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1、项目工作分解结构（WBS）2011-12项目WBS是项目范围管理中的主要内容，是项目管理专业的特有技术之一。项目工作分解结构的合适与否，决定着项目最终能否取得成功，项目组织的核心技术和管理人员参与制定。如果分解不当，以后就难免发生变更，打乱如果分解不当，以后就难免发生变更，打乱如果分解不当，以后就难免发生变更，打乱如果分解不当，以后就难免发生变更，打乱项目的节奏，造成返工，延误工期，挫伤士气，项目的节奏，造成返工，延误工期，挫伤士气，项目的节奏，造成返工，延误工期，挫伤士气，项目的节奏，造成返工，延误工期，挫伤士气，降低生产率，增加费用。降低生产率，增加费用。降低生产率，增加费用。降低生产率，
2、增加费用。WBSWork Breakdown Structure严2WBS是什么?3确定达成最终目标所要求的硬件、软件、研究、服务确定达成最终目标所要求的硬件、软件、研究、服务和其他任务的面向产品的树结构（和其他任务的面向产品的树结构（WBS)。确定完成上述硬件、软件、研究、服务和其他任务的组织确定完成上述硬件、软件、研究、服务和其他任务的组织的功能树结构。（的功能树结构。（OBS）和和严WBS是什么?4大型大型/复杂事物的逻辑分解方法复杂事物的逻辑分解方法整体整体部分部分部分可连续分解，直至每一部分可以管理。部分可连续分解，直至每一部分可以管理。严项目WBS的主要用途明确和准确说明项目的范围
3、；为各独立单元分配人员(OBS)。进行责任的划分和指派，自上而下将项目目标落实到具体的工作上，并将这些项目交给项目内外的个人或组织去完成，规定这些人员的相应职责责任矩阵；针对各独立单元进行时间、费用和资源(RBS)需要量的估算，提高费用、时间和资源估算的准确性，进而估计项目整体和全过程的费用。单元越小，估算月准确。为计划、预算、进度安排和费用控制奠定共同基础，确定项目进度和成本计量和控制的基准；将项目工作与项目的财务和会计帐目(Codes of Account)建立联系；确定工作内容和工作顺序；严5WBS范围核实成本估算网络计划风险识别人员获得采购内容帮助新成员找到自己的角色有助于防止范围遗漏
4、帮助成员了解自己的工作对项目的影响帮助防止项目变更帮助成员集中注意力于重点区域有利于形成全局观促进团队和项目干系人的沟通与合作项目WBS的主要用途严6WBS,deliverable-oriented groupings.项目WBS要用结构层次图表示，每一层汇总的结果就是上一层的内容（不能多，也不能少），将不能或者不需要进一步分解的基本单元置于最底层，WBS中不需要进一步分解的最底层通常被称为工作包（WORK PACKAGE）；WBS的不同分支可以有不同的分解层数；在制订进度计划时，对工作包还可以进一步分解为作业、活动或者工序。单元工程与工作包之间、作业的关系？WBS是层次化的树状结构严7v 项
5、目其它具体领域的计划和实施结果可以作为间接依据。v 与项目范围细分的依据文件是一致的；项目工作分解结构的依据严8模板法PMI标准、行业标准咨询公司的商业性模板库企业标准与惯例（知识经验库）美国国防部曾经为国防装备项目制订了标准的工作分解结构。项目工作分解的方法之一严9分解技术识别主要的项目要素或项目提交成果项目要素的构成分解，以便项目绩效度量和责任分配检查分解结果的正确性必要和充分性检查完整和模糊性检查可计划和控制性检查（分配工期、预算、资源和责任人）项目工作分解的方法之二严10问题：要实现项目目标需要完成那些主要工作？技巧：可以按照项目生命周期的阶段、项目的主要提交成果、产品、系统或者专业。
6、层次：在WBS中处于第二层上，并在结构图形上标示出来。项目工作分解的步骤步骤一：识别项目的主要组成部分严11 在已经分解的基础上，判断能否快速方便地估算各个组成部分各自所需的费用和时间、以及责任分配的可能性与合理性。如果不可以，进入第三个步骤；（一般情况下，在项目提交成果或阶段这么粗的层次上是很难进行时间或预算估算的，必须进行更细的分解。）如果可以，则进入第四个步骤；项目工作分解的步骤步骤二：判断严12上海普华应用软件有限公司 要完成当前层次上各个部分的工作，需要做那些更细的工作？这些工作是否可行？可核查？他们之间的先后顺序怎样？在WBS上标示出来，第三、四、层；判断：能否快速方便地估算该层的
7、各个组成部分各自所需的费用和时间、以及责任分配的可能性与合理性。还不行可以 进入第四步项目工作分解的步骤步骤三：识别更小的组成部分严131、如果不进行这一层次的工作，上一层的各项工作能否完成？2、完成了该层的所有工作，上一层次的工作就一定能完成吗？3、根据检查，对该当前层的工作进行增加、删除或者修改，或者对上层工作进行适当的整理；4、本层各项工作的内容、范围和性质是否都已经明确？如果回答肯定，则需要写出了相应的范围说明书，该说明书这就是工作包的范围说明书；5、对“4”的否定，进行必要的修改和补充。项目工作分解的步骤步骤四：检查工作严14第一层第二层开 始第一步第二步第三步项目名称判断能否估算各
8、个部分所需的时间和费用？检查第四步主要提交成果有那些？哪些主要阶段？增加、删除或修改？对上层的内容进行细分，结果可核实？是否细到足够的程度？细分YESNONO项目工作分解的流程严15将项目的产品结构划分、项目的阶段划分以及项目组织的责任划分有机地结合起来；最底层的工作包应当便于完整无缺地分派给项目内外的组织或个人，所以各个工作包之间必须有明确的界面。界面清楚还有利于减少实施过程中的协调工作量；最底层的工作包应该非常具体，以便承担工作的组织或个人都能明确自己的任务、努力的目标以及承担的责任。越具体越利于监督和业绩考核；WBS的每个分支并不一定需要分解到相同的层次;逐层分解项目或其主要可交付成果的
9、过程，实际上就是分派角色和职责的过程。项目工作分解注意要点严16WBS的层次严17为完成项目工作任务而分配给每个小组或个人的责任和这些责任者的能力；责任能力越强，层次可以越少；反之就需要分解得细些，层次多一些；在项目运行期间管理和控制项目预算、监控和收集成本数据的水平；控制能力（水平）越高，层次可以越少；反之，就需要分解得细些，层次多一些，因为越细，项目就越容易管理，因而要求的能力就相对低一些。决定WBS详细程度和层次多少的因素严18项目工作分解结构图WBS词典编码工作包描述（内容）成本预算、时间安排质量标准或要求责任人或部门或外部单位（委托项目）资源配置情况其它属性项目WBS成果整理严19总
10、体项目硬件包软件包文档包维护总体项目设计制造市场服务功能（系统）分解结构产品（系统）分解结构阶段分解结构总体项目第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段编制WBS的几种思路严20模板范例-水利枢纽工程严21工厂建设项目设计子项目建设子项目设计项目管理项目设计工作项目施工项目施工管理集成管理范围管理时间管理成本管理建筑图纸结构图纸施工图纸安装图纸三通一平土建施工安装施工验收交工集成管理范围管理时间管理成本管理质量管理模板范例-工厂建设项目严22软件系统项目管理产品要求详细设计开发综合测试计划会议管理软件用户文件培训材料软件用户文件培训材料软件用户文件培训材料软件用户文件培训材料模板范例-软件开发项目严2
11、3软件产品产品需求总体设计详细设计系统建造测试运行与维护管理模型总体设计报告软件开发用户手册培训材料采购流程生产流程销售流程客户管理一般用户超级用户决策管理专业管理单元测试模块测试集成测试模块1模块2模块3采购模块开发生产模块开发销售模块开发单元1单元2功能测试界面测试代理模块直销模块模板范例-软件开发项目2严24汽车项目WBS代码举例 AM Acme Motors Expansion Project AM.01 Automated System AM.01.1 Design Engineering AM.01.2 System Engineering AM.01.2.A Temperatur
12、e Control Equipment AM.01.2.B Robot Controller AM.01.2.C System Controller AM.01.3 Software Engineering AM.01.4 Training AM.01.4.A Manuals AM.02 Conveyor System AM.02.1 System Design and Engineering AM.02.2 Field Operations AM.02.2.A Installation AM.02.2.B Onsite Testing AM.02.3 Training AM.02.3.A C
13、onveyors AM.02.3.B Operation Manuals AM.03 Office Building Addition AM.03.1 Design and Engineering AM.03.2 Foundation AM.03.3 Structure AM.03.4 Mechanical/Electrical Systems AM.03.4.A Elevator AM.03.4.B HVAC AM.03.4.C Plumbing and Electrical AM.03.5 Exterior Finishes AM.03.5.A Brick AM.03.5.B Roof A
14、M.03.5.C Doors and Windows AM.03.6 Interior Finishes AM.03.6.A Plumbing and Lighting Fixtures AM.03.6.B Floor and Carpeting AM.03.6.C Carpentry AM.03.6.D PaintStructure:xx.xx.x.x严25会计科目代码会计科目是按照项目成本的构成分解以及费用类型（如人工、材料、设备等）对项目成本进行分类、分析、统计和汇总而建立的一套代码体系；严26会计科目举例11101 Automation System Design11211 Tempe
15、rature Control Equipment-Design11213 Temperature Control Equipment-Install11223 Robot Controller-Install11231 System Controller-Design11233 System Controller-Install11314 Software Processor11315 Automation System Training&Manuals12101 Conveyor System Design12213 Conveyor System Installation12223 Con
16、veyor System Testing12311 Conveyors-Design 12312 Conveyors12325 Conveyor System Operation Manuals 13106 Building Addition Design 13106 Building Addition Design 13206 Foundation&Site Woek(Civil)13206 Foundation&Site Woek(Civil)13306 Building Structure 13306 Building Structure 13416 Elevator 13416 Ele
17、vator 13426 HVAC 13426 HVAC 13436 lumbing/Piping/Electrical 13436 lumbing/Piping/Electrical 13516 Brick 13516 Brick 13526 Roof 13526 Roof 13536 Doors/Windows 13536 Doors/Windows 13616 Floors/Carpeting 13616 Floors/Carpeting 13626 Plumbing and Lighting Fixtures 13626 Plumbing and Lighting Fixtures 13
18、636 Carpentry 13636 Carpentry 13646 Painting 13646 Painting严27WBS代码与会计科目代码的关系WBS代码与会计科目代码可以单独存在，分别代表不同的对象；WBS与会计科目可以形成某种对应关系，即一个WBS代码可以和多个会计科目代码对应，形成关系矩阵；严28组织分解结构代码（OBS）组织分解结构代码就是对项目企业进行的部门和岗位定义和划分，并分别用不同的代码表示出来的一个代码体系。严29组织分解结构代码举例总经理A副总经理A1副总经理A2副总经理A3办公室A11人力资源部A12工程建设部A21计划发展部A22财务部A23技术管理部A31对
19、外交往部A32信息中心A33采购部A34A23001 财务主管A23002 主管助理A23003 出纳A23004 会计1号A23005 会计2号。A34001 部门主管A34002 主管助理A34003 采购员1A34004 采购员2A34005 采购员3。A12001 部门主管A12002 主管助理A12003 薪酬管理A12004 技能管理A12005 培训管理。严30组织分解结构代码与WBS的关系组织分解结构与WBS可以单独存在，分别代表不同的对象；WBS与组织机构代码可以形成一一对应的关系，即一个WBS代码可以和多个组织机构分解代码相对应，以便对相应的WBS工作单元分配责任人；建立项
20、目责任矩阵严31WBS/OBS的结合-责任矩阵 项目项目符合计划偏离计划WHATWBSWHO DOES WHAT 责任矩阵 RAMWHOOBSWHENHOW MUCH$BUDGET 进展如何？工作计划 资源计划HOW严32资源分解结构代码 资源分解结构代码是为了对项目可利用的资源进行分类和管理而设立的一个代码体系。严33资源分解结构举例项目资源库R人力资源R1设备资源R2材料资源R3管理人员R11设计人员R12采购人员R13施工人员R14办公设备R21施工设备R22交通设备R23永久设备R24水泥R31木材R32爆破材料R33钢材R34无形资源R4专利技术R41企业商标R42著作权R43软件产品R44木工R141电工R142混凝土R143油漆工R344线材R341工字钢R342角钢R343圆材R344严34资源分解结构与WBS的关系资源分解结构与WBS可以单独存在，分别代表不同的对象；WBS与资源分解结构代码可以形成某种对应关系，即一个WBS代码多个资源代码相对应，同时一个资源分解代码也可以与多个WBS代码相对应；可以建立二者之间矩阵关系。严35学习本讲后行动计划（ACTION LIST）从本讲中得到的最大启发是什么?回到工作中后，准备做的第一件事是？漏掉了？记住了？生效了？掌握了？严36