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1、如何做好一名责任护士如何做好一名责任护士How to do an excellent job as a nurse罗亚娜罗亚娜热爱热爱护理工作，具有良好的医德医风护理工作，具有良好的医德医风一门科学性、技术性、服务性很强的专业一门科学性、技术性、服务性很强的专业正确对待本职工作，不怕脏、不怕累正确对待本职工作，不怕脏、不怕累严格执行各种规章制度及技术操作规程，急病人之所急，想病严格执行各种规章制度及技术操作规程，急病人之所急，想病 人之所想人之所想无论是干一行，爱一行还是爱一行，干一行，作为一名责任护无论是干一行，爱一行还是爱一行，干一行，作为一名责任护 士都应发自内心的喜欢这份工作士都应发自
2、内心的喜欢这份工作高度高度责任心责任心，扎实的理论知识，娴熟，扎实的理论知识，娴熟的护理操作技能的护理操作技能养成养成良好的习惯良好的习惯对自己或病人是一种负责对自己或病人是一种负责全面掌握病人病情、护理和治疗全面掌握病人病情、护理和治疗;发现病人的一些细小微妙的发现病人的一些细小微妙的 变化变化扎实的理论知识扎实的理论知识可以获得病人的信任可以获得病人的信任,给病人以安全感给病人以安全感熟练的操作技术是一种综合性的非语言交流，是维系护患关系熟练的操作技术是一种综合性的非语言交流，是维系护患关系 建立护患和谐的桥梁建立护患和谐的桥梁爱心、耐心、细心、同情心爱心、耐心、细心、同情心(四心四心)多
3、跑，多讲（多问多答）、多看、多多跑，多讲（多问多答）、多看、多微笑微笑(四多四多)体会体会良好的良好的沟通沟通能力能力与病人的第一次沟通，要做完整的自我介绍，给为病人留下美与病人的第一次沟通，要做完整的自我介绍，给为病人留下美 好的第一印象（即见面之后的前好的第一印象（即见面之后的前7秒）秒）沟通是一种能力，并不是一种本能沟通是一种能力，并不是一种本能 沟通技巧，能够让我们每一个人都更具有影响力沟通技巧，能够让我们每一个人都更具有影响力患者患者(或家属或家属)是心理相对弱势群体是心理相对弱势群体,故对医务人员的语言故对医务人员的语言非语言非语言 特别敏感特别敏感问题问题:护患沟通技巧护患沟通技
4、巧?提高业务水平，加强内涵建设提高业务水平，加强内涵建设不断加强学习，提高专业技术不断加强学习，提高专业技术加强加强边缘学科知识边缘学科知识学习学习.包括人文科学和自然科学知识两个方包括人文科学和自然科学知识两个方 面面.如史学、文学、社会心理学、行为医学、心身医学、环境如史学、文学、社会心理学、行为医学、心身医学、环境 医学、中西医比较学、医学方法学、医学哲学、医学文化学、医学、中西医比较学、医学方法学、医学哲学、医学文化学、医学生态学、计算机、医学统计学、礼仪行为规范、法律等。医学生态学、计算机、医学统计学、礼仪行为规范、法律等。学习和利用医学参考资料学习和利用医学参考资料 吸收知识是为了
5、使用知识吸收知识是为了使用知识.作为一名医务人员，在当今知识社作为一名医务人员，在当今知识社 会里必须持之以恒地终身学习。只有把学习和积累知识的过会里必须持之以恒地终身学习。只有把学习和积累知识的过 程扩展到一生，才可能有所成就，在学习中创造，在扩展中程扩展到一生，才可能有所成就，在学习中创造，在扩展中 加深加深。加强病房管理，创造舒适的静养环境加强病房管理，创造舒适的静养环境转变护理观念，端正服务态度转变护理观念，端正服务态度文明用语文明用语,微笑服务微笑服务,反复讲解反复讲解,不厌其烦不厌其烦,体贴入微体贴入微 镇定自若镇定自若,沉着应对沉着应对 时常做自我批评时常做自我批评,取长补短取长
6、补短换位思考换位思考,患者情况多变患者情况多变,具体问题具体问题,具体对待具体对待 重要的桥梁作用重要的桥梁作用医护医护 护护护护 护患护患强化整体护理意识，提高整体护理质强化整体护理意识，提高整体护理质量量提高护理质量要以护理程序为核心，做到环环相扣、协调一致。提高护理质量要以护理程序为核心，做到环环相扣、协调一致。因休假等情况未能与新病人第一次接触时，必须在交接班过程因休假等情况未能与新病人第一次接触时，必须在交接班过程 中从当班护士处了解病人的一般情况中从当班护士处了解病人的一般情况我的工作流程我的工作流程聆听心声聆听心声护理工作质量光是自我满足还不够，还要看护理工作质量光是自我满足还不够，还要看别人怎么评价，其中包括病人及家属、医生、同别人怎么评价，其中包括病人及家属、医生、同事、领导等的意见，若能得到大家认可，那种工事、领导等的意见，若能得到大家认可，那种工作的满足感和自豪感就会油然而生。作的满足感和自豪感就会油然而生。共勉话语共勉话语服务只有起点，没有终点！用真诚的心善待服务只有起点，没有终点！用真诚的心善待病人，用真诚的爱延长生命！尽管不是无所不能，病人，用真诚的爱延长生命！尽管不是无所不能，但是不惜竭尽所能！每人、每天、每事，尽心、但是不惜竭尽所能！每人、每天、每事，尽心、尽力、尽责！尽力、尽责！