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1、优化流程 提高效率人事处2009年12月31日大连化物所第十二次行政工作交流会1 开题小故事2 理论流程3 实例优化HR流程，提高HRM效率4 问题主要内容1 开题小故事2 理论 流程就是为了一定的目的去做事的顺序 流程是包括做事的顺序和做事的方法什么是流程流程是一种管理的思路和方式 对于中层管理人员对于中层管理人员流程是一种操作规范和手册 对于底层操作人员对于底层操作人员流程是一种赢利模式 对于高层管理人员对于高层管理人员为什么要流程有效凝聚经验、指导新人，提高工作效率、提升工作效果 制度与流程的关系制度有助于流程的执行制度无法执行时，往往意味着流程有问题“制度”的激励作用可以促使流程改善把
2、制度的约束变为自觉的流程制度应该怎么做、必须怎么做流程应该由谁来做、哪个部门或岗位来做，如何来做制度与流程二者的关系如同“堤坝”之于“河道”的关系；如果没有“堤坝”作为护航，河道将失去方向，甚至泛滥3 实例优化HR流程，提高HRM效率招聘录用考核薪酬社保培训人力资源管理环节招聘流程招聘需求投递简历考查 入职招聘流程招聘需求投递简历考查 入职在线简历系统电话面试面谈笔试答辩编制内编制外招聘流程应聘者在线投递简历简历筛选电话面试面试答辩入职符合条件符合条件符合条件符合条件进入人才简历库，有合适机会另行通知不符合条件不符合条件不符合条件招聘流程应聘者在线投递简历简历筛选电话面试面试答辩入职符合条件符
3、合条件符合条件符合条件信息化手段，提供保障优化面试环节，择优录用规范各类人员招聘，形成制度入职流程目的：通过明确有序的引导，帮助新职工融入到研究所，了解文化氛围，形成研究所认可的工作态度、工作习惯，并为未来工作效率打下基础责任部门：人事处负责职工由社会(院校)到研究所的引导各相关部门负责员工由研究所到部门(岗位)的引导入职流程内容：入所手续 入职培训 工作介绍工作的跟进与评估 体检 填写员工履历表 发放员工手册 发放安全教育材料 签订合同 ARP 信息 落户 保险 工资确定 党团关系转移 部门安排参观部门，人员介绍 由部门负责人介绍岗位职责与工作说明 介绍、欢迎转正定级 研究所战略 安全教育
4、图书馆、网络、档案 保密、质量管理 知识产权、专利 财务 保险政策、工资和公积金政策 入职流程内容：入所手续 入职培训 工作介绍工作的跟进与评估1、邮件通知新职工及相关部门2、通知新职工了解入所程序3、公示结束后及时通知职工报到4、新职工到体检中心体检招聘流程了解公示进度提前准备相关材料合格后方可办理入职手续入职流程每个小流程间的无缝衔接，是大流程运转的前提第一时间报到，保证职工利益，保证用人需求入职流程入所手续 入职培训 工作介绍工作的跟进与评估 根据入所指南，填写入职手续清单，逐项办理 填写员工履历表 发放员工手册 发放安全教育材料 签订聘用合同 ARP 信息 通过网站“入所人员信息”发布
5、新职工基本情况 体检 填写员工履历表 发放员工手册 发放安全教育材料 签订合同 ARP 信息 落户 保险 工资确定 党团关系转移明晰流程，掌握进度及时监督，快速办结及时了解，方便查阅规范入职流程入职通知书入职流程内容：入所手续 入职培训 工作介绍工作的跟进与评估 研究所战略 安全教育 图书馆、网络、档案 保密、质量管理 知识产权、专利 财务 心理健康讲座 保险政策、工资和公积金政策 成长经历分享 大连市情考察1、持入职通知书到部门工作，由部门安排参观部门，人员介绍2、由部门负责人介绍岗位职责与工作说明3、介绍、欢迎了解工作，熟悉同事消除对新环境的陌生感尽快进入工作角色入职流程内容：入所手续 入
6、职培训 工作介绍工作的跟进与评估试用期考核转正定级职工工作评估，部门优化人员重新认识自己及工作帮助职工自我提高青年人才考核1、职工自我总结，填写试用期考核表2、所在部门/研究组考核，填写试用期考核评价表，部门/研究组负责人填写考核意见3、人事处审核并签署意见考 核 程 序聘用人员试用期考核办法青年人才考核办法（暂行）培训流程 需求征集 需求分析 需求确认需求确认 内容 人员 方式 费用 时间 责任人培训计划 人员分析 内容分析 确认形式方式教学设计 培训 考核 奖惩实施培训 教师考评 应用反馈 组织管理考评培训反馈加强培训效果评估以及培训结果的应用反馈Office 培训案例office办公软件培训PPT模板设计及使用技巧大赛需求确认培训计划教学设计实施培训培训反馈流程管理的目的通过精细化管理提高受控程度通过流程的优化提高工作效率 通过制度或规范使隐形知识显性化通过流程化管理提高资源合理配置程度快速实现管理复制4 问题1.我们的管理是仅仅靠制度来管理吗？2.我们的流程有可信赖的制度来护航吗？3.我们的流程管理中，是否会将“好人”变成“坏人”呢？人事处存在的流程问题，您的建议？各部门内流程中存在的哪些问题？部门间的流程问题存在吗？研究所存在的流程问题是什么？用流程打破壁垒，用流程带动沟通 用流程明确责权，用流程消弭误解