《汽车服务企业管理 教学内容概述.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《汽车服务企业管理 教学内容概述.ppt（5页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、汽车服务企业管理 教师：许兆棠淮阴工学院汽车服务企业管理 汽车服务企业管理是汽车服务企业的全体员工包括管理人员和职工，针对汽车服务企业的生产经营特点，应用管理学的理论与方法，对汽车服务企业的生产经营活动所进行的计划、组织、指挥、控制和协调等工作的总称，是企业管理的一个分支。主要讲授内容第 1 章 汽车服务企业管理概论 第 2 章 汽车服务企业的企业制度和组织结构 第 3 章 汽车服务企业战略管理 第 4 章 汽车服务企业运营管理 第 5 章 汽车服务企业的服务质量管理 第 6 章 汽车服务企业人力资源管理 第 7 章 汽车服务企业管理信息系统 本课程的教学目标：通 过 本 课 程 的 学 习，
2、学 生 可 以 掌 握 汽 车 企业 管 理 的 基 本 方 法，基 本 原 则，汽 车 服 务 企 业的 制 度，汽 车 服 务 企 业 战 略 管 理，汽 车 服 务 企业 运 营 管 理，汽 车 服 务 企 业 的 服 务 质 理 管 理，汽 车 服 务 企 业 人 力 资 源 管 理，汽 车 服 务 企 业 管理 信 息 系 统 等 相 关 知 识，具 有 在 汽 车 服 务 企 业工 作 的 基 本 管 理 知 识，培 养 学 生 运 用 所 学 的 专业 知 识 解 决 汽 车 服 务 企 业 管 理 中 实 际 问 题 的 能力，促进学生在汽车服务企业就业。本课程的性质：专业限选课。学时学分：40(3)，其中实践教学时数：4授课计划：授课教案。实践教学计划：习题课教案。教学参考资料：1 朱杰.汽车服务企业管理.第1 版.北京：电子工业出版社，2005.3 2 卢燕，阎岩.汽车服务企业管理.第1 版.北京：机械工业出版社，2005.8 3 黄诗义.现代企业管理.第1 版.北京:中国商业出版社，2004.5