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1、沽源县农村信用合作联社 第一篇：沽源县农村信誉合作联社 沽源县农村信誉合作联社 以举办人文奥运为契机 八项制度规范网点服务 沽源县农村信誉合作联社紧紧围绕构建和谐社会的总体目标，以举办人文奥运为契机，坚持以客户为中心的服务宗旨，针对服务工作存在的问题，实行有效措施，主动落实服务工作的八项制度，不断提升服务工作水平 一是联社理事长坐班制。要求各单位主管主任每周必需坚持坐班一天，以保证在第一时间接受客户询问，了解客户需求，刚好处理在服务工作中出现的各种状况，有针对性地改良服务。 二是大堂经理引导制。在每个营业网点都配备了大堂经理，对前来办理业务的客户进行指引，现场介绍联社的各项新业务、新产品，关心
2、客户解决在办理存、取款等业务中遇到的问题，为客户提出理财建议等。 三是保安人员巡查制。在每个营业网点配备保安人员，对营业场所进行巡查，维持营业场所的秩序，保持环境卫生，为客户供应平安放心的营业环境。 四是营业部实行柜员制。增设服务窗口，便利客户办理各种业务，削减客户排队现象，分流柜面压力。 五是接待客户首问制。要求全部员工在接待客户过程中要热忱大方，细致周到，第一个接待客户的员工要依据客户 1 的需求刚好办理，自己无法办理的业务要向客户说明，而且必需对客户做出指引。 六是网点窗口弹性制。结合不同网点客户流量的具体状况，在各营业网点实行“一班制和“弹性工作制相结合的排班方法。业务量集中时，适当增
3、加窗口，最大限度地发挥窗口服务功能。 七是服务技能轮训制。开展全员岗位练兵，提高员工的服务意识和业务操作技能，适时举办微机录入、点钞、财务报表分析等各类业务技能培训，增加为客户服务实力。 八是规范服务督察制。建立了联社督察、网点自查、社会监督“三位一体的服务检查监督体系，每月对规范化服务进行检查通报，对优质服务的网点进行嘉奖，对发生服务问题和纠纷的网点及员工依据有关规定肃穆处理。 二00八年八月六日 其次篇：鹤山农村信誉合作联社 鹤山市农村信誉合作联社 第三届其次次社员代表大会决议公告 鹤山市农村信誉合作联社全体社员： 鹤山市农村信誉合作联社以下简称“鹤山联社第三届社员代表大会其次次会议以下简
4、称“本次会议于2022年1月31日上午在鹤山市碧桂园凤凰城酒店凤凰厅召开,本次会议由鹤山联社理事会召集。 鹤山联社社员代表总数共65人。本次会议应到社员代表65人，实到代表人59人含托付代理人出席的社员代表，占应到代表人数的90.77%，应到社员代表总投票权65个，实到社员代表含托付代理人出席的社员代表所持投票权数59个，实到社员代表含托付代理人出席的社员代表所持投票权占应到社员代表总投票权的90.77%，本次会议的召集、召开符合鹤山联社章程和社员代表大会议事规则的相关规定。本次会议由本联社理事长石学周同志主持。现将会议审议通过的议案公告如下： 一、关于本次会议审议表决通过如下12项议案 一通
5、过关于同意组建广东鹤山农村商业银行股份有限公司的议案，同意在鹤山联社的基础上改制组建农村商业银行，新设立的农村商业银行名称暂定为“广东鹤山农村商业银行股份有限公司以下简称“鹤山农商银行以广东鹤山农村商业银行股份有限公司筹建工作小组最终确定并经国务院银行业监督管理机构批准及工商行政管理部门核准的名称为准。鹤山农商银行成立后取消鹤山联社法人资格，鹤山联社的全部资产、业务和债权债务由鹤山农商银行承继。 二通过关于确认广东鹤山农村商业银行股份有限公司筹建工作小组及组成人员名单的议案，确认广东鹤山农村商业银行股份有限公司筹建工作小组下称“筹建工作小组及组成人员名单。 三通过关于授权筹建工作小组全权负责广
6、东鹤山农村商业银行股份有限公司筹建、开业前各项相关工作的议案，授权筹建工作小组作为申请人，全权负责鹤山农商银行筹建、开业前各项相关工作，包括但不限于：制定鹤山农商银行筹建工作方案，并可根据法律法规的规定、银行业监督管理机构和有关部门的要求及实际状况对筹建工作方案进行修改；制定组建广东鹤山农村商业银行股份有限公司可行性探讨报告，并可根据法律法规的规定、银行业监督管理机构和有关部门的要求及实际状况对该报告进行补充修改；聘请会计师事务所、资产评估机构对鹤山联社进行清产核资与资产评估，出具相关鉴证看法和验资报告；与鹤山联社、中介机构共同确认净资产，制定与发布净资产支配方案及公告；确认或签署与律师事务所
7、的服务协议；确定净资产处置方案，制定原社员股金处置看法，经鹤山联社第三届社员代表大会审议通过后负责组织实施，并有权根据实际状况对原社员股金处置看法进行修改；制定鹤山农商银行征集发起人方案、征集发起人说明书、征集发起人公告并负责组织实施，根据法律法规和监管部门要求审查并确定鹤山农商银行发起人；根据相关规定及筹建、开业工作需要制定并发布各类公告；针对监管部门对鹤山农商银行筹建工作验收中觉察的问题予以整改，并出具整改报告；确定鹤山农商银行的名称及办理名称核准事宜；起草鹤山农商银行章程草案等公司治理基本制度和各项基本规章制度；就董事及董事长、监事及监事长、行长及副行长等高级管理人员人选与银监部门进行事
8、前沟通，确定候选人名单；制订创立大会、董事会及监事会各项提案等会议文件，组织召开鹤山农商银行创立大会暨第一次股东大会、第一次董事会以及第一次监事会；制定鹤山农商银行筹建和开业申请中需要的其他文件；授权筹建工作小组作为申请人，向银监部门提交筹建、开业申请，并根据实际状况对涉及鹤山农商银行筹建、开业的有关方案和文件进行调整；负责鹤山农商银行筹建、开业前的其他全部相关及必需的工作等。 四通过关于授权筹建工作小组聘请社会中介机构实施清产核资和资产评估工作的议案，授权筹建工作小组聘请会计师事务所、资产评估机构对鹤山联社进行清产核资与资产评估，出具相关鉴证看法和验资报告；与鹤山联社、中介机构共同确认净资产
9、，制定与发布净资产支配方案及公告；确认或签署与律师事务所的服务协议。筹建工作小组成员如发生变更，不影响社员代表大会对筹建工作小组确认、职责及授权事项的认可。 五通过关于的议案。 六通过关于的议案。 七通过关于的议案，清产核资、资产评估的基准日为2022年12月31日。 八通过关于鹤山市农村信誉合作联社原社员股金处置看法的议案。 九通过关于鹤山市农村信誉合作联社清产核资基准日至开业期间经营成果处置看法的议案，自清产核资基准日至新设立的鹤山农商银行开业期间鹤山联社的经营成果，全部由原社员享有或担当。 十通过关于授权筹建工作小组全权负责广东鹤山农村商业银行股份有限公司前期募股相关工作的议案。 十一通
10、过关于托付授权法定代表人签署净资产确认书等与广东鹤山农村商业银行股份有限公司组建工作有关的法律文书的议案。 十二通过关于托付授权法定代表人出席广东鹤山农村商业银行股份有限公司创立大会和股东大会并签署发起人协议书及相关法律文件的议案。 二、关于鹤山市农村信誉合作联社原社员股金处置看法的议案的主要内容 一凡符合鹤山农商银行发起人资格条件且自愿入股鹤山农商银行的原鹤山联社社员股金在量化在清产核资、资产评估及净资产确认后进行，下同基础上按自愿原则转换为鹤山农商银行股份，转换方法是前述社员以其所持有的鹤山联社股金数量为限，按1：1的比例转换为鹤山农商银行股份。 自愿以原股金转换为鹤山农商银行股份的原社员
11、应在筹建工作小组公告的期限内依据鹤山农商银行发起人的相关条件与要求，办理相关手续与签署相关法律文件。 二对不符合鹤山农商银行发起人资格条件的原社员或者虽然符合鹤山农商银行发起人资格和条件但不情愿作为鹤山农商银行发起人的原社员，依据市场化原则，由原社员履行完备法律手续后将原股金转让给符合鹤山农商银行发起人资格条件的发起人。 三对坚持要求以退股方式处理股金的，依据经清产核资确认并剔除国家税收减免和政策扶持资金后可量化支配给原社员的每股净资产作为退股价格，依据筹建工作小组所确定的时间与程序办理退股手续。 四对于在筹建工作小组公告的期限内仍无明确处置意愿的股金或仍无法确认身份的股金，依据经清产核资确认
12、并剔除国家税收减免和政策扶持后的每股净资产价格转入“其他应付款科目核算，不再具有股金性质，不进入鹤山农商银行的实收资本，相关原社员对鹤山农商银行不享有任何股东权利。 筹建小组有权根据实际状况对原社员股金处置看法进行修改、补充，制定具体实施看法，并且无须就原社员股金处置看法的有关修改、补充、细化等事宜提交社员代表大会审议表决。 社员如有疑问或看法，可与鹤山联社联系询问或反映看法，社员本人可携身份证及股金证到鹤山联社查阅本次会议议案及其附件、相关决议。 公告期：自公告之日起60天。 反映看法及询问电话：0750-8202316 地址：鹤山市沙坪镇新城路420号 文件备查地址：鹤山市农村信誉合作联社
13、、广东鹤山农村商业银行股份有限公司筹建工作小组 办公场所：鹤山市农村信誉合作联社 特此公告 鹤山市农村信誉合作联社 广东鹤山农村商业银行股份有限公司筹建工作小组 2022年2月8日 第三篇：岐山县农村信誉合作联社 前言 凤鸣岐山，炎帝生息之“都，周室肇基之地。蓬勃进展的岐山县农村信誉合作联社，在省联社、省联社宝鸡办事处及地方各级党政的正确领导和大力支持下，各项业务连年攀升、各项指标梯级增长，逐步进展成为支持地方经济进展的金融主力军，真正成为与农业联系最紧密、与农村关系最贴切、与农夫感情最深厚的老百姓自己的银行。 近年来，岐山信誉联社始终坚持“求真务实、遵守法律合规、稳健进展的经营方针，全力支持
14、农夫、农业和农村经济进展。联社立足实际，革新思路，深化改革，创新服务手段，主动推广农户小额信誉贷款，创建农村信誉环境，紧紧抓住县委县政府“四县建设和推动“蔡五地区进展战略，大力投入，竭力支持中小企业进展和农夫增收，用真诚的看法和优质、快捷、高校的服务，赢得了宽阔群众的普遍赞誉，为岐山地方经济进展做出了主动的奉献。 岐山信合，岐山人自己的银行。岐山县信誉联社的点滴进展和成长壮大，始终离不开省市县主管部门、各级党政和社会各界的大力支持和关切关心，热忱欢迎社会各界和宽阔群众与信誉社交挚友、谋进展、成大业！ 蓬勃进展中的岐山县农村信誉合作联社 岐山县农村信誉合作联社位于岐山县朝阳大道，营业网点辐射全县
15、全部乡镇，共有网点24个。联社内设6个部门，在岗员工259人，是权限横向到边、纵向到底、网点覆盖最广泛、实力最雄厚的地方性金融机构。 近年来，岐山县农村信誉合作联社始终秉承“以农为本、服务三农的经营宗旨，紧紧围绕县委、县政府“建设关中经济强县、历史文化名城、现代都市新区、西北汽车之都的总体要求，坚持以科学进展观统领工作全局，以规范、质量、效益为主题，以服务“三农为己任，进一步加强内部管理，提升队伍素养，优化服务环境，强化服务手段，各项工作取得了长足进展。 岐山县农村信誉合作联社网点遍布城乡，客户群体广泛，资金实力雄厚，经营机制灵敏，服务功能齐全，在支持“三农和县域经济社会进展中充分发挥了金融主
16、力军作用，以真正成为同宽阔农夫群众联系最紧密、关系最和谐、感情最深厚的“百姓银行。 第四篇：利川市农村信誉合作联社 利川市农村信誉合作联社“阳光信贷实施方 案 为进一步规范我市农村信誉社信贷行为，切实提高我市农村信誉社服务形象，只有良好的服务，才能吸引客户、留住客户、拓展客户。通过这几年的治理，我市农村信誉社的信贷服务水平有了较大提高，但与其他商业银行比，我们的信贷队伍年龄结构老化、学问结构太窄、业务素养不高、理财产品尚未起步、科技服务手段相对落后，离现代金融企业的服务要求还存在很大差距。最为痛心的是，少数信贷员和中层干部仍把贷款当作一种权力，门难进、脸难看、话难听、事难办的“四难现象和“吃、
17、拿、卡、要、“冷、硬、横、推的问题照旧突出，严峻影响了信誉社声誉。鉴于此，今年，联社根据省联社有关规定，扎实推行阳光信贷，全面提高信贷服务水平，现将实施方案通知如下： 一、加强组织领导 联社成立了“阳光信贷推广工作领导小组，由理事长邓进耀同志任组长，主任刘志会、副主任黄永忠、监事长袁仁和任副组长，联社各部室负责人为成员。联社信贷管理部负责制定实施方案、对此项工作开展状况进行特地指导、督办和考核，刚好协调解决“阳光信贷工作中出现的各类问题；稽核监察部门负责监督信贷管理部门和各信誉社、部“阳光信贷工作的落实状况。 二、严格信息公开 联社及各信誉社要在5月10日前建立信贷服务工作“八公开制度，大力推
18、广“阳光信贷，提高信贷服务水平，优化信贷服务环境，增加信贷服务的透亮度和公信力，充分调动社会力气参与的主动性。 一公开贷款品种 联社及各信誉社在5月底之前要将辖内经营的贷款品种向社会公众进行宣扬和推广，目前，我市农村信誉社已开办的贷款品种有：农户小额信誉贷款、农户小额担保贷款、个人房地产抵押贷款、行政企事业单位工作人员信誉贷款、劳动再就业担保贷款、返乡农夫工创业贷款、青年创业贷款、个体工商户抵押贷款和质押贷款、个人住房按揭贷款、商业用房按揭贷款、汽车担保消费贷款、林权抵押贷款、房地产开发贷款、个人存单质押贷款、信誉担保公司担保流淌资金贷款、应收账款质押担保贷款、“烟农乐烟叶生产贷款等近二十个贷
19、款品种，基本能满意各个贷款层次的需求。 二公开贷款申报条件 包括各个贷款品种的申报条件、申报方式、申报资料的具体内容和要求。 三公开贷款办理流程 依据省联社相关规定、制度、管理方法等，进一步完善信贷决策机制，加强贷款营销部门、审查审批部门、放款执行部门、贷后检查部门和各岗位之间的协调，依据风险可控的原则对每项贷款品种制定标准的、规范的贷款操作流程，明确贷款受理、调查、审查、审批、合同签订、发放与支付等信贷业务操作规范和时限，明确相关责任。 四公开贷款定价方式 根据省联社利率定价的相关规定，结合利川信誉社实际，建立科学合理的贷款利率定价机制，并以文件的形式予以公开。 五公开贷款收费项目 根据利川
20、实际，结合相关规定，对在办理贷款过程中涉及的复印、凭证工本费等统一标准予以公开。具体为：贷款本金10万元以下含，下同的每笔收取贷款资料印制工本费10元，贷款本金10万元至50万元的每笔收取贷款资料印制工本费50元，贷款本金50万元至100万元的每笔收取贷款资料印制工本费100元，贷款本金100万元以上的每笔收取贷款资料印制工本费200元，按揭贷款每笔收50元，取消贷款收回或结息时凭证工本费的收取。 六公开客户经理信息 对辖内每个客户经理的岗位职责、岗位行为规范标准、服务范围、监督联系方式等予以公开，便于宽阔客户监督，进一步提高服务质量。 七公开贷款监督方式 一是联社及各信誉社要设立特地的投诉电
21、话、看法箱。联社投诉电话为0718-7286014，0718-7285120，投诉信箱为esxhjh02yahoo .cn，同时要设立网站通道接受社会公众的投诉和建议，并由联社稽核监察部负责处理各类信访投诉，对客户投诉，要指定专人限时调查，确属违规违纪的，要严格追究责任，并向客户做好说明。 二是主动推行信贷回访制度。各社要在“四个一检查的基础上，每月向客户发出“回访函20户，拨打“回访电话20户，听取客户看法，驾驭客户满足度。 三是主动推行社会监督员监督制度。各社聘请在辖内有声威的村组干部、乡镇干部、社会名流等监督员，进一步拓宽监督渠道，完善和扩大监督网络，对群众举报的“吃、拿、卡、要、“冷、
22、推、拖等不廉洁办贷、不文明办贷行为，要严格追究责任。 八公开贷款服务承诺。 贷款服务承诺等内容通过报纸、网络、宣扬手册、网点宣扬牌等形式向社会公开，让客户对贷款条件、办贷程序、服务要求一目了然，广泛接受客户和社会各界的监督。对省联社规定的低风险业务1个工作日内办理完毕，信誉社审批的贷款3个工作日内办理完毕，县级行社审批的贷款自上报之日起5个工作日审批到位，大额贷款自上报之日起一个月内审批到位。 三、具体要求 1、信贷业务从业人员必需严格遵守湖北省农信社信贷从业人员廉洁执业承诺书详见附件，借款人提出贷款申请时，由贷款第一责任人签订湖北省农信社信贷从业人员廉洁执业承诺书，并由借贷双方伴同借款合同各
23、执一份予以保管。 2、信贷从业人员必需严格执行“五严禁，即：严禁干脆或变相向借款客户索取好处、严禁经商办企业、严禁不合理收费、严禁向关系人发放优于其他借款人同类贷款条件的贷款、严禁授意或指使借款客户违规到达借款条件。 3、开展定期督办和总结评比。联社稽核监察部门、信贷管理部门要依据湖北省农信社“阳光信贷监督管理暂行方法，按月对辖内各单位“阳光信贷工作开展状况进行检查督办。对不文明办贷、不限时办贷、不依法办贷、不廉洁办贷的，肃穆进行处理，擦亮“阳光信贷的金字招牌。 第四季度，组织总结评比，根据各地客户评议状况，评比“星级网点和“星级服务明星，推选出各级信贷服务先进典型。 二一一年四月十六日 附：
24、 湖北省农信社信贷从业人员廉洁执业承诺书 为阳光办贷，增加合作互信，实现互利双赢，我慎重作出如下承诺： 一、向客户公开贷款品种、申报条件、办理流程、利率价格、收费标准等内容，并刚好进行风险提示。 二、向客户公开本人联系方式，及投诉电话、举报方式，主动接受监督。 三、不接受收受回扣、参与客户支配的赌博、向客户借款等方式向借款人索取好处。 四、不捆绑搭售任何商品。 五、不以入股、分红等其他任何形式谋取不正值利益。 六、不向关系人发放优于其他借款人同类贷款条件的贷款。 七、为客户供应优质服务，刚好受理，高效办贷。 八、确保信贷业务合规。包括贷前调查真实、贷中审查有效、审批尽职，发放与支付条件审核认真
25、，贷后管理到位，贷后检查刚好。 承诺人： 年 月 日 第五篇：MOUXIAN县农村信誉合作联社 MOUXIAN县农村信誉合作联社 早晨例会制度 为更好地推动我县联社企业文化建设，规范操作行为， 促进全员有效履行职责，提高工作效率， 打造核心竞争力，依据县联社2022年纪检监察工作要点要求，结合实际，确定进一步在全辖实行晨会制度，以此促进各项工作的有效落实。 第一条 目的及意义。 一年之计在于春,一日之计在于晨。每天一个高质量的晨会提升凝合力和亲和力,形成良好的学习气氛和企业文化,提高工作效率。 一是增加组织凝合力。通过晨会制度，使县联社的核心使命、价值观、愿景目标、行为准则等深深渗透到每位员工
26、的灵魂，增加员工的使命感和责任感，进而增加组织凝合力； 二是增加员工的活力。通过晨会制度，使员工进入主动、昂扬的工作状态； 三是推开工作进展。通过晨会的工作点评、目标通报等，推动员工的工作紧迫感，促进工作目标的完成。 其次条 晨会范围、时间和地点。 参会范围为：县联社机关全体、各网点全体员工； 参会时间为：星期一至星期五节假日除外每早8：20 8：30； 参会地点为：营业部、信誉社、分社在营业室内队列式召开会议；县联社机关以部室为单位在联社大院集中召开。 晨会主持人：各网点、部门负责人为本单位早晨例会主持人。 第三条晨会内容。 1、口号朗诵。企业核心文化口号、宣扬语、文明用语等朗诵。 2、工作
27、方面。一是每位员工总结昨天的工作，对存在的问题和工作状况进行汇报总结，支配支配当日的工作；二是通过点评前一天工作，确定成果查找缺乏；三是通报业务进度，明确新的目标；四是征求大家看法或建议。 3、学习传达。组织员工有支配学习业务学问，传达县联社印发的文件、规定等。 第四条 主要流程。 1、选定核心文化口号、宣扬语。根据县联社的工作性质，由各部门、网点选送符合县联社改革与进展精神的口号、宣扬语，经县联社探讨确定后印发至各网点、部门运用。 2、当日流程。 1主持人问候大家，宣布晨会起先； 2一起朗诵确定的宣扬语或口号； 3刚好传达县联社重要指示精神、规章制度等文件； 4每位员工汇报总结昨日工作，支配
28、今日工作； 5负责人点评并做简短总结，对当日工作进行支配或对存在的问题刚好提出解决方案； (6)负责人做简短总结，宣布晨会结束，进入工作状态； 7会后，负责人或支配专人填写会议记录。 第五条 领导组织。 为确保晨会依据要求真正落实到位，取得实效，县联社成立由纪委书记、监事长任组长的领导小组，成员有。领导小组下设办公室，负责日常工作。领导小组办公室建立相应的检查、惩处制度，以制度促管理，以制度促落实，确保扎实开展、收到实效。 第七条 本规定自印发之日起执行。 一切想着客户，一切为了客户，一切服务客户。 做信合人、聚信合心、铸信合魂。 爱我信合，强我大业。 张开我们的臂膀，托起“三农的盼望。 社兴我荣，社衰我耻。 诚信为本，操守为重，平安规范，不辱使命。 信合靠我进展，我靠信合生存。 在职要尽职，平凡就是错；有绩才有位，无功便是过。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第23页 共23页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页