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1、第三章第三章 网上开店的前期准备网上开店的前期准备 目录硬件的准备2.1.1 电脑及网络2.1.2 数码相机像素：像素：200万以上即可；变焦：变焦：使用光学变焦，勿用数码变焦；手动功能：手动功能：需要一定的手动功能，不要使用傻瓜相机：微距：微距：保证近距离拍照质量，拍摄小型商品尤其必备：电电池：池：尽量使用AA电池；2.1.3 打印机和扫描仪软件的准备2.2.1 物流的概念2.2.2 支付方式选择 帐户安全性考虑2.2.4 专业知识2.2.5 心态准备店铺的定位2.3.1 找到你的优势2.3.2 制定你的策略2.3.3 进货渠道2.3.4 货品的选择2.3.5 定价技巧第二节 网上开店的基本
2、知识及技能 专业知识专业知识基本技能基本技能物流知识物流知识交易安全交易安全心态准备心态准备 网上零售网上零售 网上开店网上开店基本技能 专业知识产品、行业3.2.3 专业知识网上支付网上开店的主要支付方式：网上开店的主要支付方式：网上支付；邮局汇款；银行汇款；货到付款；使用支付宝；3.2.4 物流知识物流的选择邮政：网点覆盖范围最广,种类多;价格固定,服务态度参差不齐。快递公司：网点覆盖范围有限;价格可议,速度快,上门取货方便快捷。E邮宝：覆盖范围广,价格较EMS有较大优惠，主动反馈实际揽收情况和投递信息给支付宝，免除了用户去邮局办理或电话联系上门服务的环节。网上零售网上零售 网上开店网上开
3、店3.2.5 交易安全安全威胁的类型病毒：病毒：影响电脑正常工作，破坏电脑上的数据；黑客与木马黑客与木马 盗用电脑上的数据和信息，甚至控制我们的电脑；网络诈骗网络诈骗采用各种手段诈骗财物；3.2.6 心态准备激情激情热爱所做，永不放弃热爱所做，永不放弃敬业敬业勤恳努力，精益求精勤恳努力，精益求精诚信诚信以诚待客，诚信为本以诚待客，诚信为本创新创新迎接变化，勇于创新迎接变化，勇于创新心态心态良好心态，成功一半良好心态，成功一半电子货币是指用一定金额的现金或存款从发行者处兑换并获得代表相同金额的数据，通过使用某些电子化方法将该数据直接转移给支付对象，从而能够清偿债务。电子支票是将支票的全部内容电子
4、化，电子支票是将支票的全部内容电子化，然后借助于互联网完成支票在客户之间然后借助于互联网完成支票在客户之间银行客户与客户之间以及银行之间的传递银行客户与客户之间以及银行之间的传递实现银行客户间的资金结算实现银行客户间的资金结算 电子现金又称为数字现金是一种表示现金的加密序列数它可以用来表示现实中各种金额的币值。电子现金的网上支付的问题电子现金的网上支付的问题只有少数商家接受电子现金，而且只有少数几家银行提供电子现金开户服务。成本较高。电子现金对于硬件和软件的技术要求都较高，需要一个大型的数据库存储用户完成的交易和E-Cash序列号以防止重复消费。因此，尚需开发硬软件成本低廉的电子现金。存在货币
5、兑换问题。由于电子硬币仍以传统的货币体系为基础，因此德国银行中能以德国马克的形式发行电子现金，法国银行发行以法郎为基础的电子现金，诸如此类，因此从事跨国贸易就必须要使用特殊的兑换软件。风险较大。如果某个用户的硬盘损坏，电子现金丢失，钱就无法恢复，这个风险许多消费者都不愿承担。找到你的优势：挖掘自己 喜欢什么、擅长什么店铺定位中的常见：驾驭不了所经营的产品；与别人的店铺没有区别 制定你的策略：产品定位-卖给谁？网上购物的两大网上购物的两大主流：主流：学生、白领或准白领产品定位-卖什么？体积较小，方便运输具备独特性或时尚性价格较合理通过网站了解就可以激起浏览者的购买欲网下没有，只有网上才能买到 店
6、铺定位价值定位根据市场需求和商业价值来决定经营范围店铺定位消费定位根据不同的目标消费群体来锁定经营范围店铺定位优势定位根据自己的货源优势来定位1、进货渠道优势2、加工难度优势3、地域特点优势4、爱好特长优势店铺定位策略定位根据自己的销售策略来确定经营范围1、折扣经营 X 折店2、定价经营 X 元店店铺定位创意定位提供特别服务，销售点子和灵感货源分类自身货源不需要通过外界而是凭不需要通过外界而是凭自己的自己的手艺、创作手艺、创作、甚至、甚至创意创意提供产品。提供产品。例如：例如：网店装修、商品图片拍摄及处理、手工编制的产品、自行设计制作衣服等等货源分类厂家货源优点：优点：货源充足，价格最低货源充
7、足，价格最低缺点：缺点：要求量大，容易压货。换货麻烦、服务滞后要求量大，容易压货。换货麻烦、服务滞后货源分类批发市场要点：要点：1.多逛，多看，心中有数。多逛，多看，心中有数。2.批发商的态度和服务比价格更重要。批发商的态度和服务比价格更重要。3.批发商的推荐可批发商的推荐可以借鉴，自己的主见更要坚持。以借鉴，自己的主见更要坚持。4.新的货品可以小量新的货品可以小量进货，根据销售情况再二次进货。进货，根据销售情况再二次进货。5.找到货源稳定的找到货源稳定的批发商，建立长期稳定的合作关系批发商，建立长期稳定的合作关系货源分类阿里巴巴进货优点：优点：货品丰富，途径便捷。可货品丰富，途径便捷。可用支
8、付宝，信用有保证用支付宝，信用有保证缺点：缺点：有量的要求，商品质量的不可把握性有量的要求，商品质量的不可把握性关键点：关键点：推广，洽谈推广，洽谈货源分类品牌代理优点：优点：货品的品牌价值高，店铺的专货品的品牌价值高，店铺的专业形象好业形象好缺点：缺点：途径稀少，较难获得途径稀少，较难获得.货品的选择价格：根据店铺商品价格定位选择商品根据店铺商品价格定位选择商品低档、中档、高档数量：开店初期进货应该款式多，数量少。款式多有利于店铺看起来货品丰富，顾客有挑选的余地和兴趣。相同的款式进货数量宜少，避免压货。质量：质量是生命线！把好商品质量关，选择质量有保证的商品，便于店铺生意的顺利展开。市场需求
9、：通过积累丰富的经验，来把握市场的流行趋势，选择“最合适”的商品。3.3.5 商品定价成本导向定价法成本利润价格成本利润价格竞争导向定价法参考同类商品的卖家的定价来参考同类商品的卖家的定价来确定价格。确定价格。需求导向定价法根据顾客的承受能力确定价格。根据顾客的承受能力确定价格。其它技巧同价销售法同价销售法:例子：例子：2元店、元店、50元专柜、元专柜、100元专柜元专柜效果：统一价位吸引顾客，避免效果：统一价位吸引顾客，避免讨价还价。讨价还价。分割法分割法:例子：茶叶每公斤例子：茶叶每公斤200元报元报成每成每50克克10元，大米每吨元，大米每吨3000元报成每公斤元报成每公斤3元元效果：价
10、格分割是一种心理策略，能造成效果：价格分割是一种心理策略，能造成买方心理上的价格便宜感。买方心理上的价格便宜感。SWOT SWOT 决策分析决策分析外部风险外部风险(Treats)：目前你有哪些外部障碍？你的竞争对手在做些什么？是否会有一些政策法规对你的商品或客 服方式进行一些新的限制？你是否有些外部的坏账或者现金流问题？自身优势自身优势(strengths)：你的优势在哪里？你比其他人好在哪里？你有哪些独一无二资源或者能控制很 低的成本？你的这些优势能否在市场中被明显地 看到？自身劣势自身劣势(weakness)：你需要改进哪些方面？你需要避免哪些方面？你的客户有可能看到你的这些劣势吗？外部机会外部机会(Opportunities)：你现在有着哪些很好的外部机会？你是否意识到了一些有意思发展趋势？机会来源：机会来源：来自技术或市场方面的扩张或紧缩的变化 与你相关领域的政策法规的变化 社会发展趋势及人们生活的变化 当地事件，等 网上零售网上零售 网上开店网上开店课后思考课后思考(1)回顾开店前要做哪些准备工作？(2)对你来说，网店前期准备工作中什么是重点？什么是难点？讨论对难点的解决方案