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1、1 1、中国、中国BGPBGP能力训练学创始人能力训练学创始人2 2、中国品牌保护协会品牌发展战略中心主任、中国品牌保护协会品牌发展战略中心主任 3 3、中国品牌营销管理十佳人物、中国品牌营销管理十佳人物 品牌专家品牌专家 管理顾问管理顾问 高级培训师高级培训师4 4、中山大学、华南理工大学、厦门大学、时代光华、中山大学、华南理工大学、厦门大学、时代光华EMBA、MBA特邀客座教授特邀客座教授5 5、暨南大学、广东外语外贸大学校外顾问、暨南大学、广东外语外贸大学校外顾问6 6、广东省职业经理人协会副会长、广东省职业经理人协会副会长7 7、广州宝典管理公司董事长兼总经理、广州宝典管理公司董事长兼
2、总经理 8 8、数家企业核心董事成员、数家企业核心董事成员9 9、政府区域品牌发展顾问政府区域品牌发展顾问 曾参与策划管理运作数十家品牌曾任:数家著名集团总监总经理总裁之职现任：国内数十家品牌及企业管理顾问 张镌铭张镌铭(zhang juan ming)简介简介第一章：找出高效团队模式第一章：找出高效团队模式一、互动中一、互动中盲人队列盲人队列的启发：一个游戏看全局的启发：一个游戏看全局二、高效团队的成功结构之模式：一个公式找模式二、高效团队的成功结构之模式：一个公式找模式三、领导者认识自我与他人工具：一张表格找优劣三、领导者认识自我与他人工具：一张表格找优劣四、管理结构新木桶原理的启发：一个
3、原理找缺失四、管理结构新木桶原理的启发：一个原理找缺失第二章：找出高效团队的结构第二章：找出高效团队的结构一一、一套案例找方向、一套案例找方向：打造打造高效团队的核心点高效团队的核心点软结构软结构二、一套分析找系统：二、一套分析找系统：高效团队管控结构工具高效团队管控结构工具硬结构硬结构第三章：找出高效团队的方法第三章：找出高效团队的方法一、高效团队的心理素质的突破一、高效团队的心理素质的突破二、高效团队沟通分析素质体验二、高效团队沟通分析素质体验23 高效团队誓言高效团队誓言三个习惯是：三个习惯是：1 1、认真、认真 2 2、快、快 3 3、坚守承诺、坚守承诺三个作风是：三个作风是：1、一切
4、皆有可能、一切皆有可能 、保证完成任务、保证完成任务 、绝不找任何借口、绝不找任何借口 我说到做到！我说到做到！序号序号项目内容项目内容队名队名耗时耗时现象现象原因原因建议建议1 1头前头前+全睁全睁18.5718.5712.0312.032 2头后头后+全闭全闭37.5737.5735.0035.003 3头前头前+全闭全闭31.0331.0324.7924.794 4头后头后+中睁中睁25.5325.5322.3422.345 5头前头前+中睁中睁22.5322.5318.6318.63头前头前中多反睁中多反睁25.8425.8423.4523.45从游戏活动的结果，从游戏活动的结果，你感
5、悟出什么？你感悟出什么？从一开始到现在从一开始到现在,什么影响了高效结果什么影响了高效结果?元素元素分类分类性格态度性格态度类类知识方法知识方法类类能力表现能力表现类类品德原则品德原则类类身体力行身体力行类类优点优点目标明确统一行动凝聚力强齐心正确领导规范行为授权流程标准培训指令明确智慧善于发现、事前沟通激发激情调动中坚力量听指挥要服从身先士卒以身作则身体棒前后体力体质分配信任主动团结协调积极学习自信激励互助奖罚培养鼓励大局观兴趣动力岗位技能好技术技巧资源专业考核激励方式方法总结策划监督控制点有计划悟性高能力强服从集体服从领导荣誉感品质道德尊重人权耐力体力好体质好体格好协调性好态度要好耐心心理
6、素质大胆坚持勤奋情商尊重热心帮助角色定位不受干扰经验流程标准抓得牢调整人员设定信息信号授权分权指定骨干方法控制危机处理智商好沟通开会研究时间性强事前培训责任心表扬鼓励夸赞多做一点灵活机敏跑得快机遇环境缺点缺点懒散懒惰三心二意没文化领导不行没干劲没考虑周到没事先商量没计划没学习嘴上一套，做又另一套其实并没目标没按体力体质分配缺美女激励各自为政埋怨找借口不找原因互相指责、没兴趣随意性太强不想办法没盯住骨干没有流程及标准没奖没罚脱节声音太小命令含糊没发现弱环建议不被采纳捏造歪曲事实不听话随大流、暗地耻笑、应付差事表面一套背后一套出工不出力男女比例不对有病人温水煮青蛙温水煮青蛙关键词：关键词：开水开水
7、+跳出跳出+温水温水+加热加热+死去死去在创始阶段，创业者激情四溢，敏感性高，所以常处于兴奋状态。在创业成功，企业走入正轨后，企业的管理趋于平淡，企业内部的一些小问题开始被忽略这些被忽略的细节问题，积渐之久，就会弊重难返，使企业逐步失去解决问题的能力，就像青蛙那样，在不知不觉中走向死亡。所以，企业要不断的加强激励刺激，使得团队的活力只增不减！案例故事案例故事点评点评质量公式剖析质量公式剖析成功质量成功质量TQTQ=(_+_+_+_+_)_=(_+_+_+_+_)_学历学历再学历再学历高远标高远标责任观责任观价值观价值观体质体质体力体力_分析分析_组织组织_控制控制实践实践理论理论我是谁我是谁?
8、高效团队我是何种角色？高效团队我是何种角色？?西游记中的性格与岗位角色定位？西游记中的性格与岗位角色定位？从性格中打造卓越执行力基础！从性格中打造卓越执行力基础！=（心理（心理+知识知识+能力能力+品德品德+身体）身体）(机机缘缘)10010010010010010050000=成功质量成功质量10010010010010000=202020202010010000=2020202020303000=6060606060309000=3030?6 66 66 66 66 6?团队整体的成功五大元素团队整体的成功五大元素TQTQ质量质量=(=(心理心理+知识知识+能力能力+品德品德+身体身体)机
9、缘机缘九项态度九项态度中外性格中外性格目标管理目标管理管理工具管理工具方法步骤方法步骤机制完善机制完善体系制度体系制度理论提练理论提练实践经验实践经验高凝聚高凝聚高远标高远标价值观价值观责任观责任观体貌体貌体力体力体质体质机会机会缘份缘份沟通畅通沟通畅通组队用人组队用人决策正确决策正确计划科学计划科学执行细节执行细节重环管控重环管控日清管理日清管理行为文化行为文化制度文化制度文化精神文化精神文化物质文化物质文化精神文化精神文化行为文化行为文化制度文化制度文化行为文化行为文化形象文化形象文化行为文化行为文化战略资源战略资源客观环境客观环境员工员工公司公司硬件硬件设备设备工具工具厂房厂房元元素素心
10、理心理金金知识知识木木能力能力水水品德品德火火身体身体土土机缘机缘环境环境因因素素性性格格态度态度经经验验阅阅历历学学历历再再学学沟沟通通分分析析计计划划组组织织执执行行控控制制高高标标价价值值责责任任体体质质体体力力体体貌貌机机会会缘缘份份因因子子极极外外向向冒冒险险型型本本份份目目标标专专注注专专心心口口语语思思维维模模仿仿公公关关操操作作监监督督外外向向进进取取型型热热情情热热心心积积极极诚诚心心书书面面学学习习时时间间聚聚人人实实施施制制衡衡中中性性平平衡衡型型协协作作耐耐心心勇勇敢敢决决心心肢肢体体判判断断统统筹筹融融资资应应变变内内向向自自由由型型持持久久恒恒心心自自信信信信心心感
11、感觉觉极极内内向向安安全全型型学学习习虚虚心心认认真真细细心心打开心智：正向风水与负向风水看团队执行力?某品牌案例某品牌案例新疆团队怎么成功成为全国第一？新疆团队怎么成功成为全国第一？个人能力的差异对于团队的影响个人能力的差异对于团队的影响关键词：关键词：阿诺德阿诺德+布鲁诺布鲁诺+老板老板升职加薪升职加薪+原地踏步原地踏步牢骚抱怨，牢骚抱怨，+给任务给任务+集市看卖东西集市看卖东西第一次农民拉车土豆在卖第一次农民拉车土豆在卖+第二次有第二次有40 袋土豆袋土豆+第三次价格是一元第三次价格是一元/斤斤一次性答：农民在卖土豆，一共一次性答：农民在卖土豆，一共40袋子，价格是一元袋子，价格是一元/
12、斤土豆质量好斤土豆质量好带回来一个让老板看看还会运来几箱西红柿价格非常公道库存已带回来一个让老板看看还会运来几箱西红柿价格非常公道库存已经不多了不仅带回了一个西红柿做样品而且把那个农民也带来了经不多了不仅带回了一个西红柿做样品而且把那个农民也带来了农民正在外面等回话。农民正在外面等回话。“现在你知道为什么阿诺德的薪水比你高了吧？现在你知道为什么阿诺德的薪水比你高了吧？”案例案例分析分析点评点评个人在执行具体的工作中存在能力差异，个人在执行具体的工作中存在能力差异，一方面要合理用人，另一方面要使员工明一方面要合理用人，另一方面要使员工明白出色的工作才是晋升的唯一途径。白出色的工作才是晋升的唯一途
13、径。成事的首要步骤原理成事的首要步骤原理团队与个人能不能成事的检验团队与个人能不能成事的检验成事与否首先不在于知识与能力，成事与否首先不在于知识与能力，首当其冲的是？首当其冲的是？谁决定了木把？谁决定了木把？理论型理论型知识知识实践型实践型知识知识团队中知识与能力的关系团队中知识与能力的关系理论型理论型服人者，德服为上，服人者，德服为上，才服为中，为服为下。才服为中，为服为下。6 6、身体力行、身体力行7、不停激励、不停激励1111、形成标准、形成标准1010、分解流程、分解流程 9 9、授予责权、授予责权 8 8、规划架构、规划架构1515、快速修正、快速修正1414、周期控制、周期控制13
14、13、分点检验、分点检验1212、操作模拟、操作模拟形象的团队形象的团队组建步骤分解组建步骤分解优秀领导决定木把优秀领导决定木把1 1、强力理念；、强力理念；2 2、目标设定、目标设定3 3、身先士卒；、身先士卒；4 4、以身作则；、以身作则；5 5、绩效考核、绩效考核一个企业的成功经营不仅仅取决于它所拥有的资源一个企业的成功经营不仅仅取决于它所拥有的资源多寡，在很大程度上是与其员工的工作积极性、士多寡，在很大程度上是与其员工的工作积极性、士气激情密不可分的。气激情密不可分的。地毯上的纸团地毯上的纸团招聘复试许多未被录用纸团捡起“您好，朋友，请看看您捡起这个纸团吧！”“热忱欢迎您到我公司任职大
15、总裁。案例故事案例故事点评点评执行力结果首先来自于自己的责任执行力结果首先来自于自己的责任观与价值观；再之来自于良好的心观与价值观；再之来自于良好的心态态如诚心！如诚心！曹操割发代首曹操割发代首曹操出征命令不践踏庄稼一率斩首班鸠受惊坐骑受惊踏坏麦子叫来行军主簿主簿十分为难曹操：我自己下达的禁令，现在自己违反了，如果不处罚，怎能服众呢抽佩剑要自刎谋士郭嘉引春秋“法不加于尊”“既春秋有法不加于尊之义，吾姑免死”，一束头发传示三军敬畏遵守命令。案例故事案例故事点评点评领导表率对执行力的影响，在某种意领导表率对执行力的影响，在某种意义上说是决定性的，企业领导者的言义上说是决定性的，企业领导者的言行一致
16、，正是坚实木把的体现！行一致，正是坚实木把的体现！？别漏了！别漏了！？别断了！别断了！信任的基础！信任的基础！心态好，技能自然上升！心态好，技能自然上升！品行好，机会自然找我！品行好，机会自然找我！别做这样的人别做这样的人？不起飞，事业飞不起！不起飞，事业飞不起！？不起动，事事都不动！不起动，事事都不动！如何得到信任？如何得到信任？信任信任=公正公正+公开公开+守时守时+关怀关怀+？+？+？理念理念?格局决定成功规模格局决定成功规模?取向决定成功路径取向决定成功路径?定位决定成功细节定位决定成功细节第二章找出高效团队的结构案例分析案例分析张瑞敏在做什么张瑞敏在做什么?案例分析案例分析“被动被动
17、”与与“主动主动”的产生的产生?蒙牛高管在德国误机事件的反醒蒙牛高管在德国误机事件的反醒:什么是制度什么是制度?案例分析案例分析34？?文化对高效团队的影响文化对高效团队的影响问问为什么会出现以上的现象呢？为什么会出现以上的现象呢？目标愿景目标愿景责任使命责任使命价值追求价值追求精神符号精神符号形象形象行为行为物质物质制度制度每个成员每个成员愿意志同道合愿意志同道合走下去的强有力走下去的强有力的动力！的动力！新人入职的宣誓就职流程新人入职的宣誓就职流程我承诺我承诺1 1、做木把极坚实的人、做木把极坚实的人2 2、做桶底极结实的人、做桶底极结实的人3 3、做事以时间为限度、做事以时间为限度4 4
18、、做事以数量为突破、做事以数量为突破5 5、做事以质量为业绩、做事以质量为业绩6 6、做事以制度为准绳、做事以制度为准绳7 7、做事以结果为导向、做事以结果为导向8 8、做事以团队为核心、做事以团队为核心9 9、做事以工具为手段、做事以工具为手段0 0、做事以日清为目标、做事以日清为目标以上！我承诺！不只说在嘴上！必定落实在行动中！以上！我承诺！不只说在嘴上！必定落实在行动中！日宣导语日宣导语案例案例三精管理三精管理=？化化+？化化12341235案例案例资源资源手段手段体系体系制度制度目标管理目标管理行动行动环节环节体系体系机制机制效率效率快速快速成本成本费利费利数量数量定量定量质量质量定性
19、定性人人财财物物信信时时架能架能沟通沟通表表思思行行责权责权分析分析流程流程计划计划标准标准组织组织考核考核执行执行激励激励控制控制知识知识心理心理品德品德身体身体机缘机缘能力能力企业文化企业文化战略规划战略规划团队高效团队高效的重环与的重环与弱环弱环科学性科学性团队高效团队高效的重环与的重环与弱环弱环案例故事案例故事海尔的体系功能海尔的体系功能目标管理的科学目标管理的科学抓住骨头抓住骨头案例分析案例分析日事日毕日清日高日事日毕日清日高骨头的形式骨头的形式日周月季年主次辅杂主次辅杂主次辅杂主次辅杂主次辅杂记得住与能执行的职责记得住与能执行的职责团队高效团队高效的重环与的重环与弱环弱环分权授权结
20、构图分权授权结构图 目标要求目标要求 具体内容具体内容时速时速成费利成费利数量数量质量质量权力种类权力种类与程度与程度人人决策权决策权%财财审批权审批权%物物建议权建议权%信信指挥权指挥权%时时执行权执行权%监督权监督权%配备资源配备资源团队高效团队高效的重环与的重环与弱环弱环流程流程标准标准团队高效团队高效的重环与的重环与弱环弱环薪酬（激励）制度样本图薪酬（激励）制度样本图五阶三级薪资模式工具案例五阶三级薪资模式工具案例KPI考核工具案例考核工具案例考核考核销售部业务员销售部业务员业务员业务员绩效考核奖惩激励工具绩效考核奖惩激励工具分解分解说说明明总绩总绩效效业绩业绩时时效效标标准准A优优B
21、良良C可可D差差一个月一个月表表扬扬无无批评批评警告警告连续连续二月二月表表扬扬无无警告警告小过小过连续连续三月三月嘉嘉奖奖无无小小过过大大过过连续连续四月四月表表扬扬无无大大过过劝劝退退连续连续六月六月小功小功无无劝劝退退年累年累积积10个月个月计计大功大功,授三星称号授三星称号无无6个月个月评评C级级辞退辞退4个月辞退个月辞退奖奖励励奖奖励励构构成成说说明明奖奖励构成励构成=表表扬扬+嘉嘉奖奖+小功小功+大功大功+荣誉称号荣誉称号表表扬扬表表扬扬=公告公告栏栏公告公告+公司网站公告公司网站公告+通通报报各公司。各公司。嘉嘉奖奖嘉嘉奖奖=公告公告栏栏公告公告+公司网站公告公司网站公告+通通报
22、报各公司各公司+奖奖励励200元。元。小功小功小功小功=公告公告栏栏公告公告+公司网站公告公司网站公告+通通报报各公司各公司+奖奖金金1000元元+晋薪晋薪1级级。大功大功大功大功=公告公告栏栏公告公告+公司网站公告公司网站公告+通通报报各公司各公司+奖奖金金1000元元+晋晋职职晋薪晋薪1级级。荣誉称号荣誉称号1、优优秀称号秀称号2、星、星级级称号称号3、钻钻石称号石称号优优秀称号：秀称号：1、积积极主极主动优动优秀秀员员工工奖奖；2、遵章守、遵章守纪优纪优秀秀员员工工奖奖；3、团结协团结协作作优优秀秀员员工工奖奖；4、责责任意任意识优识优秀秀员员工工奖奖；5、学、学习进习进取取优优秀秀员员
23、工工奖奖。（年（年终终行政考核行政考核单项单项累累积积得分最高者得分最高者为为此此项项，计计嘉嘉奖奖一次）。一次）。1、三星功、三星功勋员勋员工工=三星戒子一枚三星戒子一枚+高高级证书级证书一本一本+奖奖金金2000元元+晋晋职职晋薪各一晋薪各一级级2、四星功、四星功勋员勋员工工=四星戒子一枚四星戒子一枚+高高级证书级证书一本一本+奖奖金金3000元（元（连续连续二年二年获获得得 三星功三星功勋奖勋奖励授予四星功励授予四星功勋勋）；）；3、五星功、五星功勋员勋员工工=五星戒子一枚五星戒子一枚+高高级证书级证书一本一本+奖奖金金5000元（元（连续连续二次二次获获得得 四星功四星功勋勋授予五星功
24、授予五星功勋勋）1级钻级钻石（石（连续连续服服务务年以上）年以上）;龄奖龄奖200元元/月（月（职员职员）400元元/人人(理理2级钻级钻石（石（连续连续服服务务年年-8年）年）;龄奖龄奖100元元/月（月（职员职员）200元元/人人(管理管理3级钻级钻石（石（连续连续服服务务年年-5年）年）;龄奖龄奖50元元/月（月（职员职员）100元元/人人(管理管理)处处罚罚处处罚罚构构成成说说明明处罚处罚构成构成=批批评评+警告警告+小小过过+大大过过+辞退辞退+追究法律追究法律责责任任批批评评批批评评=口口头头+行政下行政下单书单书面本人面本人+通通报报各公司方式。各公司方式。警告警告警告警告=公告
25、公告栏栏公告公告+通通报报各公司方式各公司方式+扣扣发发日均日均资资2天工作日。天工作日。小小过过小小过过=通通报报+扣扣发发日均日均资资4天工作日天工作日+降薪降薪1级级。大大过过大大过过=通通报报+扣扣发发日均日均资资5天工作日天工作日+降降职职一一级级+降薪降薪1级级。辞退辞退辞退辞退=扣扣发发日均日均资资5天工作日天工作日+全减全减岗岗位位/职务职务津津贴贴+全减所有提成全减所有提成奖奖金。金。追究法律追究法律责责造成造成严严重重恶恶性后果的，依据性后果的，依据责责任后果，任后果，经经行政人事部行政人事部评评核，核，总经办审总经办审批，确定批，确定给给予追究法律予追究法律责责任。任。考
26、核激励案例模式考核激励案例模式是精神与物质的激励桥梁，起到微妙的润滑作用。情感情感情感情感激励激励激励激励单一物质文化扭曲不宜长用物质物质物质物质物质物质激励激励激励激励激励激励单一精神缺乏实物难以持久精神精神精神精神激励激励激励激励职务、职称、晋级、升职、称号、奖状、奖牌、公告、网奖、报奖适合定期或不定期考核结果正式公布。表扬、赞美、肯定、夸奖、感激、关心、体贴、爱护、谈心、安慰、鼓励、小恩、小惠、适合正式或非正式会议上使用，及现场管理上使用。奖金、福利、保险、医疗、住房、汽车、伙食、分红、分项、股权、加薪、适合定期或不定期考核结果正式公布。三者结合为最佳使用方案！三者结合为最佳使用方案！团
27、队高效团队高效的重环与的重环与弱环弱环目标管理目标管理 组织行为流程管控模式实现组织行为流程管控模式实现通过通过起始起始以下以下:从企业的组织管理看高效从企业的组织管理看高效日控管理机制是高效团队的控制保障日控管理机制是高效团队的控制保障职责职责时间时间计划计划总结总结日为日为例会例会统筹统筹团队高效团队高效的重环与的重环与弱环弱环3E卡卡=每人每人 +每天每天 +每事每事 日事日毕日事日毕+日清日高日清日高 XXXX公司公司销售销售1 1部部周计划周计划/总结工具表总结工具表报告人:刘德华 审核人:成龙 时间:2008年3月8日至3月15时间时间部门部门/人人主题主题计划计划总结总结总结说明
28、总结说明目标值目标值完成值完成值完成率完成率%直观结果直观结果原因原因建议建议整周整周刘德华销售额库存额费用额进货额其它周一周一刘德华销售额库存额费用额进货额其它本周本周出现出现的问的问题题部门部门主题主题现象现象原因原因建议建议内部内部外部外部绩效绩效考核考核主管主管评级评级快速性快速性成费性成费性数量性数量性质量性质量性签字签字HR经理平均分平均分备注:A级:86-100;B级:70-85;C级:55-69;D级:55以下,每5分一小级;如A+:96-100;A:91-95;A-:85-90。主管建议主管建议第三章第三章找出高效团队的方法找出高效团队的方法方法方法内容内容第一步、连续发问法
29、：第一步、连续发问法：先连问先连问1515个为什么？个为什么？并跟答：有所谓吗？并跟答：有所谓吗？第二步、破釜沉舟法第二步、破釜沉舟法世界上只剩你一个人！世界上只剩你一个人！第三步、阳光心态法第三步、阳光心态法世界上脸皮最厚的人！世界上脸皮最厚的人！第四步、目标愿景法第四步、目标愿景法6060岁的你与家族是什么样子？岁的你与家族是什么样子？第五步、风水暗示法第五步、风水暗示法好木桶承载财富最佳风水！好木桶承载财富最佳风水！百万黄金的第一步！百万黄金的第一步！=？+？+？动体技巧动体技巧破坏三轴艺术破坏三轴艺术转转三轴原理三轴原理前后左右适时前后左右适时动动活动原理活动原理着重专注适当着重专注适
30、当停停停空原理停空原理偶拍臂肩表情偶拍臂肩表情亲亲亲近原理亲近原理肢体幅度有精肢体幅度有精力力影响力原理影响力原理循环往复有规循环往复有规律律步骤原理步骤原理咬字咬字+音量音量+语调语调+节奏节奏说主题说项目说要容说目标说主题说项目说要容说目标 =+=+词语词语声音声音一个主题一个主题几个小题几个小题关键内容目的关键内容目的式式时间成本时间成本数量质量数量质量听述听述清晰清晰感染感染表情表情快慢快慢口语与书面沟通思维工具口语与书面沟通思维工具流水记录案流水记录案主题主题几个小题几个小题项目项目要求要求/总结总结意思意思/内容内容关键内容目的关键内容目的式式时间成本时间成本数量质量数量质量64
31、总结报告沟通工具模版总结报告沟通工具模版 报告时间：报告时间：200X年年X月月X日日 NO:XXXXX报告部门/职岗位人：XX部/XX：XXX直属上级部门/职岗位人XXX/XXX:XXX绩绩别别主题主题序序号号人人财财物物信信时时时速时速+成费利成费利+数量数量+质量质量沟沟通通分分析析计计划划组组织织执执行行控控制制P现象现象C原因原因优优绩绩12劣劣绩绩12改改善善主题主题序序号号S建议建议12主管主管批示批示意见意见1 产品产品+价格价格 +促销促销+渠道渠道+人员人员+服务服务+营运营运+形象形象266 本周接单额137万、出货额为195万、本周接单和出货达成率都高出目标23%，即达
32、成123%，是本年度最高的一周，本周接单方面实行精细化管理的每日目标管控制，大有提升，特别是在精塑产品通过韩版的延伸，大、小钻配取得了一定的效果，但截止目前，离年度分解目标有很大的差距，营销部已提出从本周开始做到全员营销，借助淡季的契机，让每一位销售部的人员都参与到一线门市的销售中去，使我们的队伍有更实际的销售信息和经验。其他方面均按照公司计划进行。另外有个别员工尚不稳定，有待于跟进了解。XX公司周总结报告公司周总结报告 报告时间：报告时间：2007年年7月月17日日 NO:YX0803Z035报告部门/职岗位人：营销部/总监：李小龙直属上级部门/职岗位人总经办/总经理:李大龙绩绩别别主题主题
33、序序号号人人财财物物信信时时时速时速+成费利成费利+数量数量+质量质量沟沟通通分分析析计计划划组组织织执执行行控控制制现象现象原因原因优优绩绩接单额接单额1实接137万，超周目标23%精细化管理+目标日控+精塑产品仿韩版+大小钻新工艺配法出货额出货额2实出195万，超周目标23%？单周业绩单周业绩3本年度最高周？劣劣绩绩总目标总目标1实销？万，尚欠？万，差距较大？人员不稳人员不稳2？部，？个人有离职倾向？改改善善主题主题序序号号建议建议追赶目标追赶目标1全员营销+全到一线门市=提升销售+获取经验+分析信息稳定人员稳定人员2专项沟通+了解实情+对应解决+下周内完成主管主管批示批示意见意见 产品产
34、品+价格价格 +促销促销+渠道渠道+人员人员+服务服务+营运营运+形象形象1、今后报告必须按格式化填写，并严格数据化、今后报告必须按格式化填写，并严格数据化2、同意你部改善建议、同意你部改善建议案例导入案例导入总结：高效团队来自于总结：高效团队来自于战略方向战略方向目标管理目标管理体系机制体系机制考核激励考核激励行为控制行为控制细节分解细节分解硬到体制硬到体制软为文化软为文化结束语结束语10年的团队靠年的团队靠_20年的团队靠年的团队靠_百年的团队靠百年的团队靠_选择题1、团队的成功五大战略要素是如下哪5个：胆大、流程、心理、工具、知识、调研、快速、能力、守时、品德、身体；2、最具绩效的团队性
35、格是如下哪个：中性、中偏外、内、极外、极内；3、新木桶原理告知我们做事的首要点是：身体、快乐、充实、健康、心理、品德、能力、知识；4、高管层的主要态度特征是如下哪三个：专心、细心、耐心、爱心、热心、决心、恒心、虚心、真心5、高效团队的致命前提是：服从、战术精准、战略的正确、体制、机制；6、体制是指：管理制度、组织架构、组织体系系统与配套管理制度；7、文化是指：文字教化、思想、习惯、行动力、思想与行为的形象价值观结果8、三精管理模式是指：3A管理、精益管理、精要精简精确、质量管理成本管理效率管理；9、3456结构系统管理工具含有如下哪些要素：效果、成本、人力、战略、定位、目标、团结、快速、心理、关心、体系、流程、处罚、步骤、沟通、质量10、简答题:按三四五六结构管控工具找出目前我部/我司的高效中PCS！课后作业课后作业