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1、第三章 物流运作管理 本章是教材的重点内容，是物流管理具体实施的基本环节。主要介绍了运输管理、装卸与搬运管理、包装管理、流通加工管理、仓储管理和物流配送管理等六个物流运作的基本环节，阐述了这些环节的管理原理和管理方法。通过本章的学习，应理解并掌握物流运作中各基本环节的概念、内涵，影响物流成本的因素和组织、管理方法，并能运用于物流实际运作。第一节 运输管理一、运输管理原理和运输管理基本原则 运输管理基本原理规模经济 距离经济 特点 特点 随着装运规模的增长，单位货物的运输成本下降 单位距离的运输成本随运输距离的增加而减少 1.方 便安 全 经 济准 确及 时基本原则2.基本原则二、铁路运输的服务
2、特性及组织方法（一）铁路运输的服务特性 铁路运输是现代运输业的主要运输方式之一，已有180多年的历史。由于牵引动力的电气化和内燃化和复线、无缝线路和重型钢轨的铺设，以及现代化通讯设备尤其是计算机的应用，铁路营运管理自动化水平不断提高，铁路列车的速度、载重量也逐渐提升。1.铁路运输的优点运载能力大：运载工具及线路设施的革新和发展，列车的运载量越来越大。受天气条件限制少、安全可靠：全天候、四季皆宜。污染少：铁路运输使用专用路线，对环境干扰较少。速度较快：铁路机车的内燃化和电气化及日益兴起的高速铁路，使得铁路列车的运行速度不断提高。2.铁路运输的缺点 短距离货运成本较高；不设专用线时难以实现“门到门
3、”运输；按运行图组织行车运输时的可调性差。3.铁路运输在我国的突出作用（1）通过铁路把欧亚大陆连成一片，利用欧亚大陆桥，为发展同欧洲各国的经济贸易联系提供了十分有利的条件；（2）是我国大陆同港澳地区进行贸易的主要运输方式；（3）铁路是内陆各地出口货物向港口城市集中以及海路进口货物向内地疏散的主要运输方式。（二）铁路运输工作组织1.铁路货物运输组织（1）铁路货运组织的基本任务（2）铁路货物运输种类整 车 运 输 集 装 箱 运 输 零 担 运 输（3）铁路货物运输计划长远货物运输计划月度货物运输计划 年度货物运输计划按其实施期限的长短（4）铁路货物运输合同 铁路货物运输合同具有标准合同的性质。它
4、的主要条款如运输条件、运输费用的计收、承、托双方的权利、义务和责任等，都是依据国家有关法律、法规的规定而成立的，不能更改。此外，货物运输合同往往还涉及第三者，即收货人。合同生效后，收货人同样成为合同当事人，享有相应的权利，并承担相应的义务和责任。（5）铁路货物运输基本作业 发送作业 发送作业主要包括托运、受理、进货、验收、制票、承运、装车等环节 途中作业 货物在运输途中将要进行的各项货运作业(货物的交接、检查、整理换装、运输变更、整车分卸、运输障碍处理等，零担的中转、易腐品的加冰等)到达作业 货物在到达站所进行的各项货运作业 2.铁路行车组织三、公路运输的服务特性及组织方法（一）公路运输的服务
5、特性1.公路的特点 公路是汽车运输的基本条件，它修筑面广，具有普遍性；公路网不仅可以行驶汽车，还可以供其他非机动车行驶和路人通行，具有机动性。2.公路运输的优点 优 点短途运输速度快 输送过程简捷 灵活度强 3.公路运输的缺点缺 点费率高 运能小 安全性较差 环境污染严重（二）公路货物运输组织方法1.公路运输工作组织简述 公路运输是一个人工大系统，其内部是由多个子系统组成。按运输对象的不同，可以分为货运子系统与客运子系统。因此，公路运输工作组织主要包括货运工作组织、客运工作组织和与之相应的车辆运行工作组织三个方面的内容。2.公路货物运输工作组织（1）公路货物运输种类 整车运输 按一批货物数量、
6、性质、形状或体积等，必须单独使用一辆三吨及其以上货车装运时，按整车运输办理 零担运输 按一批货物数量、性质、形状和体积等，均不需单独使用一辆三吨及其以上货车装运时，按零担运输办理 集装箱运输 适合以集装箱运输的货物，应按集装箱运输办理（2）公路货物运输合同 公路货物运输合同的基本文件是货物托运单（3）公路货物运输的基本作业 公路货物运输作业是指货物从受理托运开始，到交付收货人为止的生产活动。货运过程一般包括货物装运前的准备工作、装车、运送、卸车、保管和交付等环节。按照货运过程的不同阶段，车站货运工作可分为发送工作、途中工作和到达作业。四、管道运输的服务特性和组织方法 管道运输是指利用管道输送气
7、体、液体的一种运输方式。由于管道运输具有运量大、运输成本低、易于管理等特点，故呈快速发展趋势。管道运输的局限性也很明显。能适合管道运输的物品还不多，仅仅适用于流体物质，并且管道敷设的成本很高，一般需由政府出面敷设。五、航空运输的服务特性及组织方法 航空运输是指使用各种航空器进行客货运输的运输形式，目前使用的最主要的航空器是飞机。我国民航事业是在解放后重新创办起来的。到目前为止，我国已有国际和国内航线200余条，航线里程已达37万多公里，与40多个国家签订有运输协定，与380多家航空公司建立了业务关系。（一）航空运输的服务特性服 务 特 性完成物品的迅速补给 节省包装费用 降低库存水平 节省小批
8、量物品运杂费 货损和货差事故少 航空运输的最大限制是运输的成本很高，适合运载那些价值高、重量轻、易损、鲜活的商品（二）航空运输的组织方法 班机运输 班机是指在固定时间、固定路线、固定始发站和目的站运输的飞机 包机运输 包机运输是指包租整架飞机或由几个发货人联合包租一架飞机来运送货物 集中托运 集中托运是指航空发运公司把若干单独发运的货物组成整批货物，用一份货运单整批发运到预定目的地，由航空货运公司在那里的代理人收货、报送、分发后交给实际收货人 六、水路运输的服务特性和组织方法 1.水运的分类（一）水路货物运输的服务特性21海上运输 内河运输 2.水路运输的优点（1）运输能力高。在目前各种运输方
9、式中，船舶的运力高居首位。（2）单位运费低廉。由于运输能力高，而且水上运输主要运用天然水道或天然水道稍加改良，线路建设成本低。3.水运的缺点运输路线迂回 货物破损多 可靠性差 可通达性差 运输速度较慢 缺 点（二）水路货物运输组织方法 分为定期船运输和不定期船运输两种经营方式。1.定期船货运组织 具有固定航线，固定港口，固定船期和相对固定的运价等最基本的特点。2.不定期船货运组织程序分为航次租船，定期租船，包运租船，航次期租船等不同的租船方式 七、联合运输（一）联合运输的概念 联合运输（Combined Transport）是指一次委托，由两家及以上运输企业或用两种及以上运输方式共同将某一批物
10、品运送到目的地的运输组织方式。它实行一次托运、一次收费、一票到底、全程负责。有公铁联运、公水联运、公航联运及公公联运等方式。1联合运输的含义2联运的基本特征全 程 性 通 用 性 双 重 性 简 单 性（二）联合运输的产生传统的运输方式 弊 端新的运输方式由货方与所涉及的不同方式的承运人共同完成的 由运输经营人对运输的全程负责 给货方带来麻烦，运输时间的延长和总费用的增长 无船承运人型：由货运代理人发展而成的承运人型：具有一种以上方式的运输工具 联运经营人 的类型（三）多式联运 关于多式联运的具体内容请见第七章。（四）驮背运输 驮背运输主要是一种公路和铁路联合的运输方式，它既有铁路在长距离运输
11、中的速度与可靠性，又具有公路运输在货物集散中的门到门和灵活性优势，因此是高效物流运作的最佳运输备选方案之一。此外，还有公路与水运、铁路与水运所形成的驮背运输。八、运输方式的选择（一）影响运输方式选择的主要因素 成 本 速 度 适 运 性 可 靠 性 灵 活 度 运 能 影响因素（二）五种运输方式的适用范围铁路运输：适用于大宗、笨重物资和件杂货等中长途运输 公路运输：适合短途或者同城内的货物运输 水路运输：适合于中长途大宗货物运输 航空运输：适合中长途的贵重货、保鲜货、紧急货运输 管道运输：适合长期稳定的流体、气体及浆化固体运输 1 2 3 4 5第二节 装卸与搬运管理 装卸搬运是衔接运输、保管
12、、包装、流通加工、配送各个物流环节所必不可少的活动。解决好装卸搬运环节的技术和管理问题，可大幅度降低物流成本，提高物流效率，加快物流速度，其作用不可低估。1.对装卸搬运的理解 一、装卸搬运的含义 装卸：指物品在指定地点以人力或机械装入运输设备或卸下。搬运：指在同一场所内，对物品进行短距离水平移动为主的物流作业。由于垂直位移和水平移动常常同时出现，所以我们通常对两者没有严格区分，统称为装卸搬运。卸 货 包 装 区 拣 货 取 出储存区 验 货拣货区 分 类 区 码 头出货准备区 装 载 卡 车装卸搬运装卸搬运装卸搬运装卸搬运装卸搬运装卸搬运装卸搬运装卸搬运合理地装卸搬运是提高物流效率的重要手段之
13、一2.装卸搬运中的其他基本用语 堆垛将货物或包装货物堆放整齐的一连串作业装箱与拆箱 将货物装入集装箱将货物从集装箱内取出分类 将货物按品种、送货方向、客户需求等进行分类拣选将货物从保管处取出指令拣选按订单将货物从保管处取出理货将需要发出的货物整理好等待装运捆扎加固用绳索将装好的货物固定填充 为保护装上载运工具的货物不受损伤，在货物下边或间隙里加入填充物托盘装载方式指在托盘上面放货的摆放方式整齐码放以相同的形状和方向将货物码放上托盘的方式交错码放 头一层的货物均为同一方向，第二层将方向转90度，码在上边，互相交错，依次向上码放砌砖式码放 头一层将货物纵横交错摆放，第二层将方向转180度码在上边，
14、逐次向上码放针轮式码放 中间留出空隙，围着空隙按风车形码放。一般各层之间改变方向向上码放裂隙式码放以相互间留有空隙的砌砖方式将货物摆放上托盘的方式托盘堆码机 将货物装上托盘的机械/从托盘上卸货的机械二、装卸搬运机械类别及概况托盘手推车叉车 1.按作业性质分类：装卸机械、搬运机具、装卸搬运机械皮带输送机世界上最新、最好的自动搬运系统-激光导引式无人搬运车LGV 2.按机具工作原理分类：可分为叉车类、吊车类、输送机类、作业车类和管道输送机类3.按动力分类：动力式装卸搬运机具、重力式装卸输送机、人力式装卸搬运机具4.其他装卸搬运机械：岸壁集装箱装卸桥 电动葫芦及单梁起重机 轨道式龙门起重机 散料装卸
15、机械 叉车 起重机械地牛龙门吊提升机三、装卸搬运的合理化1.提高装卸搬运效率的原则（1）防止和消除无效作业：所谓无效作业是指在装卸作业活动中超出必要的装卸、搬运量的作业。防止和消除无效作业尽量减少装卸次数 提高被装卸物料的纯度 包装要适宜 缩短搬运作业距离 流利货架0级 地上散放1级 装箱2级 装托盘3级 装无蓬货车4级 装传输带货物放置状态（2）提高物料装卸搬运的灵活性 物料装卸搬运的灵活性体现为装卸作业的难易程度，根据物料所处的状态，即装卸搬运的难易程度，可分为不同的级别，如图：（4）装卸作业的机械化：装卸搬运的机械化能把工人从繁重的体力劳动中解放出来（5）推广组合化装卸：对于包装的物料，
16、尽可能进行“集装处理”，实现组合化装卸搬运，充分利用机械进行操作。（3）实现装卸作业的省力化：装卸搬运使物料发生垂直和水平位移，必须通过做功才能实现，要尽力实现装卸作业的省力化。2.装卸搬运设备选择的规则 选择规则 含 义使用机械设备可降低劳动成本及疲劳程度，提高安全性，增加生产量，加速流动使用现有设备如果现有设备被利用，就可以节约费用考虑成本情况任何选中的设备应该能够降低搬运的总成本，包括投资、维修及运营费等状况。使设备标准化标准化可以减少闲置，设备之间能够互换，一般购买起来也方便设备组合性由于单个设备一般解决不了所有的问题，所以所选的设备应该能够相互配合成一个流畅的装卸搬运系统提供备用方法
17、系统可能会发生故障，因此要考虑备用方法及工具检查库房设施有些设备要求特殊的设施环境（间隔、光滑的地等）为未来做计划预测装卸搬运系统不断变化的要求3.高效率自动化设备的导入（1）自动化设备导入的目标：节省库存空间及作业区空间，避免恶劣工作环境中的人力作业。（2）导入的效果 省人化、省力化 弹性地适应处理量 发挥降低库存的威力 容易变更配置 改善劳动环境，整理整顿工作场所 第三节 包装管理 包装在整个物流活动中具有特殊的地位，包装的材料、形式、方法以外形设计都对物流环节产生重要影响。包装处于生产过程的末尾和物流过程的开头，既是生产的终点又是物流的起点。因此在进行包装设计时，不仅要在“包装的终点”的
18、意义上考虑包装问题，更要考虑物流对包装的要求。一、包装的概念及分类 1.概念：我国包装通用术语中对包装的定义是：包装是在流通过程中保护产品，方便储运，促进销售，按一定技术方法采用容器、材料及辅助物等将货物包封并予以适当的封装和标志的工作总称。2.分类：（1）工业包装是以运输、保管为主要目的的包装，也就是从物流需要出发的运输包装，是一种外部包装（包含内部包装）。（2）商业包装是根据零售业的需要，作为商品的一部分或为方便携带所作的包装，亦即所谓逐个包装。二、包装与物流其他环节的关系1.与运输的关系 物流机械相互间的有效配合叫“物流模数化”，以此确定的包装尺寸叫“包装模数尺寸”。2.与装卸搬运的关系
19、包装的结构形式及尺寸规格便于装卸和搬运操作 包装对货物的保护作用 3.与仓储的关系包装对仓储环境的要求 包装对仓储管理的适应性 仓储管理 三、包装技术1.防震包装技术缓冲气袋2.防破损保护技术 缓冲包装有较强的防破损能力，因而是防破损包装技术中有效的一类。PE气泡袋：具有防震，缓冲，防破损之功效 3.防锈包装技术防锈油防锈蚀包装 气相防锈膜主要有两类：防锈油防锈蚀包装技术和气相防锈包装技术4.防霉防腐包装技术 防霉烂变质的措施，通常是采用冷冻包装、真空包装或高温灭菌方法。装有机电产品的大型封闭箱，可酌情开设通风孔或通风窗等。5.防虫包装技术 可在包装中放入有一定毒性和气味的驱虫药物，利用药物在
20、包装中挥发出的气体杀灭和驱除各种害虫。常用驱虫剂有苯、樟脑精等。也可采用真空包装、充气包装、脱氧包装等技术，使害虫无生存环境，从而防止虫害。6.危险品包装技术 防毒的主要措施是包装严密不漏、不透气；金属类的包装容器，要在容器壁涂上涂料；易燃、易爆商品，包装的有效方法是采用塑料桶包装。危险品包装用塑料桶四、包装材料1.纸质包装材料 纸质包装材料中纸和纸板的应用最为广泛。纸 托 箱 航空用纸托板价格低；易加工；重量轻；无毒无味；可回收；耐冲击难于封口；受潮后强度差2.木制包装材料 几乎所有的木材都可以用于包装材料，特别是外包装材料更显优势。注意：比较木制包装材料的优缺点。木制包装箱重量轻，强度大；
21、加工方便受潮后变形，易腐蚀，易受蛀蚀，常有异味，资源受限3.塑料包装材料 塑料用作包装材料，大大改变了商品包装的面貌。塑料在整个包装材料中的比例仅次于纸和纸板，有逐步取代纸、木材、金属和陶瓷玻璃的趋势。目前，我国塑料包装容器主要有六种：塑料编织袋；塑料周转箱、钙塑箱；塑料打包带、捆扎绳；塑料中空容器；塑料包装薄膜；泡沫塑料及复合材料等。4.金属包装材料 金属包装材料是指把金属压制成薄片，用于产品包装的材料，主要指钢材和铝材。金属马口铁包装罐 铝箔袋5.玻璃包装材料 玻璃以其某些优良特性及玻璃加工制造技术的不断进步，成为现代包装的主要材料之一。注意：比较玻璃包装材料的优缺点。食品包装玻璃 瓶及配
22、套瓶6.复合包装材料 复合包装材料是将两种或两种以上具有不同特性的材料，通过各种方法复合在一起，以改进单一材料的性能，发挥更多优点的材料。目前已开发研制出的复合材料有三四十种，使用较多的是塑料薄膜复合材料，另外还有纸基复合材料、塑料基复合材料、金属基复合材料等。五、物流包装现代化的主要趋势包 装 模 数 化 开发新的包装材料和工具 包装大型化和集装化 六、绿色包装1.绿色包装的涵义 绿色包装就是指对生态环境不造成污染，对人体健康不造成危害，能循环和再生利用，可促进持续发展的包装物质。绿色的内涵是要与自然融为一体，既能取之于自然，又能回归于自然。引申到绿色包装上来也就是说它所用的材料要来自于自然
23、，通过无污染的加工形成绿色产品，经使用后丢弃又可以回收处理，或回到自然或循环再造。绿色包装所经历的过程可称之为绿色包装材料的生命周期，它形了一个封闭的真正符合自然规律的生态自然循环，如图所示：绿色包装产品绿色自然原材料绿色包装废弃物 绿色包装材料2.绿色包装在各个环节上的要求（1）包装设计要求：要求整个包装工程设计的每个环节都不能对人体和环境产生污染，造成公害（2）对包装材料选择、制造和应用的要求：原材料自身要无毒无害，来源广且加工方便，价钱低。制造过程中不造成污染，添加剂辅料也要无毒无害，加工中耗能小。（3）对包装废弃物回收处理的要求：要针对不同类型的包装废弃物选择最佳的处理方法，本着既不产
24、生白色污染又能取得经济价值和社会效益的原则进行操作。第四节 流通加工管理一、流通加工的概念 流通加工是物流中具有一定特殊意义的物流形式，它不是每一个物流系统必须的功能。物品在从生产地到使用地地过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业，就是流通加工。1.流通加工的含义2.流通加工的目的 流通加工和生产一样，通过改变或完善流通对象的原有形态来实现“桥梁和纽带”作用。它可以适应多样化的顾客的需求；可以规避风险，推进物流系统化。二、流通加工与一般生产加工的区别流通加工 一般生产加工 加工对象 进入流通过程的商品，具有商品的属性 原材料、原配件及半成品 加工内容 简单加
25、工,辅助性及补充性的加工过程 生产性加工加工目的 方便流通、方便运输、方便储存、方便销售、方便用户和物资充分利用 创造物资的使用价值 所处领域 处在流通领域 处在生产领域 组织者 商业流通企业 生产企业 三、流通加工的作用 流通加工是物流中的重要利润源 方便流通 提高了生产效益，也提高了流通效益 流通加工不但方便了用户购买和使用，还降低了用户成本 提高加工效率及设备利用率 充分发挥各种输送手段的最高效率 使废物再生，使物资充分利用、综合利用，提高物资利用率 改变功能，增加商品价值，提高效益四、流通加工的主要类型流通加工中的切割工艺1.食品的流通加工：流通加工最多的是食品，便于保存，提高流通效率
26、。2.消费资料的流通加工：以服务顾客、促进销售为目的。3.生产资料的流通加工：具有代表性的是钢铁的加工。五、流通加工管理合理化 1.不合理流通加工的若干形式 各种不合理的流通加工都会产生对生产延续的负效应。（1）流通加工地点设置的不合理（2）流通加工方式选择不当（3）流通加工作用不大，形成多余环节（4）流通加工成本过高，效益不好2.流通加工合理化的途径加工与配送结合与配套结合与节约结合与合理运输结合与合理商流结合一、仓储的涵义第五节 仓储管理“仓”仓库，为存放货物的建筑物和场地。“储”收存以备使用，具有收存、保管、交付使用的意思，对有形货物也称为储存。“仓储”利用仓库存放、储存未来得及使用的货
27、物的行为 主要功能：在产地、消费地，或者在二者之间存储货物并且向管理者提供有关存储货物的状态、条件和处理情况等方面的信息。二、仓储的作用积极作用消极作用 创造“时间效用”创造利润三、仓库主要功能 储存和保管功能 调节供需功能 流通加工配送功能 信息传递功能 1.仓库的概念和作用 用来存放货物包括商品、生产资料、工具或其他财产，及对其数量和价值进行保管的场所或建筑物等设施，还包括进行相关作业的土地或水域。2.仓库的分类 根据营运形态分营业仓库自备仓库公用仓库根据保管形态分普通仓库冷藏仓库 危险品仓库 水上仓库 露天仓库 2.仓库的分类 根据功能分储藏仓库流通仓库专用仓库根据建筑形式分平房仓库多层
28、仓库地下仓库保税仓库根据库内形态分一般地面仓库货架仓库自动化立体仓库优越性提高空间利用率 提高企业生产管理水平 提高生产效率 减少库存资金积压 现代化企业的标志 3.自动化立体仓库（1）自动化立体仓库的优越性 送 货出货平台 接货平台存 卡自动控制系统 读卡机查验编号 计 算机收货人 出库清单制 卡入账/销账 供货商（2）进出货作业过程四、库存管理降低库存成本提高顾客的服务水平1.库存管理的目标库存管理的功能就是寻找两者之间的最优平衡组合（1）只涉及一种产品（2）年需求量已知（3）一年之中的需求发生平滑，因此需求比例是一个合理的常数（4）生产提前期不变（5）各批量单独运送接收（6）没有数量折扣
29、2.经济订货批量 经济订货批量，就是通过费用分析求得在库存总费用最小时的每次订购批量，用以解决独立需求货物的库存控制问题。式中：Q每次的订货批量 H单位持有成本解决方案 订货批量既不能特别少次大量又不能特别多次少量，只能位于两者之间。具体订货批量取决于持有成本与订货成本的相对数量。总持有成本：年订货次数 NDQ 其中 D为年总需求，Q为订货批量 年订货成本是年订货次数与各批订货成本的函数：式中：D需求单位数 S订货成本 若订货批量增大，年订货成本就会下降，因为对于给定的年总需求来说，订货批量越大，所需订货次数就越少。经济订货批量Q*P：单位购买价格F：单位持有价格与单位购买价格的比率。年总成本
30、：5.ABC库存管理法 ABC 管理法，又叫做重点法，它是根据管理对象在技术经济等方面的主要特征，将之进行分类排队，分成重点、次要和一般，即把管理对象分成ABC 三类，以区别确定不同的管理方式的一种科学管理方法。它的核心和精髓是“关键的少数与次要的多数”。类别 分类标准A类物资 种类数占全部库存物资种类总数的10%左右，而其需求量却占全部物资总需求量的70%左右；B类物资 种类数占 20%左右，其需求量大致也为总需求量的20%左右；C类物资种类数占70%左右，而需求量只占10%左右。（1）ABC库存管理的分类标准管理对象 年消耗金额（%）品种数（%）管理方式ABC608010201540515
31、20305070重点管理次要管理一般管理（2）ABC分析法的实施步骤和方法 确定统计期 收集有关库存及销售数据（1）ABC库存管理的分类标准货种每季度耗库存单价（元）货种每季度耗库存单价（元）A 200 200 F 198 710B 1300 11 G 165 1055C 950 23 H 2050 9D 490 120 I 530 80E 400 90 J 208 630某物流企业仓储数据 案例库存百分比及价值百分比 货种每季度耗库存单价（元）货种价值（元）总计库存总计价值（元）库存百分比（%）价值百分比（%）F 198 710 140580 198 140580 3.05 20.75G 1
32、65 1055 174075 363 314655 5.59 46.44J 208 630 131040 571 445695 8.80 65.79D 490 120 58800 1061 504495 16.35 74.46I 530 80 42400 1591 546895 24.51 80.72A 200 200 40000 1791 586895 27.59 86.63E 400 90 36000 2191 622895 33.75 91.94C 950 23 21850 3141 644745 48.39 95.17H 2050 9 18450 5191 663195 79.97 9
33、7.89B 1300 11 14300 6491 677495 100.00 100.00总计6491 677495 677495 1 1 处理数据货种每类库存每类占有库存百分比（%）每类价值（元）每类占有价值百分比（%）ABC分类AF G J571 8.80445695 65.79BD I A E162024.96 177200 26.16CC H B430066.25 546008.06 进行ABC分类A 类物资重点控制B 类物资 适当控制，适度减少B 类库存。C 类物资放宽控制，增加订货量，加大时间间隔，减少相关的工作量。分类以后的管理 对ABC 三类货物采取以下不同的管理措施。应用AB
34、C分类法后的成效：压缩了总库存量解放了被占压的资金使库存结构合理化节约了管理力量第六节 配送管理一、配送1.配送的概念“将货物从物流据点送交给收货人”日本工业标准（JIS）物流用语“在经济合理区域范围内，根据用户要求，对货物进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动”中国国家标准物流术语2.配送的特点（1）配送不仅仅是送货，而是流通加工、整理、拣选、分配货、末端运输等一系列活动的有机结合。（2）配送的全过程要有现代化技术和装备的支持与保证。（3）配送是以客户的要求为出发点，而进行的一种活动。（4）配送是一种专业化和现代化的物流形式。3.配送与运输之间的关系相同点：配送
35、与运输都是线路活动。不同点：（1）活动范围不同 运输一般是在大范围的；而配送一般局限在一个地区或一个城市范围之内。(2）功能上的差异 运输是实现大批量，远距离的物资位移，运输途中也存在着一定的存储功能；配送是实现小批量、多品种的近距离转移，要满足客户的多种要求，如多个品种、准时到货、多个到货地点、小份包装等，因此有时需要增加一些加工、分割、包装等活动。配送与运输在整个物流活动中形成了互补的关系。（3）运输的方式和工具不同 运输根据物资特点、时间要求、运达地点等因素，以经济合理为标准，选择各式运输工具，有时是多种运输工具联运。配送的运量小，频率高，只适合于采用装载量不大的短途运输工具，主要是汽车
36、。物流系统的根本功能就是把产品从制造企业运送到消费者手中。从运输的角度看，装载的重量越多，运输距离越长，单位运输成本越低。而大批量，长距离的运输不能满足分散消费者的要求，小批量、多批次的配送工作正好给予补充。一般来讲，运输和配送同时存在的物流系统中，通过运输完成长距离的物资转移，由配送完成短距离的输送。4.配送的一般流程分拣备货配货包装 配装送货送达5.配送合理化 配送合理化即要实现“7R”服务：Right quality(适当的质量）Right quantity(适当的数量）Right time(适当的时间）Right place(适当的地点）Right impression(适当的印象）R
37、ight price(适当的价格）Right commodity(适当的商品）（1）配送合理化的一般措施推行一定综合程度的专业化配送加工配送推行共同配送实行送取结合准时供应配送系统A BOLabLbLa（2）配送路线的优化 由于运输是配送中最为重要的功能要素之一，配送合理化在很大程度上依赖于运输合理化，故主要从运输线路的优化这一环节阐述配送方案的优化。节约法的基本原理:假如由一家配送中心O向两个用户A,B 送货,配送中心到两客户的最短距离分别是La和Lb,A和B间的最短距离为Lab，A,B 的货物需求量分别是Qa 和Qb,且（Qa+Qb）小于运输装载量Q。总路程为:L1=2（La+Lb）若改用
38、一辆车巡回送货,则行走的总路程为:L2=La+Lb+Lab 若:Lab（La+Lb）行走总路程节约：L=（La+Lb）-LabP3-436-162-367-5611-919-5712-551-488-30 10-474-925-5713-38 节约法的实例序号P 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 131 12 02 8 9 03 17 8 10 04 15 9 8 4 05 15 17 9 14 11 06 20 23 15 20 16 6 07 17 22 13 20 16 5 4 08 8 17 9 19 16 11 14 10 09 6 18 12 22 20 17
39、20 16 6 010 16 23 14 22 19 9 8 4 8 14 011 21 28 18 26 22 11 7 6 13 19 5 012 11 22 14 24 21 14 16 12 5 7 9 13 013 15 27 20 30 28 22 23 20 12 9 16 20 8 0需求量48 36 43 92 57 16 56 30 57 47 91 55 38第一步，计算配送中心到客户间的最短距离，画出距离表序号路程节约里程序号路程节约里程序号路程节约里程序号路程节约里程1 6-11 34 9 5-7 27 17 3-5 18 25 8-11 162 6-7 33 10
40、5-11 25 1812-1318 26 2-3 153 7-11 32 11 5-10 22 1910-1218 27 2-4 15410-1132 12 1-3 21 20 3-6 17 28 7-8 155 7-10 29 1311-1219 2111-1316 296-12156 5-6 29 14 4-5 19 22 8-10 16 7 3-4 28 15 4-6 19 23 7-12 168 6-10 28 16 1-4 18 24 4-7 16 第二步，根据最短距离表，利用节约法计算出用户间的节约里程，并由大到小排列，编制节约里程顺序表（6-11）（6-7）（11-8）同理有：P
41、 13 4 P P 5 10 12 13 P P 2 9 PP76118 第三步，根据节约里程顺序表和配送中心的约束条件，绘制配送路线。二、配送中心1.配送中心的涵义 配送中心是以开展配送业务活动为核心的经济实体，具有一般企业的特征。从事配送中心的物流场所或组织，应基本符合下列要求：主要为特定的用户服务；配送功能健全；完善的信息网络；辐射范围小；多品种，小批量；以配送为主，储存为辅。国家标准物流术语（GBT18354-2001）2.配送中心与物流中心之间的关系 物流中心是从事物流活动的场所或组织，应基本符合下列要求：主要面向社会服务 物流功能健全 完善的信息网络 辐射范围大 少品种、大批量 存
42、储、吞吐能力强 物流业务统一经营、管理 3.配送中心的分类根据配送中心主体分类 批发商型配送中心零售商型配送中心专业物流配送中心按服务范围分类 城市配送中心区域配送中心按配送中心的功能分类 储存型配送中心流通型配送中心 加工型配送中心 按配送货物的属性分类 食品配送中心 日用品配送中心 医药品配送中心 化妆品配送中心 家电品配送中心 电子产品配送中心 书籍产品配送中心 服饰产品配送中心 汽车零件配送中心 生鲜处理中心 4.配送中心的结构布局5.配送中心的功能 配送中心的功能保管功能倒装功能拣选功能流通加工功能运送功能信息管理功能6.配送中心的作业流程 订单处理进 货 储 存 拣 货 出 货 配
43、 送补 货 盘 点配送中心向上游供应商采购下游客户7.分拣（1）分拣作业的概念 配送中心依据顾客的订单要求或配送计划，迅速、准确地将商品从其储位或其他区位拣取出来，并按一定的方式进行分类、集中的作业过程。自动化分拣作业发货计划确定拣货方式输出拣货清单确定拣货路线分派拣货作业人员拣取商品商品集中（2）分拣作业的基本流程（3）分拣作业的方法 分拣配货作业常用的作业方法有拣选式和分货式两种。拣选式配货作业 拣选式配货作业是分拣人员或分拣工具巡回于各个储存点并将分店所需货物取出，完成配货任务，货位相对固定，而分拣人员或分拣工具相对运动。拣选式配货作业的方法：人工拣选拣选机械拣选 分货式配货作业 分货式配货作业是分货人员或工具从储存点集中取出各个分店共同需要的货物，然后巡回于各分店的货位之间，将货物按分店需求量放在各分店的货位上，再取出下一种共同需求商品，如此反复进行直至按分店需求将全部货物取出并分放完毕。同时也完成各个用户的分拣配货工作。特点:分店货位固定，人员和工具相对运动；分货式配货作业的分拣又被形象地称为：“播种式分拣方法”。人工分货人工+手推作业车分货传动运输带+人工分货分货机自动分货机动作业车分货分货式的作业方式：