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1、管理学1、单项选择题.存在两种或两种以上的自然状态，每种自然状态发生的可能性大小是可以估计的，这类决策称为1、非确定型决策2、确定型决策3、风险型决策4、常规决策答案：31 .职能型组织结构的优点是I、实行高度集权2、充分发挥职能机构的专业管理作用3、是三维立体组织 4、适合大型或跨国公司 答案：2.正式的人际沟通不包括()1、下行沟通 2、上行沟通 3、交叉沟通 4、私人沟通答案：42 .()是整个管理控制中最关键的一个环节。1、衡量成效2、确立标准3、信息反响4、纠正行动答案：43 .()是组织中最根本的管理机制，是管理机制的主体。I、方案机制2、指挥机制3、运行机制4、监督机制答案：34
2、 .泰罗曾经推行一种职能制组织机构，即各职能部门都可以给生产车间下达命令。然而最后这种组织失败了，主要 原因是这种组织机构违背了1、统一指挥原那么2、有效性原那么3、权责对等原那么 4、例外原那么答案：15 .在组织规模一定的情况下，管理幅度与管理层次直接是()I、正比关系 2、线性关系 3、反比关系 4、对应关系答案：36 .决策的精髓是指()原理1、限定因素 2、许诺 3、灵活性 4、改变航道答案：17 . 80年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。但最近儿年, 特别是东南亚金融风暴出现之后，一方面显示了美国经济的强大活力，另一方面也反映出了
3、日本经济脆弱的一面。 此时，许多人又下结论，日本企业管理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效。对于这种情况，你赞同以下哪 种说法？()I、对管理模式的评价必须随世界经济的开展而变2、每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性3、美 国的管理模式长期以来都比日本的更优秀4、日本的管理模式不适应知识经济时代的需要 答案：2.以下哪项因素不利于企业实现组织的分权()I、组织规模很大 2、活动具有一定的分散性 3、高层对低层的决策控制程度低4、企业内部政策具有统一性答案：4.“因事设职和因人设职相结合是一条组织设计原那么，其中“因人设职可以理解为1、首先考虑人的因素2、尽量满足人的需要3、根据人的兴
4、趣、爱好分配工作 4、有什么样的人就办什么 样的事答案：390 .管理的艺术性表达在1、管理活动中对于“度的把握 2、管理活动是一种创造性活动3、A和B 4、管理活动中是实行控制的例 外原那么答案：391 .高层管理者更重视（）。1、方案职能2、组织职能3、领导职能4、控制职能 答案：1.人们最常用的信息传递方式是（1、非言语沟通 2、书面沟通 3、媒介沟通4、口头沟通答案：492 .首先提出目标管理的是（）1、孔茨 2、德鲁克3、巴纳德 4、西蒙答案：293 .斯金纳的强化理论几乎不涉及主观判断等内部心理过程，而只讨论（）的关系1、鼓励与约束2、行为和结果 3、主观与客观4、刺激和行为 答案
5、：4.在方案实施过程中，大量的管理控制工作，尤其是基层的管理控制工作属于（）I、前馈控制2、反响控制3、现场控制4、方案控制答案：394 .前馈控制的纠正措施是作用在方案执行过程的（）1、输入环节上 2、输出环节上 3、系统运行上 4、AB和C 答案：1.下面四种情形中，最能表达集权的组织形式是。1、公司总经理 通知销售部经理：把这批产品尽快发到深圳可龙公司，我刚刚与他们联系好2、面对剧烈的 竞争市场，总经理在高层管理会议上讲到：截止昨天为止，我全面审查了各部门上个月的工作情况，发现生产和销 售都没能完成当月指标；而其他部门也出现各种各样的问题。现在，我命令每个部门必须严格按照公司规定的各项
6、指标开展工作。但凡上个月没完成目标的部门，礼拜五必须拿出整改方案 3、陈经理是一个严肃认真的人，员工 很难看到他露出笑容。一旦出现过失总会受到严厉的批评。因此，员工都感觉到公司的气氛非常紧张，有些员工甚 至因此而退出了公司4、总经理每天在上班开始之前，都微笑地在公司大门迎接员工的到来：每逢员工过生日， 他也总要亲自向员工本人道一声“生日快乐”。答案：1.近来年，许多高等学校为了提高教学质量，对学生考试作弊都采取了严厉的措施，规定凡考试违纪者，一旦发 现，成绩将以零分计，并不准再参加重修。这项规定发布后，作弊现象大大减少。从强化理论分析，它是属于1、负强化 2、惩罚3、自然消退 4、正强化与惩罚
7、相结合.通过（）等方法可以提出富有创造性的方案。1、单独思考2、头脑风暴法 3、名义小组技术 4、德尔菲技术答案：2、3、4146 .属于内容型鼓励理论的是1、需求层次理论2、波特劳勒模式3、双因素理论 4、鼓励需求理论5、管理方格图答案：1、3、4147 .组织文化的类型根据美国哈佛大学教授泰伦斯。迪尔及麦肯锡管理咨询公司参谋艾伦。肯尼迪提出的理论，可 以分为 1 ）、（）、（）、（）。1、硬汉式文化2、“拼命干、尽情玩文化3、攻坚文化 4、过程文化5、效劳文化 6、群体文化答案：1、2、3、4148 .把战略性方案所确定的目标在时间和空间两个维度展开，1、具体地规定了组织的各个部门在目前到
8、未来的各个较短的时期阶段应该从事何种活动2、从事该种活动应到 达何种要求 3、为各组织成员在近期内的行动提供了依据 4、保证了组织目标的实现 答案：1、2、3.构建企业竞争能优势的策略主要有（）1、市场渗透策略2、本钱领先策略3、产品渗透策略4、产品差异化策略5、专一化策略 答案：2、4、5.组织中的职位权力主要有三种：1、管理权2、等级权 3、合法权4、奖赏权5、惩罚权 6、继承权 答案：3、4、5.处理好全面控制与重点控制的关系应认识到。I、控制越多越好 2、并不是所有成员的每一项工作都具有相同的发生偏差的概率.3、并不是所有可能发生 的偏差都会对组织带来相同程度的彤响4、全面系统的控制不
9、仅代价极高，是不可能的，而且也是不必要的 答案：2、3、4.（）都是应用了最正确控制原理进行决策和管理。I、用最小费用来控制生产批量2、用最低本钱来控制生产规模3、用最大利润率控制投资4、用最短路程控制运输路线 答案：1、2、3、4149 .古典管理理论是指（）1、科学管理理论 2、管理科学理论 3、管理过程理论 4、决策论5、行政组织理论 答案：1、3、5.管理科学理论中常用的分析模型有（）I、盈亏平衡点模型2、库存模型3、决策模型4、对策论和动态规划5、马尔柯夫过程答案：1、2、3、4、5150 .提高书面指挥的有效性，应注意以下几点（）1、加强针对性 2、增强标准性 3、注意时效性 4、
10、提高写作质量5、注意严肃性 答案：1、2、4.“权变学说”认为当（）等四个学说结合在一起时，就产生了“不同局部总和的某种东西。1、过程2、计量 3、行为 4、系统5、目的 答案：1、2、3、4.决策的特征主要有I、明确而具体的决策目标2、要求以了解和掌握信息为根底3、要有两个以上的备选放案 4、对备选方案 进行综合分析和评估5、决策追求的是最可能的优化效应 答案：1、2、3、4、5.美国文化的特征是：I、高度个人主义2、低于平均水平的权利差距3、不确定性躲避 4、高生活质量5、高度的民主答案：1、2、4、5151 .企业经营环境分析的系统模型主要包括的内容（）I、环境分析包括外部环境分析与内部
11、环境分析2、通过外部环境分析找出优势，发现劣势3、通过外部环境 分析抓住机遇，发现威胁4、通过内部环境分析找出优势，发现劣势5、通过内部环境分析抓住机遇，发现威 胁 答案：1、3、4.主管人员通过对获得的偏差信息进行分析，就可以找出（）。1、哪些方面出现偏差 2、偏差的大小3、偏差出现的原因 4、应该负责的人员5、需要采取的措施答案：3、4152 .常用的不确定型决策方法有I、小中取大法 2、大中取大法3、大中取小法 4、最小最大懊悔值法 答案：1、2、4.现代预算的方法主要有（）I、弹性预算2、现金预算3、程序性预算4、零基预算5、投资预算 答案：1、3、4.人际关系方面的角色包括以下那些项
12、？（）1、挂名首脑2、领导者 3、联络者 4、发言人答案：1、2、3153 .制定目标的原那么主要有（）1、明确性原那么 2、动态性原那么 3、先进合理原那么 4、可行性原那么5、定量化原那么 答案：1、3、4、5.在沙因的人类特性假设理论中，有关人类特性的假设共有（）I、理性经济人假设2、社会人假设3、自我现实人假设4、复杂人假设5、个性成熟人假设答案：1、2、3、4154 .关于运用控制关键点原理，以下说法是正确的（）1、这是由于主管人员精力有限 2、主管人要注意各种细节 3、主管人员要集中注意主要因素4、选择关键点是一种艺术5、强调要注意那些需要观察的点答案：1、3、4、5.对实际系统进
13、行经济分析常用的方法有()1、现金控制2、比率分析3、投资预算 4、盈亏平衡点分析5、变动预算 答案:2、4.全面质量管理是一种预先控制和全面控制制度。它的主要特点表达在()1、实施自我管理2、管理的对象是全面的3、管理的范围是全面的4、参加管理的人员是全面的5、注重 成果评价 答案：2、3、4.按企业的财产组织形式划分，可以将企业分为()1、个体企业 2、合伙企业 3、合作制企业 4、单一企业 5、公司制企业 答案：1、2、3、5.管理者的创新素质主要表现在()I、创新意识 2、创新实践3、创新思维 4、创新精神 5、创新能力 答案：1、3、4 5.管理学阶段可划分为()I、早期管理实践与管
14、理思想阶段 2、管理产生的萌芽阶段 3、古典管理理论阶段 4、古典管理理论阶段 5、 现代管理理论阶段 答案：3、4、5.绩效评价的根底有()I、绩效评价原那么 2、制定工作要项3、评价准备工作 4、确定绩效标准5、绩效评价方法 答案：2、4.成功演讲的要领主要有()I、演讲要适应听众的需求 2、有较大的信息量 3、清晰的思路与结构 4、富有趣味，生动感人5、以“质” 取胜 答案：1、2、3、4、5175方案工作的特点是()oI、目的性 2、主导性 3、经济性 4、统一性 5、普遍性 答案：1、2、3、4、5.一根据时机、对象和目标的不同，可以将控制划分。1、最正确控制 2、预先控制 3、现场
15、控制4、成果控制答案：2、3、4176 .以下选项中不属于企业的短期决策的是。1、投资方向的选择2、人力资源的开发3、组织规模确实定4、企业日常营销答案：1、2、3177 .按强制程度不同，指挥形式主要可分为()1、指示 2、命令、决定 3、建议与说服 4、标准5、暗示、示范178 .管理者同领导者之间的关系，以下说法中正确的选项是：1、管理者是被任命的，其影响力来自于他们所在的职位所赋予的正式权力2、领导者可以是被任命的也可以是 从一个群体中产生的3、在理想的情况下，所有的管理者都是领导者4、不是所有的领导者都处于管理岗位上 答案：1、2、3、4.按领导的决策方式不同，可以将领导方式划分为（
16、）I、专制型领导方式 2、任务型领导方式 3、关系型领导方式 4、民主型领导方式5、放任型领导方式 答案：1、4、5.演讲方法运用主要包括（）1、演讲者形象塑造2、演讲语言艺术3、演讲信息丰富真实4、声音与体态5、现场互动与气氛营造 答案：1、2、4、5.纠正偏差是（）（1、控制的关键2、是整个管理系统中的局部工作内容3、是控制过程的一个重要步骤4、是其他各项管理职能发挥作用的关键环节5、是制定控制标准的前提 答案：1、3、4179 .团队管理的最根本的要素包括（）1、目标2、分权3、自治4、自主5、合作 答案：1、2、4、5.来自管理者自身的创造力直接来源有（）I、利益机制2、创新精神3、知
17、识、经验与技能4、创造思维与创造方法5、勤奋工作 答案：2、3、4、5.关于现金预算正确的选项是。I、它是对企业未来生产与销售活动中现金的流入与流出进行预测 2、现金预算只能包括现金流程中的工程 3、 赊销所得的应收款在用户实际支付以前不能列作现金收入4、通过现金预算，可以帮助企业发现资金的闲置或缺 乏，从而指导企业及时利用暂时过剩的现金，或及早筹齐维持营运所短缺的资金。答案：1、2、3、4.制定控制标准的主要方法有（）1、统计法 2、估计法 3、分析法 4、工程法 5、观察法 答案：1、2、4.员工的满意度也与网络的类型有关，普通成员比较满意）的网络。I、轮型 2、风车型 3、圆型 4、星型
18、 5、Y型 答案：2、3、4.关于控制频度，说法正确的选项是。I、过广频繁的衡量，会增加控制的费用 2、检查和衡量的次数过少，那么可能使许多重大的偏差不能及时发 现3、以什么样的频度，在什么时候对某种活动的绩效进行衡量，这取决于被控制活动的性质4、管理人员可 以在他们方便的时候，而不是在工作绩效仍“在控制中”进行衡量 答案：1、2、3.影响集权与分权的主要因素有()I、权力的性质 2、组织因素3、问题的复杂程度 4、环境因素5、管理者与下级因素 答案：2、4、5.就企业而言，方案通常划分为()I、市场方案2、战略方案3、本钱方案4、生产经营方案5、作业方案 答案：2、4、5.在管理控制中，通常
19、根据控制活动的重点把控制分成()1、预先控制2、直接控制3、同步控制4、反响控制5、间接控制 答案：1、3、4.研究者发现领导者与非领导者相比有六点特质，它们是进取心以及：1、责任感 2、领导愿望3、老实与正直 4、自信 5、智慧6、工作相关的知识答案：2、3、4、5、6180 .按照权变的理论，我们可以断定：领导并不是总是重要的。在以下哪些选项情况下领导显得不重要？I、当个体的力量可以取代领导者的支持或能力而使工作结构化和降低任务的模糊性时2、当工作明确、常规、 或者本身能满足个体时3、当组织的特点为目标明确、规那么与程序严格时4、当领导者认为下属可以独立完 成时5、当高内聚力的群体活动可以
20、取代正式领导时 答案：1、2、3、5.()是梅奥在总结霍桑试验的根底上得出的结论()1、职工是社会人2、人的行为是由动机导向的，而动机那么是由需要引起的3、人的需要是有层次的4、 新型的领导能力在于提高职工的满意程度答案：1、4181 .关于零基预算说法正确的选项是I、零基预算受前一年度预算水平的影响2、它对现有的各项作业进行分析，并根据其对组织的需要和用途，决 定作业的取舍3、零基预算依据未来一定期间生产经营活动的需要和各项业务的轻重缓急，对每项费用进行本钱 一效益分析和评定分级，从而确定其开支的必要性、合理性和优先顺序 4、零基预算依据企业现有资金的实际可 能，在预算中对各个工程进行综合性
21、费用预算 答案：2、3、4.企业专项管理制度的内容主要包括()I、该项管理工作的目的、意义与指导方针2、开展该项管理工作的依据与信息渠道3、该项管理做作的范围 与内容4、工作的程序、方法、完成时限、到达标准5、该项工作主要负责人的实际绩效 答案：1、2、3、4.管理活动中的“慢性问题”是指()。I、经常发生的影响组织日常活动的问题2、长期存在会影响组织素质的问题3、人们对其存在已习以为常， 不愿成认和解决的问题4、对多数人的工作和利益会产生显而易见影响的问题5、容易被人们发现、成认和解 决的问题 答案：2、3.古典管理理论的代表人物及其理论主要有，()1、泰罗的科学管理 2、梅奥的人际管理理论
22、 3、法约尔的一般管理理论 4、弗鲁姆的期望理论5、韦伯的 行政组织论 答案：1、3、5.以下关于产品部门化的优势，不正确的说法是。1、有利于促进企业内的竞争；2、有利于节约本钱，减少机构的重复设置：3、有利于企业及时调整生产方 向；4、有利于维护最高行政指挥的权威，有利于维护组织的统一性；5、有利于高层管理人才的培养。答案：2、4.彼得.圣吉提出的五项修炼主要包括（）1、追求自我超越2、改善心智模式3、建立共同愿景目标 4、开展团队学习5、锻炼系统思考能力 答案：1、2、3、4、5.按区域划分部门的优点是（）1、可以减少运费和运送时间2、有利于改善地区内各种活动的协调3、有利于培养综合管理者
23、4、更好地 适应市场 5、有利于加强外部的适应性 答案：1、2、4.控制系统应切合主管人员的个别情况，是因为（）1、否那么它就没有用处2、主管人员知识水平有限3、该系统要协助每个主管人员进行控制4、主管人员 各有个性特点5、易于主管人员理解和运用 答案：1、2、3、4、5.（）是销售总额与库存平均价值的比例关系。1、库存周转率2、固定资产周转率3、资金利润率4、销售利润率答案：1182 .梅奥等人对霍试验的材料总结后得出的结论主要有四点，它们是（）1、职工是“社会人”2、职工是“经济人3、企业中有“非正式组织4、新型领导能力在于提高职工满足度 5、存在着霍桑效应答案：1、3、4、5.管理突破的
24、含义包括（）。1、实现控制工作的第二个目的2、重点解决组织日常活动中的慢性问题3、重点解决组织日常活动中的急性问题 4、使系统的活动趋于相对稳定，实现组织的既定目标5、使系统的活动维持在一个平衡点上答案：1、2.以下因素中有助于管理幅度扩大的因素是哪些。1、主管所处的管理层次较高；2、方案制定的详尽周到；3、主管的综合能力、理解能力、表达能力强；4、 下属的工作地点在地理上比较分散；5、工作环境稳定，变化不大。答案：2、3、5.组织的一般环境包括：I、经济环境 2、技术环境 3、政治环境 4、政府 5、压力集团 6、社会环境 答案：1、2、3、4.明茨伯格的管理角色理论中决策制定方面的角色包括
25、：（）1、企业家 2、混乱驾驭着 3、资源分配者 4、谈判者 5、传播者 6、领导者 答案：1、2、3、4.（）是企业的流动资产与流动负债之比。I、负债比率2、盈利比率 3、流动比率 4、经营比率答案：3183 .威廉大内在分析研究了日本的企业管理经验之后，提出了（）1、X理论 2、Y理论 3、超Y理论 4、Z理论 答案：4.法约尔认为企业的职能包括管理以及（）。1、技术2、商业3、财务 4、核算 5、平安 答案：1、2、3、4、5.如何衡最对于控制工作十分重要，有四种信息常常被管理者用来衡最实际工作绩效，它们分别是：1、个人观察 2、统计报告3、工作经验 4、口头汇报 5、书面报告 答案：1
26、、2、4 5.现代管理理论的开展脉络为（）I、20世纪30年代出现的“社会人”假设的研究 2、20世纪50年代出现的分散化趋势 3、20世纪60年代出 现的集中化趋势4、20世纪70年代出现的多角化趋势5、20世纪八九十年代出现的管理理论最新开展趋势 答案：2、3、5.影响管理宽度的因素有1、主管人员与其下属双方的能力2、面对问题的种类3、组织沟通的类型与方法4、授权的大小5、方案是否完善答案：1、2、3、4、5.组织的制度文化建设主要包括（）1、按照现代组织要求推进组织根本制度的改革与建设2、形成组织全体成员共同信奉与追求的价值观3、营 造健康向上的团体气氛 4、建设表达现代管理要求的组织结
27、构与体系5、建立健全各项规章制度 答案：1、4、5.不确定型决策方法主要有（）1、体验法2、乐观法3、悲观法4、平均法5、懊悔值法 答案：2、3、4、5.按控制原因或结果分类，有（）I、现场控制2、直接控制3、间接控制 4、前馈控制5、反响控制答案：2、3184 .组织的制度标准的类型主要包括（）I、组织的根本制度 2、组织的鼓励制度 3、组织的管理制度 4、组织的技术与业务标准 5、组织成员的个 人行为标准 答案：1、3、4、5.集体决策的缺点包括。1、花费较多的时间2、产生群体思维3、产生的备选方案较少4、责任不明答案：1、2、4185 .部门（岗位）责任制主要内容包括1）1、工作范围、目
28、标与任务2、职责与职权3、工作标准4、工资差异与薪金标准5、工作绩效与奖惩 答案：1、3、4、5.间接控制的方法是建立在以下假设之上的（）1、工作成效是可以计量2、人们对成效具有责任感3、具有追查偏差的时间4、可及时预料或发现偏差5、会采取纠正措施答案：1、2、3、4、5.根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于鼓励因素的有哪些（）1、与同事的关系2、提升 3、个人开展的可能性4、工资5、受到重视答案：1、3、5223一个组织的成功，在很大程度上取决于它在生产产品或提供效劳的能力上的效率和效果。典型的作业控制包 括：1、监督生产活动以保证其按照方案进行2、评价购置能力，以尽可能低的价格提供所需的质量
29、和数量的原材料 3、监督组织的产品或效劳的质量，以保证满足预定的标准 4、保证所有的设备得到良好的维护 答案：1、2、3、4224 .组织结构设计的根本内容包括（）1、目标结构设计2、横向结构设计3、纵向结构设计 4、职责结构设计5、职权结构设计 答案：2、3.根据确定控制标准Z值的方法，控制过程可以分为。1、程序控制2、跟踪控制 3、最正确控制 4、自适应控制答案：1、2、3、4225 .目前，在组织中应用最广泛的反响控制方法有（）I、财务报告分析2、质量控制分析3、标准本钱分析4、可行性分析 5、工作人员成绩评定答案：1、2、3、5226 .管理学的特点有（）。I、一般性 2、边缘性 3、
30、历史性 4、多样性 5、实践性答案：1、2、3、5227 .群体标准的作用主要表现在（）1、限定作用2、约束作用3、自律作用4、干扰作用5、他律作用 答案：4、5.根据麦格雷戈的理论，（）认为企业管理当局与职工的利益是一致的，两者的积极性可以融为一体。1、X理论 2、Y理论 3、超Y理论 4、Z理论答案:4228 .滚动方案方法的作用是()。1、方案更加切合实际，并且使战略性方案的实施也更加切合实际 2、使长期方案、中期方案与短期方案相互衔 接3、使短期方案内部各阶段相互衔接 4、大大加强了方案的弹性答案：1、2、3、4229 .马基雅维利提出的管理原那么是()。1、分级管理 2、领导方法 3
31、、群众认可 4、内聚力 5、生存意志 答案：2、3、4、5.职能部门化的局限性表现在：不利于产品结构的调整、()。1、难以形成统一的政策2、不利于高级管理人员的培养3、会出现多头领导4、部门之间活动不协调答案：2、4230 .形成和谐一致的群体心理的要领()1、建立正确的群体目标2、工作中意见的高度一致3、适宜发挥群体压力的作用4、有效发挥群体标准的 作用5、提高群体凝聚力答案：1、3、4、5231 .按照团队的根本功能，将团队划分为()1、正式团队2、工作团队3、工程团队4、管理团队5、非正式团队 答案：2、3、4.各级、各类人员的素质、能力要求不同，故其具体培训内容也不同。但培训的根本内容
32、不外乎以下几局部() 1、身体素质锻炼2、政治思想与职业道德教育3、技术与业务理论知识4、协调能力5、技术与业务能力 答案：2、3、5232 .投资报酬率控制。I、是以某企业或企业内的某经营单位的投资报酬率来衡量该企业或单位的经营绩效2、与损益控制相类似，都 是建立在财务数据的根底上3、把当期利润视为一项投资的收益4、主要适用于事业部或其他分权制的部门 答案：1、2、3、4.预算的形式多种多样。企业的预算一般有()I、收入与支出预算 2、时间、空间、材料及产品预算3、资金预算4、现金预算5、投资预算 答案：1、2、3、4、5.()属于泰罗科学管理原理和方法的内容。I、操作标准化2、配备适宜人员
33、3、职能工长制4、计件奖励工资制5、设备排列答案：1、2、3、4233 .目标定量化()1、是目标考核的途径 2、往往会损失组织运行的一些效率3、有利于组织活动的控制4、能成员的奖惩带来很多方便答案：1、2、3、4.法约尔在对管理活动进行分析研究的根底上，提出了管理的诸要素，主要包括(1、方案 2、组织 3、指挥 4、协调 5、控制答案：1、2、3、4、5234 .麦格雷戈Y理论说明I、一般人都是不勤奋的2、人们在执行任务中能够实现自我指导3、大多数人都能发挥想象力和创造性 4、 现代社会条件下个人潜能得到了充分发挥5、一般人不仅会接受某种职责，还会主动寻求职责 答案：2、3、5.运用口头指挥
34、形式，要注意掌握以下要领（）1、语言要标准2、时机要恰当3、内容表达要清晰、准确4、用语简洁有力，详略得当5、讲究语言艺术 答案：3、4、5.控制工作十分重要，为了使控制工作有效，需要注意几个要求：1、要精确客观 2、要及时3、要有指示性 4、要有代表性 5、要有经济性 答案：1、2、3、5.泰罗的科学管理的主要思想与奉献包括（）1、工时研究与劳动方法标准化 2、系统总结管理的一般原那么3、实行差异计件工资之 4、管理职能与作 业职能别离5、科学挑选和培训工人 答案：1、3、4 5.根据控制的时点不同可以将控制分为三种模式：I、反响控制 2、同期控制 3、前馈控制 4、后馈控制 答案：1、2、
35、3.管理理论的“热带丛林”包括的学派有（）1、组织技术学派2、组织技术学派3、行为科学学派 4、决策理论学派5、战略管理学派 答案：2、3、4.对人员考核的要求主要有（）1、必须坚持客观公正的原那么2、坚持德才兼备3、要建立由正确的考核标准、科学的考核方法和公正的考 核主体组成的考核体系4、要实行多层次、多渠道、全方位、制度化的考核5、要注意考核结果的正确运用 答案：1、3、4、5.梅奥人际关系论的主要观点包括（）1、认为企业的人首先是“社会人”2、人的士气是调动人积极性的关键因素3、人的自我实现需要是最高需 要4、要重视“非正式组织”的存在与作用5、生产率提高的原因在于工作条件的变化 答案：
36、1、2、4.头脑风暴法实施的原那么有。1、对别人的建议不作任何评价 2、建议越多越好，想到什么就说什么3、鼓励每个人独立思考 4、可以补 充和完善已有的建议使它更具说服力 答案：1、2、3、4.控制工作的原理有（）I、反映方案要求的原理2、组织适宜性原理3、控制关键点的原理4、例外情况的原理5、直接控制原理答案：1、2、3、4、5答案：1100 .信息具有的根本属性之一是（）1、共享性 2、庞杂性 3、及时性 4、多样性 答案：1.管理层次较多，而管理幅度较小的组织结构称为（）1、扁平组织形式 2、高层结构形式 3、直线制组织形式 4、职能制组织形式 答案：3102权变的组织设计方法与传统的相
37、比（）I、强调环境的动态性2、更多地采用民主决策方式3、管理幅度通常按照职权范围及所处管理层次来定4、 以上都对 答案：3.组织环境的要素数最较少，对复杂知识的需求较少，并且不可预测的T作环境是以下哪种工作环境？1、简单、动态2、简单、稳定3、复杂、动态4、复杂、稳定 答案：1.某民营企业一位姓姚的车间主任，手下有十几号工人，他对自己“独有”的领导方式感到颇为自豪。他对手下 人常说的一句口头禅就是：“不好好干回家去，干好了月底多拿奖金”。可以认为，姚主任把他手下的工人都看作 了（）。I、只有生理需要和平安需要的人2、只有生理需要和归属需要的人 3、只有归属需要和平安需要的人4、只有平安需要和尊
38、重需要的人 答案：1103 . CE公司的首席执行官韦尔奇曾说：“我们聘用一名企划主管，然后他再雇用两名副主管以及一名企划专员，于 是这本账簿组织手册）的页数越加越多，内容也越来越复杂，封面越来越厚，插图也越来越精美。参加会议的人 不断增加，想想看，和16个人或18个人聚在一起，谁能说上一句话？以下说法哪种比较恰当？I、韦尔奇喜欢一个人作决定，不喜欢和大家一起工作2、韦尔奇不喜欢企划人员3、韦尔奇认为公司应该实 行扁平化的组织结构4、韦尔奇比较推崇人多好办事的管理理念 答案：3.决策的关键环节是（）。I、确定决策目标 2、确定前提 3、拟定备选方案 4、评价备选方案5、选择方案 答案：1.企业
39、要适应不稳定的外部环境，采取以下哪种策略可能是不明智的：1、设立市场营销部门2、开展预测活动 3、采用机械式组织机构 4、合资经营答案：3104 .管理过程学派的代表人物有（）。1、西蒙2、哈罗德孔茨和西里尔奥唐奈3、彼得斯4、安索夫 答案：2.将沟通分为口头沟通、书面沟通和非语言沟通的划分标准是（）I、按信息流向划分2、按信息传递的途径划分3、按信息传递的媒介划分4、按信息传递的范围划分.组织结构的根本形式主要有（）1、直线制 2、行政制 3、直线职能制 4、事业部制 5、矩阵制 答案：1、3、4、5.要使实际与标准相一致，可供选择的纠正行动有（）1、调整控制方法2、调整行动，使行动与方案相
40、符3、重新调配控制人员4、调整方案，使方案与行动相 符 5、既调整方案又调整行动，使二者重新取得一致答案：2、4、5251 .管理的社会属性表达着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此管理与以下因素相联系（）1、生产力 2、生产关系3、社会化大生产 4、社会制度 5、科学技术答案：2、4252 .管理是一种社会文化现象，其存在的必要条件是（）1、管理理论 2、一致目标 3、管理实践 4、集体活动5、管理原理答案：2、4253 .财务方案和人事方案与业务方案的关系是（）o1、财务方案和人事方案是为业务方案效劳的2、财务方案和人事方案是围绕着业务方案展开的3、财务方案 研究如何从资本的提供和
41、利用上促进业务活动的有效进行4、人事方案分析如何为业务规模的维持或扩大提供人 力资源的保证答案：1、2、3、4254 .（）即企业把客户、销售代理商、供给商、协作单位纳入生产体系，同他们建立起利益共享的合作伙伴关系， 进而组成一个企业的供给链。1、精益生产 2、同步工程 3、敏捷制造 4、企业流程再造答案：1255 .管理系统的构成要素包括（）1、管理目标 2、管理主体 3、管理环境 4、管理对象5、管理媒介 答案：1、2、3、4、5.协调上级关系的方法与艺术主要有（）1、最根本的是要出色地做好本职工作 2、同时帮助上级做好其本职工作3、摆正位置，尊重职权 4、与上 级主动沟通5、与上级保持适
42、度的距离答案：1、3、4、5256 .卡斯特等人的系统管理学说，是以普通系统理论为根底的，主要包括（）1、系统思想2、系统哲学3、系统管理4、系统分析5、系统观点答案：2、3、4257 .反映当代对领导方式研究的新成果包括（）1、领袖魅力型领导2、变革型领导3、行为理论4、情景理论5、后英雄时代领导 答案：1、2、5.直接控制方法的客观性以以下假设为依据（）I、可以进行前馈控制2、合格的主管人员出的过失最少3、工作成效是可以计量的4、计量成效时具有有用的判断标准 5、管理理论的应用情况可以评价 答案：2、3、4、5258 .组织的精神文化建设主要包括（）I、建立组织机构2、形成组织全体成员共同
43、信奉与追求的价值观 3、培育组织精神 4、营造健康向上的团 体气氛5、提倡制度建设 答案：2、3、4.按照管理的层次划分，管理者可以分为（）1、综合管理者2、高层管理者3、职能管理者4、中层管理者5、基层管理者 答案：2、4、5.管理机制主要包括（）I、监督机制 2、运行机制 3、控制机制 4、动力机制 5、约束机制 答案：2、4、5.未来管理组织开展趋势是（）1、面临的变化小，组织结构长期稳定 2、部门划分将会更细3、各部门的专业化程度将较高4、组织的层次将有所减少5、各类成员的比例将会发生较大变化 答案：2、3、4、5259 .下面哪些是人群关系学派的主要观点（）1、企业的职工是社会人；2
44、、满足工人的社会欲望是提高生产效率的关键；3、企业中实际存在着一种“非正 式组织；4、人的行为都是由一定的动机引起的；5、企业应采用新型的管理方法（） 答案：1、2、3、5.组织文化的结构主要由以下层次构成的（）I、精神文化层 2、标准文化层3、物质1行为）文化层 4、本质文化层5、表象文化层 答案：1、2、3.职工成绩评定的作用有。1、判断每个职工对企业提供的劳动数量和质量奉献 2、为企业确定付给职工的报酬（物质或精神上的奖惩）提供 了客观的依据3、通过职工对报酬公平与否的判断，影响他们在下期工作中的积极性 4、评价要求以对职工表 现的客观认识和.上级每个人的工作要求为依据 答案：1、2、3
45、.明茨伯格管理者角色理论中的三大管理者角色是：（）1、人际关系2、信息传递 3、决策制定4、制定战略答案：1、2、3260 .管理学形成之后，管理理论可以划分如下三个阶段（）I、早期管理实践与管理思想阶段 2、古典管理理论阶段 3、管理产生的萌芽阶段4、新古典管理理论阶段 5、现代管理理论阶段 答案：2、4、5261 .古典管理理论的代表人物有（）01、泰罗2、韦伯3、德鲁克 4、马斯洛5、法约尔答案：1、2、5262 .狭义的行为科学理论包括的内容有（）。1、个体行为理论2、社会行为理论3、团体行为理论4、职能行为理论5、组织行为理论 答案：1、3、5.（）是销售总额与固定资产之比1、库存周
46、转率2、固定资产周转率3、资金利润率4、销售利润率答案：2263 .实践中对方案组织实施行之有效的方法主要有（）等方法。1、决策树法2、滚动方式方案3、网络方案技术4、目标管理 答案：2、3、4.目标网络的内涵是（）。1、组织制订各种目标时，必须要与许多约束因素相协调 2、目标和方案很少是线性的3、主管人员必须确保 目标网络中的每个组成局部要相互协调 4、组织中的各个部门在制订自己部门的目标时，必须要与其他部门相协 调答案：1、2、3、4264 .控制标准的表示形式主要有（）1、用实物量表示标准2、用价值量表示标准3、用效益值表示标准4、使用时间表示标准5、用定性指标 表示标准答案：1、2、4
47、、5265 .管理者的角色会因以下哪个因素的变动而变动？（）1、组织中的管理层2、管理者角色的变动3、组织的规模 4、组织的战略答案：1、2、3266 .从决策在管理中的地位和作用看（）1、决策是方案工作的核心2、决策是主管人员的首要工作3、决策是管理的根底4、决策只是高层领导的事情5、决策是行为的选择答案：1、2、5.管理者按组织层次可以划分为：（）1、操作者 2、基层管理者 3、中层管理者4、高层管理者5、顶层管理者答案：2、3、4267 .组织文化涉及共有的价值体系。文化可以通过评价一个组织具有的10个特征的程度来加以识别。以下选项中 属于这10个选项的是：1、成员的同一性 2、团队的重
48、要性3、控制4、风险承受程度5、系统的开放性6、对人的关注答案：1、2、3、4268 .主管人员可以采用的强化类型有1、积极强化 2、惩罚3、消极强化4、逃避性学习5、消失 答案：1、2、3、4、5.按照权变的理论，我们可以断定：领导并不是总是重要的。在以下哪些选项情况下领导显得不重要？1、当个体的力量可以取代领导者的支持或能力而使工作结构化和降低任务的模糊性时2、当工作明确、常规、 或者本身能满足个体时3、当组织的特点为目标明确、规那么与程序严格时 4、当领导者认为下属可以独立完 成时5、当高内聚力的群体活动可以取代正式领导时 答案：1、2、3、5.组织中的信息网络对于管理者决策和控制有着重要的影响，在组织里常见的网络类型是：1、链型 2、Y型 3、轮盘型 4、环形 5、全通道型答案：1、2、3、4、5269 .泰罗的管理著作主要是（）1、？计件工