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1、信息管理重难点分析:数据库技术第 4 章数据库技术(1)了解数据库基本概念，每年必考，这些内容一般每次出1、2 道选择题或1、2 填题，数量不多，难度也不大，属于概念性测试。(2)理解关系数据模型的内容。这部分主要是基础知识方面的考题，题 目 一 般是选择题结合填空题的形式，属于概念性测试。(3)掌握SQL语言。这部分是每年考试重点和难点，这类题目主要结合实际应用来考查。要求考生非常熟悉SQL语句以及在什么情况下用什么语句，最好结合上机操作进行理解和应用。这部分题目以选择题混合填空题的形式给出，属于概念性+应用性测试O(4)掌握数据库设计方法。这类题目主要结合实际应用，近年来该部分考题题量有上
2、升的趋势，考查方式主要是2、3 道选择，属于应用性测试(5)了解数据库管理系统和数据库新技术新应用方面的内容，这部分题目以前很少出到，但是近年来随着新技术应用越来越广泛，出题量有可能会增长。对这部分内容要做常识性的了解。一般出1道选择题或者填空题，属于概念性测试。三级信息管理重点难点分析：信息管理基础知识第 2 章 基 础知识本章的关键考点分布在教材中第1、4 小节，近年来该部分题量有逐步上升趋势。要取得好成绩，需做到以下几点。(1)熟记计算机系统组成与应用领域知识，每年必考，这些内容一般每次出1、2 道选择题或 1、2 道填空题，数量不多，难度也不大，属于概念性测试；(2)了解计算机软件、操
3、作系统、信息安全方面的基础知识，每年必考，这些内容一般每次出2 5 道选择题和1 3 道填空题，内容碎，但难度不大，属于概念性。(3)深刻理解计算机网络基础与应用技术。从近几次考试情况看，这部分内容每年必考，一般每次出3、4 道选择题和1、2 道填空题，而且选择和填空混合出题，数量多，有一定理解和记忆难度，属于概念性+应用性测试。三级信息管理重点难点分析：信息、数据与数据处理第 4 章数据库技术4.1 数据库基本概念4.1.1 考 点 1：信息、数据与数据处理1.信 息(information)信息是指现实世界事物的存在方式或运动状态的反映。具有可感知、可存储、可加工、可传递和可再生等属性。2
4、 .数 据（d a t a）数据是描述现实世界事物的符号记录，是指用物理符号记录下来的可以鉴别的信息。物理符号包括数字、文字、图形、图像、声音及其他特殊符号3 .信息与数据的关联信息与数据密切关联。数据是信息的符号表示，或称载体；信息是数据的内涵，是数据的语义解释。4 .信息处理的基本环节将原始信息表示成源数据，然后对源数据进行处理而抽取或推导出新的数据，即结果数据。4.1.2考点2：数据库、数据库管理系统、数据库系统数据库、数据库管理系统和数据库系统是与数据库技术密切相关的基本概念。1 .数 据 库（D B）数据库指存储于计算机设备上的按一定格式来存放数据的仓库。数据库中的数据可以分为两类：
5、用户数据和系统数据。2 .数据库管理系统（D B M S）数据库管理系统是由一个互相关联的数据集合和一组用以访问这些数据的程序组成，这个数据的集合通常叫做数据库。DBMS的目标是要提供一个方便有效的存取数据库信息的环境。DBMS的主要功能有：数据定义、数据操纵、数据库的运行管理和数据库的建立和维护。3 .数据库系统（D B S）数据库系统指在计算机系统中引入数据库后形成的系统。一般由数据库、数据库管理系统、应用系统、数据库管理员（D B A）和数据库用户组成。数据库管理员的职责有：决定数据库中的信息内容和结构、决定数据库的存储结构和存取策略、定义数据的安全性要求和完整性约束条件、监控数据库的使
6、用和运行、数据库的性能改进以及定期对数据库进行重组和重构。例4.1.1数据库中的数据可分为两类：用户数据和 o 2 0 0 4年9月 填 空 第6题答案：系统数据例4.1.2 D B A是数据库系统的一个重要组成，有很多职责。以下选项不属于D B A职责的 是（）。2 0 0 4年4月 选择第1 6题A.定义数据库的存储结构和存取策略B.定义数据库的结构C.定期对数据库进行重组和重构D.设计和编写应用系统的程序模块答案：D三级信息管理重点难点分析:数据库系统要实现的功能及三级模式结构4.1.3考点3：数据库系统要实现的功能1.数据库定义功能本章节内容来自全国计算机等级考试用书 计算机等级考试考
7、点分析、题解与模拟三级信息管理技术。数据库系统通过数据定义语言（DDL）来对数据库的模式进行定义。DDL语言编译的结果是产生了存储在一个特殊文件中的一系列表，称作数据字典或数据目录。2.数据库操纵功能数据库系统通过数据操纵语言（DML）,来实现对数据库数据的基本操作，这些基本操作包括插入、删除、更新、检索等。数据库操纵语言包括两种，一种是宿主型DML或嵌入式 D M L,这种语言不能直接执行，必须嵌入如C 等宿主语言中。另一类是非嵌入式的，它可以在数据库管理系统为用户提供的交互环境中直接执行；对于非嵌入式的DML,一般通过 DBMS解释执行；对于嵌入式的，可由预编译器将DML转换为宿主语言中的
8、一些调用或是通过扩充宿主语言编译程序来实现。3.数据库运行管理数据库运行管理是数据库系统的核心功能，用于保证数据库的安全性、有效性和数据的正确性，常常包括并发控制、存取控制、权限管理等多方面的功能，同时还要保证数据库中事务的正确执行4.数据库的建立和维护功能包括数据库初始化时数据的装入，数据库的转储和数据库的恢复，以及数据库性能的分析和监视等功能。通常数据库系统在实现这些功能时把它们分成数据库管理系统中不同的实用程序来实现。4.1.4考点4：数据库系统的三级模式结构数据库系统的三级模式结构指数据库系统是由外模式、模式和内模式三级抽象模式构成的。处于最低层的又叫物理模式，其次是逻辑模式，然后最高
9、层的子模式。通常的数据库模式支持一个物理模式、一个逻辑模式和多个子模式。这三级抽象模式在数据库系统中都存储在数据库系统的数据字典中。1 .模式模式又叫逻辑模式，是数据库中全体数据的公共数据视图。可以通过数据库管理系统提供的数据定义语言DDL来定义数据库的模式，在定义时必须指出模式各方面的内容，包括数据模式的逻辑结构，各个字段的类型以及模式的种种约束条件等。2.内模式内模式又叫数据库的物理模式，也叫存储模式，数据库系统用内模式表示数据的物理存储方式。3.外模式外模式又叫数据库的子模式，也叫用户模式。它是数据库各个用户能看到的数据视图，由于数据库用户的身份权限等的不同，所以每一个用户的外模式可能不
10、一样。因此数据库系统也允许多个外模式同时存在。它是数据库用户能看到的局部的数据描述。4.数据的独立性在某个层次上修改数据模式而不影响其上一层模式的能力叫做数据的独立性。通常有两个层次的独立性。物理数据独立性指修改物理模式而不必重写应用程序的能力。这种能力是通过模式/内模式映象来实现的。数据库中模式和内模式都是唯的，因此这种模式/内模式映象也是唯一的。它用来定义数据库的逻辑模式和物理模式的对应关系。逻辑数据独立性指修改数据的逻辑模式而不必重写应用程序的能力。这种能力是通过模式/外模式映象来实现的。对于同一个模式有任意多个外模式，而对于每一个外模式都有一个模式/外模式映象。例 4.1.3在数据库系
11、统的三级模式结构中有两层映像，其中，定义数据库全局逻辑结构与存储结构之间对应关系的是 映像。2005年 4 月 填 空 第 8 题答案：模式/内模式例 4.1.4数据库中对全部数据的整体逻辑结构的描述，作为数据库的 o 2004年 9 月 选 择 第 24题A.内模式B.外模式C.模式D,子模式答案：C三级信息管理重点难点分析：软件危机第三章软件工程3.1 软件基本概念“软件基本概念”部分所涉及的考题的分值在本章中所占比重为9%,属于非重点考查对象，本节所涉及考题分值有下降的趋势。3.1.1 考 点 1：软件危机随着计算机应用需求的驱动，系统软件和应用软件都有很大发展，如操作系统、编译系统以及
12、各种应用软件等。由于软件生产过程复杂，成本较高，使大型软件的生产出现了很大的困难，人们称之为软件危机。软件危机主要表现在：软件需求增长得不到满足；软件生产高成本，价格昂贵；软件生产进度无法控制：软件需求定义不准确，易偏离用户需求；软件可维护性差。归结起来，软件危机主要表现在两方面：一方面是无法满足日益增长的对软件的需求；另一方面是难以满足对己有的软件系统维护的需要。产生软件危机的内在原因可归纳为两个：一个是软件生产本身具有复杂性的特征；另一个原因与软件开发所使用的方法和技术有关。软件工程是为克服软件危机而提出的一种概念及相关方法和技术。例 3.1.1软件危机的主要表现有多个方面，如I .需求增
13、长无法满足n.生产成本过高i n.进度无法控制N.需求定义不准确v.质量不易保证V I.难以满足维护需要但比较而言，一般认为软件危机产生的主要原因是（）。2003年 9 月 选 择 第 7 题A.I 和 IB.I 和IHC.II和 VD.I 和VI答案：D三级信息管理重点难点分析:软件生命周期及软件开发技术、工具和环境第 3 章 软件工程3.1 软件基本概念3.1.2考点2：软件生命周期软件生命周期是人们在研究软件生产时发现的种规律性事实。和工业生产一样，软件生产也有一个生产、使用和消亡的过程，即一个计算机软件的功能确定、设计、开发成功投入使用，并在使用中不断地修改、增补和完善，直至被新的需要
14、所替代而停止使用的过程。这个过程被称为软件的生命周期。瀑布模型将软件生命周期划分为8 个阶段，各个阶段的任务分别是问题定义、可行性研究、需求分析、总体设计、详细设计、程序编制、测试和运行维护。8 个阶段又可以归纳为3 个时期，即计划期、开发期、运行期。例 3.1.2瀑布模型软件生命周期划分为计划、开发和运行三个时期。下面哪项属于开发期？（）2006年 4 月 选择第7 题A.问题定义和测试B.可行性研究和编码C.编码和测试D.可行性研究和测试答案：C3.1.3 考点3：软件开发技术与软件工程管理软件开发技术包括软件开发方法学、工具和环境支持，其主体内容是软件开发方法学。现代软件工程方法得以实施
15、，软件开发工具和环境是重要的保证。软件开发环境是方法与工具的结合，以及配套的软件的有机结合。软件工程管理包括软件管理学和软件工程经济学。软件工程管理是软件按工程化生产时的重要环节，它要求按照预先指定的计划、进度和预算执行、以实现预期的经济效益和社会效益。工程管理包括人员组织、进度安排、质量保证和成本预算等。软件工程经济学是研究软件开发中对成本的估算、成本效益分析的方法和技术，它应用经济学基本原理来研究软件工程开发中的经济效益问题。例 3.1.3软件工程包括软件开发技术和软件工程管理。下面属于软件工程管理内容的是（）。2004年 9 月 选 择 第 13题A.软件工具B.软件工程环境C.开发方法
16、D.软件工程经济学答案：D3.1.4 考点4：软件开发技术、工具和环境软件开发方法学是种专门研究软件开发模式、内容、步骤和操作的学问。近 30年来形成了软件开发的多种模式，它们大致可归纳为三种类型：基于瀑布模型的结构化生命周期法、基于动态需求定义的原型化方法和面向对象的方法。软件开发工具的发展促成了软件开发的高速度和高质量。工具的发展从单项工具的开发逐步向集成工具的开发发展。软件开发方法的有效应用也必须得到相应工具的支持，否则方法将难以有效地实施。工具的完善和发展将促进软件开发方法的进步和完善。软件工程环境（或称软件开发环境）是全面支持软件开发过程的软件工具集合。CASE（计算机辅助软件工程）
17、是当前软件开发环境中富有特色的研究方向和发展方向。例 3.1.4软件开发方法可归纳为三种模式：基于瀑布模型的结构化生命周期法、基于动态需求定义的 方法和面向对象的方法。2004年 9 月 填 空 第 3 题答案：原型化三级信息管理重点难点分析：软件工程第 3 章 软件工程本章主要考查软件工程基本概念、结构化分析、数据流图、数据字典、软件需求说明、结构化程序设计、总体设计、详细设计、结构图、模块设计、结构化程序设计、软件测试、测试方法、技术和用例、软件质量控制、软件文档。通过对历年试卷内容的分析，本章考核内容约占15%,属于重点考查内容。近年来该部分题量有逐步上升趋势。要想取得好成绩，需做到以下
18、几点。(1)深刻理解结构化生命周期方法，每年必考。这些内容一般每次出34 道选择题，偶尔出现1、2 道填空题，数量比较多，从近几次考试情况看，题目主要属于选择题，数量多，内容碎，有一定理解和记忆难度，属于概念性测试。(2)了解软件测试，每年必考。-一般每次出1、2 道选择题和1道填空题，而且选择和填空混合出题，有一定理解和记忆难度，属于概念性测试。(3)了解软件管理与质量评价，每年必考。-一 般每次出1、2 道选择题和1道填空题，而且选择和填空混合出题，有一定理解和记忆难度，属于概念性测试。三级信息管理重点难点分析：企业系统规划方法第 7 章 企业系统规划方法本章主要考查企业系统规划方法概述，
19、BSP方法研究步骤，定义企业过程，定义数据类，分析当前业务与系统的关系，定义系统总体结构，确定系统的优先顺序，其他业务活动等内容.通过对历年试卷内容的分析，本章考核内容约占卷面分数12%,属于一般考查内容。本章的关键考点分布在教材中第1、3、4 小节，近年来该部分题量有逐步增加的趋势。要想取得好成绩，需做到以下几点。(1)重点掌握和深刻理解企业系统规划方法的概念、目标和任务，这部分内容十分重要，每年必考，并且考试中题量非常大，基本上属于概念性+应用性测试，希望考生不要掠以轻心，应做到熟悉相关内容，掌握重点知识。(2)掌握定义企业过程和定义数据类，这部分内容每年必考，但所涉及考题分值比较稳定，基
20、本上保持在选择题12 题左右和填空题12 题，基本上属于概念性测试。但是需要注意的是，该部分题量有逐步增加的趋势，考生复习时要给予一定的重视。(3)了解BSP方法研究步骤、分析当前业务与系统的关系、定义系统总体结构、确定系统的优先顺序、其它业务活动。这部分内容并非每年必考，但是由于知识点过于分散，而每次考试又多少涉及其中的某些知识点，因此这是这部分内容的复习难点。所涉及考题分值比较稳定，基本上保持在选择题1题左右和填空题1题左右，基本上属于概念性测试。三级信息管理重点难点分析：结构化分析与设计方法第 6 章结构化分析与设计方法本章主要考查结构化分析与设计方法概述，系统初步调查和可行性研究，系统
21、分析，系统设计，系统实施等内容。通过对历年试卷内容的分析，本章考核内容约占卷面分数12%,属于一般考查内容。本章的关键考点分布在教材中第1、3、4 小节，近年来该部分题量有逐步增加的趋势。要想取得好成绩，需做到以卜几点。(1)重点掌握和深刻理解结构化分析与设计方法的指导思想与结构化方法的适用范围。这部分内容每年必考，一般每次出12 道选择题和1道填空题，属于概念性测试，希望考生熟悉相关内容，掌握重点知识。（2）重点掌握和深刻理解系统分析和系统设计部分。这部分内容每年必考，题目数量多，所涉及的知识点多，而且有一定的难度，属于概念性+应用性测试，考生应给予高度重视。（3）了解系统初步调查和可行性研
22、究、系统实施。这部分内容每年必考，但所涉及考题的分值比较稳定，基本上保持在选择题12 题左右和填空题1题左右，基本上属于概念性测试。三级信息管理重点难点分析：结构化方法的指导思想6.1 概述本章节内容来自全国计算机等级考试用书 计算机等级考试考点分析、题解与模拟三级信息管理技术。“概述”部分所涉及的考题的分值在本章中所占比重为20%,属于一般考查对象，本节所涉及考题分值趋向稳定。6.1.1 考 点 1：结构化方法的指导思想结构化开发方法是种应用比较广泛、技术较为成熟的方法,通常称为结构化分析（SA）和结构化设计（SD）方法。实践证明，在多数情况下结构化方法是信息系统工程和软件开发的有效方法。结
23、构化方法的要点是将系统开发和运行的全过程划分阶段、确定任务，并分离系统的逻辑模型和物理模型。为保证系统开发顺利和有效，结构化分析方法应遵循的基本原则有：（1）从调查入手，充分理解用户的业务活动和信息需求。它是系统设计的主要依据，因而结构化方法具有鲜明的用户观点。（2）在充分调查、分析的基础上，对需求和约束进行充分的理解，对系统开发的可行性进行论证，以避免或减少系统开发的盲目性。（3）强调运用系统的观点，即用全局的观点对企业进行分析，自上而下，从粗到精，将系统逐层、逐级分解，最后进行综合，构成全企业的信息模型。（4）强调按时间顺序和工作内容，将系统开发任务划分工作阶段。如分析阶段、设计阶段、实施
24、阶段以及运行维护阶段等。对于复杂系统还强调加强前期工作，强调分析、设计阶段的深入和细致，以避免后期返工，造成投资浪费和负效益。（5）强调各阶段文档资料的规范和完整，以便下阶段工作有所遵循，并便于系统维护。（6）充分估计事物发展变化因素，运用模块结构方式来组织系统，使系统在灵活性和可变性等方面得以充分体现。例 6.1.1结构化信息系统开发方法最适合于（）。2005年 9 月 选 择 第 25题A.规模适中和结构化较高的系统B.规模很大和结构化较高的系统C.规模中等和结构化较差的系统D.规模较小和结构化较差的系统解析：结构化信息系统开发方法适合应用在那些规模适中而所有业务过程可以事先加以严格说明的
25、系统。答案：A警钟长鸣：该考点的命题重点在于“结构化方法的指导思想”和“结构化方法的适用范围”，希望考生通读相关知识点，掌握重点知识。三级信息管理重点难点分析：Booch 方法、Coad 和 Yourdon 方法考 点 1：Booch方法本章节内容来自全国计算机等级考试用书 计算机等级考试考点分析、题解与模拟三级信息管理技术。Booch方法可分为逻辑设计和物理设计，其中逻辑设计包含类图文件和对象图文件，物理设计包含模块图文件和进程图文件，用以描述软件系统结构。(1)类图。描述类与类之间的关系。(2)对象图。描述实例和对象间传递消息。(3)模块图。描述构件。(4)进程图。描述进程分配处理器的情况
26、。Booch方法也可划分为静态模型和动态模型。其中静态模型表示系统的构成和结构，动态模型表示系统执行的行为。动态模型包含时序图和状态转换图。(1)时序图。描述对象图中不同对象之间的动态交互关系。(2)状态图。描述一个类的状态变化。Booch方法的实施过程如下：(1)在一定抽象层确定类。在问题域中，找出关键的对象和类。(2)确定类和对象的含义。从外部研究类，研究对象之间的协议。(3)定义类与对象的关系。(4)实现系统中的类与对象。(5)说明类的界面与实现。例 以下关于Booch方法的叙述中，不正确的是()。A.Booch方法可分为逻辑设计和物理设计B.Booch方法可划分为静态模型和动态模型C.
27、在 Booch方法的实施过程过程中，不需要讨论问题域D.Booch方法的动态模型包含时序图和状态转换图答案：C考点2：Coad和 Yourdon方法本章节内容来自全国计算机等级考试用书 计算机等级考试考点分析、题解与模拟三级信息管理技术。Coad和 Yourdon方法可分为面向对象分析(0 0 A)和面向对象设计(0 0 D)两部分。在 0 0 A 中，建立了概念模型，由类与对象、属性、服务、结构和主题等5 个分析层次组成。(1)类与对象。从问题域、文字出发，寻找并且标识类与对象。(2)属性。确定对象信息及其之间的关系。可分为原子概念层的单个数据，和类结构中的公有属性与特定属性。(3)服务。标
28、识消息连接和所有服务说明。(4)结构。标识类层次结构，确定类之间的整体部分结构与通用特定结构。(5)主题。主题是比结构更高层次的模块，它与相关类在一起，控制着系统的复杂度。在 Coad和 Yourdon方法的系统设计阶段也采用了 0 0 A 阶段的5 个层次来描述以卜设计模型的4 个部分。(1)问题域。(2)用户界面。包括问题域与用户、系统外部和专用设备、磁盘文件和数据管理界面等。(3)任务管理。包括任务的运行和任务的交互管理等。(4)数据库管理。包括文件管理和数据库管理等。例 Coad和 Yourdon方法可分为面向对象分析(0 0 A)和面向对象设计(0 0 D)等两部分。在 0 0 A
29、中，建立了概念模型，由类与对象、属性、【1】、结 构 和【2】等 5 个分析层次组成。答案：【1】服务，【2】主题三级信息管理重点难点分析:面向对象开发方法面向对象开发方法本章主要考查面向对象的基本概念、几种典型的项目对象方法和基于构件开发的基本概念。包括面向对象的基本概念、OMT开发方法、Booch方法、Coad与 Yourdon方法、基于用例的面向对象开发方法的基本概念、统一建模语言UML、建模工具ROSE和构件技术的基本概念。通过对历年试卷内容的分析，本章考核内容占卷面分数0%,属于非重点考查内容，但是不能排除下次出题的可能性，考生切不可掉以轻心。概述考 点 1：面向对象的基本概念在 S
30、malltalk语言中，最早出现了面向对象的说法。面向对象方法从客观事物中构造软件系统，它运用了对象、类、继承、封装、聚合、消息传递和多态性等概念描述软件系统。其中封装、继承和多态是类的三大特性。本章节内容来自全国计算机等级考试用书 计算机等级考试考点分析、题解与模拟三级信息管理技术。对象是类的实例，它是系统的基本单元，从客观存在事物的本质特征中抽象而来。对象包含属性等静态特征和方法等动态特征。在类与对象之间有四种关联方式：(1)通用一特定结构。描述对象之间的分类关系。(2)整体一部分结构。体现对象之间的组成关系。(3)实现连接。表示对象属性之间的静态联系。(4)消息连接。反映对象行为之间的动
31、态联系。消息是系统向对象发出的服务请求，是对象之间的通信机制。提供服务的对象负责消息协议的格式和消息的接收，请求服务的对象提供输入信息，获取应答消息内容。在面向对象中，消息常常通过函数调用来实现。例面向对象方法是一种运用对象、类、继承、封装、聚合、【1】和【2】等概念构件系统的软件开发方法。答案：【1】消息传递，【2】多态性考点2：OMT方法OMT 方法需要从三个不同的角度来描述系统：(1)对象模型。代表系统静态结构。(2)动态模型。反映系统时间顺序操作。(3)功能模型。表现系统对象内部状态关系。OMT 方法支持软件系统生命周期开发，其开发实施过程可以分为以下三个阶段：(1)系统分析。将用户需
32、求模型化，在需求人员和开发者中间建立一致的模型，为后面的设计提供一个框架。(2)系统设计。决定系统的系统结构。一般将系统分解为几个子系统，将对象分成可以并行开发的对象组。(3)对象设计。反复分析，产生一个比较实用的设计，并且确定主要算法，对象代码等。例 OMT 方法支持软件系统生命周期开发，其开发实施过程可以分为三个阶段()。A.对象设计、动态设计和功能设计B.系统分析、系统设计和对象设计C.对象设计、模块设计和进程设计D.服务设计、对象设计和结构设计答案：B三级信息管理重点难点分析：系统开发策略8.1 概述本章节内容来自全国计算机等级考试用书 计算机等级考试考点分析、题解与模拟三级信息管理技
33、术。“概述”部分所涉及的考题的分值在本章中所占比重为1 5%,属于一般考查对象，本节部分所涉及考题分值有上升趋势。8.1.1 考 点 1：方法来源及简述战略数据规划方法由美国著名学者詹姆斯马丁(J a m e s M a rt i n)提出，典型著作有 战略数据规划方法学等。他结合系统开发实例，完整、系统地论述了信息系统的开发策略和方法学。他认为：“计算机化的信息对企业和其他组织来讲，都是具有极高价值的资源。对这个资源的开发，需要进行总体规划，这个规划的实施又迫切需要一套形式化的、更易于计算机化的、与数据库设计有关的方法学。”战略数据规划方法就是一套完整的信息资源开发的方法和策略。例 8.1.
34、1 J.M a rt i n的战略数据规划的重要内容之一就是确定企业的()。A.主题数据库B.应用数据库C.文件系统D.数据仓库答 案:A8.1.2 考点2：系统开发策略保障企业信息系统开发能够成功，就必须要有正确的方法论和正确的开发策略。必须考虑以下8个问题。(1)企业建立信息系统总体规划的必要性；(2)自顶向下规划与局部设计相结合；(3)高层管理人员的参与；(4)处理部门与管理者之间的交流与联系；(5)提高数据处理生产率的途径；(6)选择快速收回投资的应用项目；(7)数据库费用的支付；(8)信息工程。例 8.1.2 J.M a rt i n指出，企业的数据应是相对稳定的，即数据的类型和要相
35、对稳定。2 0 0 5年 9月 填 空 第 1 8 题答案：结构三级信息管理重点难点分析：应用原型化方法第 9章 应用原型化方法本章的关键考点分布在教材中第2、3、4小节。要想取得好成绩，需做到以下几点。(1)了解原型化的基本概念、预先定义与原型化的区别，记住关于原型化方法的几条重要结论，“概述”部分的内容虽然很少直接作为考题，但很多题目都涉及这些概念。(2)深刻理解原型定义策略，近年来该部分题量有逐步上升趋势，主要考核需求分析的重要性、预先定义的策略、原型定义的策略、原型开发工具、原型化的优点以及原型化与预先定义的比较等内容。从近几次考试情况看，既有选择题也有填空题，有一定理解和记忆难度，属
36、于概念性+应用型测试。(3)深刻理解原型生命周期，近年来该部分题量虽有下降趋势，但每年必考，而且分值稳占本章分值的一半，主要考核原型生命周期划分、原型生命周期特征、原型化准则、原型化策略、混合原型化策略以及原型的实施等内容。从近几次考试情况看，既有选择题也有填空题，有一定理解和记忆难度，属于概念性+应用型测试。(4)掌握原型工作环境与项目管理的基本知识，近年来该部分题量有逐步下降趋势，一连续两次未考，但决不能因此而忽视，应重点掌握原型工作环境、项目管理的必要性以及项目管理内容等知识。从前几次考试情况看，既有选择题也有填空题，有一定理解和记忆难度，属于概念性+应用型测试。三级信息管理重点难点分析
37、：战略数据规划方法第8章 战略数据规划方法本章节内容来自全国计算机等级考试用书 计算机等级考试考点分析、题解与模拟三级信息管理技术。本章主要考查战略数据规划方法基本概念、自顶向下规划的组织、企业模型建立、主题数据库及其组合、战略数据规划的执行过程等内容。通过对历年试卷内容的分析，本章考核内容约占卷面分数14%,属于一般考查内容。本章的关键考点分布在教材中第3小节,近年来该部分题量趋向平稳。要想取得好成绩,需做到以下几点。(1)了解战略数据规划方法基本概念，每年必考，这些内容一般每次出1、2道选择题或1道填空题，数量不多，难度也不大，属于概念性测试；(2)了解自顶向下执行数据规划基本步骤，每年必
38、考，这些内容一般每次出13道选择题和1道填空题，数量不多，但有一定难度，属于概念性+应用型测试；(3)深刻掌握企业模型建立的方法和步骤，该部分属于考试重点，企业模型特征和关键成功因素是近年来考试重点，一般每次出24道选择题和1道填空题，而且选择和填空混合出题，数量多，内容碎，有一定理解和记忆难度，属于概念性+应用型测试；(4)了解主题数据库及其组合，每年必考，这些内容般每次出1、2道选择题或1道填空题，数量不多，难度也不大，属于概念性测试；(5)理解战略数据规划的执行过程，每年必考,这些内容一般每次出1、2道选择题，数量不多，难度也不大，属于概念性测试。三级信息管理重点难点分析：结构化方法的工
39、作阶段划分6.1.2考点2：结构化方法的工作阶段划分运用结构化方法研制信息系统可分为两个阶段：从用户提出信息系统开发要求至系统交付运行是系统开发期，然后进入系统运行期和维护期。在两大阶段中又可细分为若干个小阶段。一种细分方法将结构化方法的工作阶段划分为提出任务、初步调查、可行性分析、详细调查、系统的逻辑设计、系统的物理设计、系统实施与系统的运行和维护。在整个结构化方法的出发点和实施步骤中，可以清楚地看到，它十分强调用户的需求调查，并认为需求分析和需求定义是整个系统开发中最重要的环节。实践证明，系统隐患的60%80%来自需求定义阶段，而最后修正其所需的投资又是十分昂贵的。例6.1.2实践证明，信
40、息系统开发时，最容易产生错误的阶段是()。2005年9月 选择第36题A.可行性分析阶段B.需求定义阶段C.系统设计阶段D.系统实施阶段解析：用结构化方法开发信息系统时，系统隐患的60%80%来自需求定义阶段，而最后修正其所需的投资又是十分昂贵的。答案：B6.1.3考点3：开发过程的人员组织组织一支适合企业实际情况的开发队伍是实施系统开发的首要任务。开发队伍的组成与所采取的开发模式有关，一般可选择的基本开发模式有以下3 种：（1）自行开发，即企业自行组织开发队伍。（2）委托开发，即企业将开发任务委托有经验的开发商开发。（3）合作开发，即企业与开发商合作，共同组织开发队伍，开发企业的信息系统。在
41、设计实施人员中包括系统分析与设计人员、硬件工程师、软件工程师、模型工程师和网络人员等。在所有的人员中，系统分析员和系统设计员是关键人物。例 6.1.3在信息系统的设计和实施中，关键人物是（）。2003年 9 月 选 择 第 36题A.计算机硬件人员B.计算机软件人员C.系统分析和设计人员D.通信网络人员答案：C6.1.4考点4：系统开发的计划和控制在项目进行之初对项目进行计划和对开发过程进行控制，即进行项目管理是十分有益的。当前项目管理经常采用的计划和控制方法是计划评审技术（PERT）。项目控制是保证工程在定资源情况下能如期完成的技术手段,项目控制所涉及的因素一般包括以下几个方面：（1）资源保
42、证。资源般包括人力、资金和物资。要保证计划进度的完成，首先必须保证资源的按时提供。（2）进度控制。必须定期检查信息系统开发中各项任务的实际执行情况，并制定各种具体的办法和措施以保证计划的执行或调整。（3）计划调整。在计划执行过程中，由于某种原因，当某项任务不能完成时，应及时采取措施，对计划和进度进行必要的调整，从而保证整体计划的按时完成。（4）审核批准。按照计划和进度已完成的项目必须有必要的审核和实施批准的手续。（5）费用统计。例 6.1.4对于大型信息系统的开发管理，一般经常采用的方法是（）。2006年 4 月 选择第37题A.关键路径方法B.甘特图方法C.计划评审技术方法D.时间标记网络方
43、法解析：当前项目管理经常采用的计划和控制方法是计划评审技术(PERT)。答案：C三级信息管理重点难点分析：计算机应用领域第 2 章 基础知识2.1 计算机系统组成与应用领域2.1.2考点2：计算机应用领域计算机应用领域按其所涉及技术内容，可分为以下几种类型。1.科学和工程计算科学和工程计算的特点是计算量大，而逻辑关系相对简单，它是计算机重要应用领域之O2.数据和信息处理数据处理是指对数据的收集、存储、加工、分析和传送的全过程。计算机数据处理应用广泛，这些数据处理应用的特点是数据量很大，但计算相对简单。而多媒体技术的发展，为数据处理增加了新鲜内容，如指纹的识别、图像和声音信息的处理等，都涉及更广
44、泛的数据类型，这些数据处理过程不仅数据量大，而且还会带来大量的运算和复杂的运算过程。3.过程控制过程控制是生产自动化的重要技术内容和手段，它是由计算机对所采集到的数据按一定方法经过计算，然后输出到指定执行机构去控制生成的过程。4.辅助设计计算机辅助设计是计算机的另一个重要领域。计算机辅助系统一般分为以下几类:计算机辅助设计(Computer Aided Design,CAD)；计算机辅助制造(Computer AidedManufacturing,CAM)；计算机辅助测试(Computer Aided Testing,CAT)；(4)计算机辅助 教 学(Computer Aided Instr
45、uction,CAI)。5.人工智能人们把用计算机模拟人脑力劳动的过程称为人工智能。人工智能是利用计算机来模拟人的思维过程，并利用计算机程序来实现这些过程。例 2.1.3计算机对自动采集的数据按一定方法经过计算，然后输出到指定执行设备。这属于计算机应用的哪一类领域？()2006年 4 月 选 择 第 2 题A.科学和工程计算B.过程控制C.数据和信息处理D.人工智能答案：C例 2.1.4人工智能是利用计算机来模拟人的思维过程。以下哪项不属于人工智能的范畴？()2005年 9 月 选择第2 题A.逻辑推理B.数值计算C.语言理解D.人机对弈答案：B三级信息管理重点难点分析：计算机信息系统概述5.
46、1 计算机信息系统概述“计算机系统概述”部分所涉及的考题的分值在本章中所占比重为5%,属于一般考查对象，本节部分所涉及考题分值趋向稳定。5.1.1 考 点 1：计算机信息系统的定义与组成计算机信息系统是指收集、存储、处理和传播各种类型信息并具有完整功能的集合体。其目的是支持企业和组织的各种管理和决策活动。信息系统与软件系统是两个不同的概念。信息系统的主要组成部分是应用软件系统，除此之外，还包括支持应用软件系统运行的软硬件平台、人员和数据等。目前，计算机信息系统一般指面向企业支持管理和决策的信息系统。从计算机在管理领域的应用为主体内容，大体上可以划分为管理信息系统、决策支持系统和办公信息系统。信
47、息系统是由人员、活动、数据、网络和技术五个构件组成的一个集成系统，其目的是支持和提高企业的I I常业务运行，以及满足管理决策人员解决问题和制定决策的信息需求。其中，人员包括信息系统的用户、管理人员和开发人员（系统分析员、系统设计员程序员）；数据是指产生信息所需要的原材料；活动有业务活动（包括管理活动）和支持业务活动的数据处理和信息生成活动；网络是指业务的分布，即对其他构件的位置分布，以及这些位置之间的通信和协调：技术是指支持其他构件的硬件技术和软件技术。例 5.1.1从计算机在管理领域的应用为主体内容，大体上可以划分为管理信息系统、和办公信息系统。答案：决策支持系统5.1.2 考点2：计算机信
48、息系统的发展过程1.电子数据处理（Eleckical Data Processing,EDP）阶段该阶段又称为事务处理系统（TPS）阶段，EDP的主要作用是模拟人的手工劳动，减轻人的劳动强度，提高工作效率。该阶段有以下几个特点。面 向 操 作 层（operational level）的数据存储、处理及流动。强调系统的效率。处理高度结构化的日常业务。以单项应用为主，系统往往隶属于某一个职能部门，数据资源不能共享。以批 处 理（batch-processing）方式为主。2.管理信息系统（MIS）阶段20世纪70年代初产生了管理信息系统的概念，提出从系统的观点对整个组织的数据资源进行合理的数据处理
49、。所 谓 M IS,它是一个集成的(integrated)人一机系统，在一个组织机构里，提供信息以支持运行、管理、分析功能。该阶段有以下几个特点。面向中层管理人员(即管理控制层)。解决结构化决策问题，即决策规则和信息流程能够事先准确定义好的结构化、业务。强调系统的效果(effectiveness),即强调决策的效果。是一个集成的系统(integrated system)。数据驱动。通常利用数据库产生各种管理报表，如例外报表(excq60nrepon)。只是利用模型，而不涉及模型的变化。即 M IS通常不提供建模能力，而只是存储模型供用户使用。3.决策支持系统(D S S)阶段所谓决策支持系统D
50、 S S,按 照 HalphR.Sprague的观点，它是一个利用数据和模型，帮助决策人员解决非结构化或半结构化问题的人一机交互计算机系统。该阶段有以下几个特点：面向决策，以帮助高层管理人员(即战略计划层)制定决策为目标。强调系统的灵活性(flexibility)适 应 性(adaptability),以及快速响应。用户驱动和模型驱动，即 DSS不是简单地提供模型给用户使用，而且还提供一定的建模语言，供用户构造模型、检验模型、修改模型和发展模型。支持决策人员的决策风格。解决非结构化或半结构化的决策问题。4.MIS的网络化、DSS的多元化发展阶段(1)M IS的网络化发展由 于 Internet