《业务与信息优化项目转变促成法分析egjd.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《业务与信息优化项目转变促成法分析egjd.ppt（77页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、业务与信息体系优化项目转变促成方法介绍目录1.培训目标2.XX转变促成方法3.转变促成工作介绍4.项目绩效评估方案介绍5.问答目录1.培训目标2.XX转变促成方法3.转变促成工作介绍4.项目绩效评估方案介绍5.问答培训目标 理解转变促成的基本概念 获取您对项目的支持 加强交流目录1.培训目标2.XX转变促成方法3.转变促成工作介绍4.项目绩效评估方案介绍5.问答基本概念 推动企业转变的动力因素电子商务虚拟组织互联网“知识经济”“Information Superhighway”兼并和收购私有化ERP结构精简电子商务 成本管理全球化外包战略采购业务转型基本概念 什么是转变流程重组是什么阻碍成功的
2、转变“The most daunting problems with technology implementation have nothing to do with technology.You can get all the technical issues right,and you will still die.”在实施新技术时，最麻烦的问题其实和技术本身无关，你可能正确地处理好了所有的技术问题，但是你可能还是失败。“The No.1 error in ERP installations is failure to invest adequately in change manage
3、ment.”“在ERP的实施中，第一号错误就是没有充分关注转变管理”Michael Hammer麦克尔 哈默博士Computerworld,“Secrets to ERP Success(ERP成功的秘密),”September 8,1997.技术的因素 人的因素主要的阻碍因素员工转变的阻力20%40%60%80%100%Source:Information Week,June 20,1994现有体制的限制领导层的承诺不足缺乏领导不现实的期望缺乏跨功能的团队不充分的团队和个人技能技术类用户没有参与项目范围太窄转变的阻力阻力的来源 q 不明白是什么业务问题需要由转变来解决q 不相信自己的工作会由
4、此变得容易q 不具备在新环境下工作的技能q 担心自己的工作会被取代q 害怕看起来很笨q 对变化的恐惧q 以前曾有过不成功的项目实施不能够不知道不愿意XX的经验q“除非被激励，人们是不会自动改变的，在企业变革中的最大挑战是如何激励人们停止使用他们坚信是起作用的做法而去尝试一种新的做法”q“处理转变的过程可能是顾问所面临的最大的挑战 使得转变发生是我们的客户投入越来越多的时间和金钱与我们一起工作的原因，因此，转变是我们真正的工作重点”q“成功 来自于高层管理有效的沟通和全员参与，这样每个人都清楚什么事情正在发生 我们发现对于我们正在致力于哪些问题的开诚布公的沟通是取得成功的至关重要的条件”未来状况
5、目前 状况设计实现探讨领导能力个人和团队能力转变架构沟通与交流绩效管理企业文化实现-进行所期望的转变，评估结果并确定转变计划的调整设计-制定转变计划来缩短差距。确定在转变过程中的主要任务和活动。决定所需的架构和管理机制导入-设计和推行明确的、符合企业愿景的成果结束-理解转变对个人造成的影响，总结过去的经验，为潜在的损失作好准备探索-克服恐惧和抗拒心理，尝试转变并确认新的角色开始-建立新的价值观、态度和识别标志，并了解转变实施所带来的切实益处织组转变人个转变结束入导开始转变促成框架 组织的转变q 组织转变是指企业为了实现组织的业务愿景和战略而在组织结构、业务流程、系统和科技等方面所需实现的转变。
6、未来状况现实状况转变的愿景组织转变准备度组织转变个人的转变q 个人转变是指个人为了适应新环境而经历的心路历程。个人转变需要特别的计划和安排来保证个人转变与组织转变的一致，放下思想包袱，支持组织转变。未来状况现实状况转变的愿景组织转变准备度人员转变成功进行转变的6大因素缺一不可没有系统化的解决方案 没有系统化的解决方案没有方向 没有方向没有带头人 没有带头人没有归属感 没有归属感缺乏一体化 缺乏一体化 没有效果 没有效果持续变革 持续变革文化 文化协调 协调转变 转变架构 架构交流 交流沟通 沟通领导 领导承诺 承诺个人及 个人及团队能力 团队能力绩效 绩效管理 管理4 44 4 4 4 4 4
7、 4 4 4 44 4 4 44 4 4 44 4 4 4 4 4 4 4 4 44 4 4 4 4 4 4 4 4 44 4 4 4 4 4 4 4 4 44 4 4 4 4 4 4 4 4 44 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4+项目成功要素 项目成功要素 影响 影响假设本要素转变促成准备程度很低注：注：4 4假设本要素转变促成准备程度很高持久的转变 持久的转变转变促成最佳实践现状评估未来目标个人和团队能力企业文化交流沟通转变体系 和架构 绩效管理领导能力 和支持成功的组织通过确保八个转变的关键要素来实施转变，这些要素组 成功的组织通过确保八个转变的关键要素来实施转变，这些要素组
8、合在一起可以为变革计划提供坚实的基础，并且保证在实施过程中，合在一起可以为变革计划提供坚实的基础，并且保证在实施过程中，企业面对的所有变革关键问题得到很好的管理。企业面对的所有变革关键问题得到很好的管理。转变促成架构确定现状和目标目前状况：准确理解目前管理和人员状况与SAP系统要求的差距未来目标：建立明确的管理和人员转变目标，通过SAP系统的实施提升公司整体管理水平推动组织的转变变革的架构：建立管理转变团队，并得到高层领导的明确支持和授权交流与沟通：在领导和员工之间，建立畅通的双向沟通渠道，在公司范围内传递项目计划和目标等信息绩效管理：通过绩效考核系统和人事安排，鼓励对系统实施的参与，提供资源
9、的保障推动人员的转变领导能力：取得公司领导的明确支持，保证获得变革所需的资源个人和团队能力：建立跨部门的协作机制，保证系统的顺利实施和系统的良好运行企业文化：转变企业文化和价值观，加强对员工的信任和授权，促使员工的创造力的发挥1、转变的过程只能“促成”，而不能“管理”2、转变的过程必须与业务目标和考核目标结合起来3、建立转变的能力是战略性发展的需要4、建立转变的能力是一个渐进的过程5、有效的转变过程需要对组织架构进行系统性的审视转变的原则转变的原则6、转变的过程同时包含了组织的转变和个人的转变7、行为的转变是对预期的需求满足程度的反映，情绪因素大于智力因素8、对转变的抵制是不奇怪的，它取决于当事人对转变结果的预测9、为数不多的转变促成最佳实践决定了大多数转变的成败10、转变的策略是需要因地制宜的n 保护改革者！转变促成策略 绩效考核 文化统一 领导力 个人和团队能力 沟通 员工参与转变促成策略没有能力 没有能力不知道 不知道不愿意 不愿意对转变的承诺和提升过程沟通 参与 领导 教育 绩效考核和文化转变支持程度倡导阶段接受阶段传播倡导采纳尝试关注自我了解了解阶段不了解阶段时间转变促成的策略员工的转变-概论不确定怀疑认同结束旧模式 探索新模式 开始实行新模式 积极反应 积极反应消极反应 消极反应不确定兴奋 责备 迷惑 受挫保守否定q 员工通常的心理反应员工的转变-结束旧模式