格执行理化检验程序，发觉证件不全的材料，方案员立刻跟踪索要。遇到特殊状况时，依据ISO9001质量管理体系要求，严格履行有公司主管领导批准的紧急放行手续。 高管述职报告3 敬重的领导： 今年以来，依据中支公司党委、总经理室的工作分工，我主要负责xxxx营销部的业务推动及公司内外部协调工作。这期间，在上级公司党委、总经理室的正确领导和xxxx中心支公司总经理室各位成员及相关部门的大力支持下，我认真履行职责，乐观加强管理与引导，努力协调分管各项工作的健康进展，取得确定成果。截止到20xx年11月18日
21、，完成保费xx万元，完成全年方案的xx%，超额完成xx万元，并方案截止到20xx年12月31日完成保费xx万元，方案超额xx万元。 今日，依据xxxx中支年度班子考核的统一部署和要求，我就自己今年以来的履职状况向领导们做以下总结，不当之处，请批判指正。 (一)乐观学习，不断提升，做个合格的保险管理者 分公司上半年组织全省四级机构负责人专业学问培训，本人踊跃报名，乐观参加。学习期间乐观协作，擅长沟通、敬重他人、关怀他人，并在学习结束后获得优秀组员。十月下旬参加山东省保险行业协会组织的全省四级机构高管人员培训学习，学习过程中一如既往的刻苦努力、虚心好学，并在培训结束后获得优秀学员证书。 通过这几次
22、学习，使我对保险学科的基础理论、保险学的基础学问、保险基本业务以及保险市场基本运行方式有较全面的熟识和了解;学习培训后，我对保险业在市场经济、金融经济中的特殊作用有宏观上的熟识，对各种具体的保险业务的具体业务程序、市场操作等也要有较为系统的了解和把握。 (二)乐观主动的做好全面业务的推动工作 依据公司党委、总经理室各成员的工作分工，我乐观围绕公司年初工作会议确定的中心任务，针对公司各险种业务面临的进展环境和市场形势，重点做了以下几方面的工作: 一是紧抓续保业务。由于受大市场环境影响，20xx年经济连续呈疲软状态，新增业务的进展较为缓慢，故在整体业务增长点中，续保存量成为一大亮点。我部门依据上年
23、度保险续保状况进行统计分析，并逐笔分类，提前两个月分拣好并下达到每个业务人员手中，使其达到每笔业务都心中有数，每笔业务都能提前通知续保。此举自推动后使续保率得到大幅度提升，效果比较理想。 二是大力开展渠道业务建设。针对公司提出的渠道业务的扶助政策，我于上半年与xxxx鹏华汽贸友好合作，签订协议，自此xxxx营销部有了第一家车商渠道队伍。现如今，车商渠道每月有十万左右业务产出，为我司业务进展做出杰出贡献。现阶段，我正乐观与北京现代xxxx店和中国一汽森雅佳宝等汽车经销商进行走访，增进沟通，加强联系，对今年及下年的合作事宜进行商讨，基本达成了共识，估量不久会有业务产出。 (三)理顺业务进展思路，为
24、明年业务全面启动打好基础 一方面加强内部建设，乐观争论出台相应的内部管理政策和工作措施，在严峻工作纪律的同时人性化管理。对每位业务人员做到每天沟通，遇到业务进展阻碍乐观关怀他们协调沟通;每逢他们的生日，集体庆祝的.同时，为他们送上一份鲜花和祝福。 其次方面是乐观协调，全面启动与本地各大型停车场、运输公司、汽车经销商进行多层次的沟通与联系，主动协调各业务人员与他们的业务合作，乐观稳妥的开展车险业务，同时也在意外险开拓上做到稳进展。 第三方面是加大公司宣扬力度。依靠总分公司现有的宣扬力度远远不够，我部门方案于明年与本地广告公司进行接洽，加深我司品牌在当地的影响，在xxxx县人民心中树立起奇妙的大地
25、保险形象。 (四)存在的问题和不足 在今年，工作中虽取得了一些新的进步和成果，但距离上级公司的要求还存在着许多不足。主要表现在:一是细想业务素养的提高跟不上公司快速进展的形式，思想观念有待进一步提高;二是忽视业务与学习的两者关系，平日大部分时间忙于业务及事业性工作，用于业务学问学习的时间相对较少，有时工作中会消逝些偏差。针对上述存在的问题我将在今后的工作中加以克服和改正。 高管述职报告4 20xx年，是我们营销部迎接挑战的一年，也是我们营销部开拓进取的一年，面对纷纭简洁的证券市场形势，我们营销团队在总部与营业部的领导下，迎难而上，大胆创新，攻坚克难，拓展业务，使业务工作实现了新的突破，作为营销
26、部负责人，我认真贯彻执行上级下达的各项方针政策，始终坚持以经济效益为中心，加强部门管理，脚踏实地，不断学习，较好地完成了公司下达的各项指标任务，现将我一年来的工作、思想、学习等方面汇报如下，请领导审查： 一、深化学习，加强思想建设： 本年度1月至9月，本人任职于电脑部经理兼客服部副经理，10-12月任职于市场营销部经理。一年来，面对工作的换任，本人能准时的调整心态，并且乐观的摄取新职位的重点以便能好的胜任本职工作。在思想上，我始终保持着先进的观念，并且能于上级领导保持全都，而且能够自觉的通过学习，提高自身的政治理论思想素养，做到领先垂范，当好团队领头人。在工作上，我能严格遵守公司的各项规章制度
27、，敬重领导、团结同志，以脚踏实地的工作作风和认真负责的工作态度，加强沟通，做到取人之长，补己之短。在学习上，我始终坚持“多听、多看、多问、多想”，除了平常抓紧时间学习有关业务学问外，还乐观参加乐观参加我公司组织的各项学习活动，真正的做到了用自己的实际行动提升服务力气和实践本领。在管理上做到了办事不越权、不越位，工作不拖沓、不模糊，冲突不上交、不下压，责任不躲避、不推诿。真正做到了让领导放心、上下级称心、全体员工顺心，保持了融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的工作氛围。 二、务实基础，乐观做好本职工作： 今年，面对各种财政政策的转变，证券市场也会风起云涌。在如此简洁的形式下，我乐观适应新的变化，本
28、年度，我主要做了以下工作： 一是广纳精英，加强培训，务求培育全方位人才：本年度，我公司共进行7次大型聘请会，并且通过这些形式的聘请，共吸取*新人，为公司的进展奠定了确定的基础。 二是加大培训力度：一是通过各种营销技巧的培训，加强营销人员技巧力气方面的提高。二是通过多种形式的活动开展专业技巧方面的培训。三是通过对公司产品方面的了解，乐观制定新的营销方向和目标。四是乐观开展执业证书年检后续的培训。通过这些形式的培训，我们营业部人力的配置投入以及培训整体方案的合理支配及实施已经初步形成系统化并有所成效。 三是创新营销理念，形成双赢局面：本年度，在巩固银行传统营销渠道的基础上，我们创新固有思路，一是尝
29、试向社区、市场及其他渠道建设，并取得了确定成效：上半年新增银行网点有农行2处、建行2处、中行1处、招行1处、兴业银行1处，温州银行网点3处。二是连续加强与老网点的深化合作的力度，不仅成功的完成与工行及农行进行全面合作，而且在推动产品销售的同时，还增进了三管任务的进行，与银行渠道建立了双赢的合作局面。 四是加强风控合规管理。本年度，从以下几方面做好风控合规管理：一是乐观开展有关的培训活动，加强了营销人员的合规及风险意识。二是通过执业风险自查，网络营销自查，客户资料比对核实以及专项营销活动自查自纠等方式号召全员开展风险自查，在自查活动中，共计发觉违规人员*名，并予以公开。 三、20xx工作思路：
30、虽然在今年取得了确定的成果，但是照旧寻在这一些不足，明年，我将从以下几方面着手，加大工作力度： 1、思想政治方面：在明年，我会连续加高校习力度，争取吸取更多的专业理论学问，并且乐观关注把握任何有关经济政策的动向，争取将团队带向另一个高峰。 2、团队建设方面：一是营业部连续走团队化建设的道路，由于营销部目前刚刚初步完成团队的构架，所以稳定团队构架及做大做强团队是团队建设的下一阶段任务的重中之重。 二是连续做好人员建设：在公司薪酬改善及不断提高福利待遇下，为了引进并且留住优秀人员，我们将加大营销部人员引进，并进行优胜劣汰的机制，争取在稳定中进展壮大我营销团队。三是加强团队合作建设：目前我营销部是以
31、单打独斗，单兵作战进展客户为主，从而造成了团队人员新老不接，级别断层。在20xx年，我们将建立合作机制，构建以老队员带新队员，以新队员接老队员的合作进展的局面。 3、营销任务方面：本年度营销部整体业绩完成状况不够理想，为了能顺当完成明年目标任务，我部门将做到以下几方面：一是连续加大与银行渠道的合作力度，并以日常的三管开发来保证公司金融产品的营销任务，变被动为主动。二是连续挖掘与银行的各项业务的深化合作，把握一切机会，实现共赢局面。三是坚持多渠道进展的方向，连续尝试走出去营销的团队建设，坚持多渠道开拓，达到营销与宣扬双效果并进。四是加大IB业务的营销力度，开发新渠道打破困局。 总的来说，20xx
32、年以来，在我公司的领导的指导监督下，我的工作取得了较好的成果。但是与新时期的工作要求相比，还是需要连续努力和提高。今后，我将连续加强学习，把握做好工作必备的学问与技能，以求真务实的工作作风，以创新进展的工作思路，奋勉努力，把工作提高到一个新的水平，争取获得新成果，作出新贡献。 高管述职报告5 xx 年，我围绕市委、市政府确定的“重点招商年”工作主题，带领高速大路建设管理办公室全体同志，深化开展交通大会战，奋力推动高速大路项目建设，圆满完成了市委、市政府下达的年度目标任务。高速大路建设管理做到了规范化、制度化，高速大路建设管理各项工作取得了明显成效。下面，我就一年来述职述廉状况汇报如下： 一、以
33、人为本，狠抓班子队伍建设。 一是抓队伍和个人 思想建设。带领全办职工认真学习党的路线、方针、政策，认真学习交通法律法规，认真学习高速大路建设管理业务。乐观参加市交委中心组学习，写成了以文化走廊建设为抓手，推动高速大路文化建设的心得体会。对大交通、次枢纽建设有了糊涂的熟识。同时，利用业余时间，学习高速大路前期工作相关学问，总结地方协调工作中的阅历教训，丰富提高自己。二是 创新高速大路文化建设。坚持以“打造一流团队，供应一流服务，建设一流工程，制造一流业绩”为主线，乐观培育“进展高速，造福人民”的核心价值理念，发扬“团结敬业、务实高效”的团队精神，踏踏实实干工程，兢兢业业抓管理，全面推动高速大路机
34、关文化建设。 二、突破难点，确保项目整体推动。 今年以来依据“科技高速、生态高速、人文高速、廉政高速”的建设理念，推动全市高速大路规划建设和管理。一是狠抓组织协调工作。坚持把协调施工单位、业主、市级部门和区县政府关系，搞好地方协调作为工作重点难点，一抓毕竟，常抓不懈，确保工程建设顺当进行。全年准时协调解决杆管线搬迁、线外工程纠纷等重大问题 123 个。二是狠抓目标管理。围绕市委、市政府年初下达的目标任务， 建立了“年度方案，按月把握、按季度考核”的项目进度方案管理和目标考核机制 ； 建立了主要领导亲自抓，科室负责人具体抓，专人负责落实的运行机制，做到了目标管理分工明确、责任到人，齐抓共管、上下
35、齐动。对各项目标任务进行了细化和量化， 明确了工作内容、时间节点、责任单位、责任领导、协同部门， 并定期进行督查督办。全年高速大路项目完成投资建设任务20.9亿元， 占年方案的 104% ；乐自高速乐XX区连接线开工建设；乐汉高速、仁沐高速前期工作加快推动。 二是狠抓质量管理把握 。 强化工程质量目标管理，签订工程质量目标责任书，把工程质量管理责任层层落实到项目，落实到人。全面推行“施工自检、专业监理、业主负责、政府监督”的质量保证体系，对工程质量进行有效监控。把质量问题处理在日常施工中，平常不留任何质量隐患。尤其在重要环节、简洁消逝质量隐患的环节和隐蔽工程，实行监理全过种程旁站， 使工程质量
36、全面达标，不留死角。 xx 年省市质量质监部门对乐雅、乐自高速大路质量进行了多次专项检查，总体状况较好。其中乐雅路的质量评比每次都是优，受到好评。 三是狠抓工程平安管理。 成立了平安生产领导小组，坚持谁主管，谁负责的原则，一级抓一级，层层签订了平安生产责任状； 建立健全了平安管理责任体系，制订平安生产工作方案、应急预案等， 定期进行平安生产专项检查，切实落实平安生产责任制度； 各参建单位按总投资 1% 预算了平安工作经费，按相关规定配强配齐了专职平安员。坚持平安施工日提示制度，坚持填写平安日志，坚持定期检查平安隐患，定期开展农夫工平安培训工作。全年实现了平安生产“零事故”目标。 三、牢记宗旨，
37、争做廉洁自律模范。 作为办主要领导，我经常提示自己，时刻以党的宗旨严格要求自己，树立正确的价值观，切实履行“一岗双责制 ” , 把党风廉政建设责任制的各项要求落实到每一项工作中去。一是筑牢思想防线。廉洁自律是党的要求，是政治任务，是铁的纪律，是高压线，任何人不得跨越这道“鸿沟”，严格依据市交委廉政风险防控的有关要求，要求自己、警醒自己，增加廉政自律的自觉性。二是从严管理，建章立制，做到 “用制度理事，用制度管人，做事讲法规，办事讲程序”。市高速大路建设管理办公室自xx年1月成立后，制订了各科室工作职责，建立完善了质量目标管理责任制、进度目标管理制、平安目标管理制、职工劳动人事管理方法、固定资产
38、管理方法、车辆管理方法、办公用品管理方法、接待管理方法、差旅费管理方法，会议培训借款暂行规定等，确保高速大路管理的规范性、系统性、科学性。 加强学习教育和宣扬， 切实增加了全体干部职工的事业感和工作责任心，规范管理行为，增加专业素养， 工作效率、工作质量、协调沟通、服务力气、管理水公正都得到了进一步的提高，行业形象得以提升 。同时， 落实专人负责督查、跟踪、回访，使各项制度得以不打折扣落到实处。高管办全年无一例平安责任事故、违纪违规、投诉大事发生， 为高速大路建设环境的优化供应了有力保障 。三是以廉洁自查的方式促进自身廉政建设。坚持廉政自律定期“回头看”，强化法制观念，营造团结、和谐的工作氛围
39、。 过去的一年，虽然取得了确定成果，但与组织和工作的要求照旧存在确定差距： 一是高速大路建设管理的业务水平还需要进一步提高。二是地方协调的艺术水平还需要进一步提高。 高管述职报告6 20xx年，是我就任XXX酒店餐饮部总经理的其次年，也是XXX酒店餐饮部连锁经营进展壮大的一年。在这一年里，我和酒店餐饮部执全委会成员在集团董事局的正确领导和社会各界的支持下，坚持 以人为本、以诚待人、来宾至上、服务至佳 的经营理念，不断创新营销方式，进一步提高服务质量，致力酒店餐饮部的连锁进展和品位提升。通过全体XXX酒店餐饮部人的共同努力，克服资金紧急、人员流淌大、同行竞争压力加剧等诸多困难，酒店餐饮部的经营业
40、绩稳步上升，连锁进展扩张战略稳步推动。在各位董事的领导下，XXX酒店餐饮部人连续奋战三个多月，在20xx年3月6日隆重推出了XXX第一家产权式酒店餐饮部 XXX酒店餐饮部，这是XXX酒店餐饮部连锁进展战略上重要的一步。XXX酒店餐饮部人的敬业、爱岗、吃苦耐劳的精神得到了董事长及各位董事的确定和业内同行、社会各界人士的好评。 酒店餐饮部经营目前呈现出良好的进展趋势，以XX集团 用心营造、至高致远 的价值理念和企业品牌不断强化拓展市场。为使经营管理更趋合理和科学，促进XXX酒店餐饮部持续长远的连锁进展，确保股东利益、增加员工收入、提升酒店餐饮部品牌服务，我深知责任重大。因此，我会始终为此而尽心、尽
41、力、尽职的工作。现在，我向各位董事和同事述职，请予以审议。 一、20xx年度考核指标完成状况 20xx年度酒店餐饮部营业收入方案为( )万元，实现营业收入( )万元，完成比例( )%，但由于应收帐款等因素的影响。考核收入完成比例为( )%，考核盈余完成比例为( )%。 二、工作措施及存在的问题 1、抓管理，树形象; 20xx年_酒店餐饮部以董事局工作报告为指针，严抓细管、开源节流，全体员工精诚团结、共同努力较好地完成了董事局下达的各项工作。先后被_市环保局评为 绿色宾馆 、被卫生局评为 食品卫生a级管理单位 、被_市工商局评为 消费者信得过单位 ，酒店餐饮部的品牌形象得到了业内同行的确定和受到
42、社会各界的全都好评，并按董事局工作报告要求完成分公司注册工作。 2、抓进展，强品牌; _大酒店餐饮部依据集团制订的 依托房地产主业，做连锁进展 的进展战略，在强抓管理的同时，不断推动连锁进展。通过努力，_首家产权式酒店餐饮部 _酒店餐饮部于211月3月6日隆重开业。在_店筹备过程中，酒店餐饮部人依据董事局及董事长的要求，降低投资成本，保证酒店餐饮部档次。投资额下降了，酒店餐饮部的档次并未下降，开业以后得到了社会各界和来宾的认可。_店的定期开业，在_酒店餐饮部连锁进展道路上有着里程碑式的意义，制造了_酒店餐饮部业的几项第一。为今后的连锁进展奠定了坚实的基础，锻造了一支能吃苦耐劳的队伍。 3、抓经
43、营，显成效; 餐饮部全年方案营业收入( )万元，实际完成营业收入( )万元，完成率为( )%。酒店餐饮部的营销活动开展得有声有色，厨部通过努力，在保留优质菜品的同时不断推出新菜。中餐大厅各种宴席不断，在宴席的接待、特殊节日的营销活动均取得了很好的效果。在20xx年的圣诞平安、狂欢夜活动中实现售票收入( )万元，比20xx年的( )万元，增加了( )万元，达到了预期的目的。 活动中心全年方案营业收入( )万元，实际完成营业收入( )万元，完成年方案的( )%。对迪美实行改制，由员工承包经营。依据市场规律，经酒店餐饮部争论报董事局批准，将运通旅行社进行转让，这两个部门从酒店餐饮部剥离出去，削减了酒
44、店餐饮部的亏损点，利于酒店餐饮部的经营管理。 4、抓维护，降能耗; 世纪店已开业运营四年，设施设备的最佳运营阶段已经过去，进入了设备修理阶段。20xx年我们对中央空调主机、管路、空调末端进行设备维护、节能降耗，20xx年水电费为( )万元，比20xx年的( )万元节约( )万元，这是特殊难得的。 5、做 三定 ，控 三费 年初，依据董事局的布置，认真做好人员 三定 ，即定编、定岗、定薪。20xx年定编2xxxx，年末实际在岗人数为18xxxx，比定编少2xxxx。通过定编，使各岗位工作量不断饱和，工作效率得到了有效提升。按年初制订的 三费 标准我们不折不扣的进行落实执行。对各部门低值易耗品、办
45、公用品的领用严格按定额标准领用，定期召开成本分析会，对经营和管理成本进行分析，让成本意识深化员工心中。 6、抓平安，保秩序; 20xx年的平安保卫工作是值得警醒的一年，对突发平安大事缺乏警惕性，在后期的工作中严格加强防范，确保酒店餐饮部的平安保卫工作。在湖天一色店筹备中，几乎包揽了后期绝大部分设施设备的搬运工作。 7、抓培训、备人才; 酒店餐饮部在连锁进展中，人才需求加大。我们通过各种途径强化员工培训，组织全体员工学习最新酒店餐饮部管理教材、服务规程。对在岗员工实行在岗培训，实行送出去、请进来的培训方法强化培训。全年外派员工外出学习2xxxx人次，组织集中学习4xxxx次，外请老师培训xxxx
46、。酒店餐饮部内部实行了轮岗制，对管理岗位进行不定期调整，让他们得到充分熬炼，提高管理水平与管理力气。 8、存在的问题： 、信息沟通渠道欠通畅，部门与部门之间的联系有待加强; 、上菜速度慢客人投诉看法较大，程序有待优化; 、员工个人的综合素养及对客服务意识有待提高; 、工作流程的规范有待加强，对员工的培训力度还有待于提高; 、突发大事的处理预案不完善，应变力气有待加强。 三、工作体会 1、需要尽快提高综合竞争力; 20xx年，_即将新增的酒店餐饮部有王府大酒店餐饮部、康年大酒店餐饮部、华天大酒店餐饮部，这些大型连锁酒店餐饮部以及跨国酒店餐饮部管理公司的进驻，_酒店餐饮部业将面临着一次新的变革，规
47、范化、集团化进展才是我们在竞争中的立足之本，提高我们的产品质量，夯实我们服务技能是当务之急。 2、不断的贯彻和进展企业文化; 企业文化是我们竞争制胜的重要因素，我们需要连续秉承集团的核心价值理念，认真落实和逐步完善各项管理制度，保证企业规范、健康进展。 3、提高企业融资力气; 现阶段酒店餐饮部的连锁进展对资金提出了更高的需求，如何扩大融资渠道、解决酒店餐饮部连锁进展所需资金问题是20xx年工作的重点。 4、搞好后勤服务 解决员工后顾之忧; 坚持 以人为本、以诚待人 的企业文化和核心价值理念，努力改善员工食堂的伙食，加强对宿舍的人性化管理，管好图书室和小卖部。本着服务好员工的目的，为湖天店的员工送餐、用车接送上、下夜班的人员。以实际行动温和人心，让员工感受到酒店餐饮部领导对员工的关怀和重视。酒店餐饮部经常组织员工开展系列活动，既丰富了员工的业余生活，又增加了企业的分散力，为员工供应了一个呈现自我的平台。 四、20xx年度