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1、PMBOK20081单个项目的项目管理标准2单个项目的项目管理过程收尾过程组结束采购结束项目或阶段监控过程组管理采购监控风险报告绩效实施质量控制控制成本控制进度控制范围核实范围实施整体变更控制监控项目工作3单个项目的项目管理过程(2)执行过程组实施采购管理干系人期望发布信息管理项目团队建设项目团队组建项目团队实施质量保证指导与管理项目执行规划过程组规划采购规划风险应对实施定量风险分析实施定性风险分析识别风险规划风险规划沟通制定人力资源计划规划质量制定预算估算成本制定进度计划估算活动持续时间估算活动资源排列活动顺序定义活动创建工作分解结构定义范围收集需求制定项目管理计划4单个项目的项目管理过程(
2、3)启动过程组识别干系人制定项目章程项目管理过程组项目管理过程间的作用5项目管理知识领域6项目采购管理7结束采购输出组织过程资产（更新）结束的采购工具与技术记录管理系统协商解决采购审计输入采购文档项目管理计划8管理采购输出项目管理计划（更新）变更请求组织过程资产（更新）采购文档工具与技术记录管理系统索赔管理支付系统绩效报告检查和审计采购绩效审查合同变更控制系统9管理采购(2)输入工作绩效信息批准的变更请求绩效报告合同项目管理计划采购文件10实施采购输出项目文件（更新）项目管理计划（更新）变更请求资源日历采购合同授予选定的卖方工具与技术采购谈判因特网搜索广告专家判断独立估算建议书评价技术投标人会
3、议11实施采购(2)输入组织过程资产合作协议自制或外购决策项目文件卖方建议书合格卖方清单供方选择标准项目文件项目管理计划12规划采购输出变更请求供方选择标准采购文件自制或外购决策采购工作说明书采购管理计划工具与技术合同类型专家判断自制或外购分析13规划采购(2)输入组织过程资产事业环境因素成本绩效基准活动成本估算项目进度计划活动资源需求与风险相关的合同决策风险登记册合作协议需求文件范围基准14项目风险管理15监控风险输出项目文件（更新）项目管理计划（更新）变更请求组织过程资产（更新）风险登记册（更新）工具与技术状态审查会储备分析技术绩效测量偏差和趋势分析风险审计风险再评估16监控风险(2)输入
4、绩效报告工作绩效信息项目管理计划风险登记册17规划风险应对输出项目文件（更新）项目管理计划（更新）与风险相关的合同决策风险登记册（更新）工具与技术专家判断应急应对策略积极风险或机会的应对策略消极风险或威胁的应对策略18规划风险应对(2)输入风险管理计划风险登记册19实施定量风险分析输出风险登记册（更新）工具与技术专家判断定量风险分析和建模技术数据收集和表现技术输入组织过程资产进度管理计划成本管理计划风险管理计划风险登记册20实施定性风险分析输出风险登记册（更新）工具与技术专家判断风险紧迫性评估风险分类风险数据质量评估概率影响矩阵风险概率和影响评估输入组织过程资产项目范围说明书风险管理计划风险登
5、记册21识别风险输出风险登记册工具与技术专家判断SWOT分析图解技术假设分析核对表分析信息收集技术文档审查22识别风险(2)输入组织过程资产事业环境因素项目文件质量管理计划进度管理计划成本管理计划干系人登记册范围基准活动持续时间估算活动成本估算风险管理计划23规划风险管理输出风险管理计划工具与技术规划会议和分析输入组织过程资产事业环境因素沟通管理计划进度管理计划成本管理计划项目范围说明书24项目沟通管理25报告绩效输出变更请求组织过程资产（更新）绩效报告工具与技术报告系统沟通方法预测方法偏差分析输入组织过程资产成本预测工作绩效测量结果工作绩效信息项目管理计划26管理干系人期望输出项目文件（更新
6、）项目管理计划（更新）变更请求组织过程资产（更新）工具与技术管理技能人际关系技能沟通方法输入组织过程资产变更日志问题日志项目管理计划干系人管理策略干系人登记册27发布信息输出组织过程资产（更新）工具与技术信息发布工具沟通方法输入组织过程资产绩效报告项目管理计划28规划沟通输出项目文件（更新）沟通管理计划工具与技术沟通方法沟通模型沟通技术沟通需求分析输入组织过程资产事业环境因素干系人管理策略干系人登记册29识别干系人输出干系人管理策略干系人登记册工具与技术专家判断干系人分析输入组织过程资产事业环境因素采购文件项目章程30项目人力资源管理31管理项目团队输出项目管理计划（更新）变更请求组织过程资产
7、（更新）事业环境因素（更新）工具与技术人际关系技能问题日志冲突管理项目绩效评估观察和交谈32管理项目团队(2)输入组织过程资产绩效报告团队绩效评价项目管理计划项目人员分派33建设项目团队输出事业环境因素（更新）团队绩效评价工具与技术认可与奖励集中办公基本规则团队建设活动培训人际关系技能34建设项目团队(2)输入资源日历项目管理计划项目人员分派35组建项目团队输出项目管理计划（更新）资源日历项目人员分派工具与技术虚拟团队招募谈判预分派输入组织过程资产事业环境因素项目管理计划36制定人力资源计划输出人力资源计划工具与技术组织理论人际交往组织机构图与职位描述输入组织过程资产事业环境因素活动资源需求3
8、7项目质量管理38实施质量控制输出项目文件（更新）项目管理计划（更新）变更请求组织过程资产（更新）确认的可交付成果确认的变更质量控制测量结果工具与技术审查已批准的变更请求检查统计抽样散点图趋势图帕累托图直方图流程图控制图因果图39实施质量控制(2)输入组织过程资产可交付成果批准的变更请求工作绩效测量结果质量核对表质量测量指标项目管理计划40实施质量保证输出项目文件（更新）项目管理计划（更新）变更请求组织过程资产（更新）工具与技术过程分析质量审计规划质量与实施质量控制的工具与技术输入质量控制测量结果工作绩效信息质量测量指标项目管理计划41规划质量输出项目文件（更新）过程改进计划质量核对表质量测量
9、指标质量管理计划工具与技术其他质量规划工具专有的质量管理方法流程图统计抽样试验设计标杆对照控制图质量成本成本效益分析42规划质量(2)输入组织过程资产事业环境因素风险登记册进度基准成本绩效基准干系人登记册范围基准43项目成本管理44控制成本输出项目文件（更新）项目管理计划（更新）变更请求组织过程资产（更新）成本预测工作绩效测量结果工具与技术项目管理软件偏差分析绩效审查完工尚需绩效指数预测挣值管理45控制成本(2)输入组织过程资产工作绩效信息项目资金需求项目管理计划46制定预算输出项目文件（更新）项目资金需求成本绩效基准工具与技术资金限制平衡历史关系专家判断储备分析成本汇总47制定预算(2)输入
10、组织过程资产合同资源日历项目进度计划范围基准估算依据活动成本估算48估算成本输出项目文件（更新）估算依据活动成本估算工具与技术卖方投标分析项目管理估算软件质量成本储备分析三点估算自下而上估算参数估算类比估算专家判断49估算成本(2)输入组织过程资产事业环境因素风险登记册人力资源计划项目进度计划范围基准50项目时间管理51控制进度输出项目文件（更新）项目管理计划（更新）变更请求组织过程资产（更新）工作绩效测量结果工具与技术进度计划编制工具进度压缩调整时间提前量与滞后量假设情景分析资源平衡项目管理软件偏差分析绩效审查52控制进度(2)输入组织过程资产工作绩效信息项目进度计划项目管理计划53制定进度
11、计划输出项目文件（更新）进度数据进度基准项目进度计划工具与技术进度计划编制工具进度压缩利用时间提前量与滞后量假设情景分析资源平衡关键链法关键路径法进度网络分析54制定进度计划(2)输入组织过程资产事业环境因素项目范围说明书活动持续时间估算资源日历活动资源需求项目进度网络图活动属性活动清单55估算活动持续时间输出项目文件（更新）活动时间估算工具与技术储备分析三点估算参数估算类比估算专家判断输入组织过程资产事业环境因素项目范围说明书资源日历活动资源需求活动属性活动清单56估算活动资源输出项目文件（更新）资源分解结构活动资源需求工具与技术项目管理软件自下而上估算出版的估算数据备选方案分析专家判断57
12、估算活动资源(2)输入组织过程资产事业环境因素资源日历活动属性活动清单58排列活动先后顺序输出项目文件（更新）项目进度网络图工具与技术进度网络模板利用时间提前量与滞后量确定依赖关系紧前关系绘图法（PDM）输入组织过程资产项目范围说明书里程碑清单活动属性活动清单59定义活动输出里程碑清单活动属性活动清单工具与技术专家判断模板滚动式规划分解输入组织过程资产事业环境因素范围基准60项目范围管理61控制范围输出项目文件（更新）项目管理计划（更新）变更请求组织过程资产（更新）工作绩效测量结果工具与技术偏差分析输入组织过程资产需求跟踪矩阵需求文件工作绩效信息项目管理计划62核实范围输出项目文件（更新）变更
13、请求验收的可交付成果工具与技术检查输入确认的可交付成果需求跟踪矩阵需求文件项目管理计划63创建工作分解结构输出项目文件（更新）范围基准工作分解结构词典工作分解结构工具与技术分解输入组织过程资产需求文件项目范围说明书64定义范围输出项目文件（更新）项目范围说明书工具与技术引导式研讨会备选方案识别产品分析专家判断输入组织过程资产需求文件项目章程65收集需求输出需求跟踪矩阵需求管理计划需求文件工具与技术原型法观察问卷调查群体决策技术群体创新技术引导式研讨会焦点小组会议访谈66收集需求(2)输入干系人登记册项目章程67项目整合管理68结束项目或阶段输出组织过程资产（更新）最终产品、服务或成果的移交工具
14、与技术专家判断输入组织过程资产验收的可交付成果项目管理计划69实施整体变更控制输出项目文件（更新）项目管理计划（更新）变更请求状态（更新）工具与技术变更控制会专家判断输入组织过程资产事业环境因素变更请求工作绩效信息项目管理计划70监控项目工作输出项目文件（更形）项目管理计划（更新）变更请求工具与技术专家判断输入组织过程资产事业环境因素绩效报告项目管理计划71指导与管理项目执行输出项目文件（更新）项目管理计划（更新）变更请求工作绩效信息可交付成果工具与技术项目管理信息系统专家判断输入组织过程资产事业环境因素批准的变更请求项目管理计划72制定项目管理计划输出项目管理计划工具与技术专家判断输入组织过程资产事业环境因素其他规划过程的输出项目章程73制定项目章程输出项目章程工具与技术专家判断输入组织过程资产事业环境因素合同商业论证项目工作说明书74项目管理框架75项目生命周期与组织组织对项目管理的影响组织过程资产组织结构组织文化与风格项目干系人项目与运营概述项目阶段产品生命周期与项目生命周期之间的关系项目生命周期的特征76引论事业环境因素项目经理的角色项目管理与运营管理项目管理、项目集管理、项目组合管理之间的关系项目管理办公室项目与战略计划项目集管理项目组合管理什么是项目管理什么是项目77