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1、LOGO第三章第三章 国际物流系统国际物流系统本章重点本章重点?国际物流系统的概念及其构成要素国际物流系统的概念及其构成要素?理解国际物流网络的概念理解国际物流网络的概念?国际物流信息系统国际物流信息系统?国际物流信息系统设计的原理及基本方法国际物流信息系统设计的原理及基本方法?国际物流标准化国际物流标准化?信息技术的应用信息技术的应用本章主要内容本章主要内容&第一节第一节第一节第一节 国际物流系统概述国际物流系统概述国际物流系统概述国际物流系统概述&第二节第二节第二节第二节 国际物流网络国际物流网络国际物流网络国际物流网络&第三节第三节第三节第三节 国际物流信息系统国际物流信息系统国际物流信
2、息系统国际物流信息系统&第四节第四节第四节第四节 国际物流标准化国际物流标准化国际物流标准化国际物流标准化&第五节第五节第五节第五节 现代信息技术在国际物流中的应用现代信息技术在国际物流中的应用现代信息技术在国际物流中的应用现代信息技术在国际物流中的应用 第一节第一节 国际物流系统概述国际物流系统概述&一、国际物流系统的一般要素一、国际物流系统的一般要素一、国际物流系统的一般要素一、国际物流系统的一般要素&二、国际物流系统的功能要素二、国际物流系统的功能要素二、国际物流系统的功能要素二、国际物流系统的功能要素&三、国际物流系统的支撑要素三、国际物流系统的支撑要素三、国际物流系统的支撑要素三、国
3、际物流系统的支撑要素&四、国际物流系统的物质基础要素四、国际物流系统的物质基础要素四、国际物流系统的物质基础要素四、国际物流系统的物质基础要素系统组成：系统组成：输入：输入：备货，到证；到船；编制出口货物运输计划；其他物流信息。转换：转换：出口前加工整理；包装、标签；储存；运输；进港装船；制单交单；报关、报检、管理方法、设施介入等。输出：输出：商品转移；交齐单证结算、收汇；物流服务；经济活动分析；理赔与索赔。一般模式一般模式一、国际物流系统的一般要素一、国际物流系统的一般要素p一、劳动者要素。p二、资金要素。p三、物的要素。二、国际物流系统的功能要素二、国际物流系统的功能要素国际物流系统国际货
4、物运输子系统外贸商品储存子系统装卸搬运子系统流通加工子系统报关报检子系统包装子系统保险子系统国际物流系统的功能要素国际物流系统的功能要素国际运输方式的选择；运输单据的处理；投保等。国际物流运输子系统国际物流运输子系统物流作业信息；进出口单证的作业过程；支付方式信息；客户资料信息；市场行情信息；供求信息等。国际物流信息子系统国际物流信息子系统选择所需要的适当物料；从适当的来源（包括全球采购）、适当的价格、适当的送货方式（包括时间和地点）获取适当数量的物料。国际物流采购子系统国际物流采购子系统杜邦定律：63%的消费者是根据包装装潢进行购买；实现“包、储、运一体化”，从包装商品时考虑储运的方便、快速
5、和经济性。国际物流包装子系统国际物流包装子系统 完成集和散的过程；主要涉及各国的保税区和保税仓库。国际物流储存子系统国际物流储存子系统国际物流流通加工子系统国际物流流通加工子系统商品检验检疫；理货，明确责任；申请通关等。商品检验检疫、通关子系统商品检验检疫、通关子系统国际物流装卸搬运子系统国际物流装卸搬运子系统八大功能要八大功能要素相应地形素相应地形成各自的一成各自的一个子系统个子系统运输子系统运输子系统v核心：创造商品的时空效益。v外贸运输两段性：国内运输国际运输v运输业技术革命重要标志：大宗货物散装化、杂件货物集装箱化。v港口等设备设施的现代化储存子系统储存子系统v创造物流时间效益v停滞是
6、必要的（分散-集中-分散）v何谓压港、压站？v如何达到合理储存？压港是指在一段时间内，由于港口船舶和货运数量过分集中，超过了港口最大吞压港是指在一段时间内，由于港口船舶和货运数量过分集中，超过了港口最大吞吐和疏运能力，影响港口正常作业的进行，造成港口拥挤阻塞的状况。造成压港、吐和疏运能力，影响港口正常作业的进行，造成港口拥挤阻塞的状况。造成压港、压船、压货的原因虽很多，但关键还在于港口的规模和设备能力，包括码头泊位压船、压货的原因虽很多，但关键还在于港口的规模和设备能力，包括码头泊位的数量、装卸设备能力、仓库场地容量以及内陆交通设施等等。的数量、装卸设备能力、仓库场地容量以及内陆交通设施等等。
7、1/3 1/3 正本提单、使用海运单、使用电放提单正本提单、使用海运单、使用电放提单装卸与搬运子系统装卸与搬运子系统v仓库作业与运输作业的纽带和桥梁v保证物流的连续性v重要作用如何体现？流通加工子系统流通加工子系统v概念：与生产加工的区别v内容：定量小包装、贴标签、配装（商品服务）；剪断、平整、套裁、打孔（生产性外延加工）v作用：满足客户多样化需求；创汇报检报关子系统报检报关子系统v商品检验的重要作用v报关基本环节：申报、查验、征税、放行v报关员与报检员包装子系统包装子系统v包装反映了一个国家的综合科技文化水平v包装环节具体要求:包、储、运一体化v“杜邦定律”保险子系统保险子系统v概念：投保人
8、为规避自然灾害和意外事故风险采取的经济措施。v意义：结合国际物流的特点。v类别：海运货险、陆运货险、航空货险、邮包保险。国际物流信息子系统国际物流信息子系统v主要功能主要功能:采集、处理和传递国际物流和商流的采集、处理和传递国际物流和商流的信息情报。信息情报。v国际物流信息的主要内容国际物流信息的主要内容:进出口单证的作业过进出口单证的作业过程、支付方式信息、客户资料信息、程、支付方式信息、客户资料信息、市场行市场行情信息和供求信息等。情信息和供求信息等。v特点特点:信息量大，交换频繁；传递量大，时间性信息量大，交换频繁；传递量大，时间性强；环节多，点多，线长。强；环节多，点多，线长。v趋势趋
9、势:国际贸易中国际贸易中EDIEDI的发展。的发展。案例：快递物流案例：快递物流美国联合包裹运送服美国联合包裹运送服务公司务公司UPSUPS公司是一家大型的国际快递公司，它除了自身拥有几百架货物运输飞机外，还租用了几百架货物运输飞机，每天运输量达1000多万件。UPS公司还在全世界建立了10多个航空运输的中转中心，在200多个国家和地区建立了数万个快递中心，公司的员工达到几十万人，年营业额可达到几百亿美元，在世界快递行业中享有较高的声誉。UPS公司是专门从事信函、文件及包裹快递传递业务的公司。它在世界各国和地区 均取得了进出的航空权。在中国，它已建立了许多快递中心，自2001年4月起，UPS公
10、司就已经可以直航中国大陆，这样它在中国的业务量猛增，此外，为了适应中草药业务量快速增长的要求，UPS公司又采取了多种措施，包括增加了直航中国的航班在上海浦东机场快件中心大仓库里，UPS公司还安装了包裹处理流水线，已于2001年9月初投入使用。从2001年8月下旬开始，UPS公司在上海安装了上百台速递资料收集器，以取代传统的纸上传递记录。“迅速”是快递公司的主要特点，UPS公司能够实现国际快件3日内达到、国内快件1小时取件和24小时下个航班到达的承诺，满足了较高的服务质量要求。“安全”也是快递公司的主要特点。UPS公司能够实现每天1万多人在网上对快递进行跟踪查询，以及每天2万人可通过电话对快递进
11、行跟踪查询UPS公司除了开展信函、文件及包裹的物流快递业务之外，还为客户提供了代理报关服务，减轻了客户报关负担并缩短了报关时间；也为客户代理特殊物品的包装服务，解决了客户在物品包装上的困难并节省了包装材料费用。思考问题：思考问题：S如何提高国际快递物流企业的物流服务水平？S UPS 公司之所以能够达到以上服务标准，究其原因：S 一是公司对内具有严格的管理制度和规范的业务处理流程；S 二是公司充分运用了高科技手段，在因特网上建立了快递文件跟踪系统，同时又建立了快递文件数据汇总的数据中心，实现了快递档案的高效管理；S 三是建立了电子数据交换（EDI）等物流系统 三、国际物流系统的支撑要素三、国际物
12、流系统的支撑要素p一、体制、制度。p二、法律、规章。p三、行政、命令。p四、标准化系统 四、国际物流系统的物质基础要素四、国际物流系统的物质基础要素p一、物流设施。p二、物流设备。p三、物流工具。p四、信息技术及网络p五、组织及管理 第二节第二节 国际物流网络国际物流网络&一、国际物流节点一、国际物流节点一、国际物流节点一、国际物流节点&二、国际物流连线二、国际物流连线二、国际物流连线二、国际物流连线&三、国际物流网络三、国际物流网络三、国际物流网络三、国际物流网络国内销售商国内销售商出口促进商出口促进商本国码头本国码头或口岸或口岸内陆运输内陆运输承运人承运人外国码头外国码头或口岸或口岸国际承
13、运人国际承运人空运、水运空运、水运国外内陆国外内陆运输承运人运输承运人国外买方国外买方外国政府外国政府代理机构代理机构外国银行外国银行本国政府本国政府代理机构代理机构本国银行本国银行国际物流的主要参与者国际物流的主要参与者一、国际物流节点一、国际物流节点J衔接功能。J信息功能J管理功能（一）国际物流节点的功能（一）国际物流节点的功能（二）国际物流节点的类型（二）国际物流节点的类型J转运型节点。J储存型节点J流通性节点J综合性节点（三）主要物流节点（三）主要物流节点口岸口岸二、国际物流连线二、国际物流连线国内连线和国际连线国内连线和国际连线。国际物流连线：指连接国内外众多收发货节点间的国际物流连
14、线：指连接国内外众多收发货节点间的运输线。实际上也是国际物流流动的路径。运输线。实际上也是国际物流流动的路径。三、国际物流网络三、国际物流网络（一）国际物流网络的概念。（一）国际物流网络的概念。由由“节点节点”和和“连线连线”所构成的物流抽象网络以所构成的物流抽象网络以及信息流动网络的集合及信息流动网络的集合（二）国际物流信息网络。（二）国际物流信息网络。1.国际物流中的信息流信息流是国际物流的重要组成因素，对国际物流的正常运转及科学预测、决策提供了不可缺少的重要依据。2.国际物流信息的特征1）国际物流中的物流信息分布广、数量大、品种多。2）国际物流中的信息流时效性很强。3）国际物流中的信息流
15、有双向反馈作用。4）国际物流中的信息流具有动态追踪特性。3.国际物流信息的功能1）反馈与控制作用2）支持保障作用3）具有资源性作用（三）国际物流网络设计与建设。（三）国际物流网络设计与建设。1.明确中心问题明确中心问题2.建设时应注意建设时应注意1）合理布局。2）存货均衡。3）留有余地。4）接口无缝。合理化建议合理化建议 合理选择和布局国内、外物流网点，扩大国际贸易的范围、规模，以达到费用省、服务好、信誉高、效益高、创汇好的物流总体目标。采用先进的运输方式、运输工具和运输设施，加速进出口货物的流转。缩短进出口商品的在途积压，包括进货在途（如进货、到货的待验和待进等）、销售在途（如销售待运、进出
16、口口岸待运）、结算在途（如托收承付中的拖延等），以便节省时间，加速商品和资金的周转。改进运输路线、减少相向、迂回运输。合理化建议合理化建议 改进包装，增大技术装载量，多装载货物，减少损耗。改进港口装卸作业，有条件的要扩建港口设施，合理利用泊位与船舶的停靠时间，尽力减少港口杂费，吸引更多的买卖双方入港。改进海运配载，避免空仓或船货不相适应的状况。综合考虑国内物流运输。第三节第三节 国际物流信息系国际物流信息系统统&一、国际物流信息系统的含义一、国际物流信息系统的含义一、国际物流信息系统的含义一、国际物流信息系统的含义&二、国际物流信息系统的功能二、国际物流信息系统的功能二、国际物流信息系统的功能
17、二、国际物流信息系统的功能&三、国际物流信息处理的主要环节三、国际物流信息处理的主要环节三、国际物流信息处理的主要环节三、国际物流信息处理的主要环节&四、国际物流信息系统的组成四、国际物流信息系统的组成四、国际物流信息系统的组成四、国际物流信息系统的组成&五、国际物流信息系统的设计五、国际物流信息系统的设计五、国际物流信息系统的设计五、国际物流信息系统的设计以以计计算算机机为为工工具具，对对国国际际物物流流信信息息进进行行收收集集、存存储储、检检索索、加工和传递的人机交互系统加工和传递的人机交互系统。国国际际物物流流信信息息系系统统是是一一个个以以人人为为主主导导，利利用用计计算算机机硬硬件件
18、、软软件件、网网络络通通信信设设备备以以及及其其他他办办公公设设备备、进进行行物物流流信信息息的的收收集集、传传输输、加加工工、储储存存、更更新新和和维维护护，以以国国际际物物流流企企业业战战略略竞竞争争、提提高高效效益益和和效效率率为为目目的的，支支持持国国际际物物流流企企业业高高层层决决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。一、国际物流信息系统的含义一、国际物流信息系统的含义p国际物流系统是一个多环节的复杂系统。其中的各个子系统伴随着流动和物料讲其联系在一起，根据系统的总目标，各个环节间相互协调，适时、适量地配置和调度系统的资源。p国际物流系统
19、各种物流活动的相互衔接是通过信息予以沟通的，资源的调度也是通过信息共享来实现的。因此，国际物流系统的组成必须以信息和信息技术为基础。1、数据的收集和录入。2、信息的存储。3、信息的传播。4、信息的处理。3、信息的输出。二、国际物流信息系统的功能二、国际物流信息系统的功能1、信息的初级处理。2、信息的综合处理。3、信息的评估。三、国际物流信息处理的主要环节三、国际物流信息处理的主要环节国际物流信息系统是指由人员、设备和程序组成的，为物流管理者执行计划、实施、控制等职能提供相关信息的交互系统。四、国际物流信息系统的组成四、国际物流信息系统的组成（一）决策支持系统 信息技术用于制造业、服务管理等领域
20、就是决策支持系统（DSS，Decision Support System）。（二）运输信息系统 运输信息系统主要目的是处理各种运输问题（三）库存信息系统 库存信息系统主要有以下几个目的：1、掌握各个分散地点的库存量以及生产企业库存量2、具体于某一仓库中进行库存管理3、在高层货架仓库中建立库存信息分系统（四）配送信息系统 配送信息系统有一定的综合性，其主要目的就是：向各个营业点提供配送物资的信息，根据订货查询库存以及配送能力，发出配送指示，发出结算指示和发货通知；汇总以及反馈配送信息。（五）订单处理系统 一个企业从发出订单到收到货物的时间，称为订货提前期；而对于供货方，这段时间称为订货周期。在订
21、货周期中，要相继完成四项重要活动：订单传递、订单处理、订货准备和订货的运输，这也就是订单处理系统的工作流程。五、国际物流信息系统的设计与开发五、国际物流信息系统的设计与开发!（一）物流数据处理的特点1、日常处理的数据量大2、数据处理时间性强3、数据传送与处理关系比较简单4、数据的输入与输出有较强的规范性。五、国际物流信息系统的设计与开发五、国际物流信息系统的设计与开发!（二）信息编码的原则和方法1、信息编码的原则 选择最小值代码。设计的代码在逻辑上必须满足用户的需求，在结构上要与处理方法相一致。代码应具有逻辑性、直观性强以及便于掌握的特点，应能准确、唯地标识出对象的分类特征。代码应系统化、标准
22、化，便于同其他代码的连接，适应系统各个方面使用要求，即代码应尽量适应组织的全部功能。不要使用字形相近、易混淆的字符，以免引起误解。五、国际物流信息系统的设计与开发五、国际物流信息系统的设计与开发!（二）信息编码的原则和方法1、信息编码的原则 代码设计要等长。例如用001200，而不是1200。字母码中应避免使用元音。不能出现与程序系统中语言命令相同的代码。2、信息编码的方法 顺序码。区间码。区间码可以分成以下几种：多面码。十进位码。助忆码。专用码。复合码。五、国际物流信息系统的设计与开发五、国际物流信息系统的设计与开发!（二）信息编码的原则和方法3、代码宽度的确定 在确定信息代码时，究竟采用几
23、位数字或字符宽度，可根据具体信息的全部数量来计算确定。4、代码结构中的校验码 为了保证代码输入的正确性，有意识地在编码设计结构中原代码的基础上附加校验位，使它事实上变成代码的一个组成部分，又称校验码。五、国际物流信息系统的设计与开发五、国际物流信息系统的设计与开发!（三）物流信息系统分析1、研究对象与总体设计要求 研究对象。以企业物流活动的基本工作为研究对象。总体设计要求。思想与方法、接口、速度、保密、实用2、系统现状的调查分析 任何一个新系统的建立都是以现行系统为基础的。了解用户单位的业务组织及职责。五、国际物流信息系统的设计与开发五、国际物流信息系统的设计与开发!（四）物流信息系统描述 系
24、统主要功能描述是在系统功能分析的基础上对各个功能作进一步的深化和描述，以便分清系统各个功能的具体目标、操作和设计要求。1、仓库管理子系统2、计划管理子系统3、采购管理子系统第四节第四节 国际物流标准化国际物流标准化&一、国际物流标准化的概念一、国际物流标准化的概念一、国际物流标准化的概念一、国际物流标准化的概念&二、国际物流标准化的意义和作用二、国际物流标准化的意义和作用二、国际物流标准化的意义和作用二、国际物流标准化的意义和作用&三、国际物流标准化的方法三、国际物流标准化的方法三、国际物流标准化的方法三、国际物流标准化的方法一、国际物流标准化的概念一、国际物流标准化的概念国际物流标准化指的是
25、以国际物流为一个大系统，制定系统内部设施、机械装备、专用工具等各个分系统的技术标准；制定系统内各分领域如包装、装卸、运输等方面的工作标准；以系统为出发点，研究各分系统与分领域中技术标准与工作标准的配合性，按配合性要求，统一整个国际物流系统的标准；研究国际物流系统与相关其他系统的配合性，进一步谋求国际物流大系统的标准统一。国国际标准化准化组织（ISO）美国国家标准协会（美国国家标准协会（ANSI）英国英国标准化准化协会（会（IGI）我国国家技我国国家技术监督局督局二、国际物流标准化的意义和作用二、国际物流标准化的意义和作用 1 1、国际物流标准化是企业进入国际市场，促进全球贸、国际物流标准化是企
26、业进入国际市场，促进全球贸易的保障易的保障2 2、国际物流标准化是降低物流成本，提高物流效益的、国际物流标准化是降低物流成本，提高物流效益的有效措施有效措施3 3、国际物流标准化是促进世界整体物流管理现代化的、国际物流标准化是促进世界整体物流管理现代化的重要手段和必要条件重要手段和必要条件三、国际物流标准化的方法三、国际物流标准化的方法（一）确定物流的基础模数尺寸。（二）确定物流模数。（三）以分割和组合的方法确定系列尺寸。第五节现代信息技术在国际物流中的应用第五节现代信息技术在国际物流中的应用 一、电子数据交换在国际物流中的应用。二、条码技术在国际物流中的应用。三、无线射频技术在国际物流中的应用。复习思考题：复习思考题：LOGO