预付费电话业务功能与流程bgaf.pptx

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1、朗讯内部资料1PHS Prepaid PhonePHS Prepaid PhonePHSPHS预付费电话预付费电话(PPP)(PPP)TSS-RCS-NPDZhao Sihai(仅供内部培训使用,请勿提供给客户)朗讯内部资料2目录目录预付费电话业务定义及特点预付费电话业务定义及特点预付费电话业务功能及业务流程预付费电话业务功能及业务流程预付费电话平台结构配置及处理能力预付费电话平台结构配置及处理能力预付费电话业务平台特点预付费电话业务平台特点预付费电话业务客户端简介预付费电话业务客户端简介预付费电话业务服务器端维护界面简预付费电话业务服务器端维护界面简介介朗讯内部资料3预付费电话业务定义预付费

2、电话业务定义预付费电话业务定义预付费电话业务定义PHSPHS用户的手机号码与用户付费帐号一一对应用户的手机号码与用户付费帐号一一对应呼叫费用自动从帐号扣除呼叫费用自动从帐号扣除,完全实时完全实时用户可以购买有面值卡,通过自动注册为其帐号充值用户可以购买有面值卡,通过自动注册为其帐号充值为终端用户提供灵活的付费选择为终端用户提供灵活的付费选择杜绝欠费杜绝欠费,同时提前收回投资同时提前收回投资朗讯内部资料4朗讯预付费业务特点朗讯预付费业务特点朗讯预付费业务特点朗讯预付费业务特点用户无需输入卡号和密码即可呼叫用户无需输入卡号和密码即可呼叫帐号可再不断充值帐号可再不断充值,号码资源可重用号码资源可重用

3、充值卡销售方式灵活充值卡销售方式灵活为用户提供灵活的计费方式为用户提供灵活的计费方式除普通用户外,可用于手机出租除普通用户外,可用于手机出租(租赁点或宾馆租赁点或宾馆)支持亲情号码业务支持亲情号码业务业务流程参照业务流程参照GSMGSM预付卡业务预付卡业务朗讯内部资料5预付费电话业务功能预付费电话业务功能预付费电话业务功能预付费电话业务功能业务登记:业务登记:交换机和预付费中心有相应的数据设置。用户可以通过营业交换机和预付费中心有相应的数据设置。用户可以通过营业 系统(如系统(如9797工程)开通预付费电话业务工程)开通预付费电话业务。帐号充值:帐号充值:用户购买相应面值的充值卡,然后拨打特服

4、号码,输入充值用户购买相应面值的充值卡,然后拨打特服号码,输入充值 卡密码即完成充值卡密码即完成充值余额查询:余额查询:拨打特服号码和用户密码可查询余额拨打特服号码和用户密码可查询余额修改密码:修改密码:用户可以拨打服务电话修改密码用户可以拨打服务电话修改密码余额通知:余额通知:当用户余额低于某一门限时,系统将通知用户。门限值可自当用户余额低于某一门限时,系统将通知用户。门限值可自 定义定义拆线通知:拆线通知:通话过程中,当用户帐号余额快用完时通话过程中,当用户帐号余额快用完时(可由局方设定可由局方设定),系,系 统将发出提示音统将发出提示音欠费通知:欠费通知:当欠费用户拨打电话时将听到欠费通

5、知当欠费用户拨打电话时将听到欠费通知朗讯内部资料6预付费电话业务功能预付费电话业务功能预付费电话业务功能预付费电话业务功能(续续续续)亲情服务:用户可输入亲情服务:用户可输入(修改修改)/删除一组亲情号码,拨打亲情号码话费优惠删除一组亲情号码,拨打亲情号码话费优惠电话加锁电话加锁/解锁:用户可从任何话机拨打特服号码对预付电话挂失或解挂失解锁:用户可从任何话机拨打特服号码对预付电话挂失或解挂失话费话单查询:系统可提供用户通话话单,远端话费查询功能话费话单查询:系统可提供用户通话话单,远端话费查询功能号码重用:当用户欠费或失效期达到一定时间号码重用:当用户欠费或失效期达到一定时间(例如例如90天天

6、),该用户号码将被,该用户号码将被 收回重新利用。收回重新利用。号码保留:可以给欠费用户和过期用户指定保留期,保留期内可以充值,号码保留:可以给欠费用户和过期用户指定保留期,保留期内可以充值,但不能拨打电话。但不能拨打电话。朗讯内部资料7预付费业务使用流程预付费业务使用流程PS1CSPSC/SSPESEPS2用户数据库用户数据库B-PartyTerminal(1)(2)(3)(4)(9)(8)(6)(5)(10)(7)(11)INAP/TCAP朗讯内部资料8预付费业务使用流程预付费业务使用流程(续续)朗讯内部资料9预付费电话流程示例预付费电话流程示例预付费电话流程示例预付费电话流程示例-呼叫流

7、程呼叫流程呼叫流程呼叫流程通话状态申请计费,接通被叫余额欠费门限?呼叫结束,收到计费报告更新用户数据库更新用户数据库END修改手机状态NY余额通知门限?开始Y播放录音通知16N朗讯内部资料10开始选择 英语I播放录音通知3普通话按1按2Y录音1用户输入查询主叫查询主叫 信息信息查询数据库录音16充值 2 3 4 5 6 7 0亲情号码解除挂失挂失修改密码话务员重听ABCDEIothersPPP用户?查询主叫信息YN录音7录音18取输入1#?N输入手机号码查密码查密码 正确?录音2输入PINYN已取消或未投入使用?YN录音42 END预付费业务流程示例预付费业务流程示例预付费业务流程示例预付费业

8、务流程示例-业务管理业务管理业务管理业务管理朗讯内部资料11PS CSN*B+DPPP PPP 业务中心业务中心维护终端维护终端TCP/IPTCAP/INAP)TCAP(INAP)CSN*B+DPS 5E5E信令语音176523489PS:PHS 手机1011预付费电话业务配置结构预付费电话业务配置结构朗讯内部资料12预付费电话业务配置结构预付费电话业务配置结构预付费电话业务配置结构预付费电话业务配置结构PHS移动交换中心移动交换中心PSC预付费用户接入及交换功能预付费用户接入及交换功能自动语音播放和数字信号收集自动语音播放和数字信号收集通过通过CCS7与控制平台交互消息与控制平台交互消息 P

9、HS预付费业务控制中心预付费业务控制中心ESECCS7信令的接入与处理信令的接入与处理呼叫控制及呼叫控制及PPP业务实现业务实现数据库系统数据库系统 记录用户信息,如帐户,费率,通话记录,金额等记录用户信息,如帐户,费率,通话记录,金额等采用采用Oracle数据库,硬件平台采用数据库,硬件平台采用ESE 平台平台.管理维护管理维护负责系统的维护,配置,提供用户数据的设置等负责系统的维护,配置,提供用户数据的设置等朗讯内部资料13PHSPHS移动交换中心所需配置移动交换中心所需配置软版本升级至软版本升级至5EE13.1 KPR5.0 SU6 以上以上打开预付费业务相应参数打开预付费业务相应参数设

10、置预付费所用相关部分智能网数据设置预付费所用相关部分智能网数据交换中心需扩容软件交换中心需扩容软件(针对针对5ESS):交换中心需扩容硬件交换中心需扩容硬件(针对针对5ESS):增加增加7号信令链路及相应处理版号信令链路及相应处理版增加增加SAS电路版用于自动语音播放电路版用于自动语音播放朗讯内部资料14预付费业务控制中心介绍预付费业务控制中心介绍Sun Netra 1400主机及呼叫服务器主机及呼叫服务器双备份双双备份双CPU PDU分路器分路器 告警盘告警盘双备份以太交换机双备份以太交换机(64端口端口)媒体接入媒体接入,信令接入网关信令接入网关以太网交换机以太网交换机(双机双机):Can

11、jun P334T):Canjun P334T -提供内部网络组网功能提供内部网络组网功能.2*64 10M/100M.2*64 10M/100M以太端口以太端口 Sun Netra T 1400(Sun Netra T 1400(双备份双备份)-PPP -PPP业务的控制中心业务的控制中心,用户数据库用户数据库 -ESE -ESE平台主机平台主机 多业务多业务接入网关接入网关EXS(CPU,E1,SS7EXS(CPU,E1,SS7卡卡)-信令及电路的接入信令及电路的接入 -SS7 14 -SS7 14层协议的处理层协议的处理 远端维护接口远端维护接口两个两个ModemModem口支持远端维护

12、口支持远端维护 朗讯内部资料15预付费业务控制中心处理能力预付费业务控制中心处理能力主机主机Sun Netra T 1400Sun Netra T 1400双备份结构双备份结构采用双采用双CPU,2GCPU,2G内存内存,2*18.2 G,2*18.2 G硬盘硬盘,可支持可支持3030万以上的万以上的BHCBHC每对每对SS7SS7信令卡信令卡(双备份双备份),16 16信令链路,支持信令链路,支持 10 10万万BHC BHC 呼叫呼叫可支持可支持1515万万BHC,15BHC,15万用户以上万用户以上实验室测试实验室测试ESEESE单信令链路峰值达单信令链路峰值达1010万,模拟用户达万万

13、,模拟用户达万朗讯内部资料16预付费业务平台特点预付费业务平台特点u开放软硬件结构开放软硬件结构,快速开发新功能快速开发新功能 通用软件硬件平台,通用软件硬件平台,open API open API,PPL PPLu 强大强大PPPPPP处理能力处理能力,满足大容量需求满足大容量需求 15 15万用户,万用户,1515万万BHCBHCu 模块化设计模块化设计,支持线性扩容支持线性扩容u 通用平台,多种应用通用平台,多种应用,避免客户重复投资避免客户重复投资 预付费业务,短消息业务预付费业务,短消息业务,VoIP.,VoIP.u 智能网设计思想智能网设计思想,保障处理能力及可靠性保障处理能力及可

14、靠性u 电信级产品,双备份结构,保障高可用性电信级产品,双备份结构,保障高可用性朗讯内部资料17预付费业务客户端简介预付费业务客户端简介软件配置:软件配置:Windows 2000中文专业版Oracle 客户端软件(含Oracle ODBC Driver)PPP 客户端软件硬件配置:硬件配置:CPU 600MHz 或以上硬盘4G或以上内存128M 或以上以太网卡朗讯内部资料18客户端客户端GUIGUI系统主界面系统主界面朗讯内部资料19配置管理配置管理朗讯内部资料20PHSPHS电话管理电话管理朗讯内部资料21充值卡管理充值卡管理朗讯内部资料22费率管理费率管理 朗讯内部资料23状态报告状态报告朗讯内部资料24服务器端基于服务器端基于X-WindowX-Window的维护界面的维护界面

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