《物业管理岗位职责.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物业管理岗位职责.docx（56页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、物业管理岗位职责 第一篇：物业管理岗位职责 物业管理各岗位职责 经理岗位职责 经理在董事会领导下，负责董事会确定的实行，负责企业的全面领导管理工作。 一、 贯彻执行国家的方针、政策、法令和主管部门的各项规章制度，对董事会负责，努力经营好物业管理公司。 二、 制定企业经营管理目标，包括一系列规章制度、操作程序，规定各级人员的岗位责任制并监督实施，保证各项管理服务工作的质量，使业主满足。 三、 建立健全企业组织机构，使之合理、精简、高效；召集和主持公司例会，刚好解决管理中暴露的问题。 四、 协调、指导部门经理、各个管理处主任的工作，保证企业各方面的工作顺当进行。 五、 有重点、定期或不定期地对所管
2、项目进行巡察检查，刚好觉察问题并解决问题。 六、 定期、不定期地听取员工看法和建议，不断完善企业的经营管理。 七、 与关联单位建立和保持良好的公共关系，树立企业良好形象。 八、 以身作则，关切员工，提高企业凝合力，使员工以高度热忱和责任感完本钱职工作。 副经理岗位职责 一、 对经理负责，关心经理做好公司内部的日常管理工作。 二、 关心经理协调各部门、各管理处之间的工作关系；负责监督、检查所管部门的工作完成状况。 三、 负责公司员工的思想教化和队伍建设，做好员工的培训工作。 四、 负责组织制定、修订公司各项管理制度，提交董事会通过并实施。 五、 根据分管部门和各管理处工作需要，提出人员调整看法，
3、提交经理办公会议或董事会确定。 六、 关心经理做好新物业项目的接管及管理处的筹办工作。 七、 受经理托付，在经理因事不在岗位时，代行经理职权。 八、 完成其他交办的工作任务。 管理处主任岗位职责 管理处实行在公司领导下的主任负责制。管理处主任全权负责处理本小区工作中的一切事务，带着全体员工努力工作，实现公司所确定的各项任务和目标。 一、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等，坚持为业主服务、为社会服务的经营目标，努力搞好具有特色的物业管理工作，为公司和社会做奉献。 二、定期向公司报告管理处工作状况，提交公司有关小区综合开发物业管理的支配建议。认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标
4、。 三、制定管理处管理目标和经营方向，包括制定一系列的规章制度和操作规程，规定全体员工的职责，并监督贯彻执行。制定各项费用标准，保证经营管理工作的正常进行。 四、建立健全管理处的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。 五、主持每周一次的管理处例会，听取工作汇报，布置工作任务，解决实际问题，改良管理方法，促进工作进展。 六、经常巡察管理区内外各场所及了解管理处各部门工作状况，检查服务质量，刚好觉察问题，主动解决问题。 七、催促属下管理人员的日常工作，检查各项工作的落实完成状况，并正确评价、培训管理人员，做好人员的考核工作。 八、与社会各有关单位保持良好的公共关系，与管理区内各住户、各单位 保持友
5、好的睦邻关系，树立良好形象，代表管理处处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等。 九、指导属下各部门工作，树立正气，坚决打击歪风邪气，保障管理工作顺当进行。 十、以身作则，关切员工，奖罚分明，提高自身素养和修养，使管理处具有高度凝合力，最大限度地发挥和调动全体员工的工作热忱和责任感。 十 一、严格执行各项财务制度，阅读和分析各类财务报表，组织审核各种款项收支交缴，于每年12月份提请公司财务于次年1月31日前做好财务核算和新年度财务预算及新的收费方案，准备递交业主管理委员会审核通过。 管理处副主任岗位职责 在主任的领导下，带着管理处员工对本小区实施全面的管理，保证小区的环境舒适秀丽、机电设
6、备完好、运转正常、水电供应正常、文化消遣活动丰富多彩。具体职责如下： 一、坚决执行国家的各项方针政策、法律法令、省市有关物业管理的规定、政策以及公司的有关规章制度。 二、通晓有关物业管理、市容卫生、消防管理等法规，以及创建模范文明住宅区的标准和条件，组织全处人员学习政治时事、业务学问，坚持管理与主动服务相结合的原则，搞好住宅区管理各项工作。 三、根据统一管理与专业分工负责的原则，领导全处人员对楼宇的验收交接、环境卫生、庭园绿化、平安防范、公共设施、供水供电、治安保卫、交通管理、费用收支及行政事务等各项工作实施全面的管理，完成公司的各项任务指标。 - 四、熟识本区的楼宇分布、楼宇结构、单元户数、
7、公共设施、机电设备和住户的基本状况，做到理论联系实际，制订切实可行的管理措施。 五、制订本处工作支配并组织实施，定期检查、监督，查处违章，提出改正措施。 六、负责处理住户对本处工作和管理人员的投诉，不拖延，不推诿，搞好与住户的友好关系。 七、加强本处员工的团结协作，公正、公允地评价员工的工作和奖惩员工，关切员工的生活福利，调动员工主动性。 八、重视业主委员会建议，自觉接受业主委员会和住户的监督。搞好与居委会、派出所等有关部门的友好关系，争取各方面的理解和支持，共同搞好住宅区的各项工作。 九、完成公司交给的其他工作。 管理员岗位职责 对管理处主任负责，关心完成管理处和业主委员会的目标任务。负责管
8、理处财产用品等的保管和收发，收缴各种款项，负责收集信息。 一、每日工作 1热忱接待业主，把业主的要求和报修项目作好登记，快速作出支配，并随时检查落实状况，以免遗漏，造成工作被动。小修要求马上解决，大修三天之内应当解决，如无法解决，需向上级汇报，并向业主刚好作出说明。 2根据业主的要求，尽量为业主供应便民服务。 3做好管理处各种财产、用品、工具、领用材料的登记、保管和发放工作。 4熟识各类费用的收费标准和计算方法，精确无误地做好现金收缴工作，刚好登账，日结日清。 5负责各类证件的办理登记工作(如临时出入证、装修答应证等)。 6对业主的求诉或投诉如无法处理，刚好向上一级报告，并做好处理记录。 7收
9、集整理来文、报告、通知、业主档案、收费存根、装修申请表、水电费交款等文书资料，分门别类归档保存。 8对所管辖区每天至少巡察两次，要对装修户的卫生、平安、文明施工、用电范围等进行催促检查，对小区道路、绿化、楼宇内外环境卫生要勤检查，以及对清洁工的精神面貌、行为规范等进行管理。觉察违约违章和不文明行为刚好制止。 9完成主管领导临时交办的任务。 二、每周工作 1参加管理处办公例会，汇报上周工作状况，提出本周工作支配及急需协调的事项。 2对小区内外环境卫生进行一次较全面的检查，并作好记录，刚好进行整改。 三、每月工作 1参加由管理处组织的全面检查，负责解决本职范围内的问题。 2统计水、电、煤气表读数，
10、计算管理费，发出收费通知，并按时收缴。 3每月25日前提交管理处购物支配。 管理处档案资料员岗位职责 一、认真学习国家保密法和有关档案管理规定，严格执行住宅区档案管理制度，具有良好的职业道德和较高的业务素养。 二、制定科学的分类编码方法，对住宅区全部档案具体、系统分类，分类书目输入电脑系统，并拷贝备用。 三、按标准格式装订，按类别贮存放置，对破损档案、破损页码刚好正确修补或复制。 四、根据照片、图像、图纸、图表等不同类型档案资料的特点，科学保存。 五、严格执行住宅区档案运用、查询制度，规定不能外借的档案资料，未经主任批准不得外借，借阅档案必需具体登记，对造成破损、缺少、不按时归还者严格按规定惩
11、处，并尽力弥补。 六、每月底对档案室所存档案集中系统整理、盘存一次，觉察丢失档案，刚好报告。 七、每周档案贮存室吸尘一次，日常保持室内洁净，温度、湿度恒定， 通风、卫生消杀良好，防盗设施平安牢靠。 十、完成领导交办的其它任务。 会计人员岗位职责 一、会计人员必需依据国家统一的会计制度设置和运用会计科目。除会计制度允许变动的以外，不得随便增减或者合并会计科目。 二、会计人员对规定的会计科目名称、编号、核算内容和对应关系，不得随便变更。 三、会计人员对发生的每一项经济业务必需取得或填制原始凭证，并根据审核无误的原始凭证填制记账凭证。 四、会计人员要严格审核会计凭证并妥当保管。对伪造、涂改或经济业务
12、不合法的凭证，应拒绝受理，并刚好报告领导处理。 五、会计人员要根据审核无误的会计凭证登记账簿。账簿记录发生错误时，不准涂改、刮擦、挖补或用药水消退字迹，而应将错误的文字或数字划线注销(必需使原有字迹仍可辨别)，然后在划线上方填写正确的文字或数字，并由记账人员在更正处盖章。 六、会计人员应依据规定，定期(月、季、年)核对账目、结账、编制会计报表。并做到报表数字真实，计算精确，内容完好，说明清楚。任何人 都不得篡改或授意指使他人篡改会计报表数字。 七、会计人员要依据规定对各种会计资料定期收集，审查核对，整理立卷，编制书目，装订成册，并妥当保管，防止丢失损坏。 九、 关心管理处完成其它日常工作。 管
13、理处出纳员职责 一、负责管理服务费银行托收、管理处现金、银行存款的收支、管理、记帐、结算工作。 二、熟识辖区内的单元户和面积，以及管理费等收费标准计算方法。收缴各种管理费并开具收据，做好收费的统计、核算。 三、负责于每月25日前供应各小区区各项管理费用收缴状况，统计收缴率，分析缘由，并报会计、主任各一份备案。 四、负责于1月25日、7月25日前供应住宅区各项管理服务费用收缴汇总表，并统计收缴率，报会计、主任各一份备案。 五、熟识驾驭出纳帐的记帐原则和方法，建立健全现金、银行存款日记帐和其它帐目，定期核对，做到帐目清晰、手续完备、帐帐相符、帐表相符、日清月结、精确无误。 六、严格执行财务制度，收
14、付款项均须与会计填制的记帐凭证相符并经 领导批准，不得挪用公款或私自借支。 七、负责发放员工工资和奖金。 八、完成管理处主任交办的其他任务。 客户服务中心职责 服务中心具有协调、沟通、公关和服务等职能，是物业管理公司对业主服务的执行与反馈并供应多种形式服务的部门。物业管理公司的任务主要是通过服务中心业务程序和服务环节来完成的。它是物业管理公司与业主之间沟通的桥梁，是物业管理公司对外展示服务水平的窗口。服务中心的管理体系、工作程序、应变技巧，乃至员工的仪表、言谈、举止等，对物业管理公司的形象和声誉都会产生干脆影响。服务中心主要有以下服务内容。 、 (1)供应所辖物业的管理询问服务。 (2)受理业
15、主的投诉和回访。 (3)受理业主室内设施报修。 (4)办理业主的入伙手续和各种费用的托收和水电、燃气、有线电视 等开户手续。 (5)办理业主的搬离手续。 (6)办理业主的室内装修及装修验收的申请手续。 (7)办理业主大件物品放行手续。 (8)办理各种证件，如施工人员出入证、车辆出入证等。 (9)办理业主运用会所消遣的手续。 (10)为业主供应物业的各种中介服务。 行政人事部职责 行政人事部是经理领导下的综合管理部门，负责协调和监督检查公司各部门的工作，处理日常行政事务，管理公司后勤业务，完成公司的文书处理、档案文件管理、人事劳资、员工聘请、培训、调配、运用、对外接待以及接待和受理投诉等工作。具
16、体包括以下内容。 (1)负责物业公司人事聘请、考核录用及培训工作。 (2)负责员工的考勤、劳动纪律和奖惩等。 (3)负责后勤保障与生活福利的办理及发放。 (4)负责公司食堂和宿舍的管理。 (5)负责办理公司员工的劳动保险和对外联络。 (6)负责各种会议的组织、会议内容的整理和文件的下发。 (7)负责各种活动的组织及板报的制作。 (8)负责公司各种管理规定的制定、发出和监督执行。 (9)负责公司各种物品的选购管理。 (10)负责公司仓库管理。 (11)负责公司经营业务的开拓。 (12)负责公司文件档案管理和“创优资料的管理。 财务部职责 财务部负责制定公司财务收支支配、会计出纳、经济核算，租金、
17、统管费、有偿服务费和其他经费的管理，做好公司财务报表及费用分析报告，接受工商、税务部门及业主的监督检查，以及完成员工的工资奖金计算发放等工作，具体包括以下内容。 (1)建立和健全各项财务管理制度，遵守财经纪律。 (2)组织实施会计核算工作，做好与本部门业务相关的合同评审工作。 (3)根据公司签订的合同、协议的有关经济条款，组织办理经费收支款项的结算。 (4)组织公司年、季、月财务收支支配的编制与实施，限制费用支出， 合理运用资金，完成公司各项经济指标。 (5)拟订各项财务支配，供应财务分析报告，为公司经理供应会计信息。 (6)正确、刚好计算应缴纳的各种税款。 (7)组织实施公司会计报表、统计报
18、表的统一编制工作。 (8)执行审批制度，按规定开支范围和标准核报全部费用，并负责发放员工工资、奖金。 (9)协作办公室做好库存物品、设备的盘点及登记入账工作。 工程修理部职责 工程修理部负责全公司的房屋管理、工程修理、道路修理、机电设备的检查保养工作，保证各管理处的日常运转。具体职责如下： (1)负责所辖物业机电设备的修理和保养。 (2)负责对所辖物业的正常供水和供电。 (3)负责业主的特约上门修理服务。 (4)负责新建物业的接管验收等技术工作。 (5)负责较大工程的质量监督和验收。 (6)负责房屋及配套设施的日常维护、修缮和施工管理。 (7)负责与政府供水和供电部门的业务接洽和相关事务的处理
19、。 (8)负责修理、施工外包合同的起草等。 保安队工作职责 保安队负责小区的平安、防火、防盗以及保安人员的审查、培训、调配、运用并与公安部门的联系沟通等。保安队的主要任务是落实各项治安、消防制度，维护管辖区内公共秩序和平安防范工作，履行以下职责： (1)负责本物业所辖范围的平安防范工作。 (2)负责本物业的消防管理和设备监控。 (3)负责本物业的火灾事故的应急疏散和灭火。 (4)负责本辖区车辆的管理。 (5)负责所辖物业出租房屋的登记和管理。 (6)严格治安管理。做好人员来访及出入登记、闭路电视监控、全 天24小时巡查、出入货物检查等治安防范工作。 (7)严格消防管理，落实消防责任制，刚好消退
20、火灾隐患。 (8)主动协作公安部门做好管辖区违法犯罪活动防范工作。 (9)负责对业主进行治安与消防工作的宣扬、指导和监督。 (10)抓好保安队伍的业务培训。 (11)关心公司其他部门的日常管理。 保安队长岗位职责 保安队长在管理处主任的干脆领导下，对管辖区治安、交通车辆管理负有全面的责任，其职责如下： 一、关心聘请保安员。对保安员坚持以35岁以下、中学文化以上、思想品德好、身体健康和身高在170米以上，退伍军人优先，作为选聘标准。不徇私情，择优录用。对保安队伍的进展和建设负有全面责任。 二、负责保安员的上岗培训和思想教化工作,对保安员要坚持进行职业道德和思想教化，每年制定保安员训练支配，并接受
21、管理处和辖区派出所的监督、指导。 三、负责与派出所的工作联系，做好平安防范工作。业务上接受派出所的 指导，参加有关维护治安、预防罪案发生等统一行动。 四、负责保安队的日常工作支配，合理调配人员。保证流淌岗和固定岗24小时无缺岗、无治安死角。 五、负责队员的出勤考核，坚持白天和夜晚查岗制度。 六、关心主任每月进行一次岗位考核。公正地评价队员的工作状况，不得有意隐藏或歪曲事实，否则将视作失职。 七、催促队员遵守员工宿舍管理制度，保持宿舍整齐，无乱搭乱挂现象。支配值日，负责每日的宿舍卫生和队容纠察，保持队伍有良好的风气。 八、负责队员的政治思想教化工作。对看法不好和工作不认真的队员，要耐性细致地做好
22、思想教化工作。对屡教不改者和状况严峻者，书面提出处理看法报主任裁决。 九、定期组织队员进行常规训练、思想文化学习和学习火警、匪警以及突发事务的应急措施、救生学问，定期组织队员参加管理处消防训练，关心每个队员都能按管理处的要求达标。 十、定期回访住户对小区治安状况的看法和提议，并做好记录，向上级汇报好的建议使其付诸实施。 十 一、完成主任交待的其他任务。 保安班长职责 保安班长在队长的领导下，负责辖区的治安保卫、消防、车管工作。职责如下： 一、熟识辖区内楼宇的结构、单元户数、人口数量、楼座排列，各种公共设施、设备的分布位置，各类公共场所的运用性质和服务对象，系统驾驭住宅区整体状况。 二、严格依据
23、公司的有关制度、工作纪律和岗位职责按月定期考核各保安员的工作成果，上报有关领导，对不合格人员，应建议领导予以辞退、开除处理。 三、组织召开治安工作会议，负责上传下达，刚好将辖区内的治安问题及 处理状况综合整理，向有关领导汇报，并向保安员传达。负责辖区治安的每月小结、季结、年终总结工作。 四、负责对保安员的考勤、支配值班和休假等。 五、巡察辖区，经常定时、不定时通过对讲机或跟踪检查当班保安员履行岗位职责的状况，督导其工作，关心处理有关状况，加强困难地段和事故多发地段的治安执勤巡逻。 六、加强与业主、住户的联系，抓好群防群治建设，建立广泛的群众基础。 七、处理和制止管辖区内各种违章行为，协作派出所
24、开展专项严打战役。 八、组织定期检查防盗系统、报警系统和自动监视系统，确保其随时处于完好状态。检查治安保卫有关制度的落实状况。 保安队员职责 保安员在保安班长的领导下，负责落实辖区内防火、防盗、防治安事故等工作，维护管辖区正常的公共秩序。职责如下： 一、熟识管辖区楼宇结构、单元户数、楼座排列，各种公共设施、设备的分布、位置，各类公共场所的运用性质和服务对象；管辖区内的区间道路走向、车辆和人员流淌规律。驾驭管辖区全面状况，具备治安执勤巡逻必要的治安防范学问和技能。 二、保安员必需统一着装上岗，仪容严整，精神饱满，服务客户，运用“请问、“您好、“感谢等文明用语，处理状况时做到先立正敬礼，遵守文明执
25、勤的工作制度。 三、熟识有关户口管理、外来人员和暂住人员管理的政策、法规以及国家和省市有关治安条例、法令等，辖区内按章查验可疑人员的物证，预防违法犯罪分子窜入区内作案。 四、严格遵守纪律，按规定时间交接班，不迟到早退，更不能误班、漏班。 五、有效制止辖区内各种违背消防、装修、卫生、绿化等管理规定的行为，有效制止违背各类公约、公众制度和干扰、阻碍管理工作的现象，禁止乞讨、拣破烂人员进区流窜。 六、督导辖区道路泊车和行车的管理，保持区内设置的各类消防、平安、交通等标记齐全、醒目。 七、主动关心派出所搞好本区的治安管理和必要时的调查、取证。 八、懂得火警、匪警发生时的应急措施，懂得一些救援常识。发生
26、紧急事态，能刚好实行正确措施，万一发生火警或匪警等治安状况，必需首先以最快速度投入警情战斗中去，不允许以任何借口推脱。 九、学习治安法规，刻苦训练，有确定搏击、对抗素养，对违背治安条例的人和事能刚好、有效地制止。 十、严格执行交接班制度，对当班中各种异样状况在认真处理前提下，做好书面交接记录，以备查考。 十 一、完成领导交办的其它任务。 保安员工作要求 没有平安，就谈不上安家立业，平安为了服务，服务必需平安。保安服务工作是物业管理工作不行缺少的一个重要部分，保安工作任何时候只能加强，不能减弱。具体要求如下： 一、细致查问外来人员状况，登记其姓名、身份证件、工作单位或住址、被访人姓名、出入时间等
27、。 二、对装修及施工工人要凭证出入，无临时出入证者不得放行，禁止各类修补、买卖、收旧等流淌闲杂人员出入，不准装修队擅自进入区内找寻生意。 三、对业主及来访人员均要以礼相待、热忱友好、不卑不亢，任何状况下 均不得与业主吵嘴，发生纠纷时到管理处处理。 四、严格遵守上下班时间及值班纪律，做到警容严整、文明执勤。上班时间不得与他人闲谈，不准看书报、写信及做与值班无关的事情。 五、值班保安要坚守好本职岗位，不得擅离职守。要与队友团结协作，亲热协作、互相照应，共同完成值班任务。 六、当班时要认真记录班上状况，认真登记来往人员、车辆状况，交班时要主动介绍本班状况，所配警器、登记本、坐椅、水壶、门匙等要点验清
28、楚，如数交与下班队友。 七、固定岗时刻不能离开岗位，树立一个良好威历的保安形象，作好登记及升降栏杆，业主/住户搬家或搬宝贵、大件物品离开本辖区，没有管理处签发的放行条，不予放行。 保安巡逻员岗位职责 巡逻保安员担负着管辖区治安防范工作，并关心管理处进行管理工作。在巡逻中检查觉察各种问题应刚好处理，并随时报告管理处。 一、巡逻保安员要着装整齐、语言文明、礼貌待人。 二、巡逻保安员必需沿巡逻路途认真地检查巡察，到指定地点“打卡计时，不得乘坐电梯，如有乘电梯或不按巡逻路途巡逻者，一经觉察，将按奖惩微小环节扣分并肃穆处理。 三、在巡逻中应认真检查天棚、地面、水渠及平常人不易到达的角落，查看有无垃圾或不
29、清洁的地方，有无公共设施、设备被损坏如消防栓、 管道房的门、防火通道门是否损坏，灯管、灯泡是否不亮等等，马上填写整改通知单，交有关部门处理。 四、在巡逻中留意觉察有无不正常的气味，嗅到异味时，速找寻异味来源在何处，如属液化石油气泄漏，则马上进行处理，如不能处理时，马上报管理处，并请煤气公司速来解决，如有“火警则马上扑灭。 五、觉察业主未关屋门时，马上提示他们将门关好，防止坏人混入，留意觉察楼内是否有响动声音马上查看，是否有人撬门、撬锁，是否有“呼叫、“呼喊声音，假如有紧急状况快速用对讲机呼叫请求支援。 六、在巡逻中觉察有形迹可疑的人在楼上走动，又没有配戴出入证时，则应马上进行查询，如遇无礼时，
30、则扭送派出所。 七、热忱地听取业主(住户)投诉，能解决的问题马上解决，不能解决的速报管理处处理。 小区义务消防队长职责 一、小区义务消防队长由各小区保安队长或班长担当。 二、义务消防队长在管理处防火责任人和消防机关的业务指导下进行 工作。 三、开展防火宣扬教化，管理小区义务消防队。 四、按既定消防训练方案，对义务消防队进行实战训练或演习，使小区义务消防队做到防火工作常备不懈。 五、随时检查辖区内消防状况，觉察隐患刚好报告负责人，觉察违章刚好 制止订正。 六、协作修理班组搞好消防器材、设备管理，保证消防设施不受损坏。 七、随时检查所辖队员对消防器具运用驾驭的实际状况，提高义务消防队的实战实力。
31、、 八、接到火灾信号后，在支配报警同时，快速组织义务消防队，按既定方案或临时制定的方案进行灭火、抢救。 九、定期向管理处主任汇报义务消防队培训状况及消防工作状况。 消防班长职责 消防班长在治安队长领导下，组织开展住宅区消防管理工作，担当本部门消防管理责任。具体岗位职责如下： 一、认真学习中华人民共和国消防条例，省、市有关消防规定和本住宅区消防管理规定，并按规定要求开展工作。 二、利用板报、住宅手册等宣扬工具，经常开展住宅区防火宣扬工作，深化住户宣讲平安用电、用气管理规定以及电焊作业防火平安保障措施，宣讲紧急状态下逃命程序，普及各种消防学问。 三、熟识住宅区内各种消防器材、设施的种类、性能、分布
32、状况、配置地点，熟识高层楼宇自动消防系统、消防报警系统、消防电梯运用和消防疏散通道，驾驭操作运用技术和养护方法。 四、每天巡察住宅区二遍，保持楼梯走道和出入口畅通、消防器材100完好，保证疏散标记醒目、正确。严禁住户超负荷运用电器，乱拉、乱接电线。严禁在防火平安措施没落实状况下烧焊、用火、用电作业。彻底订正消防违章，彻底整改火险隐患，做到刚好觉察，刚好整改，刚好报告。 五、跟踪住宅室内装修施工作业，核定用电负荷和走线，监督运用阻燃材料，对装修运用易燃、可燃材料的住户，限定并监督其进行防火处理，装修竣工要进行消防综合检查，并记录在册，与住户签定消防责任书。 六、组织定期消防大检查，并作具体检查记
33、录，有关隐患整改和消防器材设备、设施的修理，落实责任人、整改时限和复查时期。检查记录经管理处主任、保安队长签字后存档。 七、对义务消防员实行正规编制，聘请消防官兵组织政策法规教化、防火技能训练和防火学问普及。 八、每年组织12次多层、高层住宅实地消防、急救和疏散演习，加强防患意识教化，提高住户和义务消防队员防灾救灾的应变实力。 九、建立、完善住宅区消防工作档案，并定期移交档案室。 十、完成管理处主任、保安队长交办的其它任务。 其次篇：物业管理公司物业管理员岗位职责 物业公司岗位职责 物业管理员岗位职责 一、酷爱本职，自觉遵守国家法律、法令。认真学习、宣扬和执行上级的各项政策、法规，关心、协作物
34、业经理搞好工作。 二 、牢固树立“业主至上，服务第一的服务宗旨；和“忠诚公司，爱岗敬业的职业道德。 三、负责文书档案和相关资料的管理工作。 四、认真负责的做好每月的收费、统计和报表工作，负责本管理处员工的考勤统计工作。 五、负责业主投诉及日常的接待工作，坚持每月走访住户，做好走访记录，落实处理状况。 六、负责本管理处办公用品的保管的发放工作。 七、真实、精确的做好票据的填写，并做好完好的保管工作。 八、物业经理临时交办的其他事务。 物业公司保安员岗位职责 一、酷爱本职，自觉遵守国家法律、法令，负责小区的平安保卫工作，保障小区物业管理工作的顺当进行。 二、牢固树立“业主至上，服务第一的服务宗旨；
35、和“忠诚公司，爱岗敬业的职业道德。 三、坚持原则，明辨是非，敢于同违法犯罪分子作斗争。如发生火灾、盗窃、凶杀等突发事务，保安人员必需做好必要的应急处理并爱惜好现场，刚好通知本小区物管站和辖区派出所。 四、坚持预防与打击处理相结合，进行经常性治安防范巡察和防火平安检查，觉察隐患刚好上报管理处。 五、严禁外来闲杂人员进入小区，来访人员必需登记，准许后方可入内。 六、对进出车辆和停放车辆要严格管理，统一指挥，严禁乱停乱放；未经登记允许不得进入小区，严禁贮装易燃易爆危险品的车辆进入小区。 七、做好各项登记及交接班记录。 八、公司地方相关部门临时交办的工作任务。 物业公司保安队长岗位职责 一、酷爱本职，
36、自觉遵守国家法律、法令和有关政策，遵守公司各项规章制度。并组织保安员认真学习国家的法律、法规。 二、牢固树立“业主至上，服务第一的服务宗旨；和“忠诚公司，爱岗敬业的职业道德。 三、主持保安部门的工作，支配、组织好保安人员的值班、巡察工作，向物业经理负责。 四、负责保安部门的和日常工作支配，检查并催促实施。 五、组织保安人员的政治和业务学习，严格管理。 六、熟识小区各门点、重点保卫部位，并随时巡查保安工作。 七、公司或地方相关部门临时交办的工作任务。 物业公司经理岗位职责 一、负责贯彻和实施公司和上级的有关政策、法规。 二、主持公司经营管理工作。 三、牢固树立“业主至上，服务第一的服务宗旨；和“
37、忠诚公司，爱岗敬业的职业道德。 四、拟订和实施公司经营支配和投资方案。 五、拟订公司内部管理制度和具体规章。 六、提请聘任或解聘各职能部门负责人。 七、聘任或解聘、除应由董事会聘任或解聘以外的负责管理人员。 八、公司章程和董事会授予的其他职权。 物业管理公司修理工岗位职责 一、自觉遵守国家法律、法规及公司、物业公司制定的各项规章制度，加强政治文化和技术学习，提高自己的业务技术水平。 二、牢固树立“业主至上，服务第一的宗旨，热忱服务，礼貌待人，不吃卡住户，对住户来信来访刚好处理，做到件件有交待，事事有结果。牢固树立“业主至上，服务第一的服务宗旨；和“忠诚公司，爱岗敬业的职业道德。 三、熟识小区各
38、类房屋结构，完好程度及水、电、气、通讯、闭路等设备的管线、网络走向，上、下排水管道等设备的完好状况，保障正常运用。 四、小修服务不超过4小时到场，大修不超过72小时到场。一切为住户着想，保证服务刚好到位，且回访满足率达90%以上。 五、修理人员必需做好修理记录，建立回访登记档案。 六、完成上级交办的其他临时工作任务。 第三篇：物业管理工作岗位职责 物业管理工作岗位职责 一、 物业管理服务处主任职责 1、全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理，完成管理目标和经济指标。 2、制定管理处、月度工作支配并组织实施，业务上接受上级领导的指导和监督。 3、负责检查、监督各项制度的执行状况。 4、合理调配
39、人员，协调各岗位的分工协作，责任到人，同时关切员工的生活，确保管理处员工有良好的精神面貌和主动的工作看法。 5、负责所管辖物业的装修审批，协调违章和投诉的处理工作，落实平安、防火工作。 6、协调本部门与各方面的关系，便于开展各项工作。 7、认真完成管理处其它工作职责内容和公司支配或托付的其它工作任务。 二、业户接待岗位职责 1、负责小区业户接待工作，做到仪表端庄、看法亲善，热忱大方，反应灵敏，处事稳健。 2、负责为业户办理入住手续，装修手续，非公共性服务手续，建立业户档案。 3、负责管理费、修理资金及其它费用的催缴、收缴工作。 4、负责接待及处理业户询问、来访、投诉工作，并定期进行回访工作。
40、5、走访业户，征求和收集业户对管理与服务方面的看法。 6、保持与业户的联系和互相沟通，做好日常接待工作。 7、关心管理处经理做好其它工作。 三、保洁服务岗位职责 1、严格遵守公司各项管理制度和操作规程。 2、 负责本辖区的卫生清扫工作。 3、 负责本辖区内的公共设施的清洁工作。 4、 负责公司及管理处业户的服务工作。 5、 负责小区内的垃圾收集及清运工作。 6、 完成领导交办的其它工作。 四、绿化服务岗位职责 1、 负责小区内苗木的移栽和修剪。 2、 负责小区内花草树木的养护和管理。 3、 对花草树木定期进行浇水、施肥、除草、修剪，防止病虫害的发生。 4、 熟识园林机械的操作运用步骤，并对机械
41、进行简洁的修理保养。 5、 负责对绿化修剪场地的清理、清洁。 6、 认真完成领导交办的其它工作。 五、秩序管理员岗位职责 1、 听从领导，听从指挥，以军人的风度处事。 2、 负责本辖区内的车辆进出、停放管理。 3、 负责本辖区的人员进出管理。 4、 负责小区的平安、防火、防盗、防破坏的防范工作。 5、 负责小区应急处理的抢救工作。 6、 完成领导交办的其它工作。 六、设备修理工岗位职责 1、 定期清洁所管理的设备和设备房，确保设备设施、设备机房的整齐。 2、 严格遵守操作规程，防止平安事故发生。 3、 发生突发状况，应快速赶往现场，刚好实行应急措施，保证设施、设备的正常、完好。 4、 定期对设
42、施、设备进行全面巡察、检查，觉察问题刚好处理。 5、 负责业户的日常报修工作，并做到工完料清。 6、 认真完成领导交办的其它工作任务。 第四篇：物业管理各类岗位职责 物业管理各类岗位职责 管理处副主任岗位职责 管理处副主任在管理部部长和管理处主任领导下，关心主任依据条例、 托付承包管理合同对住宅区实施综合性的系统管理。具体岗位职责如下： 一、认真学习国家改革开放的方针、政策，省市物业管理各项法规、政策规定和公司的有关规章制度，加强政策探讨和业务学习，在实践中不断提高自身的业务素养和领导工作实力。 二、关心管理处主任分管住宅区治安、社区文化、绿化、保洁和电脑室等方面工作，在管理处主任不在时履行主任职责。 三、分管的各项工作是