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1、初级经济师职业考试题库一 , 单选题 (共200题，每题1分，选项中，只有一个符合题意)1、概括化的经验系统是指（）。A.技能B.能力C.情绪D.知识【答案】 DCJ8Z6C8O9W1C6S10HD3U4O4X9H8X9B7ZH10I6T4L6Q8J7G82、关于工作分析、工作评价与薪酬管理之间关系的说法，错误的是（）。A.工作分析直接支持薪酬体系的设计B.建立薪酬体系通常要以工作评价为基础C.通过工作分析与工作评价，可以优化企业内部薪酬结构D.通过工作分析与工作评价，可以提高薪酬体系的内部公平性和科学性【答案】 ACX7E1C7I1T9J8I9HJ1L4W4E7G6R3I10ZL3O7X2W
2、7W4I7R43、人力资源管理对一个组织能够发挥的最重要的作用是（ ）。A.有效利用组织中全体员工的技能和能力B.就人力资源管理政策与员工和其他利益相关者进行沟通C.为企业战略目标的实现提供专业的人力资源支持D.使员工的工作满意度和自我实现感得到最大限度的提高，工作、生活质量不断改善【答案】 CCO4B9J5S8O4R1J7HT1N2C5F5U7K8K8ZK9H8J7V9X4X3W54、较强的外部公平感有时还有助于提高员工对()不公平的忍耐程度。A.内部B.外部C.岗位D.报酬【答案】 ACM1R2Y8K4O10Z5E1HV10N9H7E9R10C5L6ZD8L9A3W6T3D10S55、下列
3、关于能力与知识和技能区别的描述，错误的是()。A.知识是概括化的经验系统B.知识和技能发展到一定程度时就会定型，但能力却可以不断积累提高C.技能是概括化的行为模式D.能力是概括化的心理特征【答案】 BCZ4J8R3F8M2X5V4HE8W10O7U5M4M5R2ZP7O2V7S6O8Z10L66、近来，某公司的人力资源部对同行业的员工福利状况进行了一次调查。调查显示：就每个月用于员工的人均福利待遇而言，该公司位于同行业的中上等水平。但考虑到现在行业的激烈竞争和高流动率，为了增强公司的凝聚力和吸引力，人力资源部认为，提高员工的福利待遇是一项有力的激励措施。因此，他们提出了一项增加员工福利的计划，
4、也就是将现在的人均福利待遇1000元月提高到人均1 500元月的较高水平，但并不确定该计划是否可行。另外，员工对福利的发放类型存在较大争议，认为形式不够多样。为此，公司决定外聘人力资源专家团队对公司福利现状进行诊断，希望找出解决方案。专家通过调研发现，提高人均福利待遇到1 500元月的水平可以较好地激励和保留核心员工，并且公司财力可以承受，也不会影响公司的中长期盈利，因此是可行的。此外，在福利发放形式方面，可以通过提供福利项目的“菜单”由员工自由选择，满足员工不同的需求，最大限度地调动员工的积极性。A.员工服务计划B.企业健康保险计划C.企业年金计划D.弹性福利计划【答案】 DCB2R5V3J
5、9E2G1L7HZ8Y9A1O7L10J6E9ZA6B5M8Y7Z8P2B97、下列影响劳动力需求的描述，正确的是()。A.劳动力需求只会受到工资率的影响B.当其他条件不变时，资本价格下降会导致劳动力需求上升C.当其他条件不变时，资本价格下降会导致劳动力需求下降D.当其他条件不变时，产品需求下降会导致劳动力需求下降【答案】 DCN7V4Y4T6B7S5I2HB7E6G1G4O6K10N3ZX8D10I10C1Q4M6H58、计算未休年休假工资报酬的日工资收入按照()进行折算。A.职工本人的月工资除以月工作日天数B.职工本人的月工资除以月计薪天数C.职工本人的月基本工资除以月工作日天数D.职工本
6、人的月基本工资除以月计薪天数【答案】 BCI10X10V6E4F8P7C3HC8B7X8W5X8B6W8ZO9D1Y5T6V8Z10L69、当其他人对某个人角色的知觉或期望有所不同时，这个人会产生一种矛盾心态，这种心态来源于（ ）。A.角色负荷B.角色冲突C.角色模糊D.角色规范【答案】 BCA3A6G10A4X7N8E4HI9D8N4A7L7G10S6ZH2P4A7W3K7B2S610、考核方法的选择，不从()角度来概括员工的工作。A.工作环境B.工作内容C.员工工作的独立性D.工作态度【答案】 DCE5B2Y10W10A9O2Z3HH2O1R4X6Q1R10N1ZL5R6W7S3C7R2G
7、111、下列关于资本价格变化对劳动力需求量的影响的描述，错误的是()。A.在其他条件不变的情况下，资本供给价格的变化会对劳动力需求产生规模效应和替代效应B.在其他条件不变的情况下，资本价格下降的规模效应会导致劳动力需求上升C.在其他条件不变的情况下，资本价格上升所产生的替代效应会导致劳动力需求下降D.资本价格变化对于劳动力需求的最终影响将取决于效应力量更大的那种效应【答案】 CCJ4I4E1M7B5Z7Q3HR8S7D10D10X7Q6I1ZV1F9H10Z1P8M4Q412、下列情形中,没有侵犯劳动者就业平等权的是()A.某公司提供的劳动合同文本中,约定女职工人耿3年内不得结婚B.女大学毕业
8、生小张在连续几次成聘中:均因对是女性没有被聘用C.某公司招聘时,明确规定不招用身体有残疾的应聘者D.某餐饮企业在招聘中,拒绝录用一名患有乙肝的应聘者【答案】 DCI8D3V10T4L3L10Q4HX2M9N6P9P3X7M6ZM6N8L9C7X10F7N313、通过分析被考评人员在业务流程中承担的角色、责任及同上下级之间的关系来确定衡量其工作的绩效指标的设计方法是（ ）。A.工作分析法B.个案研究法C.业务流程分析法D.问卷调查法【答案】 CCN3D10B6J10I5Q7R2HU7D3O4T1B10S8S2ZP6X8A3G1Q9M2E414、关于人格的说法，正确的是( )。A.一个人所受的教育
9、对他的人格有影响B.人格是不稳定的，随时都会改变C.人格不受遗传影响D.精神分析从个人意识经验发展和成长潜能整合的角度理解人格【答案】 ACG4Q6I10U8W8G5K1HW3U3L7X7K9P6B8ZK10A7S8I8X5Q3E215、某公司是3C家电连锁零售企业的领导者,业务发展迅速,公司规模不断扩大。但伴随企业高速发展的却是核心员工流失率的不断上升。为此,公司决定外聘人力资源专家团队对公司现状进行诊断,希望能走出困境。A.市场领先策略B.市场跟随策略C.市场滞后策略D.混合策略【答案】 ACA7T7K10Q4C7L1T6HO8H7V9T1P8R9I1ZP9Z8T3U10H5R10S816
10、、关于用人单位代扣劳动者工资的说法,错误的是()A.因劳动者本人原因给其他单位造成经济损失的,用人单位可以代扣赔偿款B.人民法院判决要求代扣的抚养费,用人单位应当代扣C.劳动者应缴纳的各项社会保险费用由用人单位代扣代缴D.劳动者应缴纳的个人所得税由用人单位代扣代缴【答案】 ACF10A9E4L10P9N9P10HP4Q10X7P9R8M10G3ZC10R1T6C3R5H5B817、劳动者在从事需要保持一定警觉水平和稳定注意的作业时，自发地产生极其短暂的停顿现 象。这种现象被称为（）。A.生理疲劳B.心理饱和C.精神疲劳D.心理阻滞【答案】 DCF7L4S2X5D7V4F7HG2P7N8V10F
11、6S7R7ZS1U3E1X10X1Y8V718、（）是指人们对态度对象所预备采取的反应，具有准备性质。A.认知成分B.情感成分C.道德成分D.行为倾向成分【答案】 DCI2P6T1Z10D5I6F1HT3S9F4H3S3H5V9ZM3S1H8J2H3W7G719、进行外部培训与开发的机构不包括（）。A.全日制大中专院校和成人高等院校B.社会力量办学C.组织内设的培训与开发场所D.地方政府和行政部门主办的培训与开发机构【答案】 CCN9U10R3K1B3U7J1HU3R6J2S2P4K9I8ZV5X4O1V4P1D6M620、根据费斯廷格的认知失调理论，“我喜欢吸烟，我不想真正戒掉我的烟瘾”属于
12、（）。A.减少选择感B.增加认知C.改变态度D.改变行为【答案】 CCO5U3E6C6L7G5D7HV6K9H3H7S4C8Y6ZQ3H3Z9P2Z5P4S321、2008年7月1日，王某初次就业后进入甲公司工作，至2012年12月31日劳动合同终止。2013年1月1日，王某与乙公司建立劳动关系，在乙公司工作至2016年7月10日。王某在乙公司工作期间，乙公司未能安排王某带薪年休假，也未向王某支付应休未休年休假工资。王某向劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请要求乙公司支付其2015年和2016年应休未休年休假工资。乙公司认为，王某在其公司工作期间请病假累计1个多月，不应享受带薪年休假待遇，请求劳动争
13、议仲裁委员会驳回王某仲裁申请。A.按照王某累计工作年限，累计请病假1个月以上，不享受当年带薪年休假B.按照王某累计工作年限，累计请病假2个月以上，不享受当年带薪年休假C.王某在乙公司工作期间累计请病假达到1个月，不再享受带薪年休假D.王某在乙公司工作期间，累计请病假天数超过应休年休假天数时，不再享受带薪年休假【答案】 BCZ5D9A1J10Z10F4J4HJ7B3S9G6S8X6E9ZR8O5W10J9V4P9B322、关于从众的说法，正确的是（ ）。A.从众的人一定是感受到了真实的压力B.凝聚力大的团体中，成员从众的压力并不一定大C.团体规模越大，从众压力越大D.人们为了得到他人的支持而从众
14、是规范性压力起作用的例证【答案】 DCU2L1T1S9R5D3Z4HU9Q10U5P2Q6W6Z1ZD6K9S1L7L4P4I923、（2015年真题）较高的薪酬水平和正确的价值取向体现的是薪酬体系设计原则中的（ ）。A.公平性原则B.激励性原则C.竞争性原则D.经济性原则【答案】 CCI4U1R1Y6V3K3H8HC3S6B2Z7X6D6E10ZJ2L5N6V1J9Y3T424、关于社会保险的说法，正确的是()。A.国家强制性养老保险具有营利性B.为员工缴纳社会保险费是每个企业的责任和义务C.我国社会保障机构委托商业保险公司代为管理社会保险金以实现保险金的保值增值D.如果确定了投保年限和投保
15、金额，就可以计算出将来支付的保险金【答案】 BCG1O10U6O5M3Y6K4HE5R6R1M2U3H1R1ZJ7K10G10G4L7C1T325、绩效考核的结果通常不可应用于()。A.培训B.酬薪发放C.招聘D.组织战略的确定【答案】 DCJ4G7J4Z7R5U2H8HA7Y8R2B4Y2D6P2ZT5U2S2A2F1J3Q826、 掌握解决问题的原则并具有解决问题的能力是（）。A.推理能力B.空间认知能力C.数学能力D.知觉能力【答案】 ACX3K4N6L6R1V6D1HT7Y4N3I3B5W9H4ZG6X2J8N6Q3C2Y127、关于员工请假管理制度的说法,正确的是()。A.事假中的员
16、工没有在法定工作时间履行工作义务,同时又没有国家允许享有薪金待遇的规定,因此企业不付薪酬B.职工连续工作满1年的,享受带薪年休假C.企业不能擅自增减病假期的期限,但可将病假视为事假处理D.带薪年休假应当在应休年假年度外给予【答案】 BCJ5U7M2M1T1O10O10HU4P4T5N6N7Q4E5ZP3Q9V10P3N8R3Y428、关于团体决策过程中经常使用的德尔菲技术的说法，正确的是( )。 A.德尔菲技术是通过成员面对面的讨论来做决策B.使用德尔菲技术的时候，团体成员不需要匿名C.德尔菲技术最大的问题是以克服人际冲突D.德尔菲技术是由兰德公司最早使用的一种决策方法【答案】 DCU10N7
17、L5K3A6I9T3HF7M3G8E8M6S1U8ZY10T2J3C3D5E2E629、材料题A.决策管理层B.专业技术人员与操作人员层C.督导管理层D.临时服务人员【答案】 BCA8T6P9W1T7Z2I7HC10U6F10V8G4E5K4ZM5G10W2K10Q2I7F930、根据奥尔波特对价值观的分类，人追求世界的形式和谐，以美的原则如对称、均衡、和谐等评价事物的人属于（）。A.理论型B.审美型C.宗教型D.经济型【答案】 BCF3K8I3A7E1F3A1HI9K3Z6F8O10M2P3ZQ2L5E5K3Y10C3J331、在其他条件不变的情况下，工资率下降的规模效应导致()。A.劳动力
18、需求量下降B.劳动力需求量上升C.劳动力价格下降D.劳动力价格上升【答案】 BCM7V7E4I2O8Z4L4HU9U7D3I9N8G7F7ZL10W10W7D8N3B2A932、下列关于“大七”人格理论的说法，正确的是（ ）。A.“大七”人格理论认为人格维度具有跨文化的一致性B.“大七”人格理论中的每一个维度都呈现两极：与维度名称意义相似的项目描述的是较高的一极，而意义相反的项目描述的是较低的一极C.“大七”人格理论认为人格是具有文化特异性的D.“大七”人格理论和“大五”人格理论完全不同【答案】 CCH3M8O7Y5F9E3D5HP6E4O3B1G7W2R7ZC6L8A8H1K9P2V533、
19、工作的自主性有助于员工()。A.感受到工作的稳定性B.体验到工作的单调性C.体验到工作的责任D.感受到工作的安全性【答案】 CCE4V2B5G8B1A3L1HM6E2P5M3V9L1X3ZH4R2S8I4R4J9I734、工作满意度的（ ）认为，要考查员工的工作满意度水平，需要将员工的工作与“理想工作”相比较。A.因素模型B.多维模型C.差异模型D.均衡水平模型【答案】 CCW8C3O8X1R2Y4C10HP2V2U10A7N3P8N10ZF7I7D4Z7Q10A6B535、马斯洛将自我实现置于个人需要层次结构的顶点，这种观点属于人格理论中的()理论。A.精神分析B.人本主义C.人格特质D.“
20、大五”人格【答案】 BCH4V3V9F4C2P1H8HN8A4T10F4X7R9X5ZQ7M7S1H2J1D3I836、（2020年真题）关于团体凝聚力的影响因素的说法，错误的是（ ）。A.长时间的相处容易提高团体凝聚力B.团体规模越大，凝聚力往往会越大C.一群志同道合的人更容易形成凝聚力D.团体过去有很好的成功的经验，更能激起团体凝聚力【答案】 BCA2M2H9T10J1Q2K4HS4S8T10D7U3Y9B8ZD9Z10J4O1E10W6J437、组织在进行招募时，可以采取的战略不包括（）A.高薪战略B.培训战略C.广泛搜寻战略D.公开战略【答案】 DCO1Z6S8G4M8C5W4HN10
21、Z3I5S10U3X9E3ZF9G7P3A5Z2O6F838、让优秀的人加入到企业中来，描述的是人力资源管理的()功能。A.维持B.吸纳C.开发D.激励【答案】 BCD7V5B8N2F9V9E10HR3E1P7F4S9G9B3ZK1T8S4H1X6Z5F339、在完全竞争条件下，许多工作条件好的劳动者的工资水平却高于很多工作条件差的劳动者，这种工资差别是()。A.非市场性差别B.补偿性差别C.竞争性差别D.垄断性差别【答案】 CCK8B10P10F1F6W10D3HO3J5J9O9L10M7F9ZS9W8W7L7T7S7K440、下列关于工作分析方法中的主题专家会议法的描述，错误的是()。A.
22、主题专家会议法操作简单、成本低，适合各类企业开展B.主题专家会议法可以运用于工作分析的各个环节C.主题专家会议的主持人最好是企业内与目标职位相关的中层管理者D.结构化程度高，客观性强【答案】 DCT4V9R10T8P4K10C1HA8G4F9M5B3I6P8ZS9S1N4O2S1W5V841、下列选项中，关于人力资源管理相关研究的说法，错误的是（ ）。A.弗雷德里克温斯洛泰勒的科学管理原理的出发点是提升生产率B.埃尔顿梅奥在霍桑工厂进行实验的过程中发明了差别计件工资制C.人际关系学说推动了旨在提高工人满意度的福利计划的开展D.人力资本投资理论、行为科学等理论推动了人力资源管理的发展【答案】 B
23、CQ4P9X2T8Q8H8H10HN8I8G5M5J10Y2H4ZW3C10J7J6L8S10A742、李某是某汽车零件生产公司的总经理，得益于近十年来中国汽车工业的高速发民和良好的经营管理，公司规模不断扩大，从早期的家庭式小作坊，发展到如今拥有数千名员工，具有一定知名度的大型制造企业。公司发展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的问题：公司的薪资水平在当地属于中偏上，福利待遇也很不错，却很难找到新员工，即使招到了，员工干两三个月也就离职了。因为人手不够，即使拿到订单也不能完成生产任务，公司已经连续失去了几个大的订单。李某对此很是苦恼。无奈之下，李某采纳了公司人力资源部门的建议，决定在公司内做一次工作满
24、意度调查，以寻找出现这种现象的原因。在进行满意度调查时，重点强调的内容包括薪酬、主管、同事、工作条件等。一名公司中层管理人员陈某在调查中就明确提出对李某的不满，认为他任人只唯亲，没有在公司创造一个公平的环境，提议公司建立规范、透明的晋升机制，以留住优秀员工。但李某认为自己举贤不避亲，陈某不了解公司情况，只是在借机宣泄个人私愤，因此，对陈某进行了警告，并调离现有岗位。从此，再没有员工明确表达对公司的不满。绝大多数员工都保持沉默，只是有人经常私下抱怨。公司的工作满意度调查随后不了了之。3个月后陈某辞职离开了公司。A.整体性B.多维性C.整体性和多维性的有机结合D.均衡水平【答案】 BCL4K1D6
25、S9B10G10Q4HM7J5R6Y3G6I4I2ZF6I8M6Y4I4A10P343、“晓丽，进来啊，请坐！要不要喝点茶？我记得你喜欢浓一些的，是吧？坐下来，找我有什么事？”“哦，赵总经理”“叫我老赵好了，对啦！你的男朋友好吗？他叫李晨吧？”“是的。总经理，我要说的是南方公司的工作计划出了点麻烦，那是”“不用细说！”赵总经理说着，从他的椅子上站起来，走到晓丽旁边。“我不想听这些。你看现在我已经答应南方公司，在12月1日以前他们就可以使用那套电脑系统。我是一个言出必行的人，而这一点在此行业中也是顶重要的。我的公司总能如期交货。”“可是”晓丽想说。“让我再做个肯定。我不管你做什么，或怎么做那是你
26、的事。我只希望那个系统可以在下周准时运行，不管它是怎么弄出来的。不管怎样，我们将弥补服务保证上的额外成本”，赵总经理说。“赵总经理，请你看”晓丽想说出她的观点。“叫我老赵”，赵总经理改正称呼，将手搭在她的肩上，送她到了门口，“我让你当经理，我想你不会让我失望的。并非我对你的工作不满意我不是这样的，否则你就不会在这儿了。但是，如果你想在男人的世界里生存，你就必须坚强一点，表现得更主动与积极。你没有见过其他经理为一点小事就来找我吧！”“当然”，他说，当他们快到办公室门口时，他降低了语气，“如果你有解决不了的问题，就请让我知道。你知道我的门对你是永远敞开的，正如同对其他所有我的下级敞开一样，我喜欢这
27、样单独的谈话。不要让我和大家产生隔阂。我不想像某些人那样，脱离群众，食古不化，我的门是永远敞开的。好了，还有其他问题吗？”晓丽摇摇头，“没有了，每一件事都很顺利。”“太好了，我就喜欢听到这些，明天干部会议上见。”晓丽点点头，向着电梯走去。根据以上资料，回答下列问题：案例中晓丽与赵总经理的沟通，若按方向分类属于()沟通。A.环状B.横向C.垂直D.轮状【答案】 CCC2G8D10A7Y7I8N2HV6T8J6O7T4I4H8ZC10R8T8Q9X10A2Q844、关于工作研究中的方法研究和时间研究的说法，正确的是( )。A.方法研究包括过程分析和作业分析B.方法研究中的作业分析以产品制造过程为对
28、象C.时间研究可分为整体时间研究和单元时间研究D.工作日志写实和工作抽样是单元时间研究的两种方法【答案】 CCS4D7L4I3T7W5D3HS9D6H9F6F1B1Z5ZZ10K3O9C2A3K9M845、最近，某公司人力资源部总监老张因为公司的一些事情感到心烦：一是公司各部门之间的工作职责与权限不清，推诿现象不断发生；二是公司各部门提出的招聘标准含糊不清，导致招聘工作不顺。A.请示上级B.工作轮换C.问卷测试D.样本选择【答案】 CCI2Q1M10Q7M2W7B2HG2Y4W6Z2U10S5A8ZR4U1E9M10R3U4K1046、用人单位应当在解除或者终止劳动合同时出具解除或者终止劳动合
29、同的证明，并在()日内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续。A.3B.15C.30D.60【答案】 BCF8V4N10R10H5F7R4HV3M1N4N9N4W7G10ZF10S5X6F5H1A5J1047、在确定薪酬等级,对职位的等级做细致划分时采用的变动级差法是使()A.职位等级越高,相邻的两个职位等级之间的差异比率越大B.绝对级差与下一职位等级最高点之间的比例是恒定的C.职位等级越高,相邻的两个职位等级的最高点之间的差异就越大D.各职位等级中的最高点之间的差相等【答案】 CCY1C1A8R3H8Z3N10HY8J6V1G7D8M4M7ZY10L3E1A6A3Z5M448、一个人在与社会
30、相互作用过程中所形成的一个相对稳定的动力系统是（ ）。A.生活背景B.能力C.人格D.学习经历【答案】 CCZ4E8T2O3C6Z9C1HX8Y7W6Q2O7V1P6ZD3X3T5M8Z8B1Q149、某企业是一家民营企业，创始人张总对企业的所有事情都是一个人说了算，其他人基本上没有发言权。该企业通过股权改革在深圳创业板上市后，很快就出现了意想不到的情况。由于生产规模的扩大，企业的效益在不断下降。于是张总责成人力资源部拿出一个解决方案。人力资源部分析了企业的实际情况，提出按照现代企业制度来完善企业的决策机制，改变以往一个人说了算的局面，由董事会对重大问题集体决策。该方案得到张总的支持，并在企业
31、中实施。但方案实施的初期并不顺利，董事会成员还是不愿意表达自己的反对意见，依然是张总一个人的意见左右了大家的意见。为了改变这一局面，人力资源部建议企业董事会采用具名团体技术进行决策。半年过去了，企业的面貌发生了翻天覆地的变化。根据以上资料，回答下列问题：在董事会决策中，董事会成员被张总的意见所左右的现象称为()。A.团体思维B.团体极化C.冒险转移D.头脑风暴【答案】 ACT1C1L10B3X7H8U1HE5I3U8P2A8I4I1ZC10B7T5P9W2P9K450、根据以下材料，回答85-88题A.公司与李某必须在2012年2月28日前订立书面劳动合同B.公司可以随时与李某订立书面劳动合同
32、C.公司与李某应当在2012年3月31日前订立书面劳动合同D.公司与李某应当签订无固定期限劳动合同【答案】 CCU1S10S8T8S10X7S3HD9Q1J1X5Z6U8Y1ZW4Q1B4X8S2R6Y551、 不属于瑟斯顿提出的七种原始能力的是（）。A.词的理解B.计数C.推理D.身体运动【答案】 DCH1Y9W9V4W3I1L7HG8F3R2M1L3B3T4ZJ8T7R6N9O7G3B252、“晓丽，进来啊，请坐！要不要喝点茶？我记得你喜欢浓一些的，是吧？坐下来，找我有什么事？”“哦，赵总经理”“叫我老赵好了，对啦！你的男朋友好吗？他叫李晨吧？”“是的。总经理，我要说的是南方公司的工作计划
33、出了点麻烦，那是”“不用细说！”赵总经理说着，从他的椅子上站起来，走到晓丽旁边。“我不想听这些。你看现在我已经答应南方公司，在12月1日以前他们就可以使用那套电脑系统。我是一个言出必行的人，而这一点在此行业中也是顶重要的。我的公司总能如期交货。”“可是”晓丽想说。“让我再做个肯定。我不管你做什么，或怎么做那是你的事。我只希望那个系统可以在下周准时运行，不管它是怎么弄出来的。不管怎样，我们将弥补服务保证上的额外成本”，赵总经理说。“赵总经理，请你看”晓丽想说出她的观点。“叫我老赵”，赵总经理改正称呼，将手搭在她的肩上，送她到了门口，“我让你当经理，我想你不会让我失望的。并非我对你的工作不满意我不
34、是这样的，否则你就不会在这儿了。但是，如果你想在男人的世界里生存，你就必须坚强一点，表现得更主动与积极。你没有见过其他经理为一点小事就来找我吧！”“当然”，他说，当他们快到办公室门口时，他降低了语气，“如果你有解决不了的问题，就请让我知道。你知道我的门对你是永远敞开的，正如同对其他所有我的下级敞开一样，我喜欢这样单独的谈话。不要让我和大家产生隔阂。我不想像某些人那样，脱离群众，食古不化，我的门是永远敞开的。好了，还有其他问题吗？”晓丽摇摇头，“没有了，每一件事都很顺利。”“太好了，我就喜欢听到这些，明天干部会议上见。”晓丽点点头，向着电梯走去。根据以上资料，回答下列问题：若按信息沟通的渠道和沟
35、通的结果进行分类，案例中晓丽与赵总经理的沟通分别为()。A.正式沟通；成功B.正式沟通；不成功C.非正式沟通；不成功D.非正式沟通；成功【答案】 CCW3Y6B9T7S6G9J5HX2F8H3Q2Q1B7S10ZJ1A7N7O4P9X9I853、下列选项中，不属于劳动合同应具备的条款的是（ ）。A.劳动保护B.社会保险C.劳动合同终止的条件D.劳动报酬【答案】 CCB7L1H4N4D3N9E3HB10Y2H9T3K1F2N4ZW3D1Q7Z7M8H7O454、2012年，某航空公司准备在其商用零售部门安装公司有史以来最大的计算机系统。这个新计算机系统的安装，将对其零部件部门的700名雇员产生直
36、接的影响，这种影响不仅表现在使用这个新计算机系统的技术方面，例如该部门的办公室会成为无纸办公室状态等，而且表现在更多的雇员将会在计算机终端上工作，因而需要对雇员进行广泛的再培训。由于该部门人员的职能多种多样，再培训面临着种种挑战：一半人在仓库工作，负责部件的装配、收货和仓储；另一半人在30公里开外的另一办公室里工作；而且这些人受教育程度参差不齐。在确定培训计划的性质时，该公司面临一些问题：公司已有一个完整的内部培训部，因此决定让内部培训部来实施培训，但是要在很短时间内对700名雇员进行培训是很困难的，因此需要一个培训服务和方式均合适的咨询公司来帮忙。于是，该航空公司考虑请一个总部设在旧金山的X
37、咨询公司来做。X公司在迅速设计大规模培训计划方面享有盛誉，其培训开发方式主要有：利用书面资料和录像资料组织研修、组织参与式练习、讲解范例，以及开设专题讲座。根据以上资料，回答下列问题：从培训对象来看，该公司的培训属于()培训。A.决策管理层B.业技术人员与操作人员层C.监督管理层D.临时服务人员【答案】 BCZ7W3C3N10M9N9Q1HI4B8S3S3Z3F2Y6ZB10L3T7E1N1O5C355、培训与开发需求分析中的（），旨在明确每一项工作职责的任务要求、能力要求和人员的素质要求。A.组织分析B.工作任务分析C.人员综合素质分析D.人员分析【答案】 BCX5Q8C9Y7R3T6I5H
38、Q5Y3F2X9P8R2L10ZU2J2X9I4G3M6Y256、在五种团体的沟通中，( )是最不具层次结构性的沟通形式，例如委员会的沟通常常就是这种形式的沟通。A.轮状沟通B.环状沟通C.交错型沟通D.Y型沟通【答案】 CCL2C1C1N5R9Z1N5HJ2J5Z10F6Y2T9T9ZI5Q1E8D10P9B3B957、（），即根据效用递减原则，当物质激励达到一定程度时，其激励效用会逐渐减弱。A.团队性原则B.竞争性原则C.隐性报酬原则D.经济性原则【答案】 CCX9Z5L2F5Y7X5C10HD2Z9O9V7N7D5T9ZQ5N9M2C10V2H1L258、（）主要应用在绩效评估、培训和工
39、作任务设计等方面。A.工作要素法B.关键事件法C.功能性工作分析方法D.工作任务清单分析法【答案】 BCF1P9M1N5W5E5P6HR7C4M4H4H2I6Q4ZH1L1T3C5T5O4T659、为保障残疾人的劳动权利，残疾人就业条例规定了用人单位不得歧视残疾职工，下列不属于的是()。A.晋职晋级B.社会保险C.评定职称D.劳动工种【答案】 DCP8N6O7D7S5D6P7HD7C4A8R8Y10O7D9ZC10T4K2S3R9J6U760、关于劳动力流动的说法，错误的是()。A.劳动力流动会给企业管理带来不利影响，所以对企业是一件坏事B.劳动力流动有利于整个社会经济效率的提高C.对个人来说
40、，劳动力流动并非越频繁越好D.在很多时候，企业和劳动者双方都需要承担劳动力流动的成本【答案】 ACJ5O4W4E7V10C2P10HX5G8N10M10Y7M7T2ZF4V6J10C8W2I3X861、下列关于生物型工作设计法的说法，错误的是（）。A.是一种基于工效学思想的设计方法B.注重的是人的身体能力和身体局限C.关心人的心理能力与心理局限D.该方法非常关注对机器和技术的设计【答案】 CCD2Z7K4I4T2N8K1HE9S4A10T5C4V1K10ZK9C5I5E1R10Q3V762、下列方法中，不属于工作分析方法的是（）A.因素比较法B.文献分析法C.工作实践法D.访谈法【答案】 AC
41、W4U5L9A6U8Q4Q10HM2Y4Y3P1W4Y8X8ZL2W9S8L1X4S10G463、劳动者的工作权和休息权是宪法规定的（）。A.基本权利B.核心权利C.内涵权利D.外延权利【答案】 ACJ1L6K5N2W2V2E10HR5M7Y5D6A6U7L10ZM4U1M2U10Q10K5Z564、不属于员工减压措施的是()A.缩短工作时间,降低劳动强度B.改善组织的工作环境和条件C.从企业文化氛围方面帮助员工提高心理保健能力D.从组织制度、程序方面帮助减轻员工压力,加强过程管理【答案】 ACS8F1M7R4W3V5P8HV8C6Q3F3M4G10X3ZX6L4T2X9D7L3F565、下列
42、选项中，关于中高层管理者的人力资源管理责任的说法，错误的是（ ）。A.高层管理者要就人力资源管理方面的重要事项做出战略决策B.高层管理者应当通过以身作则及沟通等方式塑造组织文化C.在招聘方面，中层管理者负责提出本部门用人需求，但不参与面试和录用D.在培训方面，中层管理者应注重辅导下属、激励员工并及时提供反馈【答案】 CCY4N6B8Z10A3O4B9HH2F4J2O8N4Y6Q9ZS3S6Z2Q1H2M5B266、与其他招聘方法相比，采用猎头公司方式进行招聘的最大特点是（）。A.招聘成本低B.猎头公司推荐的人员通常是劳动力市场上需求过剩的人员C.往往能够获得大量求职者的同应D.猎头公司推荐的人
43、才素质较高【答案】 DCJ2E8V3F5J6G2F3HC8O9Q3F10X9G5N9ZM1M10S1A9I1J3O267、下列选项中，关于约定劳动合同试用期的说法，正确的是（ ）。A.无固定期限劳动合同不得约定试用期B.期限满3个月的劳动合同不得约定试用期C.以完成一定工作任务为期限的劳动合同不得约定试用期D.10年以上期限劳动合同不得约定试用期【答案】 CCM8J2Y3T7D4D2L10HU1F10Y7I8F4P2J5ZE4P7Y5M8X5V9B768、X公司为提高事务协调处理效率，促进并完善公司管理，迅速解决需要决策的问题，辅助总裁做出决策，特成立决策小组。A.降低了决策的合法性B.耗费时
44、间C.降低了对最终决策的认同感D.提高了错误发生率【答案】 BCE1X6V6H10Y1V3H8HX6G5Y10R7X6F7U4ZJ4E9F5S8E5F10D269、著名心理学家费斯汀格提出的说明态度和行为之间关系的理论是（ ）。A.自我觉知理论B.态度行为理论C.认知失调理论D.结构功能理论【答案】 CCS9M1K4J6J2Q6R8HG2O3A1O3A7R6S2ZD8G7R5H5I2U9Y170、关于工作丰富化的说法,正确的是()。A.工作丰富化可以提高工作的挑战性、意义性和完整性B.工作丰富化关注工作任务的专门化和员工技能的简单化C.工作丰富化可以改善工作的可靠性和安全性D.工作丰富化可以降
45、低工作的复杂程度,使得工作更加简单【答案】 ACE9G4M6G8W6F2Q5HC5Z7D9A6D10F5V9ZP2I4K1C5K7J5T571、关于请假管理制度的说法，正确的是（）。A.企业不能将病假作为事假处理B.用人单位有权不批准员工所谓的任何病假C.每一位员工均可享受带薪休假D.企业可以规定，病假超过一定天数后按旷工处理【答案】 ACX6B8G5D2K7J2R7HT6G10G7C3A10P1C6ZN4O2S7X1S4N2A172、（2019年真题）下列关于能力与知识和技能的区别说法错误的是（ ）。A.知识是概括化的经验系统B.能力、知识和技能都可以不断积累C.能力是概括化的心理特征D.技
46、能是概括化的行为模式【答案】 BCA4Z5R7K5E8Z7Q9HX9E9C1B3X1Y6L9ZF9V6P10O10A10U3Y373、劳动法的目的和作用在于（），调整劳动关系，建立和维护适应社会主义市场经济的劳动制度，促进经济发展和社会进步。A.保护用人单位的合法权益B.保护劳动者的合法权益C.保护用人单位和劳动者的合法权益D.保护个体工商户的合法权益【答案】 BCY5N6F1M3M7Z1T2HS3R3G6J6I6F4X1ZM9J8P9E6C10B8S574、“通过工作分析可以准确地掌握企业内部职位更替、工作职责变化或人员需求变化，并进行分析，进而明确职位设置，确定职位职责与任职者要求等要素”，这是指工作分析在（）方面的作用。A.人员招聘B.员工职业生涯规划C.人力资源规划D.人力资源培训与开发【答案】 CCQ7F8X9D6D5O8D7HP8U9E10D4E7I1X6ZY4J8O3X