供应链运作模式功能概述.ppt

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1、17 五月 2023供应链运作模式功能概述供应链运作标准模式 SCOR 的目标 为提高供应链效率提供指导 SCOR（Supply-Chain Operation Reference Model）一个以流程为核心的参考模式 三个要素 框架 提供供应链的表述 性能指标 提供测量供应链绩效的指标 最佳实践和IT 解决方案 提供如何改进供应链运作的帮助 提供供应链运作改进的标杆 提供一种描述供应链的共同语言将类似公司的运作绩效定量表示根据业内卓越公司的结果，建立内部的追求的目标检验标杆最佳的管理实践与IT解决方案最佳实践 业务流程参考模式扑捉现行的业务流程制定所求的业务流程（未来流程）业务流程创新扑捉

2、现行的业务流程制定所求的业务流程（未来流程）将类似公司的运作绩效定量表示根据业内卓越公司的结果，建立内部的追求的目标最佳的管理实践与IT 解决方案流程为核心的参考模式 整合了有效的管理概念 业务流程创新 检验标杆与最佳实践（Benchmarking&best practices）业务流程的计量 跨功能部门的构架SCOR 眼中的供应链 供应链是一个由规划,来源,制造于传递的五个重复的功能所组成。Enable 支持每一个供应链功能 每一个企业在供应链中有一个特殊的位子和功用。供应商 客户（内部或外部）Make交付 原料 制造Deliver Make SourceDeliverSource Deli

3、ver(internal or external)(internal or external)您的公司客户的客户r供应商的供应商rSource计划顾客供应商P1 供应链规划规划 规划P2 来源规划 P3 制造规划P4 传递规划来源 制造 传递S1 储存的产品的来源M1 储存产品的制造M2 订单产品的制造M3 订单定制产品的制造D1 储存产品的传递D2 订单产品的的传递D3 订单定制产品的传递S2 订单式制造的产品的来源S3 订单定制产品的来源SCOR 功能与流程退回来源P5 退回规划退回传递SCOR 的层次1234焦点 应用供应链的整体具体的供应链一般业务流程具体企业的流程供应链战略供应链结构

4、公司内部或公司间的 流程，实践，系统结构公司间的供应链改进如何使用SCOR?SCOR 主要用于描述，测量，评价供应链的运作结构 描述:标准的 SCOR 业务流程可以描述任何供应链 测量:标准的 SCOR 绩效指标可用于测量供应链，用于最佳标杆的检验 评价:评估供应链，支持供应链的不断改进与战略规划。PlanSource Make DeliverEnablePlanSource Make DeliverEnablePlanSource Make DeliverEnableEnterprise 1Enterprise 0Enterprise 2供应商规划顾客顾客的顾客供应商的供应商Make传递 来

5、源 制造Deliver Make Source Deliver Source Deliver内部或外部 内部或外部你的公司SourceSCOR 结构上有五个管理流程SCOR SCOR 模式 模式 Return Return Return退回 退回ReturnReturn ReturnSCOR 的基本功能 每个SCOR 功能概括了一个不同类型的供应链活动 规划（Plan）来源（Source）制造（Make）传递（Deliver）Enable 退回(Return)供应链的规划功能 定义 所有使资源与需求匹配的业务流程 类型 需求/供应规划 获取供应资源，对需求做出汇总和优先次序，规划库存水平，确定

6、配送需求，对产品、物料和分销渠道的能力进行规划。制造/买卖决策，供应链结构，能力和资源规划，业务规划，新产品入市和老产品出市，生产升级，产品线管理 预算 Manage planning infrastructure供应链的来源功能 定义 关于接收物料和产品的业务流程 主要类型 采购 获取，接收，检验，入库出库，管理来货 管理供应商 管理来源设施 供应商认证，供应商合同，付款信号，进库货运供应链的制造功能 定义 用于生产制造或修理的业务流程 类型 生产执行 物料要求，接手物料，制造，质检，包装，发放产品 管理生产设施 工程变化，设施和设备,生产状态，生产质量，车间排序，短期生产能力供应链的传递功

7、能 定义 外向物流有关的业务流程 类型 定单管理 下单和管理定单，产品报价，产品配制，管理顾客数据库，管理产品分配，管理产品和价格数据库，管理应收款项、信用、收款和发票 仓库管理 分检，打包，产品配制，生成标签，整合定单，发货 运输管理 管理交通，管理车辆，装车，运输，进出口 规划产品安装，安装，核实安装结果 传递设施管理 管理渠道管理制度，定单制度，管理传输库存，管理传输质量供应链的ENABLE 功能 定义 支持所有供应链业务流程的功能 类型 管理信息技术，平台 设施管理工具与技术 支持规划、来源、制造传递功能的IT 和物理设施 流程 支持规划、来源、制造传递功能有关的业务流程与资源业务流程

8、的连接 SCOR 使用户能识别供应链功能之间的物料流和信息流之间的联系Source Make DeliverPlan PlanPlan#水平图示注释1234ConfigurationLevel(ProcessCategories)ProcessElement Level(DecomposeProcesses)PlanDeliver Make SourceA companys supply chain can be“configured-to-order”at Level 2 from approximately 24 core“process categories.”Companies imp

9、lement their operations strategy through their unique supply chain configuration.Companies“fine tune”their Operations Strategy at Level 3Level 3 defines a companys ability to compete successfully in its chosen markets and consists of:Process element definitions Process element information inputs and

10、 outputs Process performance metrics Best practices,where applicable System capabilities required to support best practices ImplementationLevel(DecomposeProcessElements)Companies implement specific supply chain management practices at this level Level 4 defines practices to achieve competitive advan

11、tage and to adapt to changing business conditions 供应链运作 Reference 模式Top Level(Process Types)Level 1 defines the scope and content for the Supply Chain Operations Reference model Here basis of competition performance targets are setNotinScope描述Balance Production Resources withProduction RequirementsE

12、stablish DetailedProduction PlansIdentify,Prioritize,and AggregateProduction RequirementsIdentify,Assess,and AggregateProduction ResourcesP3.1P3.3 P3.4P3.2SCOR 有3个水平的细节绩效指标 绩效指标的定义 水平 1 指标供应链绩效指标与SCOR 水平-1 指标供应链 SCOR 卡&Gap 分析50%$30M Revenue$30M Indirect Cost35 days97 days0%63%Supply Chain SCORcard P

13、erformance Versus Competitive PopulationOverview Metrics SCOR Level 1 Metrics Actual Parity Advantage Superior Value from Improvements按时供货率 85%90%95%供货完成率94%96%98%外部供应链可靠性完美供货率80%85%90%供货提前期 7 days 5 days 3 days供应链柔性反应速度s生产线柔性度30 days 25 days 20 days供应链总成本 19%13%8%3%内部供应链成本保修成本NA NA NA NA NA附加价值的生产率

14、 NA$156K$306K$460K NA库存天数119 days 55 days 38 days 22 days NA资金现金现金周期 196 days 80 days 46 days 28 days资金周转率 2.2 turns 8 turns 12 turns 19 turns NA供应链反应速度82 days 55 days 13 days45 days$7 M Capital ChargeKey enabler to cost and asset improvements$30M RevenueSCOR 水平2 不同的常见的供应链类型 储存产品的制造（M1）预测驱动的 将产品储存以便

15、供应顾客 订单产品的制造（M2）需求拉动的 顾客下单后再组织生产 订单定制产品的制造（M3）设计为主的定制产品 顾客下单后，再组织设计和生产SCOR 水平2业务流程 水平 2 图用于描写 表示物流与信息流如何在供应链中流动 确定流程之间的相互依赖 确定流程之间的相互影响 识别供应链之间的因果关系SCOR 供应链图Latin American Latin AmericanSuppliers Suppliers(D1)Warehouse WarehouseOther Suppliers Other Suppliers(D1)Manufacturing ManufacturingEuropean S

16、upplier European Supplier(S1)(SR1,SR3)(S1,D1)(SR1,DR1,DR3)(D2)(DR1)Warehouse WarehouseWarehouse WarehouseWarehouse Warehouse(S1,D1)(SR1,DR1,DR3)(S1,D1)(SR1,DR1,DR3)(S1,D1)(SR1,DR1,DR3)(S1)(SR1,SR3)(S1)(SR1,SR3)(S1)(SR1,SR3)(S1,S2,M1,D1)(SR1,SR3,DR3)SCOR 水平 2 业务流程图ConsumerP2P4P3P4S1 D1 S1P2P2P3P4M2 S

17、2 D2M1 D1 S1S2D1M1欧洲 RM 供应商其它 RM 供应商S1Alpha 区域仓库 RM 供应商 顾客 ALPHAP1 P1 P1SCOR 水平 3 SCOR 水平 3 支持SCOR 水平-2 功能的所有业务流程 每一个水平-2 流程由多个相应的水平-3 流程组成 例如一个储存产品的传递流程由下组成 流程流 流程输入输出 绩效指标 最佳实践 ENABLING 技术S1 D1 S1M2 S2 D2M1 D1 S1S2D1 M1S1Cycle TimeScheduleAchievementPerfect OrderFulfillmentDeliveryPerformanceSuppl

18、ier on time deliveryPerfect Order FulfillmentSupplier on time deliveryPerfect Order FulfillmentOn TimeIn FullDocsDamageOn TimeIn FullDocsDamageRevenueAccounts ReceivableCash Flow分解绩效指标European RM SupplierKey Other RM SuppliersConsumerAlpha RegionalWarehousesRM Suppliers Consumer ALPHASCOR 项目过程 组成项目队

19、伍 制定项目目标 将供应链转换成SCOR 模式 分析所得的SCOR 图 确定改进的机会 实施选定的供应链改进组成项目队伍 选择跨功能部门的成员 取得高层的支持 一把手工程 制定项目目标 使用SCOR-1 绩效指标 确定项目的限制条件 限制项目范围三种SCOR 分析方法 目视分析法 绘制供应链运作图 寻找重复的部分，间隙或绩效问题 基本分析法 在目视分析法的基础上，加上内部绩效数据 与公司战略和项目目标相比较 识别问题 对解决方案的收益进行定量评价 标杆分析法 在基本分析法的基础上，加上竞争者和业内绩效数据 与标杆绩效比较目视分析法1.在供应链图上寻找改进的机会2.为了对SCOR 水平-2 活动

20、进行评价，挑选绩效指数3.头脑风暴，寻找解决方案4.构造目标供应链图目视分析步骤1：绘制SCOR 供应链图Latin American Latin AmericanSuppliers Suppliers(D1)Warehouse WarehouseOther Suppliers Other Suppliers(D1)Manufacturing ManufacturingEuropean Supplier European Supplier(S1)(SR1,SR3)(S1,D1)(SR1,DR1,DR3)(S1,S2,M1,D1)(SR1,SR3,DR3)(D2)(DR1)Warehouse W

21、arehouseWarehouse WarehouseWarehouse Warehouse(S1,D1)(SR1,DR1,DR3)(S1,D1)(SR1,DR1,DR3)(S1,D1)(SR1,DR1,DR3)(S1)(SR1,SR3)(S1)(SR1,SR3)(S1)(SR1,SR3)目视分析步骤1：绘制SCOR 供应链图ConsumerP2P4P3P4S1 D1 S1P2P2P3P4M2 S2 D2M1 D1 S1S2D1M1欧洲 RM 供应商其它 RM 供应商S1Alpha 区域仓库 RM 供应商 顾客 ALPHAP1 P1 P1项目目标：缩短反应时间20%目视分析步骤2：寻找改进机会

22、ConsumerP2P4P3P4S1 D1 S1P2P2P3P4M2 S2 D2M1 D1 S1S2D1M1欧洲 RM 供应商其它 RM 供应商S1Alpha 区域仓库 RM 供应商 顾客 ALPHAP1 P1 P1更多的使用提前期短的供应商项目目标：缩短反应时间20%目视分析步骤3：选择供应链绩效指标ConsumerP2P4P3P4S1 D1 S1P2P2P3P4M2 S2 D2M1 D1 S1S2D1M1欧洲 RM 供应商其它 RM 供应商S1Alpha 区域仓库 RM 供应商 顾客 ALPHAP1 P1 P1平均10天（快的5天，慢的15天）周期时间5天 5天总计20天目视分析步骤4：头

23、脑风暴解决方案ConsumerP2P4P3P4S1 D1 S1P2P2P3P4M2 S2 D2M1 D1 S1S2D1M1欧洲 RM 供应商其它 RM 供应商S1Alpha 区域仓库 RM 供应商 顾客 ALPHAP1 P1 P15天周期时间 5天 5天总计15天停止使用欧洲供应商目视分析步骤5：绘制目标供应链图ConsumerP2P4P3P4S1 D1 S1P2P2P3P4M1 D1 S1D1M1欧洲 RM 供应商其它 RM 供应商S1Alpha 区域仓库 RM 供应商 顾客 ALPHAP1 P1 P15天周期时间 5天 5天总计15天基本分析法1.在供应链图上寻找改进的机会2.为了对SCO

24、R 水平-2 活动进行评价，挑选绩效指数3.收集内部供应链绩效指标数据4.检查内部绩效数据，寻找改进机会5.检查业内最佳实践的绩效指标6.头脑风暴，寻找解决方案7.构造目标供应链图Consumer RM SuppliersS1 D1 S1M2 S2 D2M1 D1 S1S2D1 M1S1Cycle TimeScheduleAchievementPerfect OrderFulfillmentDeliveryPerformanceSupplier on time deliveryPerfect Order FulfillmentSupplier on time deliveryPerfect O

25、rder FulfillmentOn TimeIn FullDocsDamageOn TimeIn FullDocsDamageRevenueAccounts ReceivableCash FlowPerfect Order Fulfillment Actual-85%Perfect OrderFulfillmentGoal 95%ScheduleAchievementActual 95%Perfect Order Fulfillment Actual 90%DeliveryPerformance Actual 99%Supplier on time deliveryActual 85%Met

26、ricsConflictInventoryUnder-performanceProcessSystemsUnder-performanceProcessSystems绩效测量ConsumerAlpha RegionalWarehousesRM Suppliers Consumer ALPHAEuropean RM SupplierKey Other RM Suppliers标杆分析法1.在供应链图上寻找改进的机会2.为了对SCOR 水平-2 活动进行评价，挑选绩效指数3.收集内部供应链绩效指标数据4.确定标杆数据的样本空间5.收集标杆的供应链绩效指标6.检查内部绩效数据，寻找改进机会7.将内部

27、绩效与标杆绩效比较8.检查业内最佳实践的绩效指标9.头脑风暴，寻找解决方案10.构造目标供应链图供应链总成本定单完成提前期实施供应链改进方案 对改进机会排序 制定实施计划 确定时间表 配制资源 安排进度 领导挂帅手到擒来远期改进低价值改进不断进行的改进低高实施容易程度低高改进的潜力 好的想法很容易，但是行动是困难的。将想法变为行动则是最难的东西。Material Flow Material FlowSCOR Level 1Operations Operations Strategy Strategy竞争分析SCOR Level 2配制供应链AlignPerformance Levels,Pra

28、ctices,and SystemsImplementsupply chain Processes and SystemsSCOR 项目的RoadmapCompetitive Performance RequirementsPerformance MetricsSupply Chain ScorecardScorecard Gap AnalysisProject PlanAS IS Geographic MapAS IS Thread DiagramDesign SpecificationsTO BE Thread DiagramTO BE Geographic MapInformationa

29、nd Work FlowAS IS Level 2,3,and 4 MapsDisconnectsDesign SpecificationsTO BE Level 2,3,and 4 MapsDevelop,Test,and Roll OutOrganizationTechnologyProcessPeopleSCOR Level 3 消费食品 项目时间(开设到结束)3 个月 投资-$50,000 美元 第一年回报-$4,300,000 美元 电子行业 项目时间(开设到结束)6 个月 投资-$3-5 百万美元 项目回报-$230 百万美元美国的一些SCOR 项目供应链成熟程度模型供应链绩效运作

30、能力的阶段阶段 1功能性重点阶段 2内部整合阶段 2跨企业协作阶段 3外部整合-分散的供应链 流程和信息流-部门的资源-管理-绩效在功能-部门水平-连续测量企业-流程和数据-跨部门和功能-部门上的资源-管理战略伙伴之间的合作：-确定共同的 商业目标和 行动计划-执行共同的 流程，数据 共享-定义，检视，对绩效指标 做出反应IT 和电子商务下的协作供应链战略：-整合协作企 业的目标和 流程-实时计划，决策，执行-对顾客需求 反 应及时供应链成熟程度评估规划来源制造传递总体战略需求计划供应计划需求与供应匹配战略商品与流程管理供应商开发与管理组织与设施生产战略生产计划物料出库，运动与跟踪生产过程控制ENABLE输入定单与排单储仓，运输与传送出发票，收款供应链战略供应链绩效管理供应链流程供应链组织阶段 1 阶段 2 阶段 3 阶段 4供应链运作能力