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1、医德医风考核表最新文档(可以直接使用，可编辑 最新文档，欢迎下载）英萃中心卫生院医德医风考核表医务人员：考评日期： 年 月 日 考评内容分值得分一、救死扶伤，全心全意为人民服务。加强政治理论和职业道德学习，树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，大力弘扬白求恩精神。3增强工作责任心，热爱本职工作，坚守岗位，尽职尽责。3二、尊重患者的权利，为患者保守医疗秘密。对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待，不得歧视。3维护患者的合法权益，尊重患者的知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密。5在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中，遵守医学伦理道德
2、，尊重患者的知情同意权。3三、遵纪守法，廉洁行医。严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德，严格执行各项医疗护理工作制度，坚持依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全。10在医疗服务活动中，不收受、不索要患者及其亲友的财物。5不利用工作之便谋取私利，不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益，不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益。10不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。8不违反规定外出行医，不违反规定鉴定胎儿性别。5四
3、、文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系。关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱心、细心。5着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。5认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。5五、因病施治，规范医疗服务行为。严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合理治疗、合理用药。6认真落实有关控制医药费用的制度和措施。5严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自收取费用。5六、顾全大局，团结协作，和谐共事。积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等医疗活动。3正确处理同行、同事间的关系，
4、互相尊重，互相配合，取长补短，共同进步。3七、严谨求实，努力提高专业技术水平。积极参加在职培训，刻苦钻研业务技术，努力学习新知识、新技术，提高专业技术水平。3增强责任意识，防范医疗差错、医疗事故的发生。5加分原因：总 分说明：优秀90分，良好7689分，一般6075分，较差60分。医德医风考核表考评人姓名：科室：职称：考评内容实 际得 分 基本标准分加分项（每项加10分）减分项（每项减10分）一、救死扶伤，全心全意为人民服务。（10分）一、积极参加各种突发事件的医疗抢救工作。一、不认真学习政治理论，无故不参加单位组织的各项学习活动的。二、服从指令，参加援外医疗队。二、无故迟到、早退、旷工的。二
5、、尊重患者的权利，为患者保守医疗秘密。（10分）三、积极参加“万名医师支援农村卫生工程(下乡）”、“社区牵手行动”等卫生扶贫项目。三、上班时擅自离岗、串岗，上班着装不整洁、不挂牌上岗、语言不文明的。三、遵纪守法，廉洁行医。（15分）四、收到患者的表扬信件、锦旗等。四、泄露病人的秘密，造成不良影响的。五、被投诉服务态度差，经核实有生、冷、硬、顶、推现象的。四、文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系。（10分）五、坚决抵制商业贿赂，自觉拒收与工作相关的任何形式的回扣或按规定把难以拒收的财物全部及时上缴的。六、与服务对象发生争吵的。七、违反规定私自外出行医的。五、因病施治，规范医疗服务行为。（15分）
6、六、自觉拒收病人及其家属给予的“红包”、礼品等财物或按规定把难以拒收的财物全部及时上缴的。八、有滥检查、滥用药、开大处方的。六、顾全大局，团结协作，和谐共事。（10分）七、在工作中责任心强、认真细致，及时发现、指出他人的工作差错，从而避免出现医疗差错或责任事故的。九、故意捏造或歪曲事实，诬告陷害他人，损害单位及他人名誉的。十、无正当理由不服从工作安排或因工作拖拉，不按时完成工作任务的。七、严谨求实，努力提高专业技术水平。（10分）八、有发明创新的或开展新项目、新技术获行政部门表彰的。十一、科室间或同事间闹不团结，工作受到影响的。十二、工作中出现一般差错、造成不良影响的。考评日期： 年 月 日
7、备注：背面附有考评方法及奖惩规定。一、考评标准 医德考评基本标准分80分，为医务人员的基础分，设立加分和扣分项目。如有加分或扣分，则在基础分的基数上进行加、减，加减后的分数为医务人员的实际得分。如既无加分，也无扣分，则维持80分的基础分。二、考评方法 医德医风评价分为优、良、一般、差四个等次。按照进行科室评价、院部评价，最后确定等次。1、科室评价：以科室为单位，由科室考评小组根据每个人日常医德医风和工作表现进行评价打分。2、单位评价：由单位考评领导小组及下属办公室组织进行。根据科室评价及日常行为纪实，对每个工作人员进行逐个评价。评价结果：总分达90分为优，8089分为良，6079为一般，59分
8、以下为差。限制条件：总分达90分以上但有扣分者不能评为“优”，下降一级；扣分达10分以上者，不论总分多高，总评不能为“优”； 扣分达30分及以上者，总评为“差”。三、 奖惩规定：医德医风考评总评结果与综合目标等奖励挂钩，作为应聘、提薪、晋升、评先的条件之一。医德医风“优”或“良”者有资格评选年度先进工作者。连续3年保持“优”、“良”者有资格优先聘任；科室有2名“良”以下的工作人员，本年度无资格评选先进科室。考核标准：考核名称要求说明分值扣分标准1.服务态度沟通表达清晰明确，举止端正，态度亲切得体，不允许赌气、或发生口角。10按2分制进级好10 、较好8、一般6、较差4、差2，完全没有依照要求的
9、为0分2.表单信息填写完整按照服务单要求填写，不得漏填、错填，该用户填写部分不得代填。表格内容填写符合逻辑、及实际情况。103.故障现象分析详细描述故障现象，记录故障发生历史，工程师对故障现象分析较为准确。104.故障解决过程记录写明导致故障发生的原因，记录排除故障的方法。15按3分制进级好15、较好12、一般9、较差6、差3，完全没有依照要求的为0分。 5.维护服务效率1人/工作日6次服务为平均值，人均维护量不得低于平均值（鼠标键盘更换不计入维护量中）。156.考勤管理每天按时上下班，有无迟到、早退、无故旷工等。请假需手续完整提前申请，否则按旷工处理。10按2分制进级好10 、较好8、一般6
10、、较差4、差2，完全没有依照要求的为0分7.工装工牌现场维护，必须穿着统一的工作服，胸前佩戴标识；工服要求干净整洁不得有明显褶皱和油污。108.用户投诉因问题解决不到位，服务态度恶劣，与用户发生口角，响应时间过慢等原因被用户投诉的情况。109.工作失误因维护工程师原因导致用户数据丢失，重要系统无法使用，严重影响工作等情况。10说明：考核内容共计9项，分为五个等级：好、较好、一般、较差、差，总分100分。每名维护工程师单项分不得低于6分，总分不得低于70分，否则按不合格计。考核定期、不定期两种，排在最末的和不达标的，需要以书面形式写出原因及改进方案。生产中心KPI考核表指标名称权重（%）考核标准
11、考核方式考核频度得分统计生产产值15%达到或超过公司既定目标 万产量计划完成率20%达到100%（完成生产产量/计划总产量）产品质量合格率15%达到_%安全事故发生率10%重大安全生产事故为0，一般性安全生产事故控制在_%以内劳动生产效率7jFfD_10%达到 %生产部门产量/员工客户满意率10%无因生产进度或产品质量引起的客户不满培训计划完成率10%考核期内达到100%员工管理10%考核期内员工流动率控制在_%以内,满意度达到 %销售中心KPI考核表指标名称权重（%）考核标准考核方式考核频度得分统计ql28928 7100 焀121953 55C1 嗁27142 6A06 樆I销售收入15%
12、考核期内销售收入达到_万元回款率15%考核期内货款回收率达到_%（已回收款额 /总合同款额）费用收益率10%达到%（销售利润 / 各项销售费用总和）销售增长率10%达到_%（销售额比上年同期增长比率）市场占有率10%达到_%（公司市场销售份额 / 总市场销售份额）销售计划完成率5%按时完成销售计划，达到%uX39282 9972 饲29906 74D2 瓒b22400 5780 垀市场信息收集及时、准确性5%开展市场调查，及时准确收集信息，形成市场调研报告客户增长率10%达到%以上，（考核期内新增客户/原公司总客户）客户忠诚度5%客户关系维护，客户满意率_%以上，客户流失率 _%以下客户培训指
13、导覆盖率5%考核期内达到_%培训计划完成率5%考核期内达到100%员工管理5%考核期内员工流动率控制在_%以内，满意率_%i.Fc35710 8B7E 譾39560 9A88 骈32054 7D36 紶采购部KPI考核表指标名称权重（%）考核标准考核方式考核频度得分统计成本控制10%同等条件下，降低采购成本 采购总费用10%做好费用的上报和审定，控制在预算之内采购质量达标率15%达到_%（采购质量合格数/总采购数）采购及时性15%31161 79B9 禹39113 98C9 飉36881 9011 逑32138 7D8A 綊22762 58EA 壪E36157 8D3D 贽采购及时，储备充足，
14、能很好地满足生产采购计划完成率10%采购计划合理有效，可行性强，完成率达到%办公用品管理10%办公用品采购、发放及时物流供应及时性10%货物供应及时，调配合理，及时性达到 %以上供应商开发维护5%能不断开发采购渠道，并与供应商维护良好合作；做好供应商记录和归档；客户满意度5%供货和服务及时，态度友好，使客户满意，达到_%培训计划完成率5%L35264 89C0 觀35541 8AD5 諕20213 4E73 乳*招聘计划有效制定和开展，完成率100%绩效考核实施完成率10%绩效考核实施完成率达100%客户接待满意度5%对公司来访客户及时接待，服务周到，满意率 90 %以上内部部门协作满意度5%
15、与其他部门配合协作顺畅，部门满意度100%培训计划完成率10%有效组织，高质量的开展员工培训，培训完成率100%员工管理5%考核期内员工流失率控制在_%以内，满意率达到_%技术中心KPI考核表指标名称20217 4EC7 仇30630 77A6 瞦33031 8107 脇W31607 7B77 筷22231 56D7 囗mL权重（%）考核标准考核方式考核频度得分统计技术开发、设备改造和维修费用的控制5% 做好费用的上报和审定，控制在预算之内技术服务和指导 20%做好生产、设备的技术服务指导，处理设备故障或技术问题及时性达 %，向相关部门提供技术资料及时性达 %技术改进项目完成数10%致力于技术
16、改进和操作流程改进，有效降低成本和提高生产效率；完成项目改进 项设备操作规程的制订和完善 10%操作规程和设备管理制度健全率 %设备运行和维修h29459 7313 猓t26334 66DE 曞10%做好设备检查维修，设备运行报告提交及时率100%，设备故障停机率低于 %设备维护和保养10%设备保养计划完成率100%，设备完好率 %以上新技术引进和对外交流10%积极探索新技术引进，进行技术合作和交流次数 次技术服务满意度10%各生产车间对技术服务满意度 %以上操作培训和技术学习完成率10%员工技术操作熟练度 90%以上，考核期内完成率100%，员工管理5%考核期内员工流动率控制在_%以内，满意
17、率达到_%行政后勤部KPI考核表33924 8484 蒄38836 97B4 鞴25887 651F 攟23655 5C67 屧24463 5F8F 徏35988 8C94 貔P28482 6F42 潂指标名称权重（%）考核标准考核方式考核频度得分统计行政后勤费用控制10%做好费用的上报和审定，控制在预算之内行政制度、行为规范的督导10%指导和监督相关制度和行为规范有效执行，处罚及时合理性100%员工食堂管理10%执行好食堂用餐、卫生管理等制度，卫生检查合格率100 %，员工就餐满意度达90%以上员工澡堂管理10%维持正常秩序，执行相关制度规定，满意度达90%以上W22315 572B 圫33
18、309 821D 舝540091 9C9B 鲛20529 5031 倱32585 7F49 罉员工公寓管理10%做好员工的宿舍调配，宿舍管理制度执行，卫生管理等，卫生检查合格率95 %以上，住宿服务满意度90%以上公司网吧管理10%维持正常秩序，执行相关管理制度，满意度达90%以上清洁、绿化工作的组织管理10%绿化完好率100%，环境卫生达标率100%安全事故发生次数5%维持好公司治安和消防安全，安全事故次数低于 次行政后勤设施和资产的核查和盘点5%定期盘点、核查和维护，保证公共设施故障率低于 %以下部门协作满意度5%后勤工作投诉次数低于 次，部门协作满意度90 %以上26780 689C 梜
19、m39644 9ADC 髜37412 9224 鈤23293 5AFD 嫽37858 93E2 鏢21338 535A 博后勤服务满意度5%员工对后勤服务满意度 90 %以上培训计划完成率5%考核期内达到100%员工管理5%考核期内员工流失率控制在_%以内，满意率达到_%信息部KPI考核表指标名称权重（%）考核标准考核方式考核频度得分统计部门费用控制5%23208 5AA8 媨$P34648 8758 蝘B34286 85EE 藮25441 6361 捡做好费用的上报和审定，控制在预算之内公司各级流程的制定、推进10%全面制定并有效推进各级工作流程系统和网络故障排除及时率10%维护好网络安全，
20、及时处理故障办公自动化建设20%做好企业ERP实施和完善公司网站建设和更新10%及时做好网站的维护和更新、宣传电子商务系统的设计与维护10% 进行系统设计并维持正常运营内外部信息的采集、整理和传递10%40537 9E59 鹙P32500 7EF4 维31076 7964 祤t30714 77FA 矺及时收集行业等信息并整理，供决策层和有关人员参考电脑软硬件的维护维修5%使用人满意度客户网络开发、商务运作10%运用现代化信息网络进行客户开发和企业宣传，提高企业知名度培训计划完成率5%考核期内达到100%员工管理5%考核期内员工流失率控制在_%以内，员工满意度达到_%指标名称权重（%）考核标准考
21、核方式考核频度36965 9065 遥28928 7100 焀121953 55C1 嗁27142 6A06 樆I得分统计净资产收益率5%正确评估和测算此指标值为 %公司财务预算达成率10%预算达成率在 %以上成本费用控制5%做好费用的上报和审定，控制在预算之内各项财务计划、报告提交及时率5%财务预算和收支计划、投融资计划及财务报告等的提交及时率财务报告和财务分析的质量5%报告和分析真实、准确，能为决策层提供有效依据，使用者对报告、分析等的满意度评分 以上日常核算工作准确性和及时性10%uX39282 9972 饲29906 74D2 瓒b22400 5780 垀日常核算准确、及时，出错率低于
22、 %会计报表编制准确性5%会计报表准确度达到 %以上现金收付业务办理准确性和及时性10%现金收付业务准确、及时，差错率低于 %资金周转5%资金供应及时，资金利用率保持 %以上投融资计划完成率5%投资计划完成率100%，融资计划完成率100%税金缴纳准确性5%税金缴纳的准确性100%各项财务管理制度和工作流程的制订和实施10%制订和完善各项财务管理制度和流程，并有效实施，考核小组考评合格以上对账结账准确性和及时性10%对账结账准确、及时，考核期内出错次数低于 次培训计划完成率5%考核期内达到100%员工管理5%考核期内员工流失率控制在_%以内，员工满意度达到_%部门CPI考核表考核项目满分考核方式考核标准扣分情况公司及各部门管理制度、5S和行为规范的执行30日常管理监督和违反情况记录审查部门相关文件资料的完善和归档20考核组审查部门报告、计划等文件的上报及时性和质量20主考核人日常记录和考核小组的定期审查对上级领导交办任务的执行态度和完成情况30上级领导日常记录和考核小组的定期审查各指标扣分标准说明：